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Bei der großen Auswahl an Sales Engagement Software ist es nicht einfach, die passende Lösung für sich zu finden. Sie wissen, dass Ihr Vertriebsteam Leads und Kunden organisierter und strategischer ansprechen soll, wissen aber noch nicht, welches Tool dafür am besten geeignet ist. Keine Sorge, ich helfe Ihnen! In diesem Beitrag erleichtere ich Ihnen die Entscheidung, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Sales Engagement Tools bei diversen Teams und Accounts teile – und Ihnen meine Top-Auswahl der besten Sales Engagement Software vorstelle.

Why Trust Our Software Reviews

Sales Engagement Software – Ausführliche Bewertungen

Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht zu jeder der besten Sales Engagement Softwares, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Ich habe die wichtigsten Anwendungsfälle, herausragende Funktionen und einen Screenshot der Benutzeroberfläche hinzugefügt, damit Sie einen Eindruck von jeder einzelnen Plattform bekommen.

Am besten geeignet für anpassbare Automatisierungen in Ihrer Vertriebspipeline

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $12/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.6/5

Monday Sales CRM ist ein vollständig anpassbares Tool, das die Kundenkommunikation zentralisiert, Vertriebsprozesse automatisiert und einen vollständigen Überblick über jeden Deal bietet.

Warum ich Monday Sales CRM ausgewählt habe: Monday Sales CRM bietet eine hohe Anpassungsfähigkeit und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Vertriebsteams ermöglicht, alle Aktivitäten an einem Ort zu zentralisieren. Was es auszeichnet, sind umfangreiche Automatisierungsfunktionen und anpassbare Dashboards, die einen umfassenden Überblick über die Vertriebsprozesse bieten, ohne dass dafür tiefgehende technische Kenntnisse erforderlich sind.

Monday Sales CRM ist am besten geeignet für anpassbare Vertriebsautomatisierung, da es Teams ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Anforderungen im Vertriebszyklus anzupassen. Das Low-Code/No-Code-Framework sorgt dafür, dass auch Anwender ohne Entwicklungskenntnisse wiederkehrende Aufgaben leicht automatisieren und Daten so visualisieren können, dass sie für das Unternehmen Sinn machen – so wird es zu einem vielseitigen Tool für das Management von Vertriebsaktivitäten.

Herausragende Funktionen & Integrationen von Monday Sales CRM

Funktionen beinhalten Lead- und Kontaktmanagement, anpassbare Pipelines, Vertriebsautomatisierung, Leistungsüberwachung, Integration mit verschiedenen Tools, erweiterte Berichterstattung und Analysen, E-Mail-Tracking und -Synchronisation, Aufgaben- und Projektmanagement, Unterstützung durch mobile Apps sowie anpassbare Vorlagen und Formulare.

Integrationen umfassen Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform und viele mehr, die über einen kostenpflichtigen Plan mit Zapier zugänglich sind.

Pros and Cons

Pros:

  • Hohe Anpassungsfähigkeit & Automatisierungsfreundlichkeit
  • Umfassende Integrationsmöglichkeiten
  • Erweiterte Berichterstattung und Analysen

Cons:

  • Begrenzte native E-Mail-Marketing-Funktionen
  • Leichte Lernkurve

New Product Updates from monday CRM

monday CRM Introduces Activity Tracker Widget
monday CRM’s activity tracker visualizes team activity and performance in real time.
March 22 2026
monday CRM Introduces Activity Tracker Widget

monday CRM introduces an Activity Tracker widget for real-time visibility into activities. This update helps users monitor performance and prioritize work more effectively. For more information, visit monday CRM's official site.

Am besten geeignet für Engagement-Analyse

  • Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $350/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.9/5

Dock ist eine All-in-One-Plattform, die verschiedene Aspekte der Geschäftsabläufe optimiert und dabei besonderen Fokus auf Vertrieb und Kunden-Onboarding legt. 

Warum ich Dock ausgewählt habe: Als Sales-Engagement-Software hebt sich Dock durch seinen digitalen Verkaufsraum und die Engagement-Analysefunktionen hervor. Der digitale Verkaufsraum bietet interaktive, individuell gestaltbare Bereiche, in denen Vertriebs- und Umsatzteams mit Interessenten interagieren und die Kundenreise aktiv begleiten können. Es werden personalisierte Inhalte, Dokumentenfreigabe, eingebettete Videos und mehr angeboten.

Dock stellt darüber hinaus Engagement-Analysen bereit, die detaillierte Einblicke darüber liefern, wie potenzielle Käufer im Verkaufsraum interagieren. Teams können so ihre Abschlussprognosen verbessern und gezielt Leads ansprechen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zum Abschluss kommen. Nach Vertragsabschluss bietet Dock zudem umfassende Onboarding-Funktionen mit gemeinsamen Erfolgsplänen, die den Kunden aktiv in den Prozess einbinden, was zu einer besseren Kundenbindung führen kann.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Dock

Funktionen umfassen anpassbare Vorlagen für standardisierte Prozesse, individuelles Branding, Preis- und Bestellformulare, Kauf-Signale, dynamische Aktionspläne, einen flexiblen Workspace-Editor, sichere Freigabeoptionen und die Möglichkeit zum Sammeln digitaler Unterschriften.

Integrationen unterstützen Airtable, PandaDoc, Typeform, HubSpot, Salesforce, Slack, Zoom und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Einblicke in das Engagement innerhalb von Verkaufsräumen
  • Standardisierte, individuell anpassbare Vorlagen
  • Onboarding-Erfolgspläne für bessere Kundenbindung

Cons:

  • Lernkurve für Nutzer ohne Erfahrung mit digitalen Verkaufsräumen
  • HubSpot- und Salesforce-Integration nur in höheren Tarifen verfügbar

Am besten geeignet für Salesforce-native Vertriebsinteraktion

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage erhältlich
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Rating: 4.7/5

Groove ist speziell für Salesforce-Anwender entwickelt, die tiefere Einblicke in Vertriebsaktivitäten wünschen, ohne ihr bestehendes CRM-Ökosystem zu verlassen. Es bietet Vertriebsteams Werkzeuge für die Verwaltung der Kommunikation, die Automatisierung von Workflows und die Analyse von Aktivitäten in der Vertriebspipeline. Mit KI-basierten Einblicken, die in diese Workflows integriert sind, können Teams klügere Entscheidungen auf Basis realer Verhaltensweisen und Ergebnisse treffen.

Warum ich Groove ausgewählt habe

Ich habe mich für Groove entschieden, weil es als Erweiterung von Salesforce fungiert und kein eigenständiges System ist. Alle Kontaktdaten fließen in beide Richtungen, sodass Ihr Team in Groove arbeiten kann und Salesforce dennoch als zentrale Datenquelle bleibt. Sie können Anrufe aufzeichnen und transkribieren, automatisierte Multi-Channel-Sequenzen erstellen und verfolgen, wie sich jedes Geschäft durch die Pipeline bewegt. Groove bietet außerdem Funktionen zur Umsatzintelligenz, die Risiken und Chancen hervorheben. Dank Integrationen wie Highspot erhalten Sie KI-gestützte Inhaltsvorschläge direkt im Arbeitsprozess und unterstützen Außendienstmitarbeiter dabei, effizient und gut informiert zu bleiben.

Wichtige Funktionen von Groove

  • Anrufaufzeichnung & Transkription: Gespräche erfassen, überprüfen und analysieren.
  • Multi-Channel-Workflows: Outreach über E-Mail, Anrufe und SMS automatisieren.
  • Pipeline-Management: Geschäfte und Interaktionskennzahlen an einem Ort verfolgen.
  • Automatisierte Lead-Erfassung: Qualifizierte Leads direkt in Ihre Workflows einbinden.
  • Konversationsintelligenz: Analyse von Gesprächsmustern zur Schulung und Leistungsverbesserung von Vertriebsmitarbeitern.

Groove-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, LinkedIn, Google Workspace, Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Clari, Highspot, Seismic, Slalom, RevShoppe und Sendoso.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Umfangreiche Wissensdatenbank
  • Bedarfsgerechtes Training

Cons:

  • Nicht ideal für Teams, die Salesforce nicht verwenden
  • Starke Lernkurve

Am besten für automatisiertes Lead Nurturing

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.5/5

Salesloft ist eine Vertriebsengagement-Plattform, die Vertriebsprozesse rationalisiert und Umsatzergebnisse für Go-to-Market- und Vertriebsteams verbessert. Sie kombiniert KI-gestützte Einblicke, Workflow-Automatisierung und Pipeline-Management, damit Teams effektiver agieren, präziser prognostizieren und eine gleichbleibende Betreuung über den gesamten Kaufprozess hinweg gewährleisten können.

