21 Beste Sales Engagement Software Im Test Für 2026

Bei der großen Auswahl an Sales Engagement Software ist es nicht einfach, die passende Lösung für sich zu finden. Sie wissen, dass Ihr Vertriebsteam Leads und Kunden organisierter und strategischer ansprechen soll, wissen aber noch nicht, welches Tool dafür am besten geeignet ist. Keine Sorge, ich helfe Ihnen! In diesem Beitrag erleichtere ich Ihnen die Entscheidung, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Sales Engagement Tools bei diversen Teams und Accounts teile – und Ihnen meine Top-Auswahl der besten Sales Engagement Software vorstelle.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	monday CRM	Am besten geeignet für anpassbare Automatisierungen in Ihrer Vertriebspipeline	Kostenlose Testversion verfügbar Book Demo	Ab $12/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung) Get Custom Pricing	Website
2	Dock	Am besten geeignet für Engagement-Analyse	Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar	Ab $350/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
3	Groove	Am besten geeignet für Salesforce-native Vertriebsinteraktion	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage erhältlich	Website
4	Salesloft	Am besten für automatisiertes Lead Nurturing	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
5	Saleshandy	Am besten geeignet für die Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails	7-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $34/Monat	Website
6	Assistive	Am besten geeignet für Außendienstteams	Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar	Ab $9/Nutzer/Monat	Website
7	Guru	Am besten geeignet für KI-gestütztes Wissensmanagement	Nicht verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
8	Salesforce Sales Cloud	Am besten für anpassbare Dashboards	30-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $25/Nutzer/Monat	Website
9	Apollo	Am besten für Vertriebsteams im B2B-SaaS-Bereich geeignet	14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo + kostenloser Plan verfügbar	Ab $49/Nutzer/Monat	Website
10	Customers.ai	Am besten für ausgehenden B2C-Vertrieb geeignet	Not available	Ab $249/Monat (jährliche Abrechnung)	Website

Featured Tools

1. 

   Prisync

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.7

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2. 

   Expedite Commerce

   Visit Website
3. 

   QuickBooks Online

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4

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Sales Engagement Software – Ausführliche Bewertungen

Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht zu jeder der besten Sales Engagement Softwares, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Ich habe die wichtigsten Anwendungsfälle, herausragende Funktionen und einen Screenshot der Benutzeroberfläche hinzugefügt, damit Sie einen Eindruck von jeder einzelnen Plattform bekommen.

1

monday CRM

Am besten geeignet für anpassbare Automatisierungen in Ihrer Vertriebspipeline

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $12/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.6/5

Monday Sales CRM ist ein vollständig anpassbares Tool, das die Kundenkommunikation zentralisiert, Vertriebsprozesse automatisiert und einen vollständigen Überblick über jeden Deal bietet.

Warum ich Monday Sales CRM ausgewählt habe: Monday Sales CRM bietet eine hohe Anpassungsfähigkeit und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Vertriebsteams ermöglicht, alle Aktivitäten an einem Ort zu zentralisieren. Was es auszeichnet, sind umfangreiche Automatisierungsfunktionen und anpassbare Dashboards, die einen umfassenden Überblick über die Vertriebsprozesse bieten, ohne dass dafür tiefgehende technische Kenntnisse erforderlich sind.

Monday Sales CRM ist am besten geeignet für anpassbare Vertriebsautomatisierung, da es Teams ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Anforderungen im Vertriebszyklus anzupassen. Das Low-Code/No-Code-Framework sorgt dafür, dass auch Anwender ohne Entwicklungskenntnisse wiederkehrende Aufgaben leicht automatisieren und Daten so visualisieren können, dass sie für das Unternehmen Sinn machen – so wird es zu einem vielseitigen Tool für das Management von Vertriebsaktivitäten.

Herausragende Funktionen & Integrationen von Monday Sales CRM

Funktionen beinhalten Lead- und Kontaktmanagement, anpassbare Pipelines, Vertriebsautomatisierung, Leistungsüberwachung, Integration mit verschiedenen Tools, erweiterte Berichterstattung und Analysen, E-Mail-Tracking und -Synchronisation, Aufgaben- und Projektmanagement, Unterstützung durch mobile Apps sowie anpassbare Vorlagen und Formulare.

Integrationen umfassen Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform und viele mehr, die über einen kostenpflichtigen Plan mit Zapier zugänglich sind.

Pros and Cons

Pros:

• Hohe Anpassungsfähigkeit & Automatisierungsfreundlichkeit
• Umfassende Integrationsmöglichkeiten
• Erweiterte Berichterstattung und Analysen

Cons:

• Begrenzte native E-Mail-Marketing-Funktionen
• Leichte Lernkurve

New Product Updates from monday CRM

March 22 2026

monday CRM Introduces Activity Tracker Widget

monday CRM introduces an Activity Tracker widget for real-time visibility into activities. This update helps users monitor performance and prioritize work more effectively. For more information, visit monday CRM's official site.

LEARN MORE ABOUT MONDAY CRM:

• Check out monday CRM on their website
• Read my in-depth review of monday CRM
• Explore best alternatives to monday CRM
• HubSpot vs Monday CRM
• monday CRM vs. SAP CRM
• monday CRM vs. Zoho CRM

2

Dock

Am besten geeignet für Engagement-Analyse

• Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $350/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.9/5

Dock ist eine All-in-One-Plattform, die verschiedene Aspekte der Geschäftsabläufe optimiert und dabei besonderen Fokus auf Vertrieb und Kunden-Onboarding legt. 

