10 beste Zoho-CRM-Alternativen für Vertriebsteams im Jahr 2026

By
Phil Gray

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Auf Grundlage meiner Erfahrung im Umsatzmanagement habe ich die besten Zoho-CRM-Alternativen bewertet, damit Sie Kundenbeziehungen verwalten, den Vertrieb steigern und gleichzeitig geschäftliche Erkenntnisse gewinnen können.

Zoho CRM ist ein Tool, das Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen, der Nachverfolgung von Verkäufen und der Automatisierung von Arbeitsabläufen unterstützt und eine umfassende Lösung für Vertriebs- und Marketingteams bietet. 

Einige Nutzer suchen jedoch aufgrund der eingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten oder der unübersichtlichen Benutzeroberfläche nach Alternativen. Hier sind meine Empfehlungen für die besten Alternativen zu Zoho CRM für alle, die sich über ihre Optionen für CRM-Software informieren möchten.

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportaktivitäten unterstützt. Sie wird häufig von Vertriebsteams, Marketingfachleuten und Kundendienstmitarbeitern eingesetzt, um Interaktionen nachzuverfolgen, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Kundendaten zu analysieren.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Vergleichstabelle: Alternativen zu Zoho CRM

1Am besten für automatische Pipeline-Aktualisierungen30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbarAb $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)Website
2Am besten geeignet für kleine Unternehmen, die Einfachheit brauchen30-tägige kostenlose Testversion verfügbarAb $15/Nutzer/MonatWebsite
3Am besten für Projektmanagement mit integriertem CRM7-tägige kostenlose Testphase und kostenloser Tarif verfügbarAb $39/MonatWebsite
4Am besten geeignet für KI-gestütztes Lead-Scoring und umfassende CRM-Funktionen21-tägige kostenlose TestphaseAb $9/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung)Website
5Am besten geeignet für einfache Einrichtung und benutzerfreundliche OberflächeKostenloser Plan verfügbar und 14-tägige kostenlose TestphaseAb $18/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)Website
6Am besten geeignet für Pipeline-Transparenz und ProduktivitätsoptimierungKostenlose Demo verfügbarAb $19/Benutzer/MonatWebsite
7Am besten für ganzheitliches Unternehmensmanagement15-tägige kostenlose TestversionAb $61/Monat (jährliche Abrechnung)Website
8Am besten für das visuelle Management von Vertriebspipelines14-tägige kostenlose TestversionAb $12/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)Website
9Ideal für die Kombination von Vertrieb und Marketing in einem benutzerfreundlichen CRM14-tägige kostenlose TestversionAb $19/Nutzer/MonatWebsite
10Am besten für die Integration mit Google Workspace14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbarAb $9/Sitzplatz/Monat (jährlich abgerechnet)Website

Die besten Alternativen zu Zoho CRM

In dieser Analyse gebe ich einen ausführlichen Überblick über verschiedene Alternativen zu Zoho CRM. Ich führe Sie durch die Vor- und Nachteile, die Funktionen und die besten Einsatzmöglichkeiten der jeweiligen Lösungen.

  1. Am besten für automatische Pipeline-Aktualisierungen
    • 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Salesflare screenshot
    Salesflare hält Ihre Pipeline organisiert, indem E-Mails, Anrufe und Aufgaben automatisch in einer zentralen Zeitleiste protokolliert werden.

    Salesflare ist ein CRM, das für kleine und mittelständische B2B-Unternehmen entwickelt wurde, die eine übersichtliche und organisierte Methode zur Verwaltung von Vertrieb benötigen. Es hilft Ihrem Team, Leads und Kundenbeziehungen im Blick zu behalten, ohne dass dafür zusätzlicher manueller Aufwand zur Aktualisierung der Informationen nötig ist.

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Ich habe Salesflare ausgewählt, weil es den Bedarf an manuellen Aktualisierungen eliminiert, indem es Daten automatisch aus E-Mails, Kalendern und sozialen Quellen erfasst, um Ihre Vertriebspipeline stets auf dem neuesten Stand zu halten. Die Relationship Intelligence offenbart Netzwerkverbindungen für persönliche Empfehlungen, während automatisierte Erinnerungen dafür sorgen, dass kein Nachfassen vergessen wird. Gemeinsam helfen diese Funktionen Ihrem Team, stärkere Beziehungen aufzubauen und Abschlüsse zuverlässiger zu erzielen, wodurch Salesflare eine gezieltere Wahl als Zoho ist.