Warum ich Salesloft ausgewählt habe: Salesloft zeichnet sich durch seinen End-to-End-Ansatz für Vertriebsengagement aus – es verbindet Aufgabenmanagement, Analytik und Deal-Umsetzung auf einer Plattform. Die Kombination aus Automatisierung („Cadence“) und einblickbasierten Tools („Conversations“ und „Deals“) ermöglicht es CROs und RevOps-Führungskräften, Aktivitätsdaten in konkrete Maßnahmen zu verwandeln – so werden Vorhersagbarkeit und Koordination in den Revenue-Teams verbessert. Die jüngste Fusion mit Clari stärkt darüber hinaus Prognose- und Umsatzintelligenz-Funktionen.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Cadence zur Automatisierung und Terminierung von Vertriebsaufgaben, Rhythm zur Priorisierung täglicher Vertriebsaktivitäten, Conversations zur Analyse von Käuferinteraktionen, Deals für Echtzeit-Einblick in Chancen sowie Analytics für datenbasierte Entscheidungen.

Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, LinkedIn Sales Navigator, Slack, Gmail, Outlook, Seismic und Highspot sowie eine offene API für individuelle Workflows.

Pros and Cons

Pros:

  • KI-gestützte Einblicke steigern die Effizienz von Vertriebsteams erheblich, indem sie umsetzbare Empfehlungen liefern.
  • Das Feature „Cadence“ automatisiert und terminiert Nachfassaktionen, damit kein Lead vernachlässigt wird.
  • Das Tool „Conversations“ liefert wertvolle Analysen zu Käuferinteraktionen und hilft, Engagement-Strategien zu verfeinern.

Cons:

  • Einige Nutzer berichten über Verzögerungen und fehlende Anrufprotokolle, was die Produktivität beeinträchtigen kann.
  • Die Plattform hat eine Lernkurve, die für neue Nutzer zusätzliche Schulungen erfordern kann.

Am besten geeignet für die Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails

  • 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $34/Monat
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Rating: 4.5/5

SalesHandy ist eine Software zur Automatisierung von Kaltakquise-E-Mails, die Ihnen hilft, Ihre Outreach-Nachrichten zu personalisieren und die Zustellbarkeit zu verbessern.

Weshalb ich SalesHandy ausgewählt habe: Vertriebsteams können ihre gesamte E-Mail-Kommunikation im gemeinsamen Posteingang der Software zentralisieren. Nutzer können E-Mails durchsuchen und filtern, um schnell den gewünschten Thread zu finden. Die Software bietet einen E-Mail-Sequenz-Builder, mit dem Nutzer E-Mail-Vorlagen mit Personalisierungsfeldern erstellen können sowie mit der Funktion 'A/Z-Testing' bis zu 26 Testversionen einer E-Mail erstellen können.

Die Akquise und der Aufbau von Kontaktlisten können über die Chrome-Erweiterung der Software erfolgen, die E-Mail-Adressen von LinkedIn in Ihre Datenbank importiert. Verschiedene Zustellbarkeitsfunktionen helfen Ihnen, die Absprungrate zu senken, darunter ein KI-Scanner für Spam-Wörter und ein Tool, das Ihre E-Mail-Sendelimits schrittweise erhöht.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen von SalesHandy

Funktionen umfassen E-Mail-Sequenz-Builder, individuelle E-Mail-Vorlagen, anpassbare Personalisierungsfelder, Sender-Rotation, Chrome-Erweiterung, E-Mail-Verifizierung, KI-Textscanner und E-Mail-Tracking.

Integrations-Informationen sind derzeit nicht verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Alle Tarife unterstützen unbegrenzte E-Mail-Konten
  • Große Sammlung von Video-Tutorials auf YouTube
  • Private Community für Best Practices bei Kaltakquise-E-Mails

Cons:

  • Neues Produkt, einige Funktionen befinden sich noch in der Entwicklung
  • Begrenzte Anzahl vorgefertigter E-Mail-Vorlagen

Am besten geeignet für Außendienstteams

  • Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $9/Nutzer/Monat
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Rating: 4.8/5

Assistive ist eine Vertriebs-CRM-Software, die speziell entwickelt wurde, um Außendienstmitarbeiter und -teams zu unterstützen.

Warum ich Assistive ausgewählt habe: Das CRM speichert Kontaktdaten, bietet ein Pipeline-Management und stellt Analysen sowie Berichte bereit. Es ist zudem hochgradig anpassbar, sodass Teams eigene Aktivitäten und individuelle Workflows erstellen können. Die Plattform stellt Teammitgliedern empfohlene Aufgaben in einer priorisierten Liste bereit, um die Produktivität zu fördern.

Die feldorientierte Mobile-App dieser Software bietet Teammitgliedern eine Karte zur Routenplanung. Außendienstmitarbeiter können zudem ihre Anwesenheit erfassen, Ausgaben nachverfolgen und Aktivitätsberichte erstellen. Außerdem haben sie unterwegs stets Zugriff auf alle Kontakt- und Aktivitätsdaten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Assistive

Funktionen umfassen Mobile-App, Kartenansicht, Ausgabenmanagement, Abwesenheitsmanagement, Anwesenheitskontrolle von Mitarbeitern, anpassbare Workflows, Aufgabenpriorisierung und Drag-and-Drop-Berichte.

Informationen zu Integrationen sind derzeit nicht verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Erschwingliche Preismodelle für kleine Unternehmen
  • Benutzerfreundliche mobile App-Oberfläche
  • Kartenansicht hilft Außendienstmitarbeitern bei der Routenplanung

Cons:

  • Erweiterte Analysen nur in Premium-Plänen verfügbar
  • Möglicherweise nicht für Büroteams geeignet

Am besten geeignet für KI-gestütztes Wissensmanagement

  • Nicht verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 3.5/5

Guru ist ein Wissensmanagement- und Kollaborationstool, das Organisationen eine Plattform bietet, um kollektives Wissen zu erfassen, zu speichern und abzurufen. Es dient als dynamisches Repository, in dem Informationen organisiert, aktualisiert und unter Teammitgliedern geteilt werden können. 

Warum ich Guru ausgewählt habe: Guru unterstützt Vertriebs-Engagement-Software, indem es als Ablage für Vertriebsunterlagen, Prozesse und Best Practices dient, auf die Vertriebsteams mithilfe KI-gestützter Suchfunktionen leicht zugreifen können. Das Tool ermöglicht zudem die Erstellung eines anpassbaren Hubs für Mitarbeiter-Engagement sowie einer automatisierten Wissensdatenbank zur Speicherung und Weitergabe von Informationen. 

Darüber hinaus integriert sich Guru in bestehende Arbeitsabläufe und Tools, um sicherzustellen, dass Wissen dort verfügbar ist, wo Teams arbeiten. Ziel ist die Reduzierung von Redundanzen und die Unterstützung von Teams durch eine verlässliche und effiziente Informationsquelle. Zum Beispiel integriert sich das Tool in Vertriebs-Engagement-Plattformen und stellt Echtzeitinformationen und Ressourcen direkt im Vertriebsworkflow bereit, sodass Vertriebsmitarbeiter Kundenfragen beantworten, Einwände überwinden und korrekte Inhalte teilen können, ohne die Engagement-Tools zu verlassen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Guru

Funktionen umfassen Wissensauslöser, KI-Vorschläge, Tools zur Informationsverifizierung, Wissensbenachrichtigungen, kollektionsbasierte Organisation von Informationen, Analysen zur Nachverfolgung der Wissensdatenbank-Nutzung, Wissenssynchronisierung sowie eine Browser-Erweiterung.

Integrationen sind Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Zendesk, Salesforce, Slack und Confluence.

Pros and Cons

Pros:

  • Organisiert Vertriebsunterlagen effektiv
  • Stellt ein Chrome-Plug-in für einfachen Zugriff bereit
  • Intuitive Benutzeroberfläche

Cons:

  • Inhalte sind manchmal veraltet
  • Herausforderungen beim Bearbeiten vorhandener Karten

Am besten für anpassbare Dashboards

  • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $25/Nutzer/Monat

Salesforce Sales Cloud ist eine Vertriebs-Engagement- und CRM-Plattform, die das Lead-Management, die Prognose und die Kundeninteraktionen für moderne Vertriebsteams optimiert. Sie automatisiert wesentliche Arbeitsabläufe und bietet KI-gesteuerte Einblicke, damit Teams sich auf die richtigen Chancen konzentrieren und Abschlüsse schneller erzielen können.

