Med så många olika alternativ till Salesforce tillgängliga är det svårt att avgöra vilket som passar dig bäst. Du vet att du vill ha ett alternativ till Salesforce som hjälper dig att effektivisera affärsprocesser, förbättra kundrelationer och driva försäljningstillväxt, men du behöver komma fram till vilket verktyg som är bäst. Jag hjälper dig! I det här inlägget gör jag ditt val enklare genom att dela med mig av mina personliga erfarenheter av att använda dussintals olika alternativ till Salesforce med olika team och projekt, samt mina val av de bästa alternativen till Salesforce.
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Våra recensioner speglar vårt oberoende omdöme — inte ett säljbudskap. Läs mer om hur vi förblir transparenta.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Jämförelsetabell över Salesforce-alternativ
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för att organisera prospektdata | 30 dagars kostnadsfri provperiod | Från $29/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 2 | Bäst för anpassningsbara försäljningsverktyg utan kod | Gratis demo tillgänglig | Från $40/månad (5 användare) | Website | |
| 3 | Bäst för flexibla CRM-arbetsflöden och säljkanaler | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $29/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 4 | Bäst för anpassningsbar försäljningsautomation | Gratis provperiod finns tillgänglig | Från $12/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 5 | Bäst för teamorganisation och snabb implementering av CRM | 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig | Från $18/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 6 | Bäst för prediktiv intelligens | 15 dagars kostnadsfri provperiod | Från $20/användare/månad | Website | |
| 7 | Bäst för samarbete i stora organisationer | Kostnadsfri demo tillgänglig | Från $65/användare/månad | Website | |
| 8 | Bäst för projektledning | Gratisplan tillgänglig | Från $9/user/month | Website | |
| 9 | Bäst för nybörjare | 14 dagars gratis provperiod | Från $65 per användare/månad | Website | |
| 10 | Bäst för visuell pipelinehantering | Gratis demo + 14 dagars gratis provperiod tillgänglig | Från $14/användare/månad (faktureras årsvis) | Website |
Recensioner av de bästa alternativen till Salesforce
Jag har dokumenterat min research nedan och sammanställt några av de bästa plattformarna att överväga när du börjar migrera till (eller konfigurera) ett nytt CRM-system.
Även om det vore omöjligt att täcka alla CRM-system som finns har jag försökt fokusera på de viktigaste alternativen till Salesforce som kan uppfylla behoven hos nästan alla företag och användningsområden.
Bäst för att organisera prospektdata- 30 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $29/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Salesflares visuella säljpipeline följer möjligheter efter stadium, värde och interaktionshistorik i ett dra-och-släpp-gränssnitt. Salesflare har ett enkelt gränssnitt som lyfter fram de viktigaste delarna av ett CRM-system: konton, kontakter, möjligheter och insikter. Till skillnad från Salesforce är Salesflare en programvara som du snabbt kan förstå efter den första inloggningen och sedan börja anpassa så att den blir din egen.
Varför jag valde Salesflare: Salesflare gjorde det enkelt för mig att förstå mina egna prospektdata. Jag gillade hur Salesflare lagrade prospektinformationen med individuella mallar för ”önskelistor” som du kan lägga till anteckningar om varje prospekt i.
Dessutom var det intressant att plattformen erbjöd möjligheten att hitta ett prospekts företags-e-postadress, även om du bara hade personens namn och företag. Detta är ett mindre vanligt CRM-system, men det är fortfarande användbart för småföretag som vill skapa mer organisation och fler system i sin säljprocess.
Utmärkande funktioner och integrationer i SugarCRM:
Utmärkande funktioner omfattar automatisk loggning av samtal, sökning efter företags-e-postadresser, prospektens ”önskelistor”, automatiserad datainmatning och en mobilapp.
Integrationer omfattar ActiveCampaign, Asana, Calendly, Drift, HubSpot, Intercom, LinkedIn, Mailchimp, Pipedrive, QuickBooks och Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Enkelt gränssnitt för nybörjare
- Erbjuder endast den grundläggande funktionalitet du behöver
- Enkel och förutsägbar prissättning
Cons:
- Behöver en visuell och teknisk uppdatering
- Kräver e-postkrediter för att skicka e-post
Learn more about Salesflare:
Bäst för anpassningsbara försäljningsverktyg utan kod- Gratis demo tillgänglig
- Från $40/månad (5 användare)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
CRM Creatios AI-drivna servicearbetsyta hjälper team att hantera kundärenden, automatisera problemlösning och effektivisera agenternas arbetsflöden från en enhetlig instrumentpanel. CRM Creatio är en AI-driven CRM- och arbetsflödesautomatiseringsplattform utformad för medelstora och stora organisationer. Den kombinerar kundrelationshantering, utveckling av kodfria applikationer, arbetsflödesautomatisering och AI-funktioner i en enda plattform.
Varför jag valde CRM Creatio: En av Creatios största fördelar är dess ramverk för kodfri anpassning, som gör det möjligt för organisationer att ändra CRM-arbetsflöden, datastrukturer och affärsprocesser utan omfattande medverkan från utvecklare. Plattformen erbjuder även AI-assisterad applikationsutveckling, arbetsflödesautomatisering, verktyg för kundhantering och analysfunktioner som stöd för försäljnings-, marknadsförings- och serviceverksamhet.
