Föreställ dig detta: Du har precis avslutat ett produktivt kallt samtal och lämnat ett röstmeddelande fyllt med värdefull information till din potentiella kund. Men innan du kan gå vidare till nästa samtal väntar en tidskrävande uppgift – att manuellt logga samtalsuppgifterna.
Känner du igen dig? Tiden som läggs på att noggrant registrera data efter varje samtal kan allvarligt påverka din produktivitet och ditt arbetsflöde. Det är här programvara för kalla samtal blir en verklig avgörande förändring.
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Våra recensioner speglar vårt oberoende omdöme — inte ett säljbudskap. Läs mer om hur vi förblir transparenta.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Jämförelsetabell för programvara för kalla samtal
Den här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifterna för mina främsta val av programvara för kalla samtal.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst med inbyggda parallell- och kraftuppringare | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $49/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 2 | Bästa programvaran för kalla samtal och automatisering | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $25/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 3 | Bäst för AI-baserad samtalscoachning och feedback i realtid | Pris på begäran | Website | ||
| 4 | Bästa programvaran för kallringning med funktioner för automatisk uppringning | Gratis provperiod tillgänglig | Från $149/användare/månad | Website | |
| 5 | Bäst för snabbuppringning | Gratis demo tillgänglig | Från $25/användare/månad | Website | |
| 6 | Bästa programvaran för kallringning med samtalsinspelning | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $50/användare/månad (faktureras årligen) | Website | |
| 7 | Bästa programvaran med öppen källkod för kalla samtal | Gratis att använda | Gratis att använda | Website | |
| 8 | Bäst för integration med andra Zoho-produkter | 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig | Från $39/användare/månad | Website | |
| 9 | Bästa programvaran för kalla samtal med samtalsskript | Gratis provperiod tillgänglig | Från $40/användare/månad | Website | |
| 10 | Bästa programvaran för kalla samtal med lokala nummer | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $30/användare/månad | Website |
Recensioner av den bästa programvaran för kalla samtal
Läs vidare för en sammanfattning av varje verktyg, en utmärkande funktion som jag uppskattade, för- och nackdelar samt annan relevant information.
Bäst med inbyggda parallell- och kraftuppringare- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $49/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Apollo.io erbjuder en automatiserad kraftuppringare som sekvenserar flera kontakter samtidigt och visar uppringningsstatus, nummerpresentation och samtalskontroller i ett enhetligt gränssnitt för samtalsuppgifter. Apollo.io är en allt-i-ett-plattform för utgående försäljning som kombinerar en B2B-kontaktdatabas, sekvensering i flera kanaler, en inbyggd kraft- och parallelluppringare samt CRM-integrationer i ett enda verktyg.
Vem passar Apollo.io bäst för?
Apollo.io passar utmärkt för SDR- och BDR-team på B2B-företag i tillväxtfas som bedriver utgående försäljning i hög volym och vill ha prospektering och uppringning på en och samma plattform.
Varför jag valde Apollo.io
Apollo.io finns med på min kortlista eftersom parallelluppringaren (upp till 5 samtidiga linjer) och kraftuppringaren är inbyggda i plattformen, inte tillägg som monterats på i efterhand. Jag gillar att mitt team kan prospektera, skapa sekvenser och ringa från samma plats, så att säljarna inte behöver växla mellan verktyg mitt under arbetspasset. Den AI-baserade röstbrevlådeinspelningen och den automatiska CRM-loggningen gör att ingen tid går förlorad på manuella uppgifter mellan samtalen.
Viktiga funktioner i Apollo.io
- AI-baserad transkribering av samtal: Alla utgående samtal transkriberas automatiskt och kan sökas igenom för coachning eller kvalitetsgranskning.
- Inbyggd CRM-synkronisering: Samtal, anteckningar och samtalsutfall loggas automatiskt åt båda håll i Salesforce och HubSpot.
- Dynamisk lokal närvaro: Säljarna kan använda lokala riktnummer för att öka svarsfrekvensen vid utgående samtal i flera regioner.
- Inbyggda instrumentpaneler för samtalsanalys: Anslutningsfrekvens, samtalstid och samtalsutfall följs upp på säljar- och teamnivå.
Integrationer med Apollo.io
Apollo.io erbjuder inbyggda integrationer med Salesforce, HubSpot, Outreach, Airtable, Amplitude, Asana och Gmail samt ett API för anpassade integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Parallelluppringaren ringer upp till fem linjer samtidigt
- Prospektering och uppringning finns på samma plattform
- Inbyggd röstbrevlådeinspelning effektiviserar säljarnas arbetsflöden
Cons:
- Samtalsdata är olika träffsäker i olika regioner
- Uppringningsfunktionerna är låsta bakom abonnemang på högre nivå
Learn more about Apollo.io:
Bästa programvaran för kalla samtal och automatisering- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $25/användare/månad (faktureras årligen)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
CloudTalks VoIP-telefonisystem är en molnbaserad telefonilösning för företag som erbjuder omfattande VoIP-funktioner, inklusive obegränsat antal telefonnummer och avancerade samtalsfunktioner, samt ett allt-i-ett-administrationssystem. CloudTalk är en molnbaserad callcentermjukvara som underlättar kundkommunikation via olika kanaler, inklusive röstsamtal, SMS och livechatt. CloudTalk hjälper företag att förbättra kundinteraktioner och hantera sin callcenterverksamhet med avancerad samtalsdirigering, realtidsanalys och CRM-integrationer.
Varför jag valde CloudTalk: CloudTalk erbjuder flera automatiseringsfunktioner som hjälper företag att hantera sina arbetsflöden och förbättra effektiviteten. Automatisk samtalsdistribution (ACD) tilldelar till exempel samtal baserat på all tillgänglig information, såsom samtalsköer och agenternas färdigheter.
Den färdighetsbaserade dirigeringsfunktionen vidarekopplar samtal till agenter baserat på deras färdigheter och expertis, vilket säkerställer att kunder kopplas till den bäst kvalificerade representanten. CloudTalk gör det också möjligt för företag att automatiskt följa upp med kunder via SMS efter inkommande eller utgående samtal.