Warum ich Salesforce Sales Cloud ausgewählt habe: Salesforce Sales Cloud zeichnet sich durch ihre Tiefe und Flexibilität aus—sie zentralisiert Vertriebsprozesse und bietet gleichzeitig prädiktive Analysen und Automatisierungen, die die Produktivität messbar steigern. Mit ihren Prognosen und KI-Features erhalten CROs einen klaren Blick auf die Pipeline-Gesundheit, während Revenue-Teams priorisieren können, wo sie ihre Zeit investieren. Die Skalierbarkeit der Plattform und das breite Integrationsnetzwerk machen sie für Unternehmen jeder Größe und Komplexität anpassbar.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Lead- und Chancenmanagement, KI-gestützte Einblicke, Workflow-Automatisierung, anpassbare Dashboards und Multi-Channel-Kommunikation für konsistente Kundenbindung.

Zu den Integrationen zählen Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, LinkedIn Sales Navigator, DocuSign, Mailchimp, Tableau, QuickBooks, HubSpot und Dropbox.

Pros and Cons

Pros:

  • KI-gesteuerte Einblicke helfen bei der Priorisierung von Leads und optimieren Vertriebsprozesse.
  • Automatisierungstools reduzieren manuelle Arbeitsbelastungen, sodass sich Teams auf strategische Aktivitäten fokussieren können.
  • Multi-Channel-Kommunikation unterstützt eine konsistente Kundenbindung über verschiedene Plattformen hinweg.

Cons:

  • Kann für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget teuer sein.
  • Die Komplexität kann umfangreiche Schulungen erfordern, damit Nutzer versiert arbeiten können.

Am besten für Vertriebsteams im B2B-SaaS-Bereich geeignet

  • 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo + kostenloser Plan verfügbar
  • Ab $49/Nutzer/Monat

Apollo ist eine Software für Vertriebsteams im B2B-SaaS-Bereich, die Vertriebsansprache, -engagement und -automatisierung unterstützt.

Warum ich Apollo.io gewählt habe: Bevor Sie damit beginnen, Ihre potenziellen Kunden zu kontaktieren, können Sie mit den Prospecting- und Intelligence-Tools der Software Ihre Listen erstellen. Eine Datenbank mit über 250 Millionen Kontakten hilft B2B-Vertriebsteams dabei, relevante und qualifizierte Leads für die Ansprache zu identifizieren. Nutzer können im System auch Personas anlegen, und der KI-gestützte Algorithmus findet passende Leads dazu.

Die Software bietet E-Mail-, Anruf- und Aufgabenmanagement-Tools, die Automatisierungsoptionen beinhalten. Workflows können eingerichtet werden, um Kontakte und Aufgaben bestimmten Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen und spezifische Aktionen auszulösen, wenn sich Kontakt- oder Accountdaten ändern. Erweiterte E-Mail-Analysen helfen Teams dabei, die Ergebnisse ihrer Bemühungen besser zu verstehen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Apollo.io

Funktionen beinhalten anpassbare Vorlagen, A/B-Tests, Lead-Datenbank, Daten zu Käuferinteressen, E-Mail-Sequenzen, Wählfunktion, vorgefertigte Berichte, erweiterte E-Mail-Analysen,

Integrationen sind möglich mit Gmail, HubSpot, LinkedIn, Outlook, Outreach, Salesforce, Salesloft und einer individuellen API. Mithilfe von Zapier können ebenfalls Integrationen konfiguriert werden.

Pros and Cons

Pros:

  • Kostenloser Dauerplan verfügbar
  • Alle Tarife enthalten Zapier
  • Wissensdatenbank und Webinare verfügbar

Cons:

  • Lead-Intelligence-Daten sind für Unternehmen außerhalb von B2B möglicherweise nicht relevant
  • Individuelle Schulungen und Onboarding nur im teuersten Tarif verfügbar

Am besten für ausgehenden B2C-Vertrieb geeignet

  • Ab $249/Monat (jährliche Abrechnung)

Customers.ai ist eine Plattform für Outbound-Marketing und Vertriebsautomatisierung für Teams in verbraucherorientierten Branchen in den USA.

Warum ich Customers.ai ausgewählt habe: Die Software beinhaltet eine Datenbank mit über 250 Millionen Verbraucherkontakten, die für die Akquise und Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Demografische Daten, Verhaltens- sowie Interessendaten werden gespeichert, sodass Nutzer ihre Zielgruppen gezielt segmentieren können. Die Software kann außerdem Website-Besucher verfolgen und Kontaktdaten von Werbetraffic erfassen, sodass Teams ihre eigene Lead-Datenbank aufbauen können.

Zu den Outbound-Kommunikationswerkzeugen gehören E-Mail- und SMS-Kampagnen sowie Benachrichtigungen über Aktivitäten für Vertriebsmitarbeiter. Das Unternehmen bietet zudem ein Produkt, mit dem automatisierte Antworten für Social-Media-Messaging möglich sind, damit Kunden und Interessenten zeitnahe Rückmeldungen über Ihre sozialen Kanäle erhalten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Customers.ai

Funktionen sind unter anderem B2C-Kontaktdatenbank, Kaufabsichts-Daten, Datenanreicherung, Lead-Erfassung, Besuchertracking, Segmentierung, E-Mail- und SMS-Sequenzen, Messaging-Postfach sowie Lead-Attribution und Analysen.

Integrationen können über Zapier eingerichtet werden, welches in höherwertigen Preisplänen enthalten ist.

Pros and Cons

Pros:

  • E-Mail- und Telefonsupport bei allen kostenpflichtigen Plänen
  • Vorlagen für Nachrichten sorgen für schnellere Erstellung
  • Dedizierter Automatisierungsspezialist im Enterprise-Plan

Cons:

  • Social-Media-Tool muss separat erworben werden
  • Etwas komplex, mit einer gewissen Lernkurve

Am besten geeignet mit integrierter Lead-Intelligence

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $58/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

Mailshake ist eine Software für ausgehende E-Mails und Telefonate für Vertriebsteams, die zudem über integrierte Lead-Intelligence-Funktionen verfügt.

Warum ich Mailshake ausgewählt habe: Diese Software kann genutzt werden, um ausgehende E-Mails zu verwalten und Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, mit neuen Leads in Kontakt zu treten. Vertriebsmitarbeitende können automatisierte E-Mail-Sequenzen sowie Follow-up-Nachrichten erstellen und die Performance jeder versendeten E-Mail verfolgen, um ihre Outbound-Strategie zu verbessern. Mit einem fortschrittlicheren Tarif erhalten Teams auch Telefoniefunktionen wie einen Power Dialer und Telefonskripte.

Das Unternehmen bietet außerdem Software zur Lead-Generierung an, die beim Aufbau Ihres Kontaktverzeichnisses hilft. Diese kann separat erworben werden, ist aber auch in der Sales-Engagement-Software enthalten. Nutzer können nach Kontakt-E-Mail-Adressen suchen und Leads nach Standort, Funktion oder Unternehmen filtern.

Mailshake – Hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen beinhalten KI-gestütztes E-Mail-Verfassen, automatisierte E-Mail-Sequenzen, automatische Sequenzpausierung, A/B-Tests, Listenbereinigung, E-Mail-Vorlagen, Browsererweiterung, Lead-Intelligence und E-Mail-Überwachung.

Integrationen umfassen Calendly, Call Loop, Drift, Facebook, Google Suite, HubSpot, LinkedIn, Nimble, Outlook, Pipedrive, Salesforce, Salesmate, Slack, Twilio und Zoho.

Pros and Cons

Pros:

  • Wöchentliche Schulungs-Webinare
  • Integrierte Lead-Intelligence
  • Benutzerfreundliche Oberfläche, einfach zu bedienen

Cons:

  • Anruffunktionen im Basistarif nicht enthalten
  • Telefonischer Support nicht verfügbar

Bester virtueller Verkaufsraum

  • Kostenlose Demo + kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $39/Nutzer/Monat

GetAccept ist eine Vertriebssoftware, die eine virtuelle Umgebung schafft, in der Interessenten und Vertriebsmitarbeiter miteinander interagieren und verschiedene Phasen von Geschäftsabschlüssen verwalten können.

