Die 20 Besten Auto-Dialer-Software Im Test Für 2026

Squaretalk ist bekannt für seine Contact Center Software, die einen Predictive Dialer mit starkem Fokus auf Support bietet. Das Tool wurde für seine wettbewerbsfähigen Preise und ein Support-Team gelobt, das durchgehend verfügbar ist, um Lösungen bereitzustellen – ein bedeutender Vorteil, insbesondere für Unternehmen, die auf zuverlässigen Predictive Dialer Support angewiesen sind.

Ich habe mich für Squaretalk als Auto Dialer Software entschieden, nachdem ich die Vorteile anhand von Nutzerfeedback bewertet habe, das die attraktiven Preise und das engagierte Support-Team hervorhob. Die Besonderheit liegt in der Umwandlung komplexer und anspruchsvoller Prozesse in eine übersichtliche und kompatible Software, die speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten ist. Ich bin der Meinung, dass Squaretalk das beste Tool für Predictive Dialer Support ist, dank einer benutzerfreundlichen Oberfläche, Kosteneffizienz und umfassender Leistungsüberwachung.

Squaretalk – Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen sind unter anderem ein intelligenter Predictive Dialer, SMS-Verwaltung, individuelle Workflows, Kontaktverwaltung, Dateiübertragung, Lead-Management, Kontaktfreigabe, Anrufaufzeichnung, Nachverfolgung, Disposition und vergleichende Berichterstattung.

Integrationen umfassen Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, Hubspot, Salesforce, Mailchimp und Microsoft Teams.

Als benutzerorientiertes Telefonsystem mit erweitertem Outbound-Call-Support bietet CloudTalk mehr als 70 Funktionen, die über den Browser sowie als Desktop-App verfügbar sind, darunter internationale Nummern, automatische Anrufverteilung und interaktives Sprachmenü (IVR).

Dank Automatisierung für ausgehende Anrufe gehört das manuelle Wählen der Vergangenheit an. Die Software ermöglicht es Nutzern, eine eigene Datenbank zu erstellen und Zielgruppen auf Basis von demografischen sowie weiteren relevanten Kriterien zu filtern. Ist eine gewählte Nummer nicht erreichbar, springt der Power Dialer automatisch weiter, bis ein Gespräch mit einer realen Person zustande kommt und diese an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird.

Die CloudTalk VoIP-Suite ist darauf ausgelegt, Support- und Vertriebsteams in Startups und kleinen sowie mittleren Unternehmen aus dem E-Commerce-Bereich zu unterstützen. Zu den wichtigsten Branchen zählen zudem IT-Services, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen sowie Reise- und Gastronomiebranche.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von CloudTalk

Funktionen umfassen internationale Nummern, Anrufaufzeichnung, Anrufstatistiken, Multi-Kampagnen-Wählfunktionen, Anruf-Skripte, Blacklisting, Anrufmonitoring, Dreierkonferenzen, MMS, sowie eingehende Anrufe und Nachrichten.

Integrationen bestehen u. a. mit ActiveCampaign, Copper, HubSpot, Kommo CRM, Microsoft Dynamics 365, noCRM, Pipedrive, Salesforce, Zendesk Sell und Zoho CRM. Sie bieten Schnittstellen für Helpdesk, E-Commerce, Vertriebsautomatisierung, Business Intelligence und CRM.

PhoneBurner ist für Teams konzipiert, die stark auf Outbound-Telefonie angewiesen sind und mehr potenzielle Kunden in kürzerer Zeit erreichen möchten. Der Power Dialer beseitigt Verzögerungen, die typischerweise zu Auflegern oder Spam-Markierungen führen, sodass Agenten ihr Tempo halten und den Ruf der Anrufe schützen können. Die Plattform eignet sich besonders für Teams mit geprüften Anruflisten, die mehr Gespräche skalieren möchten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Warum ich PhoneBurner ausgewählt habe

Ich habe PhoneBurner gewählt, weil es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, 60–80 Kontakte pro Stunde ohne die üblichen Verbindungsprobleme zu wählen. Sie erhalten ein Echtzeit-Performance-Tracking, sodass Manager und Agenten schnell Verbesserungspotenziale erkennen können. Workflow-Automatisierung und Lead-Verteilungstools stellen sicher, dass die richtigen Anrufe zur richtigen Zeit bei den richtigen Mitarbeitern ankommen. Zudem unterstützt es das Remote-Dialing, wodurch verteilte Teams von überall arbeiten und dabei ihre Outbound-Aktivitäten koordiniert halten können. Während es für Kaltakquise mit ungeprüften Listen weniger geeignet ist, zeigt es seine Stärken insbesondere bei hochwertigen Lead-Quellen.

