Die 10 besten Außendienst-Software-Lösungen im Test für 2026

Creatio CRM ist eine umfassende No-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg zu automatisieren und zu optimieren. Sie bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich, der Marketing-, Vertriebs- und Kundenservicefunktionen integriert.

Eine der bemerkenswertesten Funktionen ist das zentrale Managementsystem, das die Terminplanung von Besuchen sowie die Standortverfolgung mittels Geo-Tags ermöglicht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Vertriebsmitarbeitende, die ihre Zeit und Routen effizient verwalten müssen.

Ein weiteres bedeutendes Merkmal von CRM Creatio ist die mobile App, mit der Vertriebsmitarbeitende Besuche managen, Meeting-Details erfassen, Präsentationen durchführen, den Lagerbestand überwachen und Bestellungen direkt von ihren mobilen Geräten aus aufgeben können. Diese mobile Funktionalität ist für Außendienstteams, die oft in Umgebungen arbeiten, in denen der Zugriff auf einen Desktop-Computer nicht möglich ist, entscheidend. 

Für Unternehmen, die sich den Herausforderungen des Außendienstvertriebs stellen, bietet SimplyDepo eine maßgeschneiderte Lösung, die die Effizienz Ihres Teams und die Kundenbeziehungen verbessert. Egal, ob Sie Distributor, Markeninhaber oder Teil eines Teams für die Umsetzung im Einzelhandel sind – SimplyDepo begegnet den Herausforderungen im mobilen Vertrieb, rationalisiert Abläufe und optimiert tägliche Aufgaben. Die umfassende Funktionspalette stellt sicher, dass Sie sich auf Wachstum und Kundenzufriedenheit konzentrieren können, ohne durch ineffiziente Bestellabwicklung oder Routenplanung ausgebremst zu werden.

Warum ich SimplyDepo gewählt habe

Ich habe SimplyDepo aufgrund seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, Außendienstvertriebe mit seiner speziellen App für Vertriebsmitarbeiter und den Funktionen für Routenabrechnung zu stärken. Die App für Vertriebsmitarbeiter ist ein unverzichtbares Werkzeug, um Bestellungen zu erfassen und Kundeninteraktionen in Echtzeit zu verwalten, sogar offline – so verpasst Ihr Team keine Verkaufschance. Darüber hinaus hilft die Routenabrechnung dabei, Vertriebsrouten zu optimieren und die Gebietsabdeckung zu verbessern, wodurch die Reisezeiten minimiert und das Verkaufspotenzial maximiert werden. Diese Funktionen sprechen die operativen Herausforderungen von Außendienstteams direkt an und machen SimplyDepo zur idealen Wahl für alle, die Produktivität und Kundenzufriedenheit steigern möchten.

SimplyDepo Hauptfunktionen

Neben seinen herausragenden Funktionen bietet SimplyDepo noch weitere Möglichkeiten, die Ihrem Team zugutekommen:

• B2B CRM: Diese Funktion hilft Ihnen dabei, Kundenbeziehungen zu verwalten und zu pflegen, indem alle Kundendaten und Interaktionen zentral gespeichert werden.
• Bestellportal: Bietet einen eigenen Bereich zur Verwaltung von Bestellungen, was eine reibungslose Abwicklung und weniger Fehler bei der Auftragserfassung ermöglicht.
• Distributionsmanagement: Ermöglicht die effektive Überwachung und Steuerung von Vertriebskanälen, damit Produkte prompt ihr Ziel erreichen.
• Umsetzung im Einzelhandel: Unterstützt Ihr Team bei der Umsetzung von Strategien im Ladengeschäft – von der Überwachung der Regalplatzierung bis hin zur Verwaltung von Werbemaßnahmen.

SimplyDepo Integrationen

Zu den Integrationen gehören Stripe, Twilio SendGrid, ShipStation und QuickBooks. 

ClockShark ist eine Zeiterfassungs-App für Außendienstmitarbeiter, die den Prozess des Abschlusses von Aufträgen und der Bezahlung vereinfacht. Über die reine Zeiterfassung hinaus ist die Lösung mit Werkzeugen ausgestattet, um die Lohnabrechnung zu verwalten, übersichtliche Berichte zu erstellen, die Einsatzplanung zu vereinfachen und eine detaillierte Nachkalkulation der Projekte zu ermöglichen.

