22 beste Presales-Software im Test für 2026
10 Beste Presales-Software Shortlist
Bei so vielen verschiedenen Presales-Softwares ist es schwierig herauszufinden, welche die richtige für Sie ist. Sie wissen, dass Sie Ihr Presales-Team bei der Vorbereitung und Verwaltung von Kundenkontakten unterstützen möchten, aber müssen das passende Tool erst noch finden. Ich helfe Ihnen dabei! In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Auswahl leicht, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Presales-Tools in unterschiedlichen Teams und bei verschiedenen Kund:innen teile und meine Favoriten der besten Presales-Software vorstelle.
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Presales-Software: Zusammenfassung
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen zu meinen besten Presales-Software-Empfehlungen zusammen, damit Sie die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet, um Kundeninteraktionen in strategische Erkenntnisse zu verwandeln | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für anpassbare digitale Vertriebsräume | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $350/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für die Qualifizierung, Weiterleitung und Terminplanung von Leads von überall aus | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $22.50/Nutzer/Monat | Website | |
| 4 | Ideal zum Aufbau von Verkäuferwissen und zur Förderung erfolgreicher Verhaltensweisen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für die Integration von Technologie, Daten und Logistik im globalen Maßstab | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für einen nutzerzentrierten Ansatz bei der Software-Einführung | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet, um Demo-Einblicke direkt in Ihrem CRM zu verfolgen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet, um Vertriebsmitarbeitende bei erfolgreichen Verhaltensweisen anzuleiten, zu coachen und zu trainieren | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Projektplanung mit Playbooks und Onboarding-Programmen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet, um Produktdemos in nur 10 Minuten zu erstellen | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $50/Nutzer/Monat | Website |
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Prisync
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Expedite Commerce
Visit Website -
QuickBooks Online
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4
Beste Presales-Software im Test
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Presales-Softwares, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die passende Lösung für sich finden.
Gong
Am besten geeignet, um Kundeninteraktionen in strategische Erkenntnisse zu verwandeln
Gong ist eine Plattform für Umsatzintelligenz, die Ihnen ein tiefes und genaues Verständnis jeder Kundeninteraktion vermittelt. Mit den Daten für fundiertere Geschäftsentscheidungen können Sie Effizienz, Kundenerlebnisse und Produktdesign verbessern. Gong nutzt eigene KI-Technologie, um Kundeninteraktionen zu analysieren und damit erfolgreichere Ergebnisse zu erzielen.
Warum ich Gong ausgewählt habe: Die Plattform fiel mir besonders durch ihre kollaborative Prognosefunktion auf, die mithilfe von KI und datenbasierter Pipeline-Prüfung arbeitet. Sie müssen sich nicht mehr auf Notizen von Vertriebsmitarbeitern verlassen, um Benachrichtigungen über neue Risiken in einem Geschäft zu bekommen — so können Sie schneller mit Lösungen für bevorstehende Probleme reagieren. Gong zeigt Ihnen genau, worin das Problem besteht, damit Sie es gezielt angehen können.
Besondere Funktionen und Integrationen von Gong
Hervorzuhebende Funktionen sind Gong Insights zur Anreicherung wichtiger Berichte, Gong AI zur individuellen Gestaltung von Automatisierungen und Empfehlungen sowie Prognosetools, um unerkannte Risiken in Geschäften zu erkennen.
Zu den Integrationen gehören Gainsight, Highspot, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, Outreach, Salesforce, Slack, Vidyard, Workato und Zoom.
Preisübersicht: Preise auf Anfrage erhältlich
Kostenlose Demo: Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
Sehr benutzerfreundliche Plattform
Sehr präzise Sprachtranskription
Intuitiv zu bedienendes Dashboard und Tools
NACHTEILE
Notizen werden in der dritten Person erstellt
Begrenzte digitale Schulungsmaterialien
Dock ist eine B2B-Software für Vertrieb und Kunden-Onboarding, die Kundeninteraktionen in einem gebrandeten Arbeitsbereich zentralisiert, um die Zusammenarbeit zu verbessern und das Kauferlebnis zu optimieren.
