CRM-Software für Fertigungsunternehmen ist für produzierende Unternehmen von großer Bedeutung. Sie hilft Teams dabei, die Produktionseffizienz zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Die Auswahl der richtigen Software kann jedoch aufgrund der großen Zahl verfügbarer Optionen eine Herausforderung darstellen.
Auf Grundlage meiner Erfahrung mit Software für Umsatzprozesse habe ich mehrere der besten verfügbaren CRM-Lösungen für Fertigungsunternehmen getestet und verglichen. Anschließend habe ich meine Ergebnisse in ausführlichen Bewertungen zusammengestellt, damit Sie die beste Software für Ihre Anforderungen finden.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für CRM-Software für Fertigungsunternehmen
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Auswahl der besten CRM-Software für Fertigungsunternehmen zusammen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für die Nachverfolgung von Kundenaufträgen | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $49/Nutzer/Monat (bis zu 10 Nutzer) | Website | |
| 2 | Am besten für Prozessautomatisierung geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $40/Monat (5 Benutzer) | Website | |
| 3 | Am besten für Distributoren beim Auftragsmanagement | Kostenlose 60-tägige Testphase verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für die Integration von Projektmanagement | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $7/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 5 | Am besten für mobile Zugänglichkeit | 15-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $23/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für kleine bis mittelgroße Unternehmen | 21-tägige kostenlose Testversion | Ab $9/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 7 | Am besten für einfache CRM-Anforderungen geeignet | Kostenloser Plan verfügbar und 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $18/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für Vertriebs-Pipeline-Automatisierung | Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $14/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Am besten für Lead-Management | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten für das Pipeline-Management | 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar | Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website |
Bewertungen der besten CRM-Software für Fertigungsunternehmen
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten CRM-Software für Fertigungsunternehmen, die es in meine engere Auswahl geschafft hat. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Am besten geeignet für die Nachverfolgung von Kundenaufträgen- Kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $49/Nutzer/Monat (bis zu 10 Nutzer)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
MRPeasy bietet eine visuelle Pipeline zur Nachverfolgung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zum Versand. MRPeasy ist eine cloudbasierte CRM-Software für die Fertigungsindustrie, die wachsenden Herstellern dabei hilft, ihre Produktionsprozesse zu verwalten und zu optimieren. Sie integriert verschiedene Funktionen wie Verkaufsmanagement, Produktionsplanung, Bestandskontrolle, Beschaffung und Buchhaltung in einer einzigen Plattform.
Warum ich MRPeasy ausgewählt habe: MRPeasy zeichnet sich als CRM-Lösung für die Fertigung durch seine nahtlose Verbindung zwischen Kundenaufträgen und Produktionsmanagement aus. Sobald ein Kundenauftrag bestätigt wurde, können Sie sofort Artikel aus dem Lager reservieren, Fertigungsaufträge für fehlende Produkte generieren und Bestellungen für benötigte Materialien anlegen. Das sorgt für reibungslose Produktionsabläufe und stellt sicher, dass Kunden ihre Bestellungen wie versprochen erhalten. Das System plant Fertigungsaufträge zudem automatisch auf Basis der Ressourcenverfügbarkeit oder von Lieferterminen, was Produktionsengpässe reduziert.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eingebaute Tools für Verkaufs- und Preismanagement. Sie können Verkäufe vom Angebot bis zur Auslieferung anhand einer übersichtlichen Pipeline verfolgen und Aufschläge, Rabatte sowie kundenspezifische Preislisten anwenden. Außerdem bietet das System eine Echtzeit-Berichterstattung am Shop Floor, die es Mitarbeitenden ermöglicht, Aufgaben am Desktop oder Mobilgerät zu verfolgen und damit reibungslose Produktionsabläufe sicherstellt.
Integrationen umfassen Amazon, BigCommerce, EDI, HubSpot, Magento, Pipedrive, QuickBooks Online, Salesforce, ShipStation, Shopify, Ware2Go und WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Hilft, Produktionskosten und Lieferzeiten schnell abzuschätzen
- Bietet eine übersichtliche Vertriebspipeline zur Nachverfolgung von Aufträgen
- Ermöglicht Unternehmen die Optimierung von Beschaffungen durch automatische Erstellung von Bestellungen
Cons:
- Die Ersteinrichtung kann zeitaufwändig sein
- Weniger leistungsfähige App auf Mobilgeräten als auf dem Desktop
Learn more about MRPeasy:
Am besten für Prozessautomatisierung geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $40/Monat (5 Benutzer)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Mit CRM Creatio können Sie Ihre Fertigungsprozesse über die No-Code-Plattform verwalten, einschließlich Bestandsmanagement. CRM Creatio ist eine No-Code-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Arbeitsabläufe automatisieren und optimieren möchten. Sie unterstützt Teams, indem sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen und das Kundenbeziehungsmanagement erleichtert.
Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: CRM Creatio bietet die Möglichkeit, komplexe Fertigungsprozesse ohne Programmierkenntnisse zu automatisieren. Mit dieser Funktion kann Ihr Team sowohl durchgängige CRM-Prozesse als auch operative Abläufe, Produktions- und Partnerbeziehungsmanagement digitalisieren, was die Gesamtproduktivität steigert. Zusätzlich stellt CRM Creatio branchenspezifische Vorlagen und Lösungen bereit, die speziell auf die Anforderungen der Fertigung zugeschnitten sind und eine schnellere Implementierung sowie einen raschen Mehrwert ermöglichen. Darüber hinaus bietet die Plattform umfangreiche Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Ihr Team die Leistung überwachen, Verbesserungsbereiche identifizieren und datenbasierte Entscheidungen treffen kann.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten Marketingkampagnen-Automatisierung, Lead-Management-Workflows, Vertriebsprozesse-Automatisierung, Kundenservice-Workflows, von KI/ML generierte Einblicke, 360-Grad-Kundenansicht, Omnichannel-Kommunikation, Aufgabenmanagement, Dokumentenmanagement, mobiler Zugriff, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Compliance-Management.
Integrationen beinhalten Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Kalender und Tableau.
Pros and Cons
Pros:
- Geeignet für wachsende Unternehmen
- No-Code-Plattform
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
Cons:
- Datenmigration kann komplex sein
- Anpassungen können zeitaufwändig sein
Learn more about Creatio CRM:
Am besten für Distributoren beim Auftragsmanagement- Kostenlose 60-tägige Testphase verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
SimplyDepo-Dashboard mit Vertriebskennzahlen, Bestellaktivität, Routenleistung und Einblicken der Außendienstmitarbeiter auf Desktop- und Mobilansicht. Für Händler, Marken und Handelsvertreter, die ihre Abläufe optimieren möchten, bietet SimplyDepo eine Lösung, die den komplexen Anforderungen beim Management von Vertrieb und Kundenbeziehungen gerecht wird. Besonders attraktiv ist sie für Startups und wachsende Unternehmen, die ihren Außendienst, die Routenplanung und das B2B-Bestellmanagement optimieren möchten. Durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Stärkung der Kundenbindung versetzt SimplyDepo Ihr Team in die Lage, den Anforderungen eines dynamischen Marktes gerecht zu werden.
Warum ich SimplyDepo ausgewählt habe
Ich habe mich für SimplyDepo entschieden, weil die leistungsstarken Funktionen im Außendienst und bei der Routenplanung es zur idealen Wahl für CRM-Software im Produktionsbereich machen. Die Außendienstfunktion der Software ermöglicht es Ihrem Team, Kundenkontakte direkt vor Ort zu verwalten, sodass jeder Kontaktpunkt erfasst und bearbeitet wird. Die Routenplanung optimiert darüber hinaus die Fahrstrecken, reduziert Reisezeiten und ermöglicht mehr Kundenbesuche. Zusammen gewährleisten diese Funktionen, dass sich Ihr Team auf den Beziehungsaufbau und den Abschluss von Geschäften konzentrieren kann, anstatt von logistischen Herausforderungen aufgehalten zu werden.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Neben den Außendienst- und Routenplanungsfunktionen bietet SimplyDepo:
- Handelsausführung: Ermöglicht Ihrem Team die Steuerung und Überwachung von Handelsaktivitäten zur Einhaltung und Maximierung der Regalperformance.
- B2B-Bestellmanagement: Rationalisiert den Bestellvorgang, verringert Fehler und beschleunigt die Auftragsabwicklung.
- Vertriebsmanagement: Stellt Werkzeuge zur Verfügung, um Distributionskanäle zu überwachen und zu optimieren, damit Produkte effizient ihr Ziel erreichen.
- CRM-Funktionalitäten: Bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kundendaten, Kontakten und Einblicken, wodurch stärkere Kundenbeziehungen aufgebaut werden können.
SimplyDepo-Integrationen
Zu den Integrationen zählen Stripe, Twilio SendGrid, ShipStation und QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Eingebautes B2B-Bestellmanagementsystem
- Integriertes CRM zur Kontoverfolgung
- Routenplanung und Gebietsaufteilung
Cons:
- Begrenzte Anpassung des erweiterten Berichtswesens
- Keine transparente API-Dokumentation
Learn more about SimplyDepo:
Am besten für die Integration von Projektmanagement- Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $7/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
ClickUp steigert die Produktivität mit Aufgabenmanagement- und Kollaborationstools. ClickUp ist ein vielseitiges Projektmanagement-Tool, das entwickelt wurde, um die Produktivität und Organisation von Teams zu steigern. Es unterstützt Unternehmen jeder Größe mit Aufgabenmanagement- und Kollaborationsfunktionen, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren.