CloudTalks utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar en kampanjbyggare som är enkel att konfigurera och låter användare lägga till potentiella kunder och genomföra en kall kampanj. Dessutom får du virtuella nummer för 140 länder och platser.
Integrationer omfattar HubSpot, Zendesk, Intercom, Gong, Pipedrive, Salesforce, Zendesk Sell, Front, MS Dynamics och ActiveCampaign. Du kan även få ytterligare integrationer via Zapier och API.
Pros and Cons
Pros:
- Samtalsflöden är enkla att konfigurera
- Integreras med Zapier
- Utmärkt samtalskvalitet
Cons:
- Spårning kan kräva ytterligare konfiguration
- Inledande utbildning krävs
Learn more about CloudTalk:
Bäst för AI-baserad samtalscoachning och feedback i realtid- Pris på begäran
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Attention spelar in och lyssnar på samtal och kan ge säljare insikter och rekommendationer direkt. Attention är en AI-driven plattform som är utformad för att förbättra säljteamens effektivitet och resultat. Den erbjuder hjälp i realtid genom att förstå kundsamtal, automatisera CRM-uppdateringar och ge handlingsbara insikter.
Varför jag valde Attention: En av de viktigaste funktionerna som fångade min uppmärksamhet hos Attention är dess AI-baserade samtalscoachning i realtid. Detta hjälper säljare vid kallringning eftersom det kan ge insikter i realtid och föreslagna svar på frågor och invändningar, så att säljteamet använder ett enhetligt budskap och kan hantera mer komplexa samtal direkt.
Dessutom säkerställer integrationen med CRM-plattformar att all samtalsdata, inklusive utskrifter och anteckningar, automatiskt loggas i CRM-systemet. Detta sparar inte bara tid utan säkerställer också att all relevant information samlas på ett ställe, vilket gör det enklare för säljteam att hantera leads och följa upp dem effektivt.
Attention – utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner inkluderar AI-funktioner som automatiserar CRM-uppdateringar och uppföljningsmejl, vilket minskar administrativa uppgifter för säljare. Dessutom gör funktionen för insikter över flera samtal det möjligt för säljteam att förstå kundernas känslor och resultatmått utan att manuellt granska flera samtal.
Integrationer inkluderar Zoom, Meets, Teams, Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, Slack och Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Handlingsbara insikter med AI
- Personliga uppföljningsmejl
- Säljcoachning i realtid under samtal
Cons:
- Beroendet av AI passar kanske inte alla användare
- Vissa integrationer kan kräva ytterligare hjälp för att konfigureras
Learn more about Attention:
Bästa programvaran för kallringning med funktioner för automatisk uppringning- Gratis provperiod tillgänglig
- Från $149/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
PhoneBurners funktion för administrativ rapportering ger rapportering i realtid och analys av utgående försäljning, vilket gör det möjligt för administratörer att övervaka resultat, mäta utfall och skapa anpassade rapporter. PhoneBurner är en automatisk uppringare och plattform för säljacceleration som är utformad för att effektivisera utgående samtal för säljteam. Den har automatisk uppringning, personliga uppföljningsmejl, hantering av potentiella kunder och analysverktyg, vilket gör det möjligt för säljare att skapa fler kontakter och slutföra affärer snabbare.
Varför jag valde PhoneBurner: PhoneBurner är en molnbaserad lösning för automatisk uppringning och uppsökande försäljning som hjälper agenter att maximera kvalitativa samtal och samtidigt minimera tidskrävande uppgifter. Jag uppskattade särskilt funktionen för automatisk uppringning, som ringer upp kontakter, lämnar röstmeddelanden, skickar uppföljningsmejl och gör anteckningar åt dig.
Den automatiska uppringaren är också enkel att använda. Du kan logga in från vilken dator som helst och ringa från vilken telefon som helst. Plattformen innehåller en inbyggd kontakthanterare som gör det möjligt för dig att kategorisera, sortera och söka bland dina kontakter på användbara och effektiva sätt.
PhoneBurners utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar automatisering av processer efter samtal, vilket automatiserar repetitiva arbetsflöden som att lämna röstmeddelanden och skicka uppföljningsmejl. Funktionen för automatisering av mejl låter användare skapa mejl och skickar dem automatiskt till kontakter baserat på resultatet av varje samtal.
Integrationer omfattar Salesforce, SugarCRM, HubSpot, Zoho CRM, Zoom, Pipeline, Teamwork, 3dcart, Wave, Act!365 och BigCommerce. Du kan även få ytterligare integrationer via Zapier och API.
Pros and Cons
Pros:
- Utmärkt funktion för hantering av potentiella kunder
- Integreras med populära CRM-system som Salesforce och HubSpot
- Möjliggör smart sökning bland kontakter
Cons:
- Standard- och Professional-abonnemangen erbjuder begränsat lagringsutrymme för samtalsinspelningar
- Dyr prissättning jämfört med annan programvara
Learn more about PhoneBurner:
Bäst för snabbuppringning- Gratis demo tillgänglig
- Från $25/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Behåll överblicken över produktivitetsnivåerna hos ditt distans- eller distribuerade team genom programvarans analysinstrumentpanel. Squaretalk är ett verktyg för prediktiv uppringning som erbjuder skräddarsydda affärslösningar för programvara för kontaktcenter, med fokus på att skapa en bättre upplevelse för både medarbetare och kunder. Det är känt för sina startupvänliga priser och en pengarna-tillbaka-garanti, vilket stämmer överens med dess unika säljargument att vara det bästa valet för prisvärda affärslösningar.
