Ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Revenue-Operations-Teams ist die Abhängigkeit von Daten und Datenvisualisierung zur Unterstützung der Entscheidungsfindung in den Go-to-Market-Teams und im Unternehmen. Während die Investition in zuverlässige Daten entscheidend ist, ist es genauso wichtig, in Mechanismen zu investieren, die es ermöglichen, die Daten zu interpretieren und zu verstehen, was sie aussagen.
Nachdem ich das vergangene Jahrzehnt damit verbracht habe, Führungskräfte in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Customer Success zu unterstützen, habe ich die zunehmende Abhängigkeit von einer starken Datenvisualisierung erlebt, um sowohl die kurzfristige als auch die langfristige Geschäftsplanung zu unterstützen. Kein Wunder, dass der Markt für Datenvisualisierungstools bis 2026 auf 10,2 Milliarden Dollar wachsen wird.
In die richtigen technischen Fähigkeiten und Datenvisualisierungssoftware zu investieren, kann Ihrem Unternehmen den Vorteil verschaffen, Kunden langfristig zu gewinnen, zu halten und auszubauen.
Was ist Datenvisualisierung?
Datenvisualisierung ist sowohl die Kunst als auch die Wissenschaft, große und teils komplexe Datensätze visuell darzustellen. Für manche geschieht dies mit Excel-Tabellen, während es für andere, die weiter fortgeschritten sind, interaktive Berichte und Dashboards über umfassende BI-Tools bedeutet.
Datenvisualisierung verringert die Abhängigkeit von zusammengefassten Texten und nutzt entscheidende Gehirnfunktionen, die uns beim Verständnis von Bildern helfen. Aus physiologischer Sicht ist das Lesen von Text für uns recht ineffizient, da das menschliche Gehirn Bilder 60.000-mal schneller verarbeitet als Text. Deshalb sind Infografiken so beliebt, wenn es darum geht, Informationen aufzunehmen.
Im Bereich Revenue Operations ist es entscheidend, Effizienzen darin zu schaffen, wie wir Daten verstehen, interpretieren und auf sie reagieren. Deshalb investieren viele B2B-SaaS-Unternehmen in die Entwicklung der Business-Intelligence-Funktionen, die für die Messung der Unternehmensleistung verantwortlich sind.
Visualisierungen wie Diagramme, Grafiken und Schaubilder sind hervorragende Werkzeuge, um Rohdaten in ausdrucksstarke Visualisierungen zu verwandeln, die eine Geschichte erzählen können. Diese Visualisierungen dienen als leistungsstarke Lösungen, um Informationen zu vermitteln und wichtige Entscheidungen auf allen Ebenen zu erleichtern.
Die Vorteile der Datenvisualisierung
Im Bereich RevOps gibt es zahllose Anwendungsfälle für Datenvisualisierung. Datenvisualisierung kann eingesetzt werden, um Umsätze zu prognostizieren, die Marketingleistung zu messen oder den allgemeinen Zustand Ihrer Kunden zu verstehen. Obwohl diese Anwendungsfälle vielfältig sind, habe ich festgestellt, dass sie sich im Wesentlichen um fünf sehr wichtige Vorteile drehen, die Sie erhalten, wenn Sie in eine robuste Datenvisualisierung investieren. Wer in diesem Bereich erfolgreich sein möchte, nimmt häufig an spezialisierten Fortbildungsprogrammen teil, um diese Techniken zu beherrschen.
1. Sie schafft Zugänglichkeit: Informationen müssen geteilt und für Mitarbeitende im Unternehmen weiterhin zugänglich bleiben. Die Aufbereitung von Daten in einer leicht verständlichen Form kann helfen, das Alignment zwischen Teams zu fördern. Jede Rolle hängt in gewissem Maß von Daten ab, was die Datenzugänglichkeit zu einem entscheidenden Vorteil der Datenvisualisierung macht.
2. Sie hilft beim Ziehen von Vergleichen: Datenvisualisierung wird oft genutzt, um Datenpunkte zu vergleichen. Visuelle Bilder und Darstellungen machen es viel einfacher, Trends, Unterschiede und Gemeinsamkeiten zu erkennen. Visualisierungen wie Balkendiagramme oder Liniendiagramme sind typische Beispiele, die häufig für den Vergleich von Datensätzen verwendet werden.