Warum ich ClickUp gewählt habe: Die Projektmanagement-Fähigkeiten von ClickUp machen es ideal für Teams, die CRM-Funktionen mit Aufgabenverfolgung integrieren möchten. Seine anpassbaren Aufgabenansichten ermöglichen es Ihnen, Projekte so zu organisieren, wie es für Ihr Team am besten passt. Mit der integrierten Zeiterfassung können Sie überwachen, wie Ressourcen auf Aufgaben verteilt werden. Außerdem helfen die Zielsetzungsfunktionen von ClickUp Ihrem Team, sich auszurichten und den Fortschritt bei Unternehmenszielen zu verfolgen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbare Aufgabenansichten, mit denen Sie Projekte effektiver verwalten können. Zeiterfassung ist integriert, sodass Sie Ressourcen effizient zuweisen können. ClickUp bietet zudem Zielsetzungsfunktionen, damit Ihr Team auf gemeinsame Ziele hinarbeitet.
Integrationen umfassen Slack, Google Drive, Dropbox, G Suite, Microsoft Teams, Zoom, Trello, Evernote, Outlook und GitHub.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig anpassbare Workflows
- Integrierte Zeiterfassung
- Vielseitige Aufgabenansichten
Cons:
- Ausgeprägte Lernkurve
- Überladenes Funktionspaket
Learn more about ClickUp:
Am besten für mobile Zugänglichkeit- 15-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $23/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Salesmate liefert dynamisches Lead-Management und Kommunikationstools für mobilen Vertrieb. Salesmate ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Vertriebsprozesse auch unterwegs verwalten müssen. Sie richtet sich in erster Linie an Vertriebsteams und stellt Werkzeuge für Lead-Management und Kommunikation bereit.
Warum ich Salesmate gewählt habe: Salesmate überzeugt durch seine mobile Zugänglichkeit, sodass Ihr Team Vertriebsaktivitäten von überall aus steuern kann. Die mobile App bietet Funktionen wie Kontaktmanagement und Deal-Tracking, womit Sie stets verbunden bleiben. Die integrierte Anruffunktion ermöglicht es Ihrem Team, Anrufe direkt über die App zu tätigen und nachzuverfolgen. Darüber hinaus sorgt das intuitive Interface von Salesmate dafür, dass der Zugriff auf Vertriebsinformationen auf mobilen Geräten einfach und effizient bleibt.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine mobile App mit Zugriff auf Kontaktmanagement und Deal-Tracking unterwegs. Die integrierte Anruffunktion ermöglicht es Ihrem Team, Anrufe direkt in der App zu tätigen und zu verfolgen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Salesmate sorgt dafür, dass der Zugriff auf Vertriebsinformationen einfach und effizient bleibt.
Integrationen beinhalten Slack, Google Workspace, Microsoft Outlook, QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Shopify, Xero, Trello und HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Ausgezeichnete mobile App
- Integrierte Anruffunktion
- Einfache Verkaufsnachverfolgung
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Einfache Reporting-Funktionen
Learn more about Salesmate:
Am besten geeignet für kleine bis mittelgroße Unternehmen- 21-tägige kostenlose Testversion
- Ab $9/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Freshsales optimiert den Vertrieb kleiner und mittlerer Unternehmen mit Automatisierungstools. Freshsales ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Vertriebsprozesse optimieren möchten. Es bietet wesentliche Funktionen wie Kontaktmanagement und Vertriebsautomatisierung, um Vertriebsteams in ihrem Arbeitsalltag zu unterstützen.
Warum ich Freshsales ausgewählt habe: Freshsales bietet Funktionen, die speziell auf die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnitten sind, was es für Ihr Team zugänglich und effizient macht. Die Software beinhaltet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Sie Deals effektiv nachverfolgen können. Durch die Lead-Scoring-Funktion können Sie Interessenten nach ihrem Engagement und ihrer Abschlusswahrscheinlichkeit priorisieren. Freshsales verfügt zudem über integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen, sodass Ihr Team die Kommunikation zentralisieren kann.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Sie Deals effizient nachverfolgen können. Das Lead-Scoring-System hilft Ihnen, potenzialstarke Leads zu identifizieren und zu priorisieren. Freshsales integriert außerdem Telefon- und E-Mail-Funktionen direkt in die Plattform, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern.