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen visuelle Vertriebspipelines, mit denen Sie Leads per Drag-and-drop durch verschiedene Phasen bewegen können und somit einen klaren Überblick über den Fortschritt erhalten, automatisierte E-Mail-Sequenzen, die Interessenten so lange einbinden, bis Sie Kontakt aufnehmen, sowie einen Lead-Finder, mit dem Sie neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und qualifizieren können, ohne mehrere Tools zu nutzen.

    Integrationen umfassen Better Proposals, Emailable, Leadinfo, StoryChief, Intercom, MailChimp, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Google Contacts, Bubble, SyncPenguin und Voxloud.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisiert die Dateneingabe aus E-Mails und Kalendern
    • Starke Relationship Intelligence für persönliche Empfehlungen
    • Automatisierte Erinnerungen helfen, verpasste Nachfassaktionen zu vermeiden

    Cons:

    • Weniger Integrationen von Drittanbietern im Vergleich zu Zoho
    • Für sehr große Unternehmen möglicherweise ungeeignet
  2. Am besten geeignet für kleine Unternehmen, die Einfachheit brauchen
    • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
    • Ab $15/Nutzer/Monat
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    Customer Rating:4.9/5
    Less Annoying CRM screenshot
    Less Annoying CRM bietet eine einfachere, preisgünstigere Alternative zu Zoho CRM – perfekt für kleine Betriebe, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen.

    Less Annoying CRM bietet eine einfachere CRM-Lösung für kleine Unternehmen. Es überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit und ist somit die ideale Wahl für alle, die unkomplizierte und preisgünstige Tools bevorzugen.

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Less Annoying CRM ist eine ideale Alternative zu Zoho CRM für Unternehmen, die ein einfaches CRM suchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bedienung kommen besonders kleinen Betrieben ohne eigene IT-Abteilung zugute. Anstatt mit einer Fülle von Funktionen zu überfordern, konzentriert sich Less Annoying CRM auf grundlegende CRM-Funktionalitäten wie Kontaktmanagement, Kalender- und Aufgabenverwaltung sowie Pipeline-Tracking. So erhalten kleine Unternehmen die nötigen Werkzeuge, ohne von unnötigen Funktionen abgelenkt zu werden oder für Features zu bezahlen, die sie nicht benötigen. Es bietet zudem Integrationen mit E-Mail-Plattformen, sodass Nutzer ihre E-Mail-Kommunikation direkt mit dem CRM synchronisieren können. 

    Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

    Zu den Funktionen zählen eine intuitive Benutzeroberfläche, zentrale Kundeninformationen und eine einfache Aufgabenverwaltung. Außerdem werden individuell anpassbare Pipeline-Workflows und eine Kalenderintegration geboten, um den Arbeitsalltag zu erleichtern.

    Integrationen schließen Google Calendar, Mailchimp, Google Contacts, Zapier, PieSync, Outlook Calendar, Mailgun, Constant Contact, RingCentral und PayPal ein.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Minimalistische und vereinfachte Benutzeroberfläche
    • Individueller Kundenservice
    • Intuitive Aufgaben- und E-Mail-Verwaltung

    Cons:

    • Keine benutzerdefinierten Berichte
    • Keine Workflow-Automatisierung
  3. Am besten für Projektmanagement mit integriertem CRM
    • 7-tägige kostenlose Testphase und kostenloser Tarif verfügbar
    • Ab $39/Monat
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    Customer Rating:4.8/5
    Flowlu screenshot
    Flowlu bietet eine All-in-One-Business-Management-Lösung mit anpassbaren Funktionen und wettbewerbsfähigen Preisen.

    Flowlu ist ein All-in-One-CRM und Projektmanagement-Tool, das Projektmanagement mit CRM-Funktionalitäten verbindet. Es bietet eine umfassende Tool-Suite, die verschiedene geschäftliche Anforderungen abdeckt, von Aufgabenverwaltung bis Finanzverfolgung. 

    Warum es eine gute Zoho CRM-Alternative ist: Flowlu ist eine leistungsstarke integrierte Lösung für Projektmanagement und CRM, mit der Unternehmen ihre Prozesse optimieren können, indem sie alle Kunden- und Projektdaten an einem Ort verwalten. Es stellt Werkzeuge für Aufgabenmanagement, Zeiterfassung, Projektbudgetierung, Ressourcenplanung sowie Finanzverwaltung wie Rechnungsstellung, Ausgabenverfolgung und Finanzberichterstattung bereit – alles integriert mit den CRM-Funktionen. Die fortschrittliche Finanzüberwachung stellt sicher, dass Unternehmen ihren Cashflow effektiv steuern und Projektkosten sowie Kundenabrechnungen in einem System verfolgen können. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen E-Mail-Integration, Automatisierung von Vertriebsprozessen, Telefonie-Integration, Veranstaltungen und Nachverfolgungen sowie Verkaufstrichter und Berichte. Zusätzlich stehen anpassbare Felder, Echtzeitbenachrichtigungen, Kollaborationsfunktionen und professionelles Rechnungsmanagement zur Verfügung.

