Was ist CLM-Software? Vorteile, Funktionen & Beispiele
CLM-Software definiert: Was ist CLM-Software? Sie zentralisiert Entwurf, Verhandlung, Genehmigungen und Verlängerungen für Vertriebs-, Rechts- und Finanzteams.
Zentrale Vorteile: CLM-Plattformen reduzieren Verzögerungen, verbessern die Compliance und helfen Teams, Verpflichtungen, Verlängerungsbenachrichtigungen und wiederkehrende Umsätze zu verwalten.
Überlegungen zur Implementierung: Die Implementierung von CLM-Software kann Risiken mit sich bringen, wenn Datenmigrationen, Integrationen oder Workflows nicht ordnungsgemäß umgesetzt werden.
Ergebnisse aus der Praxis: Fallstudien zeigen, dass CLM-Software die Bearbeitungszeiten von Verträgen drastisch verkürzt und die abteilungsübergreifende Transparenz für den Umsatzbetrieb verbessert.
Wer CLM benötigt: Teams, die wiederkehrende, komplexe Vereinbarungen oder große Vertragsmengen bearbeiten – etwa Vertriebs-, Rechts- und Beschaffungsteams –, profitieren am meisten von CLM-Software.
Software für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) bietet Umsatzteams einen einzigen, kontrollierten Prozess für jeden Vertrag – vom ersten Entwurf bis zur Verlängerung. Ohne eine solche Lösung stocken Geschäfte in E-Mail-Verläufen, werden Verlängerungstermine verpasst und Compliance-Risiken bleiben unbemerkt, bis sie zu Problemen werden.
Ich habe erlebt, dass solche Lücken Teams echten Umsatz kosten. Dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten Vorteile, unverzichtbaren Funktionen und Praxisbeispiele, damit Sie Ihre Optionen bewerten können. Ganz gleich, ob Sie Ihr erstes CLM-Tool kaufen oder einen fehlerhaften Prozess ersetzen: Sie erhalten ein klares Bild davon, worauf Sie achten sollten und warum es wichtig ist.
Was ist Software für das Vertragslebenszyklusmanagement?
Software für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) ist eine Plattform, die Verträge vom Entwurf und der Verhandlung über die Genehmigung und Unterzeichnung bis hin zur Verlängerung und zum Ablauf verwaltet. Sie bietet Umsatzteams einen gemeinsamen Ort, um Vorlagen zu erstellen, Prüfungen weiterzuleiten, Verpflichtungen zu verfolgen, unterzeichnete Vereinbarungen zu speichern und wichtige Termine zu überwachen.
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Durch die Verknüpfung von Vertragsdaten mit den Arbeitsabläufen von Vertrieb, Rechtsabteilung, Finanzen und Kundenerfolg unterstützt CLM-Software Teams dabei, während des gesamten Lebenszyklus jeder Vereinbarung Transparenz und Kontrolle zu bewahren.
Beispiele für Software für das Vertragslebenszyklusmanagement
Diese Beispiele für Benutzeroberflächen zeigen, wie CLM-Software Vertragsentwürfe, Genehmigungen, unterzeichnete Vereinbarungen und Verlängerungstermine organisiert:
Die wichtigsten Softwarelösungen für das Vertragslebenszyklusmanagement im Überblick
Hier ist meine Auswahlliste der besten Softwarelösungen für das Vertragslebenszyklusmanagement:
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Wer nutzt Software für das Vertragslebenszyklusmanagement?
CLM-Software eignet sich für Teams, die wiederkehrende Vereinbarungen, mehrere Prüfer oder Fristen mit Auswirkungen auf den Umsatz verwalten:
- Umsatz-Operations-Teams: Nutzen CLM, um Vertragsdaten mit CRM-Datensätzen, Genehmigungsabläufen, Prognosen und Berichten zu Verlängerungen zu verknüpfen.
- Vertriebsorganisationen: Nutzen Vorlagen, Klauselbibliotheken, Genehmigungsweiterleitungen und elektronische Signaturen, um komplexe Geschäfte zu verwalten, ohne den Überblick über deren Status zu verlieren.
- Rechtsabteilung und Vertragsmanagement: Nutzen zentrale Ablagen, Versionskontrolle, Leitfäden und die Verfolgung von Verpflichtungen, um Vereinbarungen zu prüfen und die Einhaltung von Richtlinien zu überwachen.
- Finanzteams: Nutzen Daten aus ausgeführten Verträgen, Abrechnungsbedingungen, Verlängerungstermine und Aufzeichnungen zu Verpflichtungen, um die Rechnungsstellung, Prognosen und Umsatzberichte zu unterstützen.