3. Beziehungen beschreiben: Revenue-Operations-Fachkräfte müssen in der Lage sein, die Beziehungen zwischen verschiedenen Datenpunkten im Unternehmen zu artikulieren und zu übersetzen. Ein einfaches Beispiel: Wie ist der Zusammenhang zwischen den Auftragswerten Ihres Vertriebsteams und dem durchschnittlichen Sales Cycle des Teams? Mithilfe der Datenvisualisierung wird das Beschreiben von Beziehungen einfacher.
4. Muster erkennen: Menschen sind sehr gut darin, durch Visualisierung Muster zu erkennen. In RevOps nutzen wir Datenvisualisierung, um sowohl Muster als auch Ausreißer in Daten hervorzuheben. Die Visualisierung von Mustern macht es leichter, Trends, Anomalien und Themen zu erkennen, die nur durch Text deutlich schwerer zu beschreiben wären.
5. Data Storytelling: Als Experte für Revenue Operations sind Sie sehr nah an den Daten Ihres Unternehmens. Unsere Aufgabe ist es nicht nur, Daten zu pflegen und zu aggregieren, sondern auch die Stakeholder darüber zu informieren, was die Daten aussagen. Datenvisualisierung ist ein entscheidender Bestandteil effektiven Storytellings. Lernen Sie, Datenvisualisierung einzusetzen, um Ihre Sichtweise und Geschichte zu vermitteln – und um es auch anderen GTM-Leadern zu ermöglichen, effektiv zu erzählen und ihre eigene Narrative zu teilen.
10 Beispiele aus der Praxis für Datenvisualisierung
Nachdem wir nun erklärt haben, was Datenvisualisierung ist und welche Vorteile Investitionen darin bringen, möchte ich Sie auf eine visuelle Reise mitnehmen und einige echte Beispiele verschiedener Datenvisualisierungen zeigen.
Hier sind 10 reale Beispiele für betriebswirtschaftliche und nicht-betriebswirtschaftliche Datenvisualisierungen für Ihr visuelles Vergnügen.
Säulendiagramm: Apples iPhone Quartalsrückblick
Säulendiagramme sind insofern einzigartig, als sie einfach zu verwenden und zu verstehen sind. Ein Säulendiagramm stellt numerische Daten dar, die als Säulen mit unterschiedlicher Breite oder Höhe visualisiert werden. Nehmen Sie zum Beispiel dieses Säulendiagramm, das den iPhone-Quartalsumsatz von Apple von 2014 bis 2022 anzeigt.

Wann sollte man ein Säulendiagramm verwenden
Ein Säulendiagramm kann verwendet werden, um Veränderungen über Zeitintervalle hinweg zu verfolgen, wie im obigen Bild. Diese Diagramme können auch verwendet werden, um Daten über verschiedene Kategorien oder Gruppen hinweg zu vergleichen.
Diese Diagrammtypen eignen sich hervorragend dazu, Unterschiede hervorzuheben und Rangfolgen zu visualisieren. Sie sind effektiv bei der Darstellung diskreter Daten wie Häufigkeiten, Anzahl oder Prozentsätze.
Wasserfalldiagramm: Eine Geschichte der Europäischen Union
Im Revenue-Operations-Bereich sehe ich Wasserfalldiagramme häufig, um die Verkaufsleistung innerhalb bestimmter Zeiträume zu prognostizieren. Zum Beispiel können diese Visualisierungstypen genutzt werden, um die Vertriebspipeline für einen bestimmten Zeitraum vorherzusagen.
Wasserfalldiagramme sind nützlich für die Darstellung verschiedenster Daten jenseits von Verkauf und Vertriebspipeline. Dieses reale Beispiel ist ein Wasserfalldiagramm, das zeigt, wie die EWG/EU-Region im Laufe der Jahre bis zum Brexit gewachsen und geschrumpft ist.
Wann sollte man ein Wasserfalldiagramm verwenden
Man nutzt dieses Diagramm, um die Aufschlüsselung einer Gesamtzahl zu zeigen. Diese Visualisierungstypen machen es einfach zu verstehen, wie spezifische Variablen einen Wert im Zeitverlauf beeinflussen.