Integrationen umfassen Mailchimp, Zapier, QuickBooks, Google Workspace, Slack, HubSpot, Xero, Microsoft Outlook, Dropbox und Trello.
Pros and Cons
Pros:
- Effektives Lead-Scoring
- Integrierte Kommunikationstools
- Visuelle Vertriebspipeline
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Grundlegende Berichtsfunktionen
Learn more about Freshsales:
Am besten für einfache CRM-Anforderungen geeignet- Kostenloser Plan verfügbar und 14-tägige kostenlose Testphase
- Ab $18/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Capsule CRM bietet eine intuitive Kontaktverwaltung und Vertriebsverfolgung für kleine Unternehmen. Capsule CRM ist eine CRM-Lösung, die sich an kleine Unternehmen richtet, die nach einfachen Lösungen für das Kontakt- und Vertriebsmanagement suchen. Der Schwerpunkt liegt auf Kontaktmanagement und Vertriebstracking, damit Teams ihre Kundendaten organisieren und Vertriebsprozesse verbessern können.
Warum ich Capsule CRM gewählt habe: Capsule CRM ist auf Einfachheit ausgelegt und damit ideal für Teams mit grundlegenden CRM-Anforderungen. Mit der Kontaktmanagement-Funktion können Sie Kundeninformationen einfach speichern und kategorisieren, während die Vertriebs-Pipeline-Funktion Ihrem Team hilft, Chancen nachzuverfolgen und Abschlüsse effizient zu erzielen. Die Aufgabenmanagement-Funktion von Capsule CRM sorgt dafür, dass Ihr Team seine Aktivitäten und Fristen im Blick behält.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Kontaktmanagement, das Ihnen hilft, Kundeninformationen effizient zu organisieren. Über die Vertriebs-Pipeline kann Ihr Team Chancen nachverfolgen und Abschlüsse erzielen. Das Aufgabenmanagement stellt sicher, dass Sie alle Aktivitäten und Fristen einhalten.
Integrationen umfassen G Suite, Mailchimp, Xero, Zendesk, QuickBooks, FreshBooks, Wufoo, Microsoft Outlook, Dropbox und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Einfaches Kontaktmanagement
- Geeignet für kleine Teams
- Schneller Einrichtungsprozess
Cons:
- Einfache Berichtsfunktionen
- Erfordert manuelle Dateneingabe
Learn more about Capsule CRM:
Am besten für Vertriebs-Pipeline-Automatisierung- Kostenlose Demo + 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar
- Ab $14/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Mit Pipedrives Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie Kontakte verwalten und durch verschiedene Phasen der Pipeline verschieben. Pipedrive CRM ist eine verkaufsorientierte Customer-Relationship-Management-Software, die dazu entwickelt wurde, Teams bei der Verwaltung von Leads, der Nachverfolgung von Geschäften und der Automatisierung administrativer Aufgaben zu unterstützen.
Warum ich Pipedrive CRM gewählt habe: Pipedrive eignet sich besonders für Fertigungsunternehmen dank seiner Werkzeuge zur Geschäfts- und Kontaktverwaltung. Sie können Interaktionen mit Lieferanten, Händlern und Kunden an einem Ort verfolgen. Die Produktkatalogfunktion ermöglicht es Ihnen, Ihren Lagerbestand und Preisinformationen direkt im CRM zu verwalten, sodass Ihr Team beim Verhandeln von Geschäften schnellen Zugriff auf diese Informationen hat. Darüber hinaus lassen sich Pipedrives anpassbare und automatisierte Pipelines und Phasen exakt auf Ihre spezifischen Fertigungsabläufe einstellen, was Ihnen hilft, Produktionszeitpläne und Kundenbestellungen synchron mit Ihrem Vertriebsprozess zu steuern.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Automatisierungsfunktionen, die den manuellen Aufwand bei der Dateneingabe reduzieren. Sie können benutzerdefinierte Auslöser für Aufgaben wie Folge-E-Mails oder Erinnerungen an potenzielle Leads einrichten. Mit den Berichtswerkzeugen erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre Verkaufsleistung und können Engpässe in Ihren Prozessen identifizieren. Pipedrive verfügt außerdem über einen integrierten Terminplaner, der Ihnen die Terminbuchung mit Lieferanten oder Kunden erleichtert.
Integrationen umfassen Surfe, Apollo.io, Microsoft Teams, Slack, Mailchimp, Google Meet, PandaDoc, DocuSign, QuickBooks, Stripe, Asana, Trello, OneClick und CloudTalk.