    Integrationen umfassen Slack, Google Kalender, Mailchimp, Jivochat, Tilda, Calendly, Telegram, Viber, WhatsApp und Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Integriertes agiles Projektmanagement
    • Anpassbare Felder und Arbeitsabläufe
    • Fortschrittliche Kundenabrechnung und Ausgabenverfolgung

    Cons:

    • Geringe Einarbeitungszeit erforderlich
    • Begrenzte Social-Media-Integrationen
    Learn more about Flowlu:
  4. Am besten geeignet für KI-gestütztes Lead-Scoring und umfassende CRM-Funktionen
    • 21-tägige kostenlose Testphase
    • Ab $9/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung)
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    Customer Rating:4.6/5
    Freshsales screenshot
    Freshsales bietet eine intuitive Benutzeroberfläche mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und KI-gestützten Einblicken.

    Freshsales ist ein CRM-Tool, das entwickelt wurde, um mit KI-gestützten Funktionen Umsatz und Produktivität zu steigern. Es zeichnet sich durch KI-gestütztes Lead-Scoring aus und eignet sich besonders für Unternehmen, die Wert auf die effektive Priorisierung und Verwaltung von Leads legen.

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Freshsales verwendet Freddy AI, das fortschrittliches Lead-Scoring auf Basis von Engagement, Verhalten und demografischen Daten bietet. Dieser KI-gesteuerte Ansatz hilft dem Vertriebsteam, die wahrscheinlichsten Leads zur Konvertierung zu priorisieren und den Vertrieb sowie die Effizienz zu verbessern, indem Kontaktpunkte und Interaktionen analysiert werden, die das Potenzial jedes Leads widerspiegeln. Freshsales bietet außerdem vorausschauende Kontaktbewertungen, Einblicke in Deals, KI-basierte Prognosen, anpassbare Workflows und Integrationen, die sich einfach in bestehende Technologielandschaften einfügen. Freshsales ist eine hervorragende Alternative zu Zoho CRM, insbesondere für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Gesamtproduktivität steigern wollen. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen integrierten Chat, E-Mail und Telefon, anpassbare Vertriebsaktivitäten und fortschrittliche Workflows. Die KI-gestützte Freddy AI unterstützt bei der Kontaktbewertung, Vertriebs-E-Mails und Deal-Analysen und verbessert so den gesamten Vertriebsprozess.

    Integrationen umfassen Slack, Mailchimp, Zapier, QuickBooks, Xero, Google Workspace, Microsoft Office 365, Trello, Shopify und Stripe.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI-gestütztes Lead-Scoring und Vertriebsprognosen
    • Unterstützung von mehreren Währungen und Sprachen
    • Anpassbare Workflows und Vertriebsaktivitäten

    Cons:

    • Eingeschränkte Möglichkeiten zur Anpassung von Berichten
    • Begrenzte Projektmanagement-Funktionen
  5. Am besten geeignet für einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche
    • Kostenloser Plan verfügbar und 14-tägige kostenlose Testphase
    • Ab $18/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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    Customer Rating:4.7/5
    Capsule CRM screenshot
    Capsule CRM bietet eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche und einfache Integrationen als Zoho CRM Alternative.

    Capsule CRM ist ein Tool für Customer Relationship Management, mit dem Unternehmen Kundeninteraktionen und -daten verwalten können. Es ist einfach einzurichten und zu konfigurieren und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, sodass es für Anwender aller technischen Niveaus zugänglich ist. 

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Capsule konzentriert sich auf die wesentlichen CRM-Funktionen und vermeidet die Überfrachtung, die bei funktionsreicheren Plattformen auftreten kann. Die übersichtliche und strukturierte Benutzeroberfläche hilft Nutzern dabei, Kontakte einfach zu verwalten, die Kommunikation zu verfolgen und Verkaufschancen zu überwachen. Trotz des Schwerpunkts auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit verzichtet Capsule nicht auf Funktionalitäten, sondern bietet leistungsstarkes Kontaktmanagement, Aufgabenverfolgung und Verwaltung der Vertriebspipeline. Mit seinen grundlegenden Funktionen, starken Integrationsmöglichkeiten und der klaren Benutzeroberfläche ist Capsule eine gute Zoho CRM Alternative für Unternehmen, die ein leicht zu bedienendes und zu verwaltendes System suchen. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Verwaltung der Vertriebspipeline, Projektmanagement, Workflow-Automatisierung und KI-gestützte Inhaltshilfe. Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren und Kundenbeziehungen zu verbessern.

