Skip to main content

Bei der Vielzahl unterschiedlicher Sales-Tracking-Software ist es schwierig herauszufinden, welche Lösung für Sie die richtige ist. Sie wissen, dass Sie Verkaufsdaten effizienter erfassen, analysieren und berichten möchten, sind sich aber nicht sicher, welches Tool das richtige ist. Ich helfe Ihnen weiter! In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Auswahl leicht – ich teile meine persönlichen Erfahrungen aus der Anwendung von dutzenden Sales-Tracking-Tools in unterschiedlichen Teams und Projekten und präsentiere meine Favoriten der besten Sales-Tracking-Software.

Why Trust Our Software Reviews

Beste Sales-Tracking-Software Zusammenfassung

Diese Vergleichstabelle fasst Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Sales-Tracking-Software zusammen, damit Sie das beste Tool für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

Beste Sales-Tracking-Software im Test

Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Sales-Tracking-Software, die es auf meine Shortlist geschafft haben. In meinen Bewertungen gebe ich einen detaillierten Überblick über Schlüsselfunktionen, Vorteile & Nachteile, Integrationen und ideale Anwendungsfälle der einzelnen Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.

Am besten geeignet für individuell anpassbare Vertriebsautomatisierung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $12/Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit Website
Rating: 4.6/5

Monday Sales CRM ist eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, die Kundenkommunikation zu zentralisieren und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Sie bietet eine umfassende Übersicht über Deals durch individuell anpassbare Dashboards. Das Alleinstellungsmerkmal liegt in den hochgradig adaptierbaren Workflows, mit denen Nutzer das CRM-System passgenau auf ihre spezifischen Vertriebsabläufe abstimmen können – dank flexibler Spaltentypen, detaillierter Unterelemente und leistungsstarker Sortierfunktionen.

Warum ich mich für Monday Sales CRM entschieden habe: Monday.com überzeugt durch eine intuitive Oberfläche und anpassbare Dashboards, was die Vertriebsverfolgung deutlich vereinfacht. Teams können Deals effizient überwachen, Kontakte verwalten und Leads präzise nachverfolgen. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren manuelle Tätigkeiten, damit Vertriebsteams sich auf Beziehungsaufbau und Vertragsabschlüsse konzentrieren können.

Die Plattform fördert die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass alle Teammitglieder abgestimmt und informiert sind. Dank Echtzeit-Analysen sind Vertriebsleistungen transparent, was strategische Entscheidungen erleichtert und das Umsatzwachstum fördert. Monday.com ist ein leistungsstarkes Tool, das das Vertriebs-Tracking vereinfacht und gleichzeitig die Teamproduktivität und die Kundenbindung steigert.

Monday Sales CRM: Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen integrierte Analysen und individuell anpassbare Berichtsfunktionen direkt auf der Plattform. Dadurch können Nutzer in Echtzeit Einblicke in ihre Vertriebsaktivitäten, die Gesundheit der Vertriebspipeline und Leistungskennzahlen generieren – direkt im eigenen Workflow. Die Möglichkeit, diese Berichte zu erstellen und abzurufen, ohne spezielle Analysetools oder -software zu benötigen, ist ein besonderes Merkmal, das Prozesse und Entscheidungsfindung deutlich vereinfacht.

Integrationen beinhalten Projektmanagement-Apps wie Slack, Google Drive, Gmail, Google Kalender, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform und viele mehr – über einen kostenpflichtigen Zapier-Plan verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Hochgradig anpassbare Workflows und Dashboards
  • Bekannt für die intuitive und optisch ansprechende Oberfläche
  • Ermöglicht bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Integrierte Automatisierungstools

Cons:

  • Die große Funktionsvielfalt kann für neue Nutzer überwältigend sein
  • Sales CRM bietet keinen kostenlosen Plan

New Product Updates from monday CRM

monday CRM Introduces Activity Tracker Widget
monday CRM’s activity tracker visualizes team activity and performance in real time.
March 22 2026
monday CRM Introduces Activity Tracker Widget

monday CRM introduces an Activity Tracker widget for real-time visibility into activities. This update helps users monitor performance and prioritize work more effectively. For more information, visit monday CRM's official site.

Beste cloudbasierte 360°-Lösung für Daten

  • 30-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $25/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit Website
Rating: 4.2/5

Salesforce ist die beste cloudbasierte 360°-Lösung, weil sie Optionen für Unternehmen jeder Branche und Größe bietet. Es ist hochgradig anpassbar. Das bedeutet zwar, dass die Einrichtung und Nutzung etwas komplexer sein kann, aber es ist ideal für Unternehmen, die eine maßgeschneiderte Lösung benötigen.

Warum ich Salesforce gewählt habe: Salesforce ist eine All-in-One-Lösung, die für manche zu umfangreich sein mag, für andere jedoch alles bietet, was sie sich wünschen. Ich habe Salesforce ausgewählt, weil es Teams dabei unterstützt, ihr Geschäft zu steuern, zentral zusammenzuarbeiten und mehr als nur Vertriebsverfolgung möglich macht.

