I 10 migliori software per il monitoraggio delle chiamate in uscita nel 2026

Recensioni dei migliori software per il monitoraggio delle chiamate in uscita

1. 

   1

   Phonexa

   Il migliore con regole di instradamento delle chiamate personalizzabili

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

   Visit Website

   Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Phonexa è una piattaforma per il tracciamento delle chiamate e la distribuzione dei lead, progettata per la gestione di campagne pay-per-call e pay-per-lead, con strumenti per IVR, instradamento delle chiamate, distribuzione ping tree e analisi in tempo reale.

   Per chi è più indicato Phonexa?

   Phonexa è particolarmente adatto per agenzie di marketing orientato alle performance e network di affiliazione che gestiscono campagne di chiamate inbound e outbound ad alto volume tra più editori e acquirenti.

   Perché ho scelto Phonexa

   Ho scelto Phonexa come uno dei migliori poiché il suo motore di instradamento delle chiamate va ben oltre la semplice logica per fasce orarie o a rotazione. È possibile configurare regole basate su area geografica, disponibilità degli acquirenti, valore dell’offerta e limiti di volume contemporaneamente. Mi piace particolarmente il sistema ping tree, in cui le chiamate vengono valutate in tempo reale in base ai criteri degli acquirenti prima di essere trasferite. Lo strumento Traffic Flow consente di vedere esattamente la posizione di un acquirente nell’ordine di graduatoria, così da poter modificare la priorità d’instradamento in base ai dati di performance reale.

   Funzionalità principali di Phonexa

   • Registrazione chiamate: Registra automaticamente le chiamate e le archivia per la riproduzione, la revisione e per audit di conformità nelle varie campagne.
   • Costruttore IVR: Crea menu di risposta vocale interattiva multi-livello per pre-qualificare i chiamanti prima di collegarli a buyer o operatori.
   • Cruscotto di reportistica in tempo reale: Monitora in diretta il volume delle chiamate, i tassi di conversione e le performance delle campagne su tutti i canali attivi.
   • Inserimento dinamico dei numeri (DNI): Assegna numeri di tracciamento unici a campagne, fonti o annunci specifici per attribuire correttamente le chiamate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Analisi in tempo reale per campagne di chiamate outbound
   • Instradamento delle chiamate personalizzabile con logiche avanzate
   • Funzionalità dettagliate di registrazione e riproduzione chiamate

   Cons:

   • Non è disponibile un piano gratuito permanente
   • Alcune funzioni richiedono tempo aggiuntivo per essere configurate
   Learn more about Phonexa:

   • Check out Phonexa on their website
2. 

   2

   CloudTalk

   Ideale per le analisi integrate che aiutano a ottimizzare le prestazioni

   • Prova gratuita di 14 giorni
   • A partire da $25/utente/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   CloudTalk è una piattaforma di call center basata su cloud pensata per i team di vendita outbound, che unisce dialer automatici, intelligenza artificiale per l’analisi delle conversazioni, analisi in tempo reale, registrazione delle chiamate e integrazioni CRM per gestire e tracciare ogni interazione outbound.

   Per chi è più adatto CloudTalk?

   CloudTalk è una scelta ideale per i team di vendita outbound e i call center di aziende di medie dimensioni che necessitano di composizione automatica, tracciamento delle chiamate e visibilità sulle performance dei propri operatori.

   Perché ho scelto CloudTalk

   CloudTalk si guadagna il suo posto tra i migliori della mia lista perché le sue analisi vanno oltre i semplici conteggi delle chiamate. I dashboard in tempo reale mostrano KPI come occupazione degli agenti, tempi di attesa e tassi di abbandono in diretta, mentre le chiamate si svolgono. Insieme all’Intelligenza Conversazionale AI, posso tracciare le tendenze di sentiment ed estrarre le menzioni di parole chiave tra le chiamate senza dover ascoltare manualmente le registrazioni. Questa combinazione lo rende realmente utile per individuare dove il rendimento outbound si interrompe.

