Che cos’è l’analisi delle vendite?
L'idea di gestire i dati di analytics delle vendite da solo ti spaventa? Non preoccuparti, sono qui per aiutarti.
In questo articolo ti insegnerò cos'è l'analisi delle vendite e come puoi utilizzarla per raccogliere dati utilizzabili e migliorare qualsiasi tipo di vendita—sia con che senza software.
Che cos'è l'analisi delle vendite?
L'analisi delle vendite avviene quando la tua azienda sfrutta dati predittivi e prescrittivi per trovare schemi e far emergere informazioni approfondite dal comportamento storico e dalle interazioni.
Want more from The CRO Club?
Create a free account to continue reading and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Puoi utilizzare queste informazioni per prevedere il potenziale commerciale dei futuri clienti, anticipare le nuove tendenze di mercato e identificare strategie efficaci per migliorare i tuoi sforzi di vendita.
Vuoi restare aggiornato nell'analisi dei dati? Dai un'occhiata alle 12 migliori conferenze di analytics per affinare le tue competenze quest'anno.
Considerare un software di analisi delle vendite
Un software di analisi delle vendite ti offre gestione dati CRM in tempo reale e la potenza dell'intelligenza artificiale per automatizzare il processo di dati storici su base continuativa.
Questo software valuterà quindi i dati utilizzando machine learning e intelligenza artificiale per trasformare una grande quantità di dati grezzi in previsioni pratiche facili da comprendere, in modo simile a come il software di analisi dei contratti elabora i documenti legali.
Perché investire in un software di analisi delle vendite? Perché quando hai accesso più immediato a informazioni su opportunità imminenti, rischi e interruzioni nel tuo processo di vendita, puoi migliorare il processo decisionale nelle tue strategie di vendita e marketing, incluso l'identificazione di opportunità di upselling, il perfezionamento del messaggio di marketing e la definizione dei tuoi prodotti più popolari.
Sebbene il software renda questo processo molto più veloce e con meno errori, puoi eseguire l'analisi delle vendite manualmente. E conoscere il processo è sempre utile, anche se preferisci il software.
Analisi delle vendite senza software
Sebbene il software di analisi delle vendite sia pratico e semplificato, non è l'unico modo per condurre un’analisi dei dati di vendita. Dai un’occhiata a questa guida passo passo per completare manualmente questo processo (suggerimento: è molto simile a questo processo di analisi CRM).
- Decidi cosa o chi desideri analizzare
- Scegli un obiettivo specifico e misurabile
- Crea un ciclo di frequenza per l’analisi dei dati
- Compila questi dati manualmente o inseriscili nel software
- Usa strumenti di visualizzazione dei dati per tradurre i risultati
- Analizza i grafici e le tabelle per individuare tendenze
- Agisci sui risultati per migliorare le performance di vendita
Con questo processo in mente, vediamo più da vicino ogni fase per comprendere meglio l'analisi delle vendite.
1. Chi stai analizzando?
Anche se sembra semplice, vale la pena sottolineare che dovresti essere il più specifico possibile prima di iniziare l’analisi dei dati di vendita. Non otterrai risultati dettagliati utilizzando metriche di ricerca generali. Acquisisci una prospettiva più ampia per scoprire di più sulle prestazioni di un dipartimento, di un team, di una campagna, di un prodotto o di un venditore.
2. Identifica un obiettivo misurabile
Quindi hai capito "chi", ma ora è il momento di restringere ulteriormente il campo. Ad esempio, se la tua attività al dettaglio ha condotto una promozione recente in cui tutti i tuoi prodotti erano in sconto, potresti essere interessato a vedere quali prodotti hanno venduto di più rispetto ai prezzi normali in un periodo simile.
Misura le vendite per unità durante il periodo promozionale, così come durante un periodo senza sconti, per ottenere i dati sulle tendenze di vendita che desideri.
3. Con quale frequenza analizzerai i tuoi dati?
A seconda dell'obiettivo e dell'argomento della tua analisi, la frequenza con cui è necessario esaminare i dati cambierà. Potresti dover controllare quotidianamente, settimanalmente o mensilmente. Alcune analisi dei dati relativi alla strategia di vendita sono a lungo termine e richiedono revisioni trimestrali o annuali.
4. Compilare i dati delle attività di vendita per l'analisi predittiva
Puoi compilare manualmente i dati di vendita per l'analisi predittiva senza software attraverso configurazioni di fogli di calcolo, come Microsoft Excel o Google Sheets. Tuttavia, potresti scoprire che utilizzare un CRM o un software di analisi delle vendite è più semplice e veloce.
Con il software, puoi velocizzare il processo di raccolta dei dati e monitorare le informazioni individuali più rapidamente. Troverai inoltre risorse automatizzate per registrare le prestazioni del team di vendita. Se questa opzione fa per te, potrai esplorare i miei migliori consigli per strumenti di analisi delle vendite più avanti in questo blog.
5. Creazione di grafici con strumenti di visualizzazione dei dati
Limitarsi a raccogliere i dati grezzi di solito non basta per un report sulle vendite. Devi renderli più facili da leggere e comprendere. Per questo compito, ti consiglio di dare un'occhiata ad alcuni strumenti di visualizzazione dei dati per aiutarti a creare automaticamente grafici che esplorano vari KPI, come tassi di conversione, crescita delle vendite, ricavi, percentuale di vittorie e fidelizzazione dei clienti.
Se non disponi di questi strumenti, puoi comunque affidarti a report di vendita manuali utilizzando i tuoi fogli di calcolo. Ti consiglio di aggiungere un po' di storytelling per aiutare i tuoi lettori a interpretare quei risultati azionabili senza dover comprendere tutti i numeri grezzi.
6. Analizzare le tendenze nei tuoi dati
Ora hai le metriche principali che desideri nel report di vendita, ma cosa significano realmente? Devi analizzare i tuoi risultati, confrontandoli con gli obiettivi misurabili iniziali, per vedere come si comportano. Quali conclusioni puoi trarre dai dati storici e come puoi prendere decisioni migliori basate sui dati in base a queste risposte? Sviluppare competenze tramite formazione specializzata in analisi può aiutarti a interpretare questi insight in modo più efficace.
7. Applicare i risultati a workflow e pipeline di vendita
Con le informazioni ricavate da previsioni e analisi delle vendite, è il momento di plasmare i tuoi sforzi futuri. Prendi ciò che hai imparato e applicalo per migliorare campagne di marketing, funnel di vendita, produttività commerciale o interazioni con i clienti. Potresti scoprire che è necessario effettuare più analisi per regolare ogni variabile del tuo processo e raggiungere tutti gli obiettivi di vendita.
Le mie soluzioni software preferite
Ora che hai compreso il processo, posso mostrarti alcuni dei migliori strumenti per l'analisi delle vendite. Dai un'occhiata alle cinque soluzioni analitiche top per ottenere maggiore visibilità sul tuo ciclo di vendita:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
I tuoi prossimi passi
Che tu sia un sales manager che vuole aggiungere l'automazione ai suoi workflow o un team leader impegnato a migliorare i tassi di conversione dei lead, l'analisi delle vendite può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi commerciali. Aggiungi un processo di analisi delle vendite alle tue operazioni quotidiane o valuta alcune opzioni software per semplificare qualsiasi compito di vendita.
Vuoi ricevere prima di tutti i consigli sugli ultimi miglioramenti nelle vendite? Iscriviti alla newsletter RevOps per ricevere ogni settimana consigli dagli esperti.