Pros and Cons
Pros:
- Drag-and-Drop-Pipelines
- Anpassbare Vertriebsphasen
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Cons:
- Fehlender nativer Support für komplexe Fertigungsanforderungen
- Zugriff auf erweiterte Funktionen kann zusätzliche Kosten verursachen
Learn more about Pipedrive CRM:
Am besten für Lead-Management- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
LeadSquared vereinfacht das Lead-Management mit Automatisierung und effizienten Tools zur Pflege von Kontakten. LeadSquared ist eine CRM-Plattform, die darauf ausgerichtet ist, Unternehmen bei der effektiven Verwaltung und Pflege ihrer Leads zu unterstützen. Sie richtet sich an Vertriebs- und Marketingteams, die die Lead-Erfassung automatisieren und ihre Pflegeprozesse optimieren möchten.
Warum ich LeadSquared ausgewählt habe: LeadSquared zeichnet sich im Lead-Management aus und stellt Werkzeuge zur Automatisierung der Lead-Erfassung und -Pflege bereit. Es bietet anpassbares Lead Scoring, sodass Ihr Team hochwertige Leads priorisieren kann. Die Automatisierungs-Workflows der Plattform ermöglichen effiziente Nachverfolgungen und Engagement. Die Berichte und Analysen von LeadSquared liefern Einblicke in das Verhalten der Leads, sodass Ihr Team seine Strategien optimieren kann.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen anpassbares Lead Scoring, das Ihrem Team hilft, potenzielle Kunden zu priorisieren. Die Automatisierungs-Workflows vereinfachen Nachverfolgung und Engagement, wodurch Zeit und Aufwand gespart werden. Berichte und Analysen bieten Einblicke in das Lead-Verhalten und ermöglichen Ihnen, Ihre Strategien bei Bedarf anzupassen.
Integrationen umfassen Salesforce, Google Analytics, Mailchimp, Microsoft Dynamics, Zapier, Outlook, Facebook, LinkedIn, QuickBooks und Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Effektives Lead Scoring
- Starke Automatisierungs-Workflows
- Detaillierte Analysen
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Eingeschränkte Offline-Funktionen
Learn more about LeadSquared:
Am besten für das Pipeline-Management- 14 Tage kostenlos testen + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Pipeline CRM bietet Werkzeuge zur Verfolgung und Optimierung von Vertriebsprozessen. Pipeline CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Vertriebstrichter effektiv verwalten möchten. Es richtet sich in erster Linie an Vertriebsteams, indem es Werkzeuge bereitstellt, um Vertriebsprozesse zu verfolgen und zu optimieren.
Warum ich mich für Pipeline CRM entschieden habe: Pipeline CRM glänzt im Bereich Pipeline-Management und ist daher eine zuverlässige Wahl für Teams, die ihre Vertriebsnachverfolgung verbessern wollen. Es bietet eine anpassbare Vertriebspipeline, sodass Ihr Team die Phasen individuell an die eigenen Prozesse anpassen kann. Die Berichtsfunktionen liefern Einblicke in die Vertriebsleistung und unterstützen Sie dabei, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus sorgt das Aufgabenmanagementsystem dafür, dass Ihr Team organisiert bleibt und keine Verkaufsaktivitäten aus dem Blick verliert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine anpassbare Vertriebspipeline, mit der Sie sich an die Vertriebsprozesse Ihres Teams anpassen können. Die Berichtswerkzeuge bieten Einblicke in Ihre Verkaufsleistung und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Aufgabenmanagementfunktionen halten Ihr Team organisiert und ermöglichen die Konzentration auf die Vertriebsaktivitäten.
Integrationen umfassen Mailchimp, Google Workspace, QuickBooks, Slack, Zapier, Dropbox, Outlook, Xero, HubSpot und Trello.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Anpassung der Pipeline
- Detailliertes Vertriebsreporting
- Effizientes Aufgabenmanagement
Cons:
- Begrenzte erweiterte Anpassungsmöglichkeiten
- Grundlegende mobile App-Funktionalität
Learn more about Pipeline CRM:
Weitere CRM-Software für Fertigungsunternehmen
Hier finden Sie einige weitere Optionen für CRM-Software für Fertigungsunternehmen, die es nicht in meine engere Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- 11InforAm besten für Lösungen auf Unternehmensebene geeignet
- 12InsightlyAm besten geeignet für benutzerfreundliche Oberfläche
- 13Spotler CRMAm besten geeignet für die Integration von E-Mail-Marketing
- 14ZendeskAm besten für Kundensupport-Teams geeignet
- 15SugarAIAm besten für skalierbare Lösungen geeignet
Wie ich Manufacturing-CRM-Software bewerte
Ich bewerte Manufacturing-CRM-Tools in zwei Ebenen: Die grundlegenden Anforderungen – ERP-Integration, CPQ und Channel-Management – sowie die Unterscheidungsmerkmale für spezifische Fertigungskontexte.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht an) bis 5 (ist in diesem Bereich hervorragend) für jede der unten aufgelisteten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um in die Auswahl aufgenommen zu werden.
