10 beste CRM-Software für gemeinnützige Organisationen im Test für 2026

Monday Sales CRM ist eine anpassbare Kundenmanagement-Plattform, die Non-Profit-Organisationen die Möglichkeit bietet, ihr CRM auf ihre spezifischen Prozesse abzustimmen. Sie zentralisiert die Kundenkommunikation, automatisiert Vertriebsaufgaben und bietet anpassbare Dashboards für einen klaren Überblick über die Verkaufsaktivitäten. So ist sie eine vielseitige Lösung für Unternehmen, die ihre Vertriebspipeline effektiv verwalten möchten.

Warum ich Monday Sales CRM ausgewählt habe: Ich habe diese Software vor allem wegen ihrer hohen Anpassungsfähigkeit gewählt, die es ermöglicht, sie auf die besonderen Anforderungen des Kundenmanagements in Non-Profits zuzuschneiden. Besonders hervorzuheben ist die Zentralisierung der Kundenkommunikation und die Automatisierung der Vertriebsprozesse – beides ist entscheidend für Non-Profit-Organisationen, die oft mit knappen Ressourcen arbeiten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Monday Sales CRM

Besondere Funktionen umfassen die E-Mail-Synchronisierung und -Verfolgung, sodass die direkte E-Mail-Kommunikation innerhalb der Plattform sowie Einblicke in Kundeninteraktionen durch Öffnungs- und Klicktracking möglich sind. Außerdem unterstützt die KI-gestützte E-Mail-Verfassung beim Verfassen wirkungsvoller Nachrichten und Serienmails erleichtern die breite Kommunikation. Abschließend nutzt die Vertriebsprognose Pipeline-Daten zur Vorhersage zukünftiger Verkäufe und No-Code-Automatisierungen ermöglichen es, Aufgabenautomatisierungen ohne Programmierkenntnisse einzurichten.

Integrationen umfassen beliebte Softwaretools, um die Teamabstimmung, Produktivität und Zusammenarbeit zu fördern. Es werden Integrationen mit Outlook, Slack, Google Drive, Trello, Hubspot, Zoom, Zendesk, Twilio und vielen weiteren unterstützt. Zudem ermöglicht die offene API der Plattform die Anbindung sämtlicher weiterer Tools Ihres Tech-Stacks.

Capsule CRM dient als eine übersichtliche, intuitive CRM-Lösung, die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit betont, um verschiedenen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Es bietet Unternehmen eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertriebspipelines und Kontakten. Mit Funktionen, die auf Verbesserung von Organisation und Effizienz abzielen, unterstützt Capsule CRM das Nachverfolgen von Kommunikation, Verkaufschancen und Aufgaben und erleichtert so das Wachstum der Kundenbasis und die Pflege starker Beziehungen.

Warum ich Capsule CRM gewählt habe: Capsule CRM überzeugt als Nonprofit-CRM-Software mit speziell auf die Anforderungen gemeinnütziger Organisationen zugeschnittenen Funktionen wie Spenderverwaltung, Koordination von Freiwilligen und Veranstaltungsplanung. Seine Flexibilität ermöglicht die Anpassung der Vertriebspipeline, um Spenden, Fördermittel und andere Fundraising-Aktivitäten effektiv zu steuern. Darüber hinaus helfen die Aufgabenverwaltung und die Kollaborationstools von Capsule gemeinnützigen Organisationen dabei, organisiert und auf ihre Mission fokussiert zu bleiben, wodurch Capsule ein ausgezeichnetes Werkzeug für das Beziehungsmanagement zu Spendern und die Maximierung von Fundraising-Erfolgen ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Capsule CRM

Funktionen beinhalten die native Integration mit Google Workspace. Diese Integration ermöglicht einen direkten Zugriff auf E-Mails, Kalender und Kontakte und sorgt für einen nahtlosen Arbeitsablauf zwischen Capsule und Google-Anwendungen. Zusätzlich bietet Capsule CRM spezialisierte Integrationen mit diversen E-Commerce- und Website-Plattformen, was den Prozess zur Verwaltung von Online-Spenden, einem E-Store, Veranstaltungen und vielem mehr vereinfacht. 

