19 Beste Nonprofit-CRM-Software im Test für 2026

Monday Sales CRM ist eine anpassbare Kundenmanagement-Plattform, die Non-Profit-Organisationen die Möglichkeit bietet, ihr CRM auf ihre spezifischen Prozesse abzustimmen. Sie zentralisiert die Kundenkommunikation, automatisiert Vertriebsaufgaben und bietet anpassbare Dashboards für einen klaren Überblick über die Verkaufsaktivitäten. So ist sie eine vielseitige Lösung für Unternehmen, die ihre Vertriebspipeline effektiv verwalten möchten.

Warum ich Monday Sales CRM ausgewählt habe: Ich habe diese Software vor allem wegen ihrer hohen Anpassungsfähigkeit gewählt, die es ermöglicht, sie auf die besonderen Anforderungen des Kundenmanagements in Non-Profits zuzuschneiden. Besonders hervorzuheben ist die Zentralisierung der Kundenkommunikation und die Automatisierung der Vertriebsprozesse – beides ist entscheidend für Non-Profit-Organisationen, die oft mit knappen Ressourcen arbeiten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Monday Sales CRM

Besondere Funktionen umfassen die E-Mail-Synchronisierung und -Verfolgung, sodass die direkte E-Mail-Kommunikation innerhalb der Plattform sowie Einblicke in Kundeninteraktionen durch Öffnungs- und Klicktracking möglich sind. Außerdem unterstützt die KI-gestützte E-Mail-Verfassung beim Verfassen wirkungsvoller Nachrichten und Serienmails erleichtern die breite Kommunikation. Abschließend nutzt die Vertriebsprognose Pipeline-Daten zur Vorhersage zukünftiger Verkäufe und No-Code-Automatisierungen ermöglichen es, Aufgabenautomatisierungen ohne Programmierkenntnisse einzurichten.

Integrationen umfassen beliebte Softwaretools, um die Teamabstimmung, Produktivität und Zusammenarbeit zu fördern. Es werden Integrationen mit Outlook, Slack, Google Drive, Trello, Hubspot, Zoom, Zendesk, Twilio und vielen weiteren unterstützt. Zudem ermöglicht die offene API der Plattform die Anbindung sämtlicher weiterer Tools Ihres Tech-Stacks.

Capsule CRM dient als eine übersichtliche, intuitive CRM-Lösung, die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit betont, um verschiedenen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Es bietet Unternehmen eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertriebspipelines und Kontakten. Mit Funktionen, die auf Verbesserung von Organisation und Effizienz abzielen, unterstützt Capsule CRM das Nachverfolgen von Kommunikation, Verkaufschancen und Aufgaben und erleichtert so das Wachstum der Kundenbasis und die Pflege starker Beziehungen.

Warum ich Capsule CRM gewählt habe: Capsule CRM überzeugt als Nonprofit-CRM-Software mit speziell auf die Anforderungen gemeinnütziger Organisationen zugeschnittenen Funktionen wie Spenderverwaltung, Koordination von Freiwilligen und Veranstaltungsplanung. Seine Flexibilität ermöglicht die Anpassung der Vertriebspipeline, um Spenden, Fördermittel und andere Fundraising-Aktivitäten effektiv zu steuern. Darüber hinaus helfen die Aufgabenverwaltung und die Kollaborationstools von Capsule gemeinnützigen Organisationen dabei, organisiert und auf ihre Mission fokussiert zu bleiben, wodurch Capsule ein ausgezeichnetes Werkzeug für das Beziehungsmanagement zu Spendern und die Maximierung von Fundraising-Erfolgen ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Capsule CRM

Funktionen beinhalten die native Integration mit Google Workspace. Diese Integration ermöglicht einen direkten Zugriff auf E-Mails, Kalender und Kontakte und sorgt für einen nahtlosen Arbeitsablauf zwischen Capsule und Google-Anwendungen. Zusätzlich bietet Capsule CRM spezialisierte Integrationen mit diversen E-Commerce- und Website-Plattformen, was den Prozess zur Verwaltung von Online-Spenden, einem E-Store, Veranstaltungen und vielem mehr vereinfacht. 

Integrationen umfassen Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks und weitere über Zapier.

Bloomerang ist eine Spenderverwaltungssoftware, die gemeinnützige Organisationen nutzen können, um Spenden zu sammeln, Spenderbeziehungen zu pflegen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Wirkung ihrer Arbeit zu messen.

