Was ist Sales Intelligence und warum ist sie wichtig?
In einer solch schnelllebigen Welt scheinen sich die Bedürfnisse und Erwartungen von Käufern von einem Moment zum nächsten zu verändern. Sie erwarten während jeder Phase des Verkaufszyklus eine Personalisierung sowie umfassende Kenntnisse über ihre Bedürfnisse. Um sicherzustellen, dass Sie ein hochwertiges Kauferlebnis bieten und die Entscheidungsfindung optimieren, benötigen Sie genaue, relevante und zeitnahe Daten.
Wie können Sie also Schritt halten? Mit Vertriebsintelligenz. Diese Art von Echtzeitdaten kann Ihrem Team aus zahlreichen Gründen helfen, effektiver zu arbeiten, darunter die Automatisierung während der Interessentenakquise, Berichte mit Erkenntnissen und Trends sowie eine angeleitete Kontaktaufnahme.
Wenn sich das für Sie gut anhört, lesen Sie weiter, um mehr über die Vorteile von Vertriebsintelligenz zu erfahren und darüber, worauf Sie bei den Tools achten sollten, die Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.
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Was ist Vertriebsintelligenz?
Vertriebsintelligenz ist eine Art hochentwickelte Software, die Daten und Algorithmen nutzt, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern, Kundenprofile anzureichern und die Qualität Ihrer Daten zu verwalten.
Wenn Sie über dynamische und genaue Daten verfügen, bietet Ihre Markteinführungsstrategie mehr Kontext für jeden Aspekt Ihres Unternehmens, einschließlich organisatorischer Berichtsstrukturen, Budgets, Finanzdaten, Unternehmensinitiativen, Personalentscheidungen und installierter digitaler Tools.
Was können Tools für Vertriebsintelligenz leisten?
Gute Tools für Vertriebsintelligenz können Ihr Team mit allen benötigten Daten über Interessenten und darüber versorgen, wie Sie diese erreichen können. Obwohl es eine Vielzahl von Lösungen für Vertriebsintelligenz gibt, sollten Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die für Ihre Branche, Ihre Bedürfnisse und Ihre Nische entwickelt wurden – ebenso wie auf diejenigen, die sich in die Marketing- und Vertriebssoftware integrieren lassen, die Sie bereits verwenden.
Zu den häufigsten Einsatzmöglichkeiten von Vertriebsintelligenz gehören die Unterstützung Ihres Teams beim Auffinden und Analysieren von Interessentendaten, die Bereitstellung von Informationen über Kaufabsichten und Technologiestack-Daten sowie das Versenden von Echtzeitwarnungen für eine Vielzahl anpassbarer Auslöser. Viele dieser Vorteile bietet auch Software für Vertriebs-Leads.
Warum Vertriebsintelligenz einsetzen?
Analysten von Forrester stellten fest, dass Unternehmen, die B2B-Vertriebs- und Marketingintelligenz einsetzen, 35% mehr Leads in ihrer Pipeline verzeichneten. Sie stellten außerdem fest, dass diese Leads eine höhere Qualität aufwiesen, wodurch sichergestellt wurde, dass Vertriebsmitarbeiter Geschäfte abschließen und höhere Umsätze erzielen konnten.
Wenn Sie Ihre Tools für Vertriebsintelligenz richtig einsetzen, können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, wer, wann, warum und wie Menschen Kaufentscheidungen treffen. Indem Sie all diese Informationen jedem Vertriebsmitarbeiter und jedem Mitglied des Marketingteams in Ihrem Unternehmen zur Verfügung stellen, demokratisieren Sie Daten und stellen sicher, dass alle bessere Strategien für die Kontaktaufnahme entwickeln können, die dem Kunden einen echten Mehrwert vermitteln.
Sie sollten Daten aus der Vertriebsintelligenz außerdem nutzen, um einem sich wandelnden Markt einen Schritt voraus zu sein, der proaktive Prognosen erfordert, die in Echtzeit aktualisiert werden, um neue Leads direkt zu Ihrem Vertriebsteam zu bringen. Sie erhalten Kaufsignale und fortschrittliche Informationen über potenzielle Kunden, die Vertriebsmitarbeiter befähigen, zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Personen in Kontakt zu treten.
Das richtige Tool auswählen
Ganz gleich, ob Sie an Kaufabsichtsdaten, hochwertigen Kontaktinformationen oder umsetzbaren Erkenntnissen zur Verbesserung Ihres Vertriebsprozesses interessiert sind – die Suche nach der richtigen Software für Vertriebsintelligenz kann etwas Recherche erfordern. Darauf sollten Sie bei den besten Plattformen für Vertriebsintelligenz auf dem Markt achten:
1. Interessentenintelligenz
Im Kern ihrer Funktionalität liefern die besten Tools für Vertriebsintelligenz genaue und aktuelle Informationen über Ihre potenziellen Kunden, darunter:
- Kontaktdaten
- Berufsbezeichnung
- Führungsebene
- Akademischer Werdegang
- Beruflicher Werdegang
- Berufliche Zertifizierungen
Diese Art von Informationen kann Ihnen dabei helfen, mit den tatsächlichen Entscheidungsträgern in einer Organisation in Kontakt zu treten, anstatt sich erst die Hierarchie hocharbeiten zu müssen.