CRM Creatios utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys, AI-assisterad apputveckling, kontakt- och kontohantering, försäljningsprognoser, uppgiftshantering och resultatstyrning.
Integrationer inkluderar Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Calendar och Tableau.
Pros and Cons
Pros:
- Goda möjligheter till arbetsflödesautomatisering
- Mycket anpassningsbara instrumentpaneler
- Kodfri plattform
Cons:
- Inlärningskurva för nya användare
- Anpassning kan ta tid
Learn more about Creatio CRM:
Bäst för flexibla CRM-arbetsflöden och säljkanaler- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $29/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Attio gör det möjligt för användare att hantera sina kontakter genom alla steg i säljkanalen med anpassningsbara arbetsflöden. Attio är ett AI-drivet verktyg för kundrelationshantering som är utformat för att erbjuda en mycket anpassningsbar och flexibel CRM-upplevelse skräddarsydd efter företags specifika behov. Det tillhandahåller kraftfulla mallar och ultraanpassningsbara block för att skapa ideala arbetsflöden, berikade data, anpassade attribut och integrationer som hjälper företag att växa.
Varför jag valde Attio: Attio gör det möjligt för företag att anpassa varje del av sitt CRM efter sina unika arbetsflöden och processer. Denna flexibilitet är särskilt fördelaktig för nystartade och snabbt växande företag som behöver ett CRM-system som kan utvecklas och skalas i takt med deras föränderliga behov. Attios anpassningsbara säljkanaler, berikade data och dynamiska rapporteringssystem gör det möjligt för företag att skapa ett CRM som överensstämmer med deras operativa krav.
Dessutom är plattformen utformad för att underlätta samarbete, med funktioner som realtidsaviseringar, tilldelade uppgifter, kommentarer direkt i poster och ett tydligt aktivitetsflöde som följer ändringar och bidrag från teammedlemmar. Attios automatiseringsfunktioner förenklar också många delar av säljprocessen, från datainmatning till att utlösa komplexa arbetsflöden baserat på kundinteraktioner, leadpoäng eller andra kriterier.
Attios framstående funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar dess AI-drivna undersökningsfunktion som ger användarna värdefulla insikter och information genom dataanalys, vilket förbättrar förmågan att fatta beslut. Det dynamiska rapporteringssystemet gör det möjligt för användare att manipulera data på olika sätt, vilket ger värdefulla insikter för strategisk planering. Dessutom håller den automatiska kontaktberikningsfunktionen kontaktinformationen heltäckande och uppdaterad.
Integrationer inkluderar Airtable, Asana, Google Calendar, Google Drive, Google Sheets, HubSpot, Intercom och Jira.
Pros and Cons
Pros:
- Fullt anpassningsbara säljkanaler
- Funktioner för samarbete i realtid
- Goda funktioner för databerikning
Cons:
- Skulle kunna erbjuda mer avancerade rapporteringsfunktioner
- Mobilappen saknar vissa funktioner
Learn more about Attio:
Bäst för anpassningsbar försäljningsautomation- Gratis provperiod finns tillgänglig
- Från $12/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Monday CRM för försäljning accelererar försäljningscykler med automatisering och insikter i realtid. Monday CRM för försäljning är ett fullt anpassningsbart verktyg som gör det möjligt för användare att automatisera sina försäljningsprocesser, centralisera kundkommunikationen och få insyn i sin försäljningspipeline. Det erbjuder funktioner som flexibel och intuitiv anpassning, e-postintegration, automatiseringar och anpassningsbara instrumentpaneler, vilket gör det till det bästa valet för anpassningsbar försäljningsautomation.
Varför jag valde Monday CRM för försäljning: Som ett alternativ till Salesforce utmärker sig monday.com genom sitt användarvänliga gränssnitt och sin mycket anpassningsbara utformning, vilket gör det tillgängligt för team av alla storlekar och med varierande teknisk kompetens. Det är särskilt bra på att förenkla komplexa försäljningsprocesser till hanterbara arbetsflöden som kan anpassas efter specifika affärsbehov, vilket säkerställer en sömlös passform. Plattformens integrerade automatiseringsfunktioner hanterar effektivt repetitiva uppgifter, ökar produktiviteten och gör det möjligt för säljteam att fokusera mer på att engagera kunder och slutföra affärer.
Samarbetsfunktionerna främjar transparens och lagarbete, inte bara inom försäljningsavdelningar utan i hela organisationen, och bidrar till ett enhetligt förhållningssätt till kundrelationshantering. Dessutom erbjuder monday.com konkurrenskraftiga priser och en kostnadseffektiv lösning utan att kompromissa med funktionalitet eller skalbarhet, vilket gör det till ett användbart och flexibelt val för företag som vill optimera sin försäljningsverksamhet.
Utmärkande funktioner och integrationer i Monday CRM för försäljning:
Funktioner inkluderar exceptionell flexibilitet när det gäller anpassning av arbetsflöden. Till skillnad från många konkurrenter som erbjuder rigida mallar låter Monday.com användare anpassa sina försäljningspipelines, instrumentpaneler och rapporter så att de passar deras specifika affärsprocesser och behov. Denna anpassningsnivå säkerställer att team kan anpassa plattformen efter sin unika försäljningscykel i stället för att anpassa sina processer efter programvaran.