Integrationen umfassen Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks und weitere über Zapier.

Zeffy ist eine Fundraising-Plattform für gemeinnützige Organisationen, die Spendenformulare, Veranstaltungs-Ticketing, Peer-to-Peer-Kampagnen, Mitgliederverwaltung und ein Spender-CRM an einem Ort vereint.

Für wen ist Zeffy am besten geeignet?

Zeffy eignet sich besonders für gemeinnützige Organisationen in der Anfangsphase und für solche mit begrenztem Budget, die ein komplettes Fundraising-Toolkit benötigen, ohne Plattform- oder Transaktionsgebühren tragen zu müssen.

Warum ich Zeffy ausgewählt habe

Ich habe Zeffy als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil keine andere Plattform auf dieser Liste 100 % der Zahlungstransaktionsgebühren für Nonprofits übernimmt. In der Praxis geht jeder gespendete Dollar direkt an die Organisation, da sich Zeffy ausschließlich aus freiwilligen Spendertrinkgeldern bei der Bezahlung finanziert. Mir gefällt zudem, dass dieses Null-Gebühren-Modell für alle Formulartypen gilt, einschließlich Veranstaltungen mit Ticketverkauf, Mitgliedschaftsverlängerungen und Peer-to-Peer-Kampagnen – nicht nur für klassische Spendenseiten.

Zeffy – Zentrale Funktionen

• Spenderdatenbank: Kontaktinformationen mit Spendenhistorie, Tags und Kommunikationsprotokollen zentral speichern und verwalten.
• E-Mail-Kampagnen-Builder: E-Mail-Kampagnen direkt aus der Plattform an segmentierte Spenderlisten gestalten und versenden.
• Verlosungs- und Lotterie-Tools: Online-Verkauf von Losen mit automatischer Gewinnerauswahl und integrierter Zahlungsabwicklung.
• Automatisierte Quittungen: Steuerquittungen werden nach jeder abgeschlossenen Transaktion automatisch erstellt und versendet.

Zeffy-Integrationen

Zeffy bietet eine native Integration mit QuickBooks, ein WordPress-Plugin sowie eine Zapier-App, die die Anbindung an über 1.000 Tools ermöglicht. Es gibt zudem eine öffentliche API.

Mighty Networks ist eine Community-Plattform, die gemeinnützigen Organisationen ermöglicht, gebrandete Mitgliederbereiche zu erstellen, Online-Kurse anzubieten und das Community-Engagement zusammen mit der Veröffentlichung von Inhalten in einer Umgebung zu verwalten.

Für wen ist Mighty Networks am besten geeignet?

Mighty Networks eignet sich besonders für gemeinnützige Organisationen, die ihre Mission um den Aufbau von Gemeinschaft, Bildung oder Mitgliederengagement zentrieren und weniger auf klassisches Spendenmanagement setzen.

Warum ich Mighty Networks ausgewählt habe

Ich habe Mighty Networks als eines der besten Tools ausgewählt, weil es Community, Kurse und Inhalte tatsächlich vereint – während die meisten Nonprofit-Tools diese auf verschiedene Plattformen verteilen. Mir gefällt, wie Sie mit Spaces Mitglieder nach Programm, Interesse oder Kohorte segmentieren können – jede mit eigenem Feed, Diskussionen und Kurszugriff. Die integrierte Live-Streaming- und Veranstaltungsfunktion ermöglicht es, virtuelle Programme ohne zusätzliche Tools durchzuführen.

Wichtige Funktionen von Mighty Networks

• Mitgliederprofile und Verzeichnis: Jedes Mitglied erhält eine Profilseite und Sie können ein durchsuchbares Verzeichnis aller Mitglieder Ihres Netzwerks aufrufen.
• Umfragen und Fragen: Stellen Sie strukturierte Umfragen oder offene Fragen direkt in jedem Space, um Mitgliedermeinungen einzuholen.
• Gebrandete mobile App: Mighty Networks veröffentlicht Ihre Community als White-Label-iOS- und Android-App unter dem Branding Ihrer Organisation.
• Mitglieder-Analytics: Verfolgen Sie Mitgliederaktivitäten, Kursfortschritte und Engagement-Trends im integrierten Analyse-Dashboard.