- Kundenerfolgsteams: Nutzen durchsuchbare Vereinbarungen und Benachrichtigungen zu Verlängerungen, um Leistungsansprüche, Verpflichtungen, Preise und bevorstehende Kundengespräche zu überprüfen.
- B2B-Unternehmen mit hohem Vertragsvolumen: Nutzen CLM, wenn Verträge häufige Änderungen, mehrere Genehmigungsschritte, wiederkehrende Umsätze oder viele aktive Kunden und Lieferanten umfassen.
Wichtige Vorteile von Software für das Vertragslebenszyklusmanagement und Auswirkungen auf das Geschäft
Software für Vertragslebenszyklusmanagement zentralisiert die Erstellung, Genehmigung, Verpflichtungen und Verlängerungsbenachrichtigungen von Verträgen, um Verzögerungen zu reduzieren, Compliance-Risiken zu begrenzen und wiederkehrende Umsätze zu schützen.
Diese Plattformen können jedoch mehr kosten als gemeinsam genutzte Laufwerke oder manuelle Arbeitsabläufe, und eine mangelhafte Implementierung, Integrationslücken oder ungenaue Vertragsdaten können neue betriebliche Risiken schaffen.
Verwenden Sie diese Tabelle, um die betrieblichen Vorteile und Implementierungsrisiken von Software für Vertragslebenszyklusmanagement zu vergleichen:
| Vorteile | Risiken |
|---|---|
| Ein zentralisiertes Vertragsarchiv verbessert die Transparenz von Vereinbarungen in Vertrieb, Rechtsabteilung, Finanzabteilung und Kundenbetreuung. | Eine mangelhafte Datenmigration kann fehlende, doppelte oder ungenaue Vertragseinträge verursachen. |
| Genehmigungsworkflows leiten Vereinbarungen an die richtigen Prüfer weiter und reduzieren Verzögerungen durch Übergaben per E-Mail. | Komplizierte Genehmigungsregeln können Geschäfte verlangsamen, wenn die Workflows nicht zu den tatsächlichen Vertriebsprozessen passen. |
| CRM-Integrationen verknüpfen Vertragsstatus, Vertragsbedingungen und Verlängerungstermine mit Pipeline- und Umsatzberichten. | Integrationslücken können zu uneinheitlichen Daten zwischen der CLM-Plattform, dem CRM-, Abrechnungs- und Finanzsystem führen. |
| Vorlagen- und Klauselbibliotheken unterstützen die einheitliche Erstellung von Vereinbarungen und reduzieren den manuellen Erstellungsaufwand. | Veraltete Vorlagen oder Klauseln können falsche Bedingungen in neuen Vereinbarungen verbreiten. |
| Die Nachverfolgung von Verpflichtungen hilft Teams, Preise, Serviceverpflichtungen, zu erbringende Leistungen und Verlängerungsbedingungen zu überwachen. | Unvollständige Verpflichtungsdaten können dazu führen, dass Verpflichtungen übersehen werden, Streitigkeiten entstehen oder unerwartete Umsatzverluste auftreten. |
| Verlängerungsbenachrichtigungen verschaffen Umsatzteams frühzeitigere Einblicke in bevorstehende Entscheidungen von Kunden und Lieferanten. | Schlecht konfigurierte Benachrichtigungen können eine Flut von Meldungen verursachen oder dazu führen, dass Teams wichtige Fristen verpassen. |
| Prüfpfade, Berechtigungen und Versionskontrolle unterstützen Governance und Vertragsprüfung. | Umfangreiche Berechtigungen, schwache Zugriffskontrollen oder eine geringe Akzeptanz können vertrauliche Geschäftsinformationen offenlegen. |
Fallstudien zu Software für Vertragslebenszyklusmanagement
Diese Fallstudien zeigen, wie Teams ihre Vertragsarbeit vor und nach der Einführung von Software für Vertragslebenszyklusmanagement bewältigten. Sie sehen, wie zentralisierte Datensätze, Genehmigungsworkflows und die Nachverfolgung von Verlängerungen den täglichen Umsatzbetrieb veränderten.
Fallstudie: Hormels Implementierung von Ironclad
Hormel Foods verwaltete Geschäftsvertragsworkflows in Excel und führte Verhandlungen per E-Mail, bevor das Unternehmen Ironclad als CLM-Plattform einführte. Das Rechtsteam erstellte innerhalb weniger Monate nach der Implementierung 47 automatisierte Vertragsworkflows und konsolidierte sämtliche Vertragsaktivitäten in einem einzigen System, auf das Beschaffung, Vertrieb und IT zugreifen konnten.
