20 meilleurs logiciels de gestion de la relation client en 2026

Monday Sales CRM est une plateforme numérique qui offre aux entreprises un ensemble d'outils pour gérer les relations clients et les processus de vente. Le CRM est conçu pour centraliser les interactions avec les clients, automatiser les tâches commerciales et fournir des analyses sur les pipelines de vente, permettant ainsi aux équipes de gérer leur travail et de collaborer efficacement. Il propose également des options de personnalisation pour s'adapter aux différents besoins des entreprises et évolue pour accompagner leur croissance.

Monday Sales CRM offre une plateforme permettant aux entreprises de suivre et gérer tous les aspects de leurs relations clients. Il propose des fonctionnalités telles que la synchronisation des e-mails, qui garantit que toutes les communications clients sont enregistrées et accessibles au sein du système. L'outil facilite également la gestion des données clients, des activités commerciales et des prospects, offrant ainsi une vue d'ensemble du cycle de vie client.

De plus, avec des flux de travail personnalisables, des tableaux de bord et des automatisations sans code, les entreprises peuvent adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, s'assurant que les informations clients sont organisées et que des analyses exploitables sont facilement accessibles. Cela aide les entreprises à maintenir des dossiers à jour, à améliorer les interactions avec les clients et, en fin de compte, à viser une satisfaction et une fidélisation accrues de la clientèle.

Fonctionnalités et intégrations phares de Monday Sales CRM

Fonctionnalités : rédaction d'e-mails assistée par IA, édition HTML avancée, envois d'e-mails personnalisés en masse, gestion des activités, prévisions de ventes, capture de prospects et intégration fluide des données.

Intégrations : Outlook, Slack, Google Drive et Trello.

Salesforce propose un CRM en temps réel qui aide à connecter toutes vos équipes au bénéfice de vos clients. Des ventes et du marketing au commerce et à l’informatique, cette plateforme de données client offre une automatisation rapide et intelligente qui rationalise votre flux de travail.

Cette plateforme maximise votre réussite grâce à un outil appelé Genie. Le Genie Data Cloud alimente les outils CRM de Salesforce pour connecter vos données clients issues de chaque application et appareil, harmonisant automatiquement les informations dans un seul graphique client. Vous pouvez utiliser ce graphique pour permettre à chaque département de disposer de profils clients unifiés afin d’adapter en temps réel leurs activités aux besoins des clients.

La plateforme Salesforce propose des solutions CRM ciblées pour de nombreux secteurs et entreprises de toutes tailles. Si vous devez offrir un meilleur support client dans l’industrie automobile, le commerce de détail, l’éducation, la fabrication, la santé ou tout autre secteur, Salesforce dispose d’une intégration spécialisée adaptée à vos besoins.

Fonctionnalités et intégrations phares de Salesforce

Fonctionnalités : gestion des dossiers, automatisation, libre-service, service sur le terrain, gestion des files d’attente, engagement numérique, centre de contact digital, application mobile, outils d’IA, gestion des listes d’appels, gestion des rendez-vous, distribution des prospects, et routage/transfert.

Intégrations : Slack, Trello, TeamViewer, Mailchimp, HubSpot, Freshdesk, Smartsheet, Talkdesk, Scoro et Quickbase.

Quickbase souhaite aider votre entreprise à contrôler des projets et opérations complexes grâce à une prise de décision plus rapide, à la révélation d'informations cachées et à une meilleure réactivité face aux nouvelles tendances. Avec une plateforme logicielle sans code que les entreprises peuvent personnaliser selon leurs besoins, Quickbase offre plus d’agilité et de visibilité à tous les types de flux de travail opérationnels.

Si vous avez besoin d’une visibilité de bout en bout, la plateforme Quickbase propose les tableaux de bord personnalisables nécessaires pour tout visualiser. Avec une organisation simple par glisser-déposer, votre tableau de bord peut vous présenter la situation dans son ensemble afin d'obtenir une meilleure compréhension de toute l’opération. Découvrez comment le système peut vous aider à anticiper les obstacles, minimiser les risques, réduire le gaspillage et maintenir les initiatives stratégiques sur la bonne voie.

