10 Beste Einfache CRM-Software im Test 2026
Beste einfache CRM-Software: Shortlist
Manchmal sind die besten Tools nicht die ausgefallensten, sondern die einfachsten. Das bedeutet aber nicht, dass es leicht ist, eine einfache CRM-Software zu finden. Angesichts der Vielzahl an verfügbaren Optionen kann es schwierig sein, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Mit meiner umfangreichen Erfahrung im Bereich Revenue Operations und digitaler Software habe ich mehrere einfache CRM-Lösungen getestet und verglichen, um Teams einen Vorsprung bei ihrer Softwaresuche zu verschaffen. Mit meinen ausführlichen Bewertungen führe ich Sie durch einige der besten Optionen auf dem Markt – jedes davon darauf ausgelegt, Kundenbeziehungen zu vereinfachen und den Unternehmenserfolg zu fördern.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten CRM-Software seit 2022. Als Führungskräfte im Revenue Operations Bereich wissen wir, wie wichtig und schwierig es ist, die richtige Software auszuwählen.
Wir investieren viel in gründliche Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene RevOps-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Software-Bewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten & unsere Methodik für Software-Bewertungen.
Table of Contents
Beste einfache CRM-Software: Zusammenfassung
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für die automatische Anreicherung von Kontaktdaten | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 2 | Am besten für eine flexible Einrichtung | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten für integrierte Außendienst-Auftragsverfolgung | Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für handlungsorientierten Vertrieb | Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $9,95/Nutzer/Monat | Website | |
| 5 | Am besten für visuelle Vertriebspipelines | Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $14/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 6 | Am besten für Beziehungsmanagement | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $49/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Beste für anpassbares Business-CRM | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $15/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für personalisierten Service mit einer 360-Grad-Kundensicht | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für CRM und Projektmanagement | Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für All-in-One-CRM-Automatisierung | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $8.99/Benutzer/Monat | Website |
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Prisync
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Expedite Commerce
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QuickBooks Online
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Beste einfache CRM-Software: Bewertungen
Hier finden Sie meine ausführlichen Bewertungen und Zusammenfassungen zu einfachen CRM-Tools. Im Folgenden gehe ich auf die Vor- und Nachteile ein, hebe die wichtigsten Funktionen hervor und zeige auf, für welche Situationen das jeweilige Tool am besten geeignet ist, damit Sie ganz einfach die passende Lösung finden.
Am besten für die automatische Anreicherung von Kontaktdaten
Salesflare ist ein CRM-Tool, das speziell für kleine und mittelständische B2B-Teams entwickelt wurde und dabei hilft, Leads und Kundenbeziehungen im Blick zu behalten. Es organisiert Kontakte und Interaktionsdaten automatisch, sodass Sie diese nicht manuell eingeben müssen.
Warum ich Salesflare ausgewählt habe: Ich habe Salesflare ausgewählt, weil es Kontakt- und Firmendaten für Sie anreichert, indem es E-Mail-Aktivitäten, Kalendereinträge und öffentlich verfügbare Informationen verwendet–so füllt sich Ihr CRM halbautomatisch und bleibt ohne zusätzlichen Aufwand aktuell. Außerdem habe ich es gewählt, weil es automatisierte Erinnerungen für Follow-ups, Lead-Scoring und KI-gestützte Vorschläge direkt im Tool enthält. Sie werden benachrichtigt, wenn es Zeit ist, auf eine E-Mail zu antworten, einen Lead anzusprechen oder den nächsten Schritt zu gehen–so bleibt nichts unbeachtet.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten Relationship Intelligence, die aufzeigt, wer in Ihrem Team welche Kontakte kennt und wie gut, damit Sie gezielt warme Einführungen und stärkere Verbindungen nutzen können. Darüber hinaus gibt es anpassbares Sales-Tracking und Dashboards, mit denen Sie Ihre Pipeline analysieren, die Verweildauer von Deals in den einzelnen Phasen sehen und erkennen können, wo Sie Prozesse vorantreiben können.
Integrationen umfassen Google Workspace, Intercom, MailChimp, QuickBooks Online, Slack, Stripe, Shopify und Calendly.
Pros and Cons
Pros:
- Erinnert an Follow-ups und nächste Schritte
- Automatisiert die Eingabe von Kontaktdaten aus E-Mail-Interaktionen
- Visuelle Pipelines zeigen genau, wo sich Leads befinden
Cons:
- Keine hochgradig angepassten Workflows für komplexe Teams
- Begrenzte Möglichkeiten zur Massenbearbeitung von Datensätzen
Attio ist eine CRM-Plattform, die Teams eine einfache Möglichkeit bietet, Kundendaten, Pipelines und Kommunikation zu organisieren. Die Plattform basiert auf einer flexiblen Struktur, sodass Sie sie genau an Ihr Unternehmen anpassen können.
