Die 10 besten Inside Sales Software-Lösungen im Test für 2026
10 Die beste Inside-Sales-Software Auswahl
Bei so vielen verschiedenen Inside-Sales-Software-Lösungen ist es schwierig herauszufinden, welche die richtige für Sie ist. Sie wissen, dass Sie Ihren Remote-Vertriebsprozess optimieren und vereinfachen möchten, müssen jedoch erst herausfinden, welches Tool am besten geeignet ist.
Ich helfe Ihnen dabei! In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Entscheidung leicht, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Inside-Sales-Tools in verschiedenen Teams und Accounts teile. Hier finden Sie meine Auswahl der besten Inside-Sales-Software.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Seit 2022 testen und bewerten wir RevOps-Software. Als RevOps-Verantwortliche wissen wir selbst, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Software-Auswahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserer Community fundierte Kaufentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene RevOps-Anwendungsfälle getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten & unsere Software-Bewertungskriterien.
Zusammenfassung: Die beste Inside-Sales-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Inside-Sales-Software-Auswahl zusammen, damit Sie die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre Geschäftsbedürfnisse finden können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Terminplanung und Lead-Zuweisung geeignet | Kostenlose 14-tägige Testversion + kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab 49/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet dank des größten Integrations-Ökosystems auf dem Markt | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet, um verpasste Chancen zu reduzieren, indem wertschöpfende Aktivitäten priorisiert werden | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $34/Nutzer/Monat | Website | |
| 4 | Am besten geeignet zum Erstellen und Abschließen von Vertriebspipelines | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für den Abschluss und die Verwaltung von Hypothekengeschäften | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $60/Monat | Website | |
| 6 | Beste ISO 27701-zertifizierte Sales-Intelligence-Lösung | Kostenlose Testphase + kostenloser Plan verfügbar | Ab $49/Monat | Website | |
| 7 | Beste Lead-Datenbank mit über 200 Millionen Kontakten | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $49/Nutzer/Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für Helpdesk- und Kundensupport-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $19/Sitz/Monat | Website | |
| 9 | Am besten als einheitliche Plattform für Führungskräfte und Vertriebsteams geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für All-in-One-Lösungen mit Vertriebs-CRM, Projektmanagement und Rechnungsstellung | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $10/Nutzer/Monat | Website |
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Prisync
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Expedite Commerce
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QuickBooks Online
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Die besten Inside-Sales-Software im Test
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Inside-Sales-Software, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Reviews bieten einen detaillierten Blick auf die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Schnittstellen zu anderen Tools sowie die idealen Einsatzmöglichkeiten, damit Sie die passende Lösung für sich finden.
Apollo.io ist eine KI-gestützte Plattform für Vertriebsinformationen und Kundenansprache, die eine B2B-Datenbank mit mehr als 210 Millionen Kontakten, mehrkanalige Ansprachesequenzen, einen integrierten automatischen Wähler und eine automatisierte Lead-Zuweisung in einem einzigen Arbeitsbereich vereint.
Für wen ist Apollo.io am besten geeignet?
Apollo.io eignet sich für SDR-Teams und Manager im Innenvertrieb von kleinen und mittleren B2B-Unternehmen, die eine umfangreiche Outbound-Prospektion betreiben.
Warum ich Apollo.io ausgewählt habe
Apollo.io steht auf meiner engeren Auswahlliste, weil der Terminplaner so eng mit dem übrigen Ablauf der Kundenansprache verbunden ist. Wenn ein potenzieller Kunde auf einen Buchungslink aus einer Apollo-Sequenz klickt, aktualisiert die Plattform automatisch die Vertriebsphase in HubSpot oder Salesforce und stellt für den Vertriebsmitarbeiter eine Folgeaufgabe in die Warteschlange. Außerdem gefällt mir der Inbound-Lead-Router, der eingehende Leads anhand von Echtzeit-Kaufsignalen bewertet und zuweist, bevor ein Vertriebsmitarbeiter überhaupt zum Telefon greift.
Die wichtigsten Funktionen von Apollo.io
- KI-gestützte E-Mail-Personalisierung: Erstellt automatisch maßgeschneiderte Nachrichten und Betreffzeilen für die Kundenansprache auf Grundlage von Interessentendaten und der bisherigen Interaktionshistorie.
- Wählen mit lokaler Rufnummer: Passt die ausgehende Anrufer-ID dynamisch an die Vorwahl des potenziellen Kunden an, um die Annahmequote zu erhöhen.
- Vertriebsleitfäden und Gesprächsskripte: Zeigt während laufender Gespräche dynamische Gesprächsskripte und Leitfäden zum Umgang mit Einwänden direkt im Wählgerät an.
- Kaufsignale: Verfolgt Web- und Verhaltensdaten zur Kaufabsicht, um eine zeitnahe Ansprache potenzieller Kunden und deren Aufnahme in Kontaktsequenzen auszulösen.