Warum ich Dock ausgewählt habe: Als Sales-Engagement-Software hebt sich Dock durch seinen digitalen Verkaufsraum und die Engagement-Analysefunktionen hervor. Der digitale Verkaufsraum bietet interaktive, individuell gestaltbare Bereiche, in denen Vertriebs- und Umsatzteams mit Interessenten interagieren und die Kundenreise aktiv begleiten können. Es werden personalisierte Inhalte, Dokumentenfreigabe, eingebettete Videos und mehr angeboten.

Dock stellt darüber hinaus Engagement-Analysen bereit, die detaillierte Einblicke darüber liefern, wie potenzielle Käufer im Verkaufsraum interagieren. Teams können so ihre Abschlussprognosen verbessern und gezielt Leads ansprechen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zum Abschluss kommen. Nach Vertragsabschluss bietet Dock zudem umfassende Onboarding-Funktionen mit gemeinsamen Erfolgsplänen, die den Kunden aktiv in den Prozess einbinden, was zu einer besseren Kundenbindung führen kann.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Dock

Funktionen umfassen anpassbare Vorlagen für standardisierte Prozesse, individuelles Branding, Preis- und Bestellformulare, Kauf-Signale, dynamische Aktionspläne, einen flexiblen Workspace-Editor, sichere Freigabeoptionen und die Möglichkeit zum Sammeln digitaler Unterschriften.

Integrationen unterstützen Airtable, PandaDoc, Typeform, HubSpot, Salesforce, Slack, Zoom und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Einblicke in das Engagement innerhalb von Verkaufsräumen
• Standardisierte, individuell anpassbare Vorlagen
• Onboarding-Erfolgspläne für bessere Kundenbindung

Cons:

• Lernkurve für Nutzer ohne Erfahrung mit digitalen Verkaufsräumen
• HubSpot- und Salesforce-Integration nur in höheren Tarifen verfügbar

LEARN MORE ABOUT DOCK:

• Check out Dock on their website

3

Groove

Am besten geeignet für Salesforce-native Vertriebsinteraktion

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage erhältlich

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Rating: 4.7/5

Groove ist speziell für Salesforce-Anwender entwickelt, die tiefere Einblicke in Vertriebsaktivitäten wünschen, ohne ihr bestehendes CRM-Ökosystem zu verlassen. Es bietet Vertriebsteams Werkzeuge für die Verwaltung der Kommunikation, die Automatisierung von Workflows und die Analyse von Aktivitäten in der Vertriebspipeline. Mit KI-basierten Einblicken, die in diese Workflows integriert sind, können Teams klügere Entscheidungen auf Basis realer Verhaltensweisen und Ergebnisse treffen.

Warum ich Groove ausgewählt habe

Ich habe mich für Groove entschieden, weil es als Erweiterung von Salesforce fungiert und kein eigenständiges System ist. Alle Kontaktdaten fließen in beide Richtungen, sodass Ihr Team in Groove arbeiten kann und Salesforce dennoch als zentrale Datenquelle bleibt. Sie können Anrufe aufzeichnen und transkribieren, automatisierte Multi-Channel-Sequenzen erstellen und verfolgen, wie sich jedes Geschäft durch die Pipeline bewegt. Groove bietet außerdem Funktionen zur Umsatzintelligenz, die Risiken und Chancen hervorheben. Dank Integrationen wie Highspot erhalten Sie KI-gestützte Inhaltsvorschläge direkt im Arbeitsprozess und unterstützen Außendienstmitarbeiter dabei, effizient und gut informiert zu bleiben.

Wichtige Funktionen von Groove

• Anrufaufzeichnung & Transkription: Gespräche erfassen, überprüfen und analysieren.
• Multi-Channel-Workflows: Outreach über E-Mail, Anrufe und SMS automatisieren.
• Pipeline-Management: Geschäfte und Interaktionskennzahlen an einem Ort verfolgen.
• Automatisierte Lead-Erfassung: Qualifizierte Leads direkt in Ihre Workflows einbinden.
• Konversationsintelligenz: Analyse von Gesprächsmustern zur Schulung und Leistungsverbesserung von Vertriebsmitarbeitern.

Groove-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, LinkedIn, Google Workspace, Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Clari, Highspot, Seismic, Slalom, RevShoppe und Sendoso.

Pros and Cons

Pros:

• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Umfangreiche Wissensdatenbank
• Bedarfsgerechtes Training

Cons:

• Nicht ideal für Teams, die Salesforce nicht verwenden
• Starke Lernkurve

LEARN MORE ABOUT GROOVE:

• Check out Groove on their website

4

Salesloft

Am besten für automatisiertes Lead Nurturing

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.5/5

Salesloft ist eine Vertriebsengagement-Plattform, die Vertriebsprozesse rationalisiert und Umsatzergebnisse für Go-to-Market- und Vertriebsteams verbessert. Sie kombiniert KI-gestützte Einblicke, Workflow-Automatisierung und Pipeline-Management, damit Teams effektiver agieren, präziser prognostizieren und eine gleichbleibende Betreuung über den gesamten Kaufprozess hinweg gewährleisten können.

Warum ich Salesloft ausgewählt habe: Salesloft zeichnet sich durch seinen End-to-End-Ansatz für Vertriebsengagement aus – es verbindet Aufgabenmanagement, Analytik und Deal-Umsetzung auf einer Plattform. Die Kombination aus Automatisierung („Cadence“) und einblickbasierten Tools („Conversations“ und „Deals“) ermöglicht es CROs und RevOps-Führungskräften, Aktivitätsdaten in konkrete Maßnahmen zu verwandeln – so werden Vorhersagbarkeit und Koordination in den Revenue-Teams verbessert. Die jüngste Fusion mit Clari stärkt darüber hinaus Prognose- und Umsatzintelligenz-Funktionen.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Cadence zur Automatisierung und Terminierung von Vertriebsaufgaben, Rhythm zur Priorisierung täglicher Vertriebsaktivitäten, Conversations zur Analyse von Käuferinteraktionen, Deals für Echtzeit-Einblick in Chancen sowie Analytics für datenbasierte Entscheidungen.

Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, LinkedIn Sales Navigator, Slack, Gmail, Outlook, Seismic und Highspot sowie eine offene API für individuelle Workflows.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Einblicke steigern die Effizienz von Vertriebsteams erheblich, indem sie umsetzbare Empfehlungen liefern.
• Das Feature „Cadence“ automatisiert und terminiert Nachfassaktionen, damit kein Lead vernachlässigt wird.
• Das Tool „Conversations“ liefert wertvolle Analysen zu Käuferinteraktionen und hilft, Engagement-Strategien zu verfeinern.

Cons:

• Einige Nutzer berichten über Verzögerungen und fehlende Anrufprotokolle, was die Produktivität beeinträchtigen kann.
• Die Plattform hat eine Lernkurve, die für neue Nutzer zusätzliche Schulungen erfordern kann.

LEARN MORE ABOUT SALESLOFT:

• Check out Salesloft on their website

5

Saleshandy

Am besten geeignet für die Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails

• 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $34/Monat

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Rating: 4.5/5

SalesHandy ist eine Software zur Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails, die Ihnen hilft, Ihre Outreach-Nachrichten zu personalisieren und die Zustellbarkeit zu verbessern.

Weshalb ich SalesHandy ausgewählt habe: Vertriebsteams können ihre gesamte E-Mail-Kommunikation im gemeinsamen Posteingang der Software zentralisieren. Nutzer können E-Mails durchsuchen und filtern, um schnell den gewünschten Thread zu finden. Die Software bietet einen E-Mail-Sequenz-Builder, mit dem Nutzer E-Mail-Vorlagen mit Personalisierungsfeldern erstellen können sowie mit der Funktion 'A/Z-Testing' bis zu 26 Testversionen einer E-Mail erstellen können.

Die Akquise und der Aufbau von Kontaktlisten können über die Chrome-Erweiterung der Software erfolgen, die E-Mail-Adressen von LinkedIn in Ihre Datenbank importiert. Verschiedene Zustellbarkeitsfunktionen helfen Ihnen, die Absprungrate zu senken, darunter ein KI-Scanner für Spam-Wörter und ein Tool, das Ihre E-Mail-Sendelimits schrittweise erhöht.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen von SalesHandy

Funktionen umfassen E-Mail-Sequenz-Builder, individuelle E-Mail-Vorlagen, anpassbare Personalisierungsfelder, Sender-Rotation, Chrome-Erweiterung, E-Mail-Verifizierung, KI-Textscanner und E-Mail-Tracking.

Integrations-Informationen sind derzeit nicht verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Alle Tarife unterstützen unbegrenzte E-Mail-Konten
• Große Sammlung von Video-Tutorials auf YouTube
• Private Community für Best Practices bei Kaltakquise-E-Mails

Cons:

• Neues Produkt, einige Funktionen befinden sich noch in der Entwicklung
• Begrenzte Anzahl vorgefertigter E-Mail-Vorlagen

LEARN MORE ABOUT SALESHANDY:

• Check out Saleshandy on their website
• Read my in-depth review of Saleshandy

6

Assistive

Am besten geeignet für Außendienstteams

• Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $9/Nutzer/Monat

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Rating: 4.8/5

Assistive ist eine Vertriebs-CRM-Software, die speziell entwickelt wurde, um Außendienstmitarbeiter und -teams zu unterstützen.

Warum ich Assistive ausgewählt habe: Das CRM speichert Kontaktdaten, bietet ein Pipeline-Management und stellt Analysen sowie Berichte bereit. Es ist zudem hochgradig anpassbar, sodass Teams eigene Aktivitäten und individuelle Workflows erstellen können. Die Plattform stellt Teammitgliedern empfohlene Aufgaben in einer priorisierten Liste bereit, um die Produktivität zu fördern.

Die feldorientierte Mobile-App dieser Software bietet Teammitgliedern eine Karte zur Routenplanung. Außendienstmitarbeiter können zudem ihre Anwesenheit erfassen, Ausgaben nachverfolgen und Aktivitätsberichte erstellen. Außerdem haben sie unterwegs stets Zugriff auf alle Kontakt- und Aktivitätsdaten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Assistive

Funktionen umfassen Mobile-App, Kartenansicht, Ausgabenmanagement, Abwesenheitsmanagement, Anwesenheitskontrolle von Mitarbeitern, anpassbare Workflows, Aufgabenpriorisierung und Drag-and-Drop-Berichte.

Informationen zu Integrationen sind derzeit nicht verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Erschwingliche Preismodelle für kleine Unternehmen
• Benutzerfreundliche mobile App-Oberfläche
• Kartenansicht hilft Außendienstmitarbeitern bei der Routenplanung

Cons:

• Erweiterte Analysen nur in Premium-Plänen verfügbar
• Möglicherweise nicht für Büroteams geeignet

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• Check out Assistive on their website

7

Guru

Am besten geeignet für KI-gestütztes Wissensmanagement

• Nicht verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 3.5/5

Guru ist ein Wissensmanagement- und Kollaborationstool, das Organisationen eine Plattform bietet, um kollektives Wissen zu erfassen, zu speichern und abzurufen. Es dient als dynamisches Repository, in dem Informationen organisiert, aktualisiert und unter Teammitgliedern geteilt werden können. 

