15 Migliori Software CRM Gratuiti Recensiti per il 2026

monday offre un CRM per le vendite con gestione dei contatti e della pipeline, automazione dei processi e strumenti per l'onboarding dei clienti dedicati ai team commerciali.

Perché ho scelto monday Sales CRM: Questo software dispone di funzionalità per la gestione delle trattative e l'automazione dei flussi di lavoro da cui possono trarre vantaggio team di vendita, account manager e titolari d'azienda. Gli utenti possono impostare fasi personalizzate delle trattative per monitorare la propria pipeline, assegnare automaticamente i lead ai venditori e visualizzare nel tempo le interazioni con i contatti. Previsioni di vendita e notifiche sulle attività dei contatti aiutano i rappresentanti a pianificare in anticipo e a rispondere alle esigenze immediate.

Per le aziende in cui il team commerciale è al centro delle operazioni di generazione dei ricavi, questa può essere una scelta eccellente. Il software include funzionalità utilizzabili anche dai team marketing e dell'assistenza clienti, ma in generale si rivolge principalmente ai team di vendita. È inoltre possibile creare dashboard personalizzabili per misurare KPI di vendita e altri indicatori di performance.

Funzionalità e integrazioni principali di monday Sales CRM

Funzionalità comprendono gestione delle attività, tracciamento delle email, modelli per email, automazione dei flussi, creatore di pipeline personalizzate, notifiche, previsione delle vendite, obiettivi di team e dashboard di reportistica.

Integrazioni includono Airtable, Canva, DocuSign Easyform, Figma, Hootsuite, Jira, JustCall, Miro, PandaDoc, Tableau, Toggl, Twilio e Zoho.

Attio è una piattaforma CRM flessibile creata per aiutare i team a gestire le relazioni con i clienti in modo che rispecchi perfettamente il funzionamento effettivo della loro azienda. Centralizza persone, aziende e trattative in un unico sistema connesso.

Perché ho scelto Attio: Ho scelto Attio per il suo modello dati adattabile. Puoi progettare record che vanno oltre le classiche persone e aziende—come partnership, fatture o progetti—così il tuo CRM riflette esattamente ciò di cui la tua azienda ha bisogno. Questa flessibilità rende più facile mantenere tutte le informazioni su clienti e business in un unico posto.

Un altro motivo è il motore di automazione. Grazie a questo, puoi impostare regole per l’assegnazione dei lead, riattivare opportunità calde o fredde e creare sequenze che fanno avanzare i potenziali clienti nella pipeline senza interventi manuali. Per i team in crescita, questo significa meno tempo speso in attività ripetitive e più tempo dedicato ai clienti.

Funzionalità e integrazioni principali di Attio:

Le funzionalità comprendono reportistica che ti permette di creare dashboard personalizzate per tracciare la pipeline e misurare la performance in tempo reale. Attio offre anche supporto tramite intelligenza artificiale per attività come la ricerca di prospect, identificazione degli stakeholder e valutazione delle trattative, aiutandoti a stabilire le priorità su cui concentrare l’energia del team.

Le integrazioni includono Vercel, DigitalOcean, GitHub, Stripe, Figma, Intercom, Segment, Notion, Slack, Loom, Retool e Customer.io.

Salesflare è uno strumento CRM focalizzato sul miglioramento dei processi di vendita grazie a funzionalità come il tracciamento delle vendite e dashboard personalizzabili.

Perché ho scelto Salesflare: Salesflare offre notevoli capacità di sales intelligence, tra cui intelligenza relazionale, arricchimento dei dati e suggerimenti basati sull'IA. Queste funzionalità ti aiutano ad avere una comprensione più approfondita dei tuoi potenziali clienti e clienti attuali, permettendo al tuo team di prendere decisioni più informate. Inoltre, gli strumenti di sales engagement, come le sequenze di email e i modelli, sono ottimi per mantenere una comunicazione coerente ed efficace.

Salesflare offre anche supporto avanzato per la generazione di lead tramite l'integrazione con LinkedIn, un lead finder e un'estensione per Chrome. Questo rende più semplice trovare e connetterti con potenziali lead direttamente dal tuo browser web.

Caratteristiche distintive e integrazioni di Salesflare

Caratteristiche includono pipeline di vendita visive, inserimento automatico dei dati, promemoria automatici, dashboard personalizzabili, strumenti di arricchimento dei dati, modelli di email e opzioni di tracciamento email e web.

Le integrazioni includono Google, Microsoft, LinkedIn, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Facebook Lead Ads, Google Contacts, Better Proposals, Emailable, Leadinfo e StoryChief.

Capsule CRM offre un approccio semplificato alla gestione delle relazioni con i clienti, integrandosi facilmente con vari strumenti per aumentare la produttività. Cosa è gratuito: 2 utenti e 250 contatti.

Perché ho scelto Capsule CRM: Come software CRM gratuito, Capsule CRM si distingue offrendo un'interfaccia semplice e intuitiva, rendendolo accessibile alle piccole e medie imprese. Garantisce funzionalità essenziali come la gestione dei contatti, il monitoraggio delle attività e la visualizzazione della pipeline di vendita, consentendo alle aziende di iniziare senza un grande investimento in tecnologia CRM.