Integrationen von Apollo.io
Apollo.io bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Pipedrive, Zoho CRM und Slack und lässt sich mit Zapier verbinden. Für individuelle Integrationen ist eine API verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Datenbank für potenzielle Kunden macht separate Datenabonnements überflüssig
- KI-gestützte E-Mail-Personalisierung skaliert Outbound-Kontaktsequenzen
- Integrierter automatischer Wähler mit enthaltenem Hinterlassen von Sprachnachrichten
Cons:
- Die Genauigkeit der Kontaktdaten ist außerhalb Nordamerikas uneinheitlich
- Berichtsfunktionen für Analysen sind weniger fortschrittlich als bei spezialisierten Wettbewerbern
Gong
Am besten geeignet dank des größten Integrations-Ökosystems auf dem Markt
Als Plattform für Umsatzintelligenz erfasst Gong.io alle Kundeninteraktionen über sämtliche Kanäle, um Erkenntnisse bereitzustellen, die Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen sollen, mehr Abschlüsse zu erzielen. Mit Kundendaten aus jedem Anruf, jeder E-Mail und jeder SMS führt Gong alle wichtigen Berührungspunkte durch seine KI-Umsatzengine, um Strategien zu bieten, die Produktivität und Abschlüsse verbessern.
Warum ich Gong.io ausgewählt habe: Der Hauptgrund, warum Gong meine Aufmerksamkeit erregt hat, sind die Integrationsmöglichkeiten. Mit einer der umfassendsten Integrationen kann Gong automatisch alle Daten über Ihren gesamten Technologie-Stack erfassen und aktualisieren, um eine bessere Transparenz für jedes Team und jeden Abschluss zu erreichen. Sie können Gong außerdem mit Ihrem Power Dialer verbinden und Gesprächsaufzeichnungen, Kundendaten und Telefonnummern erfassen.
Gong.io besondere Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind unter anderem ein individuelles Coaching-Programm, das auf Ihren Daten basiert und dem Team umsetzbare Empfehlungen gibt, sowie Smart Trackers, mit denen die KI von Gong darauf trainiert werden kann, wesentliche Konzepte in allen Kundeninteraktionen zu erkennen.
Integrationen umfassen Apollo.io, Chili Piper, Conquer, Gainsight, Highspot, HubSpot CRM, Klue, Lessonly, Salesforce, Slack und Zoom. Gong bietet über 100 native Integrationen, weitere folgen bald.
Pros and Cons
Pros:
- Sehr einfach zu implementieren
- Sehr schnell zu erlernen
- Enorme Auswahl an Integrationen
Cons:
- Gelegentliche Transkriptionsfehler
- Begrenztes Training durch das Gong-Team
Mixmax
Am besten geeignet, um verpasste Chancen zu reduzieren, indem wertschöpfende Aktivitäten priorisiert werden
Als allgemeine Produktivitäts-App für den Vertrieb legt Mixmax den Schwerpunkt auf E-Mail-Kommunikation und Workflow-Automatisierung mit E-Mail-Tracking, Vorlagen, CRM-Synchronisation, Nurture-Sequenzen und Ein-Klick-Terminplanung. Diese Plattform ist eine Online-Lösung, die mehr Flexibilität für die Kommunikation mit Leads per E-Mail bietet.
Warum ich Mixmax ausgewählt habe: Diese Lösung steht auf meiner Liste wegen der Art und Weise, wie sie umsatzgenerierende Aktivitäten misst. Die interaktiven Berichte und Dashboards helfen Ihnen dabei zu verfolgen, welche Social Media- und andere Kommunikationsmaßnahmen die höchste Beteiligung erzielen. Diese Erkenntnisse können Sie an Ihr Team weitergeben, um die Lead-Generierung zu verbessern und die Abschlussrate zu erhöhen.
Mixmax-Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind das Verfolgen von Vertriebsengagement mit umsetzbaren Erkenntnissen, die helfen, ein besser funktionierendes Vertriebshandbuch zu entwickeln, sowie die Ein-Klick-Terminvereinbarung mit automatischen Erinnerungen, um eine höhere Teilnahmequote zu gewährleisten.
Integrationen umfassen Box, Dropbox, Giphy, Github, Gong, Google Kalender, Markdown, Salesforce, Slack, Twitter und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Vereint Terminplanung, Analysen und E-Mail-Tracking
- Leicht zu erlernen und zu verwenden
- Intuitive Navigation und übersichtliche Benutzeroberfläche
Cons:
- Videokonferenz-Links werden nicht automatisch generiert
- Die Terminplanung mit externen Plattformen ist umständlich
Outreach
Am besten geeignet zum Erstellen und Abschließen von Vertriebspipelines
Als umfassende Vertriebsmanagement-Plattform strebt Outreach danach, Konversationsintelligenz, Verkaufsengagement und Umsatzintelligenz an einem Ort zu vereinen. Diese Plattform wurde als zentrale Informationsquelle für alle Vertriebsaktivitäten entwickelt. Vertriebsmitarbeitende sollen hier alles finden, was sie benötigen, einschließlich Engagement-Tools, gegenseitiger Aktionspläne, Coaching, Einblicke in Geschäftsabschlüsse und Verkaufsprognosen.
