22 Meilleurs Logiciels de Prospection Téléphonique Passés en Revue pour 2026

Squaretalk est un outil de numérotation prédictive qui propose des solutions commerciales sur mesure pour les logiciels de centres de contact, axé sur l'amélioration de l'expérience des employés et des clients. Il est reconnu pour ses tarifs adaptés aux startups et sa garantie de remboursement, ce qui correspond à sa proposition de valeur unique d'être le meilleur choix pour des solutions commerciales abordables.

Pourquoi j'ai choisi Squaretalk : J'ai choisi Squaretalk comme outil de logiciel de prospection téléphonique après avoir évalué ses fonctionnalités spécifiques et les retours des utilisateurs. Il propose un numéroteur prédictif avec IA, un hub de messagerie numérique et la validation des numéros mobiles, qui sont essentiels pour des opérations de prospection téléphonique efficaces. De plus, sa connectivité mondiale et son intégration avec les outils professionnels populaires en font un choix polyvalent pour de nombreux secteurs. J'ai également apprécié que le Webphone intégré de Squaretalk inclue une composition rapide et des fonctions d'enregistrement des contacts, permettant aux agents de joindre rapidement les prospects.

Fonctionnalités et intégrations clés de Squaretalk

Fonctionnalités : numéroteur prédictif intelligent, gestion des SMS, workflows personnalisés, gestion des contacts, transfert de fichiers, gestion des prospects, partage de contacts, enregistrement des appels, suivi, disposition et rapports comparatifs.

Intégrations : Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, Hubspot, Salesforce, Mailchimp et Microsoft Teams.

CloudTalk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud qui facilite la communication client via divers canaux, notamment les appels vocaux, les SMS et le chat en direct. CloudTalk aide les entreprises à améliorer les interactions avec les clients et à gérer leurs opérations de centre d'appels grâce à un routage d'appels avancé, des analyses en temps réel et des intégrations CRM.

Pourquoi j'ai choisi CloudTalk : CloudTalk propose plusieurs fonctionnalités d'automatisation pour aider les entreprises à gérer leurs flux de travail et à accroître leur efficacité. Par exemple, la Distribution Automatique d'Appels (ACD) attribue les appels en fonction de toutes les informations disponibles, telles que les files d'attente et les compétences des agents.

La fonction de routage basé sur les compétences dirige les appels vers les agents en fonction de leurs compétences et de leur expertise, garantissant ainsi que les clients soient mis en relation avec le représentant le plus qualifié. CloudTalk permet également aux entreprises d'effectuer automatiquement un suivi auprès des clients par SMS après les appels entrants/sortants.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de CloudTalk

Parmi les fonctionnalités remarquables : un générateur de campagnes facile à configurer qui permet aux utilisateurs d'ajouter des prospects et de lancer une campagne de prospection à froid. De plus, vous bénéficiez également de numéros virtuels pour 140 pays et emplacements.

Les intégrations incluent HubSpot, Zendesk, Intercom, Gong, Pipedrive, Salesforce, Zendesk Sell, Front, MS Dynamics et ActiveCampaign. Vous pouvez également bénéficier d'intégrations supplémentaires via Zapier et l'API.

Attention est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour améliorer l'efficacité et la performance des équipes commerciales. Elle offre une assistance en temps réel en comprenant les conversations client, en automatisant les mises à jour CRM et en fournissant des conseils exploitables. 

Pourquoi j'ai choisi Attention : L'une des principales fonctionnalités qui m'a séduit avec Attention est son coaching d'appel en temps réel propulsé par l'IA. Cela aide les commerciaux lors des appels à froid, car la plateforme peut fournir des suggestions et des analyses instantanées face aux questions et objections, garantissant ainsi que votre équipe commerciale reste alignée sur les messages et puisse mener des conversations complexes de manière spontanée.

De plus, son intégration avec les plateformes CRM garantit que toutes les données d'appel, y compris les transcriptions et les notes, sont automatiquement enregistrées dans le CRM. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'assurer que toutes les informations pertinentes sont centralisées, ce qui facilite la gestion des prospects et la conduite efficace des relances par les équipes commerciales. 