Hier sind die Ergebnisse von Hormels Implementierung von Software für Vertragslebenszyklusmanagement:
- 75 % weniger Zeit für die Vertragserstellung: Der Ersatz manueller Prozesse und E-Mail-basierter Verhandlungen durch automatisierte Workflows führte zu einer deutlichen Verringerung der insgesamt pro Vertrag aufgewendeten Zeit.
- Vertragsdurchlaufzeit von 12 Wochen auf 3 Wochen verkürzt: Die automatisierte Genehmigungsweiterleitung und eine zentrale, verlässliche Quelle für den Vertragsstatus reduzierten Engpässe in den prüfenden Teams.
- 47 automatisierte Workflows eingeführt: Vertragsarten mit hohem Volumen wie NDAs und komplexe Vereinbarungen mit mehreren Varianten wurden zuerst automatisiert. Dadurch erhielt das Team ein wiederholbares Muster für die Erstellung künftiger Workflows.
- Verbesserte funktionsübergreifende Transparenz: Beschaffung, Vertrieb und IT konnten direkt in Ironclad zusammenarbeiten, wodurch Verzögerungen bei Übergaben reduziert wurden und der Vertragsstatus sichtbar war, ohne Aktualisierungen per E-Mail nachverfolgen zu müssen.
Fallstudie: Die Implementierung von Gatekeeper bei Redwood Logistics
Redwood Logistics, ein in Chicago ansässiger 4PL-Anbieter mit rund 1.200 Lieferanten und Verträgen im Wert von mehr als 90 Millionen US-Dollar, benötigte vor jeder Prüfung bis zu eine Stunde, um Preise, Vertragsbedingungen, Lieferantenleistung und Ausgabendaten manuell für die Verlängerung zusammenzutragen.
Das Team führte den Vertragsverlängerungsagenten von Gatekeeper ein, um die Vorbereitung strukturierter Verlängerungsübersichten zu automatisieren, bevor ein Vertrag zur Prüfung auf dem Beschaffungstisch landete.
Hier sind die Ergebnisse von Redwood Logistics’ Implementierung von Software für Vertragslebenszyklusmanagement:
- 95 % schnelleres Erfassen des Verlängerungskontexts: Der Verlängerungsagent liest Vertragsdaten und erstellt automatisch strukturierte Briefings. Damit ersetzt er die zuvor erforderliche manuelle Recherche über mehrere Quellen hinweg.
- 300 Stunden leitender Beschaffungsmitarbeitender jährlich zurückgewonnen: Bei etwa 300 Vertragsverlängerungen pro Jahr wurde durch die Automatisierung der Vorbereitungsphase diese Zeit für strategisch wichtigere Beschaffungs- und Verhandlungsaufgaben frei.
- Erste live durchgeführte Verlängerung noch am selben Tag: Der Agent wurde konfiguriert und erstellte am Tag seiner Inbetriebnahme seine erste vollständige Verlängerungsanalyse mit einer Empfehlung zur Verlängerung, Neuverhandlung oder Beendigung.
- Vollständiger Prüfpfad für Verlängerungsentscheidungen: Jede Empfehlung des Agenten und die zu ihrer Erstellung verwendeten zugrunde liegenden Daten werden protokolliert und unterstützen so Governance und Verantwortlichkeit im gesamten Beschaffungsbereich.
- Von Anfang an fundierte Verhandlungen: Die Beschaffung geht nun mit vorbereiteten Analysen in Gespräche über Vertragsverlängerungen, statt reaktiv und kurzfristig Verträge zu prüfen.
Zentrale Funktionen und Möglichkeiten von Software für das Vertragslebenszyklusmanagement
Teams für Umsatzoperationen sollten erwarten, dass diese Funktionen die Vertragsarbeit mit Pipeline, Prognosen, Abrechnung und Verlängerungen verbinden:
- Zentralisiertes Repository: Speichern Sie unterzeichnete und aktive Vereinbarungen an einem durchsuchbaren Ort, ergänzt um Metadaten zu Konto, Verantwortlichem, Vertragswert, Laufzeit und Status.
- Vorlagen und Klauselbibliotheken: Geben Sie Teams genehmigte Ausgangspunkte und Formulierungsalternativen für wiederkehrende Vereinbarungen an die Hand und begrenzen Sie gleichzeitig Änderungen, die eine rechtliche Prüfung erfordern.
- Genehmigungsworkflows: Leiten Sie Verträge abhängig von Geschäftsvolumen, Bedingungen, Region oder Risikostufe an Prüfer aus Vertrieb, Rechtsabteilung, Finanzbereich und Sicherheit weiter.