Warum ich Guru ausgewählt habe: Guru unterstützt Vertriebs-Engagement-Software, indem es als Ablage für Vertriebsunterlagen, Prozesse und Best Practices dient, auf die Vertriebsteams mithilfe KI-gestützter Suchfunktionen leicht zugreifen können. Das Tool ermöglicht zudem die Erstellung eines anpassbaren Hubs für Mitarbeiter-Engagement sowie einer automatisierten Wissensdatenbank zur Speicherung und Weitergabe von Informationen. 

Darüber hinaus integriert sich Guru in bestehende Arbeitsabläufe und Tools, um sicherzustellen, dass Wissen dort verfügbar ist, wo Teams arbeiten. Ziel ist die Reduzierung von Redundanzen und die Unterstützung von Teams durch eine verlässliche und effiziente Informationsquelle. Zum Beispiel integriert sich das Tool in Vertriebs-Engagement-Plattformen und stellt Echtzeitinformationen und Ressourcen direkt im Vertriebsworkflow bereit, sodass Vertriebsmitarbeiter Kundenfragen beantworten, Einwände überwinden und korrekte Inhalte teilen können, ohne die Engagement-Tools zu verlassen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Guru

Funktionen umfassen Wissensauslöser, KI-Vorschläge, Tools zur Informationsverifizierung, Wissensbenachrichtigungen, kollektionsbasierte Organisation von Informationen, Analysen zur Nachverfolgung der Wissensdatenbank-Nutzung, Wissenssynchronisierung sowie eine Browser-Erweiterung.

Integrationen sind Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Zendesk, Salesforce, Slack und Confluence.

Pros and Cons

Pros:

• Organisiert Vertriebsunterlagen effektiv
• Stellt ein Chrome-Plug-in für einfachen Zugriff bereit
• Intuitive Benutzeroberfläche

Cons:

• Inhalte sind manchmal veraltet
• Herausforderungen beim Bearbeiten vorhandener Karten

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• Check out Guru on their website

8

Salesforce Sales Cloud

Am besten für anpassbare Dashboards

• 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $25/Nutzer/Monat

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Salesforce Sales Cloud ist eine Vertriebs-Engagement- und CRM-Plattform, die das Lead-Management, die Prognose und die Kundeninteraktionen für moderne Vertriebsteams optimiert. Sie automatisiert wesentliche Arbeitsabläufe und bietet KI-gesteuerte Einblicke, damit Teams sich auf die richtigen Chancen konzentrieren und Abschlüsse schneller erzielen können.

Warum ich Salesforce Sales Cloud ausgewählt habe: Salesforce Sales Cloud zeichnet sich durch ihre Tiefe und Flexibilität aus—sie zentralisiert Vertriebsprozesse und bietet gleichzeitig prädiktive Analysen und Automatisierungen, die die Produktivität messbar steigern. Mit ihren Prognosen und KI-Features erhalten CROs einen klaren Blick auf die Pipeline-Gesundheit, während Revenue-Teams priorisieren können, wo sie ihre Zeit investieren. Die Skalierbarkeit der Plattform und das breite Integrationsnetzwerk machen sie für Unternehmen jeder Größe und Komplexität anpassbar.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Lead- und Chancenmanagement, KI-gestützte Einblicke, Workflow-Automatisierung, anpassbare Dashboards und Multi-Channel-Kommunikation für konsistente Kundenbindung.

Zu den Integrationen zählen Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, LinkedIn Sales Navigator, DocuSign, Mailchimp, Tableau, QuickBooks, HubSpot und Dropbox.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gesteuerte Einblicke helfen bei der Priorisierung von Leads und optimieren Vertriebsprozesse.
• Automatisierungstools reduzieren manuelle Arbeitsbelastungen, sodass sich Teams auf strategische Aktivitäten fokussieren können.
• Multi-Channel-Kommunikation unterstützt eine konsistente Kundenbindung über verschiedene Plattformen hinweg.

Cons:

• Kann für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget teuer sein.
• Die Komplexität kann umfangreiche Schulungen erfordern, damit Nutzer versiert arbeiten können.

LEARN MORE ABOUT SALESFORCE SALES CLOUD:

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9

Apollo

Am besten für Vertriebsteams im B2B-SaaS-Bereich geeignet

• 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo + kostenloser Plan verfügbar
• Ab $49/Nutzer/Monat

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Apollo ist eine Software für Vertriebsteams im B2B-SaaS-Bereich, die Vertriebsansprache, -engagement und -automatisierung unterstützt.

Warum ich Apollo.io gewählt habe: Bevor Sie damit beginnen, Ihre potenziellen Kunden zu kontaktieren, können Sie mit den Prospecting- und Intelligence-Tools der Software Ihre Listen erstellen. Eine Datenbank mit über 250 Millionen Kontakten hilft B2B-Vertriebsteams dabei, relevante und qualifizierte Leads für die Ansprache zu identifizieren. Nutzer können im System auch Personas anlegen, und der KI-gestützte Algorithmus findet passende Leads dazu.

Die Software bietet E-Mail-, Anruf- und Aufgabenmanagement-Tools, die Automatisierungsoptionen beinhalten. Workflows können eingerichtet werden, um Kontakte und Aufgaben bestimmten Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen und spezifische Aktionen auszulösen, wenn sich Kontakt- oder Accountdaten ändern. Erweiterte E-Mail-Analysen helfen Teams dabei, die Ergebnisse ihrer Bemühungen besser zu verstehen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Apollo.io

Funktionen beinhalten anpassbare Vorlagen, A/B-Tests, Lead-Datenbank, Daten zu Käuferinteressen, E-Mail-Sequenzen, Wählfunktion, vorgefertigte Berichte, erweiterte E-Mail-Analysen,

Integrationen sind möglich mit Gmail, HubSpot, LinkedIn, Outlook, Outreach, Salesforce, Salesloft und einer individuellen API. Mithilfe von Zapier können ebenfalls Integrationen konfiguriert werden.