Integrationer inkluderar projekthanteringsappar som Slack, Google Drive, Gmail, Google Kalender, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform och många fler, tillgängliga genom en betalplan med Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Mycket anpassningsbara arbetsflöden och instrumentpaneler
- Känd för sitt intuitiva och visuellt tilltalande gränssnitt
- Möjliggör samarbete mellan olika funktioner
- Integrerade automatiseringsverktyg
Cons:
- Det stora utbudet av funktioner kan vara överväldigande för nya användare
- Monday CRM för försäljning har ingen gratisplan
Bäst för teamorganisation och snabb implementering av CRM- 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig
- Från $18/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Capsule CRM är en användarvänlig, molnbaserad CRM-plattform utformad för små och medelstora företag. Capsule CRM erbjuder ett intuitivt gränssnitt och strömlinjeformade lösningar för kundhantering, anpassade för små och medelstora företag. Det underlättar relationsbyggande, försäljningshantering och automatisering av arbetsflöden.
Varför jag valde Capsule CRM: Som ett alternativ till Salesforce utmärker sig Capsule CRM genom att erbjuda en mer lättillgänglig och kostnadseffektiv CRM-lösning med fokus på enkelhet och användarvänlighet, utan att göra avkall på viktiga CRM-funktioner. Det erbjuder en enkel installation, ett användarvänligt gränssnitt samt effektiv hantering av kundrelationer och försäljningstrattar, vilket gör det till ett attraktivt alternativ för företag som söker en ersättare till mer komplexa system.
Till skillnad från många av sina konkurrenter fokuserar Capsule CRM starkt på teamsamarbete i CRM-miljön. Plattformen gör det möjligt att skapa uppgifter, att-göra-listor och projekttilldelningar direkt i systemet, vilket underlättar smidig kommunikation och samordning mellan teammedlemmar. Detta integrerade arbetssätt eliminerar behovet av separata projekthanteringsverktyg och säkerställer att alla kundrelaterade aktiviteter samlas på en och samma plats. Funktionen är särskilt användbar för små och medelstora företag (SMB) som behöver ett mer sammanhållet och integrerat sätt att hantera kundinteraktioner och interna uppgifter.
Capsule CRM:s främsta funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar en mycket visuell och intuitiv vy av försäljningstratten i Kanban-stil. Det gör det enkelt för användare att dra och släppa affärer mellan olika steg, vilket ger en tydlig överblick över försäljningens utveckling i realtid. Funktionen är särskilt fördelaktig för personer som lär sig visuellt och för team som prioriterar ett strömlinjeformat och agilt arbetssätt inom försäljningshantering. Kanban-vyn handlar inte bara om estetik, utan om att göra försäljningsprocessen mer intuitiv och hanterbar – ett nyanserat tillvägagångssätt som många konkurrenter ännu inte har anammat fullt ut.
Integrationer inkluderar Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks med flera via Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitivt och lätt att använda
- Integrerad hantering av kalenderuppgifter
- Skicka och ta emot e-post direkt i Capsule CRM
Cons:
- Det går inte att dra och släppa datataggar eller fält
- Bättre integration med digital marknadsföring skulle vara välkommen
Learn more about Capsule:
Bäst för prediktiv intelligens- 15 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $20/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Zohos prognospoäng hjälper dig att förstå vilka affärer du bör fokusera på Zoho är ett CRM-system som hjälper dig att förstå mer om dina kunder — och vilka åtgärder de kan vidta härnäst. Plattformen är mer anpassningsbar än Salesforce och mer kostnadseffektiv än Salesforce och HubSpot, vilket gör den till ett genomförbart alternativ att överväga för ditt företag.
Varför jag valde Zoho: Jag valde Zoho eftersom jag upplevde det som ett tillgängligt CRM-system för företag av alla storlekar som ändå erbjuder ett brett utbud av funktioner. En av Zohos viktigaste funktioner är dess prediktiva intelligens, som hjälper dig att förstå mätvärden och fatta beslut om potentiella kunder som sannolikt kan konvertera.
Dessutom stod Zohos fokus på säkerhet ut för mig. Zoho har en hel sida på sin webbplats som ägnas åt de säkerhetsrutiner som finns på plats. De tar det på allvar att vinna kundernas förtroende och lyfter fram en rad säkerhetsåtgärder, bland annat loggning, intrångsdetektering och diversifierade datacenter för att skydda användardata.
Utmärkande funktioner och integrationer i Zoho:
Utmärkande funktioner omfattar verktyg för att bygga säljprocesser, PathFinder för kartläggning av kundresor, kundportaler för självbetjäning, rollbaserad åtkomstkontroll och spelifiering för säljteam. Det jag uppskattade mest med dessa verktyg är att allt bygger på en algoritm för prediktiv intelligens som hjälper dig att rikta in dig på potentiella kunder vid rätt tidpunkt.
Integrationer omfattar Google Apps, Microsoft Outlook, Mailchimp, SurveyMonkey, DocuSign, Xero, Zoom, Slack, Salesforce, Constant Contact, Facebook med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Prisvärda abonnemang för nybörjare och företag i tidiga utvecklingsskeden
- Betoning på och fokus på säkerhet
- Mobilappen gör det enkelt att få åtkomst
Cons:
- Svårt att skala upp om företaget växer snabbt
- Begränsade kunskapsresurser för utbildning och hjälp
- Rapporterna är inte lika anpassningsbara som på andra plattformar
Bäst för samarbete i stora organisationer- Kostnadsfri demo tillgänglig
- Från $65/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Ta en titt på ett exempel på en prospektprofil som finns i Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 är ett CRM-system som både sälj- och marknadsföringsteam kan använda för att “få ökad insyn i sina kunders behov.” Det gör det till ett perfekt alternativ för samarbete mellan avdelningar i stora organisationer.