Warum ich Dock gewählt habe: Ich habe Dock wegen seiner digitalen Vertriebsräume ausgewählt – anpassbare Arbeitsbereiche, die die Zusammenarbeit zwischen Ihren Vertriebsteams und potenziellen Kunden fördern. Diese Arbeitsbereiche bündeln alle notwendigen Informationen an einem Ort, sodass sie leicht zugänglich sind. Das verbessert nicht nur die Abstimmung in Ihrem Team, sondern auch die Erfahrung der Käufer, was besonders bei der Verwaltung komplexer Verkaufsprozesse von Vorteil ist und dafür sorgt, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
Hervorstechende Funktionen sind Kaufsignale, dynamische Aktionspläne, ein flexibler Arbeitsbereich-Editor, individuelles Branding, Preis- und Bestellformulare, sicherer Austausch, digitale Signaturerfassung und anpassbare Vorlagen.
Integrationen umfassen Airtable, Pandadoc, Typeform, HubSpot, Salesforce, Slack und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Analysen zur Kundeninteraktion
- Gemeinsame Aktionspläne
- Vorlagen zur Standardisierung von Prozessen
Cons:
- Einarbeitungszeit für neue Nutzer, um alle Funktionen optimal zu nutzen
- Salesforce-Integration nur für höhere Tarife verfügbar
Am besten geeignet für die Qualifizierung, Weiterleitung und Terminplanung von Leads von überall aus
Chili Piper wurde als Plattform zur Automatisierung von Meeting-Lebenszyklen entwickelt und unterstützt Ihr Revenue-Operations-Team dabei, schneller mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten – durch automatisierte Qualifizierung, Weiterleitung und Terminplanung, die direkt mit Ihrem CRM, Ihren Kampagnen, Ihrer G2-Seite, Webformularen oder Kaltakquise-Anrufen integriert und synchronisiert werden.
Warum ich Chili Piper ausgewählt habe: Dieses Tool war dank einer Funktion namens Handoff eine unverzichtbare Ergänzung meiner Liste. Mit Handoff können Vertriebsteams Käufer sofort mit zuständigen Ansprechpartnern aus SDRs und AEs verbinden – unabhängig davon, ob Sie standort- oder unternehmensgrößenbasierte Routing-Regeln anwenden möchten oder einfach Fairness durch ein Rotationsverfahren sicherstellen wollen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Chili Piper
Hervorzuheben sind Concierge, mit dem Vertriebsmitarbeiter Leads direkt aus Ihrem Webformular qualifizieren können, sowie Instant Booker, um mit nur einem Klick Meetings mit Interessenten zu vereinbaren.
Zu den Integrationen gehören Act-On, Candu, Chameleon, Drift, G2, HubSpot, LeadPages, Marketo, Microsoft Teams und Salesforce.
Preisübersicht: Ab $22.50/Nutzer/Monat
Kostenlose Testoption: Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
Einfach einzurichten und zu nutzen
Intuitive Navigation und einfacher Lernprozess
Reaktionsschnelles Kundendienstteam
NACHTEILE
Integrationen können in der Einrichtung komplex sein
Teilweise Probleme bei der Terminplanung über verschiedene Zeitzonen hinweg
Ideal zum Aufbau von Verkäuferwissen und zur Förderung erfolgreicher Verhaltensweisen
Diese Sales Enablement-Plattform wurde entwickelt, um Vertriebsleitern und -mitarbeitern dabei zu helfen, alles über Produkte und Dienstleistungen mit wichtigen Lernfähigkeiten, Coaching und Karriere-Updates im Blick zu behalten. Sorgen Sie für Vertriebsbereitschaft, indem Sie mit anderen Online-Schulungstools integrieren, um eine umfassende Schulungsplattform zu entwickeln, die das Produktwissen standardisiert.