Mighty Networks Integrationen

Mighty Networks bietet eine kleine Anzahl nativer Integrationen, darunter Zoom, Kit und Delphi, sowie Tracking-Code-Unterstützung für Google Analytics, Meta Pixel und TikTok Pixel. Es verbindet sich mit Zapier und stellt eine API für benutzerdefinierte Integrationen bereit.

Aplos ist eine Software für gemeinnützige Organisationen und Kirchen, die dabei hilft, Finanzen, Kontakte und Spenden auf einer gemeinsamen Plattform zu verwalten.

Warum ich Aplos gewählt habe: Ob Ihre Kontaktpersonen ehrenamtliche Helfer und Spender oder Kirchenmitglieder sind – Sie können deren Kontaktdaten und historische Informationen in der Software speichern. Es lassen sich Listen erstellen, um Gruppen oder Teams zu kommunizieren und zu verwalten. Die Software verfügt außerdem über Buchhaltungsfunktionen zur Verwaltung der Finanzen Ihrer Organisation, einschließlich Ziel- und Spendenverfolgung.

Diese Software kann von gemeindebasierten Organisationen genutzt werden und bietet ein Portal für die Mitglieder der Gemeinschaft. Endnutzer können ihr Portal nutzen, um Meetings und Veranstaltungen zu organisieren, Dokumente anzusehen und Mitteilungen von Ihrer Organisation zu erhalten. Die Software enthält außerdem einen Website-Baukasten und ein Reporting-Dashboard.

Aplos-Hauptfunktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Kontaktdatenbank, Mitgliederportal, Listengenerator, Gruppenmanagement, Fondsbuchhaltung, Veranstaltungsmanagement, Online-Spendenabwicklung, wiederkehrende Spenden, über 70 vorgefertigte Berichte und E-Mail-Marketing-Tools.

Integrationen gibt es mit Bloomerang, Donorelf, Gusto Payroll, PayPal und WePay. Eine API steht ebenfalls zur Verfügung, um zusätzliche Software-Integrationen zu konfigurieren.

Bloomerang ist eine Spenderverwaltungssoftware, die gemeinnützige Organisationen nutzen können, um Spenden zu sammeln, Spenderbeziehungen zu pflegen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Wirkung ihrer Arbeit zu messen.

Warum ich Bloomerang gewählt habe: Benutzer können ihre Beziehungen zu Spendern und anderen Personen in der Software nachverfolgen und verwalten. Das Dashboard der Plattform bietet einen Überblick über die Fundraising-Aktivitäten, zuletzt angesehene Berichte und Kontaktprofile sowie zugewiesene Aufgaben. Die Kontaktprofile enthalten eine zeitliche Übersicht ihrer Aktivitäten, und die Software vergibt einen Engagement-Score für jeden Kontakt.

Die Software verfügt über ein filterbasiertes Berichtssystem, in dem Sie individuelle Berichte erstellen oder auf bereitgestellte Vorlagen zurückgreifen können. Ein Briefeditor ist im System verfügbar, der ähnlich wie Microsoft Word oder Google Docs funktioniert. Über die Plattform können Massene-Mails versendet werden, und die Nutzer können auch ihre Social-Media-Beiträge verwalten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Bloomerang

Funktionen beinhalten Kontaktprofile mit Aktivitätszeitachsen und Engagement-Anzeige, Briefeditor mit Lesbarkeitsprüfung, Versenden von Massen-E-Mails, Werkzeuge zur Verwaltung sozialer Medien, Aufgabenverteilung, Unterstützer-Umfragen, Berichtsvorlagen, filterbasierte Berichte sowie Website-Formulare.

Integrationen sind u.a. Aplos, DonorSearch, Firespring, Fundraise Up, Gratavid, Mailchimp, Qgiv, QuickBooks und TrueGivers. Eine API ist verfügbar und Nutzer können die Software über Zapier mit weiteren Integrationen verbinden.