Varför jag valde Microsoft Dynamics 365: Jag valde Microsoft Dynamics 365 eftersom det är ett vanligt CRM-system för stora företag och företagskoncerner. För organisationer som är utspridda över flera kontor och har flera omfattande avdelningar är detta en utmärkt lösning.
Det kan hålla marknadsförings- och säljteam nära samordnade och integreras direkt med företag som redan använder Outlook eller andra Microsoft-produkter. Deras erbjudande fokuserar på samarbete, AI-drivna insikter samt coachning och resultat i realtid. Detta beror på att data snabbt kan analyseras, lyftas fram och sedan delas via en annan Microsoft-produkt (Outlook eller Teams).
Utmärkande funktioner och integrationer i Microsoft Dynamics 365:
Utmärkande funktioner omfattar AI-drivna insikter om köpbeteende, skapande och värdskap för kunskapsbaser, analysinstrumentpanel i realtid samt områdeshantering för stora team. För mig gör dessutom kommunikationsintegrationerna i realtid med Microsoft Outlook och Microsoft Teams detta till ett enkelt verktyg att integrera i arbetsflödet hos företag som redan använder Microsofts ekosystem.
Integrationer omfattar Adobe Sign, ClickDimensions, DocuSign, Excel, LinkedIn, Microsoft Power BI, Microsoft Teams, Office 365, Outlook, Skype, Zendesk, Zoho med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Integration med Microsoft-produkter
- AI-drivna insikter är enkla att agera utifrån
- Inbyggda integrationer underlättar samarbetet
Cons:
- Komplexa funktioner gör enkla uppgifter svåra
- Kräver en viss inlärningskurva
Learn more about Microsoft Dynamics 365:
Bäst för projektledning- Gratisplan tillgänglig
- Från $9/user/month
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Med ClickUp kan du enkelt konfigurera ett CRM med hjälp av en av deras mallar. Många organisationer använder ClickUp för projektledning, redaktionella kalendrar och samarbetsprojekt. Nu kan du även använda det som ditt CRM. Eftersom plattformen kanske redan används av olika avdelningar i din organisation är ClickUp ett värdigt alternativ till Salesforce.
Varför jag valde ClickUp: ClickUp betraktas inte alltid som ett riktigt CRM, men om du behöver en grundläggande CRM-instrumentpanel som lagrar dina potentiella kunder och håller koll på dem – då kan ClickUp vara något för dig.
Med ClickUp kan du automatisera dina säljprocesser, följa potentiella kunder i list-, tavell- eller tabellvy och se rapporter i realtid.
ClickUps utmärkande funktioner och integrationer:
Utmärkande funktioner omfattar flera vyer för instrumentpaneler, automatiska teamuppdateringar, visualisering av konton, analys i realtid, automatiskt utlösta leadstatusar och automatiska tilldelningar av leads.
Integrationer omfattar Adobe Creative Cloud, Airtable, Asana, Box, Calendly, Evernote, Google Drive, HubSpot, Jira, Microsoft Teams, monday.com, Slack, Trello och Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Kan användas till mer än CRM
- Enkelt gränssnitt som gör det lätt att se din säljpipeline
- Grundläggande automatiseringar kan spara tid
Cons:
- Begränsad funktionalitet för e-post och kommunikation
- Inga AI-drivna insikter
- Brist på funktion för leadpoängsättning
Learn more about ClickUp:
Bäst för nybörjare- 14 dagars gratis provperiod
- Från $65 per användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Pipeliners personkluster visar hur olika potentiella kunder kan vara sammanlänkade. Pipeliner är ett CRM-system med en mängd funktioner som nybörjare kan använda för att effektivisera sina försäljningsinsatser. Även om det brister när det gäller design och estetik gör de förenklade navigeringsmenyerna det enkelt för dig att hitta det du behöver med bara några få klick.
Varför jag valde Pipeliner: Jag valde Pipeliner eftersom det var så enkelt att lära sig. Pipeliner använder visuella element för att visa hur potentiella kunder rör sig genom säljprocessen. Det hjälper dig att förstå var potentiella kunder fastnar och ger en överblick över din säljkanal och hela processen.
Det är enkelt att segmentera potentiella kunder med Pipeliners dynamiska funktion för målinriktad segmentering. Du kan använda en mängd olika målparametrar för att skapa ett segment baserat på beteende, geografisk information och psykografiska faktorer.
Pipeliners utmärkande funktioner och integrationer:
Utmärkande funktioner omfattar en visuell säljkanal, mobilapp, dynamisk segmentering, spelifiering för säljteam, anpassningsbara utlösare och arbetsflöden samt insyn i all försäljningsaktivitet och hela säljkanalen. Även om detta kanske inte är det bästa verktyget för försäljningsavdelningar på större företag tycker jag att det är ett fantastiskt verktyg för växande organisationer som vill börja formalisera sina säljprocesser.