- ERP/MRP-Integration: Ich prüfe, ob das CRM bidirektional mit Fertigungs-ERPs wie SAP, Epicor oder NetSuite synchronisiert wird, damit Vertriebsteams Live-Daten zu Produktion und Lagerbestand sehen können.
- Angebots- & CPQ-Management: Konfigurierbare Produktangebote sind hier entscheidend – ich achte auf Tools, die mit Stücklisten, individuellen Preisregeln und Genehmigungs-Workflows für komplexe gefertigte Produkte umgehen können.
- Channel- & Händler-Management: Viele Hersteller verkaufen über Distributoren, deshalb bewerte ich Funktionen wie Deal-Registrierung, Gebietszuweisung und Partnerportal innerhalb der jeweiligen Plattform.
- Fertigungs-Pipeline-Forecasting: Standardisierte gewichtete Pipelines reichen hier nicht aus. Ich suche nach Prognosemöglichkeiten, die Produktionsvorlaufzeiten und lange, mehrstufige B2B-Verkaufszyklen berücksichtigen.
- Account- & Kontakt-Hierarchien: Mehrstufige Account-Strukturen sind ständig Thema – denken Sie an OEMs mit Tochterwerken und getrennten Beschaffungsteams. Ich prüfe, wie jedes CRM diese Ebenen abbildet.
- Auftrags- & Bestandsübersicht: Vertriebsmitarbeiter benötigen den aktuellen Auftragsstatus und Lagerbestand direkt im CRM-Datensatz, daher bewerte ich, wie das jeweilige Tool diese Daten sichtbar macht, ohne die Nutzer ins ERP zu zwingen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, überlege ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidende Faktoren (Das unterscheidet die Anbieter)
So stelle ich Vergleiche zwischen verschiedenen Anbietern an:
Herausragende Funktionen
Die Verfolgung von Anlagen und installierter Basis ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal. Die Verknüpfung von Seriennummern-bezogenen Assets mit Kundenkonten eröffnet Potenziale für Aftermarket-Umsätze mit Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und Serviceverträgen. Ich bewerte außerdem KI-gestützte Bedarfssignale, die Nachbestellmuster oder Abwanderungsrisiken anhand historischer Bestellrhythmen aufzeigen. Für Hersteller mit B2B-Großabnehmern können EDI-Unterstützung und Self-Service-Portale für Anfragen und Nachbestellungen erhebliche Reibungsverluste im Vertriebsprozess verringern.
Über Funktionen hinaus
Ich achte besonders auf die Passung für spezifische Fertigungs-Subbranchen. Ein CRM, das für diskrete Fertigung auf Bestellung entwickelt wurde, unterstützt Workflows ganz anders als eines, das für Prozessfertiger konzipiert ist. Auch das Integrations-Ökosystem ist essenziell – ich prüfe vorhandene Konnektoren zu ERPs wie Epicor oder Infor und die Kompatibilität mit iPaaS-Tools wie Workato oder Boomi. Die Einhaltung von Vorschriften ist ein weiterer wichtiger Punkt, den ich abwäge, insbesondere für Hersteller mit ITAR- oder CMMC-Anforderungen, bei denen rollenbasierter Zugriff und Prüfpfade selbstverständlich sein müssen.
So wählen Sie CRM-Software für Fertigungsunternehmen aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was ist zu beachten? |
| Skalierbarkeit | Kann die Software mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wachsen? |
| Integrationen | Verbindet sie sich mit anderen Werkzeugen, die Ihr Team täglich nutzt? |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre spezifischen Prozesse anpassen? |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihre Teammitglieder intuitiv verständlich? |
| Budget | Liegt der Preis innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten? |
| Sicherheitsmaßnahmen | Gibt es zuverlässige Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten? |
| Support | Gibt es bei auftretenden Problemen einen zuverlässigen Kundensupport? |
| Berichte | Liefert die Software die für Sie erforderlichen Erkenntnisse und Analysen? |
Trends bei CRM-Software für Fertigungsunternehmen
Für meine Recherche habe ich unzählige Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Veröffentlichungsprotokolle verschiedener Anbieter von CRM-Software für Fertigungsunternehmen ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Trends, die ich im Auge behalte:
- KI-gestützte Einblicke: KI wird eingesetzt, um tiefere Einblicke in Kundendaten zu gewähren und Unternehmen dabei zu helfen, Trends vorherzusagen und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Einige Anbieter integrieren KI, um prädiktive Analysen und personalisierte Empfehlungen bereitzustellen.