Obwohl Start-ups und kleine Unternehmen die Funktionen möglicherweise überwältigend finden, macht die Leistungsfähigkeit von Salesforce das Tool zu einer Art Standard, an dem sich andere im Bereich Vertriebsverfolgung messen lassen müssen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Salesforce:

Funktionen sind unter anderem Prognosen, Berichte per Mausklick und Tools zur Vertriebssteuerung. Mit einem datenreichen Dashboard und Data Mining zur Lead-Generierung können Sie die Reise Ihrer Interessenten durch den Vertriebstrichter überwachen und erstklassige Nutzererlebnisse schaffen.

Integrationen umfassen über 3.000 Apps auf dem Salesforce AppExchange, darunter LinkedIn, Google Workspace, Asana, Microsoft 365 und WhatsApp. Die Salesforce API ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

  • Individuell anpassbar für jedes Geschäft
  • E-Mail-Integration mit Gmail oder Outlook
  • Berichte per Mausklick zu Pipeline und Prognosen

Cons:

  • Kein kostenloser Tarif
  • Hohe Lernkurve

Am besten geeignet für kleine und mittlere Unternehmen im B2B-Vertrieb

  • 30-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $35/Benutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.7/5

Salesflare ist einfach zu bedienen und kann jeden Teil Ihres Verkaufsprozesses automatisieren. Mit einer übersichtlichen Pipeline und einem organisierten CRM ist es einfach, aber leistungsstark.

Warum ich Salesflare ausgewählt habe: Ich habe Salesflare gewählt, weil es mit einem Namen und Unternehmen jede E-Mail-Adresse finden kann, was die Ansprache erleichtert. Salesflare sammelt Informationen über alle digitalen Kanäle eines Kontakts hinweg und aktualisiert Ihr CRM automatisch. Gerade wenn die Zeit knapp ist, werden kleinere Teams die automatischen Kalender- und Telefonbesprechungsprotokolle zu schätzen wissen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Salesflare:

Funktionen umfassen leistungsstarkes Kundendatensammeln, eine übersichtliche Dokumenten- und Pipeline-Oberfläche sowie eine mobile App, die der Desktop-Version in nichts nachsteht.

Integrationen sind nativ auf Tools wie Gmail (Google Workspace), Outlook (Microsoft 365) und LinkedIn beschränkt. Mailchimp, Slack und tausende weitere sind über Zapier oder Make verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Vollwertige mobile App
  • E-Mail-Adressen-Finder
  • Zeitsparende Automatisierungsfunktionen

Cons:

  • Begrenzte native Integrationen
  • Berichte nur in höheren Tarifen freigeschaltet

Am besten für Startups und kleine Unternehmen

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $15/Nutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.7/5

Capsule basiert auf vier Grundprinzipien: Einfachheit, Zugänglichkeit, Vertrauen und Verspieltheit. Dieser Ansatz spiegelt sich in der einfachen Bedienung der Plattform wider und ist ideal für Startups, die unkomplizierte Lösungen von zuverlässigen Anbietern suchen.

Warum ich Capsule gewählt habe: Capsule bietet eine übersichtliche, moderne Oberfläche, ist einfach zu bedienen und enthält alle wichtigen Funktionen, die ein Tool zur Vertriebsverfolgung benötigt. Es bietet funktional vielleicht nichts Außergewöhnliches, ist aber hervorragend umgesetzt. Alles wirkt elegant, spielerisch und einladend.

Besondere Funktionen und Integrationen von Capsule:

Funktionen umfassen visuelles Pipeline-Management mit Opportunity-Filterung, Projektmanagement-Fähigkeiten mit Aufgabenautomatisierung sowie umfassende Berichtsmöglichkeiten.

Integrationen bestehen mit Microsoft 365, Google Workspace, Xero und Mailchimp. Über Zapier sind zahlreiche weitere Verknüpfungen möglich, und mit der Capsule API lassen sich individuelle Integrationen erstellen.

Pros and Cons

Pros:

  • Mehrere Vertriebspipelines
  • KI-Inhaltsunterstützung
  • Unbegrenzte benutzerdefinierte Felder

Cons:

  • Begrenzte native Integrationen
  • Eingeschränkt für große Unternehmen

New Product Updates from Capsule

Capsule Unveils AI Summaries and Email Assist
Capsule's AI Summaries provide quick context across contacts and deals.
April 5 2026
Capsule Unveils AI Summaries and Email Assist

Capsule introduces two AI-powered features—AI Summaries and AI Email Assist—to help you get quick context on your records and draft emails faster. These tools streamline your workflow so you’re always prepared and can communicate with ease. For more information, visit Capsule’s official site.