PhoneBurner Hauptfunktionen

• Markierte Anrufer-ID: Verbessern Sie die Antwortquote mit erkennbarem ausgehendem Anruferkennzeichen.
• Power Dialer: Erreichen Sie 60–80 Kontakte pro Stunde ohne Verbindungsverzögerung.
• Cadence-Tools: Führen Sie Vertriebsmitarbeiter durch konsistente, strukturierte Schritte beim Kontaktaufbau.
• Anrufzustellbarkeit: Verringern Sie das Spam-Risiko und halten Sie saubere Wähl-Reputationen aufrecht.
• Intelligente Lead-Verteilung: Leiten Sie eingehende Leads automatisch an die passenden Agenten weiter.

PhoneBurner Integrationen

Zu den Integrationen gehören Airtable, DNC.com, HubSpot, Pipeline, Salesforce, SugarCRM, Zapier, Zoho CRM und Zoom.

Koncert ist eine KI-gestützte Auto-Dialer-Plattform, die die Outbound-Telefonie und Verkaufsinteraktion für Umsatzteams optimiert. Sie unterstützt mehrere Wählmodi – einschließlich AI Parallel, AI Flow, Agent-Assisted und Click-to-Call – um Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, effizient mehr potenzielle Kunden zu erreichen und gleichzeitig Compliance und Personalisierung beizubehalten.

Warum ich Koncert ausgewählt habe: Koncert überzeugt durch die Kombination aus Automatisierung und menschlicher Kontrolle. Der AI Parallel Dialer maximiert die Produktivität der Agenten, indem er mehrere Anrufe gleichzeitig verarbeitet, während der Agent-Assisted Dialer in Kampagnen mit hohem Volumen authentische Gespräche ermöglicht. Für CROs, die verteilte Teams leiten, machen die Remote Salesfloor- und Echtzeit-Coaching-Tools es einfacher, eine gleichbleibende Performance sicherzustellen, ohne die Gesprächsqualität zu beeinträchtigen.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören KI-gesteuerte Dialer, Multi-Channel-Sequenzierung, Gesprächsintelligenz, Echtzeit-Zugriff auf CRM-Daten, Remote-Coaching und automatisiertes Management der Anrufer-ID – alles darauf ausgelegt, die Verbindungsquoten und Konversionsraten zu verbessern.

Zu den Integrationen zählen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, SugarCRM, Zoho CRM, Bullhorn, Velocify und NetSuite.

Als browserbasierte Callcenter-Lösung bietet Talkdesk Unternehmen weltweit Werkzeuge, um stärkere Verbindungen für ein besseres Kundenerlebnis aufzubauen. Dazu gehört auch das prädiktive Wählen, das die ausgehenden Anrufe der Nutzer um bis zu 300 % steigern kann, Kontaktlistenverwaltung sowie automatisierte, ereignisgesteuerte SMS-Benachrichtigungen, die die Bedürfnisse der Kunden antizipieren.

Talkdesk ist darauf ausgelegt, die Produktivität der Agenten durch intelligentes Anpassen der ausgehenden Anrufmenge basierend auf Ihrer Agentenkapazität zu steigern. Der Autodialer filtert zudem alle unproduktiven Anrufe heraus, wie solche, die zur Mailbox gelangen, Besetztzeichen oder keine Antwort erhalten, sodass Vertriebsteams effizienter arbeiten und weniger Leerlaufzeiten haben.

Talkdesk kann Unternehmen jeder Größe unterstützen und bietet zielgerichtete Pläne für verschiedene Branchen, einschließlich Transport und Gastgewerbe, Kommunikation und Medien, Finanzdienstleistungen und Versicherungen sowie den öffentlichen Sektor und Bildung.

