21 Beste Inside Sales Software Im Test Für 2026
10 Beste Inside Sales Software Shortlist
Bei so vielen verschiedenen Inside Sales Softwares ist es schwierig herauszufinden, welche die richtige für Sie ist. Sie wissen, dass Sie Ihren Remote-Vertriebsprozess optimieren und effizienter gestalten möchten, müssen aber erst herausfinden, welches Tool dafür am besten geeignet ist.
Ich helfe Ihnen dabei! In diesem Beitrag erleichtere ich Ihnen die Auswahl, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Inside Sales Tools in unterschiedlichen Teams und Accounts teile – inklusive meiner Favoriten der besten Inside Sales Software.
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Beste Inside Sales Software Zusammenfassung
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Inside Sales Software-Auswahl zusammen, damit Sie die optimale Lösung für Ihr Budget und Ihre Geschäftsanforderungen finden können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet dank des größten Integrations-Ökosystems auf dem Markt | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten geeignet, um verpasste Chancen zu reduzieren, indem wertschöpfende Aktivitäten priorisiert werden | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $34/Nutzer/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zum Erstellen und Abschließen von Vertriebspipelines | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für den Abschluss und die Verwaltung von Hypothekengeschäften | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $60/Monat | Website | |
| 5 | Beste ISO 27701-zertifizierte Sales-Intelligence-Lösung | Kostenlose Testphase + kostenloser Plan verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 6 | Beste Lead-Datenbank mit über 200 Millionen Kontakten | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $49/Nutzer/Monat | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für Helpdesk- und Kundensupport-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Sitz/Monat | Website | |
| 8 | Am besten als einheitliche Plattform für Führungskräfte und Vertriebsteams geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für All-in-One-Lösungen mit Vertriebs-CRM, Projektmanagement und Rechnungsstellung | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $10/Nutzer/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für fortschrittliches Vertriebs-Dialing und Outreach | 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $35/Monat | Website |
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Prisync
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Expedite Commerce
Visit Website -
QuickBooks Online
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4
Beste Inside Sales Software Bewertungen
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen zu den besten Inside Sales Softwares, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationsmöglichkeiten und idealen Anwendungsbereiche jedes Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Gong
Am besten geeignet dank des größten Integrations-Ökosystems auf dem Markt
Als Plattform für Umsatzintelligenz erfasst Gong.io alle Kundeninteraktionen über sämtliche Kanäle, um Erkenntnisse bereitzustellen, die Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen sollen, mehr Abschlüsse zu erzielen. Mit Kundendaten aus jedem Anruf, jeder E-Mail und jeder SMS führt Gong alle wichtigen Berührungspunkte durch seine KI-Umsatzengine, um Strategien zu bieten, die Produktivität und Abschlüsse verbessern.
Warum ich Gong.io ausgewählt habe: Der Hauptgrund, warum Gong meine Aufmerksamkeit erregt hat, sind die Integrationsmöglichkeiten. Mit einer der umfassendsten Integrationen kann Gong automatisch alle Daten über Ihren gesamten Technologie-Stack erfassen und aktualisieren, um eine bessere Transparenz für jedes Team und jeden Abschluss zu erreichen. Sie können Gong außerdem mit Ihrem Power Dialer verbinden und Gesprächsaufzeichnungen, Kundendaten und Telefonnummern erfassen.
Gong.io besondere Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind unter anderem ein individuelles Coaching-Programm, das auf Ihren Daten basiert und dem Team umsetzbare Empfehlungen gibt, sowie Smart Trackers, mit denen die KI von Gong darauf trainiert werden kann, wesentliche Konzepte in allen Kundeninteraktionen zu erkennen.
Integrationen umfassen Apollo.io, Chili Piper, Conquer, Gainsight, Highspot, HubSpot CRM, Klue, Lessonly, Salesforce, Slack und Zoom. Gong bietet über 100 native Integrationen, weitere folgen bald.
Pros and Cons
Pros:
- Sehr einfach zu implementieren
- Sehr schnell zu erlernen
- Enorme Auswahl an Integrationen
Cons:
- Gelegentliche Transkriptionsfehler
- Begrenztes Training durch das Gong-Team
Mixmax
Am besten geeignet, um verpasste Chancen zu reduzieren, indem wertschöpfende Aktivitäten priorisiert werden
Als allgemeine Produktivitäts-App für den Vertrieb legt Mixmax den Schwerpunkt auf E-Mail-Kommunikation und Workflow-Automatisierung mit E-Mail-Tracking, Vorlagen, CRM-Synchronisation, Nurture-Sequenzen und Ein-Klick-Terminplanung. Diese Plattform ist eine Online-Lösung, die mehr Flexibilität für die Kommunikation mit Leads per E-Mail bietet.