Am besten für Kundenservice

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $20/Nutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.2/5

Über 250.000 Unternehmen nutzen bereits die Produktpalette von Zoho. Entwickelt für Networking, können Sie überall Leads erfassen – online oder offline.

Warum ich Zoho CRM ausgewählt habe: Ich habe mich für Zoho CRM entschieden, weil es die Kontaktaufnahme mit Menschen einfach macht. Mit einer Omnichannel-Präsenz und leistungsstarken Segmentierungsfunktionen können Sie Ihre Interessenten zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ansprechen.

Mit einer umfassenden mobilen App, der Möglichkeit, Visitenkarten ins CRM einzuscannen, und der Verbindung Ihrer CRM-Kontakte mit Ihrem Telefonnetz ist es einfach, unterwegs Verkäufe zu tätigen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Zoho CRM:

Funktionen umfassen prädiktive Intelligenz, mehrere Pipelines, Umsatzprognosen und Kundenportale. Da die Zoho Suite auch Tools für Marketing, Buchhaltung, Personalwesen, Betriebsführung und Kundenservice bietet, können Anwender die Kundentreue durch personalisierte Erlebnisse sicherstellen.

Integrationen umfassen über 800 native Apps, darunter Mailchimp, WhatsApp, Outlook, Xero und Google Adwords. Über Zapier sind zusätzliche Verbindungen möglich und Sie können mit der Zoho API eigene Integrationen erstellen.

Pros and Cons

Pros:

  • Flexible Verträge ohne Bindungsfristen
  • Leads überall erfassen
  • Umfangreiche Analysen und Reporting-Dashboards

Cons:

  • Keine Integrationen im kostenlosen Tarif
  • Automatisierung nur in Premium-Tarifen

New Product Updates from Zoho CRM

Zoho CRM Makes System Dashboards Editable
Zoho CRM dashboards allow editing and customization of analytics components.
March 1 2026
Zoho CRM Makes System Dashboards Editable

Zoho CRM's system-defined dashboards are now editable, allowing customization of charts for better insights. For more information, visit Zoho CRM's official site.

Am besten geeignet für kanalübergreifende Neukundengewinnung

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $29.90/Benutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.4/5

Mit leistungsstarken Social Listening- und Profilabgleichsfunktionen ist Nimble CRM ideal für die kanalübergreifende Neukundengewinnung. Nimble CRM ist kundenorientiert und konzentriert sich auf die effizienteste Art, Beziehungen aufzubauen.

Warum ich Nimble CRM gewählt habe: Ich habe Nimble CRM wegen seiner Fähigkeit gewählt, Daten über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln. Durch die Integration mit Google Workspace und Microsoft 365 können Nutzer ihren gewohnten Arbeitsablauf auf das nächste Level heben. Mit der Nimble Prospector-Erweiterung können Anwender Einblicke zu Leads auf jeder Plattform sammeln, und das Social Profile Matching bringt potenzielle Kunden direkt zu Ihnen, damit Sie sich auf den Beziehungsaufbau konzentrieren können.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Nimble CRM:

Funktionen umfassen Lead-Qualifizierungsprozesse, Gruppennachrichten, benutzerdefinierte Deal-Dashboard-Berichte und Vertriebsprognosen.

Integrationen bestehen mit Google Workspace und Microsoft 365. Weitere Integrationen sind über die Nimble API möglich.

Pros and Cons

Pros:

  • Nimble Prospector Browser-Erweiterung zur Lead-Generierung
  • Social Listening und Profilabgleich
  • Funktioniert innerhalb von Google Workspace oder Microsoft 365

Cons:

  • Kein kostenloser Tarif
  • Begrenzte native Integrationen

Am besten geeignet für kleine und mittelgroße Agile-Teams

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $14.99/Monat

Die Workflow-Automatisierungs- und Aufgabenmanagement-Funktionen machen Agile CRM zu einer ausgezeichneten Lösung für das Vertriebstracking in agilen Teams. Team-Dashboards erleichtern Stand-up-Meetings, während Zielsetzungsfunktionen die Sprints auf Kurs halten.

Warum ich Agile CRM ausgewählt habe: Agile CRM bietet einen großzügigen kostenlosen Tarif für bis zu zehn Nutzer. Die Dashboards für Lead-, Deal- und Kontaktmanagement stechen für mich hervor, da sie einfach sind, aber durch ausgeklügelte Automatisierungen auf die nächste Stufe gehoben werden. Lead-Scoring und individuelle Deal-Meilensteine sind unerlässlich für die Sprintplanung und stellen sicher, dass das Team auf dem Weg zu größeren Zielen kleinere Etappen erreicht.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Agile CRM:

Funktionen umfassen benutzerdefinierte Datenfelder, Terminplanung, Automatisierungen nach Telefonaten, Anrufaufzeichnungen und automatisierte Voicemails. Damit ist es auch ein großartiges Tool für Vertriebsteams, die telefonisch mit Interessenten arbeiten.