Besondere Funktionen und Integrationen von Talkdesk

Funktionen umfassen IVR-Interaktion, Studio und Routing, Echtzeit-Dashboards, Wissensmanagement, KI-Trainer, virtuellen Agenten, Leadmanagement, aufgezeichnete Nachrichten, Agentenunterstützung und Workspace-Designer.

Integrationen umfassen BigCommerce, Contactually, Dynamics 365, Freshdesk, Front, Google, HelpScout, Highrise, Intercom und Zoho.

NobelBiz OMNI+ ist eine Contact Center Software-Plattform, die ausgehende Anrufe und kanalübergreifende Kundenkommunikation für serviceorientierte Teams optimiert. Sie vereint prädiktives, Vorschau- und progressives Wählen mit intelligenter Weiterleitung und Überwachung in Echtzeit, um die Produktivität der Agenten zu maximieren und die Effizienz von Anrufen zu verbessern.

Warum ich mich für NobelBiz OMNI+ entschieden habe: Ich habe NobelBiz OMNI+ aufgrund seiner leistungsstarken prädiktiven Wählmaschine gewählt, die ausgehende Anrufe automatisiert und Leerlaufzeiten minimiert, indem mehrere Nummern gleichzeitig gewählt werden. Diese Funktion, kombiniert mit der automatischen Vorschau-Wählfunktion und den Überwachungswerkzeugen in Echtzeit, ermöglicht Contact Centern, die Kundenbindung zu steigern, die Anrufqualität zu halten und mit höherer Effizienz große Outbound-Kampagnen durchzuführen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören automatische Vorschau-, prädiktive und progressive Dialer, automatische Anrufverteilung, Überwachung in Echtzeit, anpassbare Dashboards sowie Omnichannel-Unterstützung, die Sprach-, SMS-, E-Mail- und Social-Media-Interaktionen vereint.

Integrationen umfassen CRM- und Compliance-Systeme, wobei die nativen Integrationen begrenzt sind und für die volle Funktionalität möglicherweise eigene Entwicklungen erfordern.

Adversus ist eine cloudbasierte Auto-Dialer-Plattform, die ausgehenden Vertrieb und Kommunikation durch prädiktive, progressive und manuelle Wählmodi rationalisiert. Sie hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, die Leistung in Echtzeit zu verfolgen und Termine zu verwalten – alles in einer einzigen, auf Effizienz und Compliance ausgelegten Oberfläche.

Warum ich Adversus gewählt habe: Adversus überzeugt durch prädiktives Wählen – Agenten werden automatisch nur dann verbunden, wenn tatsächlich eine Person ans Telefon geht, wodurch Leerlaufzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert werden. Automatisierte Workflows, Kampagnenmanagement-Tools und Echtzeit-Analytik geben Vertriebsleitern die nötige Transparenz und Kontrolle, um die Outbound-Aktivitäten zu skalieren und gleichzeitig die Gesprächsqualität aufrechtzuerhalten. Für CROs oder RevOps-Führungskräfte ist es eine starke Lösung zur Verwaltung großer Outbound-Teams mit Fokus auf Effizienz in der Konversion.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören prädiktives und progressives Wählen, automatisierte Workflows, Kampagnen- und Lead-Management, Gesprächsaufzeichnung, Terminplanung und Echtzeit-Tracking der Teamleistungen.

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Google Kalender, Outlook, ActiveCampaign, LeadScoreApp, Plecto und Zapier – für eine nahtlose Abstimmung Ihrer Vertriebs- und Marketing-Systeme.

Diese Kontakt- und Callcenter-Lösung ist ein cloudbasiertes System mit Omnichannel-Tools für das Management von eingehenden und ausgehenden Anrufen.

Ob Kaltakquise oder Verkaufsnachverfolgung – Five9 bietet höhere Effizienz für Agenten durch verschiedene Arten von Auto-Dialern, darunter prädiktive, Power-, progressive und Vorschaumodi. Jede Art von Anrufoption bietet gezielte Unterstützung, die zu Ihrem Workflow, Ihrer Kampagne oder Unternehmensgröße passt.