Warum ich Mixmax ausgewählt habe: Diese Lösung steht auf meiner Liste wegen der Art und Weise, wie sie umsatzgenerierende Aktivitäten misst. Die interaktiven Berichte und Dashboards helfen Ihnen dabei zu verfolgen, welche Social Media- und andere Kommunikationsmaßnahmen die höchste Beteiligung erzielen. Diese Erkenntnisse können Sie an Ihr Team weitergeben, um die Lead-Generierung zu verbessern und die Abschlussrate zu erhöhen.
Mixmax-Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind das Verfolgen von Vertriebsengagement mit umsetzbaren Erkenntnissen, die helfen, ein besser funktionierendes Vertriebshandbuch zu entwickeln, sowie die Ein-Klick-Terminvereinbarung mit automatischen Erinnerungen, um eine höhere Teilnahmequote zu gewährleisten.
Integrationen umfassen Box, Dropbox, Giphy, Github, Gong, Google Kalender, Markdown, Salesforce, Slack, Twitter und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Vereint Terminplanung, Analysen und E-Mail-Tracking
- Leicht zu erlernen und zu verwenden
- Intuitive Navigation und übersichtliche Benutzeroberfläche
Cons:
- Videokonferenz-Links werden nicht automatisch generiert
- Die Terminplanung mit externen Plattformen ist umständlich
Outreach
Am besten geeignet zum Erstellen und Abschließen von Vertriebspipelines
Als umfassende Vertriebsmanagement-Plattform strebt Outreach danach, Konversationsintelligenz, Verkaufsengagement und Umsatzintelligenz an einem Ort zu vereinen. Diese Plattform wurde als zentrale Informationsquelle für alle Vertriebsaktivitäten entwickelt. Vertriebsmitarbeitende sollen hier alles finden, was sie benötigen, einschließlich Engagement-Tools, gegenseitiger Aktionspläne, Coaching, Einblicke in Geschäftsabschlüsse und Verkaufsprognosen.
Warum ich Outreach gewählt habe: Diese Plattform ist mir wegen eines Features namens Mutual Action Plans aufgefallen. Mit diesem Tool möchte Outreach Vertrauen bei Käufern aufbauen und Ihre Geschäfte absichern. Vertriebsmitarbeitende können damit digital mit allen Beteiligten zusammenarbeiten, sodass sich jeder Vertriebsplan an die Bedürfnisse aller anpassen kann. Dieser Bereich fungiert auch als zentrales Archiv für einen Geschäftsabschluss, sodass neue Beteiligte oder Teammitglieder direkt auf dem aktuellen Stand sind.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Outreach
Herausragende Funktionen sind ein Dashboard für das Inside Sales Team, das aktive Opportunities anzeigt und es Vertriebsmitarbeitenden ermöglicht, Abschlussdaten, Geschäftsvolumen, nächste Schritte und Vertriebsphasen für jede offene Opportunity zu bearbeiten, sowie eine Engagement-Zeitleiste, die Aktivitäten von Käufern und Verkäufern wie Meetings, E-Mails und Anrufe darstellt.
Integrationen umfassen Constant Contact, Copper, Gmail, HubSpot, Linkedin Sales Navigator, Mailchimp, Microsoft 365, Okta, Rippling, Robly und Salesforce. Alle Integrationen sind bidirektional.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive Benutzeroberfläche für einfache Navigation
- Globale Einsatzfähigkeit mit Zeit- und Sprachoptionen
- Umfassende Auswahl an Tools und Funktionen
Cons:
- Komplexität des Tools kann schwer zu navigieren sein
- Hohe Lernkurve, wenn man technisch nicht versiert ist
Velocify
Am besten geeignet für den Abschluss und die Verwaltung von Hypothekengeschäften
Als cloudbasierte CRM-Anwendung, die E-Mail-Marketing, Telekommunikation, Vertriebsmanagement, Terminplanung und Kundenverwaltung vereint, bietet Velocify eine riesige Auswahl an Tools auf einer Plattform. Aktuell stellt Velocify Pulse® für die Salesforce-Integration, LeadManager Enterprise™ für das Outreach-Management und Dial-IQ® als Outbound-Vertriebsdialer zur Verfügung.
Warum ich Velocify ausgewählt habe: Ich habe diese Plattform in meine Liste von Inside-Sales-Software aufgenommen, weil sie sich als Lösung für den modernen Hypothekenmarkt präsentieren. Sie bieten ihre Software als Teil der ICE Mortgage Technology® Plattform an, um Ihre Vertriebsautomatisierung zu verbessern, Ihr Team organisiert zu halten und die Aktivitäten zu priorisieren, die Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen.
