Le 10 Migliori Soluzioni Software per le Chiamate a Freddo Recensite per il 2026

Squaretalk è uno strumento di composizione predittiva che offre soluzioni aziendali su misura per il software dei contact center, concentrandosi sulla creazione di una migliore esperienza sia per i dipendenti che per i clienti. È riconosciuto per i suoi prezzi adatti alle startup e una garanzia di rimborso, che si allinea con la sua proposta di valore unica di essere la scelta migliore per soluzioni aziendali accessibili.

Perché ho scelto Squaretalk: Ho scelto Squaretalk come strumento per il software di chiamate a freddo dopo aver valutato le sue caratteristiche specifiche e il feedback degli utenti. Offre un compositore predittivo con intelligenza artificiale, un hub di messaggistica digitale e la validazione dei numeri di telefono mobile, che sono essenziali per operazioni di chiamate a freddo efficienti. Inoltre, la sua connettività globale e l'integrazione con popolari strumenti aziendali lo rendono una scelta versatile per diversi settori. Mi è anche piaciuto che il Webphone integrato di Squaretalk includa la composizione rapida e funzionalità di salvataggio dei contatti, rendendo più facile per gli operatori connettersi rapidamente con i potenziali clienti.

Funzionalità e integrazioni distintive di Squaretalk

Funzionalità includono compositore predittivo intelligente, gestione SMS, flussi di lavoro personalizzati, gestione dei contatti, trasferimento file, gestione lead, condivisione dei contatti, registrazione delle chiamate, monitoraggio, risultato e reportistica comparativa.

Integrazioni includono Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, Hubspot, Salesforce, Mailchimp e Microsoft Teams.

CloudTalk è un software per call center basato su cloud che facilita la comunicazione con i clienti attraverso vari canali, inclusi chiamate vocali, SMS e chat dal vivo. CloudTalk aiuta le aziende a migliorare le interazioni con i clienti e a gestire le operazioni del call center grazie a un instradamento avanzato delle chiamate, analisi in tempo reale e integrazioni con CRM.

Perché ho scelto CloudTalk: CloudTalk offre numerose funzionalità di automazione che aiutano le aziende a gestire il proprio flusso di lavoro e a migliorare l'efficienza. Ad esempio, la Distribuzione Automatica delle Chiamate (ACD) assegna le chiamate sulla base di tutte le informazioni disponibili, come le code di chiamata e le competenze degli operatori.

La funzione di instradamento basato sulle competenze indirizza le chiamate agli operatori in base alle loro abilità ed esperienza, garantendo che i clienti vengano messi in contatto con il rappresentante più qualificato. CloudTalk permette anche alle aziende di effettuare automaticamente un follow-up con i clienti tramite SMS dopo chiamate in entrata/uscita.

Caratteristiche e integrazioni principali di CloudTalk

Le caratteristiche principali includono un costruttore di campagne facile da configurare che consente agli utenti di aggiungere potenziali clienti e avviare campagne a freddo. Inoltre, sono disponibili numeri virtuali per 140 paesi e località.

Le integrazioni comprendono HubSpot, Zendesk, Intercom, Gong, Pipedrive, Salesforce, Zendesk Sell, Front, MS Dynamics e ActiveCampaign. È possibile ottenere ulteriori integrazioni tramite Zapier e API.

Attention è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita. Fornisce assistenza in tempo reale comprendendo le conversazioni con i clienti, automatizzando gli aggiornamenti del CRM e offrendo suggerimenti attuabili. 

Perché ho scelto Attention: Una delle caratteristiche principali che mi ha colpito di Attention è il coaching in tempo reale delle chiamate grazie all'IA. Questo aiuta i rappresentanti di vendita durante le chiamate a freddo perché può fornire approfondimenti in tempo reale e risposte suggerite a domande e obiezioni, assicurando che il team commerciale sia allineato con la comunicazione e possa gestire anche conversazioni più complesse al momento.

Inoltre, la sua integrazione con le piattaforme CRM assicura che tutti i dati delle chiamate, inclusi trascrizioni e note, vengano automaticamente registrati nel CRM. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma assicura anche che tutte le informazioni rilevanti siano consolidate in un unico posto, rendendo più facile per i team di vendita gestire i lead e seguire i clienti in modo efficace. 

