Pipedrive vs. Close CRM: Confronto e Recensioni degli Esperti per il 2026
Fai fatica a mantenere organizzata la pipeline di vendita o sei frustrato da strumenti CRM macchinosi che rallentano il tuo team? Pipedrive e Close promettono entrambi di semplificarti la vita, ma ciascuno adotta un approccio diverso al software CRM. Pipedrive si distingue per la gestione visiva della pipeline e un’interfaccia intuitiva, diventando il preferito dai team che desiderano chiarezza e semplicità. Close CRM, invece, è progettato per team di vendita ad alta velocità che hanno bisogno di potenti funzionalità di chiamata, email e automazione pronte all’uso.
In questa guida, vedrai come queste due piattaforme si confrontano—così potrai scegliere il CRM che realmente aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi.
Pipedrive CRM vs. Close CRM: An Overview
Pipedrive CRM
Read Pipedrive CRM ReviewOpens new windowClose CRM
Read Close CRM ReviewOpens new windowPerché Fidarsi delle Nostre Recensioni Software
Testiamo e recensiamo software RevOps dal 2022. In quanto leader RevOps, sappiamo quanto sia fondamentale (e difficile) scegliere il software giusto. Investiamo in ricerche approfondite per aiutare il nostro pubblico a prendere decisioni più consapevoli nell’acquisto di software. Abbiamo testato oltre 2.000 strumenti per diversi casi d’uso RevOps e abbiamo scritto più di 1.000 recensioni dettagliate.Scopri come manteniamo la trasparenza & la nostra metodologia di valutazione dei software.
Pipedrive CRM vs. Close CRM Pricing Comparison
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo + 14-day free trial available | 14-day free trial |
| Pricing | From $14/user/month (billed annually) | From $35/user/month (billed annually) |
Pipedrive vs. Close CRM: Prezzi e Costi Nascosti
Pipedrive utilizza un modello di abbonamento a livelli, permettendoti di scegliere tra diversi piani in base alla dimensione del team e alle funzionalità necessarie. Componenti aggiuntivi come reportistica avanzata o strumenti di generazione lead possono aumentare il costo mensile. Anche Close offre piani a livelli, ma il suo prezzo è strettamente legato alle funzionalità integrate di chiamata, messaggistica e automazione. Potresti sostenere costi aggiuntivi per numeri di telefono extra, minuti di chiamata o integrazioni, soprattutto se il tuo team si affida molto alla comunicazione in uscita.
Per scegliere il fornitore più adatto, mappa il flusso di lavoro del tuo team ed elenca le funzionalità che utilizzerai realmente ogni giorno. Considera come ciascuna piattaforma gestisce i limiti utenti, automazione e integrazioni—questi aspetti spesso fanno aumentare i costi man mano che il team cresce. Richiedi un preventivo dettagliato che includa eventuali componenti aggiuntivi o tariffe basate sull’uso e fai una breve prova per verificare se le funzionalità incluse si adattano davvero al tuo processo di vendita.
Pipedrive CRM vs. Close CRM Feature Comparison
Entrambi, Pipedrive e Close CRM, condividono le fondamenta principali che ti aspetteresti dai moderni CRM per le vendite. Offrono gestione di contatti e lead, automazione delle email, monitoraggio delle pipeline, registrazione delle chiamate e automazione dei flussi di lavoro—coprendo di fatto l’intero ciclo di gestione di trattative e attività di vendita in un unico posto. Entrambi gli strumenti sono pensati per i team di vendita, con report, integrazioni e monitoraggio delle attività che aiutano i venditori a far avanzare le trattative e mantenere visibilità sulla pipeline.
La differenza principale sta nell’approccio all’esecuzione delle vendite. Pipedrive si distingue per la pipeline altamente visiva e drag-and-drop, oltre a un assistente vendite AI in continua crescita, risultando particolarmente efficace per i team che danno priorità alla semplicità e alla visibilità sulle trattative. Close CRM, invece, si distingue per un approccio che mette la comunicazione al primo posto–offrendo chiamate integrate, SMS e sequenze di email nativamente—diventando la scelta ideale per team di vendita outbound ad alto volume che si affidano molto al contatto diretto.
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| External Integrations | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Scheduling |
Pipedrive vs. Close CRM: Integrazioni
| Integrazione | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Slack | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ❌ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Intercom | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Pipedrive e Close coprono entrambe le integrazioni più popolari, ma Pipedrive offre una gamma più ampia, soprattutto per strumenti di contabilità e marketing. Entrambe le piattaforme supportano connessioni API e Zapier, così puoi colmare eventuali lacune e integrare le tue app preferite man mano che il flusso di lavoro si evolve.
Sicurezza, Conformità e Affidabilità di Pipedrive vs. Close CRM
| Fattore | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Crittografia dei dati | Crittografa i dati in transito e a riposo utilizzando protocolli standard di settore. | Utilizza la crittografia TLS per i dati in transito e AES-256 per i dati a riposo. |
| Conformità normativa | Conforme al GDPR con funzionalità dedicate alla protezione dei dati e supporto DPA. | Conforme al GDPR e offre strumenti per la gestione delle richieste dei soggetti interessati. |
| Garanzia di operatività | Riporta pubblicamente l'operatività e mantiene uno SLA elevato per l'affidabilità. | Mantiene un'elevata operatività con aggiornamenti sullo stato in tempo reale e segnalazione degli incidenti. |
| Controlli di accesso | Offre permessi utente dettagliati e autenticazione a due fattori. | Fornisce controlli di accesso basati sui ruoli e autenticazione a due fattori. |
| Backup dei dati | Esegue backup automatici giornalieri con protocolli di disaster recovery. | Esegue backup regolari e supporta il ripristino rapido dei dati. |
Sia Pipedrive che Close offrono solide misure di sicurezza e conformità, ma Pipedrive si distingue per la trasparenza nella reportistica sull’operatività e i protocolli di disaster recovery. I permessi dettagliati e gli strumenti di conformità di Pipedrive offrono tranquillità, mentre la forte crittografia e il rapido ripristino dei dati di Close garantiscono sicurezza e accessibilità ai tuoi dati.