Herausragende Velocify-Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen umfassen Makler- und Verkäuferportale, die eine Zusammenarbeit mit Großhandelskunden ermöglichen, automatisierte Bewilligungslösungen mit Fannie Mae und Freddie Mac sowie ein Online-Kundenportal, über das Kunden einen Antrag ausfüllen, mit ihrem Kreditberater interagieren und Dokumente elektronisch unterschreiben können.
Integrationen umfassen Adobe Commerce, Constant Contact, Eventbrite, Gong, GoTo Webinar, HubSpot, iContact, Keap, Mailchimp und Marketo Engage.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Anpassungsoptionen für jeden Bedarf
- Wettbewerbsfähige Preisgestaltung im Vergleich zu ähnlicher Software
- Benutzerfreundlicher Lernprozess und intuitive Navigation
Cons:
- Dialer-Option weist bei Remote-Nutzung eine Verzögerung auf
- Es erfordert viel Aufwand, die Software individuell zu konfigurieren
Diese webbasierte Vertriebslösung wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen beim Finden, Qualifizieren und Erreichen von Leads mit dynamischen, präzisen Daten zu helfen. Als einzige ISO-zertifizierte Sales-Intelligence-Plattform ermöglicht Lusha Ihrem Team, die eigenen Prospecting-Tools zu nutzen, um Kontaktlisten mit Massenanreicherung durch individuelle Filter, Benachrichtigungen und Regeln aufzubauen und zu aktualisieren.
Warum ich Lusha ausgewählt habe: Was diese Plattform für mich auszeichnet, sind ihre Fähigkeiten im Bereich Prospecting. Mit den Kontakt-Such- und Datenverifizierungs-Tools erhalten Sie eine Liste von bis zu 1.000 Leads, die Sie direkt mit Entscheidern in Verbindung bringen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Lusha
Herausragende Funktionen sind Intent-Berichte, die die Bereitschaft und den Willen eines Unternehmens identifizieren, Ihr Produkt zu kaufen, Jobwechsel-Filter und -Benachrichtigungen, damit Sie warme Leads ansprechen können, die Ihr Produkt bereits kennen, sowie eine Datenanreicherung, die den Firmennamen, Standort, Branche, Größe und Technologie umfasst.
Integrationen umfassen Bullhorn, Gmail, HubSpot, Microsoft Dynamics, Outlook, Outreach, Pipedrive, Salesforce, SalesLoft, Zapier und Zoho.
Pros and Cons
Pros:
- Aktuelle Kontaktinformationen und Datenanreicherung
- Benutzerfreundliche und intuitive Navigation
- Chrome-Erweiterung für sofortige Kontaktinformationen
Cons:
- App-Nutzung basierend auf Credits
- Begrenzte Tutorials und Support
Diese Plattform ist eine All-in-One-Lösung für Vertriebsintelligenz, die Ihnen die Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um neue Leads zu finden und neue potenzielle Kunden anzusprechen. Mit einer Datenbank von über 200 Millionen Kontakten und 30 Millionen Unternehmen müssen Sie lediglich Ihr ideales Käuferprofil erstellen und diese Filter auf die Datenbanksuche anwenden, um neue Leads zu finden.
Warum ich Apollo gewählt habe: Mir gefällt die Apollo-Plattform, weil sie mehr bietet als nur eine Lead-Generierungsdatenbank. Diese Lösung geht im Vertrieb einen Schritt weiter und stellt eine riesige Vorlagenbibliothek zur Verfügung, mit der Sie die Ansprache automatisieren und optimieren können, während Sie E-Mails für persönlichere Kontakte individuell anpassen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Apollo
Herausragende Funktionen beinhalten eine vorgefertigte Suite von Berichten und Dashboards, die detaillierte Einblicke in die Effektivität von Nachrichten und die Produktivität des Teams bieten, sowie eine automatische Anreicherung des CRM, die über den gesamten Technologie-Stack hinweg für korrekte Daten sorgt.
Integrationen umfassen Gmail, HubSpot, LinkedIn for Business, Marketo Engage, Microsoft Outlook, Salesforce, SalesLoft, SendGrid und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Riesige bestehende Lead-Datenbank
- Nach der Einarbeitung ist die App einfach zu bedienen
- Zapier-Integration ermöglicht Zugang zu weiteren Apps
Cons:
- Die Implementierung kann eine Herausforderung sein
- Die Einarbeitung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen
Wenn Sie nach einer Inside Sales-Software suchen, um Kunden zu unterstützen und Ihrem Team Helpdesk-Lösungen bereitzustellen, ist Front die Plattform, die speziell für Vertriebs-, Support- und Account-Management-Teams entwickelt wurde, die Service in großem Maßstab bieten. Mit dieser Software kann Ihr Team die Kundenkommunikation optimieren, da sie die Effizienz eines Helpdesks mit den visuellen und navigativen Elementen von E-Mails vereint.