Liniendiagramm: Geschichte der Tesla-Fahrzeugauslieferungen
Ein Liniendiagramm (auch bekannt als Liniendiagramm) zeigt Trends und Entwicklungen über einen bestimmten Zeitraum. Zum Beispiel in dieser realen Darstellung der Tesla-Fahrzeugauslieferungen seit 2016. Dieses Liniendiagramm veranschaulicht deutlich das exponentielle Wachstum der Modelle 3 und Y sowie den stetigen Rückgang bei der Auslieferung der Tesla-Modelle S und X.
Wann sollte man ein Liniendiagramm verwenden
Meiner Meinung nach eignen sich Liniendiagramme am besten zur Veranschaulichung von Trends und zum Herausstellen von Unterschieden im Vergleich. Im Bereich Revenue Operations können Sie diese Diagramme nutzen, um Verkaufstrends über Zeiträume hinweg sichtbar zu machen. Mit mehreren Linien lassen sich einzelne Produkte darstellen und deren Verkaufsentwicklung nachvollziehen oder Rückgänge sichtbar machen.
Streudiagramm: Weltbevölkerungen
Ein Streudiagramm ist ein Diagrammtyp, der es ermöglicht, die Beziehung zwischen zwei Variablen zu erkennen. Diese Diagrammtypen werden auch verwendet, um Verteilungstrends aufzuzeigen.
Im folgenden realen Beispiel können Sie den Vergleich zwischen Geburtenrate und Sterberate für verschiedene Länder sehen. Die unterschiedlichen Farben stehen für geografische Regionen, während die Größe der Punkte die Bevölkerungsgröße darstellt.
Wann sollte man ein Streudiagramm verwenden
Streudiagramme sind bestens geeignet, um viele unterschiedliche Datenpunkte gleichzeitig darzustellen, wie in unserem obigen Beispiel. Sie sind am besten dazu geeignet, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Punkten zu zeigen. Dieser Diagrammtyp ist auch hilfreich zur Visualisierung von Verteilungsmustern, wie z. B. Ausreißern, die Sie in Ihrer Datenanalyse identifizieren möchten.
Kreisdiagramm: Ausgaben-Benchmarks für SaaS
Ein Kreisdiagramm zeigt, wie spezifische Kategorien Teil einer Gesamtmenge sein können. Im Allgemeinen stellt ein Kreisdiagramm Zahlen in Prozentwerten dar, wobei die Summe aller Teile 100 % ergeben muss. In meinem Beispiel unten sehen Sie ein Kreisdiagramm, das die Ausgaben-Benchmarks von SaaS-Unternehmen mit mehr als $20 Millionen ARR veranschaulicht.

Wann sollte man ein Kreisdiagramm verwenden
Kreisdiagramme erleichtern es, die Segmentierung Ihrer Daten zu erkennen. Sie können Kreisdiagramme verwenden, wenn Sie Kundendemografien segmentieren, Produktverkäufe betrachten oder auch Kundenschwund analysieren möchten.
Mekko-Diagramm: S&P 500 nach Sektor
Auch bekannt als Marimekko-Diagramm, ist diese Diagrammform eine visuelle Darstellung, die gestapelte Balken mit unterschiedlicher Breite verwendet, um Datenkategorien darzustellen. In unserem Beispiel unten sehen Sie, wie die wichtigsten S&P 500 Aktien in Bezug auf ihre Größe sowohl innerhalb ihrer Branche als auch im Vergleich zum Index insgesamt abschneiden.
Wann sollten Sie ein Mekko-Diagramm verwenden?
Mekko-Diagramme eignen sich hervorragend, um zum Beispiel Wachstum, Marktanteile oder auch eine Wettbewerbsanalyse zu veranschaulichen. Verwenden Sie Mekko-Diagramme insbesondere dann, wenn Sie Größenordnungen oder Unterschiede zwischen Datengruppen hervorheben möchten.
Trichterdiagramm: Website-Konvertierungen
Trichterdiagramme eignen sich ausgezeichnet, um eine Abfolge von Schritten und deren Entwicklung entlang eines Pfades darzustellen. Sie werden häufig genutzt, um Marketing- und Vertriebsprozesse sowie Konversionsraten zu messen und bilden ideal eine lineare Reise ab. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für ein Trichterdiagramm, das Kennzahlen zur Website-Konvertierung misst.