Caratteristiche distintive e integrazioni di Attention

Caratteristiche distintive includono le capacità di IA che automatizzano gli aggiornamenti del CRM e le email di follow-up, riducendo le attività amministrative per i venditori. Inoltre, la funzione di approfondimento trasversale sulle chiamate permette ai team di vendita di comprendere i sentimenti dei clienti e le metriche di performance senza dover rivedere manualmente più chiamate.

Integrazioni includono Zoom, Meets, Teams, Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, Slack e Zapier.

PhoneBurner è una piattaforma di power dialer e accelerazione delle vendite progettata per aumentare l'efficienza delle chiamate outbound dei team di vendita. Offre funzionalità di composizione automatica, follow-up e-mail personalizzati, gestione dei lead e analisi, permettendo agli agenti di moltiplicare i contatti e chiudere le trattative più velocemente.

Perché ho scelto PhoneBurner: PhoneBurner è una soluzione cloud di power dialer e outreach che aiuta gli agenti a massimizzare le conversazioni di qualità riducendo al minimo le attività che richiedono tempo. Ho apprezzato in particolare la funzione power dialer, che compone i numeri dei contatti, lascia messaggi vocali, invia email di follow-up e scrive note automaticamente.

Il power dialer è anche facile da usare. Puoi accedere da qualsiasi computer e fare chiamate da qualsiasi telefono. La piattaforma include un Contact Manager integrato che permette di categorizzare, ordinare e cercare tra i contatti in modo utile ed efficiente.

Funzionalità distintive e integrazioni di PhoneBurner

Le funzionalità distintive includono l'automazione dei processi post-chiamata, che automatizza i flussi di lavoro ripetitivi come la registrazione di messaggi vocali e l'invio di email di follow-up. La funzione di automazione delle email consente agli utenti di creare email che vengono inviate automaticamente ai contatti in base all'esito di ogni chiamata.

Le integrazioni includono Salesforce, SugarCRM, HubSpot, Zoho CRM, Zoom, Pipeline, Teamwork, 3dcart, Wave, Act!365 e BigCommerce. Sono disponibili ulteriori integrazioni tramite Zapier e API.

Klenty è una piattaforma di sales engagement che automatizza e ottimizza le campagne di outreach per i team di vendita. Con funzionalità come automazione delle email, follow-up personalizzati e integrazione con CRM, Klenty aiuta le aziende a scalare gli sforzi di vendita e ottenere risultati migliori.

Perché ho scelto Klenty: La funzionalità di registrazione delle chiamate di Klenty è impareggiabile nella sua capacità di catturare e archiviare automaticamente importanti conversazioni di vendita, permettendo ai team di rivedere e analizzare in modo efficace le interazioni con i potenziali clienti.

Con Klenty, puoi registrare e gestire con facilità le registrazioni delle chiamate su più canali, incluse chiamate telefoniche e servizi VoIP. Questa flessibilità garantisce che nessuna conversazione cruciale venga persa, fornendo preziose informazioni sulle preferenze e sui punti dolenti dei clienti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma rende facile l'accesso e l'organizzazione delle chiamate registrate, consentendo ai team di recuperare rapidamente specifiche interazioni.

Inoltre, Klenty pone una forte enfasi sulla sicurezza dei dati e sulla conformità, assicurando che tutte le registrazioni delle chiamate siano archiviate in modo sicuro.

Funzionalità e integrazioni distintive di Klenty

Le funzionalità distintive includono report sulle chiamate e la composizione con un solo clic. La funzione di report sulle chiamate permette agli utenti di monitorare e analizzare i dati delle chiamate. Questa funzione fornisce informazioni sui risultati delle chiamate, sulla durata e sulle note delle chiamate, aiutando gli utenti a migliorare la loro strategia e performance nelle chiamate. La composizione con un solo clic è un'altra ottima funzione che consente di effettuare chiamate con un solo clic tramite la piattaforma.

Le integrazioni includono Pipedrive, MS Dynamics, HubSpot, Zoho, Slack, Salesforce e Hippo Video. È possibile ottenere ulteriori integrazioni tramite Zapier e API.