Five9 bietet Geschäftstelefonlösungen nach Branche, Unternehmensgröße und Rolle. Finden Sie Telefondienste basierend auf Ihrer Branche, z. B. Covid 19, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Hochschulbildung oder Telefonmarketing. Oder adressieren Sie Ihre Anforderungen nach Rolle, etwa als Vorgesetzter, Agent oder für Geschäftsstrategie. Five9 unterstützt kleine, mittelständische und große Unternehmen.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Five9

Funktionen umfassen Agentendesktop, globale Telefonie, Supervisor-Desktop, Engagement-Workflow, künstliche Intelligenz, intelligenter virtueller Agent, Agentenunterstützung, Workflow-Automatisierung, Berichte und Analysen sowie sämtliche Dialer-Optionen.

Integrationen beinhalten Microsoft, Microsoft Teams, Oracle, RingCentral, Salesforce, Zendesk und Zoom Phone. Five9 unterstützt zudem die Nutzung von APIs und SDKs.

ReadyMode, ehemals Xencall, bietet ein unternehmensweites Predictive Dialer-System mit einer Vielzahl umfassender Funktionen, darunter schnellere Wählgeschwindigkeiten, ein leistungsstarkes CRM und fortschrittliche Warteschlangenstrategien für eingehende Anrufe.

Neben dem Predictive Dialing verfügt ReadyMode auch über eine Priorisierungsfunktion, die sicherstellt, dass Ihre Agenten und KI wissen, wen sie wann anrufen sollen. Mit Wähllisten und Warteschlangen, die auf Qualifikationsniveau und Lead-Wichtigkeit basieren, ist die Nachverfolgung und das Abschließen von Deals deutlich organisierter und komfortabler.

ReadyMode unterstützt Unternehmen jeder Größe, einschließlich einzelner Freelancer und kleiner Startups. Zu den häufigsten Branchen, in denen sie tätig sind, zählen das Gesundheitswesen und Versicherungen, Solarenergie, Callcenter und Tourismus. Außerdem bieten sie während der Einführung ein persönliches Training sowie ein umfassendes Support-Team, das jederzeit erreichbar ist.

ReadyMode Highlights und Integrationen

Funktionen umfassen Predictive Dialer, Lead-Management, CRM-Tools, Berichte und Analysen, dynamische Skripte, Gesprächsaufzeichnungen, Compliance, Sicherheit, Priorisierung von Wähllisten, Geschwindigkeitskonfiguration und Sperrlisten.

Integrationen umfassen ActiveCampaign, ClickSend, Google Maps, HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Sherpa, Zapier, Zillow und Zoho. ReadyMode nimmt Integrationsvorschläge entgegen und beantwortet Anfragen innerhalb von 3-5 Tagen.

Dieses Tool für Outbound-Callcenter bietet sowohl einen Auto-Dialer als auch automatisierte SMS-Funktionen, um Vertriebsteams mit intelligenten, cloudbasierten Werkzeugen und Funktionen für grenzenlose Skalierbarkeit und gesteigerte Effizienz auszustatten.

JustCall verbessert die Workflow-Automatisierung mit Massen-SMS und leistungsstarken Bots für Outreach-Kampagnen. Nutzer können SMS-Kampagnen mit nur wenigen Klicks erstellen und planen, und Bots können auf eingehende Nachrichten antworten. Sobald ausreichend Kundendaten vorliegen, können Sie Auto-Dialer-Kampagnen mit mehr Kontext starten, um die Reaktionsfähigkeit der Agenten während Telefongesprächen zu erhöhen.

Diese Auto-Dialer- und Outbound-Callcenter-Plattform wurde für kleine und mittlere Unternehmen in verschiedenen Branchen entwickelt, darunter Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Bildung, Immobilien und E-Commerce.

Herausragende Funktionen und Integrationen von JustCall

Funktionen umfassen Terminplaner, Anrufüberwachung, virtuelles Callcenter, Bürozeiten, prädiktives Wählen, Massen-SMS/MMS, Anrufaufzeichnung, internationale Telefonnummern in 70 Ländern, Analytik, Anrufwarteschlangen, Weiterleitung auf Telefon, SMS-Bot und Anrufer-ID.