Warum ich Outreach gewählt habe: Diese Plattform ist mir wegen eines Features namens Mutual Action Plans aufgefallen. Mit diesem Tool möchte Outreach Vertrauen bei Käufern aufbauen und Ihre Geschäfte absichern. Vertriebsmitarbeitende können damit digital mit allen Beteiligten zusammenarbeiten, sodass sich jeder Vertriebsplan an die Bedürfnisse aller anpassen kann. Dieser Bereich fungiert auch als zentrales Archiv für einen Geschäftsabschluss, sodass neue Beteiligte oder Teammitglieder direkt auf dem aktuellen Stand sind.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Outreach
Herausragende Funktionen sind ein Dashboard für das Inside Sales Team, das aktive Opportunities anzeigt und es Vertriebsmitarbeitenden ermöglicht, Abschlussdaten, Geschäftsvolumen, nächste Schritte und Vertriebsphasen für jede offene Opportunity zu bearbeiten, sowie eine Engagement-Zeitleiste, die Aktivitäten von Käufern und Verkäufern wie Meetings, E-Mails und Anrufe darstellt.
Integrationen umfassen Constant Contact, Copper, Gmail, HubSpot, Linkedin Sales Navigator, Mailchimp, Microsoft 365, Okta, Rippling, Robly und Salesforce. Alle Integrationen sind bidirektional.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive Benutzeroberfläche für einfache Navigation
- Globale Einsatzfähigkeit mit Zeit- und Sprachoptionen
- Umfassende Auswahl an Tools und Funktionen
Cons:
- Komplexität des Tools kann schwer zu navigieren sein
- Hohe Lernkurve, wenn man technisch nicht versiert ist
Velocify
Am besten geeignet für den Abschluss und die Verwaltung von Hypothekengeschäften
Als cloudbasierte CRM-Anwendung, die E-Mail-Marketing, Telekommunikation, Vertriebsmanagement, Terminplanung und Kundenverwaltung vereint, bietet Velocify eine riesige Auswahl an Tools auf einer Plattform. Aktuell stellt Velocify Pulse® für die Salesforce-Integration, LeadManager Enterprise™ für das Outreach-Management und Dial-IQ® als Outbound-Vertriebsdialer zur Verfügung.
Warum ich Velocify ausgewählt habe: Ich habe diese Plattform in meine Liste von Inside-Sales-Software aufgenommen, weil sie sich als Lösung für den modernen Hypothekenmarkt präsentieren. Sie bieten ihre Software als Teil der ICE Mortgage Technology® Plattform an, um Ihre Vertriebsautomatisierung zu verbessern, Ihr Team organisiert zu halten und die Aktivitäten zu priorisieren, die Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen.
Herausragende Velocify-Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen umfassen Makler- und Verkäuferportale, die eine Zusammenarbeit mit Großhandelskunden ermöglichen, automatisierte Bewilligungslösungen mit Fannie Mae und Freddie Mac sowie ein Online-Kundenportal, über das Kunden einen Antrag ausfüllen, mit ihrem Kreditberater interagieren und Dokumente elektronisch unterschreiben können.
Integrationen umfassen Adobe Commerce, Constant Contact, Eventbrite, Gong, GoTo Webinar, HubSpot, iContact, Keap, Mailchimp und Marketo Engage.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Anpassungsoptionen für jeden Bedarf
- Wettbewerbsfähige Preisgestaltung im Vergleich zu ähnlicher Software
- Benutzerfreundlicher Lernprozess und intuitive Navigation
Cons:
- Dialer-Option weist bei Remote-Nutzung eine Verzögerung auf
- Es erfordert viel Aufwand, die Software individuell zu konfigurieren
Diese webbasierte Vertriebslösung wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen beim Finden, Qualifizieren und Erreichen von Leads mit dynamischen, präzisen Daten zu helfen. Als einzige ISO-zertifizierte Sales-Intelligence-Plattform ermöglicht Lusha Ihrem Team, die eigenen Prospecting-Tools zu nutzen, um Kontaktlisten mit Massenanreicherung durch individuelle Filter, Benachrichtigungen und Regeln aufzubauen und zu aktualisieren.
Warum ich Lusha ausgewählt habe: Was diese Plattform für mich auszeichnet, sind ihre Fähigkeiten im Bereich Prospecting. Mit den Kontakt-Such- und Datenverifizierungs-Tools erhalten Sie eine Liste von bis zu 1.000 Leads, die Sie direkt mit Entscheidern in Verbindung bringen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Lusha
Herausragende Funktionen sind Intent-Berichte, die die Bereitschaft und den Willen eines Unternehmens identifizieren, Ihr Produkt zu kaufen, Jobwechsel-Filter und -Benachrichtigungen, damit Sie warme Leads ansprechen können, die Ihr Produkt bereits kennen, sowie eine Datenanreicherung, die den Firmennamen, Standort, Branche, Größe und Technologie umfasst.
Integrationen umfassen Bullhorn, Gmail, HubSpot, Microsoft Dynamics, Outlook, Outreach, Pipedrive, Salesforce, SalesLoft, Zapier und Zoho.