Integrationen beinhalten 50 native Integrationen, wobei Facebook, Stripe, Quickbooks und LinkedIn besonders beliebt sind. Über Zapier sind weitere Verbindungen möglich, und die Agile CRM API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Großzügiger kostenloser Tarif
  • Gamification-Option zur Effizienzsteigerung
  • Das Importieren von Kontakten ist schnell und einfach

Cons:

  • Keine Tutorials für fortgeschrittene Funktionen
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Am besten für kleine Unternehmen

  • 14-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $29/Nutzer/Monat

Insightly eignet sich am besten für kleine Unternehmen, da es einfach zu bedienen ist und die komplexen Rollen von Kleinunternehmern versteht. Es hilft Teams dabei, Silodenken zu vermeiden und Zeit zu managen, um Verkaufszyklen zu verkürzen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Warum ich Insightly gewählt habe: Ich habe darauf geachtet, wie Insightly mit Unternehmen mitwächst. Als Tool zur Vertriebsverfolgung und CRM sind die Funktionen umfangreich, aber auch bei anderen Tools zu finden. Herausragend sind die Personalisierungsmöglichkeiten bei gleichzeitiger Beibehaltung der Einfachheit. Das Hinzufügen von Kundendetails zur Pflege bedeutungsvoller Beziehungen ist der Grund, warum Insightly ideal für kleine Unternehmen ist.

Insightly-Hauptfunktionen und Integrationen:

Funktionen sind anpassbare Vorlagen und Verkaufsprozesse sowie Beziehungs-Verknüpfungen. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, gewonnene Chancen in Projekte umzuwandeln – mit Aufgabenmanagement und Kanban-Ansicht.

Integrationen gibt es mit Google, Microsoft 365, Quickbooks und Xero. Über Zapier und AppConnect stehen mehr als 2.000 Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Eingebaute Business-Intelligence-Dashboards
  • Integriertes Projektmanagement
  • Mobiles Scannen von Visitenkarten

Cons:

  • Automatisierung nur in Premium-Plänen
  • Kein Telefonsupport

Am besten geeignet für 360-Grad-Kundenansichten

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $40/Monat (5 Benutzer)
Visit Website
Rating: 4.7/5

CRM Creatio ist ein umfassendes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) sowie größeren Unternehmen zugeschnitten ist. Die Plattform bietet eine komplette Suite von Funktionen zur Verwaltung des gesamten Verkaufszyklus.

Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: Mir gefällt die 360-Grad-Kundensicht, die eine vollständige und einheitliche Darstellung der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg bietet. Diese ganzheitliche Sicht ermöglicht es Vertriebsteams, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, ihren Ansatz zu personalisieren und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Analyse- und Berichtswerkzeuge in Echtzeit fördern zudem fundierte Entscheidungen, indem sie umsetzbare Einblicke in die Vertriebsleistung liefern. So können Teams Kennzahlen verfolgen, Trends identifizieren, den Umsatz prognostizieren und ihre Strategien entsprechend anpassen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von CRM Creatio:

Funktionen umfassen Workflow-Automatisierung, anpassbare Dashboards, Echtzeit-Analysen, KI-unterstützte App-Entwicklung, Kontakt- und Kontoverwaltung, Lead- und Chancenmanagement, Aufgabenmanagement und Leistungsmanagement.

Integrationen umfassen Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Kalender und Tableau.

Pros and Cons

Pros:

  • Eine skalierbare Lösung
  • No-Code-Plattform
  • Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten

Cons:

  • Die Anpassung der Plattform kann zeitaufwendig sein
  • Einarbeitung für neue Nutzer erforderlich

New Product Updates from Creatio CRM

Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM’s bulk email dashboard highlights performance and engagement metrics.
March 29 2026
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration

Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.

Am besten geeignet für Google Workspace-Nutzer

  • 14-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $23/Nutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.5/5

Copper CRM ist speziell für Nutzer von Google Workspace entwickelt worden. Es basiert auf den gleichen Prinzipien und lässt sich in Google Workspace integrieren, wodurch ein nahtloses Nutzererlebnis ohne Lernaufwand entsteht.

Warum ich Copper CRM ausgewählt habe: Ich habe Copper CRM für Unternehmen ausgesucht, die alles nutzen, was Google zu bieten hat. Copper CRM sorgt für ein ähnliches Benutzererlebnis, sodass keine neue Software erlernt werden muss. Das Beste an diesem Ansatz ist, dass Ihr CRM sich quasi selbst ausfüllt – keine Dateneingabe notwendig! Ein neuer Lead oder eine neue Aktivität wird in jedem Tool aktualisiert, sodass Sie immer und überall Zugriff auf Echtzeitdaten haben.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Copper CRM:

Funktionen umfassen E-Mail-Sequenzen, Drip-Kampagnen, Lead-Scoring und Kontaktanreicherung.