Little Green Light ist eine Software für das Spendenmanagement, die auch Online-Spenden für gemeinnützige Organisationen ermöglicht.

Warum ich Little Green Light ausgewählt habe: Diese Software verwaltet nicht nur Spender, sondern verschiedene Ansprechpartner, inklusive Funktionen für das Freiwilligenmanagement und die Mitgliederverwaltung. Ansprechpartner-Profile speichern Kontaktdaten, Spendenhistorie, ehrenamtliche Stunden und Beziehungsdaten. Nutzer können Erinnerungen setzen und Aufgaben bestimmten Ansprechpartnern zuweisen.

Ein anpassbares Dashboard empfängt Sie auf der Plattform mit genau den Informationen, die für Sie am relevantesten sind. Die Software kann auch zur Erstellung von Förderanträgen, zum Verfassen von Briefen und zur Nachverfolgung von Postsendungen sowie zur Erstellung maßgeschneiderter Berichte zu verschiedenen Unternehmenskennzahlen verwendet werden.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Little Green Light

Funktionen umfassen Ansprechpartner-Profile, Schenkungshistorie, Freiwilligenmanagement, Mitgliederverwaltung, Datenimport und -export, Listen-Erstellung, individuell gestaltbare Serienbriefe, Dokumentenablage, Online-Spendenformulare, Zahlungsabwicklung (Stripe, PayPal und ProPay) und Analyseberichte.

Integrationen beinhalten Constant Contact, CourseStorm, DonorSearch, Fundraising Report Card, Mailchimp, PayPal, QuickBooks, Webhooks, WooCommerce, WordPress und WuFoo. Über Zapier kann auf weitere Integrationen zugegriffen werden.

Givebutter ist eine Spendenplattform für gemeinnützige Organisationen, die Spendenseiten, Peer-to-Peer-Kampagnen, Event-Ticketing und Kontaktverwaltung in einem einzigen System vereint.

Für wen ist Givebutter am besten geeignet?

Ich denke, es eignet sich am besten für kleine bis mittelgroße gemeinnützige Organisationen, die ein leicht zugängliches Fundraising-Toolkit ohne einen fest angestellten CRM-Administrator benötigen.

Warum ich Givebutter ausgewählt habe

Ich habe Givebutter als eines der besten ausgewählt, weil es tatsächlich die gesamte Fundraising-Palette auf einer einzigen Plattform abdeckt: Kampagnenseiten, Event-Ticketing, Peer-to-Peer-Fundraising, Spender-CRM sowie integriertes E-Mail- und SMS-Marketing – alles unter einem Dach. Besonders beeindruckend finde ich den Unterstützer-Feed, der Spendenseiten zu sozialen Erlebnissen macht: Live-Spendernachrichten, Kommentare und Meilenstein-Updates halten die Kampagnen aktiv. Die Funktion zur Upsell von wiederkehrenden Spenden fordert einmalige Spender automatisch beim Checkout auf, zu regelmäßigen Spendern zu werden. So erhalten kleinere Organisationen eine passive Möglichkeit, nachhaltige Einnahmen zu erzielen, ohne ein eigenes Großspender-Team.

Wichtige Funktionen von Givebutter

• Auktionswerkzeuge: Führen Sie Live- und stille Auktionen durch, mit Gebotsverfolgung und Gewinnermanagement direkt in der Plattform.
• Text-to-give: Spender können über SMS mit einem individuellen Stichwort und einer eigenen Telefonnummer spenden.
• Spendersegmentierung: Kontakte filtern und segmentieren nach Spendenhistorie, Kampagnenteilnahme oder individuellen Tags.
• Kampagnen-Analysen: Spendenvolumen, Spenderbindung und Konversionsraten zentral im Reporting-Dashboard nachverfolgen.

Givebutter-Integrationen

Givebutter bietet mehr als 1.000 Integrationen durch eine Mischung aus nativen Anbindungen und Zapier-Automatisierungen, darunter Salesforce, Bloomerang, Raiser's Edge NXT, Mailchimp und weitere. Außerdem gibt es eine öffentliche API für individuelle Integrationen.