Warum ich MindTickle ausgewählt habe: Dieses Tool erscheint als sehr nützliche Presales-Software, da Sie die Wirkung individueller Schulungen messen können, indem Sie sie mit dem Umsatz verknüpfen und die Ergebnisse sichtbar machen. Verstehen Sie, welche spezifischen Fähigkeiten die gewünschten Ergebnisse erzielen, und wenden Sie diese unternehmensweit an.
MindTickle Besonderheiten und Integrationen
Hervorzuhebende Funktionen sind KI-gesteuerte Skills-Verstärkung und Übungsaufgaben sowie verkaufszentrierte Enablement-Programme, die für jeden Vertriebsmitarbeiter personalisiert sind.
Integrationen umfassen Aircall, Cognota, Go1, IBM Cloud, Mediafly, Okta, Salesforce, SAML, Seismic und Veeva.
Preisübersicht: Preise auf Anfrage erhältlich
Kostenlose Testversion: Kostenlose Demo ist verfügbar
VORTEILE
Stetige Updates und Produktverbesserungen
Bietet sofort einsetzbare Module und Vorlagen
Intuitives Benutzeroberflächendesign
NACHTEILE
Analyse- und Berichtsfunktionen sind etwas einfach gehalten
Keine Heatmap-Datenvisualisierung
Sendoso
Am besten geeignet für die Integration von Technologie, Daten und Logistik im globalen Maßstab
Mit direkter E-Mail-Automatisierung, weltweiter Erfüllung und Bestandsverwaltung, nahtlosen Integrationen und intelligenter Analytik ist Sendoso darauf ausgelegt, jeder Organisation zu ermöglichen, Account-Based-Marketing zu optimieren und die Kundenerfahrung von einer einheitlichen Plattform aus zu verbessern.
Warum ich mich für Sendoso entschieden habe: Diese Presales-Plattform steht auf meiner Liste, weil sie intelligentes Versenden ermöglicht, das wichtige Personen und Accounts mit personalisierten direkten Nachrichten anspricht, die deren Bedürfnisse adressieren. Ganz gleich, ob Sie selbst ein Geschenk auswählen oder die Experten von Sendoso darum bitten, bietet diese Plattform eine einzigartige Möglichkeit, mit Käufern in Kontakt zu treten.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Sendoso
Zu den herausragenden Funktionen zählen weltweite Logistik zur Lagerung und Verwaltung von Beständen sowie ein global kuratierter Marktplatz, über den Sie physische Geschenke, gebrandete Werbeartikel, E-Geschenke, virtuelle Erlebnisse oder Wohltätigkeit versenden können.
Integrationen umfassen 6Sense, Accelerate Media, ActiveCampaign, Base.ai, Bombara, Calendly, Enboarder, Groove, HubSpot und Microsoft Azure.
Preisangabe: Preise auf Anfrage
Kostenloses Probeangebot: Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
Sehr benutzerfreundliche Plattform
Hervorragendes Kundensupport-Team
Sehr einfache Navigation der Plattform
NACHTEILE
Einarbeitung kann etwas herausfordernd sein
Bearbeitung einer Bestellung nach dem Absenden nicht möglich
Website besuchenÖffnet ein neues Fenster
WalkMe
Am besten geeignet für einen nutzerzentrierten Ansatz bei der Software-Einführung
Walkme ist eine Digital Adoption Platform (DAP), die sich in Ihren Technologie-Stack integriert, um Ihnen Sichtbarkeit über die Software-Nutzung Ihres Teams auf jeder Ebene zu bieten. Mit dieser Plattform erhalten Sie ein nutzerzentriertes Erlebnis, das darauf abzielt, eine reibungslose Erfahrung über jede App und jeden Workflow hinweg zu gewährleisten, um die Akzeptanz zu verbessern, Risiken zu reduzieren und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
Warum ich Walkme ausgewählt habe: Das für mich herausragendste Feature ist das Change Management Tool. Mit Change Management können Sie einen Digital Adoption Plan für neue Software erstellen und umsetzen – mit Anleitungen, Erinnerungen und Motivation, damit Ihr Team die neue Software nutzt.