VICIdial è una soluzione open-source per contact center rinomata per le sue solide capacità per call center, offrendo funzionalità come gestione di chiamate inbound e outbound, composizione predittiva, risposta vocale interattiva (IVR) e instradamento delle chiamate, rendendola una scelta popolare per le aziende che cercano una piattaforma contact center flessibile ed economica.

Perché ho scelto VICIdial: VICIdial è open-source, il che significa che il suo codice sorgente è liberamente disponibile per essere visualizzato, modificato e distribuito dagli utenti. Questo offre grande flessibilità alle aziende, poiché possono personalizzare il software in base alle loro esigenze specifiche e integrarlo con altri strumenti.

VICIdial è una delle soluzioni open-source più popolari per contact center, con oltre 14.000 installazioni in più di 100 paesi. Offre numerose funzionalità, tra cui chiamate vocali VoIP, email e chat sul sito web. Inoltre, il software è disponibile sia su dispositivi mobili che desktop.

Funzionalità distintive e integrazioni di VICIdial

Le funzionalità distintive includono la funzione di compositore automatico. VICIdial consente agli utenti di configurare campagne di chiamate automatiche dove le chiamate vengono avviate automaticamente a una lista di contatti. Questa funzionalità elimina la composizione manuale e aumenta l'efficienza nelle chiamate outbound.

Le integrazioni includono Google Docs, Gmail, WordPress, Mailchimp, Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, Pipedrive, Zendesk Suite, Insightly e Convoso.

Zoho Voice è un sistema telefonico VoIP interamente basato su cloud e disponibile come app mobile sia per Android che per iOS, oltre che come estensione per browser Chrome, Firefox ed Edge. Questo lo rende una soluzione flessibile per call center con forza lavoro distribuita e adatta a diversi contesti e configurazioni.

Perché ho scelto Zoho Voice: I team che già lavorano nell'ecosistema Zoho trarranno vantaggio dalle integrazioni native di Zoho Voice con i sistemi CRM e di assistenza clienti di Zoho. Queste integrazioni aiutano a ridurre la complessità della struttura tecnologica ed evitano l'accumulo di troppi strumenti diversi. La piattaforma è facile e intuitiva da implementare e offre funzionalità avanzate per call center come strumenti di monitoraggio e formazione.

Funzionalità principali e integrazioni di Zoho Voice

Funzionalità principali includono un cruscotto tutto-in-uno, funzionalità SMS, monitoraggio delle chiamate in tempo reale, diverse strategie di squillo, registrazione dinamica delle chiamate, chiamate tra agenti, gestione dei contatti integrata, integrazione con telefoni da scrivania e cuffie, monitoraggio delle chiamate, power dialer e analisi delle performance.

Integrazioni includono altri prodotti Zoho come Zoho CRM e Zoho Desk.

monday Sales CRM es una herramienta totalmente personalizable diseñada para centralizar la comunicación con los clientes, automatizar los procesos de ventas y proporcionar una visión integral de las oportunidades de venta. Su propuesta de valor única es su amplia capacidad de personalización, que incluye tipos de columnas flexibles, subelementos detallados y vistas personalizables, lo que permite crear flujos de trabajo adaptados a las necesidades específicas de cada empresa.

Por qué elegí monday Sales CRM: Elegí monday Sales CRM por su alta capacidad de personalización y su interfaz fácil de usar, que permite una visión clara de los embudos de ventas y centraliza las interacciones con los clientes. Se distingue por permitir gestionar las actividades comerciales desde la preventa hasta la postventa de manera eficiente, ofreciendo visualización de datos completa y un entorno de bajo o nulo código que se adapta a flujos de trabajo personalizables.

Lo que hace destacar a monday Sales CRM es la confianza que inspira en una base global de más de 180,000 usuarios y su idoneidad para una amplia variedad de actividades relacionadas con ventas. Considero que monday Sales CRM es el mejor para flujos de trabajo personalizables debido a sus amplias funciones de automatización, vistas personalizables y sólidas capacidades de organización, que permiten a los usuarios adaptar la plataforma a sus necesidades específicas sin requerir conocimientos técnicos avanzados.