Integrationer omfattar DocuSign, Google Apps, HubSpot, MailChimp, Microsoft Office 365, Quickbooks, Salesforce, Slack och Zapier
Pros and Cons
Pros:
- Många visuella element och diagram för ett CRM-system
- Avancerad segmentering som enkelt kan genomföras
Cons:
- Verkar inte vara lika modernt som andra CRM-system
- Känns något mekaniskt och buggigt
Learn more about Coevera:
Bäst för visuell pipelinehantering- Gratis demo + 14 dagars gratis provperiod tillgänglig
- Från $14/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Pipedrives dra-och-släpp-gränssnitt låter dig hantera potentiella kunder och flytta dem genom olika säljstadier utan teknisk expertis. Pipedrive är en CRM-programvara som är utformad för att hjälpa säljteam att hålla ordning och följa sina affärer från början till slut. Den är uppbyggd kring en visuell pipeline, vilket gör det enkelt att se exakt var varje affär befinner sig med en snabb överblick. Med Pipedrive kan du hantera kontakter, schemalägga aktiviteter och automatisera några av de mer repetitiva uppgifterna som ingår i försäljning.
Varför jag valde Pipedrive: Pipedrives anpassningsbara visuella pipelines låter dig skräddarsy säljprocessen efter verksamhetens specifika behov. Salesforce erbjuder också anpassningsmöjligheter, men Pipedrive ger ett enklare sätt att justera pipelines utan teknisk expertis. En annan unik funktion är AI-försäljningsassistenten, som ger personliga tips och insikter baserade på dina försäljningsdata.
Den inbyggda funktionen för automatisering av arbetsflöden i Pipedrive låter dig skapa utlösare som sparar tid på manuella uppgifter, till exempel att skicka uppföljningsmejl eller uppdatera affärsstadier automatiskt. När det gäller rapportering är Pipedrives verktyg utformade för att snabbt ge användbara insikter, vilket gör det enklare för team att följa resultaten utan att gå vilse bland oändliga anpassningsalternativ.
Pipedrives utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner inkluderar försäljningsprognoser, automatisering av e-postmarknadsföring, chattrobotar, verktyg för generering av potentiella kunder, anpassningsbara säljpipelines, aktivitetspåminnelser, kalenderhantering, teambehörigheter, synkronisering av kontakter, mobil CRM-åtkomst, samtalsspårning och affärshantering.
Integrationer inkluderar Surfe, Apollo.io, Microsoft Teams, Slack, Mailchimp, Google Meet, PandaDoc, DocuSign, QuickBooks, Stripe, Asana, Trello, OneClick och CloudTalk.
Pros and Cons
Pros:
- Dra-och-släpp-pipelines
- Anpassningsbara säljstadier
- Automatisering av repetitiva uppgifter
Cons:
- Saknar marknadsföringsautomatisering utöver e-post
- Tillgång till avancerade funktioner kan medföra extra kostnader
Learn more about Pipedrive CRM:
Andra alternativ till Salesforce
Det finns många fler CRM-system på marknaden som inte kom med bland de tio främsta, men som fortfarande kan vara värdefulla verktyg. Följande alternativ till Salesforce är värda att undersöka för att se om de passar dina behov:
- 11Zendesk SellBäst för serviceinriktade organisationer
- 12FreshsalesBäst för automatiserat kontaktarbete
- 13SugarAIBäst för komplexa säljorganisationer
Relaterade omdömen
Om du fortfarande inte har hittat det du letar efter kan du ta en titt på de här verktygen som vi har testat och utvärderat.
- CRM-programvara
- Försäljningsprogramvara
- Programvara för hantering av potentiella kunder
- Programvara för verksamhetsanalys
- Programvara för avtalshantering
- Intäktshanteringssystem
Så utvärderar jag Salesforce-alternativ
Jag delar upp min utvärdering i två lager: de grundläggande CRM-funktioner som ett RevOps-team behöver för att följa upp försäljningspipeline och prognostisera intäkter, samt de särskiljande faktorer som avgör om en plattform verkligen passar.
Kärnfunktionalitet (grundkrav för denna lista)
När jag väljer ut verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 75 % för att övervägas för inkludering.
- Kontakt- och kontohantering: Jag kontrollerar om kontakter, konton och affärer är kopplade till en fullständig aktivitetshistorik, i stället för att vara isolerade i separata listor utan sammanhang kring relationerna.
- Uppföljning av försäljningspipeline och affärsmöjligheter: Varje verktyg bör låta dig skapa flera pipelines med anpassade steg, så att dina inkommande och utgående försäljningsprocesser inte tvingas in i samma vy.
- Automatisering av säljarbetsflöden: Jag utvärderar om plattformen kan dirigera potentiella kunder automatiskt baserat på geografiskt område, utlösa uppföljningsuppgifter när ett steg ändras och köra sekvenser i flera steg.
- Rapportering och prognoser: Instrumentpanelerna måste stödja anpassade mätvärden, som viktad pipeline per säljare eller segment, och inte bara fördefinierade diagram som du inte kan ändra.
- Inbyggda integrationer och tredjepartsintegrationer: Jag undersöker hur väl CRM-systemet ansluter till verktyg som HubSpot Marketing Hub, Marketo, Intercom eller Stripe via inbyggda anslutningar och ett öppet API.