    Integrationen umfassen QuickBooks, Gmail, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, FreshBooks, Mailchimp, WhatsApp und FreeAgent.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Meilensteinverfolgung in der Vertriebspipeline
    • Aufgabenmanagement mit Fristenverfolgung
    • Benutzerdefiniertes Feld zur Datenerfassung

    Cons:

    • Eingeschränkte Anpassung der Benutzeroberfläche
    • Begrenzte Workflow-Automatisierung
  6. Am besten geeignet für Pipeline-Transparenz und Produktivitätsoptimierung
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $19/Benutzer/Monat
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    Customer Rating:4.4/5
    Zendesk Sell screenshot
    Zendesk Sell bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche und leistungsstarke Anpassungsmöglichkeiten mit Fokus auf Vertriebseffizienz.

    Zendesk Sell ist eine All-in-One-Verkaufsplattform, die die Produktivität maximiert und für transparente Einblicke in die Vertriebspipeline sorgt. Sie bietet Produktivitätstools mit umfassenden Funktionen, mit denen das Vertriebsteam Verkaufsprozesse in Echtzeit verfolgen, verwalten und analysieren kann. 

    Warum es eine gute Zoho CRM-Alternative ist: Zendesk konzentriert sich auf das Management der Vertriebspipeline und die Produktivität des Vertriebsteams. Die intuitive Benutzeroberfläche und die ansprechenden Pipeline-Ansichten ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, den Fortschritt von Deals einfach zu verfolgen, Engpässe zu identifizieren und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen. Es bietet Produktivitätstools, die Vertriebsaktivitäten optimieren, wie automatisierte E-Mail-Sequenzen, Aufgabenmanagement und intelligente Listen, die Leads nach bestimmten Kriterien priorisieren, was es zu einer guten Alternative zu Zoho CRM macht. Darüber hinaus lässt sich Zendesk Sell in die umfassende Zendesk Suite integrieren und ermöglicht so eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen über Vertriebs- und Supportkanäle hinweg. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen anpassbare Vertriebspipelines, E-Mail- und Kalenderintegration, Aufgaben- und Terminverwaltung, Anrufverfolgung und -aufzeichnung sowie vorgefertigte Vertriebs-Dashboards. 

    Integrationen umfassen Gmail, Google Suite, Microsoft Office 365, Zendesk Support, Zendesk Chat, Mailchimp, Slack, QuickBooks, HubSpot und Google Kalender.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Intelligente Listen für dynamisches Lead-Management
    • Anpassbare Aufgaben-Playbooks für verschiedene Vertriebsszenarien
    • Erweitertes Lead-Routing

    Cons:

    • Keine integrierte Marketing-Automatisierung
    • Komplexe Anpassungen können technisches Fachwissen erfordern
  7. Am besten für ganzheitliches Unternehmensmanagement
    • 15-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $61/Monat (jährliche Abrechnung)
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    Customer Rating:4.2/5
    Bitrix24 screenshot
    Bitrix24 vereint CRM, Projektmanagement und Kollaborations-Tools mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und Integrationen.

    Bitrix24 ist ein vollständiger Online-Arbeitsbereich für Unternehmen und bietet Aufgabenverwaltung, Online-Meetings und vieles mehr. Es verfügt über eine umfassende Palette an Funktionen, die verschiedene Geschäftsanforderungen abdecken, von CRM bis hin zum Projektmanagement. 

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Bitrix24 bietet eine Toolsuite aus CRM, Projektmanagement, Zusammenarbeit, Kommunikation und HR-Management und ist damit eine herausragende Alternative zu Zoho CRM. Die Integration verschiedener Geschäftsbereiche in eine einzige Plattform reduziert die Notwendigkeit mehrerer separater Tools und optimiert die Abläufe. Bitrix24 stellt Gantt-Diagramme, Aufgabenabhängigkeiten, Zeiterfassung und Workload-Management bereit, integriert in die CRM-Funktionen, sodass alle projektbezogenen Kommunikationen und Aufgaben mit den Kundeninteraktionen abgestimmt sind. Zusätzlich gibt es Kommunikationstools wie Chat und Videokonferenzen sowie HR-Management-Funktionen wie Mitarbeiterverzeichnisse und Leistungsbeurteilungen. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen Vertriebsmanagement, Contact Center, Teamzusammenarbeit im Vertrieb, Aufgaben- und Projektmanagement, Mitarbeiterleistungsverfolgung, mobile Aufgaben, Projektzusammenarbeit, Automatisierung und einen KI-Assistenten namens CoPilot. 