Integrationen umfassen Copper, Dynamics, Freshdesk, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Slack, Zapier, Zendesk und Zoho CRM.

NICE CXone ist ein Omnichannel-CRM mit automatischen Wählfunktionen, das darauf abzielt, Kundeninteraktionen vom ersten Anruf an zu optimieren. Mit einem prädiktiven Wähler und einer Reihe verwandter Tools wie automatischer Anrufverteilung, interaktiver Sprachsteuerung und Interaktionskanal verfügen Nutzer über alle Funktionen, die sie benötigen, um Agenten mit Kunden zu verbinden.

Die Personal Connection-Funktion von NICE CXone ist ein patentierter, prädiktiver Wähler, der entwickelt wurde, um Aufleger zu reduzieren und mehr Umsatz zu generieren. Sie ermöglicht mehr ausgehende Anrufe pro Tag, indem sie Lead-Daten nutzt, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu erreichen. Der prädiktive automatische Wähler verfügt außerdem über eine Spracherkennungsfunktion, um lange Pausen zu eliminieren, bevor ein verfügbarer Agent das Gespräch annimmt.

NICE CXone ist eine Plattform für Unternehmen jeder Größe und bietet Lösungen für Gesundheitswesen, Business Process Outsourcing, Finanzdienstleistungen, Behörden, Einzelhandel, Bildung, Telekommunikation und Inkasso. Nutzer können nach Geschäftszielen auswählen, mit Lösungen, die auf spezifische Bedürfnisse abzielen, wie Kundenloyalität, Umsatzsteigerung, Agentenbindung, Einhaltung von Vorschriften und Betrugsprävention.

Herausragende Funktionen und Integrationen von NICE CXone

Funktionen umfassen automatischen Rückruf, prädiktives Wählen, progressiven Wähler, automatische Anrufverteilung (ACD), digitale und Sprachkanäle, Chat und Messaging, Einhaltung von Nicht-Anrufen-Listen (DNC) und Konferenzschaltungen.

Integrationen umfassen Bullhorn, Microsoft Dynamics 365, Netsuite, Oracle, Salesforce, ServiceNow, Sugar CRM, RingCentral UC Tools und Zendesk.

One Call Now ist eine automatische Wähl- und Massenbenachrichtigungsplattform, die automatisierte Anrufe, SMS, E-Mails und Push-Benachrichtigungen für Organisationen ermöglicht, die schnell und zuverlässig mit großen Zielgruppen kommunizieren müssen. Sie vereinfacht Warnmeldungen und Updates über mehrere Kanäle hinweg und hilft Teams, manuelle Kontaktaufnahmen zu reduzieren und eine zeitnahe Zustellung zu gewährleisten.

Warum ich One Call Now ausgewählt habe:

Ich habe mich für One Call Now entschieden, weil die Plattform in der Lage ist, großflächige, kanalübergreifende Nachrichtenübermittlung mit minimalem Einrichtungsaufwand zu bewältigen. Die Kombination aus automatisierten Anrufen, SMS- und E-Mail-Zustellung in Echtzeit gibt Teams die Sicherheit, dass Nachrichten ankommen und beachtet werden. Die intuitive Benutzeroberfläche und das vorhersehbare Preismodell machen es zur passenden Lösung für Schulen, Hausverwalter und kleine bis mittelständische Unternehmen, die Effizienz ohne Komplexität benötigen.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen zählen automatisierte Telefonanrufe, Massen-SMS- und E-Mail-Versand, Umwandlung von Text in Sprache, Echtzeit-Lieferverfolgung sowie die Möglichkeit, Nachrichten für die Zukunft zu terminieren. Die Plattform unterstützt zudem gezielte Gruppenbenachrichtigungen und unbegrenztes Nachrichtenvolumen, wodurch sie sowohl für dringende als auch für routinemäßige Kommunikation skalierbar ist.

Integrationen werden derzeit nicht angeboten, da One Call Now als eigenständige Kommunikationslösung betrieben wird.