Quickbase est une plateforme qui évolue avec votre organisation. Elle peut s'adapter à de nouveaux membres d’équipe et s’intégrer à tous les autres logiciels que vous utilisez pour assurer la croissance de votre entreprise. Quickbase propose des solutions pour les entreprises de petite, moyenne et grande taille, dans des secteurs comme la construction, la santé, l’immobilier, la fabrication et l’éducation.

Principales fonctionnalités et intégrations de Quickbase

Fonctionnalités : développement sans code, routage, automatisation des flux de travail, prévisions commerciales, déploiement continu, journaux d’audit, filtrage IP et SSO, gestion 3PL, sauvegarde et restauration, modèles préconçus, rapports et statistiques, et configuration des workflows.

Intégrations : Asana, CSV Handler, DropBox, G Suite, Jira, Mailchimp, Slack, Microsoft Teams et Shipstation.

Capsule CRM est un logiciel CRM basé sur le cloud conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à rationaliser leurs processus de gestion client. Il propose des outils pour la gestion du pipeline de ventes, la gestion des contacts, la gestion des tâches et le suivi des interactions avec les clients, le tout via une interface simple et intuitive.

En tant que logiciel de gestion client, Capsule CRM se distingue par sa plateforme complète et facile à utiliser pour gérer les interactions et les données clients. Il permet aux entreprises de suivre les communications clients, de gérer les prospects et les opportunités, et d'automatiser les flux de travail, améliorant ainsi l'efficacité et la relation client.

Ce qui rend Capsule CRM unique, c'est son système intégré de gestion des tâches qui relie parfaitement les tâches aux opportunités de vente, aux contacts et aux dossiers. Cette intégration permet aux utilisateurs de gérer les relances, les échéances et les jalons de projet directement dans le contexte de leurs activités CRM. Le système de gestion des tâches prend en charge la catégorisation, la priorisation et la planification, facilitant ainsi la collaboration des équipes et le suivi de toutes les activités liées aux clients. 

Fonctionnalités et intégrations phares de Capsule CRM

Les fonctionnalités incluent gestion des contacts, pipeline de ventes, gestion de tâches et de projets, options de personnalisation, capacités d'intégration, interface conviviale, accès mobile, outils de reporting, fonctionnalités de collaboration d'équipe, contrôles de sécurité et de confidentialité.

Intégrations : Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks et plus encore via Zapier.

En tant que plateforme de gestion de la relation client omnicanale et basée sur le cloud, Zoho CRM aide les organisations à créer de meilleures connexions avec leurs clients grâce à un assistant commercial alimenté par l'IA, à la saisie automatisée des informations clients, ainsi qu'à des indicateurs et notifications en temps réel.

L'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Zoho est Zia, leur assistant commercial basé sur l'IA, conçu à la fois pour les commerciaux individuels et les équipes de vente. Zia peut détecter les anomalies dans le processus de vente, analyser et suivre les tendances commerciales, et recommander les meilleurs moments pour contacter des prospects et clients potentiels. Grâce à ce type de support guidé, chaque commercial peut maximiser ses résultats grâce à des recommandations personnalisées.

Intégré à l'écosystème Zoho, leur CRM propose des forfaits personnalisés pour répondre aux besoins de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Son intégration avec plus de 40 produits Zoho et d’innombrables extensions tierces offre une polyvalence et une flexibilité accrues pour tous.

Fonctionnalités et intégrations phares de Zoho

Fonctionnalités proposées : gestion des prospects, gestion des affaires, automatisation des workflows, orchestration du parcours client, concepteur de processus de vente, rapports et analyses, portails partenaires, devis et finances, prédiction de leads et affaires, ainsi qu’un assistant commercial basé sur l’IA.

Intégrations : Google WorkSpace, Slack, Mailchimp, Shopify, PandaDoc, Twilio, Knowlarity, RingCentral, BurstSMS et Xero.

Clio offre aux cabinets d'avocats une plateforme centralisée pour la gestion de l'accueil des clients, la communication et la documentation, tout en soutenant le respect des exigences de conformité. Elle regroupe toutes les informations clients et les outils de collaboration dans un environnement sécurisé basé sur le cloud.