    Integrationen beinhalten Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Trello, Asana, Mailchimp, Dropbox, Zapier, Stripe und WhatsApp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kollaboratives Kundenportal
    • Integriertes HR- und Mitarbeiter-Workload-Management
    • Flexible Bereitstellungsoptionen

    Cons:

    • Begrenzte Drittanbieter-Integrationen
    • Die Benutzeroberfläche kann für einige Nutzer überladen wirken
    Learn more about Bitrix24:
  8. Am besten für das visuelle Management von Vertriebspipelines
    • 14-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $12/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
    Pipedrive CRM screenshot
    Pipedrive CRM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, die mit Zoho CRM vergleichbar sind.

    Pipedrive CRM ist ein Vertriebsmanagement-Tool, das von kleinen Unternehmen genutzt wird, um ihre Vertriebspipeline zu visualisieren und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. Es ist am besten für das visuelle Management von Vertriebspipelines geeignet, dank seiner intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche und detaillierten Vertriebs-Dashboards.

    Warum es eine gute Zoho CRM Alternative ist: Pipedrive CRM konzentriert sich auf die Visualisierung des Vertriebsprozesses und macht es Vertriebsteams leichter, Geschäfte zu verfolgen und Engpässe auf einen Blick zu erkennen. Die visuelle Pipeline-Ansicht ermöglicht es den Nutzern, Geschäfte per Drag & Drop zu verschieben, um ihren Status zu aktualisieren und einen klaren Überblick über den gesamten Vertriebsprozess zu erhalten. Es wurde entwickelt, um Vertriebsteams mit individuell anpassbaren Pipelines, leistungsstarken Berichtswerkzeugen und einem KI-gestützten Vertriebsassistenten, der auf Datenanalysen basierende Handlungsempfehlungen vorschlägt, effizienter zum Abschluss zu führen. Pipedrives umfangreiche Integrationsmöglichkeiten und starke Visualisierung der Vertriebspipeline machen es zu einer hervorragenden Alternative zu Zoho CRM, besonders für Unternehmen, die Systeme benötigen, die ihre Vertriebsprozesse vorantreiben. 

    Besondere Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen Vertriebsautomatisierung, Lead-Management, E-Mail-Marketing und KI-basierte Vertriebstools. Es bietet zudem detaillierte Analysen und individuell anpassbare Dashboards, damit Unternehmen ihre Vertriebsleistung nachverfolgen können.

    Integrationen beinhalten Google Workspace, Microsoft Outlook, Zapier, Mailchimp, Trello, Slack, Xero, QuickBooks, Zoom und Asana.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Anpassbare Aktivitätstypen
    • Zeitachsen-Ansicht zur Vertriebsprognose
    • Starke Tools zur Umsatzprognose

    Cons:

    • Keine integrierte Marketingautomatisierung
    • Kein integriertes Vertragsmanagement
    Learn more about Pipedrive CRM:
  9. Ideal für die Kombination von Vertrieb und Marketing in einem benutzerfreundlichen CRM
    • 14-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $19/Nutzer/Monat
    Nutshell screenshot
    Nutshell bietet als Zoho CRM-Alternative eine benutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Individualisierung, Integrationen und einen reaktionsschnellen Support.

    Nutshell ist ein benutzerfreundliches CRM, das B2B-Teams dabei unterstützt, mehr Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Es besticht durch seine intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Vertriebs- und Marketingfunktionen.

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Nutshell bietet integrierte Vertriebsautomatisierungs- und E-Mail-Marketing-Tools, mit denen Nutzer ihren Vertriebstrichter verwalten, Leads verfolgen und Marketingkampagnen auf einer Plattform umsetzen können. Zu den E-Mail-Marketing-Funktionen gehören anpassbare Vorlagen, automatisierte Nachfassaktionen und detaillierte Kampagnenanalysen. Das Pipeline-Management ermöglicht es Anwendern, Leads und Chancen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche zu verfolgen und zu steuern. Diese Funktionen in Kombination mit der nativen Integration von Vertriebsautomatisierung und E-Mail-Marketing machen es zu einer herausragenden Alternative zu Zoho CRM. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung und erweiterte Berichte. Zudem gibt es KI-gestützte Tools für die Zusammenfassung von Zeitachsen und Zoom-Transkriptionen, die die Produktivität und Effizienz steigern.