- Cloudbasierte Lösungen: Immer mehr Anbieter verlagern ihre CRM-Systeme in die Cloud, wodurch eine größere Flexibilität und der Zugriff auf Echtzeitdaten von überall aus ermöglicht werden. Dieser Trend ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die ihre Kosten für die IT-Infrastruktur senken und gleichzeitig die Skalierbarkeit sicherstellen möchten.
- Verbesserte Datensicherheit: Angesichts zunehmender Bedenken hinsichtlich Datenschutzverletzungen konzentrieren sich CRM-Anbieter auf die Verbesserung ihrer Datensicherheitsmaßnahmen. Funktionen wie Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsupdates werden zum Standard.
- Nachhaltigkeitsfunktionen: Da die Umweltbedenken zunehmen, integrieren einige CRM-Tools Funktionen, mit denen Unternehmen Nachhaltigkeitskennzahlen erfassen und darüber berichten können. Dieser Trend ist insbesondere für Hersteller relevant, die ihre umweltfreundlichen Praktiken verbessern möchten.
- Branchenspezifische Anpassung: Anbieter bieten zunehmend maßgeschneiderte Lösungen an, die auf bestimmte Fertigungsbereiche zugeschnitten sind. Benutzerdefinierte Module und Funktionen, die für bestimmte Branchen entwickelt wurden, helfen Unternehmen dabei, einzigartige Prozesse und Anforderungen effektiver zu verwalten.
Was ist CRM-Software für die Fertigungsindustrie?
CRM-Software für die Fertigungsindustrie hilft Herstellern, Kundenbeziehungen und Verkaufszyklen effizient zu verwalten. Sie wird häufig von Vertriebsleitern, Produktionsplanern und Kundendienstmitarbeitern eingesetzt, um die Kommunikation zu verbessern, Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Funktionen wie Produktionsplanung, Bestandsverwaltung und Auftragsverwaltung unterstützen eine bessere Organisation und schnellere Reaktionen auf Kundenbedürfnisse. Diese Tools schaffen einen Mehrwert, indem sie Prozesse optimieren und Kundenbeziehungen stärken.
Funktionen von CRM-Software für die Fertigungsindustrie
Achten Sie bei der Auswahl einer CRM-Software für die Fertigungsindustrie auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Produktionsplanung: Hilft bei der Verwaltung und Optimierung von Produktionszeiträumen, um effiziente Arbeitsabläufe und eine optimale Ressourcenzuweisung sicherzustellen.
- Bestandsverwaltung: Erfasst Lagerbestände und Bestandsbewegungen und trägt dazu bei, optimale Bestände aufrechtzuerhalten sowie Engpässe oder Überbestände zu vermeiden.
- Auftragsverfolgung: Liefert Echtzeitaktualisierungen zum Auftragsstatus und ermöglicht dadurch eine bessere Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit.
- Anpassbare Dashboards: Ermöglicht es Benutzern, die Darstellung wichtiger Kennzahlen und Berichte an ihre spezifischen geschäftlichen Anforderungen anzupassen.
- Lead-Management: Organisiert und priorisiert potenzielle Verkaufschancen, um die Nachverfolgung und die Konversionsraten zu verbessern.
- Analysen und Berichte: Bietet Einblicke in Verkaufs- und Betriebsdaten und unterstützt eine fundierte Entscheidungsfindung.
- Lieferkettenmanagement: Integriert Lieferkettenprozesse, um die Koordination und Transparenz über verschiedene Phasen hinweg zu verbessern.
- Automatisierte Arbeitsabläufe: Optimiert wiederkehrende Aufgaben, um Zeit zu sparen und die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler im Betrieb zu verringern.
- Datensicherheit: Stellt durch Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen sicher, dass Kunden- und Unternehmensdaten geschützt sind.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht die Verwaltung von Verkaufs- und Kundendaten über mobile Geräte und verbessert dadurch Flexibilität und Zugänglichkeit.
Vorteile von CRM-Software für die Fertigungsindustrie
Die Implementierung einer CRM-Software für die Fertigungsindustrie bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Automatisierte Arbeitsabläufe reduzieren manuelle Aufgaben, sodass sich Ihr Team auf Aktivitäten mit hoher Priorität konzentrieren kann.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Funktionen zur Auftragsverfolgung und zum Lead-Management gewährleisten eine zeitnahe Kommunikation und eine bessere Servicebereitstellung.
- Bessere Entscheidungsfindung: Analysen und Berichte liefern Einblicke in die Unternehmensleistung und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Optimierte Bestandsmengen: Die Bestandsverwaltung behält den Lagerbestand im Blick und verhindert Engpässe und Überschüsse, die den Betrieb beeinträchtigen können.