Características destacadas de monday Sales CRM

Entre las características se incluye una tecnología intuitiva que apoya el éxito de tu empresa, tanto si desarrollas un panel personalizado para necesidades específicas de comunicación como si intentas analizar datos de clientes con herramientas de visualización. Utilizando las sencillas plantillas de desencadenadores y acciones dentro de la plataforma, puedes crear rápidamente numerosas automatizaciones que ahorran tiempo. También puedes implementar sistemas de notificaciones para eliminar reuniones innecesarias, alertando a los miembros del equipo cuando una tarea o proyecto está listo para pasar al siguiente paso.

Las integraciones incluyen más de 200 aplicaciones de terceros, como Salesforce, Mailchimp, Aircall, Pandadoc y Twilio.

JustCall è un sistema telefonico basato su cloud e un software per call center che permette alle aziende di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi dispositivo e luogo. Con funzionalità di integrazione, analisi delle chiamate e registrazione delle chiamate, JustCall aiuta i team a migliorare la comunicazione, gestire le interazioni con i clienti e ottimizzare gli sforzi di vendita.

Perché ho scelto JustCall: La cosa migliore di JustCall è che offre agli utenti numeri locali di oltre 70 paesi. Questo garantisce il contatto con clienti provenienti da tutto il mondo. Inoltre, il software è facile da usare. Se possiedi già un sistema telefonico, puoi migrare comodamente i tuoi dati su JustCall.

Oltre al cold calling, JustCall consente agli utenti di gestire campagne SMS per coltivare i lead. Puoi anche lasciare messaggi vocali o misurare la performance delle tue campagne attraverso la funzione di analisi e reportistica.

Funzionalità distintive e integrazioni di JustCall

Funzionalità distintive includono un autodialer che automatizza compiti manuali e ripetitivi come la composizione e il salvataggio dei dettagli delle chiamate. Inoltre, JustCall permette trasferimenti freddi e caldi durante le chiamate a freddo, consentendo ai venditori di trasferire le chiamate ad altri membri del team o reparti secondo necessità.

Le integrazioni includono Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper, Zoho CRM, Zendesk, Front, Reamaze, Outreach e Freshdesk. Puoi ottenere ulteriori integrazioni tramite Zapier, API e Webhook.

Close è una piattaforma di sales engagement che aiuta i team di vendita ad aumentare la produttività e a concludere affari più velocemente. Offre funzionalità come automazione delle email, chiamate integrate, gestione della pipeline e reportistica, consentendo ai rappresentanti di vendita di essere più efficaci nelle loro attività di contatto.

Perché ho scelto Close: Close offre una gamma di funzionalità che lo rendono una soluzione ideale per il cold calling. La funzione power dialer permette ai venditori di effettuare chiamate in sequenza con un solo clic, eliminando la composizione manuale e massimizzando il numero di conversazioni che possono avere in un determinato periodo di tempo. Il dialer predittivo prevede in modo intelligente quando gli agenti saranno disponibili per le chiamate ad alto volume e compone più numeri simultaneamente.

Close sfrutta anche la tecnologia AI per trascrivere e analizzare le registrazioni delle chiamate, fornendo approfondimenti preziosi e metriche basate sui dati. Ciò consente ai manager delle vendite di individuare strategie di chiamata di successo, tendenze di parole chiave e punti dolenti dei clienti. Di conseguenza, la funzione Conversation Intelligence aiuta i team a perfezionare i loro script di cold calling e a personalizzare l'approccio per migliorare i tassi di conversione.

Funzionalità distintive e integrazioni di Close

Le funzionalità distintive comprendono il trasferimento di chiamata e le sequenze. Grazie alla funzione di trasferimento chiamata, gli utenti possono inoltrare le chiamate ad altri membri del team o ai loro dispositivi mobili. Inoltre, la funzione sequenze consente di automatizzare le attività di contatto creando una serie di email, chiamate e task predefiniti inviati ai potenziali clienti a intervalli specifici.

Le integrazioni includono Microsoft 365, Segment, Calendly, SavvyCal, HubSpot, Google Calendar, Clay, Fivetran e Fathom CRM. È anche possibile ottenere ulteriori integrazioni tramite Zapier e API.