Fonctionnalités et intégrations phares de Attention

Fonctionnalités marquantes : capacité à automatiser les mises à jour CRM et les e-mails de relance via l'IA, réduisant ainsi les tâches administratives pour les commerciaux. De plus, la fonctionnalité d'analyse trans-appels permet aux équipes commerciales de comprendre le ressenti client et les indicateurs de performance sans devoir écouter plusieurs appels manuellement.

Intégrations : Zoom, Meets, Teams, Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, Slack et Zapier.

PhoneBurner est une plateforme de numérotation automatique et d'accélération des ventes conçue pour améliorer l'efficacité des appels sortants des équipes commerciales. Elle propose la numérotation automatique, le suivi personnalisé par e-mail, la gestion des prospects et des analyses, permettant ainsi aux commerciaux d'établir plus de contacts et de conclure des affaires plus rapidement.

Pourquoi j'ai choisi PhoneBurner : PhoneBurner est une solution cloud de numérotation automatique et de prospection qui aide les agents à maximiser la qualité des conversations tout en minimisant les tâches chronophages. J'ai particulièrement apprécié la fonction de numérotation automatique, qui compose les numéros des contacts, laisse des messages vocaux, envoie des e-mails de suivi et effectue des prises de notes à votre place.

La numérotation automatique est également facile à utiliser. Vous pouvez vous connecter depuis n'importe quel ordinateur et passer des appels depuis n'importe quel téléphone. La plateforme inclut un gestionnaire de contacts intégré qui vous permet de catégoriser, trier et rechercher vos contacts de manière utile et efficace.

Fonctionnalités remarquables et intégrations de PhoneBurner

Parmi les fonctionnalités remarquables, on trouve l'automatisation des processus post-appel, qui automatise les tâches répétitives comme le dépôt de messages vocaux et l'envoi de courriels de suivi. La fonction d'automatisation des e-mails permet aux utilisateurs de créer des courriels et de les envoyer automatiquement aux contacts selon le résultat de chaque appel.

Les intégrations incluent Salesforce, SugarCRM, HubSpot, Zoho CRM, Zoom, Pipeline, Teamwork, 3dcart, Wave, Act!365, et BigCommerce. Il est également possible d'obtenir des intégrations supplémentaires via Zapier et l'API.

Klenty est une plateforme d'engagement commercial qui automatise et optimise les campagnes de prospection pour les équipes de vente. Grâce à des fonctionnalités telles que l'automatisation des emails, des relances personnalisées et l'intégration CRM, Klenty aide les entreprises à intensifier leurs efforts commerciaux et à obtenir de meilleurs résultats.

Pourquoi j'ai choisi Klenty : La fonctionnalité d'enregistrement des appels de Klenty est inégalée dans sa capacité à capturer et à stocker automatiquement les conversations commerciales importantes, permettant ainsi aux équipes de revoir et d'analyser efficacement les échanges avec les prospects.

Avec Klenty, vous pouvez enregistrer et gérer facilement les enregistrements d'appels sur plusieurs canaux, notamment les appels téléphoniques et les services VoIP. Cette flexibilité garantit qu'aucune conversation cruciale n'est manquée, tout en offrant des informations précieuses sur les préférences et les points de friction des clients. L'interface intuitive de la plateforme facilite l'accès et l'organisation des appels enregistrés, permettant aux équipes de retrouver rapidement des interactions spécifiques.

De plus, Klenty met un accent particulier sur la sécurité des données et la conformité, assurant ainsi que tous les enregistrements d'appels sont stockés en toute sécurité.

Fonctionnalités et intégrations clés de Klenty

Fonctionnalités clés : rapports d'appels et numérotation en un clic. La fonctionnalité de rapports d'appels permet aux utilisateurs de suivre et d'analyser les données d'appels. Elle offre des informations sur les résultats des appels, la durée des conversations et les notes prises, aidant ainsi les utilisateurs à améliorer leur stratégie et leurs performances d'appels. La numérotation en un clic est une autre fonctionnalité appréciable qui permet de passer des appels instantanément depuis la plateforme.

Les intégrations incluent Pipedrive, MS Dynamics, HubSpot, Zoho, Slack, Salesforce et Hippo Video. D'autres intégrations sont également possibles via Zapier et API.

VICIdial est une solution de centre de contact open-source reconnue pour ses puissantes capacités de centre d'appels, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, la numérotation prédictive, le serveur vocal interactif (SVI) et le routage des appels, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises à la recherche d'une plateforme de centre de contact flexible et économique.