Hervorstechende Walkme-Features und Integrationen
Herausragende Funktionen sind Walkme AI für KI-gestützte Empfehlungen und automatisch generierte Nutzererlebnisse sowie systemübergreifende Automatisierung, um die Produktakzeptanz voranzutreiben.
Integration umfasst AlayaCare, Google Analytics, Intercom, LiveAgent, Okta, Olark, Salesforce, Segment, Slack und Zendesk Suite.
Preis auf Anfrage
Kostenlose Testversion: Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
- Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich
- Fördert eine Do-it-yourself-Mentalität
- Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen
NACHTEILE
- Weniger skalierbar für benutzerspezifische Anpassungen
- Einige Störungen, die ein Aktualisieren erfordern
Walnut
Am besten geeignet, um Demo-Einblicke direkt in Ihrem CRM zu verfolgen
Als Vertriebsplattform für B2B-Presales-Profis hilft Ihnen Walnut dabei, individuelle, interaktive Produktdemos auf Abruf zu erstellen. Sie können die Erstellung von Demos mit Personalisierung für jeden Interessenten ganz einfach skalieren und dabei Einblicke sammeln, um Ihren Vertriebszyklus regelmäßig zu optimieren und Produktlücken zu schließen.
Warum ich Walnut ausgewählt habe: Der Hauptgrund, warum mir diese Plattform aufgefallen ist, ist, dass sie Ihnen Demo-Einblicke direkt in Ihrem CRM bietet. Sie können sich mit den beliebtesten CRM-Lösungen verbinden, um zu erfahren, wie Interessenten Ihre Demos nutzen, und diese Daten nutzen, um Kundenprobleme zu lösen, neue Chancen zu identifizieren und Ihren Vertriebszyklus zu verkürzen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Walnut
Zu den herausragenden Funktionen gehören Onsite-Demos, mit denen potenzielle Kunden das Produkt testen können, ohne einen Termin vereinbaren zu müssen, sowie die Erstellung interaktiver Onboarding-Demos, die Interessenten durch Ihr Produkt führen.
Zu den Integrationen gehören unter anderem Gmail, HighSpot, HubSpot, OpenAI, Salesforce und Slack.
Preisübersicht: Preise auf Anfrage
Kostenlose Testphase: Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
Die Plattform ist einfach zu bedienen
Keine Programmierkenntnisse erforderlich
Anpassbare Plattformoptionen
NACHTEILE
Könnte noch ein paar Tutorials mehr gebrauchen
Fehlende Unterstützung für einige APIs
Highspot
Am besten geeignet, um Vertriebsmitarbeitende bei erfolgreichen Verhaltensweisen anzuleiten, zu coachen und zu trainieren
Als plattformorientierte Lösung für Vertriebsunterstützung fokussiert sich HighSpot auf hohe Akzeptanzraten durch eine vereinfachte Navigation und nützliche Tools. Mit dieser Plattform können Sie Content Management, Schulungen und Coaching, Kundeninteraktion, umsetzbare Analysen und kontextbezogene Anleitung in einem Produkt vereinen, damit Go-to-Market-Teams ein einheitlicheres Kauferlebnis schaffen können.
Warum ich HighSpot ausgewählt habe: Besonders aufgefallen ist mir der starke Schwerpunkt der Plattform auf Schulung und Anleitung der Vertriebsmitarbeitenden. HighSpot bietet Schulungstools, die vollständig in Ihren Workflow integriert sind, um kontextbezogenes Training zu gewährleisten, das Ihrem Vertriebsteam hilft, auf Kunden angemessener zu reagieren. HighSpot liefert auch gezielte Empfehlungen, was Ihre Mitarbeitenden sagen, tun oder zeigen sollten, um Abschlüsse zu erzielen.