Integrationen beziehen sich natürlich auf Google Workspace! Mailchimp, Calendly, LinkedIn, Square und PandaDoc gehören ebenfalls zu den nativen Integrationen. Zapier eröffnet weitere Integrationsmöglichkeiten und es gibt eine offene API für den individuellen Integrationsaufbau.

Pros and Cons

Pros:

  • Speziell für die Nutzung innerhalb der Google Workspace entwickelt
  • Mobiles CRM mit Sprachnotizen
  • Unbegrenzte Drag-and-Drop-Pipelines erstellen

Cons:

  • Es gibt bessere Optionen, wenn Sie Google Workspace nicht nutzen
  • Automatisierung nur in Premium-Tarifen verfügbar

Weitere Sales-Tracking-Software

Hier sind einige zusätzliche Optionen für Sales-Tracking-Software, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. Freshsales

    Am besten geeignet für KI-gestützte Engagement-Funktionen

  2. Pipedrive

    Am besten für visuelles Pipeline-Management und integrierte Reporting-Dashboards

  3. SugarCRM

    Am besten für fortschrittliche Automatisierung

Auswahlkriterien für Sales-Tracking-Software

Bei der Auswahl der besten Sales-Tracking-Software für diese Liste habe ich die üblichen Bedürfnisse und Probleme von Käufern berücksichtigt, wie z. B. effektives Lead-Management und die Förderung der Zusammenarbeit im Team. Außerdem habe ich das folgende Bewertungsraster genutzt, um meine Einschätzung strukturiert und fair zu gestalten:

Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Jede Lösung auf dieser Liste musste diese gängigen Anwendungsfälle abdecken:

  • Verkaufs-Leads nachverfolgen
  • Kundeninteraktionen managen
  • Verkaufsleistung prognostizieren
  • Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
  • Verkaufsberichte erstellen

Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich außerdem auf spezielle Features geachtet, wie zum Beispiel:

  • KI-gestützte Analysen
  • Anpassbare Dashboards
  • Zugriff per mobiler App
  • Mehrwährungsfähigkeit
  • Integration von Social Media

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die Benutzerfreundlichkeit jedes Systems zu bekommen, habe ich folgende Aspekte einbezogen:

  • Intuitives Interface-Design
  • Einfache Navigation
  • Minimale Einarbeitungszeit
  • Optionen zur Individualisierung
  • Geschwindigkeit und Performance

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Onboarding-Erfahrung für jede Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Verfügbarkeit von Schulungsvideos
  • Interaktive Produkttouren
  • Zugriff auf Vorlagen
  • Chatbot-Unterstützung
  • Webinare für neue Nutzer

Kundensupport (10% der Gesamtbewertung)
Um die Kundensupport-Dienste der einzelnen Softwareanbieter zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Verfügbarkeit von Live-Chat
  • 24/7-Supportoptionen
  • Effizienz der Reaktionszeit
  • Zugriff auf ein Help Center
  • Qualität der Support-Dokumentation

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu beurteilen, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Konkurrenzfähige Preisgestaltung
  • Flexible Abonnementmodelle
  • Angebotene Funktionen in jeder Preisstufe
  • Rabatte bei jährlicher Abrechnung
  • Verfügbarkeit einer kostenlosen Testphase

Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten, habe ich beim Lesen von Kundenbewertungen Folgendes beachtet:

  • Allgemeine Zufriedenheitsbewertung
  • Feedback zur Benutzerfreundlichkeit
  • Kommentare zur Wirksamkeit der Funktionen
  • Berichte über technische Probleme
  • Erfahrungen mit dem Kundenservice

So wählen Sie eine Vertriebs-Tracking-Software aus

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste der wichtigsten Faktoren:

FaktorWorauf Sie achten sollten
SkalierbarkeitWächst die Software mit Ihrem Unternehmen? Prüfen Sie, ob sie größere Datenmengen und Nutzerzahlen ohne Leistungseinbußen bewältigt, wenn Ihr Team wächst.
IntegrationenLässt sie sich mit Ihren vorhandenen Tools verbinden? Achten Sie auf die Kompatibilität mit Ihrem aktuellen CRM, E-Mail- und Kommunikationsplattformen, um einen reibungslosen Workflow sicherzustellen.
AnpassbarkeitKönnen Sie die Software an Ihre Bedürfnisse anpassen? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Workflows, Felder und Berichte auf Ihre Prozesse zuzuschneiden, ohne die Hilfe von Entwicklern zu benötigen.
BenutzerfreundlichkeitIst sie für Ihr Team einfach zu bedienen? Bewerten Sie die Oberfläche und Navigation. Einfache Tools verkürzen die Einarbeitungszeit und fördern die Akzeptanz im Team.
Implementierung und OnboardingWie schnell können Sie starten? Prüfen Sie verfügbare Schulungsressourcen, Support und Unterstützung beim Setup, um einen langwierigen Einführungsprozess zu vermeiden.
KostenPasst es in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Preispläne, einschließlich versteckter Kosten wie Einrichtungsgebühren oder Zusatzkosten für weitere Funktionen. Achten Sie auf flexible Zahlungsoptionen.
SicherheitsmaßnahmenSind Ihre Daten und Ihre Privatsphäre geschützt? Achten Sie auf Verschlüsselungsstandards, Datensicherungsrichtlinien und die Einhaltung relevanter Vorschriften wie DSGVO oder CCPA.