Pourquoi j'ai choisi Clio

J'ai choisi Clio pour son orientation juridique et son portail client sécurisé, qui aide les cabinets à préserver la confidentialité tout en communiquant efficacement. Les formulaires d'accueil personnalisés réduisent les échanges lors de l'intégration, et l'automatisation de la facturation permet à votre équipe de gérer le temps et les factures avec moins de démarches administratives. Pour les cabinets gérant de nombreux dossiers, Clio permet d'aligner communication, documents et planification.

Fonctionnalités clés de Clio

• Gestion des contacts : Stockez et organisez les informations clients et dossiers.
• Portail client : Partagez documents et messages en toute sécurité.
• Formulaires d'accueil en ligne : Accélérez l'intégration avec des modèles personnalisables.
• Automatisation de la facturation : Générez des factures et suivez le temps facilement.
• Vérification de conflit : Identifiez d'éventuels problèmes avant de prendre une nouvelle affaire.

Intégrations Clio

Les intégrations incluent QuickBooks, Xero, Google Drive, Dropbox, Outlook, G Suite, Zapier, Zoom et Microsoft Teams.

Sage CRM se concentre sur l'aide à la collecte de meilleures données démographiques client afin d'optimiser les opportunités de ventes additionnelles et croisées. En plus du profilage financier, des historiques d'achats, des informations de commande et des centres d'intérêt spécifiques, Sage CRM propose également des rapports de vente intégrés, des contacts, des calendriers et des pipelines.

L'une des meilleures fonctionnalités à exploiter de Sage CRM est le cloud Sage 300, qui peut centraliser les données pour un accès facile, automatiser les finances pour rapprocher vos livres comptables, et simplifier la gestion des stocks. Supprimez les approximations avec des campagnes hautement ciblées qui évoluent en temps réel à mesure que vous collectez plus de données.

Actuellement, Sage CRM est mieux équipé pour répondre aux besoins des freelances et des petites entreprises grâce à des services rationalisés pour le support client, les ventes et le marketing. Ils proposent également plusieurs fonctionnalités supplémentaires pour simplifier la gestion des ressources humaines, la comptabilité et la paie.

Principales fonctionnalités et intégrations de Sage CRM

Les fonctionnalités incluent des rapports et statistiques, la gestion de campagnes, des workflows configurables, des rapports en temps réel, des outils de collaboration, des indicateurs de performance, des données en temps réel, et le cloud Sage 300.

Les intégrations incluent Mailchimp, Procore, Microsoft Outlook, Infraspeak, Cloud Workflow, FileHold, WorkPal, Praxedo, Esker et Sugar Market.

Zendesk est une plateforme CRM conçue pour faciliter la vie de votre équipe de service client tout en mettant l'accent sur l'autonomie de vos clients. Avec Zendesk, vous pouvez rencontrer les clients là où ils se trouvent en offrant une assistance omnicanale, où que vous soyez, et suivre leurs données et requêtes grâce à la saisie automatisée des informations et des analyses intelligentes.

L'un des aspects intéressants de Zendesk réside dans sa plateforme de support client qui encourage vos clients à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. Grâce à leur centre d'aide, vous pouvez utiliser un bot d'assistance doté d'une intelligence artificielle sur mesure qui fournit des réponses instantanées pour réduire le temps de résolution des agents, limiter les tâches répétitives et clôturer les tickets plus rapidement.

Les solutions Zendesk sont segmentées par taille d'entreprise et secteur d'activité. Cette plateforme CRM constitue une solution polyvalente et évolutive qui convient à tous. Découvrez comment elle peut aider divers secteurs, notamment les médias, le secteur public, le commerce en ligne, l'éducation, les télécommunications, le transport et les services financiers.

Fonctionnalités et intégrations phares de Zendesk

Fonctionnalités : messagerie, chat en direct, centre d'aide, forum communautaire, intelligence artificielle et bots, espace de travail pour les agents, routage intégré, rapports et analyses, système de tickets, base de connaissances, formations, webinaires et appels vocaux.

Intégrations : Jira, Tables, Shopify, Haptik, Slack, Ada for Sell, Faye, Sparkly, Zapier et Metorik.

En tant que logiciel moderne de gestion de la relation client, Insightly n’est pas limité par les inconvénients courants des solutions héritées. Conçu pour être facile à utiliser et simple à personnaliser, cette plateforme met l’accent sur la construction et la conversion de l’entonnoir de vente afin d’améliorer la performance des employés et d’assurer des relations client durables.