HighSpot – Herausragende Funktionen und Integrationen
Zu den herausragenden Funktionen gehören das Management von Vertriebsinhalten, das Ihre Ressourcenbibliotheken in Echtzeit organisiert und aktualisiert, sowie Vertriebsschulungen, die die Lücke zwischen Vertriebsstrategie und Umsetzung schließen.
Zu den Integrationen gehören Alfresco, BlueJeans, Gong, Google, Klue, Microsoft, Salesforce, SalesLoft, Slack und Turtl. HighSpot bietet über 80 native Integrationen.
Preis auf Anfrage
Kostenlose Demo verfügbar
VORTEILE
- Intuitive Benutzeroberfläche und Navigation
- Leicht zu erlernen und zu bedienen
- Lässt sich einfach mit den beliebtesten Apps integrieren
NACHTEILE
- Implementierung kann aufwendig sein
- Preisgestaltung liegt eher im höheren Bereich
Seismic
Am besten geeignet für Projektplanung mit Playbooks und Onboarding-Programmen
Als weltweit führender Anbieter im Bereich Sales Enablement bietet Seismic eine Vielzahl von Tools, die Ihrem Unternehmen helfen, Kunden einzubinden und mehr Abschlüsse zu erzielen. Seismic stellt umfassende Presales-Tools über sein Produkt Strategy & Planning zur Verfügung, das darauf abzielt, für Ihr Team ein speziell entwickeltes Zentrum für Planung, Berichterstattung und Auditierung zu schaffen.
Warum ich Seismic ausgewählt habe: Dieses Tool hat mich beeindruckt, weil es eine intelligente Inhaltsprüfung bietet, mit deren Hilfe Sie anhand von Leistungsdaten und Analysen entscheiden können, welche Inhalte Sie behalten, aktualisieren oder archivieren sollten. Sie sehen, welche Playbooks, Skripte und Kommunikationsmaßnahmen am effektivsten sind, und optimieren Ihre Content-Workflows, um Best Practices im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Seismic
Zu den herausragenden Funktionen gehören ein Impact-Reporting für die Planung, das umsetzbare Einblicke darüber gibt, wie sich Zeit und Aufwand auf Ihren Umsatz auswirken, sowie Kapazitätsplanung zur Priorisierung neuer Anfragen mit Burndown-Charts und Zeitplänen.
Integrationen umfassen Box, Dropbox Business, Gmail, Google Drive, Jira, Microsoft 365, Microsoft SharePoint, OneDrive, Slack und WordPress.
Preisübersicht: Preise auf Anfrage erhältlich
Kostenlose Testversion: Eine kostenlose Demo ist verfügbar
VORTEILE
Daten sind einfach zu verstehen
Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich
Bietet eine zentrale, verlässliche Informationsquelle
NACHTEILE
Begrenztes Teilen von digitalen Verkaufsräumen
Setzt etwas Administration und Wartung voraus
Als cloudbasierte Demo-Plattform hilft Storylane Unternehmen jeder Größe, den Vertrieb durch individuelle Produktpräsentationen zu optimieren. Mit personalisierter, automatisierter Demo-Erstellung können Sie eine Demo erstellen, ohne Programmierkenntnisse bearbeiten, interaktive Anleitungen einfügen, Ihre Inhalte veröffentlichen oder per Link teilen.
Warum ich Storylane gewählt habe: Diese Plattform hat meine Aufmerksamkeit erregt, weil das Demobau-Tool sehr einfach zu bedienen ist. Der Editor erfordert keine Programmierkenntnisse und ermöglicht es Ihnen, direkt in die Inhalte zu klicken, um Text zu bearbeiten, sensible Daten zu verbergen, Bilder einzubetten, Diagramme zu ändern und Grafiken hinzuzufügen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Storylane
Herausragende Funktionen sind Engagement-Tracking für Demos, mit dem Sie erfolgreiche Präsentationen duplizieren können, sowie ein KI-basierter Demo-Assistent, der Anleitungen verbessern und in 25 Sprachen übersetzen kann.