Warum ich GetAccept gewählt habe: Nutzer können ein virtuelles Portal mit sorgfältig ausgewählten multimedialen Inhalten erstellen, um Interessenten über ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu informieren und einzubinden. Gemeinsam können Vertriebsteams und Interessenten einen Plan mit Maßnahmenpunkten erstellen, um den Deal-Prozess voranzutreiben. Anschließend kann dem Kunden ein Angebot zugesendet werden, und nach Einigung wird der Vertrag direkt über die Software geliefert und unterzeichnet.

Für Teams, die in dienstleistungsbasierten Branchen tätig sind, kann ein digitaler Verkaufsraum eine bessere Option sein als traditionelle E-Mails und Videokonferenzen. Die Plattform zentralisiert sämtliche Informationen, Dokumentationen und Aktionshistorien des Verkaufsprozesses in einer individuellen, eigenen Umgebung. So behalten sowohl Kunde als auch Verkäufer stets ihren Fortschritt im Blick.

Herausragende Funktionen und Integrationen von GetAccept

Funktionen umfassen elektronische Signaturen, Verwaltung von Vertriebsunterlagen, Vorlagen für Inhalte, Videoaufzeichnung, unbegrenzte Nutzer, individuelles Branding und automatische Erinnerungen.

Integrationen umfassen Freshsales, HubSpot, Lime CRM, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Salesforce und SuperOffice.

Pros and Cons

Pros:

  • On-Demand Video-Schulungsbibliothek
  • Benutzerfreundliche, leicht erlernbare Oberfläche
  • Angebots-, Angebots- und Vertragsmanagement inklusive

Cons:

  • API-Zugang kostet eine zusätzliche Gebühr
  • Möglicherweise nicht für hohe Transaktionsvolumen oder Self-Service-Vertrieb geeignet

Beste modulare Plattform für Vertriebsengagement

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage erhältlich

Revenue.io ist eine modulare Verkaufs-Engagement-Software mit Dialer, Gesprächsführung, Umsatz-Intelligenz und Kalenderverwaltung.

Warum ich Revenue.io ausgewählt habe: Die Plattform ist in verschiedene Produkte unterteilt, die unterschiedliche Funktionen unterstützen, wobei der Dialer das Kernstück bildet. Die Software bietet eine priorisierte Liste von Maßnahmen, die für jeden Deal in der Vertriebspipeline durchgeführt werden sollten. Während die Mitarbeiter Verkaufsgespräche führen, erhalten sie Leitfäden für ihre Gespräche. Vorgefertigte Vorlagen stehen zur Verfügung, um Verkaufsgespräche zu unterstützen, und für jeden potenziellen Kunden können individuelle Informationen angezeigt werden.

Nutzer, die nach erweiterten Funktionen suchen, können aus höheren Produktstufen mit zusätzlichen Modulen wählen. KI-gestütztes Coaching für Gespräche sowie Multi-Channel-Verkaufsworkflows werden verfügbar. Zu den fortschrittlichsten Funktionen zählen detaillierte Analysen und Umsatz-Intelligenz.

Revenue.io hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Lead-Priorisierung, Erfassung von Aktivitätsdaten, High-Velocity-Dialing, Echtzeit-Gesprächsführung, Vorlagen für Gesprächsleitfäden und Handlungs-Empfehlungen.

Integrationen umfassen ActiveCampaign, Five9, Google Suite, HubSpot, Marketo, Microsoft Teams, Nylas, Outlook, Salesforce, Twilio, Zoom und 6sense.

Pros and Cons

Pros:

  • Ideal für telefonzentrierte Verkaufsteams
  • Viele Anleitungs-Videos verfügbar
  • Benutzerfreundliche Oberfläche, einfach zu erlernen

Cons:

  • Feste Preismodelle, Module können nicht kombiniert werden
  • Analysen nur bei erweiterten Plänen verfügbar

Ideal für teamgestütztes Aufgabenmanagement

  • 21-tägige kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $75/Benutzer/Monat
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Rating: 4.9/5

Upscale bietet mehrere Funktionen zur Vertriebsunterstützung, darunter Multi-Channel-Outreach, Aufgabenmanagement, Workflow-Automatisierung sowie Analysen und Berichte.

Warum ich Upscale ausgewählt habe: Vertriebsteams können mit der Software ihre WhatsApp-Nachrichten, E-Mails, LinkedIn-Kommunikation und Anrufe verwalten. Zusätzlich gibt es einen Multi-Channel-Workflow-Builder, mit dem Vertriebs-Abläufe automatisiert und zur Optimierung überwacht werden können. Der Dialer weist eingehende Anrufe automatisch zu, sodass diese auch wirklich angenommen werden. Gesprächsskripte lassen sich konfigurieren, um Verkaufsgespräche effektiver zu gestalten.

Teams erhalten eine Übersicht über ihre verschiedenen Vertriebsaufgaben, den aktuellen Fortschritt sowie die Zuordnung zu potenziellen Kunden. Mitarbeitende erhalten Benachrichtigungen zu ihnen zugewiesenen Aufgaben. Die Leistungsüberwachung hilft, Lücken im Vertriebstrichter zu erkennen und hebt die Leistungen besonders erfolgreicher Mitarbeitender hervor.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Upscale

Funktionen umfassen unbegrenzte Multi-Channel-Sequenzen, A/B-Tests, E-Mail-Vorlagen, Dialer, benutzerdefinierte Auslöser, Versandpläne, Chrome-Erweiterung, Verschleierung des lokalen Vorwahlbereichs, Anrufaufzeichnung und Leistungsanalysen.

Integrationen umfassen Google Sheets, HubSpot, Salesforce, Slack, Pipedrive, Vidyard und Zoho. Weitere Integrationen können über Zapier eingerichtet werden.

Pros and Cons

Pros:

  • 24/7-Live-Chat-Support
  • Große Wissensdatenbank
  • Kostenlose Testphase, um das Tool vor dem Kauf auszuprobieren

Cons:

  • Etwas komplex und benötigt Einarbeitungszeit
  • Datenexporte nur per E-Mail, nicht als Direktdownload

Am besten geeignet für nahtlose Kommunikationstools

  • Kostenlose 14-tägige Testphase
  • Preis auf Anfrage

Revenue Grid ist eine Sales-Engagement-Plattform, die multikanalige Ansprache automatisiert und in Echtzeit Umsatz-Intelligenz für Salesforce-Nutzer bereitstellt. Sie zentralisiert Kommunikation, Analysen und Automatisierung, um Vertriebsteams zu helfen, mehr Abschlüsse mit weniger manuellem Aufwand und größerer Transparenz im Vertriebsprozess zu erzielen.

Warum ich Revenue Grid gewählt habe: Es ist eines der wenigen Tools, die speziell für Salesforce entwickelt wurden und jede Interaktion automatisch erfassen. So werden umsetzbare Erkenntnisse direkt im CRM sichtbar gemacht. Für CROs, die ihre Vertriebseffizienz und Prognosegenauigkeit verbessern möchten, vereint Revenue Grid Engagementdaten, Automatisierung und Deal-Guidance in einer einzigen, auf Umsatz ausgerichteten Plattform.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören automatisierte Verkaufssequenzen, Aktivitätserfassung, Deal-Guidance, Team-Analysen, Performance-Insights und Prognosen in Echtzeit—so können Teams Arbeitsabläufe optimieren und sich auf Umsatzabschlüsse konzentrieren.

Integrationen umfassen Salesforce (native), Outlook, Gmail und andere führende Kommunikations- und CRM-Systeme.

Pros and Cons

Pros:

  • Revenue Grid bietet eine nahtlose Integration mit Salesforce, was besonders für CRM-gesteuerte Teams von Vorteil ist.
  • Die Plattform liefert wertvolle Analysen, die bei der Entwicklung effektiver Vertriebsstrategien helfen.
  • Automatisiert die Datenerfassung und reduziert so den manuellen Eingabeaufwand für Vertriebsmitarbeiter.

Cons:

  • Einige Nutzer berichten von einer steilen Lernkurve zu Beginn der Software-Nutzung.
  • Die Preisgestaltung könnte für kleinere Unternehmen hoch erscheinen und die Zugänglichkeit einschränken.

Beste KI-generierte Ansprache-Nachrichten

  • Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $23/Nutzer/Monat

Autobound ist eine Software für Vertriebskommunikation, die dabei hilft, mit Hilfe von ChatGPT-KI personalisierte Anschreiben zu verfassen.