Pros and Cons
Pros:
- Aktuelle Kontaktinformationen und Datenanreicherung
- Benutzerfreundliche und intuitive Navigation
- Chrome-Erweiterung für sofortige Kontaktinformationen
Cons:
- App-Nutzung basierend auf Credits
- Begrenzte Tutorials und Support
Diese Plattform ist eine All-in-One-Lösung für Vertriebsintelligenz, die Ihnen die Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um neue Leads zu finden und neue potenzielle Kunden anzusprechen. Mit einer Datenbank von über 200 Millionen Kontakten und 30 Millionen Unternehmen müssen Sie lediglich Ihr ideales Käuferprofil erstellen und diese Filter auf die Datenbanksuche anwenden, um neue Leads zu finden.
Warum ich Apollo gewählt habe: Mir gefällt die Apollo-Plattform, weil sie mehr bietet als nur eine Lead-Generierungsdatenbank. Diese Lösung geht im Vertrieb einen Schritt weiter und stellt eine riesige Vorlagenbibliothek zur Verfügung, mit der Sie die Ansprache automatisieren und optimieren können, während Sie E-Mails für persönlichere Kontakte individuell anpassen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Apollo
Herausragende Funktionen beinhalten eine vorgefertigte Suite von Berichten und Dashboards, die detaillierte Einblicke in die Effektivität von Nachrichten und die Produktivität des Teams bieten, sowie eine automatische Anreicherung des CRM, die über den gesamten Technologie-Stack hinweg für korrekte Daten sorgt.
Integrationen umfassen Gmail, HubSpot, LinkedIn for Business, Marketo Engage, Microsoft Outlook, Salesforce, SalesLoft, SendGrid und Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Riesige bestehende Lead-Datenbank
- Nach der Einarbeitung ist die App einfach zu bedienen
- Zapier-Integration ermöglicht Zugang zu weiteren Apps
Cons:
- Die Implementierung kann eine Herausforderung sein
- Die Einarbeitung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen
Wenn Sie nach einer Inside Sales-Software suchen, um Kunden zu unterstützen und Ihrem Team Helpdesk-Lösungen bereitzustellen, ist Front die Plattform, die speziell für Vertriebs-, Support- und Account-Management-Teams entwickelt wurde, die Service in großem Maßstab bieten. Mit dieser Software kann Ihr Team die Kundenkommunikation optimieren, da sie die Effizienz eines Helpdesks mit den visuellen und navigativen Elementen von E-Mails vereint.
Warum ich Front ausgewählt habe: Obwohl Front wie eine After-Sales-Software wirkt, die sich auf Kundenpflege konzentriert, bietet sie tatsächlich auch eine Inbound-Sales-Lösung mit zentralisierter, kanalübergreifender Kommunikation und automatischem Routing, das sicherstellt, dass Leads und Interessenten mit den richtigen Personen in Kontakt treten können.
Front – Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind unter anderem Kollaborationsfunktionen, mit denen Sie Teammitglieder oder Vorgesetzte schnell einbinden können, um schnellere Lösungen und Freigaben zu ermöglichen, sowie Kundenhistorie und Daten, die aus bidirektionalen Integrationen mit Ihrem CRM gezogen werden.
Integrationen beinhalten Asana, DropBox Business, Gmail, HubSpot, Microsoft 365, Salesforce, Slack, Trello, WhatsApp, Zapier und Zoom Meetings.
Pros and Cons
Pros:
- Leicht zu erlernen dank der vertrauten E-Mail-Posteingangsoptik
- Intuitive Navigation für grundlegende Funktionen und Bedienung
- Vielseitige Preisgestaltung für kleine Unternehmen und den Enterprise-Bereich
Cons:
- Komplexe Funktionen erfordern eine längere Einarbeitungszeit
- Eingeschränkte Suchfunktion nach Schlüsselbegriffen
Clari
Am besten als einheitliche Plattform für Führungskräfte und Vertriebsteams geeignet
Diese webbasierte Inside-Sales-Softwarelösung kann Ihrem Vertriebsteam dabei helfen, mehr Abschlüsse zu erzielen, indem sie durch Conversational Intelligence Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften die Informationen bereitstellt, die sie benötigen, um Umsatzverluste zu erkennen, die Vorhersagbarkeit zu verbessern und Käufer und Verkäufer besser aufeinander abzustimmen. Das Copilot-Produkt unterstützt Workflows mit generativer KI und liefert proaktive, umsetzbare Benachrichtigungen.
Warum ich Clari Copilot ausgewählt habe: Diese Lösung ist mir besonders aufgefallen, da sie die Notwendigkeit hervorhebt, Führungskräfte und Vertriebsteams an einem Ort zu vereinen. Die Plattform bietet Vertriebsleitern Einblicke in den Pipeline-Status in Echtzeit und Führungskräften Berichtstools für den Vorstand.
Clari Copilot – Hervorstechende Funktionen und Integrationen
Hervorstechende Funktionen sind unter anderem Echtzeit-Benachrichtigungen zu Monologen und Battlecards, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Einwände von Interessenten zu überwinden, sowie eine unternehmensweite Sicherheit nach SOC 2 Type 2 Standard.