Pourquoi j'ai choisi VICIdial : VICIdial est open-source, ce qui signifie que son code source est librement accessible, modifiable et distribuable par les utilisateurs. Cela offre une grande flexibilité aux entreprises, car elles peuvent personnaliser le logiciel selon leurs besoins spécifiques et l'intégrer à d'autres outils.

VICIdial est l'une des solutions de centre de contact open-source les plus populaires, avec plus de 14 000 installations dans plus de 100 pays. Il est riche en fonctionnalités, avec des appels vocaux VoIP, des courriels et un chat sur site web. De plus, le logiciel est disponible à la fois sur appareils mobiles et ordinateurs de bureau.

Fonctionnalités et intégrations phares de VICIdial

Fonctionnalités phares : la fonctionnalité de composeur automatique. VICIdial permet aux utilisateurs de configurer des campagnes de composition automatique où les appels sont automatiquement lancés vers une liste de contacts. Cette fonctionnalité élimine la numérotation manuelle et augmente l'efficacité des appels sortants.

Intégrations : Google Docs, Gmail, WordPress, Mailchimp, Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, Pipedrive, Zendesk Suite, Insightly et Convoso.

Zoho Voice est un système téléphonique VoIP entièrement basé sur le cloud, disponible en tant qu'application mobile pour Android et iOS ainsi qu'une extension de navigateur pour Chrome, Firefox et Edge. Cela en fait une solution de centre d'appels flexible pour une main-d'œuvre répartie et adaptée à divers contextes et configurations.

Pourquoi j'ai choisi Zoho Voice : Les équipes travaillant déjà dans l'écosystème Zoho bénéficieront des intégrations natives de Zoho Voice avec les systèmes CRM et support client de Zoho. Ces intégrations vous aident à réduire la complexité de votre pile technologique et à éviter l'accumulation de trop d'outils disparates. La plateforme est facile et rapide à déployer, et dispose de fonctionnalités avancées pour les centres d'appels, telles que des outils de supervision et de formation.

Fonctionnalités clés et intégrations de Zoho Voice

Fonctionnalités remarquables : tableau de bord tout-en-un, fonctionnalité SMS, suivi d'appels en direct, différentes stratégies de sonnerie, enregistrement d'appels dynamique, appels entre agents, gestion de contacts intégrée, intégration avec téléphones de bureau et casques, surveillance des appels, composeur automatique, et analyses de performance.

Intégrations : autres produits Zoho, y compris Zoho CRM et Zoho Desk.

RingCentral est une plateforme leader de communication et de collaboration cloud qui propose une suite complète d’outils de communication, dont la voix, la vidéo, la messagerie d’équipe et les réunions en ligne. Elle s’adresse aux entreprises de toutes tailles, offrant une solution unifiée pour connecter et renforcer les équipes sur différents appareils et à travers de multiples localisations.

Pourquoi j’ai choisi RingCentral : J’ai choisi RingCentral comme meilleure option pour le scripting d’appels grâce à ses fonctionnalités de scripting d’appels robustes et personnalisables. Avec RingCentral, les entreprises peuvent créer des scripts dynamiques et interactifs adaptés à leurs besoins spécifiques, ce qui permet aux agents de suivre une approche structurée et cohérente lors des interactions avec les clients. La plateforme propose une interface conviviale qui permet aux utilisateurs non techniques de concevoir et modifier les scripts sans avoir besoin de connaissances approfondies en programmation.

La fonction de scripting d’appel de RingCentral prend en charge les mises à jour en temps réel, garantissant que les agents aient accès aux informations et consignes les plus récentes lors des appels. Cela leur permet de traiter les demandes des clients efficacement et avec des informations précises, améliorant ainsi la satisfaction client et réduisant le temps de gestion des appels. De plus, les capacités d’intégration de RingCentral avec les systèmes CRM et d’autres applications tierces enrichissent le processus de scripting d’appel en fournissant aux agents des données clients précieuses, favorisant des interactions personnalisées et renforçant la productivité globale.

Fonctionnalités clés et intégrations de RingCentral

Parmi les fonctionnalités clés, on retrouve le générateur de scripts par glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs de concevoir et mettre à jour rapidement les réponses sans recourir à du codage. Cette fonctionnalité simplifie la création de scripts d’appels grâce à une interface intuitive où les utilisateurs peuvent facilement glisser-déposer des éléments pour construire leurs scripts.