Integrationen umfassen Google Analytics, HubSpot, Intercom, Marketo Engage, Microsoft Dynamics, Pardot, Salesforce, Segment, Slack und Zapier.
Preisübersicht: Ab $50/Nutzer/Monat
Kostenlos testen: Kostenloser Plan verfügbar
VORTEILE
- Sehr einfach zu bedienen
- Konzentriert sich auf die Vereinfachung der Demo-Erstellung
- Bietet eine kostenlose Plan-Option
NACHTEILE
- HTML-Bearbeitung kann etwas schwierig sein
- Einige technische Fehler und Störungen
Weitere Presales-Software
Hier sind einige zusätzliche Presales-Software-Lösungen, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, die aber trotzdem einen Blick wert sind:
- Homerun
Am besten für Lösungen, die die Bedürfnisse von SE, SC und SA adressieren
- CloudShare
Am besten geeignet, um alle Werkzeuge zu kombinieren, die Sie zur Erstellung wirkungsvoller virtueller Umgebungen benötigen
- Vivun
Am besten geeignet für KI-gestützte Presales-Aktivitäten
- Creatio CRM
Am besten für 360-Grad-Kundenanalysen
Kriterien für die Auswahl von Presales-Software
Bei der Auswahl der besten Presales-Software für diese Liste habe ich typische Anforderungen und Probleme der Käufer wie Integrationsmöglichkeiten und benutzerfreundliche Oberflächen berücksichtigt. Außerdem habe ich das folgende Bewertungsschema angewendet, um möglichst strukturiert und fair zu bewerten:
Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung folgende Anwendungsfälle abdecken:
- Angebote erstellen und verwalten
- Angebotserstellung automatisieren
- Vertriebsaktivitäten nachverfolgen
- Integration mit CRM-Systemen
- Unterstützung bei Vertriebsprognosen
Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um die besten Lösungen noch weiter voneinander abzuheben, habe ich auch auf spezielle Funktionen geachtet, wie zum Beispiel:
- Anpassbare Dashboards
- Erweiterte Analysen und Berichte
- KI-basierte Erkenntnisse
- Zugriff per mobiler App
- Mehrsprachige Benutzeroberfläche
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der Anwenderfreundlichkeit jedes Systems zu bekommen, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation
- Geringe Einarbeitungszeit
- Responsives Design
- Anpassbare Einstellungen
Onboarding (10% der Gesamtbewertung)
Um das Onboarding-Erlebnis jeder Plattform zu beurteilen, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugang zu Webinaren
- Umfassende Benutzerhandbücher
- Hilfreiche Chatbots
Kundenservice (10% der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung des Kundensupports jedes Softwareanbieters habe ich Folgendes betrachtet:
- 24/7 Support-Verfügbarkeit
- Live-Chat-Optionen
- Umfassendes Help Center
- Schneller E-Mail-Support
- Persönliche Betreuung durch Account Manager
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Für die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses jeder Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
- Verfügbarkeit einer kostenlosen Testphase
- Transparenter Preisaufbau
- Rabatte für Jahresverträge
- Umfangreiche Funktionen in den Basis-Tarifen
Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um das Gesamtempfinden der Kunden zu erfassen, habe ich bei der Analyse von Kundenbewertungen auf Folgendes geachtet:
- Allgemeine Zufriedenheitswerte
- Oft genannte Vorteile und Nachteile
- Feedback zum Kundensupport
- Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit
- Lob oder Kritik zu bestimmten Funktionen
Wie wählt man Presales-Software aus?
Es ist einfach, sich in langen Funktionslisten und komplizierten Preismodellen zu verlieren. Damit Sie im Auswahlprozess den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste wichtiger Faktoren:
| Faktor | Worauf zu achten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrem Team? Berücksichtigen Sie zukünftige Anforderungen und prüfen Sie, ob das Tool zusätzliche Daten und Benutzer ohne Leistungsprobleme bewältigen kann. |
| Integrationen | Verbindet sie sich mit Ihren bestehenden Systemen? Prüfen Sie die Kompatibilität mit CRM-, ERP- und anderen täglich genutzten Tools. |
| Anpassbarkeit | Lässt sich die Software individuell auf Ihre Prozesse zuschneiden? Achten Sie auf Optionen zur Anpassung von Workflows, Feldern und Berichten an die spezifischen Anforderungen Ihres Teams. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist sie für Ihr Team einfach zu bedienen? Eine steile Lernkurve kann die Einführung verzögern. Testen Sie die Benutzeroberfläche und holen Sie Feedback von potenziellen Nutzern ein. |
| Implementierung und Onboarding | Wie reibungslos verläuft die Einführung? Prüfen Sie Zeit- und Ressourcenbedarf für die Einrichtung sowie verfügbare Schulungsmaterialien und den Support des Anbieters. |
| Kosten | Passt das Tool ins Budget? Vergleichen Sie Preispläne (inklusive möglicher versteckter Kosten) und wägen Sie diese gegen den Nutzen ab, um eine lohnende Investition sicherzustellen. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Sind Ihre Daten und Ihre Privatsphäre geschützt? Prüfen Sie die Einhaltung von Branchenstandards und Funktionen wie Verschlüsselung sowie Zugriffssteuerungen. |
| Verfügbarkeit von Support | Ist im Bedarfsfall Hilfe verfügbar? Achten Sie auf Supportzeiten, Reaktionsgeschwindigkeit und auf Ressourcen wie FAQs, Anleitungen und Community-Foren. |
Was ist Presales-Software?
Presales-Software ist ein Business-Tool, das die frühen Phasen des Verkaufsprozesses unterstützt, darunter Lead-Qualifizierung, Lösungsentwicklung und Angebotserstellung. Sie stattet Presales-Teams mit Funktionen aus, um potenzielle Leads zu verwalten, Angebote automatisch zu erstellen und Produkte oder Dienstleistungen nach Kundenanforderungen zu konfigurieren.
Funktionen
Achten Sie bei der Wahl von Presales-Software auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Angebotsmanagement: Automatisiert die Erstellung und Verwaltung von Angeboten, spart Zeit und reduziert Fehler.
- Angebotserstellung: Vereinfacht die Erstellung professioneller Angebote und verbessert Konsistenz sowie Effizienz.
- CRM-Integration: Sorgt für einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Ihrem CRM und Presales-Tools und verbessert das Kundenbeziehungsmanagement.
- Analytics und Reporting: Bietet Einblicke in Vertriebsaktivitäten und -ergebnisse, um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.
- Anpassungsoptionen: Ermöglicht es, Workflows und Vorlagen spezifisch für die Anforderungen und Prozesse Ihres Teams zu gestalten.
- Intuitive Benutzeroberfläche: Bietet ein benutzerfreundliches Design, das die Einarbeitung vereinfacht und die Akzeptanz steigert.
- Mobiler Zugriff: Erlaubt Teammitgliedern, auch unterwegs auf Tools und Informationen zuzugreifen und steigert so Flexibilität sowie Produktivität.
- Sicherheitsfunktionen: Schützt sensible Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen und gewährleistet die Einhaltung von Branchenstandards.
- Schulungs- und Supportressourcen: Bietet Anleitungen, Tutorials und Kundensupport für ein erfolgreiches Onboarding und die fortlaufende Nutzung.
- Skalierbarkeit: Bewältigt Wachstum, indem größere Datenmengen und Nutzerzahlen verarbeitet werden, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.
