So entwerfen Sie ein effektives Business-Intelligence-Dashboard

Hier ist ein weiteres Beispiel. Wenn Sie drei Produktlinien haben, wie beurteilen Sie deren Leistung? Verlassen Sie sich auf Ihr Bauchgefühl oder prüfen Sie die Ergebnisse von Kundenumfragen, berechnen Sie, wie viel die Aufrechterhaltung jeder Produktlinie kostet, und sehen Sie sich Verkaufsberichte an, um festzustellen, welche den meisten Umsatz erzielt?

Business Intelligence verwandelt Rohdatensätze in benutzerfreundliche Berichte, Grafiken und Balkendiagramme. Mit guten Datenquellen und einem leistungsfähigen Business-Intelligence-Programm ist es möglich, einen detaillierten Einblick zu erhalten und genau herauszufinden, wie Ihr Unternehmen abschneidet.

Das Beste daran ist, dass Business Intelligence es ermöglicht, die Leistung auf individueller, Abteilungs- und Organisationsebene zu bewerten. Möchten Sie wissen, welches Mitglied Ihres Vertriebsteams im Jahr 2022 den meisten Umsatz erzielt hat? BI kann Ihnen die Antwort geben.

Warum sollte ich ein Business-Intelligence-Dashboard haben?

Ein Business-Intelligence-Dashboard bietet Entscheidungsträgern auf einem einzigen Bildschirm Zugriff auf umsetzbare Erkenntnisse. BI-Dashboards helfen Unternehmen außerdem, viel Zeit und Geld zu sparen. Stellen Sie sich nur vor, wie viel Zeit es kosten würde, wenn jemand Tausende von Datenpunkten durchgehen müsste, um die relevantesten Informationen herauszufiltern und sie anschließend auf visuell ansprechende Weise zu präsentieren, die für jeden leicht verständlich ist. Mit einem leistungsfähigen BI-Dashboard lässt sich der Prozess der Datenerfassung und -analyse problemlos optimieren.

Bevor wir fortfahren, ist es wichtig, den Unterschied zwischen einem BI-Dashboard und einem BI-Bericht zu verstehen. Berichte bieten einen detaillierten Überblick über ein bestimmtes Thema, etwa darüber, wie viel Geld jede Abteilung monatlich ausgibt. Im Gegensatz dazu liefert ein BI-Dashboard Geschäftsanwendern eine Echtzeitübersicht über die Vorgänge im Unternehmen. Sie können Ihr Dashboard beispielsweise so anpassen, dass wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) oder andere Kennzahlen angezeigt werden.

Business Intelligence ermöglicht es außerdem, Fragen wie diese zu beantworten:

• Wie hoch ist unser durchschnittlicher Verkauf (in US-Dollar)?
• Welcher Mitarbeiter hat im vergangenen Monat die meisten Verkäufe erzielt?
• Wie hoch ist das Durchschnittsalter unserer Kunden?
• Sollten wir die Preise für unsere neue Sneaker-Linie anpassen?
• Zu welcher Tageszeit verzeichnet unser stationäres Geschäft den stärksten Kundenverkehr?
• Welcher Pullover ist bei den Kunden beliebter – der rote oder der blaue?

Wie Sie sehen, führt die Verwendung eines BI-Dashboards zu besseren Entscheidungen, was die langfristige Geschäftsentwicklung Ihres Unternehmens verbessern kann. Business Intelligence erleichtert es auch technisch nicht versierten Anwendern, komplexe Daten zu verstehen.

Elemente des Dashboard-Designs

Bereit, mit Business Intelligence zu beginnen? Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Stakeholder in den Designprozess des BI-Dashboards einbeziehen. Endanwender sollten Zugriff auf verschiedene Datentypen haben, einschließlich der KPIs, die für ihre beruflichen Aufgaben am relevantesten sind.

Anpassbare Benutzeroberfläche

Für optimale Ergebnisse sollte Ihr BI-Dashboard über eine anpassbare Benutzeroberfläche verfügen. Nicht jeder Mitarbeiter muss dieselben Daten sehen, daher ist es nicht sinnvoll, Ihr gesamtes Team dazu zu zwingen, dieselben Kennzahlen zu betrachten. Die Mitarbeiter Ihres Kundenservice-Teams profitieren beispielsweise kaum von Daten zu Mitarbeiterfluktuation oder Fertigungskosten. Sie müssen Kundenzufriedenheitswerte und andere relevante Kennzahlen sehen.

Interaktivität

Benutzer sollten ebenfalls mit dem BI-Dashboard Ihres Unternehmens interagieren können. Ein interaktives Dashboard bietet eine Kombination aus Geschäftseinblicken in Echtzeit und historischen Daten und erleichtert es, Antworten auf Ihre dringendsten Fragen zu erhalten.

Wenn Sie sich bisher auf statische Berichte verlassen haben, erfahren Sie hier, warum Sie stattdessen ein interaktives BI-Dashboard verwenden sollten:

• Statische Berichte beantworten bestimmte Fragen, aber Leser können keine Folgefragen stellen oder weitere Informationen zu verwandten Themen erhalten. Ein interaktives Dashboard ermöglicht es, jede auftretende Frage zu beantworten.
• Die Erstellung statischer Berichte nimmt viel Zeit in Anspruch, insbesondere wenn Sie Tabellenkalkulationen oder andere Tools verwenden, die nicht für die Bereitstellung von Einblicken in Echtzeit entwickelt wurden. Mit Self-Service-Analysetools können Benutzer innerhalb weniger Minuten eigene benutzerdefinierte Berichte erstellen.
• Statische Berichte beziehen Daten aus einer Quelle, beispielsweise einem Lohnabrechnungssystem oder Buchhaltungsprogramm. Ein BI-Dashboard bietet Ihnen einen Überblick über mehrere Datenquellen und erleichtert so datenbasierte Entscheidungen.