- Mehr Verkaufschancen: Das Lead-Management hilft dabei, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu priorisieren, wodurch Verkaufsabschlüsse gesteigert werden.
- Größere Flexibilität: Der mobile Zugriff ermöglicht Ihrem Team, Aufgaben und Daten von überall aus zu verwalten, sodass die Arbeit reibungslos fortgesetzt werden kann.
- Sichere Datenverarbeitung: Datensicherheitsfunktionen schützen vertrauliche Informationen und geben Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden Sicherheit.
Kosten und Preise für CRM-Software für die Fertigungsindustrie
Für die Auswahl einer CRM-Software für die Fertigungsindustrie ist ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife erforderlich. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische in CRM-Softwarelösungen für die Fertigungsindustrie enthaltene Funktionen zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für CRM-Software für die Fertigungsindustrie
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
| Kostenloser Tarif | $0/user/month | Grundlegendes Kontaktmanagement, eingeschränkte Berichterstattung und E-Mail-Support |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/user/month | Erweitertes Kontaktmanagement, grundlegende Analysen und mobiler Zugriff |
| Geschäftstarif | $30-$60/user/month | Erweiterte Analysen, benutzerdefinierte Dashboards und automatisierte Arbeitsabläufe |
| Unternehmenstarif | $70-$150/user/month | Vollständige Anpassungsmöglichkeiten, bevorzugter Support und erweiterte Sicherheitsfunktionen |
Eine Übersicht über die Tarifarten sowie Kosten und Funktionen von CRM-Software für die Fertigungsindustrie.
Häufig gestellte Fragen zur CRM-Software für die Fertigungsindustrie
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur CRM-Software für die Fertigungsindustrie:
Was ist der größte Nachteil bei der Implementierung eines CRM-Systems?
Einer der größten Nachteile ist mangelndes Engagement oder Widerstand gegen Veränderungen innerhalb des Unternehmens. Wenn Ihr Team nicht vollständig zur Nutzung des CRM-Systems bereit ist, können Kundenbeziehungen darunter leiden, was möglicherweise zu Umsatzeinbußen führt. Es ist entscheidend, dass alle Beteiligten mitziehen und die Abläufe aus der Perspektive der Kunden betrachten, um wirklich von der CRM-Implementierung zu profitieren.
Welche Herausforderungen und Probleme gibt es bei der Implementierung eines CRM-Systems?
Zu den häufigsten Herausforderungen gehören eine geringe Akzeptanz durch die Nutzer und Integrationsprobleme. Ihr CRM-System ist nicht effektiv, wenn Ihr Team es nicht nutzt oder es sich nicht gut in bestehende Systeme integrieren lässt. Veraltete Daten, eine mangelnde Benutzerfreundlichkeit und eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten können ebenfalls Probleme verursachen. Beheben Sie diese Probleme frühzeitig, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.
Wie kann ein CRM-System Fertigungsprozesse verbessern?
Ein CRM-System kann Fertigungsprozesse verbessern, indem es eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Kundendaten und Interaktionen bereitstellt. Es hilft Ihrem Team, die Nachfrage genauer zu prognostizieren und dadurch die Bestandsverwaltung und Produktionsplanung zu verbessern. Mit besseren Einblicken in die Kundenbedürfnisse können Sie die Produktionseffizienz und Kundenzufriedenheit steigern.
Wie unterstützt CRM-Software für die Fertigungsindustrie die Verwaltung von Kundenaufträgen?
CRM-Software für die Fertigungsindustrie verfolgt Kundenaufträge während des gesamten Produktionsprozesses und stellt Ihrem Team Aktualisierungen in Echtzeit bereit. Sie integriert die Auftragsverwaltung in die Produktionsplanung, sorgt für pünktliche Lieferungen und ermöglicht eine präzise Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Bestellung
Welche Rolle spielt CRM-Software bei der Prognose für Fertigungsunternehmen?
CRM-Systeme für die Fertigungsindustrie enthalten häufig Prognosewerkzeuge, die historische Verkaufsdaten und Kundentrends analysieren. Dies hilft Ihrem Team, die Nachfrage vorherzusagen und die Produktionsplanung entsprechend anzupassen, sodass weder zu viel noch zu wenig produziert wird.
Wie kann CRM-Software für die Fertigungsindustrie den Kundendienst nach dem Verkauf unterstützen?
CRM-Systeme für die Fertigungsindustrie enthalten häufig Werkzeuge zur Verwaltung von Kundendienstanfragen, Garantieansprüchen und Wartungsplänen. Dadurch kann Ihr Team Probleme nach dem Verkauf effizient verfolgen und beheben, was die Kundenzufriedenheit und -treue verbessert.