Integrationen umfassen BlueJeans Meetings, Freshsales, Google Meet, HubSpot CRM, Microsoft Teams, Outreach, Pipedrive, Salesforce Sales Cloud, Slack und Zoom Meetings.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig kollaboratives Tool für Top-down-Umsetzung
- Intuitive Navigation und Lernerfahrung
- Visuelles Tool für besseres Verständnis von Daten
Cons:
- Begrenzte Informationen in Fehlermeldungen
- Datenaktualisierungen können Verzögerungen aufweisen
Apptivo
Am besten geeignet für All-in-One-Lösungen mit Vertriebs-CRM, Projektmanagement und Rechnungsstellung
Als Vertriebs- und Marketing-Tool bietet Apptivo alles, was Sie von einer Vertriebsplattform erwarten, darunter Lead-Management, Kontaktmanagement, Kampagnenmanagement, Marketingautomatisierung und eine Chancenpipeline mit intuitiven Dashboards.
Warum ich Apptivo gewählt habe: Ein einzigartiges Merkmal, das Apptivo für mich besonders macht, ist das Helpdesk. Während viele andere Plattformen zahlreiche Management-Tools anbieten, ist Apptivo eines der wenigen, das das Kundenbeziehungsmanagement aus dieser Perspektive betrachtet. Mit diesen Helpdesk-Funktionen können Sie Kundenbeziehungen auch nach Abschluss eines Geschäfts weiter pflegen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Apptivo
Herausragende Funktionen sind CRM-Tools, mit denen der gesamte Verkaufsprozess vom ersten Verkaufsgespräch bis zum Geschäftsabschluss nachverfolgt werden kann, sowie Ausgabenprotokollierung und Berichterstattung, die über eine mobile App zugänglich sind.
Integrationen umfassen Dropbox Business, Gmail, Google Drive, Microsoft 365, OneDrive, PayPal, Slack, Stripe, WordPress und Xero.
Pros and Cons
Pros:
- Sehr erschwingliche Lösung für Unternehmen jeder Größe
- Höchst anpassbar während der Implementierungsphase
- Hervorragender Kundendienst
Cons:
- Eingeschränkte Funktionalität bei der mobilen App
- Einige API-Integrationen erfordern zusätzlichen Aufwand im Backend
Weitere Inside-Sales-Software
Hier sind einige weitere Inside-Sales-Software-Optionen, die es nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Kixie Powercall
Am besten geeignet für fortschrittliches Vertriebs-Dialing und Outreach
- ExecVision
E Plattform für Gesprächsintelligenz mit einer proprietären KI-gestützten Engine
- Numerik
Am besten geeignet, um Vertriebsmitarbeitern gezieltere Orientierung zu bieten
- Creatio CRM
Am besten für No-Code-Workflow-Automatisierung
Wie ich Inside Sales Software bewerte
Ich bewerte Inside Sales Software anhand von zwei Ebenen: dem grundlegenden Mindeststandard, den ein Tool erfüllen muss – wie integriertes Wählen und CRM-Synchronisation – und den Alleinstellungsmerkmalen, die eine Plattform für Ihr Team besser machen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl von Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktionalität. Anschließend rechne ich die Punktzahl des Tools in einen Prozentwert um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um überhaupt berücksichtigt zu werden.
- Multi-Channel Outreach: Ich prüfe, ob Vertriebsmitarbeiter Telefonate, E-Mails und SMS oder Social-Media-Kontakte aus einem einzigen Workflow steuern können, anstatt zwischen verschiedenen Tools hin- und herzuwechseln.
- Integrierter Sales Dialer: Power- oder Parallelwahlmöglichkeiten sind hier wichtig – ich suche nach nativen Wählautomat-Lösungen mit Voicemail-Ausspielung, Anrufaufzeichnung und Ergebnisdokumentation als Standardfunktionen.
- Vertriebs-Kadenzautomatisierung: Jedes Tool sollte ermöglichen, mehrstufige Sequenzen mit geplanten Auslösern, Verzweigungslogik und A/B-Tests über verschiedene Kanäle hinweg zu erstellen.
- CRM-Integration: Ich bewerte eine bidirektionale Synchronisation mit CRMs wie Salesforce und HubSpot und prüfe, ob Aktivitäten, Kontakte und Opportunities in Echtzeit in beide Richtungen übertragen werden.
- Lead Management & Routing: Die Plattform sollte eingehende und ausgehende Leads dem richtigen Vertriebsmitarbeiter mithilfe von Regeln zuweisen – etwa basierend auf Gebiet, Lead-Scoring oder Rundlaufzuweisung.
- Vertriebsaktivitäts-Analytics: Ich suche nach Dashboards, die auf Mitarbeiterebene Kennzahlen wie getätigte Anrufe, Verbindungsquoten und Kadenz-Konversionen tracken, damit Führungskräfte schnell Lücken erkennen können.