Ciò che rende unico Capsule CRM è il suo sistema di gestione delle attività integrato, che collega perfettamente le attività con opportunità di vendita, contatti e casi. Questa integrazione permette agli utenti di gestire follow-up, scadenze e principali tappe dei progetti direttamente nel contesto delle loro attività CRM. Il sistema di gestione delle attività supporta la categorizzazione, la definizione delle priorità e la pianificazione, facilitando la collaborazione del team e permettendo di restare al passo con tutte le attività legate ai clienti. 

Caratteristiche e integrazioni di spicco di Capsule CRM

Le funzionalità includono gestione dei contatti, pipeline di vendita, gestione di attività e progetti, opzioni di personalizzazione, funzionalità di integrazione, interfaccia intuitiva, accesso mobile, strumenti di reportistica, elementi per la collaborazione in team, controlli di sicurezza e privacy.

Le integrazioni comprendono Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks e molte altre tramite Zapier.

Zoho CRM offre funzionalità per aiutare gli utenti a costruire solide relazioni con i clienti, ottimizzare i flussi di lavoro e gestire e misurare le operazioni aziendali. È disponibile una prova gratuita di 15 giorni per ogni livello di abbonamento.

Perché ho scelto Zoho CRM: Questo software aiuta i team di revenue operations a creare eccellenti esperienze utente grazie al coordinamento omnicanale e alla personalizzazione basata sui dati. Gli utenti possono anche costruire flussi di lavoro automatizzati e creare assegnazioni, escalation e validazioni all'interno della piattaforma. Il software offre grafici personalizzabili e varie opzioni di visualizzazione dei dati per analizzare e monitorare i dati e le metriche.

La vera caratteristica distintiva dello strumento è la sua intelligenza artificiale integrata, soprannominata 'Zia'. Zia funge da assistente conversazionale, fornendo agli utenti approfondimenti analitici e predittivi in tempo reale. Questo strumento analizza anche le email dei clienti per rilevare menzioni della concorrenza e l'analisi del sentiment, offrendo ai commerciali e al supporto clienti informazioni utili per gestire le conversazioni con i clienti.

Caratteristiche e integrazioni distintive di Zoho CRM

Funzionalità includono un assistente AI, flussi di lavoro automatizzati, segmentazione, attribuzione, gestione omnicanale, layout di pagina personalizzati, report e grafici, previsione delle vendite e un'app mobile.

Integrazioni includono Dataddo, DropBox, Eventbrite, Google Workspace, Microsoft 365, PandaDoc, PostgreSQL, QuickBooks, Qwilr, Slack, Stripe, Twilio, WhatsApp e Zoom. Ulteriori integrazioni sono disponibili tramite Zapier.

EngageBay offre una suite CRM gratuita e all-in-one per le piccole imprese con inserimento automatico dei dati, marketing mirato e funzionalità di automazione dei flussi di lavoro.

Perché ho scelto EngageBay: La versione freemium di questo software offre molte delle stesse funzionalità di un account a pagamento, anche se con alcune limitazioni. Gli utenti possono gestire e segmentare i contatti, creare sequenze di email, costruire e testare landing page e gestire un help desk attraverso la piattaforma. In generale, copre le principali esigenze che i team di vendita e marketing richiedono da un CRM, con le maggiori limitazioni concentrate nelle funzionalità di assistenza clienti.

Questo software è un’ottima opzione per le piccole imprese che non necessitano di un'operazione di supporto clienti completa. Praticamente tutti gli strumenti di marketing sono disponibili nel piano gratuito, ma gli utenti sono limitati a 250 contatti, 1000 email con branding e 500MB di spazio di archiviazione. Per le vendite, rispetto al piano successivo, ciò che manca sono solo i minuti di chiamata e le milestones personalizzate sulle trattative.

Funzionalità e integrazioni di spicco di EngageBay

Le funzionalità includono invio e sequenze di email, moduli, landing page, chat dal vivo, suite social, dashboard di reportistica, annunci Facebook, pianificazione appuntamenti e punteggio predittivo dei lead.

Le integrazioni includono Asana, BigCommerce, DocuSign, Google Meet, JotForm, LinkedIn, Outlook, QuickBooks, Shopify, Stripe, Trello, Twilio, Xero, Zapier e Zoom.

Perché ho scelto Pipedrive CRM: Pipedrive eccelle nell'adattarsi a flussi di lavoro di vendita unici grazie a pipeline personalizzabili e automazioni integrate che riducono il carico amministrativo. Le sue funzionalità di intelligenza artificiale migliorano le previsioni e i processi decisionali analizzando l'avanzamento delle trattative e l'attività del team.

Permette inoltre la gestione dell'outreach e del follow-up delle email all'interno del sistema, supportata da reportistica completa e accessibilità mobile—ideale per i team che necessitano sia visibilità che flessibilità nella gestione delle relazioni con i clienti.

Caratteristiche e integrazioni distintive di Pipedrive CRM

Funzionalità includono pipeline di vendita su misura, approfondimenti tramite IA, strumenti di marketing integrati, coordinazione dei compiti, gestione delle fatture, analisi in tempo reale e strumenti di comunicazione interna.