Warum ich Autobound ausgewählt habe: Vertriebsmitarbeitende können die Software sowohl für LinkedIn-Nachrichten als auch für vollständige E-Mails verwenden. Die KI-Funktionen nutzen Kontaktdaten wie gemeinsame Erfahrungen, wichtige Termine und Social-Media-Beiträge, um personalisierte und relevante Nachrichten zu erstellen. Teams können das System darauf trainieren, ihr Produktangebot, die Zielnutzer und Wettbewerber besser zu verstehen.

Für Teams, die viele Outbound-Vertriebskampagnen steuern, kann dies ein hilfreiches Werkzeug sein, um Nachrichten zu formulieren, die potenzielle Kundinnen und Kunden ansprechen und Beziehungen aufbauen. Die Software kann anzeigen, ob Sie gemeinsame Interessen, einen ähnlichen Bildungsweg oder Berufserfahrungen mit Ihrem Lead teilen. So sparen Sie Zeit bei der Recherche potenzieller Kunden und gelangen schneller in deren Posteingang.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Autobound

Funktionen umfassen Kontaktdaten und Einblicke, Inhaltsvorschläge, Einstiege für Nachrichten sowie E-Mail-Vorschautexte, Nutzenargumente und eine Chrome-Erweiterung.

Integrationen gibt es mit Gmail, LinkedIn, Outreach und Salesloft.

Pros and Cons

Pros:

  • Beschleunigt das Verfassen von Nachrichten für die Ansprache
  • Hilft, persönliche Details in Nachrichten einzubauen
  • Kann so trainiert werden, dass der Produktnutzen und die Ideal Customer Profile verstanden werden

Cons:

  • Empfohlene Inhalte sind manchmal zu allgemein gehalten
  • Funktionalität beschränkt sich auf die Entwicklung von Nachrichten

Am besten geeignet für das Tracking von Kaufabsichten

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Preise auf Anfrage

ZoomInfo SalesOS ist eine Vertriebsplattform, die die Ansprache automatisiert und umsatzorientierten Teams dabei hilft, besonders kaufbereite Leads zu priorisieren. Sie vereint Datenintelligenz, Workflow-Automatisierung und KI-gestützte Erkenntnisse, um die Akquise von Interessenten zu optimieren, die Ansprache zu personalisieren und Verkaufszyklen zu beschleunigen.

Warum ich ZoomInfo SalesOS gewählt habe: ZoomInfo SalesOS zeichnet sich dadurch aus, dass es Vertriebsdaten und Automatisierung in einem einzigen Arbeitsbereich vereint. Das Tracking von Kaufabsichten und die Gesprächsanalyse unterstützen Teams dabei, zur richtigen Zeit mit den richtigen Interessenten in Kontakt zu treten – während automatisierte Workflows den manuellen Aufwand minimieren und die Effizienz steigern. Für CROs und RevOps-Führungskräfte bringt die Lösung messbare Verbesserungen bei der Pipeline-Geschwindigkeit und der Vertriebsproduktivität.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Kaufabsichts-Tracking, Gesprächsanalysen, Website-Besucher-Tracking, Lead-Anreicherung, Kontakt- und Firmensuche sowie automatisierte Workflows, die wiederkehrende Vertriebsaufgaben rationalisieren.

Zu den Integrationen zählen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Outreach, Salesloft, Marketo, Pardot, Google Workspace, Slack und LinkedIn.

Pros and Cons

Pros:

  • Liefert äußerst genaue Kontaktdaten, um effizient Entscheidungsträger zu erreichen.
  • Durch nahtlose Integration mit Salesforce und LinkedIn Sales Navigator wird die Prozesseffizienz erhöht.
  • Funktionen zum Absichtstracking helfen, Interessenten zu identifizieren, die aktiv nach Dienstleistungen suchen.

Cons:

  • Einige Anwender berichten von veralteten oder unvollständigen Firmendaten.
  • Nutzer wünschen sich verbesserte Suchfilter und mehr direkte Importmöglichkeiten ins CRM.

Am besten für individuelle Engagement-Strategien geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $40/Monat (5 Benutzer)
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Rating: 4.7/5

CRM Creatio ist eine No-Code-Plattform, die entwickelt wurde, um Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service zu automatisieren. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement mit Tools verbessern möchten, die Einblick in Kundeninteraktionen und Vertriebsprozesse bieten. 

Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: Die Plattform bietet No-Code-Anpassungen, sodass Sie und Ihr Team Arbeitsabläufe ohne technische Kenntnisse individuell gestalten können. Sie können mühelos automatisierte Aufgaben einrichten, Pipelines verwalten und Kundeninteraktionen entsprechend verschiedener Phasen des Verkaufszyklus organisieren. Darüber hinaus sorgt die 360-Grad-Kundensicht von CRM Creatio dafür, dass alle relevanten Daten wie vergangene Interaktionen, Kaufhistorie und Beziehungsstatus jederzeit griffbereit sind, um gezieltere Engagement-Strategien zu entwickeln.

Ein weiteres wichtiges Merkmal sind die anpassbaren Dashboards von CRM Creatio, die Ihnen sofortigen Zugriff auf Daten zu Kundenverhalten, Verkaufstrends und Teamleistungskennzahlen bieten. So behalten Sie im Blick, was funktioniert und können Ihre Strategien bei Bedarf anpassen. Der Fokus der Plattform auf benutzerdefinierte Workflows bedeutet zudem, dass Sie sie schnell an wechselnde Geschäftsanforderungen anpassen können – ganz ohne Programmieraufwand.

CRM Creatio – Hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Vertriebsprognosen, Kontaktmanagement, Tools zur KPI-Überwachung, Zusammenarbeitstools, Berichtswesen und Analysen, Lead- und Opportunity-Management, Marketingautomatisierung sowie Auftragsverwaltung.

Integrationen umfassen Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Kalender und Tableau.

Pros and Cons

Pros:

  • Skalierbar für Unternehmen unterschiedlicher Größen
  • Guter Gesamtüberblick über Kunden
  • No-Code-Plattform

Cons:

  • Datenmigration kann komplex sein
  • Anpassungen können zeitaufwändig sein

Am besten für Pipeline-Management

  • Kostenloser Tarif verfügbar und 15-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $7/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
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Rating: 4.3/5

Bigin by Zoho CRM ist eine Vertriebsplattform, die Vertriebsprozesse für kleine Unternehmen effizient gestaltet. Sie umfasst Pipeline-Management, Automatisierung und Kommunikation über mehrere Kanäle und hilft Teams dabei, Geschäfte schneller abzuschließen, effizient zusammenzuarbeiten und auch unterwegs in Verbindung zu bleiben.

Warum ich Bigin by Zoho CRM gewählt habe: Bigin überzeugt durch eine intuitive, pipelinespezifische Oberfläche und ein schlankes CRM-Setup – ideal für kleine Teams ohne eigene Betriebsabteilung. Es vereinfacht die Nachverfolgung von Geschäften und die Kundenbindung über verschiedene Kanäle, während Automatisierungsfunktionen sich um wiederkehrende Aufgaben kümmern, sodass sich Vertriebsmitarbeitende auf Beziehungen und Umsätze konzentrieren können.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Pipeline- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, Multikanal-Kommunikation via E-Mail und WhatsApp, Team-Zusammenarbeit mit Microsoft Teams sowie mobiler Zugriff für iOS und Android. Dank vielfältiger Anpassungsoptionen können Nutzer Dashboards und Felder individuell an ihre Prozesse anpassen.

Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Zoho Desk, Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Campaigns, Twilio und Zapier.

Pros and Cons

Pros:

  • Bigin bietet eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche und vereinfacht die CRM-Einrichtung für kleine Unternehmen.
  • Automatisierungs- und Multikanal-Kommunikationsfunktionen helfen, Vertriebsabläufe und die Kundeninteraktion effizient zu gestalten.
  • Günstige Preisgestaltung und nahtlose Integration mit Zoho-Apps machen es zu einem zugänglichen All-in-One-Vertriebswerkzeug.

Cons:

  • Fehlende erweiterte Analyse- und KI-Funktionen, wie sie größere CRM-Plattformen bieten.
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten sind möglicherweise nicht geeignet für Teams mit komplexen Vertriebsprozessen.

Weitere Sales Engagement Software

Neben den oben aufgeführten Top 10 Sales Engagement Softwares sind hier noch weitere empfehlenswerte Alternativen:

  1. Mixmax

    Am besten für vereinfachte Terminplanung

Falls Sie hier noch nicht das passende Tool gefunden haben, werfen Sie einen Blick auf diese getesteten und bewerteten Alternativen, die eng mit Sales Engagement Software verwandt sind.