Les intégrations incluent Google Workspace, Dropbox Business, Microsoft 365, Box, Zendesk Suite, Microsoft Outlook, Okta, TeamSupport, RingCentral Video et Salesforce. Vous pouvez également bénéficier d’intégrations supplémentaires via Zapier et l’API.

JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud et un logiciel de centre d'appels qui permet aux entreprises de passer et recevoir des appels depuis n'importe quel appareil et lieu. Grâce à ses capacités d'intégration, à l'analyse des appels et à l'enregistrement des appels, JustCall aide les équipes à améliorer la communication, à gérer les interactions avec les clients et à optimiser les efforts de vente.

Pourquoi j'ai choisi JustCall : Le meilleur atout de JustCall est qu'il fournit aux utilisateurs des numéros locaux dans plus de 70 pays. Cela garantit que vous pouvez vous connecter avec des clients du monde entier. De plus, le logiciel est facile à utiliser. Si vous disposez déjà d'un système téléphonique, vous pouvez facilement migrer vos données vers JustCall.

En plus de la prospection téléphonique à froid, JustCall permet aux utilisateurs de lancer des campagnes SMS pour entretenir les prospects. Vous pouvez également laisser des messages vocaux ou mesurer les performances de vos campagnes via ses fonctionnalités d'analyse et de reporting.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de JustCall

Parmi les fonctionnalités remarquables figurent un composeur automatique qui automatise les tâches manuelles et répétitives comme la numérotation et la sauvegarde des détails des appels. De plus, JustCall permet les transferts à chaud et à froid lors des appels, ce qui offre la possibilité aux commerciaux de transférer les appels à d'autres membres de l'équipe ou départements selon le besoin.

Les intégrations comprennent Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper, Zoho CRM, Zendesk, Front, Reamaze, Outreach et Freshdesk. Vous pouvez également obtenir des intégrations supplémentaires via Zapier, API et Webhook.

Close est une plateforme d'engagement des ventes qui aide les équipes commerciales à accroître leur productivité et à conclure des affaires plus rapidement. Elle propose des fonctionnalités telles que l'automatisation des e-mails, la téléphonie intégrée, la gestion du pipeline et le reporting, ce qui permet aux représentants commerciaux d'être plus efficaces dans leurs actions de prospection.

Pourquoi j'ai choisi Close : Close propose un éventail de fonctionnalités qui en font une solution idéale pour le cold calling. Sa fonction de numéroteur automatique permet aux commerciaux d'effectuer des appels en séquence d'un simple clic, éliminant ainsi la numérotation manuelle et maximisant le nombre de conversations qu'ils peuvent avoir sur une période donnée. Le composeur prédictif anticipe intelligemment la disponibilité des agents pour les appels en grand volume et compose plusieurs numéros simultanément.

Close exploite également la technologie IA pour transcrire et analyser les enregistrements des appels, fournissant des informations précieuses et des indicateurs basés sur les données. Cela permet aux managers commerciaux d'identifier les stratégies d'appel gagnantes, les tendances de mots-clés et les points de douleur des clients. Par conséquent, la fonctionnalité Conversation Intelligence aide les équipes à peaufiner leurs scripts de cold calling et à adapter leur approche pour améliorer les taux de conversion.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Close

Fonctionnalités remarquables : le transfert d'appel et la gestion des séquences. Grâce à la fonction de transfert d'appel, les utilisateurs peuvent transférer les appels à d'autres membres de l'équipe ou vers leurs appareils mobiles. Par ailleurs, la fonction séquences permet aux utilisateurs d'automatiser leurs efforts de prospection en créant une série d'e-mails, d'appels et de tâches pré-rédigés envoyés à des prospects à des intervalles définis.

Intégrations : Microsoft 365, Segment, Calendly, SavvyCal, HubSpot, Google Calendar, Clay, Fivetran et Fathom CRM. D'autres intégrations sont possibles via Zapier et l'API.

Kixie PowerCall est un logiciel d'engagement commercial et de communication qui s'intègre aux CRM, offrant aux équipes de vente une fonctionnalité de clic-pour-appeler, l'enregistrement des appels, la numérotation en présence locale, ainsi qu'une analyse avancée, le tout conçu pour accroître la productivité et optimiser les processus de vente.