Wann sollten Sie ein Trichterdiagramm verwenden?
Verwenden Sie Trichterdiagramme in Ihrer Datenvisualisierung, wenn Sie 4-5 Stufen von sequenziellen Daten darstellen möchten. Diese Diagramme sind sehr vielseitig, insbesondere für Marketing- und Vertriebsteams, da sie zahlreiche Daten wie Vertriebspipeline, Website-Konvertierung und/oder die Performance von Marketingkampagnen abbilden können.
Blasendiagramm: Technologiemärkte in Nordamerika
Blasendiagramme sind eine Erweiterung von Streudiagrammen und werden verwendet, um die Beziehung zwischen drei numerischen Variablen zu messen. Im Beispiel unten sehen Sie eine Visualisierung, die die Technologiemärkte in Nordamerika nach Großstädten aufschlüsselt.
Wann sollten Sie ein Blasendiagramm verwenden?
Blasendiagramme sind sehr hilfreich, um Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen zu visualisieren. Im Bereich Revenue Operations sind Blasendiagramme ausgezeichnete Geschäftsindikatoren, da sie zum Beispiel helfen können, Zusammenhänge zwischen korrelierten Variablen wie Kosten, Marge und Preis zu untersuchen.
Heatmap: Risiko einer Covid-19-Ansteckung
Eine Heatmap zeigt die Korrelation zwischen zwei Variablen und bietet eine Skala zur Bewertung – zum Beispiel von hoch bis niedrig. Die untenstehende Heatmap ist eine visuelle Darstellung des Risikos einer Covid-19-Ansteckung je nach Landkreis in den USA. Amerikaner in roten Bereichen sind einem höheren Risiko ausgesetzt, während Amerikaner in grünen Gebieten als weniger gefährdet gelten.
Wann sollten Sie eine Heatmap verwenden?
Für diesen Diagrammtyp gibt es viele verschiedene Anwendungsfälle. Heatmaps können verwendet werden, um die Bevölkerungsdichte zu verstehen oder Ihre Kundenbasis zu visualisieren. Sie sind hervorragend dafür geeignet, einen allgemeineren Überblick über Zahlenwerte zu geben, insbesondere bei großen Datensätzen.
Gestapeltes Balkendiagramm: Produktivität berühmter Schriftsteller
Zu guter Letzt eine der am häufigsten verwendeten Visualisierungen, die ich persönlich oft gesehen habe, vor allem um Verkaufsleistungen zu messen. Gestapelte Balkendiagramme (auch als gestapelte Balkengrafik bekannt) eignen sich hervorragend, um zu visualisieren, wie sich eine Datenmenge von einer Spalte zur nächsten verschiebt. Ein besonders interessantes Beispiel sehen Sie unten. Es zeigt, wie sich die Produktivität der einzelnen berühmten Schriftsteller unterscheidet, und segmentiert diese zusätzlich nach Literaturgattung.
Wann man ein gestapeltes Balkendiagramm verwendet
Gestapelte Balkendiagramme sind eine gute Option, um die Vertriebsleistung über einen bestimmten Zeitraum zu messen und nach Vertriebsteams zu segmentieren. Sie helfen dabei, Ausreißer in historischen Trends zu visualisieren und gleichzeitig Ihre Strategie mit der Gesamtleistung zu vergleichen.
Das Gesamtbild zusammenführen
Unternehmen, die ihre Mitarbeiter und ihre Strategie in Einklang bringen wollen, sollten über grundlegende Techniken der Datenvisualisierung hinausgehen und zunehmend in fortschrittliche Arten der Datenvisualisierung investieren. Mit dem Wachstum leistungsstarker Visualisierungstools wie Tableau, Looker und Domo benötigt es kein Team von Data Scientists mehr, um Rohdaten in ansprechende Datendarstellungen zu verwandeln, die KPIs und die Unternehmensleistung messen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Visualisierung auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abstimmen, und denken Sie daran, die Visualisierung als Teil der Geschichte zu nutzen, die Sie erzählen möchten. Die besten Datenvisualisierungen sind leicht verständlich für alle, die sie interpretieren möchten (und nicht nur für Datenexperten), also machen Sie es nicht zu kompliziert. Interaktive Datenvisualisierungen können zudem ein nützliches Werkzeug sein, um alle Beteiligten einzubinden.
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