Varför jag valde Squaretalk: Jag valde Squaretalk som verktyg för programvara för kalla samtal efter att ha utvärderat dess specifika funktioner och användarfeedback. Det erbjuder en AI-baserad prediktiv uppringare, en digital meddelandehubb och validering av mobilnummer, vilket är avgörande för effektiva verksamheter med kalla samtal. Dessutom gör den globala anslutningen och integrationen med populära affärsverktyg det till ett mångsidigt val för olika branscher. Jag uppskattade också att Squaretalks integrerade webbtelefon har funktioner för snabbuppringning och sparande av kontakter, vilket gör det enklare för agenter att snabbt komma i kontakt med potentiella kunder.
Squaretalks framstående funktioner och integrationer
Funktioner omfattar smart prediktiv uppringare, SMS-hantering, anpassade arbetsflöden, kontakthantering, filöverföring, leadhantering, kontaktdelning, samtalsinspelning, spårning, samtalsklassificering och jämförande rapportering.
Integrationer omfattar Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, Hubspot, Salesforce, Mailchimp och Microsoft Teams.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande funktioner för rapportering och analys
- Användarvänligt och intuitivt gränssnitt
- Höga säkerhetsstandarder
Cons:
- Begränsade anpassningsmöjligheter
- Ingen mobilapp tillgänglig
Learn more about Squaretalk:
Bästa programvaran för kallringning med samtalsinspelning- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $50/användare/månad (faktureras årligen)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Klentys funktion för röstmeddelanden gör det möjligt för användare att skapa och skicka förinspelade personliga röstmeddelanden med ett klick. Klenty är en plattform för säljsamordning som automatiserar och optimerar kontaktkampanjer för säljteam. Med funktioner som e-postautomatisering, personliga uppföljningar och CRM-integration hjälper Klenty företag att skala upp sina säljinsatser och uppnå bättre resultat.
Varför jag valde Klenty: Klentys funktion för samtalsinspelning är oöverträffad när det gäller att automatiskt fånga och lagra viktiga säljsamtal, vilket gör det möjligt för team att effektivt granska och analysera interaktioner med potentiella kunder.
Med Klenty kan du enkelt spela in och hantera samtalsinspelningar via flera kanaler, inklusive telefonsamtal och VoIP-tjänster. Denna flexibilitet säkerställer att inget viktigt samtal missas och ger värdefulla insikter om kundernas preferenser och problemområden. Plattformens intuitiva gränssnitt gör det enkelt att komma åt och organisera inspelade samtal, så att team snabbt kan hitta specifika interaktioner.
Dessutom lägger Klenty stor vikt vid datasäkerhet och efterlevnad, vilket säkerställer att alla samtalsinspelningar lagras säkert.
Klentys utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar samtalsrapporter och uppringning med ett klick. Funktionen för samtalsrapporter gör det möjligt för användare att följa upp och analysera samtalsdata. Funktionen ger insikter om samtalsresultat, samtalslängd och samtalsanteckningar, vilket hjälper användare att förbättra sin samtalsstrategi och sina resultat. Uppringning med ett klick är en annan användbar funktion som gör det möjligt för användare att ringa samtal med ett klick via plattformen.
Integrationer omfattar Pipedrive, MS Dynamics, HubSpot, Zoho, Slack, Salesforce och Hippo Video. Du kan även få ytterligare integrationer via Zapier och API.
Pros and Cons
Pros:
- Lättanvänt gränssnitt
- Kraftfull funktion för säljupringning
- Automatisering med ett klick sparar tid och ökar effektiviteten
Cons:
- Dedikerad support är inte tillgänglig i start- och tillväxtplanerna
- Saknar månadsabonnemang
Learn more about Klenty:
Bästa programvaran med öppen källkod för kalla samtal- Gratis att använda
- Gratis att använda
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Rapportfunktionen i VICIdial ger detaljerade insikter och analyser av callcenterprestanda, inklusive samtalsmått, agentproduktivitet, kampanjaktivitet och andra viktiga resultatindikatorer. VICIdial är en kontaktcenterlösning med öppen källkod som är känd för sina robusta callcenterfunktioner och erbjuder funktioner som hantering av inkommande och utgående samtal, prediktiv uppringning, interaktivt röstsvar (IVR) och samtalsdirigering, vilket gör den till ett populärt val för företag som söker en flexibel och kostnadseffektiv kontaktcenterplattform.
Varför jag valde VICIdial: VICIdial har öppen källkod, vilket innebär att källkoden är fritt tillgänglig för användare att granska, ändra och distribuera. Detta ger företag stor flexibilitet, eftersom de kan anpassa programvaran efter sina specifika behov och integrera den med andra verktyg.
VICIdial är en av de mest populära kontaktcenterlösningarna med öppen källkod, med över 14 000 installationer i fler än 100 länder. Den är funktionsrik och erbjuder röstsamtal via VoIP, e-post och webbchatt. Dessutom finns programvaran tillgänglig på både mobila enheter och datorer.
VICIdials utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar funktionen för automatisk uppringning. VICIdial gör det möjligt för användare att konfigurera kampanjer med automatisk uppringning, där samtal initieras automatiskt till en kontaktlista. Funktionen eliminerar manuell uppringning och ökar effektiviteten vid utgående samtal.
Integrationer omfattar Google Docs, Gmail, WordPress, Mailchimp, Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, Pipedrive, Zendesk Suite, Insightly och Convoso.
Pros and Cons
Pros:
- Gratis att använda
- Lämplig för små företag
- Inga extra kostnader för nya användare
Cons:
- Föråldrat användargränssnitt
- Bristfällig rapportering
Learn more about VICIdial:
Bäst för integration med andra Zoho-produkter- 15 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
- Från $39/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Tilldela olika teammedlemmar specifika åtkomstbehörigheter baserat på deras roller och ansvarsområden samt andra faktorer. Zoho Voice är ett VoIP-telefonsystem som är helt molnbaserat och tillgängligt som mobilapp för både Android och iOS samt som webbläsartillägg för Chrome, Firefox och Edge. Detta gör det till en flexibel callcenterlösning för en distribuerad arbetsstyrka och lämplig för olika sammanhang och upplägg.