    Integrationen umfassen Google Suite, Microsoft Dynamics 365, PandaDoc, Dropbox, QuickBooks, Slack, Zapier, Constant Contact, Mailchimp und Unbounce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Vereinte Plattform für Vertrieb und Marketing
    • Detaillierte Analysen von E-Mail-Kampagnen
    • Personalisierte Einführung für jedes Unternehmen

    Cons:

    • Begrenzte Optionen für benutzerdefinierte Felder
    • Kein integriertes Social Media Management
    Learn more about Nutshell:
  10. Am besten für die Integration mit Google Workspace
    • 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
    • Ab $9/Sitzplatz/Monat (jährlich abgerechnet)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Copper screenshot
    Copper integriert sich mit Google Workspace, bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und wettbewerbsfähige Preise als Alternative zu Zoho CRM.

    Copper ist ein CRM-Tool, das sich nahtlos in Google Workspace integriert. Es zentralisiert E-Mails, Meetings und Dateien innerhalb des CRM und ist somit ideal für Unternehmen, die auf die Tools von Google setzen. 

    Warum es eine gute Alternative zu Zoho CRM ist: Copper arbeitet direkt in den Google-Tools und ist damit eine hervorragende Alternative zu Zoho CRM, insbesondere wenn das Unternehmen bereits im Google-Ökosystem investiert ist. Es erfasst und protokolliert E-Mails sowie andere Interaktionen aus Gmail automatisch, plant und verwaltet Meetings im Google Kalender und synchronisiert sich mit Google Drive, sodass wichtige Dokumente und Dateien leicht zugänglich und mit relevanten Kontakten und Geschäften verknüpft sind. Coppers visuelles Pipeline-Management und anpassbare Dashboards bieten klare Einblicke in Verkaufsprozesse und -leistungen und helfen Teammitgliedern, ihre Ziele stets im Blick zu behalten. 

    Herausragende Funktionen & Integrationen:

    Funktionen umfassen die Organisation von Kontakten, Deal-Tracking, Workflow-Management, Aufgabenautomatisierung, E-Mail-Tools, eine mobile App und individuelle Berichtsfunktionen.

    Integrationen umfassen Google Workspace, Slack, Zendesk, HubSpot, QuickBooks, Docusign, Mailchimp, PandaDocs, JustCall und RingCentral.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisierte Dateneingabe
    • Anpassbare Workflows für Geschäftsprozesse
    • Vollständig integrierte mobile App

    Cons:

    • Wenige Integrationen mit Nicht-Google-Anwendungen
    • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für CRM-Oberfläche und Felder
    Learn more about Copper:

Weitere Alternativen zu Zoho CRM

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Alternativen zu Zoho CRM, die wir in die engere Auswahl genommen haben, die es aber nicht in die Top-Liste geschafft haben. Ein Blick darauf lohnt sich.

  1. 11
    SugarAIAm besten für KI-gestützte Vertriebsautomatisierung
  2. 12
    InsightlyAm besten geeignet für die Integration in das Projektmanagement
  3. 13
    folkAm besten für Kontaktmanagement und Networking

Wenn Sie hier noch nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, sehen Sie sich diese eng mit CRM-Software verwandten Tools an, die wir getestet und bewertet haben.

Wie ich Alternativen zu Zoho CRM bewerte

Ich bewerte auf zwei Ebenen: grundlegende CRM-Funktionen wie Pipeline-Verfolgung und Automatisierung sowie Unterscheidungsmerkmale wie die Tiefe der Prognosen und das Integrationsökosystem, durch die sich die Optionen voneinander abheben.

Grundlegende Funktionen (Voraussetzung für diese Liste)

Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes Tool für jede der unten aufgeführten grundlegenden Funktionen auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (zeichnet sich in diesem Bereich aus). Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.

  • Kontakt- & Kundenkontoverwaltung: Ich prüfe, wie jede Plattform Kundenkonto-Hierarchien, Kontaktbeziehungen und Segmentierung handhabt – beispielsweise die Verknüpfung mehrerer Stakeholder mit einem einzelnen Geschäftsdatensatz.
  • Pipeline- & Chancenverfolgung: Jedes Tool wird danach bewertet, wie gut sich Geschäftsphasen konfigurieren, mehrere Pipelines verwalten und der Fortschritt von Verkaufschancen über mehrere Teams hinweg verfolgen lässt.
  • Automatisierung von Vertriebs-Workflows: Ich prüfe, ob die Automatisierungen über einfache E-Mail-Erinnerungen hinausgehen und Regeln für die Interessentenzuweisung, phasenbasierte Auslöser sowie mehrstufige Sequenzen mit bedingter Logik unterstützen.
  • Berichte & Prognosen: Transparenz über Umsätze ist wichtig. Daher bewerte ich die Flexibilität von Übersichtsseiten, Optionen zur Prognosemodellierung und die Frage, ob RevOps-Teams Berichte erstellen können, ohne auf BI-Tools angewiesen zu sein.
  • Native Integrationen & API: Die Systemlandschaft für RevOps ist umfangreich. Daher prüfe ich die Tiefe der Konnektoren zu Tools wie Marketingplattformen, Abrechnungssystemen und iPaaS-Optionen sowie die Qualität der API-Dokumentation.
  • Anpassung & benutzerdefinierte Objekte: Ich bewerte, ob sich benutzerdefinierte Objekte erstellen, Datensatzlayouts ändern und Module an den eigenen Umsatzprozess anpassen lassen, anstatt Workflows an Standardvorgaben ausrichten zu müssen.