Pros and Cons

Pros:

• Kostenloser Dauerplan verfügbar
• Alle Tarife enthalten Zapier
• Wissensdatenbank und Webinare verfügbar

Cons:

• Lead-Intelligence-Daten sind für Unternehmen außerhalb von B2B möglicherweise nicht relevant
• Individuelle Schulungen und Onboarding nur im teuersten Tarif verfügbar

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10

Customers.ai

Am besten für ausgehenden B2C-Vertrieb geeignet

• Ab $249/Monat (jährliche Abrechnung)

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Customers.ai ist eine Plattform für Outbound-Marketing und Vertriebsautomatisierung für Teams in verbraucherorientierten Branchen in den USA.

Warum ich Customers.ai ausgewählt habe: Die Software beinhaltet eine Datenbank mit über 250 Millionen Verbraucherkontakten, die für die Akquise und Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Demografische Daten, Verhaltens- sowie Interessendaten werden gespeichert, sodass Nutzer ihre Zielgruppen gezielt segmentieren können. Die Software kann außerdem Website-Besucher verfolgen und Kontaktdaten von Werbetraffic erfassen, sodass Teams ihre eigene Lead-Datenbank aufbauen können.

Zu den Outbound-Kommunikationswerkzeugen gehören E-Mail- und SMS-Kampagnen sowie Benachrichtigungen über Aktivitäten für Vertriebsmitarbeiter. Das Unternehmen bietet zudem ein Produkt, mit dem automatisierte Antworten für Social-Media-Messaging möglich sind, damit Kunden und Interessenten zeitnahe Rückmeldungen über Ihre sozialen Kanäle erhalten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Customers.ai

Funktionen sind unter anderem B2C-Kontaktdatenbank, Kaufabsichts-Daten, Datenanreicherung, Lead-Erfassung, Besuchertracking, Segmentierung, E-Mail- und SMS-Sequenzen, Messaging-Postfach sowie Lead-Attribution und Analysen.

Integrationen können über Zapier eingerichtet werden, welches in höherwertigen Preisplänen enthalten ist.

Pros and Cons

Pros:

• E-Mail- und Telefonsupport bei allen kostenpflichtigen Plänen
• Vorlagen für Nachrichten sorgen für schnellere Erstellung
• Dedizierter Automatisierungsspezialist im Enterprise-Plan

Cons:

• Social-Media-Tool muss separat erworben werden
• Etwas komplex, mit einer gewissen Lernkurve

LEARN MORE ABOUT CUSTOMERS.AI:

• Check out Customers.ai on their website

Weitere Sales Engagement Software

Neben den oben aufgeführten Top 10 Sales Engagement Softwares sind hier noch weitere empfehlenswerte Alternativen:

1. Mailshake

   Am besten geeignet mit integrierter Lead-Intelligence

2. GetAccept

   Er virtueller Verkaufsraum

3. Revenue.io

   E modulare Plattform für Vertriebsengagement

4. Upscale

   Ideal für teamgestütztes Aufgabenmanagement

5. Revenue Grid

   Am besten geeignet für nahtlose Kommunikationstools

6. Autobound

   E KI-generierte Ansprache-Nachrichten

7. ZoomInfo SalesOS

   Am besten geeignet für das Tracking von Kaufabsichten

8. Creatio CRM

   Am besten für individuelle Engagement-Strategien geeignet

9. Bigin by Zoho CRM

   Am besten für Pipeline-Management

10. Reply

    Ideal für die Erfassung von B2B-Kontaktdaten

11. Mixmax

    Am besten für vereinfachte Terminplanung

Weitere Bewertungen zu Sales Engagement Software

Falls Sie hier noch nicht das passende Tool gefunden haben, werfen Sie einen Blick auf diese getesteten und bewerteten Alternativen, die eng mit Sales Engagement Software verwandt sind.

• Sales-Software
• Lead Management Software
• Business Intelligence Software
• Contract Management Software
• Revenue Management System
• CPQ Software

Auswahlkriterien für Sales Engagement Software

Sales Engagement Software sind dazu gedacht, die Kommunikation zu optimieren, Vertriebsprozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen zu liefern. Nachdem ich persönlich verschiedene Sales Engagement Plattformen getestet und recherchiert habe, habe ich zentrale Funktionen und Anwendungsfälle bestimmt, die eine Software in diesem Bereich wirksam machen.

Kernfunktionen von Sales Engagement Software – 25 % der Gesamtbewertung

Um in meine Liste der besten Sales Engagement Software aufgenommen zu werden, musste die Lösung die folgenden klassischen Anwendungsfälle abdecken:

• Automatisierung von Routinekommunikation und Follow-ups im Vertrieb zur Steigerung der Effizienz.
• Bereitstellung von Einblicken in das Kundenengagement, um Folgeaktivitäten gezielt zu steuern.
• Nahtlose Integration mit CRM-Plattformen für einen durchgängigen Workflow.
• Erleichterung der Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebsteams zur Optimierung von Prozessen.
• Verbesserung des Lead Managements durch effektives Nachverfolgen und Priorisieren.

Weitere besondere Funktionen – 25 % der Gesamtbewertung

• Einzigartige, KI-gesteuerte Einblicke zur Optimierung von Verkaufsgesprächen und Interaktionen.
• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, um die Plattform gezielt an spezifische Vertriebsprozesse anzupassen.
• Leistungsfähige Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen.
• Hervorragende Werkzeuge zur Datenvisualisierung für anschauliche Analysen und Berichte.
• Innovative Funktionen, die die Zusammenarbeit und Produktivität von verteilten Vertriebsteams fördern.