Warum ich Attio gewählt habe: Mir gefällt, dass Sie das System rund um Ihr Unternehmen gestalten können, statt sich in starre Strukturen einpassen zu müssen. Das adaptive Datenmodell ermöglicht es, Datensätze wie Deals, Personen, Unternehmen oder sogar individuelle Objekte wie Partnerschaften zu erstellen und anzupassen, sodass Ihr CRM immer zu den tatsächlich von Ihnen verfolgten Geschäftsprozessen passt. Darüber hinaus reduziert die Automatisierungs-Engine sich wiederholende Arbeiten, indem sie Aufgaben wie das Zuweisen von Leads oder das Einrichten von Onboarding-Prozessen übernimmt. Diese Mischung aus Flexibilität und Automatisierung hält Ihr CRM einfach und unterstützt dennoch Wachstum.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Reporting-Tools, mit denen Sie Dashboards zur Verfolgung der Pipeline-Performance erstellen können. Die KI-Funktionen helfen bei der Akquise, Bewertung von Chancen und dem Erkennen von Entscheidungsträgern, sodass Sie schneller agieren können, ohne zusätzlichen Rechercheaufwand. Außerdem verbindet die Plattform Produktdaten, Rechnungsinformationen und Supportdaten in einer zentralen Quelle, wodurch Ihre Datensätze stets sauber und konsistent bleiben.
Integrationen umfassen Vercel, DigitalOcean, GitHub, Stripe, Figma, Intercom, Segment, Notion, Slack, Loom, Retool und Customer.io.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Anpassung durch adaptives Datenmodell
- Automatisiert wiederkehrende Aufgaben mit Workflows
- KI-Tools für Akquise und Einblicke in Deals
Cons:
- Begrenzter Umfang bei erweiterten Berichten
- Keine integrierte Telefonie
New Product Updates from Attio
Attio Adds Bulk Task Deletion, Trust Center, and SCIM Provisioning
Attio has added bulk task deletion, improved importing, SCIM user provisioning, a new Trust Center, and expanded security and AI capabilities. These updates help teams manage data more efficiently, strengthen security, and streamline workspace administration. For more information, visit Attio's official site.
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SimplyDepo ist eine vielseitige Lösung für Distributoren und Außendienstteams, die ihre Abläufe mit einem einfachen CRM verbessern möchten. Entwickelt, um Kundenbeziehungen zu zentralisieren und Prozesse zu vereinfachen, richtet sich SimplyDepo an Unternehmen aus dem Vertriebs- und Einzelhandelsbereich. Mit SimplyDepo können Sie Verbesserungen im Auftragsmanagement und in den Verkaufsprozessen erwarten, die Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung von Effizienz und Kundenzufriedenheit adressieren.
Warum ich SimplyDepo ausgewählt habe
Ich habe SimplyDepo ausgewählt, weil es mit seinen B2B-CRM-Funktionen gezielt auf die Bedürfnisse von Distributoren eingeht. Besonders nützlich für Teams im Außendienst ist die Möglichkeit, Bestellungen über die mobile App aufzugeben und Gebiete zu verwalten. Darüber hinaus machen die Integrationsmöglichkeiten mit bekannten Systemen wie QuickBooks und Salesforce SimplyDepo zu einer praxisnahen Wahl für diejenigen, die ein unkompliziertes CRM suchen, das sich nahtlos in vorhandene Arbeitsabläufe einfügt.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den herausragenden CRM-Möglichkeiten fand ich auch folgende Funktionen für eine einfache CRM-Lösung besonders wertvoll:
- App für Vertriebsmitarbeiter: Stellt Außendienstteams Werkzeuge zur Verfügung, um Bestellungen und Kundenkontakte unterwegs zu steuern.
- Bestellportal: Ermöglicht effizientes Auftragsmanagement und -verfolgung und verkürzt Bearbeitungszeiten.
- Routenabrechnung: Vereinfacht die Abrechnung von Außendienstaktivitäten und -transaktionen.
- Gebietsmanagement: Sorgt für effektive Überwachung und Organisation von Vertriebsgebieten zur Leistungsoptimierung.
SimplyDepo Integrationen
Zu den Integrationen gehören Stripe, Twilio SendGrid, ShipStation und QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Integriertes B2B-Auftragsmanagementsystem
- Integriertes CRM zur Kundenverwaltung
- Routenplanung und Gebietszuordnung
Cons:
- Begrenzte individuelle Anpassung von erweiterten Berichten
- Keine transparente API-Dokumentation
OnePageCRM vereinfacht den Vertrieb in eine Reihe klarer, umsetzbarer Schritte und ist somit ideal für Teams, die ein System mit Fokus auf Nachverfolgung suchen. Anstatt die Nutzer mit Funktionen zu überfrachten, werden Leads und Deals in priorisierte Aufgaben umgewandelt.
Warum ich OnePageCRM gewählt habe
Ich habe OnePageCRM wegen seines Action Streams gewählt, der das Team darauf fokussiert hält, den nächsten Schritt zu machen, statt sich in passiver Datenpflege zu verlieren. Es ist konzipiert für Vertriebsmitarbeiter, die aufblühen, wenn jeder Tag mit einer priorisierten Aufgabenliste beginnt. Kontaktmanagement und Deal-Tracking sind unkompliziert, und mit der mobilen App können Aktionen überall aktualisiert werden.
OnePageCRM Hauptfunktionen
- Action Stream: Verwandeln Sie jeden Lead in einen nächsten Schritt.
- Kontaktmanagement: Halten Sie Kundeninformationen organisiert.
- Deal-Tracking: Überwachen Sie Chancen während ihres Fortschritts.