Auswahlkriterien für Sales Engagement Software

Sales Engagement Software sind dazu gedacht, die Kommunikation zu optimieren, Vertriebsprozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen zu liefern. Nachdem ich persönlich verschiedene Sales Engagement Plattformen getestet und recherchiert habe, habe ich zentrale Funktionen und Anwendungsfälle bestimmt, die eine Software in diesem Bereich wirksam machen.

Kernfunktionen von Sales Engagement Software – 25 % der Gesamtbewertung

Um in meine Liste der besten Sales Engagement Software aufgenommen zu werden, musste die Lösung die folgenden klassischen Anwendungsfälle abdecken:

  • Automatisierung von Routinekommunikation und Follow-ups im Vertrieb zur Steigerung der Effizienz.
  • Bereitstellung von Einblicken in das Kundenengagement, um Folgeaktivitäten gezielt zu steuern.
  • Nahtlose Integration mit CRM-Plattformen für einen durchgängigen Workflow.
  • Erleichterung der Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebsteams zur Optimierung von Prozessen.
  • Verbesserung des Lead Managements durch effektives Nachverfolgen und Priorisieren.

Weitere besondere Funktionen – 25 % der Gesamtbewertung

  • Einzigartige, KI-gesteuerte Einblicke zur Optimierung von Verkaufsgesprächen und Interaktionen.
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, um die Plattform gezielt an spezifische Vertriebsprozesse anzupassen.
  • Leistungsfähige Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen.
  • Hervorragende Werkzeuge zur Datenvisualisierung für anschauliche Analysen und Berichte.
  • Innovative Funktionen, die die Zusammenarbeit und Produktivität von verteilten Vertriebsteams fördern.

Benutzerfreundlichkeit – 10% der Gesamtbewertung

  • Intuitive Benutzeroberflächen, die nur minimale Schulung erfordern und eine hohe Akzeptanz fördern.
  • Strukturierte Navigation und logisch aufgebaute Funktionen zur Unterstützung täglicher Vertriebsaktivitäten.
  • Anpassbare Dashboards, die schnellen Zugriff auf wichtige Informationen und Aufgaben ermöglichen.

Onboarding – 10% der Gesamtbewertung

  • Umfassende Onboarding-Materialien wie Tutorials, Anleitungen und Webinare, um einen reibungslosen Einstieg zu gewährleisten.
  • Interaktive Produkttouren und Demos, um Benutzer mit wichtigen Funktionen und Vorteilen vertraut zu machen.
  • Reaktionsschneller Kundensupport während der Onboarding-Phase, um eventuelle Einrichtungsfragen zu klären.

Kundensupport – 10% der Gesamtbewertung

  • Zugriff auf kompetente und reaktionsfreudige Support-Teams.
  • Mehrere Supportkanäle inklusive Live-Chat, E-Mail und Telefon.
  • Proaktive Initiativen für den Kundenerfolg, damit Nutzer maximalen Mehrwert aus der Software ziehen.

Preis-Leistungs-Verhältnis – 10% der Gesamtbewertung

  • Wettbewerbsfähige Preisgestaltung, die die Funktionen und Fähigkeiten der Software widerspiegelt.
  • Transparente Preismodelle ohne versteckte Kosten.
  • Flexible Tarife, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größen und Anforderungen zugeschnitten sind.

Kundenbewertungen – 10% der Gesamtbewertung

  • Bewertungen einer breiten Anwenderbasis analysieren, um die Gesamtzufriedenheit zu erfassen und Trends zu erkennen.
  • Ausführliche Bewertungen beachten, die sowohl Stärken als auch Verbesserungsbereiche benennen.
  • Berücksichtigung der Auswirkungen der Software auf Vertriebsproduktivität und Umsatzsteigerung, wie sie von Anwendern berichtet werden.

Bei der Auswahl einer Sales Engagement Software ist es wichtig, eine Lösung zu wählen, die nicht nur zu Ihren aktuellen Anforderungen passt, sondern auch die Flexibilität besitzt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Eine gut gewählte Plattform kann die Effizienz und Effektivität Ihres Vertriebsteams erheblich steigern und so für bessere Ergebnisse und höheren Umsatz sorgen.

So wählen Sie eine Sales Engagement Software aus

Bei der Vielzahl an verschiedenen Sales Engagement Software kann es schwierig sein, zu entscheiden, welches Tool am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Wenn Sie Sales Engagement Software in die engere Auswahl nehmen, testen und auswählen, beachten Sie Folgendes:

  • Welches Problem möchten Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke in den Funktionen Ihrer aktuellen Sales Engagement Software zu identifizieren, um die gewünschten Funktionen und Eigenschaften des Tools zu klären.
  • Wer wird es nutzen müssen – Um Kosten und Anforderungen zu beurteilen, überlegen Sie, wer die Software verwenden wird und wie viele Lizenzen benötigt werden. Sie sollten evaluieren, ob nur die Verantwortlichen für den Umsatzbetrieb oder das gesamte Unternehmen Zugriff benötigt. Ist das geklärt, lohnt es sich zu prüfen, ob Sie Benutzerfreundlichkeit für alle oder Schnelligkeit für versierte Power-User bevorzugen.
  • Mit welchen anderen Tools muss es zusammenarbeiten – Klären Sie, welche Tools ersetzt werden, welche bestehen bleiben und mit welchen integriert werden muss, zum Beispiel Buchhaltungs-, CRM- oder HR-Software. Sie müssen entscheiden, ob die Tools untereinander integriert werden müssen oder ob Sie mehrere Tools durch eine einzige, konsolidierte Sales Engagement Software ersetzen können.
  • Welche Ergebnisse sind wichtig – Überlegen Sie, welches Ergebnis die Software liefern muss, um als Erfolg zu gelten. Berücksichtigen Sie, welche Fähigkeiten Sie erhalten oder verbessern möchten und wie Sie den Erfolg messen werden. Zum Beispiel kann ein Ziel sein, mehr Transparenz bei der Leistung zu gewinnen. Sie können Verkaufssoftware-Funktionen bis ins Kleinste vergleichen, aber wenn Sie die Ergebnisse, die Sie erzielen wollen, außer Acht lassen, verlieren Sie womöglich viel wertvolle Zeit.
  • Wie es in Ihrem Unternehmen funktioniert – Betrachten Sie die Software-Auswahl im Zusammenhang mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Liefermethodik. Prüfen Sie, was bereits gut läuft und in welchen Bereichen es Probleme gibt, die gelöst werden müssen. Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen anders ist – nur weil ein Tool beliebt ist, heißt das nicht, dass es automatisch in Ihrem Unternehmen funktioniert.

Die fortlaufenden Innovationen und Aktualisierungen im Bereich Sales Engagement Software spiegeln ein tieferes Verständnis der Nutzerbedürfnisse sowie eine wachsende Nachfrage nach Automatisierung, Personalisierung und Integration wider. Diese Veränderungen steigern nicht nur die Effizienz von Vertriebsteams, sondern liefern auch umfassendere, datenbasierte Einblicke für strategische Entscheidungen im Bereich Revenue Operations. Hier ein detaillierter Überblick über die aktuellen Trends:

  • Integration und Automatisierung:
    • Verbesserte CRM-Integrationen sorgen für einen nahtlosen Datenfluss und kontinuierlichen Kontextaustausch zwischen den Plattformen, wodurch Datensilos und manuelle Dateneingaben reduziert werden.
    • Fortschrittliche Automatisierungsfunktionen entwickeln sich weiter und decken zunehmend komplexere und differenziertere Vertriebsprozesse ab. Dadurch werden wiederkehrende Aufgaben verringert, sodass Vertriebsteams sich stärker auf Interaktionen und Beziehungsmanagement konzentrieren können.
  • KI-gestützte Einblicke und Personalisierung:
    • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden immer häufiger eingesetzt, um Kundeninteraktionen zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Dadurch können individuellere und wirksamere Engagement-Strategien entwickelt werden.
    • Neue KI-Anwendungen in Sales Engagement Software umfassen prädiktive Analysen zur Bewertung von Leads sowie Empfehlungen für die nächsten, besten Maßnahmen. So können Vertriebsteams ihre Anstrengungen noch gezielter priorisieren.
  • Kollaborationsfunktionen:
    • Erweiterte Kollaborationswerkzeuge innerhalb von Sales Engagement Plattformen fördern eine bessere Teamarbeit – insbesondere in Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen – und stellen sicher, dass alle Teammitglieder informiert und aufeinander abgestimmt sind.
    • Echtzeit-Kommunikation und gemeinsames Teilen von Dokumenten innerhalb der Plattform entwickeln sich zum Standard, wodurch der Vertriebsprozess effizienter abläuft und die Team-Synergie verbessert wird.
  • Abnehmende Funktionen:
    • Basisfunktionen wie E-Mail-Tracking und vorgefertigte Antwortvorlagen werden zunehmend zum Standard und verlieren an Bedeutung als Alleinstellungsmerkmale, da Anwender diese Features heute als selbstverständlich ansehen.
    • Zu komplexe und überfrachtete Benutzeroberflächen werden zunehmend entschlackt, da die Nutzer Präferenzen auf Einfachheit, Bedienungskomfort und aufgabenorientiertes Design umschwenken.