Benutzerfreundlichkeit – 10% der Gesamtbewertung

• Intuitive Benutzeroberflächen, die nur minimale Schulung erfordern und eine hohe Akzeptanz fördern.
• Strukturierte Navigation und logisch aufgebaute Funktionen zur Unterstützung täglicher Vertriebsaktivitäten.
• Anpassbare Dashboards, die schnellen Zugriff auf wichtige Informationen und Aufgaben ermöglichen.

Onboarding – 10% der Gesamtbewertung

• Umfassende Onboarding-Materialien wie Tutorials, Anleitungen und Webinare, um einen reibungslosen Einstieg zu gewährleisten.
• Interaktive Produkttouren und Demos, um Benutzer mit wichtigen Funktionen und Vorteilen vertraut zu machen.
• Reaktionsschneller Kundensupport während der Onboarding-Phase, um eventuelle Einrichtungsfragen zu klären.

Kundensupport – 10% der Gesamtbewertung

• Zugriff auf kompetente und reaktionsfreudige Support-Teams.
• Mehrere Supportkanäle inklusive Live-Chat, E-Mail und Telefon.
• Proaktive Initiativen für den Kundenerfolg, damit Nutzer maximalen Mehrwert aus der Software ziehen.

Preis-Leistungs-Verhältnis – 10% der Gesamtbewertung

• Wettbewerbsfähige Preisgestaltung, die die Funktionen und Fähigkeiten der Software widerspiegelt.
• Transparente Preismodelle ohne versteckte Kosten.
• Flexible Tarife, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größen und Anforderungen zugeschnitten sind.

Kundenbewertungen – 10% der Gesamtbewertung

• Bewertungen einer breiten Anwenderbasis analysieren, um die Gesamtzufriedenheit zu erfassen und Trends zu erkennen.
• Ausführliche Bewertungen beachten, die sowohl Stärken als auch Verbesserungsbereiche benennen.
• Berücksichtigung der Auswirkungen der Software auf Vertriebsproduktivität und Umsatzsteigerung, wie sie von Anwendern berichtet werden.

Bei der Auswahl einer Sales Engagement Software ist es wichtig, eine Lösung zu wählen, die nicht nur zu Ihren aktuellen Anforderungen passt, sondern auch die Flexibilität besitzt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Eine gut gewählte Plattform kann die Effizienz und Effektivität Ihres Vertriebsteams erheblich steigern und so für bessere Ergebnisse und höheren Umsatz sorgen.

So wählen Sie eine Sales Engagement Software aus

Bei der Vielzahl an verschiedenen Sales Engagement Software kann es schwierig sein, zu entscheiden, welches Tool am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Wenn Sie Sales Engagement Software in die engere Auswahl nehmen, testen und auswählen, beachten Sie Folgendes:

• Welches Problem möchten Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke in den Funktionen Ihrer aktuellen Sales Engagement Software zu identifizieren, um die gewünschten Funktionen und Eigenschaften des Tools zu klären.
• Wer wird es nutzen müssen – Um Kosten und Anforderungen zu beurteilen, überlegen Sie, wer die Software verwenden wird und wie viele Lizenzen benötigt werden. Sie sollten evaluieren, ob nur die Verantwortlichen für den Umsatzbetrieb oder das gesamte Unternehmen Zugriff benötigt. Ist das geklärt, lohnt es sich zu prüfen, ob Sie Benutzerfreundlichkeit für alle oder Schnelligkeit für versierte Power-User bevorzugen.
• Mit welchen anderen Tools muss es zusammenarbeiten – Klären Sie, welche Tools ersetzt werden, welche bestehen bleiben und mit welchen integriert werden muss, zum Beispiel Buchhaltungs-, CRM- oder HR-Software. Sie müssen entscheiden, ob die Tools untereinander integriert werden müssen oder ob Sie mehrere Tools durch eine einzige, konsolidierte Sales Engagement Software ersetzen können.
• Welche Ergebnisse sind wichtig – Überlegen Sie, welches Ergebnis die Software liefern muss, um als Erfolg zu gelten. Berücksichtigen Sie, welche Fähigkeiten Sie erhalten oder verbessern möchten und wie Sie den Erfolg messen werden. Zum Beispiel kann ein Ziel sein, mehr Transparenz bei der Leistung zu gewinnen. Sie können Verkaufssoftware-Funktionen bis ins Kleinste vergleichen, aber wenn Sie die Ergebnisse, die Sie erzielen wollen, außer Acht lassen, verlieren Sie womöglich viel wertvolle Zeit.
• Wie es in Ihrem Unternehmen funktioniert – Betrachten Sie die Software-Auswahl im Zusammenhang mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Liefermethodik. Prüfen Sie, was bereits gut läuft und in welchen Bereichen es Probleme gibt, die gelöst werden müssen. Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen anders ist – nur weil ein Tool beliebt ist, heißt das nicht, dass es automatisch in Ihrem Unternehmen funktioniert.