L’application mobile puissante est disponible pour iPhone et Android, vous permettant, ainsi qu’à votre équipe, de travailler de n’importe où. Grâce à des outils pour automatiser et rationaliser les mises à jour et la saisie de données, vous pouvez scanner des cartes de visite, mettre à jour les projets en temps réel et modifier immédiatement les informations client pour faire avancer les opportunités.

Insightly est une solution performante dans tout secteur d’activité grâce à son CRM intégré, ses solutions de vente, de service et de marketing pour entreprises de toutes tailles. Insightly accompagne les organisations des secteurs manufacturier, du conseil, du solaire, de l’assurance, du commerce électronique et de la finance.

Fonctionnalités et intégrations marquantes d’Insightly

Fonctionnalités : routage des prospects, prévisions de ventes, analyses visuelles, commentaires/notes, maturation des prospects, gestion multi-devises, automatisation des workflows, workflows configurables, suivi de la progression des tâches, gestion des listes d’emails, synchronisation du calendrier, partage de fichiers, et reporting/statistiques.

Intégrations : ADP Workforce Now, Drift, Netsuite, Asana, Gong, Okta, Bamboo HR, Jira, Quickbooks Online et Magento 2.

Less Annoying CRM est un outil de gestion de la relation client qui simplifie la gestion des contacts et des pipelines pour les petites entreprises. Il couvre le suivi des contacts, la planification des tâches et la gestion des prospects, aidant ainsi les équipes à rester organisées sans la complexité des CRM traditionnels.

Pourquoi j'ai choisi Less Annoying CRM : J'ai choisi Less Annoying CRM pour sa simplicité et son prix abordable : il élimine les obstacles liés à la configuration et à la formation, ce qui permet aux petites équipes de gérer facilement leurs relations et leurs flux de travail. Les pipelines personnalisables et les outils de gestion des contacts donnent aux utilisateurs du contrôle sans ajouter de couches de configuration ou de coûts inutiles.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités incluent des pipelines personnalisables, des calendriers partagés, la gestion des contacts et des entreprises, l'enregistrement des e-mails et un générateur de formulaires intégré pour automatiser la collecte de données.

Les intégrations incluent Google Calendar, Outlook Calendar, Google Contacts, Mailchimp, Zapier et une API ouverte pour des connexions personnalisées.

Thryv propose une plateforme robuste avec une suite complète d’outils pour la gestion des clients, comprenant un CRM, des outils de communication, des portails clients et des fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne. Elle est conçue spécialement pour répondre aux besoins des petites entreprises et offre une solution centralisée unique pour divers aspects de vos opérations et de votre gestion d’entreprise.

La base de données de contacts du logiciel vous permet de conserver des dossiers actualisés de vos clients et de leurs informations clés. Une boîte de réception multicanal regroupe les communications client dans un seul espace pour faciliter la gestion de la relation. Vous pouvez également utiliser le système de calendrier pour prendre des rendez-vous clients, planifier des événements et des cours, et bien plus encore.

Les outils de gestion des réseaux sociaux vous aident à renforcer la présence en ligne de votre petite entreprise, tandis que les fonctions de gestion de la réputation vous permettent de garder un œil sur les notes et avis des clients. Au-delà de ces fonctionnalités, le logiciel intègre aussi des capacités de gestion des paiements, incluant les transactions en ligne, le traitement des cartes de crédit, la facturation, les devis, ainsi que les paiements récurrents.

Fonctionnalités et intégrations phares de Thryv

Fonctionnalités : boîte de réception centralisée, calendrier avec gestion d’événements et de rendez-vous, portails clients sécurisés, traitement des paiements, gestion des réseaux sociaux, devis & factures, et plus encore.

Intégrations : Clover, Facebook Messenger, Gmail, Indeed, Instagram Messenger, Jotform, Mailchimp, MYOB, QuickBooks, Twilio, Typeform et Zoom.

Prix : Disponible sur demande

Essai gratuit : Démonstration gratuite disponible

AVANTAGES

Grande base de vidéos tutoriels sur YouTube

Solution tout-en-un pour les petites entreprises

Gestion des contrats et des documents incluse

INCONVÉNIENTS

Fonctionnalités d’automatisation des emails assez basiques

Ne propose pas de gestion des tâches

Shape CRM est une plateforme de gestion de la relation client qui simplifie l'engagement des prospects et la communication commerciale pour les équipes dans des secteurs comme l’hypothèque, l’assurance et l’éducation. Elle associe des analyses alimentées par l’IA à des outils de communication intégrés pour aider les équipes à automatiser le marketing, gérer les pipelines et conclure des affaires plus efficacement.

Pourquoi j’ai choisi Shape CRM : Shape se distingue par ses analyses pilotées par l’IA qui apportent une vision claire de la performance des ventes et du marketing. Les responsables CRO et RevOps peuvent centraliser les opérations entre les ventes, le marketing et la réussite client—éliminant les inefficacités de gestion des prospects et réduisant les goulots d’étranglement communicationnels. Les outils d’appel, de messagerie texte et de courriel intégrés à la plateforme facilitent le maintien d’un engagement client constant tout en suivant chaque interaction à un seul endroit.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités incluent une gestion avancée des pipelines, l’automatisation du marketing, la gestion des tâches et l’intégration à un calendrier partagé—aidant les équipes à rester organisées, à alimenter automatiquement les prospects et à planifier en toute fluidité.

Les intégrations comprennent Google Calendar, Outlook, Twilio, Mailgun, Zillow, Zapier et une API publique pour des connexions personnalisées.

FunnelMaker est une plateforme de gestion client qui unifie le CRM, l'automatisation du marketing et la gestion des opérations pour les équipes en croissance. Elle combine la visibilité du pipeline de ventes, l'analyse prédictive et l'automatisation des campagnes, aidant les organisations à rationaliser la communication, entretenir les relations clients et améliorer la performance commerciale.

Pourquoi j'ai choisi FunnelMaker : FunnelMaker se distingue par son équilibre entre fonctionnalités puissantes et efficacité des coûts—regroupant CRM, outils marketing et de gestion au sein d'un même système cohérent. Il convient particulièrement aux responsables RevOps souhaitant une meilleure synergie entre les efforts commerciaux et marketing sans avoir à gérer plusieurs plateformes distinctes.

Fonctionnalités remarquables et intégrations :

Les fonctionnalités incluent le suivi automatique des ventes, la gestion de pipeline, le scoring des prospects, la signature de documents, l'analyse prédictive, l'email marketing, l'analyse en temps réel, le suivi web/email, la gestion des tickets, la gestion de projets, des capacités d'e-learning, la facturation et le suivi des paiements, des contrôles d'accès sécurisés pour les utilisateurs et des tableaux de bord personnalisables.

Les intégrations couvrent QuickBooks, Salesforce et les principales plateformes d’emailing et de réseaux sociaux.

Creatio CRM est un outil complet de gestion de la relation client conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que des grandes entreprises. La plateforme offre une suite complète de fonctionnalités pour gérer l'ensemble du cycle de vente, améliorer l'analyse et automatiser les processus marketing. 

La personnalisation illimitée sans code de la plateforme constitue un avantage majeur, permettant aux utilisateurs d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques sans nécessiter de compétences techniques avancées. Cela signifie que les utilisateurs peuvent créer des applications personnalisées et automatiser des workflows de bout en bout grâce à une interface simple de glisser-déposer.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables est sa vue client à 360 degrés, qui centralise toutes les données clients dans une interface unifiée. Cela permet aux entreprises d'obtenir une compréhension globale de leurs clients, offrant ainsi un engagement personnalisé, une communication plus efficace et, de manière générale, une gestion client améliorée.

Fonctionnalités et intégrations clés de CRM Creatio

Fonctionnalités incluent l'automatisation des workflows, des tableaux de bord personnalisables, l'analyse en temps réel, le développement d'applications assisté par l'IA, la gestion des contacts et des comptes, la gestion des pistes et des opportunités, la gestion des tâches et la gestion de la performance.

Intégrations : Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Calendar et Tableau.

Zendesk est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue pour aider les entreprises à gérer les interactions clients sur plusieurs canaux. De l'e-mail et du chat aux réseaux sociaux et aux appels vocaux, elle centralise la communication et organise les demandes de support en un seul endroit pour une gestion facilitée.