Facilità d’Uso di Pipedrive vs. Close CRM
| Fattore | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Interfaccia utente | Presenta una pipeline visiva e pulita che rende intuitiva la navigazione e il monitoraggio delle trattative. | Offre una dashboard semplificata orientata all’efficienza nelle chiamate e nelle attività di outreach. |
| Onboarding | Propone tutorial interattivi e una configurazione guidata per i nuovi utenti. | Fornisce una procedura guidata di avvio rapido e utili suggerimenti in-app per un’adozione veloce. |
| Personalizzazione | Permette di adattare facilmente pipeline, campi e workflow ai propri processi. | Consente di personalizzare workflow e modelli di comunicazione con pochi clic. |
| Accesso al supporto | Offre chat dal vivo, supporto via email e una knowledge base dettagliata. | Include supporto chat reattivo e un centro assistenza ricercabile. |
| Esperienza mobile | L’app mobile rispecchia le funzionalità desktop per gestire le trattative ovunque. | L’app mobile si concentra su chiamate e aggiornamenti rapidi dei lead per gli agenti sul campo. |
Pipedrive è la scelta ideale per i team che cercano un’esperienza visiva e intuitiva, mentre Close si distingue per chi dà priorità a un’operatività veloce e pochi clic. La configurazione guidata e la pipeline visiva di Pipedrive semplificano l’avvio per chiunque, mentre la dashboard snella e le funzioni mobile-first di Close aiutano i commerciali a restare produttivi ovunque si trovino.
Pipedrive CRM vs Close CRM: Pros & Cons
Pipedrive CRM
- You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
- The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
- Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
- You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
- Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
- Few native options for generating new leads directly within the software.
Close CRM
- Built-in calling and SMS keep sales activity centralized.
- Automated follow-up sequences boost rep efficiency.
- Pipeline dashboard offers real-time visibility for teams.
- Reporting features are less advanced than some competitors.
- No built-in marketing automation for campaigns.
- Limited native mobile app compared to peers.
Best Use Cases for Pipedrive CRM and Close CRM
Pipedrive CRM
- Real Estate Pipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
- Tech Startups You’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
- Consulting Firms The CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
- Small Businesses Its ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
- Sales Departments You’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
- Freelancers The straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.
Close CRM
- Inside Sales Teams Close CRM’s calling tools, automatic logging, and sales pipeline make it ideal for teams relying on high-volume outreach.
- Startup SaaS Companies The quick onboarding, automation, and transparent pricing appeal to fast-growing tech startups needing fast go-to-market execution.
- Agencies Agencies managing multiple client pipelines benefit from simple lead management and customizable pipelines.
- Remote-First Teams Built-in calling, SMS, and real-time collaboration fit well for distributed sales teams working across locations.
- B2B Service Providers Track every deal stage and communication in one place, supporting service businesses that rely on diligent follow-ups.
- Founder-Led Sales Non-technical founders running outreach can ramp quickly with minimal setup and clear workflows.
Chi dovrebbe usare Pipedrive e chi dovrebbe scegliere Close CRM?
Pipedrive è particolarmente indicato per i team di vendita piccoli o medi che vogliono gestire le trattative in modo semplice e visivo, senza complicazioni. Il suo sistema drag-and-drop intuitivo e la rapida configurazione lo rendono ideale per team nuovi nell’uso dei CRM o focalizzati su un monitoraggio lineare delle trattative e sulla gestione delle relazioni. Se la tua priorità è la chiarezza, la semplicità d’uso e la possibilità di vedere rapidamente lo stato di ogni opportunità, Pipedrive è la scelta migliore.
Close CRM, invece, è progettato per team di vendita dinamici che basano molto il proprio lavoro sul contatto e la comunicazione per finalizzare gli accordi. Con funzioni integrate di chiamata, SMS e sequenze email, è particolarmente adatto a team commerciali interni, startup e organizzazioni orientate all’outbound. Se la tua attività ruota intorno a un’alta frequenza di prospecting e a follow-up costanti, Close CRM offre tutti gli strumenti per lavorare in modo efficace senza dover ricorrere a integrazioni esterne.
Differences Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Workflow automation available on higher tiers. | Automation for emails, calls, and tasks is built-in. |
| Built-In Calling | Offers calling as an add-on feature. | Includes native calling and SMS in all plans. |
| Core Focus | Geared toward relationship management and deal progression. | Built for high-volume outbound sales and rapid follow-ups. |
| Pipeline Management | Visual, drag-and-drop pipelines for tracking deals. | List-based pipeline with focus on activity and communication. |
| Reporting | Offers visual reports and dashboards with custom metrics. | Provides activity-based reporting focused on calls, emails, and outreach performance. |
| Read Pipedrive CRM ReviewOpens new window | Read Close CRM ReviewOpens new window |
Similarities Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Activity Tracking | Each platform lets you schedule, track, and manage tasks, calls, and follow-ups. |
|---|---|
| CRM Functions | Both manage contacts, track deals, and log activities, giving you a clear view of your sales pipeline. |
| Email Tracking | Both include email tracking features like opens, clicks, and activity history. |
| Integration Options | Each offers integrations with popular tools like Slack, Mailchimp, Google Workspace, and Zapier. |
| Mobile Access | Both provide mobile apps that let you manage leads and update deals on the go. |
| Read Pipedrive CRM ReviewOpens new window Read Close CRM ReviewOpens new window | |