Trends bei Sales Engagement Software für 2026

Die fortlaufenden Innovationen und Aktualisierungen im Bereich Sales Engagement Software spiegeln ein tieferes Verständnis der Nutzerbedürfnisse sowie eine wachsende Nachfrage nach Automatisierung, Personalisierung und Integration wider. Diese Veränderungen steigern nicht nur die Effizienz von Vertriebsteams, sondern liefern auch umfassendere, datenbasierte Einblicke für strategische Entscheidungen im Bereich Revenue Operations. Hier ein detaillierter Überblick über die aktuellen Trends:

• Integration und Automatisierung:
  • Verbesserte CRM-Integrationen sorgen für einen nahtlosen Datenfluss und kontinuierlichen Kontextaustausch zwischen den Plattformen, wodurch Datensilos und manuelle Dateneingaben reduziert werden.
  • Fortschrittliche Automatisierungsfunktionen entwickeln sich weiter und decken zunehmend komplexere und differenziertere Vertriebsprozesse ab. Dadurch werden wiederkehrende Aufgaben verringert, sodass Vertriebsteams sich stärker auf Interaktionen und Beziehungsmanagement konzentrieren können.
• KI-gestützte Einblicke und Personalisierung:
  • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden immer häufiger eingesetzt, um Kundeninteraktionen zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Dadurch können individuellere und wirksamere Engagement-Strategien entwickelt werden.
  • Neue KI-Anwendungen in Sales Engagement Software umfassen prädiktive Analysen zur Bewertung von Leads sowie Empfehlungen für die nächsten, besten Maßnahmen. So können Vertriebsteams ihre Anstrengungen noch gezielter priorisieren.
• Kollaborationsfunktionen:
  • Erweiterte Kollaborationswerkzeuge innerhalb von Sales Engagement Plattformen fördern eine bessere Teamarbeit – insbesondere in Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen – und stellen sicher, dass alle Teammitglieder informiert und aufeinander abgestimmt sind.
  • Echtzeit-Kommunikation und gemeinsames Teilen von Dokumenten innerhalb der Plattform entwickeln sich zum Standard, wodurch der Vertriebsprozess effizienter abläuft und die Team-Synergie verbessert wird.
• Abnehmende Funktionen:
  • Basisfunktionen wie E-Mail-Tracking und vorgefertigte Antwortvorlagen werden zunehmend zum Standard und verlieren an Bedeutung als Alleinstellungsmerkmale, da Anwender diese Features heute als selbstverständlich ansehen.
  • Zu komplexe und überfrachtete Benutzeroberflächen werden zunehmend entschlackt, da die Nutzer Präferenzen auf Einfachheit, Bedienungskomfort und aufgabenorientiertes Design umschwenken.

Diese Entwicklungen zeigen, dass sich Sales Engagement Software zu intelligenteren, stärker integrierten und nutzerorientierten Lösungen weiterentwickelt. Für Verantwortliche im Bereich Revenue Operations wird es entscheidend sein, Software auszuwählen, die mit diesen Trends Schritt hält, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Effizienz sowie Wirksamkeit ihres Vertriebsteams zu maximieren.

Was ist Sales Engagement Software?

Sales Engagement Software ist ein Werkzeug, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Interaktionen mit Kunden und Interessenten zu steuern und zu optimieren. Sie umfasst Funktionen zur Automatisierung und Organisation der Kommunikation, zur Verwaltung von Vertriebsinhalten, zur Lead-Verfolgung sowie zur Bereitstellung von Analysen zu Vertriebsaktivitäten. Diese Software unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle und integriert sich mit CRM-Systemen, um Kundeninteraktionen zu zentralisieren.

Zu den Vorteilen von Sales Engagement Software zählen eine höhere Effizienz im Vertriebsprozess, da Vertriebsteams sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können, anstatt sich mit manuellen, sich wiederholenden Tätigkeiten zu beschäftigen. Die Qualität der Kundenansprache wird verbessert, indem Erkenntnisse bereitgestellt werden, die eine wirkungsvollere Kommunikation und ein besseres Beziehungsmanagement ermöglichen. Die Software unterstützt zudem eine konsistente und personalisierte Ansprache, verbessert das Lead-Tracking und steigert die Abschlussquoten. Insgesamt trägt sie dazu bei, dass Vertriebsteams ihre Ziele effektiver erreichen und ihre Aktivitäten besser mit übergeordneten Vertriebsstrategien abstimmen können.

Funktionen von Sales Engagement Software

Achten Sie bei der Auswahl einer Sales Engagement Software auf folgende Schlüsselfunktionen:

• Multikanal-Outreach: Eine großartige Plattform ermöglicht es Ihnen, mit potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, soziale Medien und SMS zu kommunizieren – alles von einem einzigen Dashboard aus. Sie erreichen Menschen dort, wo sie am ehesten reagieren, ohne zwischen mehreren Tools oder Tabs wechseln zu müssen.
• Automatisierte Sequenzen: Planen und automatisieren Sie Ihre Outreach-Schritte, sodass Sie nie eine Nachverfolgung verpassen. Das hilft Ihnen, hartnäckig zu bleiben, ohne aufdringlich zu wirken, und verschafft Ihnen mehr Zeit für echte Gespräche anstatt für Verwaltungsaufgaben.
• CRM-Integration: Synchronisieren Sie Ihre Sales Engagement Software mit Ihrem CRM, damit Kontaktinformationen, Deal-Phasen und Aktivitätsprotokolle automatisch aktualisiert werden. So vermeiden Sie die manuelle Dateneingabe und stellen sicher, dass Ihr Team immer über die aktuellsten Informationen verfügt.
• Vorlagenverwaltung: Organisieren Sie E-Mail- und Anrufvorlagen, die Sie individuell in großem Umfang anpassen können. Gute Vorlagen erhöhen Ihre Antwortrate, und Sie können sie schnell anpassen, basierend darauf, was tatsächlich funktioniert.
• Engagement-Analysen: Sehen Sie Öffnungsraten, Klicks, Antworten und Anrufergebnisse in Echtzeit. Diese Daten helfen Ihnen zu erkennen, was gut ankommt (und was nicht), damit Sie Ihren Ansatz anpassen und mehr Meetings vereinbaren können.
• Aufgabenmanagement: Erhalten Sie priorisierte tägliche To-dos und Erinnerungen, sodass Sie immer wissen, wen Sie als Nächstes kontaktieren und welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Es ist wie ein integrierter Coach, der Sie auf Kurs hält.
• Anrufwahlfunktionen: Tätigen Sie Anrufe direkt von der Plattform aus, mit Funktionen wie Klick-zum-Wählen, Aufzeichnung und Protokollierung. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass Ihre Outreach-Aktivitäten zentral abgelegt sind.
• Personalisierungstools: Nutzen Sie Funktionen wie dynamische Felder oder vorgeschlagene Gesprächspunkte, mit denen Sie jede Nachricht individuell gestalten. Menschen merken, wenn Sie keine generische Nachricht verschicken – und sind eher bereit, zu antworten.