Wenn ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, betrachte ich, wodurch sich jede Plattform unterscheidet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter abhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Konversationsintelligenz ist ein wesentlicher Unterschied – ich suche nach Tools, die Anrufe transkribieren, Einwandmuster erkennen und Coaching-Momente hervorheben, um neue Teammitglieder schneller fit zu machen. Die Anrufanzeige mit lokaler Vorwahl macht ebenfalls einen Unterschied, weil die Anpassung der Anrufer-ID an die Vorwahl des Interessenten die Verbindungsquote bei ausgehenden Anrufen erhöht. Ich bewerte auch, ob eine Plattform Kaufsignale – wie Websitebesuche oder Third-Party-Intent-Daten – bereitstellt, die automatisch priorisierte Interessenten in Sequenzen einbinden, bevor die Konkurrenz sie erreicht.
Über Funktionen hinaus
Compliance prüfe ich frühzeitig. Outbound-Dialer-Plattformen müssen DNC-Listenpflege und Einwilligungsmanagement beherrschen, insbesondere da sich Anrufvorschriften in verschiedenen Regionen verschärfen. Ich bewerte auch, wie gut sich ein Tool in eine bestehende RevOps-Infrastruktur einfügt – Schnittstellen zu Plattformen wie LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo oder Gong sind wichtig, wenn Ihr Team täglich damit arbeitet. Transparente Preisgestaltung rundet meine Bewertung ab; ich achte auf klare Preisangaben pro Nutzer oder nutzungsbasierte Modelle, damit RevOps-Verantwortliche die Kosten beim Wachstum des Teams vorhersehen können.
So wählen Sie die passende Inside-Sales-Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Um Ihnen den Fokus bei Ihrer individuellen Softwareauswahl zu erleichtern, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Worauf achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wie gut wächst die Software mit Ihrem Team? Prüfen Sie, ob sie einen Anstieg der Nutzerzahl oder Datenmengen ohne Leistungsprobleme bewältigen kann. |
| Integrationen | Verbindet sie sich mit Ihren bestehenden Tools, wie CRM oder E-Mail-Plattformen? Achten Sie auf einfache API-Anbindungen oder fertige Integrationen, um Zeit zu sparen. |
| Anpassungsfähigkeit | Lässt sich das Tool auf Ihre spezifischen Vertriebsprozesse zuschneiden? Suchen Sie nach Anpassungsoptionen bei Workflows und Datenfeldern. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Benutzeroberfläche für Ihr Team leicht verständlich? Ein einfaches, intuitives Design verkürzt die Einarbeitungszeit und erleichtert die Akzeptanz. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert die Einrichtung? Prüfen Sie, welche Ressourcen zur Einführung bereitgestellt werden, etwa Tutorials oder Support, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten. |
| Kosten | Sind die Preispläne transparent und in Ihrem Budget? Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten inklusive versteckter Gebühren oder Zusatzoptionen. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Erfüllt die Software Ihre Sicherheitsstandards? Achten Sie auf Verschlüsselung, Datenschutzfunktionen und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. |
| Support-Verfügbarkeit | Wann erreichen Sie den Support bei Problemen? Stellen Sie sicher, dass ausreichende Unterstützung während Ihrer Geschäftszeiten verfügbar ist – per Chat, Telefon oder E-Mail. |
Trends bei Inside-Sales-Software für 2026
Software für den Innendienst entwickelt sich weiterhin rasant weiter und spiegelt damit größere Entwicklungen in der Vertriebstechnologie sowie die zunehmende Komplexität von Revenue-Operations wider. Diese Fortschritte werden durch den Wunsch nach höherer Effizienz, tieferen Einblicken und einer personalisierteren Vertriebsansprache angetrieben. Die Analyse aktueller Produktupdates, Pressemitteilungen und Release-Logs zeigt mehrere zentrale Trends, die die Zukunft von Inside-Sales-Software prägen.
Wandelnde Funktionen und Technologien
- Integration von KI und maschinellem Lernen: KI-Funktionen werden zunehmend integriert, um vorausschauende Analysen, Lead-Scoring und automatisierte Einblicke in die Kundeninteraktion zu liefern. Dies hilft Vertriebsteams, ihre Bemühungen gezielter zu priorisieren.
- Verbesserte Automatisierung: Automatisierungsfunktionen gehen über einfache Aufgabenautomation hinaus und umfassen fortschrittlichere Aspekte des Verkaufsprozesses, wie beispielsweise automatisierte Kontaktaufnahmen und Nachfassaktionen, basierend auf dem Verhalten oder den Engagement-Metriken der Kunden.
- Stärkerer Fokus auf Datenanalyse: Es ist ein klarer Trend zu sehen hin zu umfangreicheren Möglichkeiten der Datenanalyse, die den Vertriebsteams ermöglichen, Daten für strategische Planung, Leistungsüberwachung und Entscheidungen in Echtzeit zu nutzen.
Die wichtigsten und meistgefragten Funktionen
- CRM-Integration: Eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen bleibt entscheidend, da sie sicherstellt, dass Vertriebsteams auf vollständige Kundendaten zugreifen können, um fundierte Interaktionen und Strategien zu ermöglichen.