   Caratteristiche principali di CloudTalk

   • Power dialer: Compone automaticamente il numero successivo in coda non appena termina una chiamata, permettendo agli operatori di restare concentrati sulle conversazioni invece che sulla composizione manuale.
   • Registrazione chiamate: Registra automaticamente ogni chiamata outbound, offrendo ai manager un archivio completo per attività di coaching e conformità.
   • Voicemail drop: Permette agli operatori di lasciare messaggi vocali preregistrati con un solo clic invece di registrare un nuovo messaggio ad ogni mancata risposta.
   • Numeri internazionali: Offre numeri locali in oltre 160 paesi così che le chiamate outbound mostrino un ID chiamante locale riconoscibile, migliorando i tassi di risposta.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Interfaccia intuitiva
   • Accessibile da qualsiasi dispositivo
   • Facile da configurare e avviare

   Cons:

   • L'impostazione dell'IVR può essere un po' complicata
   • Codice sequenza per attivare e disattivare le registrazioni
   Learn more about CloudTalk:

   • Check out CloudTalk on their website
   • Read my in-depth review of CloudTalk
3. 

   3

   Squaretalk

   Ideale per l'efficienza della composizione predittiva basata su IA

   • Demo gratuita disponibile
   • Da $15/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Squaretalk è una piattaforma per contact center potenziata dall'IA, pensata per i team di vendita outbound. Combina un compositore predittivo, il tracciamento delle chiamate, il monitoraggio in tempo reale e analisi delle conversazioni basate sull'IA attraverso voce, SMS e WhatsApp.

   Per chi è più adatto Squaretalk?

   Squaretalk è ideale per i team di vendita outbound e i call center che gestiscono campagne di chiamate ad alto volume e necessitano di strumenti guidati dall'intelligenza artificiale per gestire il carico di lavoro degli agenti.

   Perché ho scelto Squaretalk

   Ho scelto Squaretalk tra i migliori perché il suo compositore predittivo basato su IA va oltre il semplice auto-dialing. Utilizza algoritmi per prevedere la disponibilità degli agenti in tempo reale, così le chiamate vengono collegate non appena un agente è libero. Insieme al rilevamento delle segreterie telefoniche, gli agenti saltano completamente i messaggi vocali per parlare solo con interlocutori presenti. Apprezzo anche la funzione di corrispondenza del caller ID, che mostra un numero locale in base alla posizione del lead in oltre 150 paesi, aumentando direttamente i tassi di risposta delle campagne outbound.

   Funzionalità principali di Squaretalk

   • Dashboard in tempo reale: Monitora l'andamento delle campagne live con oltre 80 metriche esportabili, inclusi risultati delle chiamate, attività degli agenti e tassi di connessione.
   • Monitoraggio delle chiamate live: I supervisori possono ascoltare le chiamate attive, sussurrare consigli agli agenti o intervenire direttamente quando necessario.
   • Analisi conversazionali basate su IA: Trascrive automaticamente le chiamate, genera riepiloghi ed esegue analisi del sentiment sulle interazioni outbound.
   • Strategie intelligenti di richiamata: Configura regole di richiamata personalizzate con timer di disposizione per coinvolgere nuovamente i lead non risposti in base all’esito della chiamata.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Instradamento intelligente basato sulle competenze
   • Analisi delle chiamate in tempo reale
   • Semplice pianificazione degli agenti e monitoraggio delle performance

   Cons:

   • Composizione predittiva intelligente non disponibile nel piano base
   • Personalizzazione dei report limitata
   Learn more about Squaretalk:

   • Check out Squaretalk on their website
4. 

   4

   Reply

   Ideale per condividere le registrazioni delle chiamate con i colleghi

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $89/utente/mese (fatturato annualmente)

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Reply è una piattaforma di outreach per le vendite multicanale che combina la sequenziazione di email, l'automazione di LinkedIn e chiamate integrate in un unico flusso di lavoro per le vendite outbound.

   Per chi è ideale Reply?

   Reply è adatto ai team commerciali outbound di aziende B2B che conducono campagne di prospecting ad alto volume su più canali.