- Mobiler Zugriff: Verwalten Sie Aufgaben und Deals unterwegs.
- Vertriebs-Erinnerungen: Bleiben Sie konsequent bei Nachfassaktionen.
OnePageCRM Integrationen
Integrationen umfassen Google Workspace, Mailchimp, Xero, QuickBooks und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Fokussiert auf Vertriebsaktionen
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Leistungsstarke mobile App
Cons:
- Keine fortgeschrittene Angebotsfunktion
- Begrenzte Anpassungsoptionen
Pipedrive CRM wurde entwickelt, um Sie bei der Steuerung Ihres gesamten Vertriebsprozesses zu unterstützen. Das System basiert auf der Idee, dass visuelle Pipelines die Nachverfolgung von Deals einfach und intuitiv machen. Sie können Ihre Verkaufschancen auf einen Blick sehen, sie zwischen den einzelnen Phasen verschieben und wissen genau, was Ihre Aufmerksamkeit benötigt.
Warum ich mich für Pipedrive CRM entschieden habe: Die Deal-Management-Funktion ermöglicht es Ihnen, Leads, potenzielle Kunden und Deals mit Drag-and-Drop-Funktionalität zu verfolgen, sodass Sie diese einfach von einer Phase in die nächste verschieben können. Es gibt auch ein Tool zur Terminplanung, mit dem Sie nie eine Nachverfolgung verpassen, da Sie Aufgaben wie Anrufe oder Meetings bestimmten Deals zuweisen können. Zusätzlich können Sie dank der E-Mail-Integration von Pipedrive alle Ihre Kundenkommunikation direkt aus dem CRM heraus senden, empfangen und nachverfolgen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Pipelines, einen Lead-Generierungs-Chatbot, einen Meeting-Planer, eine mobile App, Reporting-Dashboards, eine Zeitachsen-Ansicht, Verkaufsberichte, benutzerdefinierte Felder, E-Mail-Tracking, Zielsetzung und -verfolgung, Anruf-Tracking und Teamarbeitswerkzeuge.
Integrationen umfassen Surfe, Apollo.io, Microsoft Teams, Slack, Mailchimp, Google Meet, PandaDoc, DocuSign, QuickBooks, Stripe, Asana, Trello, OneClick und CloudTalk.
Pros and Cons
Pros:
- Drag-and-Drop-Pipelines
- Anpassbare Vertriebsphasen
- Automatisierung sich wiederholender Aufgaben
Cons:
- Keine Marketing-Automatisierung über E-Mails hinaus
- Der Zugriff auf erweiterte Funktionen und Lead-Generierungs-Tools kann zusätzliche Kosten verursachen
Streak ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das sich direkt in Gmail integriert und es den Nutzern ermöglicht, Kundenbeziehungen direkt im E-Mail-Posteingang zu verwalten. Es eignet sich am besten für das Beziehungsmanagement, da es nahtlos mit Gmail zusammenarbeitet und es Nutzern erlaubt, ihre Pipelines zu verwalten, E-Mails zu verfolgen und im Team zusammenzuarbeiten, ohne den Posteingang verlassen zu müssen.
Warum ich Streak gewählt habe: Streak überzeugt durch seine tiefe Integration in Gmail und ist daher eine ideale Wahl für Anwender, die ihre CRM-Aktivitäten gerne direkt in ihrer gewohnten E-Mail-Umgebung steuern. Es vereinfacht das Nachverfolgen und Verwalten von Kundeninteraktionen und sorgt dafür, dass alle relevanten Informationen einfach über die E-Mail-Oberfläche zugänglich sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind unter anderem E-Mail-Tracking, Pipeline-Management, Kollaborationswerkzeuge, automatische Datenerfassung aus Kontakten und E-Mails sowie Benachrichtigungen zum Aufgabenfortschritt.
Integrationen umfassen Google Sheets, Google Chat, Google Drive, Google Kalender, Zapier, Slack, Mailchimp, Trello, Asana und Dropbox.
Pros and Cons
Pros:
- In Gmail integriert
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Anpassbare Pipelines
Cons:
- Einfache Berichtsfunktionen
- Höhere Kosten für erweiterte Funktionen
Apptivo ist eine fortschrittliche CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen, indem sie eine Suite von Geschäftsanwendungen bereitstellt, die auf die End-to-End-Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es eignet sich am besten als anpassbares Business-CRM, da es eine einheitliche Plattform mit umfangreichen Anpassungsoptionen bietet, wodurch Unternehmen das CRM speziell auf ihre eigenen Prozesse und Workflows zuschneiden können.