Warum ich Bloomerang gewählt habe: Benutzer können ihre Beziehungen zu Spendern und anderen Personen in der Software nachverfolgen und verwalten. Das Dashboard der Plattform bietet einen Überblick über die Fundraising-Aktivitäten, zuletzt angesehene Berichte und Kontaktprofile sowie zugewiesene Aufgaben. Die Kontaktprofile enthalten eine zeitliche Übersicht ihrer Aktivitäten, und die Software vergibt einen Engagement-Score für jeden Kontakt.

Die Software verfügt über ein filterbasiertes Berichtssystem, in dem Sie individuelle Berichte erstellen oder auf bereitgestellte Vorlagen zurückgreifen können. Ein Briefeditor ist im System verfügbar, der ähnlich wie Microsoft Word oder Google Docs funktioniert. Über die Plattform können Massene-Mails versendet werden, und die Nutzer können auch ihre Social-Media-Beiträge verwalten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Bloomerang

Funktionen beinhalten Kontaktprofile mit Aktivitätszeitachsen und Engagement-Anzeige, Briefeditor mit Lesbarkeitsprüfung, Versenden von Massen-E-Mails, Werkzeuge zur Verwaltung sozialer Medien, Aufgabenverteilung, Unterstützer-Umfragen, Berichtsvorlagen, filterbasierte Berichte sowie Website-Formulare.

Integrationen sind u.a. Aplos, DonorSearch, Firespring, Fundraise Up, Gratavid, Mailchimp, Qgiv, QuickBooks und TrueGivers. Eine API ist verfügbar und Nutzer können die Software über Zapier mit weiteren Integrationen verbinden.

Little Green Light ist eine Software für das Spendenmanagement, die auch Online-Spenden für gemeinnützige Organisationen ermöglicht.

Warum ich Little Green Light ausgewählt habe: Diese Software verwaltet nicht nur Spender, sondern verschiedene Ansprechpartner, inklusive Funktionen für das Freiwilligenmanagement und die Mitgliederverwaltung. Ansprechpartner-Profile speichern Kontaktdaten, Spendenhistorie, ehrenamtliche Stunden und Beziehungsdaten. Nutzer können Erinnerungen setzen und Aufgaben bestimmten Ansprechpartnern zuweisen.

Ein anpassbares Dashboard empfängt Sie auf der Plattform mit genau den Informationen, die für Sie am relevantesten sind. Die Software kann auch zur Erstellung von Förderanträgen, zum Verfassen von Briefen und zur Nachverfolgung von Postsendungen sowie zur Erstellung maßgeschneiderter Berichte zu verschiedenen Unternehmenskennzahlen verwendet werden.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Little Green Light

Funktionen umfassen Ansprechpartner-Profile, Schenkungshistorie, Freiwilligenmanagement, Mitgliederverwaltung, Datenimport und -export, Listen-Erstellung, individuell gestaltbare Serienbriefe, Dokumentenablage, Online-Spendenformulare, Zahlungsabwicklung (Stripe, PayPal und ProPay) und Analyseberichte.

Integrationen beinhalten Constant Contact, CourseStorm, DonorSearch, Fundraising Report Card, Mailchimp, PayPal, QuickBooks, Webhooks, WooCommerce, WordPress und WuFoo. Über Zapier kann auf weitere Integrationen zugegriffen werden.

Kindful ist eine Fundraising- und Spendenmanagement-Software, die von Bloomerang entwickelt wurde. Die Plattform bietet neben ihrer Fundraising-Funktionalität CRM-Tools, Werkzeuge für die Spenderkommunikation und Reporting-Funktionen.

Warum ich Kindful ausgewählt habe: Gemeinnützige Organisationen können mit der Software Spenderkontaktprofile verwalten. Dashboards zum Spenderlebenszyklus bieten eine umfassende Historie der Beziehung jedes Spenders zur Organisation, und es werden Einblicke in das Spendervermögen bereitgestellt. Die Kommunikation kann über Listenverwaltung und Softwareintegrationen zu verschiedenen E-Mail-Marketing-Tools sowie Kommunikationshistorien in jedem Spenderprofil gesteuert werden.

Die Fundraising-Funktionen der Plattform umfassen das Erstellen von Spendenseiten und einbettbaren Spendenbuttons für Webseiten. Vermögensinformationen zu jedem Spender geben Auskunft über deren Spendengeschichte, geschäftliche Interessen und sogar politische oder wohltätige Unterstützungstätigkeit. Benutzer können diese Daten für ihre Fundraising-Aktivitäten nutzen.

Kindful – Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen benutzerdefinierte Kontakt-Datenfelder, Dashboards zum Spenderlebenszyklus, Einblicke in das Spendervermögen, eine Dublettenprüfung für Kontakte, unbegrenzte benutzerdefinierte E-Mail- und Briefvorlagen, Peer-to-Peer- und Crowdfunding-Seiten, wiederkehrende Spenden, Veranstaltungsregistrierungen und Ticketing sowie Reporting- und Analysetools.