2. Absichtsdaten
Sie müssen die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden verstehen, bevor Sie ihn kontaktieren – insbesondere, wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter SaaS verkaufen. Die Absichtsdaten geben den Anstoß für eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit einem interessierten Kontakt, anstatt Kaltanrufe zu erzwingen. (Wenn Sie jedoch Hilfe bei Kaltanrufen benötigen, sind wir für Sie da.)
Diese Informationen müssen Echtzeit-Einblicke und Informationen liefern, die Ihrem Team dabei helfen können, die Kaufwahrscheinlichkeit eines potenziellen Kunden einzuschätzen. Sucht die Person nach Informationen über Ihr Produkt? Hat sie Broschüren zu einem bestimmten Thema heruntergeladen?
Vertriebs- und Unternehmensanalyse-Tools liefern Ihnen außerdem Daten zu Geschäftschancen, um die günstigsten Bedingungen für eine Kontaktaufnahme zu bestimmen, einschließlich der Einstellung einer neuen Führungskraft auf der obersten Führungsebene oder einer Finanzierungsrunde.
3. Daten zum Technologiestack
Da sich Vertriebsinformations-Tools darauf konzentrieren, Ihre Leads für Vertriebsmitarbeiter zu bewerten und zu organisieren, ist es unerlässlich zu wissen, welche Technologien bereits zum Technologiestack Ihres Leads gehören. Sie können Chancen identifizieren, Gesprächsansätze einführen und Verdrängungskampagnen ausrichten.
4. Echtzeitwarnungen
Im Gegensatz zu Ihrem Team muss die Vertriebsintelligenz keine Pause einlegen, sondern kann soziale Medien, LinkedIn, Unternehmenswebsites und Kundendaten kontinuierlich überwachen, um Sie über neue Kaufsignale zu informieren, sobald diese auftreten. Im Vertrieb kommt es vor allem auf das richtige Timing an, und Ihre Tools müssen diese Art von Informationen an Ihr Team weitergeben, bevor jemand anderes davon erfährt.
5. Datengenauigkeit
Ganz gleich, ob Sie ein ideales Kundenprofil erstellen oder bestimmte demografische Gruppen priorisieren: Ihre Daten müssen so genau wie möglich sein, um Fehler und Zeitverschwendung zu minimieren. Ein guter Datenanbieter wirkt sich auf Ihr Vertriebsteam und alle anderen Beteiligten aus – einschließlich Ihrer Leads.
Das ideale Vertriebsinformations-Tool verfügt sowohl über eine große Datenbreite als auch über Datentiefe, um Ihnen durch die Vertriebsakquise viele Kontakte sowie zahlreiche Datenpunkte und wertvolle Einblicke zu diesen Kontakten bereitzustellen.
6. Wichtige Integrationen
Ihre Vertriebsinformationssoftware arbeitet nicht isoliert, und die Qualität Ihrer Informationen hängt davon ab, wo und wie sie bereitgestellt werden. Durch wichtige Integrationen in Ihr CRM und andere Tools für Ihre Vertriebsstrategie können Daten zusammengeführt werden und in eine einzige verlässliche Datenquelle fließen, die für alle zugänglich ist.
Zu den gängigen Integrationsoptionen, nach denen Sie bei einer Vertriebsinformationsplattform suchen sollten, gehören Salesforce, HubSpot, Zoominfo und der Sales Navigator von LinkedIn.
7. Automatisierung
Die letzte Funktion, nach der Sie bei Vertriebsinformations-Tools suchen sollten, ist die Automatisierung. Tools zur Vertriebsautomatisierung können E-Mail-Vorlagen, Echtzeit-Dashboards, eine vorausschauende Bewertung von Interessenten, Tools für Gesprächsanalysen und die Verwaltung von Inhaltsbibliotheken für Angebote und Verträge umfassen. Je mehr Automatisierungstools Ihnen zur Verfügung stehen, desto einfacher ist es, einen effizienteren Arbeitsablauf zu schaffen.
Nutzung datengestützter Tools
Wenn Sie nach der besten Software für Vertriebs- und Umsatzinformationen suchen, kann The CRO Club Ihnen helfen. Abonnieren Sie den Newsletter, um wöchentlich Einblicke direkt in Ihren Posteingang zu erhalten, oder sehen Sie sich einige dieser Tool-Übersichten an, die Ihnen dabei helfen, das Richtige für Ihre Bedürfnisse zu finden:
