13 melhores cursos de CRM para melhorar competências em 2026
Eis alguns dos melhores cursos de CRM para promover o seu crescimento pessoal, reforçar as competências de liderança e dominar…
Software de CRM: Vantagens e Desvantagens—Deve Utilizá-lo?
O software de CRM pode melhorar a retenção de clientes, mas tenha cuidado com as opções de personalização avassaladoras. Decida…
15 Melhores Softwares de CRM Analisados para 2026
Depois de passar quase duas décadas a liderar operações em SaaS e noutras áreas, criei sistemas de entrada no mercado…
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A construir um software de CRM personalizado? 6 custos a esperar em 2026
Construir o seu próprio software de CRM pode ser extremamente vantajoso — pode ser altamente personalizado e incluir todas as funcionalidades de que necessita. Mas, antes de se envolver numa situação demasiado complexa, vamos avaliar os potenciais riscos e benefícios.
Como criar uma estratégia de CRM (e por que precisa de uma)
Uma estratégia de CRM é, em parte, um documento de requisitos, em parte, um plano de crescimento e, em duas partes, uma lista de Natal. Regista quem, o quê, os processos, as integrações, os administradores e muito mais.
O Seu Guia Definitivo para uma Gestão Eficaz dos Dados dos Clientes
Atualmente, as empresas estão submersas em dados. Uma estratégia de gestão dos dados dos clientes (e um bom CRM) pode ajudá-lo a navegar pelo lago de dados para descobrir informações estratégicas que irão impulsionar as receitas.
Como maximizar o ROI do CRM: perspetivas de 5 especialistas em Operações de Receita
A festa do capital de risco terminou no setor tecnológico. Falei com 5 líderes de Operações de Receita para descobrir como obter o melhor ROI possível do seu CRM, agora que estamos todos a fazer mais com menos.
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Porque é que as empresas que utilizam CRM prosperam — e como também pode fazê-lo
Acompanhar as interações com os clientes e as vendas pode parecer uma tarefa interminável. Com um CRM, as empresas podem simplificar os seus fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e concentrar-se no desenvolvimento das relações, sem a constante azáfama. Eis como.
Como a tecnologia de CRM gera receita: 20 estatísticas fundamentais para 2026
Os sistemas de CRM podem ser a ferramenta mais poderosa do seu conjunto tecnológico. Não acredita? Estas estatísticas de CRM mostram o impacto nas receitas.
40 principais empresas que utilizam o Salesforce CRM: um guia completo
O Salesforce é frequentemente considerado o CRM número 1 do mercado, com mais de 150 000 empresas a utilizarem a sua plataforma. Eis 40 dos seus principais clientes, além de algumas informações sobre a empresa e as funcionalidades do CRM, para que possa decidir se é o software certo para si.
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