Sobald ich eine Liste von Tools zusammengestellt habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander abheben.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)

So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter:

Herausragende Funktionen

KI-gestützte Bewertung von Interessenten und die Analyse von Geschäftsrisiken können RevOps-Teams jede Woche stundenlange manuelle Priorisierungsarbeit ersparen. Außerdem bewerte ich die Funktionen für Umsatzintelligenz – die automatische Erfassung von Aktivitäten und die Gesprächsverfolgung liefern bei Pipeline-Überprüfungen reale Daten statt Selbstauskünften der Vertriebsmitarbeiter. Auch Module für den Kundenerfolg sind hier wichtig. Die Verfolgung von Verlängerungen und Zustandsbewertungen erweitern das CRM über die als gewonnen abgeschlossene Phase hinaus. Genau dort erzielen RevOps-Teams meiner Ansicht nach im Vergleich zu einfacheren Tools den größten langfristigen Nutzen aus einer Plattform.

Mehr als nur Funktionen

Die Transparenz des Preismodells ist wichtig, wenn ein RevOps-Team wächst. Ich prüfe, ob die Kosten pro Nutzer vorhersehbar bleiben, wenn weitere Benutzer hinzukommen und zwischen Tarifen gewechselt wird. Auch die Geschwindigkeit der Implementierung ist ein wichtiger Faktor. Migrationstools zum Importieren von Zoho-CRM-Daten, eine begleitete Einarbeitung und der Zugang zu zertifizierten Partnern verkürzen die Zeit bis zum Nutzen. Außerdem prüfe ich die Tiefe des Ökosystems, insbesondere die Unterstützung von iPaaS-Tools wie Workato oder Zapier. Ein CRM, das sich gut mit der bestehenden Abrechnungs-, Marketing- und BI-Systemlandschaft verbinden lässt, reduziert die manuelle Datenarbeit, die RevOps-Teams ausbremst.

Warum nach einer Alternative zu Zoho CRM suchen?

Aus den folgenden Gründen suchen Sie möglicherweise nach einer Alternative zu Zoho CRM: 

  • Komplexität der Benutzeroberfläche: Die mit Funktionen überladene Benutzeroberfläche von Zoho CRM könnte zu schwierig zu navigieren sein und dadurch den täglichen Betrieb verlangsamen. Möglicherweise suchen Sie nach einer Alternative mit einem übersichtlicheren und benutzerfreundlicheren Layout, das Arbeitsabläufe etwas intuitiver gestaltet. 
  • Einschränkungen bei Anpassungen: Die Anpassungsmöglichkeiten von Zoho CRM reichen für Ihre geschäftlichen Anforderungen nicht aus. Vielleicht suchen Sie nach einem CRM, das die benötigten Module und benutzerdefinierten Felder bietet und daher die bessere Wahl ist.  
  • Integrationsprobleme: Eingeschränkte Kompatibilität oder Probleme mit Drittanbietern führen zu frustrierenden Unterbrechungen in Ihrem Arbeitsablauf. Ihre Priorität bei einem CRM-Tool sind leistungsstarke Integrationsmöglichkeiten mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack.  
  • Kundenbetreuung: Sie benötigen eine reaktionsschnelle und effektive Kundenbetreuung, haben schlechte Erfahrungen gemacht oder Zoho CRM erfüllt Ihre Erwartungen einfach nicht. Es gibt zahlreiche Optionen mit mehreren Supportkanälen und hervorragenden Bewertungen. 
  • Preisbedenken: Zoho CRM könnte außerhalb Ihres Budgets liegen und dadurch einen schlechten ROI erzielen. Sie suchen nach einer günstigeren Alternative innerhalb Ihres Budgets, die alle von Ihrem Unternehmen benötigten Funktionen bietet (und auf die Extras verzichtet, die Sie nicht benötigen).