   Perché ho scelto Reply

   Ho inserito Reply tra le mie migliori scelte perché consente di registrare, archiviare e condividere le chiamate direttamente all'interno della piattaforma, così i responsabili delle vendite possono rivedere le conversazioni dei rappresentanti senza l'utilizzo di uno strumento separato. Mi piace che le chiamate in cloud siano progettate come una funzionalità per il team, dove i compiti di chiamata generati dalle sequenze appartengono a un membro del team ma possono essere condivisi con più rappresentanti per gestire il carico di lavoro in base alla titolarità del contatto. Si possono effettuare chiamate internazionali, nonché registrare, archiviare e condividere le conversazioni telefoniche, tutto nello stesso posto in cui vengono gestite le sequenze di outbound.

   Funzionalità chiave di Reply

   • Dialer click-to-call: Effettua chiamate in uscita direttamente dal browser tramite l'estensione Chrome di Reply senza dover usare un altro strumento telefonico.
   • Script per le chiamate: Accedi a script preimpostati durante le chiamate dal vivo per mantenere i rappresentanti allineati ai messaggi durante le conversazioni.
   • Chiamate attivate da sequenze: Avvia automaticamente un compito di chiamata quando un contatto apre una email, così i rappresentanti possono intervenire al momento giusto.
   • Chiamata con presenza locale: Mostra un ID chiamante locale che corrisponde al prefisso dell'interlocutore e aumenta il tasso di risposta.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Struttura facile da navigare
   • Esperienza utente intuitiva
   • Ottimo supporto clienti via live chat

   Cons:

   • Margini di miglioramento per le campagne su LinkedIn
   • Registro di tracciamento delle comunicazioni limitato
   Learn more about Reply:

   • Check out Reply on their website
5. 

   5

   Revenue.io

   Ideale per il coaching dei venditori tramite AI conversazionale

   • Prova gratuita disponibile
   • Prezzo su richiesta

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Revenue.io è una piattaforma di vendita nativa per Salesforce che combina composizione automatica delle chiamate in uscita, tracciamento delle chiamate, registrazione delle chiamate, intelligenza conversazionale e coaching AI in tempo reale in un unico sistema.

   Per chi è ideale Revenue.io?

   Revenue.io si adatta perfettamente ai team di vendita B2B che gestiscono programmi outbound ad alto volume all'interno di Salesforce e che hanno bisogno di un tracciamento delle chiamate collegato direttamente ai dati della pipeline.

   Perché ho scelto Revenue.io

   Ho incluso Revenue.io tra le mie scelte migliori per il modo in cui gestisce il coaching dei rappresentanti durante le chiamate outbound in tempo reale, non solo dopo. Moments™ attiva suggerimenti in tempo reale durante la conversazione quando un rappresentante manca una traccia di discussione, affronta un'obiezione conosciuta o ha bisogno di un promemoria sulla conformità. Le schede di valutazione delle chiamate basate su AI vengono generate dopo ogni chiamata, così i manager non devono rivedere manualmente le registrazioni per trovare lacune nel coaching. Questa combinazione di guida durante la chiamata e valutazione dopo la chiamata distingue Revenue.io dagli strumenti che fanno solo una delle due cose.

   Caratteristiche principali di Revenue.io

   • Composizione con presenza locale: Mostra automaticamente un prefisso locale che corrisponde alla posizione del potenziale cliente per aumentare i tassi di risposta alle chiamate in uscita.
   • Messaggio in segreteria istantaneo: Permette ai rappresentanti di lasciare un messaggio pre-registrato con un solo clic senza dover attendere tutta la registrazione.
   • Registrazione automatica delle chiamate: Ogni chiamata viene registrata e sincronizzata su Salesforce in tempo reale senza necessità di inserimento dati manuale.
   • Dashboard di analisi delle chiamate: Monitora il volume delle chiamate in uscita, i tassi di collegamento e gli esiti tra i singoli rappresentanti e i team.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Prezzo regolarmente inferiore alla media del mercato
   • Estremamente semplice da configurare e personalizzare
   • Molto intuitivo e facile da usare

   Cons:

   • La dashboard di RingDNA potrebbe essere migliorata
   • Opzioni di personalizzazione limitate per i report predefiniti
   Learn more about Revenue.io:

   • Check out Revenue.io on their website
6. 

   6

   Salesloft

   Ideale per sequenze che costruiscono e coltivano pipeline

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzo su richiesta

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Salesloft è una piattaforma di orchestrazione delle entrate che combina un compositore di chiamate integrato, automazione delle sequenze, intelligenza conversazionale e analisi delle chiamate per offrire ai team di vendita outbound visibilità completa su ogni chiamata, punto di contatto e fase della pipeline.