Diese Entwicklungen zeigen, dass sich Sales Engagement Software zu intelligenteren, stärker integrierten und nutzerorientierten Lösungen weiterentwickelt. Für Verantwortliche im Bereich Revenue Operations wird es entscheidend sein, Software auszuwählen, die mit diesen Trends Schritt hält, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Effizienz sowie Wirksamkeit ihres Vertriebsteams zu maximieren.

Was ist Sales Engagement Software?

Sales Engagement Software ist ein Werkzeug, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Interaktionen mit Kunden und Interessenten zu steuern und zu optimieren. Sie umfasst Funktionen zur Automatisierung und Organisation der Kommunikation, zur Verwaltung von Vertriebsinhalten, zur Lead-Verfolgung sowie zur Bereitstellung von Analysen zu Vertriebsaktivitäten. Diese Software unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle und integriert sich mit CRM-Systemen, um Kundeninteraktionen zu zentralisieren.

Zu den Vorteilen von Sales Engagement Software zählen eine höhere Effizienz im Vertriebsprozess, da Vertriebsteams sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können, anstatt sich mit manuellen, sich wiederholenden Tätigkeiten zu beschäftigen. Die Qualität der Kundenansprache wird verbessert, indem Erkenntnisse bereitgestellt werden, die eine wirkungsvollere Kommunikation und ein besseres Beziehungsmanagement ermöglichen. Die Software unterstützt zudem eine konsistente und personalisierte Ansprache, verbessert das Lead-Tracking und steigert die Abschlussquoten. Insgesamt trägt sie dazu bei, dass Vertriebsteams ihre Ziele effektiver erreichen und ihre Aktivitäten besser mit übergeordneten Vertriebsstrategien abstimmen können.

Funktionen von Sales Engagement Software

Achten Sie bei der Auswahl einer Sales Engagement Software auf folgende Schlüsselfunktionen:

  • Multikanal-Outreach: Eine großartige Plattform ermöglicht es Ihnen, mit potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, soziale Medien und SMS zu kommunizieren – alles von einem einzigen Dashboard aus. Sie erreichen Menschen dort, wo sie am ehesten reagieren, ohne zwischen mehreren Tools oder Tabs wechseln zu müssen.
  • Automatisierte Sequenzen: Planen und automatisieren Sie Ihre Outreach-Schritte, sodass Sie nie eine Nachverfolgung verpassen. Das hilft Ihnen, hartnäckig zu bleiben, ohne aufdringlich zu wirken, und verschafft Ihnen mehr Zeit für echte Gespräche anstatt für Verwaltungsaufgaben.
  • CRM-Integration: Synchronisieren Sie Ihre Sales Engagement Software mit Ihrem CRM, damit Kontaktinformationen, Deal-Phasen und Aktivitätsprotokolle automatisch aktualisiert werden. So vermeiden Sie die manuelle Dateneingabe und stellen sicher, dass Ihr Team immer über die aktuellsten Informationen verfügt.
  • Vorlagenverwaltung: Organisieren Sie E-Mail- und Anrufvorlagen, die Sie individuell in großem Umfang anpassen können. Gute Vorlagen erhöhen Ihre Antwortrate, und Sie können sie schnell anpassen, basierend darauf, was tatsächlich funktioniert.
  • Engagement-Analysen: Sehen Sie Öffnungsraten, Klicks, Antworten und Anrufergebnisse in Echtzeit. Diese Daten helfen Ihnen zu erkennen, was gut ankommt (und was nicht), damit Sie Ihren Ansatz anpassen und mehr Meetings vereinbaren können.
  • Aufgabenmanagement: Erhalten Sie priorisierte tägliche To-dos und Erinnerungen, sodass Sie immer wissen, wen Sie als Nächstes kontaktieren und welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Es ist wie ein integrierter Coach, der Sie auf Kurs hält.
  • Anrufwahlfunktionen: Tätigen Sie Anrufe direkt von der Plattform aus, mit Funktionen wie Klick-zum-Wählen, Aufzeichnung und Protokollierung. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass Ihre Outreach-Aktivitäten zentral abgelegt sind.
  • Personalisierungstools: Nutzen Sie Funktionen wie dynamische Felder oder vorgeschlagene Gesprächspunkte, mit denen Sie jede Nachricht individuell gestalten. Menschen merken, wenn Sie keine generische Nachricht verschicken – und sind eher bereit, zu antworten.

Häufige KI-Funktionen in Sales Engagement Software

Über die standardmäßigen Funktionen von Sales Engagement Software hinaus integrieren viele dieser Lösungen KI, mit Features wie:

  • Intelligente Terminplanung: Lassen Sie KI optimale Besprechungszeiten vorschlagen oder Buchungen und Bestätigungen automatisch übernehmen – so wird es für Sie und Ihre Interessenten einfacher, sich ohne Hin und Her zu verabreden.
  • KI-gestütztes Lead-Scoring: Lassen Sie Ihre Leads automatisch basierend auf früherem Engagement, demografischen Daten und Abschlusswahrscheinlichkeit bewerten. So konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die attraktivsten Chancen.
  • Automatische Inhaltsvorschläge: Erhalten Sie in Echtzeit Empfehlungen für E-Mail-Text oder Antworten, die auf den Tonfall und die Vorlieben des Interessenten zugeschnitten sind. So erhalten Sie Vorschläge für Nachrichten, die wahrscheinlicher einen Dialog und einen Abschluss auslösen.
  • Gesprächsintelligenz: Analysieren Sie mit KI Ihre Anrufe und E-Mails, um Erkenntnisse wie besonders wirksame Formulierungen oder passende Zeitpunkte für Follow-ups zu erhalten. Dies stärkt das Coaching und schärft den Ansatz Ihres Teams im Vertrieb.
  • Prädiktive Analytik: Erhalten Sie Prognosen darüber, welche Interessenten mit hoher Wahrscheinlichkeit abschließen – auf Basis historischer Muster und aktueller Engagement-Signale. So können Sie besser planen und Ihre Ziele sicherer erreichen.

Vorteile von Sales Engagement Software

Durch die Integration verschiedener Tools, die jede Phase des Verkaufsprozesses optimieren und effizienter gestalten, spielt Sales Engagement Software eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Verkaufsleistung und des Umsatzwachstums. Hier sind fünf Hauptvorteile der Nutzung von Sales Engagement Software für Anwender und Unternehmen:

  1. Gesteigerte Produktivität: Automatisiert Routineaufgaben und rationalisiert Vertriebsabläufe. Durch die Zeitersparnis bei administrativen Tätigkeiten können Vertriebler sich mehr auf die Ansprache von Interessenten und das Abschließen von Geschäften konzentrieren – das steigert die Produktivität.
  2. Verbesserte Kommunikation: Ermöglicht eine konsistente und effektive Kommunikation mit Interessenten. Sales Engagement Software sorgt dafür, dass alle Berührungspunkte mit Leads sinnvoll und zeitgerecht erfolgen, was die Beziehung stärkt und die Vertriebserfolge erhöht.
  3. Datenbasierte Erkenntnisse: Liefert wertvolle Analysen und Kennzahlen zu Vertriebsaktivitäten. Der Zugang zu detaillierten Informationen erlaubt es Vertriebsteams und Führungskräften, bessere Entscheidungen zu treffen, Strategien zu verfeinern und die Zielgruppe besser zu verstehen.
  4. Erhöhte Vertriebsgeschwindigkeit: Beschleunigt den Verkaufszyklus vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Durch automatisierte Nachverfolgung und Tools für sofortige Antworten auf Anfragen werden Leads zügiger durch die Pipeline geführt.
  5. Skalierbarkeit: Passt sich dem Wachstum des Unternehmens an. Bei Expansion kann die Sales Engagement Software problemlos größere Vertriebsteams und komplexere Prozesse unterstützen, ohne Leistung oder Effizienz einzubüßen.