Warum ich Front ausgewählt habe: Obwohl Front wie eine After-Sales-Software wirkt, die sich auf Kundenpflege konzentriert, bietet sie tatsächlich auch eine Inbound-Sales-Lösung mit zentralisierter, kanalübergreifender Kommunikation und automatischem Routing, das sicherstellt, dass Leads und Interessenten mit den richtigen Personen in Kontakt treten können.
Front – Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind unter anderem Kollaborationsfunktionen, mit denen Sie Teammitglieder oder Vorgesetzte schnell einbinden können, um schnellere Lösungen und Freigaben zu ermöglichen, sowie Kundenhistorie und Daten, die aus bidirektionalen Integrationen mit Ihrem CRM gezogen werden.
Integrationen beinhalten Asana, DropBox Business, Gmail, HubSpot, Microsoft 365, Salesforce, Slack, Trello, WhatsApp, Zapier und Zoom Meetings.
Pros and Cons
Pros:
- Leicht zu erlernen dank der vertrauten E-Mail-Posteingangsoptik
- Intuitive Navigation für grundlegende Funktionen und Bedienung
- Vielseitige Preisgestaltung für kleine Unternehmen und den Enterprise-Bereich
Cons:
- Komplexe Funktionen erfordern eine längere Einarbeitungszeit
- Eingeschränkte Suchfunktion nach Schlüsselbegriffen
Clari
Am besten als einheitliche Plattform für Führungskräfte und Vertriebsteams geeignet
Diese webbasierte Inside-Sales-Softwarelösung kann Ihrem Vertriebsteam dabei helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen, indem sie durch Conversational Intelligence Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften die Informationen bereitstellt, die sie benötigen, um Umsatzverluste zu erkennen, die Vorhersagbarkeit zu verbessern und Käufer und Verkäufer besser aufeinander abzustimmen. Das Copilot-Produkt unterstützt Workflows mit generativer KI und liefert proaktive, umsetzbare Benachrichtigungen.
Warum ich Clari Copilot ausgewählt habe: Diese Lösung ist mir besonders aufgefallen, da sie die Notwendigkeit hervorhebt, Führungskräfte und Vertriebsteams an einem Ort zu vereinen. Die Plattform bietet Vertriebsleitern Einblicke in den Pipeline-Status in Echtzeit und Führungskräften Berichtstools für den Vorstand.
Clari Copilot – Hervorstechende Funktionen und Integrationen
Hervorstechende Funktionen sind unter anderem Echtzeit-Benachrichtigungen zu Monologen und Battlecards, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Einwände von Interessenten zu überwinden, sowie eine unternehmensweite Sicherheit nach SOC 2 Type 2 Standard.
Integrationen umfassen BlueJeans Meetings, Freshsales, Google Meet, HubSpot CRM, Microsoft Teams, Outreach, Pipedrive, Salesforce Sales Cloud, Slack und Zoom Meetings.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig kollaboratives Tool für Top-down-Umsetzung
- Intuitive Navigation und Lernerfahrung
- Visuelles Tool für besseres Verständnis von Daten
Cons:
- Begrenzte Informationen in Fehlermeldungen
- Datenaktualisierungen können Verzögerungen aufweisen
Apptivo
Am besten geeignet für All-in-One-Lösungen mit Vertriebs-CRM, Projektmanagement und Rechnungsstellung
Als Vertriebs- und Marketing-Tool bietet Apptivo alles, was Sie von einer Vertriebsplattform erwarten, darunter Lead-Management, Kontaktmanagement, Kampagnenmanagement, Marketingautomatisierung und eine Chancenpipeline mit intuitiven Dashboards.
Warum ich Apptivo gewählt habe: Ein einzigartiges Merkmal, das Apptivo für mich besonders macht, ist das Helpdesk. Während viele andere Plattformen zahlreiche Management-Tools anbieten, ist Apptivo eines der wenigen, das das Kundenbeziehungsmanagement aus dieser Perspektive betrachtet. Mit diesen Helpdesk-Funktionen können Sie Kundenbeziehungen auch nach Abschluss eines Geschäfts weiter pflegen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Apptivo
Herausragende Funktionen sind CRM-Tools, mit denen der gesamte Verkaufsprozess vom ersten Verkaufsgespräch bis zum Geschäftsabschluss nachverfolgt werden kann, sowie Ausgabenprotokollierung und Berichterstattung, die über eine mobile App zugänglich sind.
Integrationen umfassen Dropbox Business, Gmail, Google Drive, Microsoft 365, OneDrive, PayPal, Slack, Stripe, WordPress und Xero.