Varför jag valde Zoho Voice: Team som redan arbetar inom Zoho-ekosystemet drar nytta av Zoho Voices inbyggda integrationer med Zohos CRM- och supportsystem. Dessa integrationer hjälper dig att minska komplexiteten i din teknikstack och undvika att samla på dig alltför många separata verktyg. Plattformen är enkel och smidig att implementera och har avancerade callcenterfunktioner som övervaknings- och utbildningsverktyg.
Zoho Voices utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar en allt-i-ett-instrumentpanel, SMS-funktionalitet, spårning av samtal i realtid, olika ringstrategier, dynamisk samtalsinspelning, samtal mellan agenter, inbyggd kontakthantering, integrationer med bordstelefoner och headset, samtalsövervakning, effektuppringare och prestandaanalys.
Integrationer omfattar andra Zoho-produkter, däribland Zoho CRM och Zoho Desk.
Pros and Cons
Pros:
- Integrerat med andra Zoho-verktyg
- Funktioner för samtalsköer, övervakning och utbildning
- Flera olika abonnemang att välja mellan
Cons:
- Begränsat antal ytterligare integrationer tillgängliga
- Kanske inte det bästa valet för användare som inte använder Zoho
Learn more about Zoho Voice:
Bästa programvaran för kalla samtal med samtalsskript- Gratis provperiod tillgänglig
- Från $40/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
RingCentral tillhandahåller avancerade rapporteringspaneler och verktyg som hjälper till att analysera samtalskvalitet, följa viktiga mätvärden, övervaka agenternas prestationer och få insikter i realtid för att fatta datadrivna beslut. RingCentral är en ledande molnbaserad kommunikations- och samarbetsplattform som erbjuder en omfattande uppsättning kommunikationsverktyg, inklusive röstkommunikation, video, teammeddelanden och onlinemöten. Den vänder sig till företag av alla storlekar och tillhandahåller en enhetlig lösning för att ansluta och stärka team på olika enheter och platser.
Varför jag valde RingCentral: Jag valde RingCentral som det bästa alternativet för samtalsskript tack vare dess robusta och anpassningsbara funktioner för samtalsskript. Med RingCentral kan företag skapa dynamiska och interaktiva skript som är anpassade efter deras specifika behov, vilket gör att agenter kan följa ett strukturerat och konsekvent arbetssätt under kundinteraktioner. Plattformen erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som gör det möjligt för användare utan teknisk bakgrund att utforma och ändra skript utan omfattande programmeringskunskaper.
RingCentrals funktion för samtalsskript stöder uppdateringar i realtid, vilket säkerställer att agenter kan få tillgång till den mest aktuella informationen och de senaste riktlinjerna under samtal. Det gör att de kan hantera kundförfrågningar effektivt och med korrekt information, vilket leder till ökad kundnöjdhet och kortare samtalshanteringstider. Dessutom förbättrar RingCentrals integrationsmöjligheter med CRM-system och andra tredjepartsapplikationer processen för samtalsskript ytterligare genom att ge agenter tillgång till värdefulla kunddata, möjliggöra personliga interaktioner och förbättra den övergripande produktiviteten.
RingCentrals utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner inkluderar en dra-och-släpp-baserad skriptbyggare, som gör det möjligt för användare att snabbt skapa och uppdatera svar utan att behöva programmera. Denna funktion förenklar processen att skapa samtalsskript genom att erbjuda ett intuitivt gränssnitt där användare enkelt kan dra och släppa element för att bygga sina skript.
Integrationer inkluderar Google Workspace, Dropbox Business, Microsoft 365, Box, Zendesk Suite, Microsoft Outlook, Okta, TeamSupport, RingCentral Video och Salesforce. Du kan även få ytterligare integrationer via Zapier och API.
Pros and Cons
Pros:
- Flexibelt verktyg
- Integreras med populära CRM-system och helpdeskverktyg
- Gratis provperiod tillgänglig
Cons:
- Samtalskvaliteten kan förbättras
- Kärnplanen saknar automatisk samtalsinspelningsfunktion
Learn more about RingCentral:
10Bästa programvaran för kalla samtal med lokala nummerJustCall
- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $30/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Med JustCalls samtalsövervakningsfunktion kan chefer lyssna på pågående samtal i realtid för att säkerställa att kvalitetsstandarderna uppfylls. JustCall är ett molnbaserat telefonsystem och callcenterprogram som gör det möjligt för företag att ringa och ta emot samtal från valfri enhet och plats. Med integrationsmöjligheter, samtalsanalys och samtalsinspelning hjälper JustCall team att förbättra kommunikationen, hantera kundinteraktioner och optimera säljinsatser.
Varför jag valde JustCall: Det bästa med JustCall är att tjänsten ger användarna lokala nummer från över 70 länder. Detta säkerställer att du kan få kontakt med kunder över hela världen. Dessutom är programvaran enkel att använda. Om du har ett befintligt telefonsystem kan du smidigt migrera dina data till JustCall.
Utöver kalla samtal låter JustCall användarna genomföra SMS-kampanjer för att vårda leads. Du kan också lämna röstmeddelanden eller mäta kampanjernas resultat genom analys- och rapporteringsfunktionen.
JustCalls utmärkande funktioner och integrationer
Utmärkande funktioner omfattar en automatisk uppringare som automatiserar manuella och repetitiva uppgifter, till exempel att slå nummer och spara samtalsuppgifter. JustCall gör det även möjligt att genomföra kalla och varma överföringar under kalla samtal, så att säljare vid behov kan överföra samtal till andra teammedlemmar eller avdelningar.