Mit ClockShark stehen zahlreiche Integrationen zur Verfügung, um Verwaltungsaufgaben wie das Erfassen von Löhnen und Projektkosten zu automatisieren. Dazu gehören Plattformen wie QuickBooks, Sage 100 Contractor, Xero, ADP, Paychex und weitere.

Der Basic-Tarif beginnt bei $3/Monat pro Nutzer (zuzüglich $20/Monat Grundgebühr), der Standard-Tarif kostet $6/Monat pro Nutzer (zuzüglich $30/Monat Grundgebühr), der Pro-Tarif liegt bei $8/Monat pro Nutzer (zuzüglich $50/Monat Grundgebühr) und für den Enterprise-Tarif gibt es ein individuelles Angebot. Zudem wird eine kostenlose 14-tägige Testversion angeboten.

FieldPulse ist eine Handwerks-Service-Lösung, die Automatisierungs- und Vertriebstools bietet, um den Umsatz zu steigern, die Gewinnspannen zu erhöhen, Kundenerwartungen zu übertreffen und das Wachstum zu fördern.

Die Sales Suite-Lösung ist eine benutzerfreundliche Plattform, die Verkaufsprozesse beschleunigt, Vertrauen bei Kunden schafft und Arbeiten effizient kalkuliert.

Es gibt eine 7-tägige kostenlose Testversion, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei $59 für den Grundpreis und $30 pro zusätzlichen Nutzer.

Badger Maps ist eine leistungsstarke Lösung zur Routenplanung und Terminverwaltung für den Außendienst. Benutzer können ganz einfach Routen erstellen, indem sie eine Auswahl von Punkten umkreisen, und die Software erstellt automatisch eine vollständig optimierte Route. Darüber hinaus ermöglicht das System detaillierte, individuelle Check-in-Berichte, die sofortige Neuzuweisung von Kundenkonten sowie Erinnerungen für Nachverfolgungen.

Außerdem ist es möglich, Badger Maps mit Ihrem CRM für einen beidseitigen Datenabgleich zu integrieren. Selbst bei einer individuellen IT-Lösung kann das Team von Badger Maps einen nächtlichen FTP-Abgleich mit Ihrem IT-Team einrichten.

Der Business-Tarif beginnt bei $49 pro Nutzer/Monat und der Enterprise-Tarif beginnt bei $95 pro Nutzer/Monat (beide bei jährlicher Abrechnung). Für den Business-Tarif gibt es zudem eine 7-tägige kostenlose Testphase – ganz ohne Kreditkarte.

ServiceTrade ist eine leistungsstarke Kundendienstanwendung für gewerbliche Servicedienstleister. Die Lösung hilft Unternehmen, die Produktivität der Techniker zu steigern, indem sie effiziente Routen erstellt und Kunden in Echtzeit über den aktuellen Stand informiert. Sie ist auf allen mobilen Geräten verfügbar, was die Terminplanung und Priorisierung von überfälligen Arbeiten, Auftragsstatus, Reparaturmöglichkeiten und Angebotsstatus erleichtert.

Der Select-Tarif kostet 79 $ pro Nutzer und Monat und beginnt ab 5 Technikern, der Premium-Tarif kostet 119 $ pro Nutzer und Monat und eignet sich am besten für 10-20 Techniker, während der Enterprise-Tarif 159 $ pro Nutzer und Monat kostet und für 20+ Techniker ideal ist. Büromitarbeiter sind kostenlos, sodass sich die Preise ausschließlich auf Techniker beziehen.

Repsly ist eine Retail-Execution-Software, die Echtzeit-Einblicke in die Verkaufsleistung bietet. Die Lösung ermöglicht intelligenteres Merchandising und gezieltere Promotionen durch ihre Dashboards für Einzelhandelseinblicke sowie Funktionen für das Management von Außendienstteams und die Umsetzung im Geschäft.

Repsly bietet vielfältige Integrationsmöglichkeiten mit großen CRM-, ERP-, BI- und HR-Plattformen, um sich mit Ihren Arbeitsabläufen zu verbinden, Kundendaten zu aktualisieren, Bestellungen zu verfolgen und mehr.