Warum ich Apptivo ausgewählt habe: Apptivo bietet eine leistungsstarke Suite integrierter Anwendungen, die verschiedene Geschäftsbereiche abdecken und es somit zu einer vielseitigen Wahl für Unternehmen machen, die nach einer anpassbaren CRM-Lösung suchen. Die codelosen Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich intuitiver Drag-and-Drop-Funktionen zum Gestalten von Feldern, Berichten, Dashboards, benutzerdefinierten Ansichten und Layouts sowie die Fähigkeit, sich an individuelle Geschäftsanforderungen anzupassen, heben Apptivo von anderen CRM-Tools ab.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Lead-Management mit Rundlauf-Zuordnung, Kontaktverwaltung mit 360-Grad-Ansicht, Opportunity-Tracking, Angebotserstellung und Rechnungsstellung sowie Workflow-Automatisierung.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Authorize.net, PayPal, Stripe, Google Kalender, Google Tasks, Google Kontakte, Google Forms, Microsoft Office 365, Asterisk, Fuze, WordPress, RingCentral, Nexmo, Dropbox, Google Drive, OneDrive, Sign.co, Google Maps und Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
- Große Auswahl an Integrationen
- Benutzerfreundliche Oberfläche
Cons:
- Herausfordernde Ersteinrichtung
- Begrenzte E-Mail-Integration
Am besten für personalisierten Service mit einer 360-Grad-Kundensicht
Salesforce ist ein CRM-Tool, das entwickelt wurde, um personalisierten Kundensupport zu niedrigen Kosten bereitzustellen. Es eignet sich am besten für maßgeschneiderten Service, da es einen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden bietet und Unternehmen so ermöglicht, individuell zugeschnittenen Support effizient zu liefern.
Warum ich Salesforce ausgewählt habe: Salesforce bietet eine fortschrittliche Übersicht über Kundeninteraktionen, was für personalisierten Service besonders wichtig ist. Die Fähigkeit des Tools, Kundendaten über verschiedene Kanäle hinweg zu integrieren, macht es einzigartig im Vergleich zu einfachen CRMs. Außerdem hilft die einheitliche Kundenansicht Unternehmen, Kundenbedürfnisse effektiv zu verstehen und zu erfüllen, was Salesforce zur Top-Wahl für Teams macht, die das Kundenengagement steigern möchten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten eine einfache geführte Einrichtung, Live-Hilfe für eine schnelle Implementierung, eine 360-Grad-Ansicht für jeden Kunden, Sicherheit auf Unternehmensniveau und Zugriff auf ein globales Expertennetzwerk über die Salesforce Trailblazer Community.
Integrationen umfassen Gmail, Outlook, Slack, Mailchimp, QuickBooks, Zapier, Google Drive, Dropbox, LinkedIn und Facebook.
Pros and Cons
Pros:
- Einheitliche Kundenansicht
- Sicherheit auf Unternehmensniveau
- Globale Experten-Community
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Häufige Updates nötig
Insightly ist ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM), das den Vertrieb und das Projektmanagement für kleine bis mittelgroße Unternehmen optimiert. Es vereint Kontakt-, Vertriebs- und Projektverfolgung auf einer Plattform und hilft Teams, organisiert zu bleiben, Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu verbessern.
Warum ich Insightly gewählt habe: Ich habe Insightly wegen seiner einfachen, aber effektiven Kombination aus CRM- und Projektmanagement-Funktionen ausgewählt – ideal für Teams, die Kundenbeziehungen und Ausführung der Projektdurchführung an einem Ort verwalten möchten. Mit Workflow-Automatisierung und nativer E-Mail-Integration hilft Insightly, manuelle Aufgaben zu verringern, Folgeaktivitäten zu beschleunigen und sowohl Vertrieb als auch Betrieb ohne unnötige Komplexität aufeinander abzustimmen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Die Funktionen umfassen Kontaktmanagement, anpassbare Vertriebspipelines, Projektverfolgung, Workflow-Automatisierung, Berichts- und Analysefunktionen sowie integrierte E-Mail-Kommunikation. Diese Möglichkeiten ermöglichen eine schnellere Nachverfolgung von Abschlüssen, eine bessere Aufgabenkoordination und fundiertere Entscheidungen.
Zu den Integrationen gehören Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks Online, Slack, Mailchimp, Dropbox, Xero, Box und eine offene API für individuelle Verbindungen.
Pros and Cons
Pros:
- Bietet starke Projektmanagement-Funktionen mit integrierter CRM-Funktionalität.
- Integriert sich effektiv mit beliebten Tools wie Mailchimp und Google Workspace.
- Bietet optisch ansprechende Kanban-ähnliche Pipelines zur Nachverfolgung von Aufgaben und Geschäftsabschlüssen.
Cons:
- Die mobile App bietet für Außendienstmitarbeiter keine Offline-Funktionalität.
- Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche für fortgeschrittene Anpassungen als zu unflexibel.
Agile CRM ist eine fortschrittliche Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einem System automatisiert. Es ist die beste Wahl für eine All-in-One-CRM-Automatisierung dank seines umfangreichen Funktionsumfangs, der den gesamten Kundenlebenszyklus unterstützt.
Warum ich Agile CRM gewählt habe: Agile CRM zeichnet sich dadurch aus, dass es mehrere Funktionen in einer einzigen Plattform vereint – ein Alleinstellungsmerkmal im Vergleich zu anderen CRM-Tools, die oft nur segmentierte Lösungen anbieten. Es stellt ein einheitliches System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen bereit, optimiert Prozesse und automatisiert Aufgaben in Vertrieb, Marketing und Kundenservice – ideal für Teams, die ein umfassenderes CRM-Modell benötigen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Kontaktmanagement, Deal-Tracking, Telefonie, Terminplanung, Projektmanagement, Gamification im Vertrieb, Automatisierung, Landingpage-Builder, Social-Media-Integration, E-Mail-Marketing, Mobile-Marketing, E-Mail-Tracking und Feedback-Analyse.
Integrationen sind u. a. Twitter, Facebook, Google Apps, Twilio, RingCentral und LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Lead-Scoring anpassbar
- Integrierte Social Suite
- Gamification-Funktionen zur Steigerung des Team-Engagements
Cons:
- Begrenzte erweiterte Berichtsfunktionen
- Hohe Lernkurve
Weitere einfache CRM-Software
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer einfacher CRM-Software, die ich ebenfalls in die engere Auswahl gezogen habe. Obwohl sie es nicht in die Top 10 geschafft haben, sind sie dennoch wertvoll und lohnen eine genauere Betrachtung.
- Close
Am besten für Vertriebsautomatisierungs-Integration
- Capsule
Am besten für Gmail-Nutzer und einfache Bedienung
- Less Annoying CRM
Am besten geeignet für kleine Unternehmen, die eine einfache Lösung benötigen
- Workbooks
Am besten für Beratungsdienstleistungen und Prozesse
- Maximizer CRM
Am besten geeignet für Finanzberater, die Compliance- und Kundenverfolgung benötigen
- Creatio CRM
Am besten für No-Code-Workflows
- Copper
Am besten geeignet für Google Workspace-Nutzer
- Zoho CRM
Am besten geeignet für Automatisierungstools
- Bigin by Zoho CRM
Am besten für die Integration in das Zoho-Ökosystem
- Freshsales
Am besten für integrierte Telefonie und E-Mail
- Nimble
Am besten für Social-Media-Einblicke
- Bitrix24
Am besten geeignet für umfangreiche Kollaborationswerkzeuge
Weitere CRM-Software-Bewertungen
Falls Sie hier noch nicht fündig geworden sind, finden Sie hier weitere Tools, die eng mit CRM-Software verwandt sind und von uns getestet und bewertet wurden.
- Verkaufssoftware
- Lead Management Software
- Business Intelligence Software
- Vertragsmanagement-Software
- Revenue Management System
- CPQ-Software
Wie ich einfache CRMs bewerte
Ich betrachte einfache CRMs auf zwei Ebenen – die unverzichtbaren Funktionen, die ein Unternehmensgründer oder ein kleines RevOps-Team braucht, um Geschäfte voranzutreiben, und die Alleinstellungsmerkmale, die eine Lösung einzigartig machen.
Kernfunktionalität (Mindestanforderungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jede einzelne Funktion auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools zu einem Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Kontakt- & Account-Management: Ich prüfe, ob Kontakte mit Unternehmensdatensätzen verknüpft werden und eine Interaktionshistorie anzeigen, damit Vertriebsmitarbeitende sofort an jedem Datensatz alle Berührungspunkte sehen können.
- Visuelle Vertriebspipeline: Jedes Tool sollte es ermöglichen, Deals per Drag-and-drop durch verschiedene Phasen in einer Kanban- oder Listenansicht zu ziehen, wobei die Phasen umbenannt werden können, um dem eigenen Vertriebsprozess zu entsprechen.
- Aktivitäts- & Aufgabenverfolgung: Ich bewerte, wie Aufgaben, Anrufe und Meetings mit Deals und Kontaktdatensätzen verknüpft werden – Tools wie Pipedrive und Freshsales gehen hier unterschiedlich vor, deshalb vergleiche ich die Tiefe der Protokollierung.
- E-Mail-Integration: Hier achte ich auf eine bidirektionale Synchronisierung mit Gmail oder Outlook, sodass gesendete und empfangene E-Mails ohne manuelle Eingabe in der Kontakt-Timeline angezeigt werden.
- Leichtgewichtiges Reporting: Das RevOps-Team sollte Pipeline-Werte, Konversionsraten und Vertriebsaktivitäten aus vordefinierten Dashboards abrufen können, ohne eigene Abfragen erstellen zu müssen.
- No-Code-Einrichtung & -Anpassung: Ich bewerte, ob ein nicht-technischer Admin über die Benutzeroberfläche benutzerdefinierte Felder hinzufügen, Pipeline-Phasen anpassen und Benutzerrechte vollständig einstellen kann.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter auszeichnet)
So vergleiche und bewerte ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Integrierte Sales-Sequenzen sind wichtig, da sie einem kleinen Team ermöglichen, Nachfassroutinen zu automatisieren, ohne ein separates Engagement-Tool zu benötigen. Ich prüfe zudem, ob ein CRM Umsatzprognosen bietet – selbst eine einfache gewichtete Pipeline-Aufschlüsselung hilft einem RevOps-Verantwortlichen, in wöchentlichen Meetings eine Commit-Zahl zu nennen. KI-gestützte Dateneingabe ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal, denn Tools, die Kontaktdatensätze automatisch anreichern, ersparen Vertriebsmitarbeitenden das Hin- und Herschalten zwischen LinkedIn und CRM nur zur Jobtitelpflege.
Über die Funktionen hinaus
Time-to-Value ist entscheidend – ich prüfe, ob ein Team innerhalb eines Tages und nicht eines Quartals startklar ist. Ein CRM, das Wochen für eine beratergestützte Implementierung benötigt, verfehlt den Zweck eines einfachen Tools. Datenmigration ist ebenso relevant, besonders für Teams, die von Tabellenkalkulationen wechseln. Ich achte auf CSV-Importassistenten mit Feldzuordnung, damit keine hunderten Kontakte manuell eingepflegt werden müssen. Zum Abschluss zählt die Systemkompatibilität: Zapier- oder Make-Support plus native Schnittstellen zu Tools wie Slack und Mailchimp sorgen dafür, dass sich ein schlanker RevOps-Stack verbinden lässt.
So wählen Sie eine einfache CRM-Software aus
Beachten Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses für Software folgende Punkte:
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Ein CRM sollte intuitiv und leicht zu navigieren sein, damit Nutzer Informationen schnell und effizient finden können. Beispielsweise profitieren Vertriebsteams mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen von einem einfachen CRM, das die Lernkurve minimiert und es ihnen ermöglicht, sich auf Kundeninteraktionen zu konzentrieren, anstatt sich mit komplexer Software auseinanderzusetzen.
- Anpassungsfähigkeit: Es ist wichtig, das CRM an die spezifischen Geschäftsprozesse anzupassen. Ein kleines Unternehmen muss zum Beispiel möglicherweise Felder und Abläufe individuell gestalten, um die eigene Vertriebsstrategie abzubilden, sodass sich das CRM der Arbeitsweise des Unternehmens anpasst – und nicht umgekehrt.
- Integration mit anderen Tools: Ein einfaches CRM sollte sich unkompliziert mit bestehenden Geschäftsanwendungen wie E-Mail-Plattformen, sozialen Netzwerken und Buchhaltungssoftware verbinden lassen. Das ist besonders wichtig für Unternehmen, die auf eine Vielzahl von Tools angewiesen sind und deren CRM reibungslos mit diesen zusammenarbeiten muss, um Datensilos zu vermeiden.
- Skalierbarkeit: Wenn ein Unternehmen wächst, sollte auch das CRM problemlos neue Nutzer, wachsende Datenmengen und zusätzliche Funktionen aufnehmen können, ohne größere Unterbrechungen zu verursachen. Start-ups und kleine Firmen benötigen zum Beispiel ein CRM, das mit ihnen wächst, ohne dass ein kompletter Systemwechsel nötig wird.
- Erschwinglicher Preis: Die Kosten spielen insbesondere für kleine Unternehmen oder Start-ups mit begrenztem Budget eine große Rolle. Ein einfaches CRM sollte transparente Preise ohne versteckte Gebühren bieten, damit Unternehmen ihre Ausgaben voraussehen können und in eine Lösung investieren, die alle benötigten Funktionen bietet, ohne finanziell zu stark zu belasten.
Die Auswahl der idealen einfachen CRM-Software erfordert die Bewertung Ihrer geschäftlichen Anforderungen, Ihres Budgets und der gewünschten Funktionen. Wenn Sie diese Faktoren verstehen und die verfügbaren Optionen gründlich recherchieren, finden Sie ein CRM, das Ihre Kundenkommunikation optimiert und die Gesamteffizienz erhöht.
Trends für einfache CRM-Software
Der Markt für einfache CRM-Software entwickelt sich stetig weiter. Neue Trends beeinflussen, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Nachfolgend einige der aktuellen Entwicklungen, die mir bei der Recherche zu einfacher CRM-Software aufgefallen sind:
- Integration von KI für verbesserte Datenanalyse: Künstliche Intelligenz wird zunehmend in einfache CRM-Systeme integriert. Dieser Trend ermöglicht anspruchsvollere Datenanalysen und vorausschauende Einblicke, was wichtig ist, da Unternehmen so Kundenbedürfnisse genauer vorhersehen können.
- Zunehmende mobile CRM-Nutzung: Mobile Zugänglichkeit wird für CRM-Anwendungen zum Standard. Nutzer erwarten unterwegs Zugriff auf Kundendaten, was die Reaktionsfähigkeit und den Kundenservice verbessert. Dieser Trend ist besonders wichtig für Unternehmen, die Wert auf Flexibilität und schnelle Entscheidungen legen.
- Fokus auf benutzerfreundliche Oberflächen: Die Entwicklung benutzerfreundlicher Oberflächen für CRM-Systeme gewinnt zunehmend an Bedeutung. Eine vereinfachte Benutzerführung fördert die Akzeptanz und verkürzt die Einarbeitungszeit. Das ist wichtig für Unternehmen, die Effizienz steigern und die Bedienbarkeit optimieren möchten.
- Ausbau von Self-Service-Optionen: Selbstbedienungsoptionen innerhalb von CRM-Plattformen werden erweitert. Dadurch können Anwender ihr CRM-Erlebnis selbstständig anpassen und verwalten, ohne IT-Support zu benötigen. Dieser interessante Trend demokratisiert die CRM-Nutzung für Unternehmen jeder Größe.
- Stärkerer Fokus auf Sicherheit und Datenschutz: Sicherheits- und Datenschutzfunktionen werden in einfachen CRM-Systemen zunehmend robuster. Angesichts häufiger Datenpannen ist dieser Trend unerlässlich, um sensible Kundendaten zu schützen. Er unterstreicht die Bedeutung von Vertrauen in der Geschäftsbeziehung zu Kunden.
Aktuelle Trends im Bereich der einfachen CRM-Software zu beobachten, ist entscheidend, um diese Werkzeuge optimal zu nutzen. Wer die neuesten Innovationen und Funktionen nutzt, stärkt die Kundenbeziehungen, automatisiert Abläufe und bleibt wettbewerbsfähig.
Was ist einfache CRM-Software?
Customer Relationship Management (CRM)-Software ist ein Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundeninteraktionen und Kundendaten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu verwalten und zu analysieren. Eine einfache CRM-Software verfügt über sämtliche grundlegenden Funktionen einer Standard-CRM-Lösung, ist jedoch meist benutzerfreundlicher und weniger komplex als andere Systeme.
Funktionen einfacher CRM-Software
Beim Auswahlprozess einer einfachen CRM-Software sollten Sie besonders auf die folgenden zentralen Funktionen achten:
- Kontaktmanagement: Speichern, organisieren und aktualisieren Sie Kunden- und Interessentendaten an einem zentralen Ort. Mit dieser Funktion greifen Sie schnell auf relevante Details zu und verfolgen Interaktionen, was Ihnen hilft, stärkere Beziehungen aufzubauen.
- Lead-Verfolgung: Überwachen Sie potenzielle Kunden, während sie sich durch Ihre Vertriebspipeline bewegen. Indem Sie sehen, an welchem Punkt sich jeder Lead befindet, behalten Sie Nachfassaktionen im Blick, erkennen Chancen und verhindern, dass Interessenten verloren gehen.
- Aufgaben- und Kalenderverwaltung: Legen Sie Erinnerungen an, planen Sie Meetings und erstellen Sie Aufgaben für sich oder Ihr Team. So bleibt alles organisiert und niemand vergisst einen wichtigen Anruf oder Termin.
- E-Mail-Integration: Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto direkt mit dem CRM, um E-Mails zu senden, zu empfangen und zu verfolgen, ohne zwischen Plattformen zu wechseln. So sehen Sie Ihre gesamte Kommunikationshistorie im benötigten Kontext.
- Visualisierung der Vertriebspipeline: Sehen Sie Ihre Geschäftsabschlüsse auf einen Blick mit einer einfach verständlichen Pipeline oder einem Dashboard. So können Sie Fortschritte verfolgen, Prioritäten setzen und Engpässe im Verkaufsprozess schnell erkennen.
- Berichtswesen und Analysen: Erstellen Sie einfache und aussagekräftige Berichte zu Ihren Umsätzen, Aktivitäten und Zielen. Mit diesen Berichten erkennen Sie, was funktioniert (und was nicht), sodass Sie klügere Geschäftsentscheidungen treffen können.
- Mobile Zugänglichkeit: Greifen Sie von unterwegs auf Ihre CRM-Daten zu – sei es beim Kundentermin oder auf einen Kaffee. Eine gute mobile App oder ein responsives Design sorgt dafür, dass Sie immer bestens informiert sind.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Navigieren und nutzen Sie das System einfach – auch ohne technische Vorkenntnisse. Ein übersichtliches, intuitives Layout reduziert die Einarbeitungszeit und bringt Ihr Team schnell auf den neuesten Stand.
Häufige KI-Funktionen in einfacher CRM-Software
- KI-gestütztes Lead-Scoring: Automatisches Priorisieren von Leads je nach ihrer Abschlusswahrscheinlichkeit, damit Ihr Team sich auf die vielversprechendsten Chancen konzentrieren kann.
- Automatisierte Dateneingabe: Reduzieren Sie manuelle Arbeit, indem Künstliche Intelligenz Kontaktdaten, Besprechungsnotizen und E-Mail-Interaktionen für Sie erfasst und organisiert.
- Intelligente Erinnerungen und Nachverfolgungen: Erhalten Sie proaktive Vorschläge, wann Sie Kontakte erneut ansprechen oder Leads nachfassen sollten – so verpassen Sie keine wichtige Gelegenheit.
- Predictive Analytics (Vorhersageanalysen): Nutzen Sie KI, um Verkaufstrends und Kundenverhalten zu prognostizieren und so informierte Entscheidungen zu treffen sowie vorausschauend zu planen.
- E-Mail- und Nachrichtenvorschläge: Profitieren Sie von KI-generierten Empfehlungen für E-Mail-Antworten oder Anschreiben, um die Kommunikation schneller und effektiver zu gestalten.
- Stimmungsanalyse: Gewinnen Sie Einblicke in die Stimmung und Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem KI Nachrichten und Interaktionen auswertet – so können Sie Probleme angehen, bevor sie eskalieren.
Die Wahl einer einfachen CRM-Software mit diesen Funktionen hilft Ihrem Unternehmen, starke Kundenbeziehungen zu pflegen, effizienter zu arbeiten und KI-basierte Tools optimal zu nutzen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. Denken Sie daran: Das beste CRM ist jenes, das sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse einfügt und Ihr Team dazu befähigt, Kunden effektiv einzubinden.