Diese Contact-Center-Lösung ist eine cloudbasierte Plattform, die automatisierte und Self-Service-Funktionen bietet, um digitale und sprachbasierte Kampagnen, Compliance und Benachrichtigungen zu vereinfachen.

Mit Genesys Cloud CX erhalten Nutzer ein voll ausgestattetes Callcenter mit optimierter Compliance, das sich an Vorschriften und Unternehmensrichtlinien anpasst, um sicherzustellen, dass alle Zertifizierungen für jede Branche stets aktuell sind. Nutzer können zudem rollenbasierte Admin-Tools verwenden, um Kampagnen zu erstellen, bereitzustellen und zu prüfen und so mehr Kontrolle und Überblick zu behalten.

Genesys Cloud CX bietet Lösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter gezielte Lösungen für Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Behörden. Mit mehreren gestaffelten Tarifen können Unternehmen die Optionen wählen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Genesys Cloud CX

Funktionen umfassen Vertriebskanäle für ausgehende Anrufe, Unterstützung für eingehende Anrufe, Cloud-Telefonie, einheitliche Kommunikation, automatische Anrufverteilung, Workforce Engagement Management, KI und Automatisierung, interaktive Sprachdialogsysteme und Self-Service.

Integrationen beinhalten Gong.io, Google Workspace, Jenkins, Livepro, Microsoft Azure, Nextiva, Salesforce Service Cloud, Shelf, Qualtrics CoreXM und Zendesk Suite.

Ozonetel CloudAgent ist eine Auto-Dialer-Plattform, die ausgehende Anrufe und die Kundeninteraktion für Vertriebs- und Supportteams automatisiert. Sie bietet vorausschauende, fortlaufende, IVR- und Vorschaudialermodi – jeweils optimiert für unterschiedliche Kampagnenziele – und hilft Teams dabei, schneller mit echten Kunden in Kontakt zu treten und weniger Zeit mit manueller Anwahl zu verbringen.

Warum ich Ozonetel CloudAgent ausgewählt habe: Ich habe Ozonetel CloudAgent wegen seiner vorausschauenden Wählautomatik gewählt, die die Produktivität der Agenten maximiert, indem sie diese nur mit angenommenen Anrufen verbindet. Das skillbasierte Routing und die automatische Anrufverteilung der Plattform sorgen dafür, dass Kunden schnell mit den richtigen Agenten verbunden werden, was die Wartezeiten verringert und die Servicequalität verbessert. Es ist eine effektive Möglichkeit, ausgehende Kampagnen zu skalieren, ohne das Personal aufzustocken.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören automatisierte IVR-Nachrichten für personalisierte Sprachinteraktionen, Live-Anrufüberwachung für Echtzeit-Leistungsübersicht, Anrufaufzeichnung zur Qualitätssicherung und Schulung sowie CRM-Integrationen für ein nahtloses Workflow-Management.

Integrationen beinhalten Salesforce, Zoho, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Shopify, Slack und Google Workspace.

Als Dialer-Lösung konzentriert sich Orum darauf, Unternehmen durch KI-Automatisierungen und hochwertige Audioqualität beim Kontakt mit ihren Kunden zu unterstützen.

Ein einzigartiges Merkmal von Orum ist, dass Sie die Wählgeschwindigkeit des Auto-Dialers steuern können, indem Sie entweder eine einzelne Nummer oder mehrere Nummern gleichzeitig anrufen. Nutzer haben die Freiheit, selbst zu bestimmen, wie schnell sie mit Interessenten, Kunden und Klienten in Kontakt treten möchten. Die Auto-Dialer-Funktion verfügt außerdem über eine Anrufbeantworter-Erkennung, mit der Nutzer direkt eingreifen und eine persönliche Sprachnachricht hinterlassen können, statt einer automatisierten Nachricht.

Orum bietet eine Vielzahl von Lösungen für Unternehmen nahezu jeder Größe – von Einzelunternehmen bis hin zu großen Organisationen. Es gibt eine gestaffelte Preisstruktur, die bis zu Enterprise-Services reicht und sich entweder an Vertriebsmitarbeiter oder Manager richtet.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Orum

Funktionen sind unbegrenzte Anrufe und Wahlvorgänge, Voicemail Drop, Mithören von Live-Anrufen, Anruf-Dispositionen, Berichte, Kollaborationstools für Vertriebsteams sowie verschiedene Wähl-Modi. Zu den Modi gehören Vorschauwahl, progressive Wahl und Predictive Dialer.

Integrationen umfassen Gong, HubSpot, Outreach, Salesforce und SalesLoft. Orum legt den Fokus hauptsächlich auf CRM-Integrationen.

LiveVox ist eine automatische Wähl- und Contact Center-Plattform, die ausgehende Kommunikation für kundenorientierte Teams rationalisiert. Sie kombiniert automatisiertes Wählen, KI-gestützte Erkenntnisse und Omnichannel-Routing, um Vertriebs- und Serviceteams dabei zu unterstützen, die Effizienz der Kundeninteraktion zu steigern und Compliance-Anforderungen einzuhalten.

Warum ich LiveVox gewählt habe: LiveVox zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, großvolumige Kontaktaufnahmen zu automatisieren, ohne dabei Personalisierung oder Compliance zu vernachlässigen. Die Quick Connect-Funktion verbindet Live-Antworten sofort mit verfügbaren Agenten, reduziert Wartezeiten und verbessert die Ergebnisse der Anrufe. Mit KI-gestützten Einblicken und umfassenden Compliance-Kontrollen ermöglicht LiveVox Vertriebs- und RevOps-Leitern, die Outbound-Leistung zu skalieren und gleichzeitig die Kundenerfahrungsstandards aufrechtzuerhalten.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören Quick Connect für schnellere Agentenverbindungen, SmartReach für automatisierte und gemischte Kommunikation, KI-gestützte Analysen zur Bewertung der Agentenleistung, Omnichannel-Routing für konsistente Kundeninteraktion sowie integrierte Tools für das Compliance-Management.

Zu den Integrationen zählen Salesforce, HubSpot, Zendesk, Adobe Experience Cloud, Microsoft Power Automate, ServiceNow und SAP.

Aloware ist eine KI-gestützte Auto-Dialer-Plattform, die ausgehende Anrufe und Kundeninteraktionen für Vertriebsteams und Contact Center optimiert. Sie automatisiert das Wählen, integriert sich mit CRMs und ermöglicht Multikanal-Kommunikation – so steigert sie die Verbindungsraten, reduziert manuelle Arbeit und stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher.

Warum ich Aloware gewählt habe: Aloware zeichnet sich durch die Kombination aus KI-gesteuerter Automatisierung und CRM-Anbindung aus und ist somit ideal für Organisationen mit hohem Anrufaufkommen. Die KI-Sprachagenten übernehmen wiederkehrende Interaktionen, während der Power Dialer den Kontakt mit lokalem Präsenz-Dialing optimiert – das bedeutet produktivere Mitarbeitende und höhere Antwortquoten. Für CROs und RevOps-Leitungen führt das direkt zu einer verbesserten Geschwindigkeit in der Vertriebspipeline und zu konstanten Umsatzaktivitäten.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen zählen ein KI-Sprachagent für automatisierte Gesprächsannahmen, lokales Präsenz-Dialing zur Steigerung der Erreichbarkeit und Workflow-Automatisierung mit integrierter Analytik zur Nachverfolgung der Teamleistung. Die Plattform unterstützt außerdem Business-SMS, Voicemail-Drops, Rückruf-Shortcuts und Echtzeit-Dashboards für Live-Transparenz bei der Ansprache von Kunden.

Integrationen beinhalten HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive und HighLevel sowie eine offene API und Zapier-Unterstützung für individuelle Workflows.

Das Predictive Dialer Tool von CallTools wurde von Geschäftsinhabern für Geschäftsinhaber entwickelt. Mit über 12 Jahren Erfahrung in Call Centern behauptet CallTools, dass sie die Produktivität mit Predictive- und Preview-Dialern um 500 % steigern können.