Pourquoi j'ai choisi Kixie PowerCall : J'ai sélectionné Kixie PowerCall comme meilleur logiciel de prospection téléphonique principalement en raison de ses excellentes fonctionnalités de clic-pour-appeler. La possibilité de lancer un appel en un seul clic directement depuis votre CRM est une véritable révolution. Cela vous fait gagner un temps précieux en éliminant la saisie manuelle des numéros de téléphone, vous permettant ainsi de vous concentrer davantage sur la prospection et la conclusion des affaires.

L'intégration de Kixie PowerCall avec les plateformes CRM populaires comme Salesforce et HubSpot garantit que les activités d'appels et les données clients sont gérées efficacement au même endroit. Cette intégration améliore le flux de travail et permet d'accéder à des informations client essentielles juste avant l'appel, assurant ainsi une conversation plus personnalisée et mieux informée.

De plus, la fonctionnalité de présence locale de Kixie PowerCall est un atout considérable pour la prospection téléphonique à froid. Le fait d'afficher un numéro local lors de la prise de contact avec des prospects augmente les chances de décrocher, car cela instaure un sentiment de proximité et de confiance.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Kixie PowerCall

Fonctionnalités remarquables comprennent la fonction de routage des appels, qui garantit que les communications sont dirigées vers les bons membres de l'équipe ou les bons services selon des règles prédéfinies.

Intégrations comprennent HighLevel CRM, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Pipeline, Capsule, Insightly, Copper CRM et monday.com. Vous pouvez également bénéficier d'intégrations supplémentaires via Zapier et l'API.

VanillaSoft est une plateforme d'engagement commercial basée sur le cloud qui propose des outils pour gérer efficacement les campagnes de vente sortantes. Elle offre des fonctionnalités telles que l'appel automatique, le routage des leads, le marketing par email et SMS, la prise de rendez-vous et des rapports complets, permettant aux équipes de vente d'améliorer l'efficacité et la réussite de leurs ventes.

Pourquoi j'ai choisi VanillaSoft : VanillaSoft est considéré comme le meilleur logiciel d'appels à froid pour les télévendeurs grâce à ses fonctionnalités innovantes. Son système de routage basé sur une file d'attente présente automatiquement au télévendeur le meilleur lead suivant. Cette fonctionnalité aide les télévendeurs à être plus efficaces et productifs. VanillaSoft propose également un système de prospection multicanal incluant SMS, téléphone et email, ce qui aide les télévendeurs à atteindre leurs prospects via différents canaux.

De plus, le logiciel permet aux utilisateurs de personnaliser leur processus de vente en fonction de leurs besoins uniques. Cette fonctionnalité aide les télévendeurs à personnaliser leur approche et à augmenter leurs chances de succès.

Fonctionnalités et intégrations marquantes de VanillaSoft

Fonctionnalités marquantes : gestion des leads, suivi des leads et des ventes. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de stocker, suivre et organiser les leads et de surveiller l'avancement des campagnes de prospection.

Intégrations : Salesforce, Vidyard, DocuSign et Chorus. D'autres intégrations sont disponibles via Zapier et l'API.

Toky est une plateforme de communication basée sur le cloud qui propose des solutions de VoIP (Voix sur IP) pour les entreprises.

Pourquoi j'ai choisi Toky Power Dialer : J'ai choisi Toky Power Dialer car il permet aux représentants commerciaux d'accéder aux appels de vente depuis différents appareils et canaux, y compris iOS et Android. Les utilisateurs peuvent également y accéder via un navigateur ou un téléphone mobile.

Cette compatibilité garantit que les équipes de vente peuvent utiliser l'application de numérotation sur leurs dispositifs préférés, améliorant ainsi la commodité et la productivité. Qu'ils utilisent leurs smartphones ou qu'ils travaillent sur leurs ordinateurs, ils peuvent rester connectés au Power Dialer pour passer et recevoir des appels à tout moment.