Kosten & Preise für Sales Engagement Software

Sales Engagement Software bietet verschiedene Preis- und Paketoptionen, die jeweils auf unterschiedliche Unternehmensgrößen und -bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein gutes Verständnis der Konditionen und Inhalte hilft Ihnen, das Paket auszuwählen, das zu den Zielen und zum Budget Ihres Unternehmens passt. Hier ein Überblick über typische Paketarten, die Ihnen begegnen könnten:

Tarifvergleichstabelle für Sales Engagement Software

TariftypDurchschnittlicher PreisEnthaltene Hauptfunktionen
Starter$30 - $75 pro Benutzer/MonatGrundlegendes E-Mail-Tracking, eingeschränkte Automatisierung, CRM-Integration
Professional$75 - $150 pro Benutzer/MonatErweiterte Analysen, erhöhte Automatisierung, CRM-Integration, verbesserter Support
EnterpriseKundenspezifische PreisgestaltungVoller Funktionsumfang, individuelle Integrationen, dedizierter Support, unbegrenzte Skalierbarkeit
Free$0Grundfunktionen, eingeschränkte Analysen, keine Automatisierungsfunktionen

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Tarifs die Größe Ihres Vertriebsteams, die Komplexität Ihrer Vertriebsprozesse und das erforderliche Supportniveau. Bedenken Sie, dass die richtige Software nicht nur Ihre aktuellen Anforderungen erfüllen, sondern auch mit Ihrem Unternehmen wachsen sollte. Wenn Sie Funktionalität und Kosten in Einklang bringen, sichern Sie den Wert Ihrer Investition und unterstützen die Vertriebsziele Ihres Unternehmens effektiv.

Häufig gestellte Fragen zu Sales Engagement Software

Die am häufigsten gestellten Fragen zu Sales Engagement Software – beantwortet.

Welche Arten von Sales Engagement Software gibt es?

Sales Engagement Software integriert verschiedene Funktionen, um sämtliche Aspekte des Verkaufsprozesses abzudecken und Vertriebsmitarbeitern umfassende Unterstützung zu bieten. Hier sind die wichtigsten Arten von Sales Engagement Software:

  1. E-Mail-Engagement-Plattformen: Diese Tools fokussieren sich auf das Management und die Optimierung der E-Mail-Kommunikation. Sie bieten Funktionen wie E-Mail-Tracking, Vorlagenerstellung, automatisierte Nachfassaktionen und Analysen, um das Engagement der Empfänger zu messen. Sie helfen Vertriebsteams dabei, ihre Kommunikationsstrategien datengestützt anzupassen.
  2. Anruf- und Wählsysteme: Konzipiert, um telefonische Kontaktaufnahme zu optimieren, bieten diese Plattformen Funktionen wie Click-to-Dial, Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und Analysen. So können Vertriebsteams mehr Anrufe in kürzerer Zeit durchführen und alle Interaktionen für eine kontinuierliche Verbesserung auswerten.
  3. Vertriebsautomationsplattformen: Diese Tools automatisieren wiederkehrende Aufgaben und Prozesse, damit sich das Vertriebsteam auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren kann. Typische Funktionen sind automatisierte E-Mail-Serien, Lead-Priorisierung und Erinnerungen, welche die Produktivität und Effizienz im Vertrieb steigern.
  4. Terminplanungs-Tools: Sie vereinfachen die Terminvereinbarung mit potenziellen Kunden und reduzieren den typischen Abstimmungsaufwand. Integrierte Kalender, automatische Erinnerungen und Zeitzonenabgleiche sind hierbei Standardfunktionen, die für Vertrieb und Interessenten gleichermaßen den Prozess erleichtern.
  5. Content Engagement Plattformen: Solche Tools ermöglichen es Vertriebsteams, relevanten Content mit Interessenten zu teilen und deren Engagement zu verfolgen. Dazu gehören Content-Bibliotheken, Dokumenten-Tracking und Analysen, um zu erkennen, wie Inhalte den Vertriebsprozess beeinflussen und welche Materialien den größten Impact haben.
  6. Social Selling Tools: Die Nutzung von Social-Media-Plattformen erlaubt es Vertriebsmitarbeitern, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, relevante Inhalte zu teilen und Beziehungen aufzubauen. Diese Tools bieten Funktionen zur Überwachung sozialer Interaktionen, zum Tracking von Engagement und zur Integration sozialer Aktivitäten in die Gesamtvertriebsstrategie.
  7. Sales Intelligence Software: Zwar sind diese Lösungen nicht ausschließlich für Engagement konzipiert, aber sie ergänzen Sales Engagement Plattformen durch die Bereitstellung von Schlüsseldaten und Insights zu potenziellen Kunden. Diese Informationen sorgen dafür, dass Ansprachen personalisiert und relevant erfolgen.
  8. Multi-Channel Engagement Plattformen: Diese umfassenden Tools vereinen mehrere der oben genannten Funktionen und ermöglichen die Ansprache über verschiedene Kanäle – E-Mail, Telefon, soziale Medien und Content – von einer einzigen Plattform aus. Der integrierte Ansatz sorgt für eine kohärente, abgestimmte Engagement-Strategie.

Bei der Auswahl der passenden Sales Engagement Software sollten Sie die Anforderungen Ihres Vertriebsteams, den Charakter Ihres Vertriebsprozesses sowie Ihre übergeordneten Unternehmensziele berücksichtigen. Die richtige Software unterstützt nicht nur effektivere Vertriebskontakte, sondern integriert sich auch nahtlos in Ihren bestehenden Vertriebs-Toolstack und Ihre Arbeitsabläufe.

Worin besteht der Unterschied zwischen Sales Engagement Software und CRM Software?

Es gibt viele Überschneidungen zwischen Sales Engagement Software und Customer-Relationship-Management (CRM) Software. Tatsächlich sind viele Lösungen beides in einem. Als Sales Engagement Software gilt eine Lösung vor allem dann, wenn sie speziell auf Features und Funktionen für Vertriebsmanagement ausgelegt ist. CRM-Plattformen hingegen fokussieren sich in erster Linie darauf, Kundendaten zuverlässig organisiert und abrufbar zu halten. Die meisten Sales Engagement Plattformen ohne integrierten CRM bieten Schnittstellen zu gängigen CRM-Lösungen wie HubSpot und Salesforce.

Kann Sales Engagement Software plattformübergreifende Kommunikation automatisieren?

Ja, Sales Engagement Software kann plattformübergreifende Kommunikation automatisieren, indem sie verschiedene Kanäle wie E-Mail, soziale Netzwerke, Telefon und Messenger-Apps in einer Plattform integriert. So sind konsistente und zeitgerechte Interaktionen mit Interessenten auf unterschiedlichsten Touchpoints möglich, was Effizienz und Wirksamkeit von Vertriebskampagnen steigert.

Kann Sales Engagement Software Kundeninteraktionen personalisieren?

Sales Engagement Plattformen sind besonders darin stark, Kundeninteraktionen zu personalisieren, indem sie Datenanalysen und Künstliche Intelligenz nutzen. Sie ermöglichen maßgeschneiderte Kommunikation auf Basis von Kundenverhalten, Präferenzen und bisherigen Kontakten, wodurch die Nachrichten bei jedem einzelnen Interessenten oder Kunden gezielter ankommen.

Gibt es Analysen zur Messung der Engagement-Wirksamkeit?

Diese Software-Lösungen bieten leistungsstarke Analysetools zur Messung der Engagement-Wirksamkeit. Sie verfolgen Kennzahlen wie Antwortraten, Engagement-Level und Konversionsraten. Mit diesen Daten können Vertriebsteams Strategien optimieren und das Engagement mit Interessenten und Kunden im Zeitverlauf verbessern.

Weitere Erfahrungsberichte zu Sales Management Software

Hier sind einige weitere Tools, die für Sie interessant sein könnten.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie sich gerade mit dem Thema Sales Engagement Software beschäftigen, verbinden Sie sich kostenlos mit einem SoftwareSelect-Berater für persönliche Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre individuellen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Liste passender Softwarelösungen zur Überprüfung. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt – auch bei Preisverhandlungen.