- Anpassade objekt och datamodeller: Ditt RevOps-team bör kunna skapa anpassade objekt och fält som återspeglar er intäktsprocess utan stöd från utvecklare.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier undersöker jag vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (det som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
AI-drivna affärspoäng är en viktig särskiljande faktor. Jag undersöker om en plattform kan flagga affärer som riskerar att gå förlorade och föreslå nästa steg utan att förlita sig på ett verktyg från tredje part. Funktioner för intäktsanalys, som automatisk samtalsloggning och aktivitetsregistrering, är också viktiga eftersom de minskar den administrativa datainmatning som ofta får användningen av CRM-system att sjunka. Utöver insikter utvärderar jag om CRM-systemet innehåller inbyggda sekvenser för säljarbete. När säljare kan genomföra kommunikation i flera kanaler direkt från pipelinevyn kan man ta bort ett fristående verktyg och samla all aktivitetsdata på ett ställe.
Mer än funktioner
Den totala ägandekostnaden är en av de första sakerna jag utvärderar. Många Salesforce-alternativ inkluderar automatisering och rapportering i sitt grundpaket, medan Salesforce låser dem bakom tillägg. Tiden till värde är minst lika viktig. Jag undersöker om ett RevOps-team kan implementera plattformen på egen hand på några veckor i stället för månader, utan att anlita certifierade konsulter. Segmentpassning spelar också en roll. Ett säljteam på 15 personer och en företagsorganisation med 500 säljare har mycket olika behov, så jag överväger om plattformen kan skalas för att motsvara köparens faktiska tillväxtfas.
Varför leta efter ett alternativ till Salesforce?
Salesforce är en välkänd programvara för kundrelationshantering (CRM) som erbjuder en mängd verktyg för försäljningshantering, kundservice, marknadsföringsautomatisering och analys. Den omfattande uppsättningen är utformad för att tillgodose ett brett spektrum av företagsbehov, vilket underlättar hanteringen av kundinteraktioner och effektiviserar olika affärsprocesser. Trots de omfattande funktionerna kan vissa användare vilja hitta alternativ till Salesforce. Det kan bero på faktorer som priset, vilket kan vara oöverkomligt för mindre företag eller nystartade företag. Dessutom kan komplexiteten och omfattningen av Salesforces funktioner vara överväldigande för vissa användare, särskilt de som har enklare behov eller begränsad teknisk kompetens. Salesforces lösning som ska passa alla kanske inte överensstämmer med vissa företags specifika krav, särskilt företag som söker mer branschspecifika funktioner.
Alternativ programvara till Salesforce kan medföra flera fördelar. Många alternativ erbjuder mer kostnadseffektiva lösningar med flexibla prisplaner, vilket gör dem tillgängliga för ett bredare spektrum av företag, särskilt mindre företag eller företag som precis har startat. Dessa alternativ erbjuder ofta en mer användarvänlig upplevelse med ett enklare gränssnitt och mer lättbegripliga funktioner, vilket är idealiskt för företag som prioriterar enkel användning och snabb implementering. Anpassning är en annan betydande fördel, eftersom vissa Salesforce-alternativ är mer anpassningsbara till specifika behov och arbetsflöden inom olika branscher och erbjuder skräddarsydda lösningar som bättre överensstämmer med särskilda affärsmodeller. Mindre eller mer nischade CRM-plattformar kan dessutom erbjuda mer personlig kundsupport, vilket säkerställer att företag får dedikerad hjälp anpassad efter deras unika utmaningar. Dessa fördelar gör Salesforce-alternativ till ett attraktivt val för företag som söker CRM-lösningar som bättre överensstämmer med deras budget, krav på komplexitet och specifika affärsbehov.
Så väljer du Salesforce-alternativ
Med så många olika Salesforce-alternativ tillgängliga kan det vara svårt att avgöra vilket verktyg som passar bäst för dina behov.
När du tar fram en kortlista, testar och väljer Salesforce-alternativ bör du tänka på följande:
- Vilket problem försöker du lösa – Börja med att identifiera funktionsluckan i Salesforce som du försöker fylla, så att du kan tydliggöra vilka funktioner och vilken funktionalitet verktyget behöver erbjuda.
- Vem kommer att behöva använda det – För att bedöma kostnader och krav bör du fundera på vilka som kommer att använda programvaran och hur många licenser du behöver. Du behöver bedöma om det endast är ledarna för intäktsverksamheten eller hela organisationen som behöver åtkomst. När detta är tydligt är det värt att överväga om du prioriterar enkel användning för alla eller snabbhet för dina avancerade användare av Salesforce-alternativet.
- Vilka andra verktyg det behöver fungera med – Klargör vilka verktyg du ersätter, vilka verktyg som blir kvar och vilka verktyg du behöver integrera med, till exempel programvara för redovisning, CRM eller HR. Du behöver avgöra om verktygen behöver integreras med varandra eller om du kan ersätta flera verktyg med ett samlat Salesforce-alternativ.
- Vilka resultat som är viktiga – Fundera på vilket resultat programvaran behöver leverera för att betraktas som framgångsrik. Överväg vilken kapacitet du vill få eller vad du vill förbättra och hur du kommer att mäta framgång. Ett exempel på ett resultat kan vara möjligheten att få bättre insyn i prestationer. Du kan jämföra funktionerna i Salesforce-alternativ tills du blir blå i ansiktet, men om du inte tänker på vilka resultat du vill uppnå kan du slösa bort mycket värdefull tid.