De plus, le fait que Toky Power Dialer fonctionne sur les navigateurs web est un avantage considérable. Cela élimine la nécessité d'installations ou de téléchargements complexes, ce qui le rend extrêmement convivial. Votre équipe peut se connecter à la plateforme via son navigateur, permettant ainsi une configuration rapide et un accès immédiat aux fonctionnalités de numérotation, sans prise de tête.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Toky Power Dialer

Les fonctionnalités remarquables incluent la possibilité de journalisation des appels, permettant aux entreprises de suivre l'historique des appels et d’accéder aux transcriptions. De plus, l'intégration de Toky avec divers outils CRM, comme Pipedrive, Zoho CRM et Salesforce, permet aux entreprises d'enregistrer automatiquement les événements liés aux appels, SMS et plus, sans avoir à saisir les appels manuellement.

Les intégrations incluent Front, Zoho CRM, Hubspot CRM, Salesforce, Slack, Pipedrive, FreshSales, amoCRM, Infusionsoft et AgileCRM. Vous pouvez également obtenir d'autres intégrations via Zapier et l'API.

Myphoner est un logiciel de gestion des prospects et de prospection téléphonique conçu pour aider les équipes de vente à gérer efficacement les pistes, suivre les interactions et améliorer les taux de conversion.

Pourquoi j'ai choisi Myphoner : MyPhoner est un logiciel de prospection téléphonique simple d'utilisation qui facilite la collaboration entre les membres de l'équipe. Il permet aux utilisateurs de revendiquer et de verrouiller des prospects, ce qui permet à toute l'équipe de travailler sur la même liste de pistes. De plus, chaque liste peut être attribuée à un ou plusieurs agents, ce qui facilite le suivi de la progression et garantit que les prospects sont bien relancés.

De plus, la fonctionnalité de prise de notes de Myphoner est collaborative, ce qui signifie que tous les membres de l'équipe peuvent voir les notes ajoutées à un prospect. Ainsi, il est facile pour l'équipe de se tenir à jour sur les informations les plus récentes concernant chaque piste.

Fonctionnalités phares et intégrations de Myphoner

Fonctionnalités phares : incluent une fonctionnalité de suivi permettant de filtrer les listes de prospects et de suivre la progression lors de la prise de contact. Cela facilite la mesure de l'efficacité des techniques de prospection à froid et permet de bâtir un entonnoir de vente efficace pour attirer des leads et convertir les prospects.

Intégrations : incluent HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce, SharpSpring, Mailchimp, Marketo, LinkedIn, Google Ads Forms, Uplead et Calendly. D'autres intégrations sont également disponibles via Zapier et l'API.

CRM Creatio est une plateforme sans code conçue pour automatiser les flux de travail et les processus de gestion de la relation client avec un haut degré de personnalisation et de flexibilité. Elle propose une suite complète d'outils pour l'automatisation du marketing, des ventes et du service, permettant aux entreprises de gérer l'ensemble du parcours client.

Pourquoi j'ai choisi CRM Creatio : Ses capacités de communication omnicanal permettent aux représentants commerciaux de passer d'un canal de communication à un autre, comme les appels téléphoniques, les emails ou les réseaux sociaux, en veillant à ce que toutes les interactions soient enregistrées et accessibles dans une plateforme unifiée. Cette fonctionnalité est particulièrement avantageuse pour la prospection téléphonique, car elle permet aux commerciaux de relancer les prospects via plusieurs canaux sans perdre le fil des interactions précédentes.

Une autre caractéristique clé de CRM Creatio est ses outils d'automatisation du service basés sur l'IA. Ceux-ci incluent une gestion intelligente des dossiers, un routage basé sur l'IA et une intégration complète des données, ce qui peut accroître l'efficacité des campagnes de démarchage téléphonique. Par exemple, l'IA peut analyser les interactions passées et fournir aux commerciaux des recommandations et des informations pertinentes.

Fonctionnalités et intégrations notables de CRM Creatio

Fonctionnalités remarquables : vue client à 360 degrés offrant une visibilité complète sur les profils clients, l'historique des interactions et des analyses générées par intelligence artificielle/apprentissage automatique, permettant une expérience personnalisée. En outre, la personnalisation illimitée sans code donne la possibilité aux entreprises de créer des applications uniques et de personnaliser les modules principaux.

Intégrations : Microsoft Excel, Gmail, Mailchimp, HubSpot, Google Calendar, Microsoft Word, Tableau, Microsoft Outlook, Meta for Business et DataService.