   Per chi è ideale Salesloft?

   Salesloft è particolarmente adatto ai team di vendita B2B di medie e grandi aziende che gestiscono chiamate outbound ad alto volume come parte di un processo di vendita strutturato e multi-canale.

   Perché ho scelto Salesloft

   Salesloft è tra le prime scelte perché il suo motore di sequenze è la caratteristica più rilevante per il monitoraggio delle chiamate outbound. I passaggi delle chiamate si inseriscono nativamente nelle sequenze multi-canale, quindi una telefonata non è un evento isolato: fa parte di una sequenza strutturata che include email, interazioni su LinkedIn e messaggi in segreteria. Mi piace che si possano ordinare i passaggi delle chiamate per fuso orario, categoria dell’account o livello di coinvolgimento, il che significa che i rappresentanti chiamano sempre la persona giusta al momento giusto. Le analisi delle sequenze consentono inoltre di monitorare il fatturato generato per ogni sequenza, permettendo così di collegare direttamente l’attività telefonica ai risultati di ricavo.

   Caratteristiche principali di Salesloft

   • Dialer integrato: Chiamate con un clic direttamente dalla piattaforma senza dover passare ad altri strumenti telefonici.
   • Registrazione delle chiamate: Le chiamate vengono automaticamente registrate e associate ai contatti per attività di coaching e revisione.
   • Intelligenza conversazionale: La trascrizione AI evidenzia parole chiave, obiezioni e citazioni della concorrenza nelle chiamate registrate.
   • Monitoraggio dell’esito delle chiamate: Registra i risultati delle chiamate utilizzando etichette personalizzate per mantenere dati accurati sulle attività del team.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Interfaccia molto facile da usare
   • Molte opzioni di integrazione
   • Propone lezioni online per apprendere la piattaforma

   Cons:

   • Curva di apprendimento impegnativa
   • Alcuni problemi con la funzione Note in evidenza
   Learn more about Salesloft:

   • Check out Salesloft on their website
7. 

   7

   MightyCall

   Ideale per utilizzare l'intelligenza artificiale nel monitoraggio della qualità delle chiamate

   • Prova gratuita di 7 giorni + demo gratuita disponibile
   • A partire da $20/utente/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   MightyCall è una piattaforma di call center basata su cloud progettata per i team di vendita di piccole e medie dimensioni, con compositori automatici, monitoraggio delle chiamate in tempo reale, riepiloghi delle chiamate alimentati dall'IA, tracciamento delle campagne in uscita e analisi in tempo reale.

   Per chi è ideale MightyCall?

   MightyCall è particolarmente indicato per i team di vendita piccoli e medi che gestiscono campagne di chiamate in uscita e necessitano di strumenti di composizione integrati insieme al monitoraggio e tracciamento delle chiamate.

   Perché ho scelto MightyCall

   MightyCall si guadagna il suo posto nella mia shortlist grazie al modo in cui utilizza l'IA per eliminare il lavoro manuale dal monitoraggio della qualità delle chiamate. Mi piace molto che i Riepiloghi delle Chiamate tramite IA generino automaticamente note strutturate dopo ogni chiamata in uscita, catturando i dettagli chiave e le azioni da compiere senza che un supervisore debba riascoltare le registrazioni. Se si abbina questo ai strumenti di monitoraggio dal vivo come l'ascolto delle chiamate, il coaching sussurrato e l'intercettazione delle chiamate, si crea un ciclo di feedback efficace tra supervisori e rappresentanti che è davvero difficile replicare con gli strumenti di tracciamento chiamate di base.