Integrationen umfassen Constant Contact, DonorSearch, Double the Donation, Eventbrite, Fundraise Up, Mailchimp, PayPal, Qgiv, QuickBooks, Shopify, Square und Stripe. Die Software lässt sich außerdem mit Zapier verbinden, was zusätzliche Integrationen ermöglicht.

Hivebrite ist eine Online-Community-Plattform, die als CRM-Lösung für gemeinnützige Organisationen mit besonders engagierten und aktiven Gemeinschaften geeignet ist.

Warum ich Hivebrite gewählt habe: Gemeinnützige Organisationen können bestehende Community-Mitgliederdaten in die Plattform importieren und individuelle Profile einrichten, die von neuen Mitgliedern beim Beitritt ausgefüllt werden. Basierend auf verschiedenen Kontaktinformationen können Nutzer gezielte Mitteilungen über die Software versenden. Community-Inhalte lassen sich über die Plattform verwalten, darunter von Mitgliedern veröffentlichte Inhalte sowie vom Gastgeber bereitgestellte Dokumente und Dateien.

Gemeinnützige Organisationen können mit der Software Veranstaltungen planen und verwalten, mit Funktionen wie Kalender, Ticketverkauf und Online-Zahlungen. Der Newsfeed ermöglicht es ihnen, ihre Zielgruppe mit Neuigkeiten und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten. Obwohl es sich von traditioneller CRM-Software unterscheidet, eignet sich dieses Tool für Organisationen, die engagierte Gemeinschaften aus Freiwilligen, Spendern oder anderen Beteiligten haben.

Hivebrite Besonderheiten und Integrationen

Funktionen umfassen Mitgliederprofile, Import und Export von Kontaktdaten, Newsfeed, segmentierte Kommunikation, E-Mail-Kampagnen, Mediencenter, von Mitgliedern veröffentlichte Inhalte, Veranstaltungskalender, Online-Zahlungen, Ticketverkauf für Events, Analytik und Berichte sowie eine mobile App.

Integrationen können mithilfe der API der Software konfiguriert werden.

Aplos ist eine Software für gemeinnützige Organisationen und Kirchen, die dabei hilft, Finanzen, Kontakte und Spenden auf einer gemeinsamen Plattform zu verwalten.

Warum ich Aplos gewählt habe: Ob Ihre Kontaktpersonen ehrenamtliche Helfer und Spender oder Kirchenmitglieder sind – Sie können deren Kontaktdaten und historische Informationen in der Software speichern. Es lassen sich Listen erstellen, um Gruppen oder Teams zu kommunizieren und zu verwalten. Die Software verfügt außerdem über Buchhaltungsfunktionen zur Verwaltung der Finanzen Ihrer Organisation, einschließlich Ziel- und Spendenverfolgung.

Diese Software kann von gemeindebasierten Organisationen genutzt werden und bietet ein Portal für die Mitglieder der Gemeinschaft. Endnutzer können ihr Portal nutzen, um Meetings und Veranstaltungen zu organisieren, Dokumente anzusehen und Mitteilungen von Ihrer Organisation zu erhalten. Die Software enthält außerdem einen Website-Baukasten und ein Reporting-Dashboard.

Aplos-Hauptfunktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Kontaktdatenbank, Mitgliederportal, Listengenerator, Gruppenmanagement, Fondsbuchhaltung, Veranstaltungsmanagement, Online-Spendenabwicklung, wiederkehrende Spenden, über 70 vorgefertigte Berichte und E-Mail-Marketing-Tools.

Integrationen gibt es mit Bloomerang, Donorelf, Gusto Payroll, PayPal und WePay. Eine API steht ebenfalls zur Verfügung, um zusätzliche Software-Integrationen zu konfigurieren.

DonorPerfect ist eine in Montreal, Kanada, entwickelte CRM- und Fundraising-Software für gemeinnützige Organisationen. Die Software speichert ihre Daten in Kanada, bietet zweisprachigen Support und rechnet Kunden in kanadischen Dollar ab.

Warum ich DonorPerfect gewählt habe: Nutzer können alle Kontaktdaten in der sogenannten Constituent-Datenbank der Software speichern. Zielgerichtete Kommunikation wird durch filterbasiertes Listenbuilding für den Versand von E-Mails und SMS erleichtert. Persönliche Videonachrichten können aufgenommen und an Großspender als Dank versendet werden; Leistungskennzahlen lassen sich mit den Analysewerkzeugen verfolgen.