Integrationer omfattar Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper, Zoho CRM, Zendesk, Front, Reamaze, Outreach och Freshdesk. Du kan också få ytterligare integrationer via Zapier, API och webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Utmärkt funktion för samtalsinspelning
- Integreras med över 100 CRM-system och företagsverktyg
- Utmärkt funktion för samtalsspårning
Cons:
- Essentials-planen innehåller inte API och webhooks
- Essentials-planen innehåller inte någon funktion för samtalsköer
Learn more about JustCall:
Annan programvara för kalla samtal
Nedan hittar du några verktyg som inte kom med på topp 15-listan men som är värda att undersöka:
- 11CloseBästa programvaran för kallringning med ett brett utbud av funktioner
- 12Kixie PowercallBästa programvaran för kallringning med funktioner för att ringa med ett klick
- 13VanillaSoftBästa programvaran för kalla samtal för telefonförsäljare
- 14Toky Power DialerBästa programvaran för kallringning med åtkomst från olika enheter
- 15MyphonerBästa programvaran för kalla samtal och enkelt samarbete
- 16Creatio CRMBäst för omnikanalskommunikation
- 17AircallBästa programvaran för kalla samtal för att förbättra säljteamens produktivitet
Relaterade recensioner av programvara för kalla samtal
Om du fortfarande inte har hittat det du letar efter kan du ta en titt på dessa verktyg som är nära relaterade till programvara för kalla samtal och som vi har testat och utvärderat.
- CRM-programvara
- Försäljningsprogramvara
- Programvara för hantering av potentiella kunder
- Programvara för beslutsstöd
- Programvara för avtalshantering
- System för intäktshantering
Hur jag utvärderar programvara för kallringning
Jag delar upp min utvärdering i två nivåer: de grundläggande funktioner som ett verktyg måste ha – som automatisk uppringning och CRM-synkronisering – samt de särskiljande egenskaper som skiljer de bästa utgående verktygen från mängden.
Kärnfunktionalitet (grundkrav för den här listan)
När jag väljer verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje kärnfunktion som anges nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 65 % för att övervägas för inkludering.
- Automatiserade uppringningslägen: Jag letar efter effekt-, parallell- eller prediktiv uppringning som låter säljare gå igenom en lista utan att manuellt slå in nummer mellan samtalen.
- Inspelning och transkribering av samtal: Inspelade samtal med sökbara transkriberingar är viktiga eftersom SDR-chefer behöver kunna hitta specifika ögonblick för coachningssessioner och kvalitetsgranskningar.
- CRM-integration: Jag kontrollerar om det finns tvåvägssynkronisering med CRM-system som Salesforce eller HubSpot, så att samtal, resultat och anteckningar loggas automatiskt utan att säljarna behöver registrera samma data två gånger.
- Lokal närvaro och nummerpresentation: Högre svarsfrekvens börjar med att matcha prospektets riktnummer, så jag utvärderar hur varje verktyg hanterar dynamisk tilldelning och provisionering av nummer.
- Samtalsanalys och rapportering: Instrumentpaneler som följer upp anslutningsgrad, samtalstid och resultat på individ- och teamnivå ger RevOps den insyn som krävs för att finjustera resultatet av utgående försäljning.
- Efterlevnadskontroller: Jag utvärderar hantering av DNC-listor, hantering av samtycke till inspelning och skyddsåtgärder som tar hänsyn till olika jurisdiktioner och hindrar utgående säljteam från att hamna i regulatoriska problem.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
Samtalsintelligens är en viktig särskiljande faktor. Jag letar efter verktyg som går längre än grundläggande transkribering och identifierar mönster i invändningar samt förhållandet mellan tal och lyssnande i ett helt SDR-team. Övervakning av spamrisk är minst lika viktigt – om dina nummer flaggas som "Troligen skräppost" sjunker anslutningsgraden oavsett hur välrensad listan är. Funktionen för att lämna röstmeddelanden är en annan funktion som jag utvärderar noggrant, eftersom den låter säljarna lämna ett förinspelat meddelande och gå vidare till nästa uppringning, vilket sparar timmar under en dag med stora volymer utgående samtal.
Mer än funktioner
Kompatibilitet med teknikstacken är en av de första sakerna jag utvärderar. En uppringare som ansluter direkt till din plattform för säljengagemang, ditt CRM-system och verktyg för dataanrikning som ZoomInfo eller Apollo håller säljarnas arbetsflöden effektiva och datan ren. Prisstrukturen förtjänar också stor uppmärksamhet – vissa leverantörer tar betalt per användare medan andra debiterar per minut, och rätt modell beror på teamets samtalsvolym. Jag tar även hänsyn till implementeringshastigheten, eftersom ett verktyg som tar veckor att konfigurera nummer och CRM-kopplingar fördröjer den påverkan på försäljningspipelinen som RevOps försöker skapa.
Så väljer du programvara för kalla samtal
Med så många olika programvarulösningar för kalla samtal tillgängliga kan det vara svårt att avgöra vilket verktyg som passar bäst för dina behov.
När du tar fram en kortlista, testar och väljer programvara för kalla samtal bör du tänka på följande:
- Vilket problem försöker du lösa – Börja med att identifiera luckan i funktionaliteten hos den programvara för kalla samtal som du försöker fylla, så att du kan tydliggöra vilka funktioner och vilken funktionalitet verktyget behöver erbjuda.
- Vem kommer att behöva använda den – För att utvärdera kostnad och krav bör du överväga vilka som kommer att använda programvaran och hur många licenser du behöver. Du behöver utvärdera om det bara är ledarna för intäktsverksamheten eller hela organisationen som behöver åtkomst. När det är tydligt är det värt att överväga om du prioriterar användarvänlighet för alla eller snabbhet för de mest avancerade användarna av programvaran för kalla samtal.
- Vilka andra verktyg den behöver fungera med – Klargör vilka verktyg du ersätter, vilka verktyg som blir kvar och vilka verktyg du behöver integrera med, till exempel programvara för ekonomi, CRM eller HR. Du behöver besluta om verktygen ska integreras med varandra eller om du kan ersätta flera verktyg med en samlad programvara för kalla samtal.
- Vilka resultat som är viktiga – Överväg vilket resultat programvaran behöver leverera för att betraktas som framgångsrik. Fundera på vilken förmåga du vill få eller vad du vill förbättra, och hur du kommer att mäta framgång. Ett exempel på ett resultat kan vara möjligheten att få bättre insyn i prestationen. Du kan jämföra funktioner hos programvara för kalla samtal tills du blir blå i ansiktet, men om du inte tänker på vilka resultat du vill uppnå kan du slösa bort mycket värdefull tid.