Blackbaud Raiser's Edge NXT ist ein cloudbasiertes Spendenmanagement-CRM, das ausschließlich für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde und Funktionen wie Kontaktverwaltung, Spendenerfassung, Kampagnenmanagement und Fundraising-Analysen abdeckt.

Für wen ist Blackbaud Raiser's Edge NXT am besten geeignet?

Meiner Meinung nach eignet es sich am besten für etablierte Non-Profit-Organisationen mit engagierten Fundraising-Teams, die große Mengen an Spenderbeziehungen und Spendentransaktionen verwalten.

Warum ich Blackbaud Raiser's Edge NXT gewählt habe

Ich habe Blackbaud Raiser's Edge NXT zu meinen Top-Auswahlen hinzugefügt, weil es den kompletten Spender-Lebenszyklus nativ abdeckt, ohne zusätzliche Tools zu benötigen. Die integrierte Verfolgung der Kontaktpflege protokolliert jede Interaktion von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss einer Großspende, und die LYBUNT-/SYBUNT-Berichte geben meinem Team einen klaren Überblick über inaktive und aktive Spender. Die Stapelerfassung von Spenden macht die Verarbeitung großer Spendensummen schnell und ohne Umwege möglich.

Wichtige Funktionen von Blackbaud Raiser's Edge NXT

• Vermögensüberprüfung: Führen Sie integrierte Spenderrecherchen durch, um Spender direkt in den Kontaktdatensätzen nach Spendenkapazität zu bewerten und zu ranken.
• Online-Spendenseiten: Erstellen Sie gebrandete Spendenseiten, die Spendendaten ohne manuelle Eingabe direkt ins CRM übermitteln.
• Aktionsverfolgung: Erfassen Sie Anrufe, Meetings und Aufgaben bei bestimmten Kontaktdatensätzen, um die Kontaktverlaufshistorie organisiert zu halten.
• Erstellung von Dankschreiben: Erstellen Sie direkt in der Plattform Vorlagen für Dankesschreiben und Steuerquittungen und versenden Sie diese in großen Mengen.

Blackbaud Raiser's Edge NXT Integrationen

Raiser's Edge NXT lässt sich mit gängigen Drittanbieter-Apps wie Gmail und Microsoft 365 integrieren. Zu den unterstützten Integrationen gehören auch Blackbaud Financial Edge NXT, Omatic Cloud, Engaging Networks, Finalsite und Double the Donation.

DonorPerfect ist eine in Montreal, Kanada, entwickelte CRM- und Fundraising-Software für gemeinnützige Organisationen. Die Software speichert ihre Daten in Kanada, bietet zweisprachigen Support und rechnet Kunden in kanadischen Dollar ab.

Warum ich DonorPerfect gewählt habe: Nutzer können alle Kontaktdaten in der sogenannten Constituent-Datenbank der Software speichern. Zielgerichtete Kommunikation wird durch filterbasiertes Listenbuilding für den Versand von E-Mails und SMS erleichtert. Persönliche Videonachrichten können aufgenommen und an Großspender als Dank versendet werden; Leistungskennzahlen lassen sich mit den Analysewerkzeugen verfolgen.

Für in Kanada tätige Nonprofit-Organisationen entsprechen die Spendenquittungs-Tools der Software den Standards der Canadian Revenue Agency (CRA). Quittungen und Bestätigungen können auf Englisch oder Französisch ausgestellt werden, E-Mail-Quittungen sind verschlüsselt. Sämtliche Daten werden in Kanada gehostet.

Herausragende Funktionen und Integrationen von DonorPerfect

Funktionen umfassen Kontaktsegmentierung, E-Mail- und SMS-Kommunikation, kanalübergreifende Ansprache, Spendenformulare, Management von Fundraising-Events, Zahlungsabwicklung, über 70 standardisierte Berichte, benutzerdefiniertes Reporting, Analyse-Dashboard und eine mobile App.

Integrationen beinhalten Constant Contact, DonorSearch, Double the Donation, FormPlus, Givecloud, QGiv, QuickBooks, ReadySetAuction, Volunteer Matrix und Windfall. Die Software verfügt außerdem über eine offene API, um mit anderen Tools verbunden zu werden.