- Kollaborationstools: Funktionen, die die Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebsteams – auch in Remote- oder Hybrid-Umgebungen – stärken, gewinnen an Bedeutung, da sie den Austausch von Erkenntnissen und Strategien erleichtern.
Neue und ungewöhnliche Funktionen
- Sprach- und Sentimentanalyse: Zu den innovativsten Funktionen zählt die Möglichkeit, Stimmton und Stimmungen in Verkaufsgesprächen zu analysieren und Vertriebsmitarbeitern tiefere Einblicke in die Emotionen und Reaktionen der Kunden zu geben.
Funktionen, die an Bedeutung verlieren
- Standardberichte: Einfache Berichtsfunktionen verlieren an Wert, da Anwender zunehmend mehrwertige Analysen wünschen, die tiefere Einblicke und verwertbare Informationen bieten.
- Unflexible Lösungen von der Stange: Das Interesse an starren, nicht anpassbaren Softwarelösungen lässt nach, da Unternehmen immer mehr anpassbare und skalierbare Tools suchen, die sich ihren wachsenden Anforderungen anpassen können.
Für Verantwortliche im Revenue-Operations-Bereich ist es wichtig, diese Trends zu verfolgen, um eine Software zu wählen, die nicht nur die aktuellen Anforderungen erfüllt, sondern auch auf zukünftige Vertriebslandschaften vorbereitet ist. Daher sollten fortschrittliche Analysen, KI-Integration und Personalisierungsmöglichkeiten bei der Softwareauswahl im Fokus stehen, um im digitalen Vertriebserfolg weiterhin die Nase vorn zu haben.
Was ist Inside-Sales-Software?
Inside-Sales-Software ist ein Tool, das Vertriebsteams dabei hilft, mit Kunden in Kontakt zu treten, ohne diese persönlich zu treffen. Sie ermöglicht das Management von Leads, die Verfolgung von Vertriebspipelines, das Telefonieren, Versenden von E-Mails sowie die Automatisierung von Routineaufgaben – alles direkt am Computer. Vertriebsmitarbeiter, Manager und alle, die Remote-Vertrieb betreiben, nutzen sie, um organisiert zu bleiben, den Überblick über Interessenten zu behalten und Abschlüsse schneller an Land zu ziehen – egal ob sie im Büro oder im Homeoffice arbeiten.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl einer Inside-Sales-Software auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Lead-Tracking: Hilft Ihnen, potenzielle Kunden während des gesamten Vertriebsprozesses zu überwachen und zu verwalten.
- Kontaktmanagement: Organisiert und speichert Kontaktinformationen für einen einfachen Zugriff und eine schnelle Kommunikation.
- Umsatzprognosen: Bietet Einblicke und Prognosen, um zukünftige Vertriebsaktivitäten und -ziele zu planen.
- E-Mail-Integration: Verbindet sich mit E-Mail-Plattformen, um die Kommunikation und Nachverfolgung zu optimieren.
- Berichte und Analysen: Liefern datengestützte Erkenntnisse zur Bewertung der Vertriebsleistung und -strategie.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Verwendet künstliche Intelligenz, um Empfehlungen zu geben und Vertriebsbemühungen zu optimieren.
- Anpassbare Dashboards: Erlauben die individuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche, um relevante Kennzahlen und Daten anzuzeigen.
- Verfügbarkeit als Mobile App: Ermöglicht Vertriebsaktivitäten und Aktualisierungen von unterwegs – für maximale Flexibilität.
- Automatisierte Workflow-Trigger: Spart Zeit durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Prozesse.
- Sicherheitsvorkehrungen: Schützt sensible Kundendaten und sorgt für die Einhaltung von Datenschutzvorschriften.
Vorteile
Die Einführung einer Inside-Sales-Software bringt Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Automatisierte Arbeitsabläufe reduzieren manuelle Aufgaben und schaffen Freiräume für strategischere Tätigkeiten.
- Bessere Organisation: Zentralisiertes Kontaktmanagement hält alle Kundeninformationen an einem Ort für einen einfachen Zugriff.
- Verbesserte Kommunikation: E-Mail-Integration sorgt für zeitnahe Nachverfolgungen und einen konsistenten Austausch mit Interessenten.
- Datenbasierte Entscheidungen: Berichte und Analysen liefern Erkenntnisse, um fundierte Vertriebsstrategien und Anpassungen vorzunehmen.
- Höhere Flexibilität: Die Verfügbarkeit einer mobilen App ermöglicht es Vertriebsteams, von überall aus zu arbeiten und Informationen zu aktualisieren.
- Genaue Prognosen: Vertriebsprognosen helfen bei der Festlegung realistischer Ziele und bei der Antizipation von Markttrends.
- Sichere Datenverarbeitung: Sicherheitsmaßnahmen schützen Kundendaten und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften.