Häufige KI-Funktionen in Sales Engagement Software

Über die standardmäßigen Funktionen von Sales Engagement Software hinaus integrieren viele dieser Lösungen KI, mit Features wie:

• Intelligente Terminplanung: Lassen Sie KI optimale Besprechungszeiten vorschlagen oder Buchungen und Bestätigungen automatisch übernehmen – so wird es für Sie und Ihre Interessenten einfacher, sich ohne Hin und Her zu verabreden.
• KI-gestütztes Lead-Scoring: Lassen Sie Ihre Leads automatisch basierend auf früherem Engagement, demografischen Daten und Abschlusswahrscheinlichkeit bewerten. So konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die attraktivsten Chancen.
• Automatische Inhaltsvorschläge: Erhalten Sie in Echtzeit Empfehlungen für E-Mail-Text oder Antworten, die auf den Tonfall und die Vorlieben des Interessenten zugeschnitten sind. So erhalten Sie Vorschläge für Nachrichten, die wahrscheinlicher einen Dialog und einen Abschluss auslösen.
• Gesprächsintelligenz: Analysieren Sie mit KI Ihre Anrufe und E-Mails, um Erkenntnisse wie besonders wirksame Formulierungen oder passende Zeitpunkte für Follow-ups zu erhalten. Dies stärkt das Coaching und schärft den Ansatz Ihres Teams im Vertrieb.
• Prädiktive Analytik: Erhalten Sie Prognosen darüber, welche Interessenten mit hoher Wahrscheinlichkeit abschließen – auf Basis historischer Muster und aktueller Engagement-Signale. So können Sie besser planen und Ihre Ziele sicherer erreichen.

Vorteile von Sales Engagement Software

Durch die Integration verschiedener Tools, die jede Phase des Verkaufsprozesses optimieren und effizienter gestalten, spielt Sales Engagement Software eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Verkaufsleistung und des Umsatzwachstums. Hier sind fünf Hauptvorteile der Nutzung von Sales Engagement Software für Anwender und Unternehmen:

1. Gesteigerte Produktivität: Automatisiert Routineaufgaben und rationalisiert Vertriebsabläufe. Durch die Zeitersparnis bei administrativen Tätigkeiten können Vertriebler sich mehr auf die Ansprache von Interessenten und das Abschließen von Geschäften konzentrieren – das steigert die Produktivität.
2. Verbesserte Kommunikation: Ermöglicht eine konsistente und effektive Kommunikation mit Interessenten. Sales Engagement Software sorgt dafür, dass alle Berührungspunkte mit Leads sinnvoll und zeitgerecht erfolgen, was die Beziehung stärkt und die Vertriebserfolge erhöht.
3. Datenbasierte Erkenntnisse: Liefert wertvolle Analysen und Kennzahlen zu Vertriebsaktivitäten. Der Zugang zu detaillierten Informationen erlaubt es Vertriebsteams und Führungskräften, bessere Entscheidungen zu treffen, Strategien zu verfeinern und die Zielgruppe besser zu verstehen.
4. Erhöhte Vertriebsgeschwindigkeit: Beschleunigt den Verkaufszyklus vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Durch automatisierte Nachverfolgung und Tools für sofortige Antworten auf Anfragen werden Leads zügiger durch die Pipeline geführt.
5. Skalierbarkeit: Passt sich dem Wachstum des Unternehmens an. Bei Expansion kann die Sales Engagement Software problemlos größere Vertriebsteams und komplexere Prozesse unterstützen, ohne Leistung oder Effizienz einzubüßen.

Kosten & Preise für Sales Engagement Software

Sales Engagement Software bietet verschiedene Preis- und Paketoptionen, die jeweils auf unterschiedliche Unternehmensgrößen und -bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein gutes Verständnis der Konditionen und Inhalte hilft Ihnen, das Paket auszuwählen, das zu den Zielen und zum Budget Ihres Unternehmens passt. Hier ein Überblick über typische Paketarten, die Ihnen begegnen könnten:

Tarifvergleichstabelle für Sales Engagement Software

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Tarifs die Größe Ihres Vertriebsteams, die Komplexität Ihrer Vertriebsprozesse und das erforderliche Supportniveau. Bedenken Sie, dass die richtige Software nicht nur Ihre aktuellen Anforderungen erfüllen, sondern auch mit Ihrem Unternehmen wachsen sollte. Wenn Sie Funktionalität und Kosten in Einklang bringen, sichern Sie den Wert Ihrer Investition und unterstützen die Vertriebsziele Ihres Unternehmens effektiv.

Weitere Erfahrungsberichte zu Sales Management Software

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• Angebotsmanagement-Software
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Wie geht es weiter?

Wenn Sie sich gerade mit dem Thema Sales Engagement Software beschäftigen, verbinden Sie sich kostenlos mit einem SoftwareSelect-Berater für persönliche Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre individuellen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Liste passender Softwarelösungen zur Überprüfung. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt – auch bei Preisverhandlungen.