Pros and Cons
Pros:
- Sehr erschwingliche Lösung für Unternehmen jeder Größe
- Höchst anpassbar während der Implementierungsphase
- Hervorragender Kundendienst
Cons:
- Eingeschränkte Funktionalität bei der mobilen App
- Einige API-Integrationen erfordern zusätzlichen Aufwand im Backend
Am besten geeignet für fortschrittliches Vertriebs-Dialing und Outreach
Kixie PowerCall ist eine cloudbasierte Vertriebs-Engagement-Plattform, die dazu entwickelt wurde, die Leistung von Vertriebsmitarbeitern durch zuverlässiges, automatisiertes Telefonieren und den Versand von Textnachrichten über Ihr CRM zu verbessern. Als Lösung für kundenorientierte Teams bietet Kixie außerdem eine Chrome-Erweiterung mit einer erweiterten Palette an Outreach-Funktionen, die die Produktivität durch Rufnummernerkennung, Anrufe per Klick und automatische Anrufaufzeichnung steigert.
Warum ich Kixie PowerCall ausgewählt habe: Ich habe diese Plattform ausgewählt, weil sie sicherstellt, dass Ihr Auto-Dialer umfassend mit Ihrem CRM zusammenarbeitet, um Kundeninformationen automatisch zu aktualisieren und manuelle Dateneingabe zu vermeiden. Mit bidirektionalen CRM-Integrationen findet Ihr Team stets die richtigen Informationen und arbeitet effizienter.
Herausstechende Funktionen und Integrationen von Kixie PowerCall
Herausstechende Funktionen sind unter anderem das automatische Wählen und Power-Dialing für mehr Anrufe pro Minute, eingehende Anrufweiterleitung, damit Kunden schneller mit Mitarbeitern verbunden werden, sowie Kundensupport-Software, die Anrufe überwacht und Vertriebsteams coacht.
Integrationen umfassen ActiveCampaign, Anaconda, Capsule, Gong, HighLevel, HubSpot, Pipedrive, Pipeline, Salesforce und Zoho CRM.
Pros and Cons
Pros:
- Großartiges Kundensupport-Team
- Einfach zu implementieren und zu erlernen
- Erhöht ausgehende und eingehende Kontakte
Cons:
- Chrome-Updates können bei Kixie zu Problemen führen
- Automatisierte Anrufe können nicht direkt aus dem integrierten CRM ausgelöst werden
Weitere Inside Sales Software
Hier finden Sie weitere Inside Sales Software-Optionen, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, die aber trotzdem einen Blick wert sind:
- ExecVision
E Plattform für Gesprächsintelligenz mit einer proprietären KI-gestützten Engine
- Numerik
Am besten geeignet, um Vertriebsmitarbeitern gezieltere Orientierung zu bieten
- Creatio CRM
Am besten für No-Code-Workflow-Automatisierung
Inside Sales Software Auswahlkriterien
Bei der Auswahl der besten Inside Sales Software für diese Liste habe ich gängige Kundenbedürfnisse und Herausforderungen wie Lead-Management und Integrationsmöglichkeiten berücksichtigt. Außerdem habe ich den folgenden Bewertungsrahmen verwendet, um meine Beurteilung strukturiert und fair zu gestalten:
Kernfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung folgende Anwendungsfälle abdecken:
- Lead-Tracking
- Kontaktmanagement
- Umsatzprognosen
- E-Mail-Integration
- Berichtswesen und Analyse
Zusätzliche besondere Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich auch nach besonderen Merkmalen gesucht, wie zum Beispiel:
- KI-gestützte Einblicke
- Anpassbare Dashboards
- Verfügbarkeit einer mobilen App
- Integration von sozialen Medien
- Automatisierte Workflow-Auslöser
Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der Usability jedes Systems zu bekommen, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation
- Anpassungsmöglichkeiten
- Benutzerschulungen und Ressourcen
- Schnelle Performance
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Onboarding-Erfahrung jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes betrachtet:
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugriff auf Vorlagen
- Webinare für neue Nutzer
- Reaktionsschnelle Chatbots
Kundensupport (10% der Gesamtbewertung)
Um die Kundendienstleistungen jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Verfügbarkeit von Live-Chat-Support
- 24/7 Kundendienst
- Umfassende Wissensdatenbank
- Community-Foren
- Reaktionszeit auf Anfragen
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu beurteilen, habe ich Folgendes betrachtet:
- Preisstufen und -optionen
- Leistungsumfang auf jeder Preisstufe
- Preisvergleich mit Wettbewerbern
- Rabatte für Jahresabonnements
- Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen
Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich beim Lesen von Kundenbewertungen Folgendes berücksichtigt:
- Bewertungen zur Nutzerzufriedenheit
- Häufig gelobte Funktionen
- Gemeldete Probleme oder Fehler
- Feedback zum Kundendienst
- Allgemeine Weiterempfehlungsquote
Wie Sie Inside Sales Software auswählen
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrer individuellen Softwareauswahl den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste von Faktoren, die Sie beachten sollten:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wie gut wächst die Software mit Ihrem Team mit? Überlegen Sie, ob sie eine steigende Anzahl von Nutzern oder Datenmengen ohne Leistungseinbußen verarbeiten kann. |
| Integrationen | Lässt sich die Software mit Ihren bestehenden Tools wie CRM oder E-Mail-Plattformen verbinden? Prüfen Sie auf einfache API-Anbindung oder vorgefertigte Integrationen, um Zeit zu sparen. |
| Anpassbarkeit | Können Sie sie an Ihre individuellen Vertriebsprozesse anpassen? Suchen Sie nach Optionen, mit denen Sie Workflows und Datenfelder auf Ihre Anforderungen abstimmen können. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team einfach zu bedienen? Ein klares, intuitives Design verkürzt die Einarbeitungszeit und unterstützt eine schnelle Einführung. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert die Einrichtung? Bewerten Sie die bereitgestellten Ressourcen für die Einarbeitung, wie Tutorials und Support, damit der Übergang reibungslos verläuft. |
| Kosten | Sind die Preispläne transparent und passen sie in Ihr Budget? Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten inklusive möglicher versteckter Gebühren oder Zusatzleistungen. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Entspricht die Software Ihren Sicherheitsanforderungen? Achten Sie auf Verschlüsselung, Datenschutzfunktionen und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. |
| Support-Verfügbarkeit | Wann erreichen Sie den Support bei Problemen? Stellen Sie sicher, dass während Ihrer Geschäftszeiten ausreichend Unterstützung angeboten wird – per Chat, Telefon oder E-Mail. |
Trends bei Inside Sales Software für 2026
Inside Sales Software entwickelt sich weiterhin rasant und spiegelt dabei größere Trends in der Vertriebstechnologie sowie die zunehmende Professionalität der Umsatzprozesse wider. Diese Weiterentwicklungen werden durch den Wunsch nach mehr Effizienz, tieferen Einblicken und einer stärker personalisierten Vertriebsansprache vorangetrieben. Die Analyse aktueller Produktupdates, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle zeigt mehrere wichtige Trends auf, die die Zukunft von Inside Sales Software prägen.
Weiterentwickelte Funktionen und Technologien
- Integration von KI und maschinellem Lernen: KI-Funktionen werden vermehrt integriert, um prädiktive Analysen, Lead-Scoring und automatisierte Einblicke in Kundeninteraktionen zu ermöglichen, sodass Vertriebsteams ihre Anstrengungen gezielter priorisieren können.
- Verbesserte Automatisierung: Automatisierungsfunktionen gehen über einfache Aufgabenautomatisierung hinaus und decken fortgeschrittenere Vertriebsprozesse ab, wie automatisierte Ansprache und Nachverfolgungen basierend auf Kundenverhalten oder Engagement-Metriken.
- Stärkerer Fokus auf Datenanalytik: Es zeichnet sich ein deutlicher Trend zu weiterentwickelten Datenanalysen ab, die Vertriebsteams ermöglichen, Daten für strategische Planung, Leistungsüberwachung und Entscheidungen in Echtzeit zu nutzen.
Wichtigste und gefragte Funktionen
- CRM-Integration: Die nahtlose Anbindung an CRM-Systeme bleibt entscheidend, da Vertriebsteams so auf umfassende Kundendaten zugreifen und damit fundiertere Interaktionen und Strategien umsetzen können.
- Kollaborationstools: Funktionen, die die Zusammenarbeit zwischen Vertriebsmitarbeitenden – auch im Remote- oder Hybridbetrieb – fördern, gewinnen an Bedeutung und erleichtern den Austausch von Erkenntnissen und Strategien.
Neue und ungewöhnliche Funktionalität
- Stimm- und Stimmungsanalyse: Zu den innovativsten Funktionen zählt die Möglichkeit, Stimmton und Stimmung in Verkaufsgesprächen zu analysieren, was Vertriebsmitarbeitern tiefere Einblicke in Kundengefühle und Reaktionen verschafft.
Funktionen, die an Bedeutung verlieren
- Standard-Berichtswesen: Grundlegende Berichtsfunktionen werden immer weniger geschätzt, da Nutzer fortschrittlichere Analysen bevorzugen, die tiefere Einblicke und umsetzbare Erkenntnisse liefern.