- Integrationen mit CRM- und Geschäftssystemen: Synchronisieren Sie Vertragsstatus, wichtige Vertragsbedingungen, Verlängerungstermine sowie Kunden- oder Lieferantendaten mit Systemen wie Salesforce, HubSpot, ERP-Plattformen, Abrechnungstools und Finanzsoftware.
- Elektronische Signatur: Senden Sie genehmigte Vereinbarungen zur Unterzeichnung, verfolgen Sie die Aktivitäten der Unterzeichnenden und übertragen Sie ausgefüllte Dokumente zurück in den Vertragseintrag.
- Verfolgung von Verlängerungen und Verpflichtungen: Überwachen Sie Kündigungsfristen, Preisänderungen, Serviceverpflichtungen, Nutzungsgrenzen und andere Bedingungen, die Kundenbindung und Umsatzprognosen beeinflussen.
- Versionskontrolle und Prüfpfade: Bewahren Sie Dokumentverlauf, Kommentare, Genehmigungen und unterzeichnete Versionen auf, damit Teams nachvollziehen können, wie sich eine Vereinbarung verändert hat.
- KI und Vertragsintelligenz: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Vertragsdaten zu extrahieren, Vereinbarungen zusammenzufassen, wichtige Klauseln und Verpflichtungen zu identifizieren, riskante Formulierungen zu kennzeichnen und Erkenntnisse aus dem gesamten Vertragsarchiv zu gewinnen. Diese Funktionen können Teams dabei helfen, Vereinbarungen schneller zu prüfen und wichtige Informationen zu finden, ohne jedes Dokument manuell lesen zu müssen.
- Berichte und Analysen: Stellen Sie RevOps-Teams Dashboards für Vertragsvolumen, Durchlaufzeiten, Engpässe bei Genehmigungen, anstehende Verlängerungen und umsatzbezogene Bedingungen bereit.
So funktioniert Software für das Vertragslebenszyklusmanagement
CLM-Software verbindet jede Phase des Vertragslebenszyklus in einem Workflow – von der Anfrage und Erstellung über Verhandlung, Genehmigung, Unterzeichnung und Speicherung bis zur Verlängerung. Anstatt diese Schritte über E-Mails, Dokumente und voneinander getrennte Systeme zu verwalten, können Teams Vertragsstatus, Verantwortlichkeiten, Bedingungen und Fristen an einem Ort verfolgen.
Nutzen Sie diese Tabelle, um Prozesse der Umsatzoperationen mit den Funktionen des Vertragslebenszyklusmanagements zu vergleichen, die sie unterstützen:
| Prozess | Beschreibung | Wie Software hilft |
|---|---|---|
| Vertragserfassung und -erstellung | Anfragen für neue Vereinbarungen, Änderungen und Verlängerungen erfassen. Dokumente erstellen, die genehmigten geschäftlichen und rechtlichen Anforderungen entsprechen. | Erfassungsformulare sammeln die Geschäftsdetails, bevor die Erstellung beginnt. Vorlagen und Klauselbibliotheken erzeugen einheitliche Vereinbarungen und reduzieren gleichzeitig die manuelle Dokumentenerstellung. |
| Vertragsverhandlung und Änderungsnachverfolgung | Vorgeschlagene Bedingungen prüfen, Änderungen vergleichen, Kommentare klären und die vereinbarte Version zur Genehmigung weiterleiten. | Werkzeuge zur Änderungsnachverfolgung, Klauselbibliotheken und Versionskontrolle helfen Teams dabei, Änderungen zu vergleichen, gemeinsam an Bedingungen zu arbeiten und Ausnahmen zur Prüfung weiterzuleiten, während eine klare Änderungshistorie erhalten bleibt. |
| Genehmigungsweiterleitung | Verträge zur Prüfung an Vertrieb, Rechtsabteilung, Finanzen, Sicherheit oder die Geschäftsleitung senden. Genehmigungsregeln basierend auf Vertragswert, Region, Bedingungen oder Risiko anwenden. | Die Workflow-Automatisierung leitet jede Vereinbarung an die zuständigen Prüfer weiter. Die Statusverfolgung zeigt, wo sich Genehmigungen verzögern, und erfasst jede Entscheidung. |
| Vertragsabschluss | Letzte Änderungen, den Abschluss der Genehmigung, elektronische Signaturen und die Speicherung ausgefertigter Dokumente koordinieren. Die Vereinbarung dem richtigen Kunden- oder Lieferantendatensatz zuordnen. | Tools für elektronische Signaturen verfolgen die Aktivitäten der Unterzeichner und den Abschluss. Das signierte Dokument wird mit seinen endgültigen Bedingungen und der Prüfhistorie in einen durchsuchbaren Vertragsdatensatz zurückgeführt. |