Das herausragende Merkmal dieses Predictive Auto Dialers ist, dass er extrem schnell einzurichten ist. Nach der Anmeldung müssen Sie nur Ihre Kontakte hochladen und Ihre Einstellungen anpassen, bevor Sie mit dem Wählen beginnen. Unternehmen wird die Möglichkeit geboten, ihr Geschäft in 24 Stunden mit unbegrenzten Minuten und ohne Verpflichtung zu skalieren.

Diese Plattform unterstützt Vertrieb und Telemarketing, Gesundheitsdienstleister, Solarenergieunternehmen, Immobilien, Finanzdienstleistungen und Inkasso. Auch Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen sowie große Unternehmen werden angeboten.

Herausragende Funktionen und Integrationen von CallTools

Funktionen sind intelligente Wählalgorithmen, gezielte Kontaktansprache, Anrufunterdrückung, Anrufoptionen, automatische Gesprächsweiterleitung, Sprachnachrichten-Erkennung, Preview Dialer, CRM-Tools, SMS- und E-Mail-Kanäle, Klingelzeit-Timer und Routing verlassener Anrufe.

Integrationen umfassen ActiveProspect, Balto, BlackBook, Blue Ink Digital, boderdoo.com, ClickFunnels, DebtPayPro, Follow Up Boss, Forefront CRM und Gmail. Über Zapier werden zudem mehr als 3.000 Integrationen ermöglicht.

ZoomInfo SalesOS ist eine umfassende Vertriebsplattform, die ausgehende Anrufe automatisiert und Vertriebsabläufe für Umsatzteams optimiert. Sie beinhaltet einen fortschrittlichen Auto-Dialer mit Unterstützung für prädiktive, progressive/power- und Vorschau-Modi—so erreichen Vertriebsmitarbeiter mit weniger manuellen Aufwand mehr potenzielle Kunden.

Warum ich ZoomInfo SalesOS ausgewählt habe: Ich habe ZoomInfo SalesOS wegen seines tief integrierten Auto-Dialers ausgewählt, der es Vertriebsteams ermöglicht, Anrufe, E-Mails und die Ansprache von Interessenten in einer einzigen Plattform zu verwalten. Die Echtzeit-Einblicke des Dialers und die nahtlose CRM-Synchronisierung verringern den administrativen Aufwand und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter sich auf Gespräche konzentrieren, die die Pipeline voranbringen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören ein fortschrittlicher Auto-Dialer mit prädiktivem und Vorschau-Modus, Echtzeit-Einblicke in die Ansprache von Interessenten, automatisierte Vertriebsabläufe, Performance-Analysen und CRM-Datensynchronisierung. Diese Tools helfen Teams, Leads schneller zu kontaktieren, den Zeitpunkt der Konversion zu verbessern und vollständige Transparenz über die Anrufaktivität zu bewahren.

Zu den Integrationen zählen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Outreach, Salesloft, Marketo, Pardot, Eloqua, LinkedIn und Gmail.

LiveAgent ist eine Multi-Channel-Helpdesk-Plattform, die die Kundenkommunikation über Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanäle hinweg vereint. Sie konzentriert sich auf die Effizienz im Support – bietet Ticketmanagement, Live-Chat und Callcenter-Funktionen – statt auf ausgehende Anrufautomatisierung wie ein spezieller Auto Dialer.

Warum ich LiveAgent ausgewählt habe: LiveAgent eignet sich besonders für Teams, die Kundenengagement und Servicequalität priorisieren. Der einheitliche Posteingang, der Echtzeit-Chat und integrierte CRM-Funktionen optimieren den gesamten Supportprozess und verschaffen den Agenten Überblick über alle Kundeninteraktionen. Für CROs oder RevOps-Leiter bedeutet das schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit und eine verbesserte Bindung – ohne mehrere Systeme gleichzeitig verwalten zu müssen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Zu den Funktionen gehören ein vollständiges Helpdesk- und Ticketingsystem, Live-Chat, Social-Media-Management, VoIP- und IVR-Tools, KI-Chatbot-Automatisierung sowie Gamification zur Motivation der Teams.

Zu den Integrationen zählen unter anderem Salesforce, HubSpot, Slack, Shopify, WordPress und Zapier – LiveAgent lässt sich nahtlos mit Ihrem Tech-Stack verbinden.