- Hur det skulle fungera inom din organisation – Bedöm valet av programvara tillsammans med dina arbetsflöden och din leveransmetodik. Utvärdera vad som fungerar bra och vilka områden som orsakar problem och behöver åtgärdas. Kom ihåg att alla företag är olika – anta inte att ett verktyg kommer att fungera i din organisation bara för att det är populärt.
Trender inom Salesforce-alternativ
Salesforce-alternativ utvecklas snabbt för att ta marknadsandelar genom att erbjuda unika funktioner, hantera specifika problemområden och skapa värde för företag som söker CRM-funktioner utöver vad Salesforce erbjuder. Här är en översikt över de aktuella trenderna baserad på de senaste programvaruuppdateringarna, pressmeddelandena och versionsloggarna:
Framväxande trender inom Salesforce-alternativ:
- Ökat fokus på AI och maskininlärning:
- Många Salesforce-alternativ integrerar AI för att erbjuda prediktiv analys, intelligent automatisering och förbättrade beslutsfunktioner, i linje med företagens behov av att utnyttja data för strategiska fördelar.
- Förbättrade integrationsmöjligheter:
- I takt med det växande behovet av sammankopplade företagsverktyg utökar Salesforce-alternativen sina integrationsekosystem och möjliggör smidiga arbetsflöden mellan olika applikationer och plattformar.
Innovativa och ovanliga funktioner:
- Blockkedjeintegration:
- Vissa Salesforce-alternativ utforskar blockkedjeteknik för att erbjuda transparent, säker och decentraliserad datahantering, ett nyskapande tillvägagångssätt inom CRM-området.
- IoT-anslutning:
- Genom att integrera IoT-data i CRM-system gör dessa alternativ det möjligt för företag att utnyttja realtidsdata från anslutna enheter, vilket förbättrar kundinsikterna och den operativa effektiviteten.
De mest efterfrågade funktionerna:
- Omfattande analys och rapportering:
- Företag efterfrågar avancerade analys- och rapporteringsverktyg i sina CRM-system för att få djupare insikter i sina säljkanaler, kundbeteenden och marknadstrender.
- Mobil tillgänglighet:
- Allt eftersom arbetsstyrkor blir mer mobila fortsätter efterfrågan på robusta mobila CRM-applikationer att öka, vilket gör det möjligt för säljteam att få tillgång till viktig information och utföra uppgifter på språng.
Funktioner på tillbakagång:
- Alltför komplex anpassning:
- Det sker en förskjutning bort från alltför komplexa anpassningsalternativ som kräver omfattande involvering från IT-avdelningen, eftersom företag föredrar enklare och mer användarvänliga anpassningar.
- Isolerade system:
- Fristående CRM-lösningar som inte integreras väl med andra affärssystem blir allt mindre populära, eftersom företag efterfrågar mer integrerade och heltäckande programvaruekosystem.
Alternativ till Salesforce ger företag de insikter, den effektivitet och den flexibilitet de behöver för att lyckas hantera sin intäktsverksamhet. När du överväger dessa alternativ bör du fokusera på hur deras ständigt utvecklade funktioner överensstämmer med dina strategiska behov och säkerställa att den lösning du väljer skapar värde och stöder dina affärsmål.
Funktioner hos alternativ till Salesforce
När du letar efter alternativ till Salesforce för att hantera intäktsverksamhet är det avgörande att identifiera funktioner som överensstämmer med företagets behov, förbättrar teamets effektivitet och ger insikter som driver säljprocesserna framåt. Varje CRM-system har sin egen uppsättning funktioner, men vissa nyckelfunktioner är avgörande för att effektivt stödja intäktsverksamheten. Här är de viktigaste funktionerna att leta efter:
- Omfattande kontakthantering: Centraliserar all kundinformation.
- Möjliggör en samlad bild av kundinteraktioner, vilket förbättrar relationshanteringen och personaliseringen av säljinsatserna.
- Robust hantering av säljkanalen: Visualiserar säljprocessens olika faser.
- Hjälper team att följa utvecklingen, identifiera flaskhalsar och fokusera på de affärer som med störst sannolikhet kommer att slutföras, vilket direkt påverkar intäkterna.
- Detaljerad analys och rapportering: Levererar handlingsbara insikter.
- Ger datadriven vägledning för strategiska beslut och hjälper till att optimera säljstrategier och intäktsresultat.
- Effektiv hantering av potentiella kunder: Effektiviserar insamling och bearbetning av potentiella kunder.
- Säkerställer att potentiella kunder engageras effektivt och förs vidare genom säljtratten, vilket ökar konverteringsgraden.
- Spårning av uppgifter och aktiviteter: Organiserar uppföljningar och ansvarsområden.
- Håller säljteam ansvariga och säkerställer att åtgärder vidtas i tid gällande affärsmöjligheter, vilket bidrar till intäktsgenerering.
- E-postintegrering och spårning: Centraliserar kommunikationen.
- Möjliggör smidig interaktion med potentiella och befintliga kunder samtidigt som all kommunikation loggas för framtida referens.
- Anpassning och skalbarhet: Anpassar sig efter företagets tillväxt och förändringar.