   Funzionalità principali di MightyCall

   • Modalità di compositore automatico: Gestisci campagne in uscita utilizzando modalità di composizione predittiva, progressiva o di anteprima per controllare come le chiamate vengono distribuite agli operatori.
   • Chiamata con presenza locale: Mostra un prefisso locale quando effettui chiamate in uscita per aumentare la probabilità che i potenziali clienti rispondano.
   • Report delle campagne del compositore: Traccia le prestazioni delle campagne in uscita con metriche come tentativi totali di chiamata, tasso di connessione e rapporto chiamata/connessione.
   • Rilevamento automatico delle segreterie telefoniche tramite IA: Identifica automaticamente i messaggi in segreteria durante le campagne in uscita così che gli operatori possano saltarli e passare alla prossima chiamata.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Facile da personalizzare i flussi di lavoro delle chiamate
   • L'interfaccia utente è facile da comprendere
   • Navigazione semplice e intuitiva

   Cons:

   • L'interfaccia utente per l'amministratore potrebbe essere migliorata
   • Molti componenti aggiuntivi hanno un costo extra
   Learn more about MightyCall:

   • Check out MightyCall on their website
8. 

   8

   Close

   Ideale per la gestione delle chiamate in uscita con trasferimenti e inoltri

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $35/utente/mese (fatturato annualmente)

   Visit Website

   

   Close è un CRM per le vendite con dialer integrato, modalità power e predictive dialing, registrazione delle chiamate, trascrizioni e riepiloghi delle chiamate generati dall’IA, invio di messaggi vocali pre-registrati e strumenti di instradamento delle chiamate—tutti progettati intorno ai flussi di lavoro delle chiamate outbound per le vendite.

   Per chi è più indicato Close?

   Close è particolarmente adatto a team di vendita interna di piccole e medie dimensioni che effettuano chiamate in uscita ad alto volume come principale canale di generazione di ricavi.

   Perché ho scelto Close

   Close si è guadagnato un posto nella mia lista perché il trasferimento e l’inoltro delle chiamate sono integrati direttamente nel CRM, senza la necessità di soluzioni di terze parti. Mi piace che il mio team possa trasferire una chiamata in corso a qualsiasi utente, numero di gruppo o numero esterno durante la conversazione senza uscire dalla piattaforma. L’inoltro di chiamata permette agli agenti di reindirizzare le chiamate in arrivo verso il cellulare personale, così eventuali assenze non si traducono in opportunità perse. Ogni chiamata trasferita o inoltrata viene comunque registrata automaticamente nella scheda contatto corretta.

   Funzionalità principali di Close

   • Power dialer: Mette automaticamente in coda la prossima chiamata in elenco, così gli agenti possono contattare i lead senza dover selezionare manualmente il numero tra una chiamata e l’altra.
   • Predictive dialer: Chiama più lead contemporaneamente e collega l’agente solo quando qualcuno risponde, riducendo i tempi morti.
   • Voicemail drop: Permette agli agenti di lasciare un messaggio vocale pre-registrato con un clic invece di registrare ogni volta un nuovo messaggio.
   • Riepiloghi chiamate IA: Genera automaticamente trascrizioni e riepiloghi delle chiamate registrate e li salva nella scheda del contatto.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Configurazione flessibile e reattiva
   • Interfaccia molto intuitiva
   • Ottimo team di supporto clienti

   Cons:

   • Richiede un po’ di apprendimento iniziale
   • Alcune funzionalità, come Smart Views, possono risultare difficili da comprendere
   Learn more about Close:

   • Check out Close on their website
9. 

   9

   OpenPhone

   Ideale per la collaborazione e la comunicazione interne

   • Prova gratuita disponibile
   • A partire da $17/utente/mese

   Visit Website

   

   OpenPhone è un sistema telefonico aziendale con chiamate in uscita, registrazione delle chiamate, riepiloghi e assegnazione di tag delle chiamate basati sull'intelligenza artificiale, analisi e sincronizzazione con il CRM, che offre ai gruppi di vendita uno spazio di lavoro condiviso per gestire le conversazioni con i clienti.

   Per chi è più adatto OpenPhone?

   OpenPhone è una buona soluzione per i gruppi di vendita piccoli e medi che hanno bisogno di un sistema telefonico condiviso con strumenti di collaborazione integrati e connettività con il CRM.