- Unflexible Standardlösungen: Das Interesse an starren Softwarelösungen nimmt ab, denn Unternehmen suchen zunehmend nach anpassbaren und skalierbaren Werkzeugen, die sich an ihre sich entwickelnden Anforderungen anpassen lassen.
Für Verantwortliche im Bereich Revenue Operations ist es wichtig, auf diese Trends zu achten, um Software auszuwählen, die nicht nur den aktuellen Bedürfnissen entspricht, sondern auch auf künftige Veränderungen im Vertrieb reagieren kann. Daher ist es entscheidend, bei der Auswahl auf fortschrittliche Analysen, KI-Integration und Personalisierungsmöglichkeiten zu setzen, um den Vertriebserfolg im digitalen Wandel zu sichern.
Was ist Inside Sales Software?
Inside Sales Software ist ein Werkzeug, das Vertriebsteams unterstützt, ohne dass persönliche Treffen mit Kunden nötig sind. Damit lassen sich Leads verwalten, Vertriebspipelines nachverfolgen, Anrufe tätigen, E-Mails versenden und wiederkehrende Aufgaben automatisieren – alles direkt vom Computer aus. Vertriebsmitarbeiter, Manager und alle, die Remote-Vertrieb betreiben, nutzen dies, um organisiert zu bleiben, Interessenten nachzuverfolgen und Abschlüsse schneller zu erzielen – unabhängig davon, ob sie im Büro oder im Homeoffice arbeiten.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl von Inside Sales Software auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Lead-Tracking: Hilft Ihnen, potenzielle Kunden über die gesamte Vertriebspipeline hinweg zu überwachen und zu betreuen.
- Kontaktverwaltung: Organisiert und speichert Kontaktinformationen für einen einfachen Zugriff und eine reibungslose Kommunikation.
- Verkaufsprognosen: Bietet Einblicke und Vorhersagen, um künftige Vertriebsaktivitäten und Ziele besser zu planen.
- E-Mail-Integration: Bindet E-Mail-Plattformen ein, um die Kommunikation und Nachverfolgung effizienter zu gestalten.
- Berichte und Analysen: Stellt datengestützte Erkenntnisse zur Verfügung, um Vertriebsperformance zu bewerten und Strategien zu optimieren.
- KI-gestützte Einblicke: Nutzt künstliche Intelligenz, um Empfehlungen auszusprechen und Vertriebsaktivitäten zu optimieren.
- Anpassbare Dashboards: Ermöglicht die individuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche, um relevante Kennzahlen und Daten übersichtlich darzustellen.
- Verfügbarkeit als mobile App: Ermöglicht Vertriebsaktivitäten und Aktualisierungen von unterwegs – für maximale Flexibilität.
- Automatisierte Workflow-Auslöser: Spart Zeit, indem wiederkehrende Aufgaben und Prozesse automatisiert werden.
- Sicherheitsvorkehrungen: Schützt sensible Kundendaten und gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
Vorteile
Der Einsatz von Inside Sales Software bringt Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier einige der wichtigsten Nutzen:
- Höhere Effizienz: Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Tätigkeiten und schaffen Freiraum für strategischere Aufgaben.
- Bessere Organisation: Zentralisierte Kontaktverwaltung hält alle Kundendaten an einem Ort, damit Sie schnell darauf zugreifen können.
- Verbesserte Kommunikation: E-Mail-Integration sorgt für zeitnahe Nachverfolgung und einen durchgängigen Dialog mit Interessenten.
- Datengetriebene Entscheidungen: Berichte und Analysen liefern Erkenntnisse für fundierte Vertriebsstrategien und deren Anpassung.
- Mehr Flexibilität: Mit den mobilen Apps kann das Vertriebsteam überall arbeiten und aktuelle Informationen hinterlegen.
- Präzise Prognosen: Verkaufsprognosen helfen bei realistischen Zielsetzungen und frühzeitiger Erkennung von Markttrends.
- Datensicherheit: Sicherheitsvorkehrungen schützen Kundendaten und unterstützen die Einhaltung von Datenschutzregeln.