Vertriebs-Tracking-Software entwickelt sich rasant weiter und integriert fortschrittliche Technologien und Methoden, um tiefere Einblicke und effizientere Arbeitsabläufe zu ermöglichen. Da Unternehmen immer mehr auf datengesteuerte Entscheidungen setzen, wird die Rolle von Vertriebs-Tracking zur Analyse und Optimierung der Umsatzprozesse zunehmend wichtiger. Für größere Organisationen stellt Enterprise-Vertriebssoftware die Skalierbarkeit und erweiterten Funktionen bereit, die zur Steuerung komplexer Vertriebsprozesse benötigt werden. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Trends und Entwicklungen, die das Marktumfeld für Vertriebs-Tracking-Software prägen:

Integration und Automatisierung:

  • Verbesserte CRM-Integration: Vertriebs-Tracking-Software bietet zunehmend eine tiefere und nahtlosere Integration mit CRM-Plattformen, sodass Sie einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen und Vertriebsaktivitäten erhalten.
  • Automatisierte Datenerfassung: Die Möglichkeit, Verkaufsinteraktionen automatisch über verschiedene Kanäle zu erfassen und zu protokollieren, verbessert sich stetig, wodurch manueller Aufwand verringert und die Datenqualität erhöht wird.

Erweiterte Analytik und KI:

  • Predictive Analytics: Vertriebs-Tracking-Tools integrieren fortschrittliche Analytik und KI, um Verkaufstrends vorherzusagen, Chancen zu identifizieren und Kundenverhalten zu prognostizieren. Damit werden proaktive Entscheidungen ermöglicht.
  • KI-gesteuerte Erkenntnisse: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz für praxisnahe Empfehlungen und Einblicke nimmt zu und hilft Vertriebsteams, Prioritäten gezielter zu setzen.

Kollaboration und Mobilität:

  • Echtzeit-Kollaborationsfunktionen: Es wird verstärkt Wert auf Funktionen gelegt, die die Zusammenarbeit in Echtzeit zwischen Teammitgliedern ermöglichen, unabhängig von ihrem Standort. Das steigert die Team-Synergie und Reaktionsfähigkeit.
  • Mobile Optimierung: Da Vertriebsteams zunehmend mobil arbeiten, legt Vertriebs-Tracking-Software den Fokus auf ein starkes mobiles Nutzungserlebnis, um volle Funktionalität und Zugriff auf wichtige Daten auch unterwegs sicherzustellen.

Neue Technologien:

  • Blockchain für Datensicherheit: Einige Vertriebs-Tracking-Lösungen beginnen, Blockchain-Technologie einzusetzen, um die Datensicherheit und das Vertrauen zu erhöhen – besonders in Branchen mit sehr sensiblen Daten.
  • IoT-Integration: Die Anbindung an Geräte des Internets der Dinge (IoT) tritt vermehrt auf und ermöglicht automatisierte Datenerfassung sowie innovative Möglichkeiten, Kundeninteraktionen und Produktperformance zu verfolgen.

Weiterentwickelte Funktionen:

  • Weniger Fokus auf manuelle Dateneingabe: Mit verbesserten Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten nimmt der Bedarf an manueller Dateneingabe ab, da Software zunehmend in der Lage ist, Daten automatisch zusammenzufassen und zu analysieren.
  • Geringere Bedeutung einfacher Berichte: Basis-Reporting-Funktionen verlieren an Bedeutung, da Anwender zunehmend dynamische, interaktive und vorausschauende Berichtsfunktionen erwarten.

Vertriebs-Tracking-Software wird durch Fortschritte in KI, Analytik und Integration immer mehr zum integralen Bestandteil der strategischen Vertriebsplanung und -umsetzung. Für Führungskräfte im Bereich Revenue Operations ist es entscheidend, eine Software zu wählen, die zu diesen Trends passt, um tiefere Einblicke zu gewinnen, die Effizienz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit im sich wandelnden Geschäftsumfeld zu sichern.

Was ist Vertriebs-Tracking-Software?

Vertriebs-Tracking-Software ist ein Tool, das Ihnen ermöglicht, sämtliche Vertriebsaktivitäten zentral zu protokollieren, zu verfolgen und zu verwalten. Vertriebsleiter und -mitarbeitende nutzen es, um Leads nachzuverfolgen, Geschäfte zu überwachen und in Echtzeit Berichte über die Teamleistung zu erhalten. Sie reduziert Routineaufgaben, zeigt, was gut läuft (und was nicht) und hält alle auf den Abschluss von mehr Geschäften fokussiert.