   Perché ho scelto OpenPhone

   Ho incluso OpenPhone tra le mie scelte principali perché le sue funzionalità di collaborazione interna sono più avanzate di quelle offerte dalla maggior parte dei sistemi telefonici aziendali. Mi piace il fatto che i membri del gruppo possano lasciare discussioni interne direttamente su una conversazione, taggarsi a vicenda e visualizzare lo stato di presenza: così, quando il mio gruppo esamina una chiamata in uscita, tutti hanno il quadro completo senza dover ricorrere a una discussione separata su Slack. La funzionalità dei numeri condivisi consente inoltre a più rappresentanti di lavorare dalla stessa linea senza perdere la cronologia delle chiamate o interferire con le risposte degli altri.

   Funzionalità principali di OpenPhone

   • Riepiloghi delle chiamate basati sull'intelligenza artificiale: Genera automaticamente un riepilogo scritto dopo ogni chiamata, così il gruppo può esaminare le conversazioni in uscita senza riascoltare le registrazioni.
   • Registrazione delle chiamate: Registra le chiamate in uscita e le salva nel filo della conversazione per finalità di revisione, formazione o conformità.
   • Pannello di analisi: Tiene traccia del volume delle chiamate, delle chiamate perse e dell'attività dei membri del gruppo, consentendo di monitorare i modelli delle chiamate in uscita all'interno del gruppo.
   • Identificativo del chiamante personalizzato: Consente di assegnare un numero di telefono specifico da visualizzare quando si effettuano chiamate in uscita, offrendo ai rappresentanti il controllo sul modo in cui vengono visualizzati dai potenziali clienti.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Una delle opzioni più convenienti della mia lista
   • Interfaccia utente pulita e intuitiva
   • Accessibile su telefoni e tablet

   Cons:

   • Richiede una connessione Internet stabile
   • L'applicazione per Android presenta alcuni problemi
   Learn more about OpenPhone:

   • Check out OpenPhone on their website
10. 

    10

    Kixie Powerball & SMS

    Ideale per risponditore IVR che supporta i contact center

    • Prova gratuita di 7 giorni
    • Da $35/mese

    Visit Website

    

    Kixie PowerCall & SMS è una piattaforma di sales engagement che combina power dialing, monitoraggio delle chiamate outbound, SMS e analisi delle chiamate basate sull'intelligenza artificiale, con registrazione automatica nel CRM per i team di vendita.

    Per chi è Kixie PowerCall & SMS?

    Kixie PowerCall & SMS è particolarmente adatto per i team di vendita outbound e i contact center che necessitano di chiamate multilinea, monitoraggio delle chiamate e reportistica integrata con il CRM su un’unica piattaforma.

    Perché ho scelto Kixie PowerCall & SMS

    Ho scelto Kixie PowerCall & SMS come uno dei migliori perché il suo risponditore automatico IVR è progettato specificamente per l'instradamento delle chiamate su scala contact center. Le registrazioni personalizzate dell’IVR consentono ai chiamanti di gestire autonomamente l’indirizzamento verso il reparto desiderato, e puoi sovrapporre gruppi di squillo e code di chiamata inbound: gli operatori gestiscono solo le chiamate per cui sono qualificati. Mi piace inoltre la funzione di richiamata automatica che si attiva quando il chiamante la richiede dalla coda, mantenendo l’esperienza fluida senza richiedere un intervento manuale da parte degli operatori.

    Funzionalità principali di Kixie PowerCall & SMS

    • Power dialer multilinea: Chiama fino a 10 linee contemporaneamente, collegando automaticamente gli operatori solo quando un contatto risponde.
    • ConnectionBoost con presenza locale: Abbina l’ID chiamante in uscita con il prefisso del contatto chiamato per aumentare il tasso di risposta.
    • Voicemail drop: Permette agli operatori di lasciare un messaggio vocale pre-registrato con un solo clic, senza dover attendere il segnale acustico per ogni chiamata senza risposta.
    • Riepiloghi chiamata con IA: Genera automaticamente riepiloghi dopo la chiamata con tracciamento delle parole chiave e analisi del sentiment, sincronizzati direttamente nella scheda contatto del CRM.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Facile da usare anche per chi non è esperto di tecnologia
    • Molteplici opzioni di integrazione
    • Prezzi adatti a tutte le dimensioni d’impresa

    Cons:

    • Il supporto è disponibile solo tramite chat
    • Non è possibile attivare SMS e chiamate automatiche dal CRM
    Learn more about Kixie Powerball & SMS:

    • Check out Kixie Powerball & SMS on their website