Um ein Preisangebot zu erhalten, müssen Sie das Vertriebsteam von Repsly kontaktieren, das auch die Möglichkeit bietet, eine Demo zu vereinbaren.

Odoo Field Service ist ein leistungsstarkes und mobiles Werkzeug, mit dem Nutzer Termine planen, Aufgaben an Mitarbeitende vergeben, Routen planen, Arbeitszeiten verfolgen, Produkte verkaufen, individuelle Arbeitsblätter entwerfen, Dienstleistungen abrechnen, Berichte elektronisch unterschreiben (eSign) und Angebote erstellen können.

Die Lösung optimiert die Verbindung im Außendienst und ist von jedem internetfähigen Gerät aus über einen Webbrowser zugänglich, ohne dass ein Download erforderlich ist.

Die Odoo Field Service-Lösung ist vollständig mit anderen Odoo-Apps integriert, sodass Sie Außendienst-Verkaufsinformationen mit verschiedenen Betriebsplattformen synchronisieren können.

Es gibt eine 15-tägige kostenlose Testphase, für die keine Kreditkarte benötigt wird. Für die vollständige Preisübersicht müssen Sie ein Angebot anfordern.

FieldEdge ist eine Außendienst-App, die Nutzern hilft, mehr Aufträge schneller abzuschließen, Abläufe zu optimieren und die Rentabilität zu steigern. Die Lösung wird häufig in den Bereichen Heizung, Lüftung und Klimaanlagen, Sanitär, Elektriker, Schlosser und Haushaltsgeräte-Reparatur eingesetzt.

Es besteht außerdem die Möglichkeit, eine Integration mit QuickBooks vorzunehmen, sodass alle Ihre Finanzen in Echtzeit angezeigt werden, um sicherzustellen, dass keine Daten falsch zugeordnet werden.

Für die Preisgestaltung müssen Sie ein Angebot anfordern. Es besteht zudem die Möglichkeit, eine Demo anzufordern.

InSitu Sales ist eine mobile Vertriebs-App, die speziell für Großhändler entwickelt wurde und sich besonders an den Außendienst und die Direktbelieferung richtet. Wenn Ihr Team auf Routenmanagement, die Koordination von Auslieferungen und den Echtzeit-Zugriff auf Bestände angewiesen ist, bietet dieses Tool eine umfassende Lösung. Es integriert nahtlos die Auftragsverwaltung mit der Routenoptimierung und begegnet so den Herausforderungen von Effizienz und Kostenreduktion im Außendienst.

Warum ich InSitu Sales gewählt habe

Ich habe InSitu Sales wegen seiner einzigartigen Fähigkeit ausgewählt, die Echtzeit-Bestandsverwaltung mit mobiler Rechnungsstellung zu kombinieren – beides entscheidend für Außendienstteams. Die Integration der App mit Plattformen wie QuickBooks und SAP B1 ermöglicht es Ihrem Team, Bestellungen und Zahlungen auch unterwegs problemlos zu verwalten. Darüber hinaus hilft die Routenoptimierungsfunktion Ihrem Team, unterwegs effizienter zu arbeiten und Reisekosten zu senken, was besonders für auf Außendienst angewiesene Verkaufsorganisationen von Vorteil ist.

Wichtige Funktionen von InSitu Sales

Neben Echtzeit-Bestandsverwaltung und mobiler Rechnungsstellung bietet InSitu Sales folgende Funktionen:

• B2B-E-Commerce-Portal: Dieses Feature ermöglicht Ihrem Team, Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse über ein Online-Portal zu bieten.
• Barcode-Scanning: Erleichtert die schnelle und präzise Dateneingabe, reduziert Fehler und steigert die Effizienz.
• Live-GPS-Tracking: Ermöglicht die Echtzeit-Verfolgung von Vertriebsmitarbeitern und sorgt für besseres Routenmanagement und Nachvollziehbarkeit.
• Liefernachweis: Bietet einen digitalen Nachweis abgeschlossener Lieferungen und erhöht so die Kundenzufriedenheit und Transparenz der Abläufe.

InSitu Sales Integrationen

Integrationen umfassen QuickBooks, SAP B1, Oracle Netsuite, Xero und ein B2B-E-Commerce-Portal.