- Hur den skulle fungera inom din organisation – Överväg valet av programvara tillsammans med era arbetsflöden och er leveransmetodik. Utvärdera vad som fungerar bra och vilka områden som orsakar problem och behöver åtgärdas. Kom ihåg att alla företag är olika – anta inte att ett verktyg kommer att fungera i din organisation bara för att det är populärt.
Trender inom programvara för kalla samtal för 2026
Programvara för kalla samtal har utvecklats mycket, och de senaste trenderna är utformade för att hjälpa dig att förbli konkurrenskraftig i en försäljningsmiljö med högt tryck. Det innebär att maximera effektiviteten, skala upp teamet och nå ambitiösa mål. Här är de fem främsta trenderna som formar området:
1. AI-drivna samtalsinsikter: coachning och analys i realtid
Programvara för kalla samtal innehåller i allt högre grad AI-drivna funktioner för att hjälpa säljare under samtal. Tänk sentimentanalys i realtid, sökordsuppföljning och AI-tips för coachning som visas medan samtalen pågår. Dessa verktyg hjälper nya SDR:er att låta som erfarna proffs och säkerställer enhetlighet i hela teamet.
Varför det är viktigt
Den här trenden påverkar direkt den tid det tar att komma upp i full produktivitet och hjälper säljare att bemöta invändningar bättre, vilket ökar konverteringsgraden.
2. Omnikanalsintegration för smidig uppföljning
Moderna verktyg för kalla samtal är inte längre isolerade. De integreras med e-post, LinkedIn och till och med SMS för att skapa en verklig omnikanalsstrategi. När en potentiell kund inte svarar i telefonen föreslår programvaran alternativa sätt att ta kontakt och synkroniserar automatiskt kontaktpunkterna med ditt CRM.
Varför det är viktigt
Ditt team kan smidigt byta kanal utan att missa ett slag, hålla engagemanget högt och säljtrattarna fulla.
3. Hyperpersonalisering i stor skala
De generiska kalla samtalens tid är förbi. Den senaste programvaran använder dataanrikning och dynamiska manus för att ge dina säljare personanpassade samtalspunkter baserade på företagsstorlek, aktuella nyheter eller köparprofiler. Vissa verktyg hämtar till och med insikter i realtid från plattformar som LinkedIn.
varför det är viktigt
Personanpassad kontakt tar sig igenom bruset och förbättrar konverteringsgraden vid det första samtalet, vilket hjälper ditt team att boka fler demonstrationer.
4. Prestationsbaserad spelifiering för att motivera SDR:er
Att hålla moralen hög i ett växande säljteam kan vara en utmaning. Plattformar för kalla samtal innehåller nu spelifieringselement som topplistor, märken och uppföljning av nyckeltal i realtid. Dessa funktioner förvandlar dagliga mål till roliga och konkurrensinriktade upplevelser.
Varför det är viktigt
Spelifiering hjälper till att motverka utbrändhet, särskilt när teamet växer, och håller alla samordnade kring prestationsmålen.
5. Efterlevnad och integritet som standardfunktion
I takt med att regler som GDPR och CCPA skärps tar programvara för kalla samtal steget framåt med inbyggda skyddsåtgärder för efterlevnad. Funktioner som automatisk rensning mot listor över personer som inte vill bli uppringda, inspelningsmeddelanden och spårning av samtalsmedgivanden håller på att bli oumbärliga.
Varför det är viktigt
Att följa reglerna skyddar ditt varumärke samtidigt som du skalar upp dina kontaktinsatser och säkerställer att teamet undviker kostsamma misstag.
Att skala upp ett säljteam medför utmaningar som hög personalomsättning bland säljare, ojämna prestationer och det ständiga behovet av att boka fler möten snabbare. Programvara för kalla samtal kan minska introduktionstiden för nya säljare, effektivisera kontaktarbetet i flera kanaler och säkerställa efterlevnad när teamet växer. Genom att använda verktyg som omfattar ovanstående trender kan du öka produktiviteten, förbättra samtalsresultaten och behålla ett konkurrensövertag. Det kallar jag en stängd affär.
Vad är programvara för kalla samtal?
Programvara för kalla samtal är ett verktyg som säljteam använder för att automatisera och hantera processen att ringa oönskade samtal till potentiella kunder. Den innehåller funktioner för automatisk uppringning, samtalsinspelning, kontakthantering, schemaläggning av samtal och prestationsanalys. Programvaran effektiviserar processen för kalla samtal och gör den mer effektiv och organiserad för säljare.
Fördelarna med programvara för kalla samtal är bland annat ökad effektivitet genom att fler samtal kan genomföras med mindre manuellt arbete. Den förbättrar samtalens kvalitet med hjälp av manusverktyg och ger insikter i samtalens resultat, vilket hjälper säljteam att förfina sina strategier. Programvaran underlättar också bättre hantering av kontaktlistor och uppföljningar, så att potentiella leads inte missas. Sammantaget hjälper den säljteam att göra sina kampanjer med kalla samtal mer effektiva och resultatinriktade.
Funktioner i programvara för kalla samtal
Programvara för kalla samtal effektiviserar inte bara processen för kalla samtal utan ger också värdefulla insikter som kan påverka din säljstrategi och intäktstillväxt avsevärt. Här är de viktigaste funktionerna att tänka på när du väljer programvara för kalla samtal:
- Förutsägande uppringare: Automatiserar samtalsprocessen genom att ringa flera nummer samtidigt och koppla besvarade samtal till tillgängliga agenter. Funktionen maximerar agenternas produktivitet och säkerställer att mer tid ägnas åt faktiska samtal i stället för manuell uppringning.
- Samtalsinspelning: Gör det möjligt att spela in samtal för att analysera interaktioner, coacha personal och säkerställa efterlevnad. Det är avgörande för kvalitetssäkring och utbildning och hjälper team att förbättra sitt arbetssätt och kundengagemang över tid.