Vorteile einer einfachen CRM-Software
Bei der Auswahl einer CRM-Lösung kann Einfachheit für viele Unternehmen ein entscheidender Faktor sein. Ein einfaches CRM-System bietet eine Reihe von Vorteilen, die Nutzerinnen und Nutzern sowie Organisationen helfen, ihre Kundenbeziehungen effektiver zu managen. Außerdem profitieren Sie von folgenden Zusatznutzen:
- Benutzerfreundlichkeit: Einfache CRM-Systeme sind auf leichte Bedienbarkeit ausgelegt. Das bedeutet, dass Anwender das System schnell erlernen und nutzen können, was zu einer raschen Akzeptanz im gesamten Unternehmen führt.
- Verbesserte Kundenbeziehungen: Eine einfache CRM-Software zentralisiert Kundendaten, wodurch die Verwaltung von Kundeninteraktionen und der Aufbau engerer Beziehungen erleichtert werden. Dies kann zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung beitragen.
- Effizienzsteigerung: Einfache CRMs bieten schlanke Prozesse und einen unkomplizierten Informationszugang, was Nutzer in die Lage versetzt, Kundenanfragen und -probleme deutlich schneller zu bearbeiten und so die Produktivität insgesamt zu erhöhen.
- Kosteneffizienz: Einfache CRM-Lösungen sind meist günstiger als komplexere Alternativen und somit ideal für kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenztem Budget.
- Bessere Datenverwaltung: Diese Systeme bieten eine strukturierte Plattform zur Speicherung und Verwaltung von Kundendaten, was die Genauigkeit und Zugänglichkeit von Informationen im Unternehmen verbessert.
Die Wahl eines einfachen CRM-Systems kann eine strategische Entscheidung für Unternehmen sein, die ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessern möchten – ohne aufwändige Schulungen oder hohe Investitionen. Die oben genannten Vorteile zeigen, wie ein unkomplizierter Ansatz beim CRM für Nutzer und Organisationen deutliche Mehrwerte schaffen kann.
Kosten & Preise für einfache CRM-Software
Einfache CRM-Software bietet eine Reihe von Tarifen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind – von Startups bis zu etablierten Unternehmen. Nachstehend finden Sie eine ausführliche Übersicht über die Tarifoptionen, deren durchschnittliche Preise und die häufigsten enthaltenen Funktionen.
Tarifvergleichstabelle für einfache CRM-Software
| Tarif | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
| Kostenlos | $0/Monat | Grundlegendes Kontakt- und Aufgabenmanagement, einfache Berichte, begrenzter Speicher und E-Mail-Support |
| Basic | $10-$20/Monat | Kontaktverwaltung, Basisberichte, Aufgaben- und Kalenderverwaltung sowie E-Mail-Integration |
| Standard | $30-$50/Monat | Erweiterte Berichte, Workflow-Automatisierung, Lead-Management und mobiler Zugriff |
| Premium | $60-$100/Monat | Anpassbare Dashboards, API-Zugang, Multi-Channel-Kommunikation und verbesserte Sicherheit |
| Enterprise | Individuelle Preisgestaltung | Dedizierter Support, erweiterte Analysen, vollständige Anpassbarkeit und zahlreiche Integrationen |
Bei der Auswahl eines Tarifs sollten Sie die Größe Ihres Unternehmens, die Komplexität Ihrer CRM-Anforderungen und den Grad an Individualisierung sowie Support, den Sie benötigen, berücksichtigen. Einfache CRM-Software bietet skalierbare Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, sodass Sie nur für die benötigten Funktionen bezahlen.
Häufige Fragen zu einfacher CRM-Software
Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die ich zu einfacher CRM-Software erhalte.
Ist HubSpot kostenlos?
HubSpot bietet tatsächlich eine kostenlose CRM-Plattform an. Diese All-in-One-Lösung umfasst Funktionen für Vertrieb, Marketingkampagnen und Kundenservice. Sie ist das Einstiegsangebot für HubSpots weiterführende, spezialisierte kostenpflichtige Produkte.
Ist CRM-Software schwer zu erlernen?
Die Lernkurve für CRM-Software ist unterschiedlich. Jede neue Software kann herausfordernd sein, aber CRM-Systeme wie Freshsales sind benutzerfreundlich gestaltet und bieten umfassende Tutorials sowie verständliche Funktionsbeschreibungen. Nutzer müssen keine IT-Experten sein; mit etwas Zeit können sie die CRM-Software sicher bedienen.
Gibt es wirklich kostenlose CRM-Lösungen?
HubSpot stellt einen wirklich kostenlosen CRM-Tarif zur Verfügung, der nicht zeitlich begrenzt ist. Zwar gibt es gewisse Einschränkungen, aber für kleine Teams mit einfachen Anforderungen bietet er grundlegende CRM-Funktionen kostenlos an.
Können Funktionen bei Bedarf zu einem einfachen CRM hinzugefügt werden, wenn das Unternehmen wächst?
Skalierbarkeit ist ein wesentliches Merkmal der besten CRM-Plattformen. Wenn ein Unternehmen wächst, lassen sich weitere Funktionen integrieren, um Abläufe effizienter zu gestalten. Anbieter bieten unterschiedliche Upgrade-Möglichkeiten – zum Teil lassen sich Einzelfunktionen ergänzen, bei anderen gibt es Komplettpakete. Es ist wichtig, einen CRM-Anbieter auszuwählen, der auf Benutzerfreundlichkeit und individuell anpassbare Oberflächen setzt, damit das System auch langfristig einfach zu bedienen bleibt.
Wie geht es weiter?
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