Kosten & Preise
Die Auswahl von Inside Sales Software erfordert ein Verständnis für die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Pakete, deren Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Inside Sales Software-Lösungen:
Vergleichstabelle für Inside Sales Software Tarife
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Gängige Funktionen |
|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0 | Basis-Kontaktmanagement, Lead-Verfolgung und E-Mail-Integration. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/Benutzer/Monat | Erweitertes Kontaktmanagement, grundlegende Analysen und eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten. |
| Business-Tarif | $30-$60/Benutzer/Monat | Umfangreiche Analysen, individuelle Dashboards, mobiler App-Zugang und automatisierte Workflows. |
| Enterprise-Tarif | $70+/Benutzer/Monat | Erweiterte Sicherheitsfunktionen, vollständige Anpassung, Prioritäts-Support und umfassende Berichtswerkzeuge. |
FAQs zu Inside Sales Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Inside Sales Software:
Welche Arten von Inside Sales Software gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von Inside Sales Software, die jeweils unterschiedliche Aspekte des Vertriebsprozesses unterstützen. Das Verständnis dieser Typen hilft Unternehmen, die passenden Tools auszuwählen, um ihre Vertriebsaktivitäten zu verbessern:
- CRM (Customer Relationship Management) Software:
- Zentralisiert Kundendaten und Interaktionen und bietet Vertriebsteams detaillierte Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden. Diese Art von Software ist essenziell für das Management von Leads, Verkaufschancen und Kundenkonten.
- Sales Engagement Plattformen:
- Diese Plattformen automatisieren und optimieren Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg, darunter E-Mail, Telefon und soziale Medien. Sie bieten Funktionen wie E-Mail-Vorlagen, Telefonskripte und Aktivitätstracking, um die Engagement-Effizienz zu steigern.
- Dialer-Software:
- Speziell für das Durchführen und Verwalten von Anrufen entwickelt, kann Dialer-Software den Wählvorgang automatisieren, Anrufe aufzeichnen und Analysen zu Anrufergebnissen bereitstellen. So können Vertriebsteams ihre telefonische Reichweite maximieren. Es gibt verschiedene Arten von Dialer-Software, darunter Sales Dialer Tools und Auto-Dialer Software.
- Vertriebsautomatisierungstools:
- Diese Tools automatisieren wiederkehrende Aufgaben im Vertriebsprozess, wie Nachfassaktionen, Terminvereinbarungen und die Pflege von Verkaufsdaten, sodass Vertriebsmitarbeiter sich stärker auf den Verkauf und weniger auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
- E-Mail-Tracking-Software:
- Diese Software liefert Einblicke, wie Empfänger mit gesendeten E-Mails interagieren. Sie bietet Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Antwortquoten, die für Nachfassstrategien und die Optimierung von Inhalten genutzt werden können.
- Vertriebsanalyse- und Performance-Management-Tools:
- Diese Lösungen bieten detaillierte Analysen und Reporting, mit denen Vertriebsmanager die Performance überwachen, Trends erkennen und datenbasierte Entscheidungen zur Optimierung von Vertriebsstrategien treffen können.
- Vertriebsschulungs- und Onboarding-Software:
- Entwickelt, um die Einarbeitungszeit neuer Vertriebsmitarbeiter zu verkürzen, bieten diese Tools Lerninhalte, Simulationen und Fortschrittskontrollen, um Vertriebskompetenzen und Produktkenntnisse zu stärken.
- Angebots- und Angebotsmanagement-Software:
- Diese Tools vereinfachen die Erstellung, den Versand und das Nachverfolgen von Vertriebsangeboten und Preisangeboten, sorgen für Genauigkeit und Konsistenz und ermöglichen einen schnelleren Abschluss von Geschäften.
Durch die Auswahl des passenden Mixes an Inside Sales Software können Unternehmen ihre Vertriebsabläufe optimieren, die Produktivität steigern, die Kundenbindung verbessern und letztlich den Vertriebserfolg erhöhen.
Wie sicher sind meine Daten bei Inside Sales Software?
Anbieter von Inside Sales Software implementieren in der Regel Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Datenschutzprotokolle, um Ihre Informationen zu schützen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Software den geltenden Vorschriften, wie der DSGVO, entspricht, um Datenschutz sicherzustellen. Prüfen Sie stets die Sicherheitsrichtlinien des Anbieters und denken Sie an zusätzliche Schutzmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung für erhöhte Sicherheit.
Wie beschleunigt Inside Sales Software den Verkaufszyklus?
Achten Sie auf automatisierte Nachfassaktionen, Aufgaben-Triggers und Deal-Benachrichtigungen. Diese Funktionen helfen Ihrem Team, schneller abzuschließen – mit weniger manuellen Aufgaben.
Welche Kennzahlen sollten wir in Inside Sales Software verfolgen?
Überwachen Sie die Reaktionszeit auf Leads, die Geschwindigkeit bei Geschäftsabschlüssen und das Aktivitätsvolumen. So erkennen Sie, ob die Software den Arbeitsablauf Ihres Teams verbessert.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie auf der Suche nach Inside Sales Software sind, nehmen Sie kostenlos Kontakt zu einem SoftwareSelect-Berater auf, um Empfehlungen zu erhalten.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen im Detail besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Liste passender Softwarelösungen zur Überprüfung. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt, einschließlich Preisverhandlungen.