Kosten & Preise
Die Auswahl einer Inside-Sales-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die untenstehende Tabelle fasst gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise sowie typische enthaltene Funktionen von Inside-Sales-Softwarelösungen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Inside-Sales-Software
| Tariftyp | Durchschnittspreis | Typische Funktionen |
|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0 | Basis-Kontaktmanagement, Lead-Tracking und E-Mail-Integration. |
| Personal-Tarif | $5-$25/user/month | Erweitertes Kontaktmanagement, grundlegende Analysen und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. |
| Business-Tarif | $30-$60/user/month | Vollständige Analysen, benutzerdefinierte Dashboards, App-Zugang für Mobilgeräte und automatisierte Arbeitsabläufe. |
| Enterprise-Tarif | $70+/user/month | Erweiterte Sicherheitsfunktionen, vollständige Anpassung, vorrangiger Support und umfassende Berichtswerkzeuge. |
Häufig gestellte Fragen zur Inside Sales Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Inside Sales Software:
Welche Arten von Inside Sales Software gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von Inside Sales Software, die jeweils unterschiedliche Aspekte des Verkaufsprozesses abdecken. Das Verständnis dieser Typen hilft Unternehmen dabei, die richtigen Tools zur Verbesserung ihrer Vertriebsaktivitäten auszuwählen:
- CRM (Customer Relationship Management) Software:
- Zentralisiert Kundendaten und -interaktionen und verschafft Verkaufsteams detaillierte Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden. Diese Software ist entscheidend für die Verwaltung von Leads, Verkaufschancen und Kundenkonten.
- Sales Engagement Plattformen:
- Diese Plattformen automatisieren und optimieren Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, Telefon und soziale Medien. Sie stellen Funktionen wie E-Mail-Vorlagen, Gesprächsskripte und Aktivitätsnachverfolgung bereit, um die Effizienz der Kundenansprache zu steigern.
- Dialer-Software:
- Spezialisiert auf die Durchführung und Verwaltung von Anrufen, kann Dialer-Software den Wählvorgang automatisieren, Anrufe aufzeichnen und Analysen zu Anrufergebnissen liefern. So können Vertriebsteams ihre Telefonakquise maximieren. Es gibt mehrere Dialer-Softwarearten, darunter Vertriebsdialer-Tools und Auto-Dialer-Software.
- Vertriebsautomatisierungstools:
- Diese Tools automatisieren wiederkehrende Aufgaben im Vertriebsprozess, wie Nachfassaktionen, Terminplanung und das Aktualisieren von Vertriebsdaten, damit sich Vertriebsmitarbeitende stärker auf den Verkauf und weniger auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
- E-Mail-Tracking-Software:
- Diese Software liefert Einblicke, wie Empfänger mit versendeten E-Mails interagieren, etwa Öffnungs-, Klick- und Antwortquoten, was wiederum Nachfassstrategien und die Inhaltsoptimierung unterstützt.
- Vertriebsanalyse und Leistungsmanagement:
- Diese Tools bieten detaillierte Analysen und Berichtsfunktionen, mit denen Vertriebsleiter die Performance überwachen, Trends identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zur Optimierung von Vertriebsstrategien und -ergebnissen treffen können.
- Vertriebs-Schulungs- und Onboarding-Software:
- Diese Software ist darauf ausgelegt, die Einarbeitung und Schulung neuer Vertriebler zu beschleunigen. Sie bietet Lerninhalte, Simulationen und Fortschrittskontrollen, um Vertriebskompetenzen und Produktwissen zu verbessern.
- Software für Angebots- und Angebotserstellung:
- Diese Tools vereinfachen die Erstellung, den Versand und die Nachverfolgung von Vertriebsangeboten und Angeboten, sorgen für Genauigkeit und Konsistenz und ermöglichen schnellere Abschlüsse.
Mit der richtigen Kombination von Inside Sales Software können Unternehmen ihre Vertriebsprozesse optimieren, die Produktivität der Mitarbeitenden steigern, die Kundenbindung verbessern und letztlich den Vertriebserfolg erhöhen.
Wie sicher sind meine Daten mit Inside Sales Software?
Anbieter von Inside Sales Software implementieren in der Regel Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Datenschutzprotokolle, um Ihre Informationen zu schützen. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Software mit relevanten Vorschriften – wie etwa der DSGVO – konform ist, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Prüfen Sie stets die Sicherheitsrichtlinien des Anbieters und erwägen Sie zusätzliche Schutzmechanismen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung für mehr Sicherheit.
Wie beschleunigt Inside Sales Software den Verkaufsprozess?
Achten Sie auf automatisierte Nachfassaktionen, Aufgaben-Trigger und Angebotsalarme. Diese Funktionen helfen Ihrem Team, schneller Abschlüsse zu erzielen und den manuellen Aufwand zu reduzieren.
Welche Kennzahlen sollten wir in Inside Sales Software verfolgen?
Überwachen Sie die Reaktionszeit auf Leads, die Abschlussgeschwindigkeit und das Aktivitätsvolumen. Diese Kennzahlen zeigen, ob die Software den Arbeitsablauf Ihres Teams verbessert.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie aktuell Inside Sales Software recherchieren, kontaktieren Sie einen SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen konkretisiert werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahl an passenden Softwarelösungen zur Prüfung. Auf Wunsch unterstützt Sie das Team auch über den gesamten Kaufprozess hinweg, einschließlich Preisverhandlungen.