Echtzeitdaten

Der Zugriff auf historische Daten ist wichtig, insbesondere wenn Sie an Prognosen beteiligt sind. Dennoch können Sie sich bei wichtigen Geschäftsentscheidungen nicht ausschließlich auf historische Daten verlassen. Trends ändern sich schnell, sodass die Verwendung von Daten, die einige Wochen oder sogar nur wenige Tage alt sind, kostspielig sein kann. Eine Business-Intelligence-Plattform ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Echtzeitdaten und erhöht dadurch die Genauigkeit ihrer Berichte.

Online-Zugänglichkeit

Zwischen 2019 und 2021 hat sich die Zahl der Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, verdreifacht. Wenn Sie die Vorteile von BI-Dashboards nutzen möchten, können Sie nicht einfach einige Dashboard-Tools auf Ihrem lokalen Server installieren und es dabei belassen. Die Online-Zugänglichkeit erleichtert es Mitarbeitern, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort auf BI-Tools zuzugreifen – ganz gleich, ob sie von zu Hause aus arbeiten oder unterwegs sind.

Standardvorlagen

Sie müssen bei der Gestaltung Ihres Business-Intelligence-Dashboards nicht das Rad neu erfinden. Mit Standardvorlagen lassen sich detaillierte Berichte einfach erstellen, ohne stundenlang das perfekte Format ausarbeiten zu müssen.

Funktionen zum Teilen

Die hilfreichsten BI-Dashboard-Beispiele verfügen über Funktionen zum Teilen. Dadurch können Benutzer Datenanalysen durchführen und die Ergebnisse anschließend mit ihren Kollegen teilen. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Transparenz in allen Abteilungen zu erhöhen, ist dies die Lösung.

Bewährte Methoden für die Gestaltung Ihres BI-Dashboards

Nachdem Sie nun einige Anwendungsfälle für BI-Dashboards kennen, ist es an der Zeit, Ihr eigenes Dashboard zu gestalten. Hier sind einige bewährte Methoden, die Sie beachten sollten.

Gestalten Sie es für die Zielgruppe

Wie bereits erwähnt, muss nicht jeder dieselben Daten sehen. Optimieren Sie Ihr Dashboard so, dass es nur die Daten anzeigt, die Mitarbeiter für ihre täglichen Entscheidungen benötigen. Wenn Sie eine anpassbare Benutzeroberfläche bereitstellen, können Benutzer jederzeit neue Berichte erstellen, falls sie weitere Informationen zu einer Kennzahl benötigen.

Daten integrieren und Kontext bereitstellen

Ohne Kontext sind Datenseen – riesige Datenbestände – nicht besonders nützlich. Benutzer benötigen Kontext, um zu verstehen, warum bestimmte Kennzahlen wichtig sind oder wie sie im Vergleich zu anderen Datenpunkten einzuordnen sind. Für optimale Ergebnisse sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Analyse-Dashboard Meilensteindaten, Vorjahresvergleiche oder andere Hinweise enthält, die den Entscheidungsprozess unterstützen.

Ziele definieren und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen

Bevor Sie ein Business-Intelligence-Dashboard einführen, sollten Sie darüber nachdenken, was Sie erreichen möchten. Definieren Sie jedes Geschäftsziel klar und stellen Sie sicher, dass das Dashboard hilfreiche Informationen anzeigt, die Benutzern bessere Entscheidungen ermöglichen.

Unübersichtlichkeit vermeiden

Bei Ihrer BI-Plattform gilt: Weniger ist mehr. Entfernen Sie unnötige Arten von Visualisierungen, damit Ihre Teammitglieder nicht überfordert werden. Mit einer anpassbaren Benutzeroberfläche kann ein Benutzer jederzeit tiefer in die Daten einsteigen, wenn er weitere Erkenntnisse benötigt.

Zusammenarbeit ermöglichen

Wenn einem Benutzer etwas Interessantes an den in Ihrem BI-Dashboard angezeigten Kennzahlen auffällt, sollte er dies weiter untersuchen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre BI-Plattform Benutzern ermöglicht, eigene Erkenntnisse zu gewinnen, anstatt nur die bereitgestellten Kennzahlen anzuzeigen.

KI nutzen

Sobald Ihr Dashboard eingerichtet und betriebsbereit ist, können Sie erweiterte Analysen nutzen, um zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Tools kombinieren künstliche Intelligenz mit maschinellem Lernen, um die Art und Weise zu verbessern, wie Nutzer Daten analysieren und sie für Entscheidungen verwenden.

Gewinnen Sie Einblicke in kritische Geschäftsabläufe

Sie können Daten nicht einfach sammeln und für schlechte Zeiten speichern. Sie benötigen eine Plattform, die Daten aus mehreren Quellen integriert und es erleichtert, die Bedeutung dieser Daten zu verstehen. Abonnieren Sie den Newsletter des RevOps-Teams, um über neue Trends im Bereich Business Intelligence und die verschiedenen Möglichkeiten zur Maximierung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf dem Laufenden zu bleiben.