| Synchronisierung von Umsatzdaten | Vertragsstatus, Werte, Abrechnungsbedingungen, Verlängerungstermine und Kontodetails in den Umsatzsystemen konsistent halten. Genaue Vertragsdaten für Prognosen und Berichte verwenden. | Integrationen mit CRM- und Geschäftssystemen synchronisieren wichtige Vertragsfelder mit Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Abrechnungstools und Finanzsystemen. Feldzuordnungen und Statusaktualisierungen reduzieren die doppelte Dateneingabe. |
| Verlängerungs- und Verpflichtungsmanagement | Verlängerungszeiträume, Kündigungsfristen, Preisänderungen, Serviceverpflichtungen und Nutzungsgrenzen überwachen. Account-Teams ausreichend Zeit geben, um Entscheidungen von Kunden oder Lieferanten vorzubereiten. | Verlängerungsbenachrichtigungen informieren Verantwortliche vor wichtigen Fristen. Verpflichtungsdatensätze verknüpfen Vertragsbedingungen mit Account-Verantwortung, Aufgabenverteilung und Verlängerungsberichten. |
Arten von Software für das Vertragslebenszyklusmanagement und ähnliche Tools
Vertragsmanagementsoftware und CLM-Software werden häufig synonym verwendet, doch CLM bezieht sich in der Regel auf einen umfassenderen End-to-End-Prozess.
Ein einfaches Vertragsmanagementtool kann sich auf die Speicherung von Vereinbarungen und die Verfolgung wichtiger Termine konzentrieren, während eine CLM-Plattform Vertragsanfragen, Vertragsvorlagen, Vertragsverhandlungen, Genehmigungen, elektronische Signaturen, den Vertragsabschluss, die Verfolgung von Verpflichtungen und Verlängerungen für Kunden- und Lieferantenverträge unterstützen kann.
CLM-Software überschneidet sich außerdem mit mehreren angrenzenden Tools, und die Kategorie selbst umfasst unterschiedliche Ansätze für Vertriebs-, Beschaffungs- und Rechtsteams.
Verwenden Sie diese Tabelle, um zu sehen, wie sich die einzelnen Optionen von einer vollständigen CLM-Plattform unterscheiden:
| Typ | Unterscheidungsmerkmal |
|---|---|
| Vertriebs-CLM | Auf CRM-Workflows ausgerichtet; priorisiert die Erstellung von Vertriebsverträgen, die Genehmigungsweiterleitung und die Integration in die Phasen des Geschäftsabschlusses gegenüber der rechtlichen Prüfung oder Anwendungsfällen der Beschaffung |
| Beschaffungs-CLM | Auf Vereinbarungen mit Lieferanten und Zulieferern fokussiert; legt den Schwerpunkt auf Ausgabentransparenz, die Verfolgung der Lieferantenleistung und Beschaffungsworkflows statt auf Umsatzverträge |
| Rechts-CLM | Für Rechtsteams entwickelt; konzentriert sich auf die Änderungsnachverfolgung, die Durchsetzung von Playbooks, die Prüfung auf Klausel-Ebene und die Compliance-Verfolgung statt auf Vertriebs- oder Beschaffungsworkflows |
| Software für elektronische Signaturen | Verarbeitet ausschließlich die Dokumentenunterzeichnung und die Verfolgung der Unterzeichner; verwaltet weder die Erstellung noch Genehmigungen, die Verfolgung von Verpflichtungen oder Verlängerungsbenachrichtigungen |
| CPQ-Software | Erstellt Angebote, Preise und Produktkonfigurationen; endet auf der Angebotsstufe, ohne Verpflichtungen oder Vertragsbedingungen nach der Unterzeichnung zu verwalten |
| Dokumentenmanagementsoftware | Speichert und organisiert Dateien ohne vertragsbezogene Metadaten, Genehmigungsworkflows, Verpflichtungsdatensätze oder Überwachung von Verlängerungen |
Das Wichtigste zu CLM-Software
Wenn Sie genauer erfahren möchten, was CLM für Ihre täglichen Abläufe leisten kann, gehen die Vorteile von Vertragsmanagementsoftware weit über schnellere Bearbeitungszeiten hinaus – von der Verringerung von Compliance-Risiken bis hin zu messbaren Produktivitätssteigerungen im Team.