Integrazioni includono Zapier, Pandadoc, Leadfeeder, Kixie, Automate.io, Slack, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmail, Microsoft Teams, Facebook Messenger, JustCall, Mailchimp, Stripe, Asana e Google Meet.

Streak è un'estensione di Chrome per CRM, che porta tutte le sue funzionalità direttamente negli strumenti di Google Workspace (Gmail, Google Calendar, Google Sheets e Google Drive).

Perché ho scelto Streak: Saltare continuamente tra diverse applicazioni spesso ostacola la produttività, quindi la possibilità di collegare un CRM direttamente agli strumenti di lavoro più utilizzati può risultare molto interessante. Gli utenti possono creare viste personalizzate dei pipeline, tracciare e visualizzare tutte le interazioni con i contatti e accedere ai dati dei contatti direttamente da Gmail. Il software offre anche funzionalità di importazione ed esportazione dei dati e di personalizzazione dei flussi di lavoro.

Per le aziende che vogliono potenziare gli strumenti che già utilizzano invece di migrare verso un nuovo ambiente, questa può essere una scelta eccellente. In particolare, i professionisti del settore del venture capital possono beneficiare delle funzionalità di organizzazione dei documenti e di accesso ai dati sugli investimenti offerte dallo strumento. Allo stesso modo, chi lavora nel settore immobiliare può tenere traccia della cronologia dei clienti e gestire informazioni su trattative e commissioni tramite la piattaforma.

Caratteristiche e integrazioni di rilievo di Streak

Le funzionalità includono tracciamento delle email, campi personalizzati, test A/B, visualizzazioni personalizzate del pipeline, cronologia dei contatti, input intelligenti, registrazione automatica delle telefonate e un'app mobile.

Le integrazioni includono Google Workspace: Gmail, Google Drive, Google Sheets, Google Calendar, Google Docs, Google Meet, ecc. È possibile collegare anche Zapier, per ulteriori integrazioni con un account a pagamento.

Really Simple Systems è un software CRM progettato specificamente per le piccole aziende B2B, pensato per essere semplice e facile da usare.

Perché ho scelto Really Simple Systems: Gli utenti possono costruire e gestire relazioni, collaborare e comprendere i propri KPI grazie alle funzionalità offerte da questo software. I team di vendita possono gestire i loro contatti e pipeline, creare preventivi di vendita e pianificare attività, eventi e calendari. I marketer possono utilizzare lo strumento per gestire le campagne, automatizzare email e marketing, creare liste segmentate e costruire moduli web. I team di assistenza clienti hanno accesso a funzionalità di gestione dei casi e reportistica, oltre che ad accordi sul livello di servizio.

La semplicità è al centro della piattaforma e la filosofia dell’azienda è rendere più semplici e accessibili applicazioni complesse. Il loro obiettivo è fornire tutto ciò di cui le piccole aziende hanno bisogno per vendite e marketing senza complessità inutili.

Caratteristiche e integrazioni principali di Really Simple Systems

Caratteristiche includono gestione dei contatti, gestione del pipeline, automazione dei flussi di lavoro, moduli web, reportistica e previsioni, creazione di elenchi e segmentazione, gestione delle campagne e accordi sul livello di servizio.

Integrazioni includono Google Sheets, Leadinfo, Microsoft Azure, Onelogin, QuickBooks, Sage Business Cloud, Xero e Zapier, che offre ulteriori integrazioni.

Agile CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basato su cloud che aiuta le aziende a gestire le interazioni con i clienti e i processi di vendita. Lo strumento offre funzionalità come la gestione dei contatti, l'automazione del marketing, il monitoraggio delle vendite e l'analisi dei dati. 

Perché ho scelto Agile CRM: La caratteristica migliore di Agile CRM è il sistema di gestione dei contatti. La piattaforma consente agli utenti di acquisire, archiviare e gestire i dati dei clienti in un'unica posizione centralizzata, rendendo facile l'accesso e l'analisi delle informazioni sui clienti.

Il sistema di gestione dei contatti di Agile CRM offre funzionalità come campi personalizzati, etichette, segmentazione e filtri che permettono alle aziende di organizzare i dati dei clienti in base a criteri specifici. La piattaforma include anche l'inserimento automatico dei dati, che può far risparmiare tempo e ridurre gli errori. Inoltre, le dashboard personalizzabili di Agile CRM e la sua interfaccia intuitiva rendono semplice per le aziende utilizzare e adattare la piattaforma alle proprie esigenze specifiche.

Funzionalità e integrazioni distintive di Agile CRM

Le funzionalità includono contatti e aziende, campi dati personalizzati, valutazione dei lead, affari illimitati, attività e documenti, pianificazione degli appuntamenti, tappe personalizzate delle trattative, monitoraggio delle email, integrazione email bidirezionale, tappe personalizzate delle trattative e telefonia bidirezionale.

Le integrazioni includono Twitter, Facebook, Google Plus, LinkedIn, Full Contact, Zendesk, ClickDesk, HelpScout, Twilio, SendGrid e altre opzioni software.