Funktionen

Beim Auswählen einer Vertriebs-Tracking-Software sollten Sie auf folgende Schlüsselfunktionen achten:

  • Lead-Nachverfolgung: Überwacht potenzielle Kunden und unterstützt dabei, Follow-ups zu organisieren, um Leads in Verkäufe umzuwandeln.
  • Vertriebsprognosen: Sagt auf Grundlage von historischen Daten zukünftige Verkaufszahlen voraus und unterstützt so Planung und Strategie.
  • Reporting-Funktionen: Erstellt detaillierte Berichte zu Vertriebsaktivitäten und -leistungen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
  • Automatisierung: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe und Follow-ups, wodurch mehr Zeit für strategische Tätigkeiten bleibt.
  • Individualisierbare Dashboards: Ermöglicht Anwendern, die Datenansichten an individuelle Bedürfnisse und Präferenzen anzupassen.
  • Kontaktmanagement: Organisiert Kundeninformationen und Interaktionsverläufe für einen einfachen Zugang und als Referenz.
  • Mobiler App-Zugriff: Bietet Zugriff auf Vertriebsdaten und Tools von unterwegs und gewährleistet so Produktivität auch außerhalb des Büros.
  • Pipeline-Management: Visualisiert den Vertriebsprozess, damit Teams Chancen erkennen und den Fortschritt durch die einzelnen Stufen besser nachverfolgen können.
  • Integrationsmöglichkeiten: Bindet andere Tools und Plattformen ein, um Datenkonsistenz und effiziente Abläufe zu gewährleisten.

Vorteile

Der Einsatz von Vertriebs-Tracking-Software bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Auf diese können Sie sich freuen:

  • Höhere Effizienz: Durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wird Zeit gespart und Ihr Team kann sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Reporting-Funktionen liefern Einblicke in den Vertriebserfolg und helfen, strategisch fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Gestärkte Zusammenarbeit: Geteilte Dashboards und Daten sorgen dafür, dass alle auf demselben Stand sind und gemeinsam auf die gleichen Ziele hinarbeiten.
  • Mehr Umsatz: Lead-Nachverfolgung und Pipeline-Management helfen, mehr Geschäftsabschlüsse zu erzielen, indem potenzielle Chancen organisiert und priorisiert werden.
  • Größere Flexibilität: Mobiler App-Zugriff ermöglicht es Ihrem Team, auch außerhalb des Büros effektiv zu arbeiten.
  • Vereinfachte Kommunikation: Das Kontaktmanagement bündelt sämtliche Kundeninteraktionen an einem Ort, wodurch starke Beziehungen leichter gepflegt werden können.
  • Skalierbarkeit: Mit wachsendem Unternehmen passt sich die Software an steigende Daten- und Benutzeranforderungen an – ohne Leistungseinbußen.

Kosten & Preise

Die Auswahl von Software zur Vertriebsverfolgung erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und -pläne. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzmodulen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, deren durchschnittliche Preise und typische in Vertriebsverfolgungssoftware enthaltene Funktionen zusammen:

Vergleichstabelle für Vertriebsverfolgungssoftware

Plan-TypDurchschnittlicher PreisTypische Funktionen
Kostenloser Plan$0Grundlegende Lead-Verfolgung, einfache Kontaktverwaltung und eingeschränkte Berichterstattung.
Persönlicher Plan$5-$25/user/monthErweiterte Berichte, E-Mail-Integration und grundlegende Automatisierung.
Business-Plan$30-$60/user/monthErweiterte Analysen, anpassbare Dashboards und Workflow-Automatisierung.
Enterprise-Plan$70-$150/user/monthUmfassende Integrationen, dedizierte Kontobetreuung und bevorzugter Support.

Häufig gestellte Fragen zur Verkaufsverfolgungssoftware

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verkaufsverfolgungssoftware:

Welche Arten von Verkaufsverfolgungssoftware gibt es?

Verkaufsverfolgungssoftware ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Leistung steigern möchten. Verschiedene Arten von Verkaufsverfolgungssoftware richten sich an unterschiedliche Bedürfnisse, Unternehmensgrößen und Ziele. Hier sind die wichtigsten Arten von Verkaufsverfolgungssoftware:

CRM-basierte Verkaufsverfolgung: Diese Software integriert die Verkaufsverfolgung in ein umfassendes Customer Relationship Management (CRM)-System. Sie verfolgt nicht nur die Verkäufe, sondern verwaltet auch Kundeninteraktionen und bietet einen ganzheitlichen Überblick über das Kundenengagement und die Vertriebsaktivitäten.

Lead-Tracking-Software: Diese Software konzentriert sich speziell auf die Verfolgung potenzieller Verkaufschancen. Sie hilft Unternehmen, Lead-Quellen, Interaktionen und Fortschritte im Vertriebstrichter zu überwachen, um Lead-Conversion-Strategien zu optimieren.

Verkaufsanalyse-Software: Mit Schwerpunkt auf Datenanalyse bietet dieser Softwaretyp tiefe Einblicke in Verkaufstrends, Leistungskennzahlen und Prognosen, um datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung der Vertriebsstrategie und -ergebnisse zu ermöglichen.

Pipeline-Management-Software: Dieser Typ konzentriert sich auf die Verwaltung und Visualisierung der Vertriebspipeline. Er hilft Vertriebsteams, den Status verschiedener Geschäfte in unterschiedlichen Phasen zu verfolgen, Engpässe zu erkennen und den Umsatz effizient zu prognostizieren.

Software zur Verfolgung von Vertriebsaktivitäten: Mit Fokus auf die täglichen Aktivitäten der Vertriebsteams verfolgt diese Software Anrufe, E-Mails, Besprechungen und andere vertriebsbezogene Aufgaben, sorgt für Transparenz und maximiert die Produktivität.

Software zur Verwaltung von Vertriebsleistungen: Über die bloße Verfolgung von Vertriebskennzahlen hinaus konzentriert sich dieser Softwaretyp auf die Bewertung der Leistung von Vertriebsteams, das Setzen von Zielen, das Geben von Feedback sowie Fortbildung und Entwicklung.

Außendienst-Verkaufsverfolgungssoftware: Entwickelt für Unternehmen mit Außendienstteams, unterstützt diese mobile Software bei der Verfolgung von ortsbasierten Aktivitäten, Kundenbesuchen und persönlichen Interaktionen, um Außendienstprozesse zu optimieren.

POS (Point of Sale) Verkaufsverfolgung: Besonders nützlich für Einzelhandelsunternehmen, verfolgt diese Software Verkaufsabschlüsse, Lagerbewegungen und das Kaufverhalten der Kunden direkt am Verkaufsort.

E-Commerce-Verkaufsverfolgung: Speziell zugeschnitten auf Online-Unternehmen, integriert diese Software mit E-Commerce-Plattformen, um Online-Transaktionen, Kundeninteraktionen und Webanalysen zu überwachen und Einblicke in digitale Vertriebskanäle zu bieten.

Jeder Typ von Verkaufsverfolgungssoftware erfüllt unterschiedliche Zwecke und bietet einzigartige Vorteile. Bei der Auswahl einer Lösung sollten Sie die spezifischen Anforderungen, Vertriebsprozesse und Datenbedürfnisse Ihres Unternehmens berücksichtigen, um Ihre Vertriebsziele effektiv zu erreichen.

Warum ist die Überwachung der Vertriebsleistung wichtig?

Ein klarer Überblick über Ihren Vertriebstrichter, einschließlich vergangener Performance und erwarteter Einnahmen, ist entscheidend, um zu wissen, ob Ihr Unternehmen wächst und in welchem Tempo. Das Tracking der Vertriebsleistung gibt klare Hinweise darauf, ob Chancen im Prozess die aktuellen Ziele erreichen oder übertreffen werden und wo Lücken bestehen. Das Verfolgen von Kennzahlen wie Abschlussquoten und Reaktionszeiten hilft außerdem, die Effizienz Ihrer Vertriebsteams zu überwachen.

Ist eine Schulung für die Nutzung von Verkaufsverfolgungssoftware erforderlich?

Ja, eine Schulung ist oft notwendig, um das volle Potenzial von Verkaufsverfolgungssoftware auszuschöpfen. Während einige Tools intuitiv bedienbar sind, erfordern andere umfassendere Schulungseinheiten. Achten Sie darauf, Anbieter zu wählen, die Schulungsressourcen wie Video-Tutorials, Webinare und Benutzerhandbücher bereitstellen. Diese Hilfsmittel unterstützen Ihr Team dabei, die Software schnell zu erlernen und optimal zu nutzen.

Welche häufigen Fehler sollten bei der Nutzung von Verkaufsverfolgungssoftware vermieden werden?

Ein häufiger Fehler ist es, die Struktur mit zu vielen Feldern oder Phasen zu verkomplizieren. Ebenso problematisch ist es, die Daten nicht regelmäßig auszuwerten, was zu veralteten Erkenntnissen führen kann. Halten Sie Ihren Prozess einfach, schulen Sie Ihr Team gründlich und überprüfen Sie Berichte regelmäßig, um die Nützlichkeit zu erhalten.

Wie geht es weiter:

Wenn Sie gerade Verkaufsverfolgungssoftware recherchieren, lassen Sie sich kostenlos von einem SoftwareSelect-Berater Empfehlungen geben.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, bei dem Ihre konkreten Anforderungen abgefragt werden. Anschließend erhalten Sie eine Shortlist mit Softwarevorschlägen zur Auswahl. Die Berater begleiten Sie zudem durch den gesamten Kaufprozess, einschließlich Preisverhandlungen.