Alternativen zu Zoho CRM können eine intuitivere Benutzererfahrung, umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten, reibungslosere Integrationen, eine bessere Kundenbetreuung und wettbewerbsfähigere Preise bieten. Diese Funktionen können besser auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sein und die Gesamteffizienz verbessern.

Wichtigste Funktionen von Alternativen zu Zoho CRM

Hier sind einige wichtige Funktionen von Zoho CRM, die Ihre alternative Software nachbilden oder verbessern können sollte, damit sie gut zu Ihnen passt.

  • Vertriebsautomatisierung: Die Automatisierung routinemäßiger Vertriebsaufgaben wie Dateneingabe, Erinnerungen an Nachfassaktionen und die Aktualisierung von Kundendatensätzen hilft Vertriebsteams, Zeit zu sparen und ihre Effizienz zu steigern, indem der manuelle Arbeitsaufwand reduziert wird. 
  • Mehrkanal-Interaktion: Eine Funktion für die Mehrkanal-Interaktion verbindet Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und stellt sicher, dass Unternehmen ihre Kunden über deren bevorzugte Methoden erreichen können. 
  • KI-gestützter Assistent: Ein KI-gestützter Vertriebsassistent prognostiziert Leads, Verkaufstrends und Kundenstimmungen, indem er historische Daten und aktuelle Interaktionen analysiert. Dadurch können Teams ihre Aktivitäten auf die vielversprechendsten Leads und zukünftigen Verkaufschancen konzentrieren. 
  • Anpassungsmöglichkeiten: Umfangreiche Anpassungsoptionen ermöglichen es Unternehmen, die Plattform an ihre Bedürfnisse anzupassen. Benutzer können Module, Felder und Layouts an ihre Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse anpassen. 
  • Arbeitsablaufautomatisierung: Die Automatisierung von Arbeitsabläufen optimiert Geschäftsprozesse, indem sie wiederkehrende Aufgaben auf Grundlage vordefinierter Bedingungen automatisiert. Dadurch wird der manuelle Aufwand reduziert und sichergestellt, dass Prozesse konsistent und effizient durchgeführt werden. 
  • Analysen und Berichte: Analyse- und Berichtstools erstellen Berichte zu Vertriebsaktivitäten, Vertriebspipelines und Umsatzprognosen. So erhalten Unternehmen Einblicke in ihre Vertriebsabläufe und können ihre Vertriebsleistung verfolgen.
  • Interessentenverwaltung: Eine Funktion zur Interessentenverwaltung verteilt und bewertet Leads automatisch, damit Vertriebsteams Nachfassaktionen priorisieren können. Dadurch können sich Vertriebsteams auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren und ihre Chancen auf Geschäftsabschlüsse erhöhen. 
  • Kontaktverwaltung: Ein Kontaktverwaltungssystem bietet Echtzeiteinblicke in Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg und vermittelt einen umfassenden Überblick über die Historie und Präferenzen jedes Kunden. Dies hilft Teams, stärkere Beziehungen aufzubauen, indem sie die Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen. 
  • Teamzusammenarbeit: Die Funktion für die Teamzusammenarbeit umfasst Tools wie Dokumentenbibliotheken, Kalender und Nachrichtenübermittlung in Echtzeit, um eine effektive Zusammenarbeit im Team zu ermöglichen. Diese Funktionen helfen Teams, organisiert zu bleiben, wichtige Informationen zu teilen und effizient zu kommunizieren. 
  • Sicherheit: Durch strenge Datensicherheitsmaßnahmen werden Benutzerinformationen mit fortschrittlicher Verschlüsselung, regelmäßigen Sicherungen und rollenbasierten Zugriffskontrollen geschützt, sodass sie vor unbefugtem Zugriff und Sicherheitsverletzungen bewahrt werden. 
Phil Gray
Phil Gray

Philip Gray ist COO von Black and White Zebra und Gründungsredakteur von The RevOps Team. Als unternehmerischer Allrounder mit vielseitigem Abteilungswissen setzt er sich für zentrale Datenverwaltung, ganzheitliche Planung und Prozessautomatisierung ein. Seine Begeisterung für Daten und alles rund um Revenue Operations brachte ihm die Rolle als "Big Brain" und ausgewiesener Experte bei The RevOps Team ein.

Mit mehr als 10 Jahren Führungserfahrung in Bereichen wie Biotechnologie, Gesundheitswesen, Logistik und SaaS bringt er einen breiten, unternehmerischen Blick ein, der es ihm erlaubt, das große Ganze zu sehen. Er steht offen zu seinem Faible für Buzzwords und ist dafür bekannt, Themen intensiv zu beleuchten, zu analysieren und alle Aspekte aufzudecken.

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