- CRM-integration: Ansluter sömlöst till system för kundrelationshantering för att ge sammanhang åt varje samtal och effektivisera arbetsflöden. Integrationen är nödvändig för att upprätthålla detaljerade kundregister och anpassa interaktioner, vilket kan leda till högre konverteringsgrad.
- Lokal närvaro: Ger möjlighet att visa ett lokalt nummer för samtalsmottagarna, vilket ökar svarsfrekvensen. Funktionen bidrar till att skapa förtroende och förbättra anslutningsfrekvensen, vilket direkt påverkar kampanjens framgång.
- Analys i realtid: Ger omedelbar tillgång till data om samtalsresultat, agenternas prestationer och kampanjens effektivitet. Insikter i realtid möjliggör snabba strategijusteringar och förbättrar effektiviteten i den övergripande intäktsverksamheten.
- Automatisk samtalsloggning: Minimerar manuell datainmatning genom att automatiskt registrera samtalsuppgifter i systemet. Funktionen säkerställer datanoggrannhet och sparar tid, så att säljteam kan fokusera mer på försäljning och mindre på administrativa uppgifter.
- Röstmeddelande med ett klick: Gör det möjligt för agenter att lämna förinspelade röstmeddelanden, vilket optimerar tiden som läggs på varje lead. Funktionen effektiviserar uppföljningar och säkerställer att ett konsekvent budskap förmedlas, vilket förbättrar produktiviteten.
- Interaktivt röststyrningssystem (IVR): Dirigerar samtal baserat på uppringarens val eller fördefinierade regler och förbättrar därmed kundupplevelsen och den operativa effektiviteten. IVR-system kan kvalificera leads och hänvisa dem till rätt agent eller avdelning, vilket optimerar samtalsflödet.
- Mobilapp: Gör det möjligt för säljteam att ringa och ta emot samtal var som helst, vilket säkerställer flexibilitet och kontinuitet i säljverksamheten. En mobilapp är avgörande för team som behöver kunna arbeta mobilt eller på distans.
- Efterlevnadshantering: Hjälper till att säkerställa att uppringningsrutiner följer branschens regler och standarder, vilket minskar juridiska risker. Funktioner för efterlevnad är avgörande för att upprätthålla verksamhetens integritet och skydda företagets anseende.
Att välja programvara för kalla samtal med dessa funktioner säkerställer att dina intäktsprocesser är effektiviserade, datadrivna och effektiva. Genom att utnyttja teknik kan du optimera din säljprocess, förbättra teamets prestationer och i slutändan uppnå bättre affärsresultat.
Fördelar med programvara för kalla samtal
Genom att integrera programvara för kalla samtal i den dagliga verksamheten kan du öka effektiviteten, förbättra datanoggrannheten och höja den övergripande försäljningsprestationen. Här är fem huvudsakliga fördelar som programvara för kalla samtal erbjuder användare och organisationer:
Ökad samtalsvolym: Programvara för kalla samtal automatiserar uppringningsprocesser, vilket gör det möjligt för ditt säljteam att ringa fler samtal på kortare tid. Den ökade samtalsvolymen kan leda till fler möjligheter och i slutändan fler försäljningskonverteringar.
Förbättrad leadhantering: Med funktioner som leadpoängsättning och prioritering hjälper programvaran säljteam att fokusera sina insatser på de mest lovande prospekten. Effektiv leadhantering säkerställer att teamet arbetar smartare, inte hårdare, genom att rikta sig mot leads med störst potential att konvertera.
Förbättrad samtalskvalitet: Funktioner som samtalsinspelning och övervakning ger värdefulla insikter i varje interaktion, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar av samtalsstrategier och tekniker. Denna återkopplingsloop kan avsevärt förbättra kvaliteten på samtalen och effektiviteten i din säljargumentation.
Detaljerad analys och rapportering: Programvaran erbjuder detaljerade insikter i samtalsresultat, prestationsmått och kampanjresultat, vilket möjliggör datadrivna beslut med programvara för samtalsspårning. Med denna information till hands kan du optimera dina strategier och processer för bättre resultat.
Efterlevnad av regelverk: Det är avgörande att följa lagar och regler för telefonförsäljning, och programvara för kalla samtal hjälper till att säkerställa att organisationen följer dessa standarder. Funktioner för regelefterlevnad minimerar juridiska risker och bevarar företagets anseende.
Kostnader och priser för programvara för kalla samtal
När du undersöker programvara för kalla samtal är det viktigt att förstå de olika abonnemangs- och prisalternativen som finns för att hitta det bästa alternativet för företagets behov. Dessa programvarulösningar erbjuds ofta i olika nivåer som passar företag av olika storlek och typ, från små nystartade företag till stora koncerner. Priserna kan variera avsevärt beroende på funktioner, skalbarhet och support. Nedan följer en översikt över typiska abonnemangsalternativ som du kan stöta på:
Jämförelsetabell för abonnemang för programvara för kalla samtal
| Abonnemangstyp | Genomsnittligt pris | Vanligt inkluderade funktioner | Bäst för |
| Grundläggande | $20 - $40/användare/månad | Samtalsloggning, grundläggande uppringningsfunktion, samtalsinspelning, enkel rapportering | Små team eller enskilda säljare med grundläggande behov av kalla samtal |
| Professionellt | $40 - $70/användare/månad | CRM-integration, avancerade uppringningsalternativ, förbättrad rapportering, samtalsövervakning | Växande team eller företag som behöver avancerade funktioner och integrationer |
| Företag | $70 - $100+/användare/månad | Anpassade integrationer, avancerad analys, dedikerad support, hantering av regelefterlevnad | Stora företag med komplexa behov och strikta krav på regelefterlevnad |
| Gratis | $0 | Begränsad uppringningskapacitet, grundläggande samtalsloggning, vissa användningsbegränsningar | Enskilda användare eller nystartade företag med begränsad budget för grundläggande funktionalitet för kalla samtal |
När du väljer abonnemang bör du ta hänsyn till storleken på säljteamet, hur många samtal du planerar att ringa samt vilken nivå av analys och integration du behöver. Prismodellerna kan variera, så se till att du förstår vad som ingår i varje nivå för att undvika oväntade kostnader. Den rätta programvaran bör kunna växa med företaget och erbjuda flexibilitet att uppgradera när behoven utvecklas.