J'ai choisi Zendesk pour son système de gestion des tickets intelligent qui utilise l'IA pour catégoriser et diriger les demandes vers les bons membres de l'équipe. Cela permet de réduire les temps de réponse et garantit que les clients obtiennent la bonne aide dès le premier contact. Ses analyses intégrées permettent de détecter des tendances dans les requêtes, vous offrant des informations exploitables pour améliorer votre service.

Zendesk permet aussi aux clients de trouver des réponses par eux-mêmes grâce à une base de connaissances personnalisable en libre-service. Pour les équipes de support, les outils d'automatisation prennent en charge les tâches répétitives, libérant du temps pour des problèmes plus complexes. Ensemble, ces outils facilitent le maintien d'un support rapide et de qualité même lors des périodes chargées.

Fonctionnalités et intégrations phares de Zendesk

Fonctionnalités : routage des tickets par IA, communication omnicanale, enquêtes de satisfaction client, suivi des accords de niveau de service (SLA), outils de gestion des effectifs et garanties de confidentialité des données.

Intégrations : Zoom, Slack, HubSpot, Marketo, Twilio, BombBomb, Thinkific, Zapier, Geckoboard, eWebinar, Klaus et TypeGenie.

En tant qu’outil de gestion de pipeline de ventes pour les petites et moyennes équipes commerciales, Pipedrive a été conçu par des commerciaux pour des commerciaux. Grâce à une organisation intuitive des prospects et à une vue d'ensemble sur les ventes, vous pouvez vous concentrer sur l'essentiel : conclure davantage d'affaires. Ralliez toute votre équipe grâce à des suivis d’avancement automatisés et des analyses.

Une autre raison pour laquelle Pipedrive figure sur cette liste est son module de génération de leads. Cet outil spécialisé comprend un chatbot, un chat en direct, un outil de prospection et des formulaires web qui engagent les clients potentiels et les orientent vers un achat. Le générateur de leads propose également une gestion des plannings, une boîte de réception pour les prospects et l'importation de feuilles de calcul.

Pipedrive convient aussi bien aux jeunes entreprises, qu'aux PME ou aux grandes organisations grâce à sa scalabilité et ses solutions personnalisables. Avec quelques informations sur votre secteur, Pipedrive peut vous aider à créer un outil de gestion de la relation client parfaitement adapté à vos besoins.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Pipedrive

Fonctionnalités : pipeline de vente visuel, pipeline personnalisable, collaboration d'équipe, rappels d'activité, segmentation des prospects, historique des contacts, formulaires web, rapports et tableaux de bord, prévisions de revenus, suivi des visiteurs web et génération de leads.

Intégrations : Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Zoom Meetings, WhatsApp, Pipechat, PandaDoc, LinkPort et DocuSign.

SugarCRM propose une plateforme complète d'automatisation du marketing et des ventes qui héberge également des solutions CRM sur site et entièrement numériques. Avec leur plateforme marketing tout-en-un et leur automatisation des ventes de nouvelle génération, SugarCRM permet une meilleure synchronisation des données marketing et commerciales tout au long du parcours d'achat du client pour un support client plus fluide.

En tant que seule plateforme d'automatisation du marketing construite sur une base de données CRM traditionnelle, SugarCRM offre une correspondance exacte entre tous les systèmes — du lead et contact jusqu'au compte, à l'opportunité et au niveau de la campagne. Avec ce type de recoupement, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour une synchronisation bidirectionnelle rapide et facile via le CRM, la segmentation des listes et l'exécution des campagnes.

SugarCRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises dans différents secteurs. Ils peuvent soutenir les PME pour le marketing, la vente et le service, ainsi qu'un support sur site pour les organisations de niveau entreprise. Chaque package de service constitue un niveau distinct afin que vous puissiez personnaliser le support qu'ils offrent selon vos besoins.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de SugarCRM

Fonctionnalités : gestion des canaux et des contacts, portail en libre-service, capture et gestion des leads, suivi des visiteurs du site web, importation et exportation de données, engagement des leads, gestion des campagnes emailing, gestion des flux de travail, segmentation et métriques de performance.

Intégrations : Salesforce Sales Cloud, Bullhorn ATS & CRM, Oktopost, Leads Bridge, ProNavigator, RingCentral, Slack, Gondola, Aircall et Tribilio.