- Säkerställer att CRM-systemet kan utvecklas tillsammans med företaget och stödja nya processer och växande säljteam utan att förlora sin effektivitet.
- Användarvänligt gränssnitt: Främjar användning och minskar utbildningstiden.
- Ett enkelt och intuitivt gränssnitt säkerställer att teammedlemmarna effektivt kan utnyttja CRM-systemets fulla potential.
- Mobil åtkomst: Underlättar användning på språng.
- Ger säljteam möjlighet att få tillgång till viktig information och utföra uppgifter var de än befinner sig, vilket förbättrar produktiviteten och reaktionsförmågan.
- Integreringsmöjligheter: Ansluter till andra affärsverktyg.
- Möjliggör ett mer effektivt arbetsflöde genom integrering med olika applikationer, vilket säkerställer datakonsistens och minskar manuell datainmatning.
Vid valet av ett Salesforce-alternativ för hantering av intäktsverksamheten bör du fokusera på lösningar som erbjuder dessa kritiska funktioner för att ge ett heltäckande stöd åt dina säljprocesser. Dessa funktioner underlättar inte bara mer strategiskt och välgrundat beslutsfattande, utan förbättrar även den dagliga effektiviteten och ändamålsenligheten hos dina säljteam, vilket i slutändan leder till bättre intäktsresultat.
Fördelar med Salesforce-alternativ
Att utforska Salesforce-alternativ kan ge tydliga fördelar, särskilt för företag med unika behov eller begränsad budget. Dessa alternativ erbjuder ofta viktiga CRM-funktioner som är anpassade till olika branschkrav, företagsstorlekar eller specifika användarpreferenser, vilket förbättrar den övergripande effektiviteten och ändamålsenligheten i intäktsverksamheten. Här är fem huvudsakliga fördelar med att överväga Salesforce-alternativ:
- Kostnadseffektivitet: Minskar driftskostnaderna.
- Genom att välja en mer prisvärd CRM-lösning kan företag fördela sina resurser till andra områden, optimera de totala investeringarna och minska kostnaderna.
- Anpassning och flexibilitet: Anpassas efter specifika affärsbehov.
- Salesforce-alternativ erbjuder ofta större flexibilitet när det gäller anpassning, vilket gör det möjligt för företag att anpassa CRM-systemet efter sina unika processer och arbetsflöden och därmed förbättra den operativa effektiviteten.
- Förenklad användarupplevelse: Gör systemet enklare att använda.
- Alternativ kan erbjuda mer intuitiva gränssnitt och förenklade funktioner, vilket minskar inlärningskurvan och ökar användarnas benägenhet att använda systemet.
- Nischade funktioner: Tillgodoser specifika branschkrav.
- Vissa Salesforce-alternativ fokuserar på särskilda branscher eller företagsstorlekar och erbjuder specialiserade funktioner som är mer relevanta och värdefulla för dessa specifika målgrupper.
- Personlig kundsupport: Erbjuder dedikerad hjälp.
- Mindre CRM-leverantörer kan ibland erbjuda mer personlig support och säkerställa att användarna får snabb och effektiv hjälp, vilket maximerar programvarans värde för organisationen.
Kostnader och priser för Salesforce-alternativ
Att utforska Salesforce-alternativ ger tillgång till en rad CRM-lösningar som passar olika företagsbehov och budgetar. Dessa alternativ har ofta varierande prisstrukturer och abonnemang, som var och en är utformad för att passa olika organisationsstorlekar, branscher och operativa komplexitetsnivåer. Här följer en allmän översikt över de vanligaste abonnemangsalternativen och deras priser för Salesforce-alternativ:
Jämförelsetabell för abonnemang för Salesforce-alternativ
| Abonnemangstyp | Genomsnittligt pris | Vanligtvis inkluderade funktioner |
|---|---|---|
| AbonnemangstypGrundläggande | Genomsnittligt pris$0 - $25/ användare/månad | Vanligtvis inkluderade funktionerKontaktadministration, aktivitetsspårning, grundläggande rapportering, hantering av potentiella kunder |
| AbonnemangstypMellan | Genomsnittligt pris$25 - $65/ användare/månad | Vanligtvis inkluderade funktionerFörsäljningsprognoser, anpassade rapporter, avancerade integrationer, automatiseringsfunktioner |
| AbonnemangstypAvancerat | Genomsnittligt pris$65+/ användare/månad | Vanligtvis inkluderade funktionerAI-funktioner, avancerad analys, utökade anpassningsmöjligheter, premiumsupport |
| AbonnemangstypGratisalternativ | Genomsnittligt pris$0 | Vanligtvis inkluderade funktionerBegränsat antal kontakter, grundläggande funktioner, support från användarcommunityn |
När du utvärderar Salesforce-alternativ bör du ta hänsyn till företagets specifika behov, verksamhetens omfattning och möjligheterna till tillväxt. Det är viktigt att välja ett abonnemang som motsvarar dina nuvarande krav och samtidigt ger utrymme för expansion. Säkerställ att det valda CRM-systemet inte bara passar din budget, utan även erbjuder de funktioner som krävs för att effektivt driva företagets intäktsverksamhet.
Vanliga frågor om Salesforce-alternativ
Funderar du fortfarande på Salesforce-alternativ? Här är några av de vanligaste frågorna som människor ställer innan de byter.