Für in Kanada tätige Nonprofit-Organisationen entsprechen die Spendenquittungs-Tools der Software den Standards der Canadian Revenue Agency (CRA). Quittungen und Bestätigungen können auf Englisch oder Französisch ausgestellt werden, E-Mail-Quittungen sind verschlüsselt. Sämtliche Daten werden in Kanada gehostet.

Herausragende Funktionen und Integrationen von DonorPerfect

Funktionen umfassen Kontaktsegmentierung, E-Mail- und SMS-Kommunikation, kanalübergreifende Ansprache, Spendenformulare, Management von Fundraising-Events, Zahlungsabwicklung, über 70 standardisierte Berichte, benutzerdefiniertes Reporting, Analyse-Dashboard und eine mobile App.

Integrationen beinhalten Constant Contact, DonorSearch, Double the Donation, FormPlus, Givecloud, QGiv, QuickBooks, ReadySetAuction, Volunteer Matrix und Windfall. Die Software verfügt außerdem über eine offene API, um mit anderen Tools verbunden zu werden.

Neon CRM ist ein Produkt von Neon One, das speziell für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde. Die Software bietet Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, Einnahmenverwaltung und Berichtsfunktionen.

Warum ich Neon CRM ausgewählt habe: Kontaktinformationen von Spendern einer gemeinnützigen Organisation können in der Spenderdatenbank der Software gespeichert werden. Die Zeitachsenansicht bietet einen historischen Überblick über die Beziehungen zu Spendern. Benutzer können ihr Fundraising sowie verschiedene Einnahmequellen auf der Plattform verwalten und benutzerdefinierte Landingpages mit flexiblen Spendenformularen erstellen. Marketingmaßnahmen, Kommunikation und benutzerdefinierte Reporting-Dashboards lassen sich ebenfalls über das CRM steuern.

Dieses CRM ist eines von mehreren Produkten, die von Neon One für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurden. Das Unternehmen bietet außerdem ein spezielles CRM für Verbände sowie ein Website-Builder-Tool an, die separat oder in Kombination mit dem CRM erworben werden können. Gemeinnützige Organisationen, die an diesen weiteren Tools interessiert sind, könnten davon profitieren, sie miteinander zu kombinieren.

Neon CRM Hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Spender-Zeitachsen, Verwaltung von Einnahmequellen, mehr als 40 vorgefertigte Berichte, anpassbare Dashboards, Spendenseiten und -formulare, E-Mail-Segmentierung, Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, Debitkarte, ACH, Apple Pay, Google Pay), PCI-Konformität, Veranstaltungsmanagement und Freiwilligenmanagement.

Integrationen beinhaltet EventBrite, Fundraise Up, Fundraising KIT, Grassroots Unwired, KindKatch, Mailchimp, OverflowTaxJar, QuickBooks, VolunteerLocal, Windfall Data und mehr.

Virtuous ist eine Nonprofit-CRM-Software mit Funktionen für Fundraising, Marketing sowie Veranstaltungs- und Freiwilligenmanagement.

Warum ich Virtuous gewählt habe: Sie können mit der Software sämtliche Spenderdaten speichern, Mitgliedschaften verwalten und flexible Dashboards erstellen. Außerdem umfasst sie Aufgabenautomatisierung und intelligente Echtzeit-Empfehlungen zu Maßnahmen basierend auf der Spenderhistorie und Vermögensdaten. E-Mail-Marketing, Kampagnen und SMS-Kommunikation lassen sich zentral verwalten. Nutzer können darüber hinaus geschützte Inhalte über das System veröffentlichen.

Über die CRM-Funktionen hinaus bietet die Software Online-Spendenmanagement mit individuellen Formularen und Landingpages sowie sogar ein Spenderportal. Mit der Software lassen sich Spendenveranstaltungen planen und verwalten, inklusive Administration am Veranstaltungstag und Teilnehmer-Check-in. Die Software ermöglicht auch die Berichterstellung zur Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Virtuous

Funktionen umfassen Spenderprofile, anpassbare E-Mail-Vorlagen, automatisierte Workflows, Split-Listen-Tests, Kampagnenmanagement, Veranstaltungsanmeldeseiten mit Einzel- und Gruppenanmeldung, Veranstaltungs-Check-in und Teilnehmerverwaltung, Online-Spendenformulare, Landingpages, Spenderportal und Zahlungsabwicklung (Google Pay, Apple Pay, Venmo und PayPal).

Integrationen umfassen Constant Contact, DonorSearch, Double the Donation, Eventbrite, Facebook, Fundraise Up, Google Suite, HubSpot, Mailchimp, QuickBooks, Webhooks, Wordpress und Workday. Zusätzliche Integrationen können über Zapier konfiguriert werden.