Vorteile
Die Implementierung von Presales-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Auf diese dürfen Sie sich freuen:
- Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung der Angebotserstellung spart Zeit und reduziert manuelle Fehler.
- Bessere Kundeneinblicke: Analyse- und Reportingfunktionen liefern wertvolle Daten, die dabei helfen, Vertriebsstrategien auf Kundenbedürfnisse abzustimmen.
- Erhöhte Zusammenarbeit: Die CRM-Integration stellt sicher, dass alle Teammitglieder Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen haben, was die Teamarbeit fördert.
- Mehr Flexibilität: Mobiler Zugang ermöglicht es Ihrem Team, von überall aus zu arbeiten und die Produktivität hoch zu halten.
- Stärkere Datensicherheit: Sicherheitsfunktionen schützen sensible Informationen und sorgen für Compliance und ein beruhigtes Gefühl.
- Unterstützung bei Skalierbarkeit: Die Möglichkeit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, stellt sicher, dass Sie Ihre Software nicht überfordern, wenn Ihr Team wächst.
Kosten & Preise
Bei der Auswahl von Presales-Software ist es wichtig, die verschiedenen Preismodelle und Tarifoptionen zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren Durchschnittspreise sowie typische enthaltene Funktionen von Presales-Lösungen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Presales-Software
| Tariftyp | Durchschnittlicher Preis | Typische Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Angebotserstellung, eingeschränkte CRM-Integration und minimaler Support. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/user/month | Erweiterte Angebotserstellung, grundlegende Analysen und E-Mail-Support. |
| Business-Tarif | $40-$70/user/month | Erweiterte CRM-Integration, mobiler Zugriff und priorisierter Kundensupport. |
| Enterprise-Tarif | $80-$150/user/month | Vollständiger Funktionsumfang, individuelle Berichte, persönlicher Kundenbetreuer und API-Zugriff. |
Presales-Software – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Presales-Software:
Kann Presales-Software in mein bestehendes CRM integriert werden?
Ja, viele Presales-Software-Lösungen bieten eine CRM-Integration an. So können Sie Daten zwischen den Systemen synchronisieren und Ihre Kundeninformationen aktuell und an einem Ort abrufen. Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres CRM mit dem Presales-Tool, das Sie in Betracht ziehen, um einen nahtlosen Datenaustausch sicherzustellen.
Wie sicher ist Presales-Software?
Die meisten Presales-Software-Lösungen legen großen Wert auf Sicherheit und bieten Funktionen wie Datenverschlüsselung und Zugriffssteuerungen für Nutzer. Vergewissern Sie sich immer, dass die Software den Branchenstandards und -vorschriften entspricht, um Ihre sensiblen Daten zu schützen. Sicherheitsinformationen finden Sie in der Regel auf der Website des Anbieters oder direkt beim Support.
Was ist der Unterschied zwischen Presales- und Vertriebssoftware?
Presales-Software konzentriert sich auf Aktivitäten vor dem Abschluss eines Geschäfts, wie die Erstellung von Angeboten und Vorschlägen. Vertriebssoftware hingegen verwaltet Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse, nachdem ein Lead gewonnen wurde. Nutzen Sie Presales-Tools zur Optimierung der ersten Kundenkontakte und Vertriebssoftware, um diese Leads in langfristige Beziehungen umzuwandeln.
Warum sind Analysen und Engagement-Tracking in Presales-Software wichtig?
Analysen in Presales-Software zeigen, wie Käufer mit Demos, Angeboten und geteilten Inhalten interagieren. Diese Einblicke helfen Ihrem Team, aktive Interessenten zu identifizieren, das Interesse besser einzuschätzen und Ihre Nachfassstrategie gezielt anzupassen.
Wie geht’s weiter?
Wenn Sie gerade Presales-Software recherchieren, kontaktieren Sie kostenlos einen Berater von SoftwareSelect für individuelle Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste passender Softwarelösungen. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt – inklusive Preisverhandlungen.