Vanliga frågor om programvara för kalla samtal
Har du fler frågor om programvara för kalla samtal? Här är svar på några vanliga frågor:
Hur förbättrar programvara för kalla samtal säljteamets produktivitet och konverteringsgrad för leads?
Programvara för kalla samtal hjälper säljteamet att fokusera på det de gör bäst – att avsluta affärer – genom att minska manuella uppgifter och effektivisera samtalen. I stället för att lägga tid på att slå nummer eller logga varje samtal automatiserar programvaran dessa processer, så att säljarna kan fokusera på försäljning.
- Automatisering: Programvaran automatiserar uppringning, lämnande av röstmeddelanden och till och med samtalsdirigering, vilket innebär färre misstag och fler samtal per timme.
- CRM-integration: Allt loggas automatiskt i ditt CRM-system (som Salesforce eller HubSpot), så att du kan spåra resultat i realtid utan extra administrativt arbete.
- Påminnelser om uppföljning: Många verktyg erbjuder påminnelser eller funktioner för uppgiftshantering som hjälper säljarna att följa upp leads vid rätt tidpunkt, vilket ökar konverteringsgraden.
Genom att effektivisera arbetsflödena får teamen fler samtal och mer konsekventa uppföljningar, vilket i slutändan leder till bättre konverteringsgrader.
Vilka integrationer erbjuder programvara för kalla samtal med CRM-system och andra säljverktyg?
De flesta verktyg för kalla samtal integreras direkt med större CRM-system, vilket är avgörande för skalning. Ingen vill behöva hantera datasilos eller importera/exportera leads manuellt.
- CRM-kompatibilitet: Verktyg som Aircall eller RingCentral integreras vanligtvis sömlöst med Salesforce, HubSpot eller Pipedrive, vilket gör det enkelt att hantera lead- och kunddata på en och samma plats.
- Andra verktyg: Om ditt team använder e-postplattformar (som Outlook eller Gmail), marknadsföringsautomatisering (som HubSpot) eller kommunikationsverktyg (som Slack), integreras dessa plattformar för kalla samtal ofta direkt även med dem.
För ett företag i tillväxt är detta viktigt eftersom det håller den tekniska verktygsuppsättningen sammankopplad och säkerställer att data flödar smidigt mellan systemen.
Vilka viktiga funktioner bör jag leta efter när jag väljer programvara för kalla samtal för mitt företag?
När du utvärderar programvara för kalla samtal bör du leta efter funktioner som verkligen påverkar teamets resultat och tillväxtpotential:
- Samtalsanalys: Du behöver detaljerad rapportering om samtalsvolymer, samtalsresultat och konverteringsgrader för att mäta vad som fungerar och optimera din strategi.
- AI och automatisering: Verktyg med AI-drivna insikter, smart uppringning och sentimentanalys kan ge teamet ett försprång, särskilt när verksamheten växer.
- Skalbarhet: Om du planerar att växa bör du välja programvara som kan växa tillsammans med dig – oavsett om det handlar om att lägga till fler säljare eller expandera till nya regioner.
- Efterlevnad: Möjligheten att automatiskt kontrollera mot ring inte-listor eller säkerställa efterlevnad av GDPR/TCPA är inte förhandlingsbar.
Dessa funktioner gör inte bara säljteamet effektivare, utan hjälper dig också att följa reglerna och vara redo att växa.
Hur säkerställer programvara för kalla samtal efterlevnad av regler som GDPR och ring inte-listor?
Efterlevnad är mycket viktigt, särskilt om du expanderar till olika regioner med varierande regler. Programvara för kalla samtal innehåller vanligtvis inbyggda funktioner för regelefterlevnad som hjälper dig att hålla dig på rätt sida av lagen.
- Ring inte-listor (DNC): De flesta verktyg kontrollerar automatiskt dina samtalslistor mot lokala och nationella DNC-databaser, så att säljarna inte ringer begränsade nummer.
- Efterlevnad av GDPR/TCPA: För internationella företag har verktygen ofta sekretessinställningar som gör det möjligt att hantera samtycke och säkerställa att du endast ringer leads som har gett sitt tillstånd. Vissa program kan också spela in samtal med lämpliga ansvarsfriskrivningar i regioner där detta krävs enligt lag.
Att ha dessa system på plats skyddar inte bara företaget, utan minskar också risken för böter eller andra sanktioner när verksamheten växer.
Hur ser prismodellen ut för programvara för kalla samtal, och vilken avkastning på investeringen kan jag förvänta mig?
Prismodellerna för programvara för kalla samtal kan variera, men de finns vanligtvis i två former: per användare eller per funktion.
- Per användare: Du betalar för varje säljare som använder programvaran. Detta är bra om du vill ha förutsägbara månadskostnader.
- Per funktion: Vissa verktyg tar betalt baserat på antalet funktioner du behöver, vilket kan skalas upp i takt med att dina behov utvecklas.
När det gäller avkastningen på investeringen beror den på ditt specifika användningsområde, men företag rapporterar ofta betydande förbättringar av samtalsvolym och konverteringsgrad för leads. Om du fördubblar antalet samtal som teamet genomför eller förkortar tiden till uppföljning kan avkastningen på investeringen bli mycket övertygande.
Att investera i rätt verktyg lönar sig vanligtvis snabbt genom att förbättra effektiviteten och öka teamets förmåga att omvandla leads till kunder.
Ytterligare programvara för intäktsverksamhet
Om du vill börja använda andra relaterade verktyg kan du ta en titt på dessa recensioner: