Volvamos a cuando tenías seis años. Probablemente tenías pocas responsabilidades o preocupaciones, y el acuerdo más serio que podías hacer era una promesa de meñique. En aquel entonces, esa promesa de meñique significaba todo, pero hoy las empresas necesitan seguir una serie de pasos legales para asegurarse de que esa promesa quede grabada en piedra. Piedra contractual, para ser exactos.
Ya sea que estés cerrando un trato o llegando a un acuerdo, contar con un contrato legalmente vinculante solidifica los compromisos, derechos y condiciones de todas las partes. Considéralo una promesa formal que genera confianza y seguridad entre los involucrados. Si rompes esa promesa, probablemente te enfrentarás a algún tipo de acción o repercusión legal.
En mi carrera, he tenido mi buena dosis de experiencia redactando y firmando contratos. Sin importar el tipo y la complejidad, un contrato sólido debe incluir siempre seis elementos básicos: oferta, aceptación, conocimiento, contraprestación, capacidad y legalidad. Para quienes deseen profundizar en este tema, los cursos de gestión de contratos pueden ofrecer información valiosa sobre estos principios fundamentales. Si falta alguno de estos elementos, el contrato no tendrá validez legal.
En este artículo, te guiaré por los elementos clave de un contrato válido, explicando cómo hacen que los acuerdos escritos y verbales sean legalmente vinculantes y exigibles ante un tribunal.
¿Qué es un contrato?
Un contrato es un acuerdo legalmente vinculante que establece las obligaciones, derechos y sanciones por incumplimiento entre dos o más partes. Si existe un contrato, puede ser escrito o acordado verbalmente y cumple un papel crucial para garantizar que cada parte cumpla con sus compromisos y disfrute de los beneficios a los que tiene derecho.
¿Cuáles son los elementos esenciales de un contrato?
Entrando en materia, profundicemos en los seis elementos esenciales de un contrato. Todos son importantes para comprender en tu proceso de gestión de contratos.

1. Oferta — La base del acuerdo
Al momento de crear un contrato legal, son necesarios dos elementos clave: una oferta de una parte y la aceptación de esa oferta por otra. Imagina que es como una promesa que una persona hace, diciendo: “Haré esto por ti si tú haces aquello por mí”. Sin una oferta, no hay trato.
Para que sea válida, una oferta debe ser clara y definida. La persona que realiza la oferta (el oferente) debe comunicar su intención de celebrar un acuerdo con la otra parte (el destinatario). Si el destinatario acepta los términos de la oferta, ya sea explícita o implícitamente, ¡voilà, consentimiento mutuo! Tienes un contrato vinculante conforme a la ley.
Ten en cuenta que una oferta debe ser más que un comentario casual, y realmente debe presentarse en forma de documento legal. Por ejemplo, en la compraventa de bienes, si alguien ofrece vender un coche por $500 y la oferta es aceptada, esto forma un contrato vinculante. Pero simplemente colocar un cartel de “En venta” en el coche no es una oferta; es una “invitación a negociar” para que posibles compradores hagan ofertas y, por tanto, no es vinculante legalmente.
Las ofertas pueden ser complicadas ya que pueden revocarse o modificarse antes de ser aceptadas. Si el destinatario propone diferentes términos (una contraoferta), la oferta original se cancela y comienzan nuevas negociaciones. Ten presentes estas posibilidades al tratar con contratos y ofertas.
2. Aceptación — La declaración de “Estoy de acuerdo”
Una vez que hay una oferta válida sobre la mesa, llega el momento de aceptar dicha oferta. La aceptación se produce cuando el destinatario acepta los términos específicos de la oferta, sin modificarlos. Es como decir: “De acuerdo, ¡hagámoslo!”
La aceptación del contrato puede ser expresa (declarada claramente) o tácita (manifestada por acciones). Durante este proceso, es fundamental que la comunicación entre el oferente y el destinatario se mantenga abierta, especialmente porque todo puede complicarse con las contraofertas. Si alguna de las partes propone nuevos términos en vez de aceptar la oferta original, el proceso se reinicia y las negociaciones para un nuevo acuerdo comienzan.
También existe la aceptación condicional, muchas veces conocida como aceptación calificada, que ocurre cuando la persona que recibió la oferta le dice a quien la realizó que aceptará si se hacen algunos cambios en los términos y condiciones, o ante un determinado suceso. Por supuesto, la aceptación final sigue requiriendo la mutua conformidad de ambas partes.
3. Conocimiento — Entendimiento compartido
Para que un contrato sea vinculante, ambas partes deben ser plenamente conscientes de en qué se están involucrando, o tener una "coincidencia de voluntades". Esto significa:
- Ambas partes participan activamente y aceptan el contrato.
- Saben que están entrando en un contrato.
- Establecen de manera clara y decisiva que están de acuerdo con el trato.
- Consienten el contenido del contrato y aceptan voluntariamente sus obligaciones.
Si cualquiera de las partes puede demostrar que no entendió completamente los términos del contrato debido a coacción, fraude, influencia indebida o tergiversación, el contrato podría ser anulado. Por eso, es esencial asegurarse de que ambas partes comprendan y acepten plenamente los términos antes de finalizar el contrato.
¿Qué otras cuestiones legales debes conocer al firmar un contrato? Descubre qué hace que un contrato sea nulo o inválido.
4. Consideración — Lo que se Da o Recibe
En el derecho contractual, la consideración es aquello a lo que cada parte renuncia o promete hacer para formalizar el contrato. Esto puede incluir cosas valiosas como dinero, bienes, servicios o propiedades. Por ejemplo, en un contrato laboral, la consideración del empleador es el trabajo y el pago, mientras que la del empleado es la promesa de trabajar para el empleador.
La consideración también puede consistir en abstenerse de hacer algo que una parte tiene derecho a hacer. Por ejemplo, si alguien te pide que dejes de fumar en tu propia casa, eso podría formar parte de la consideración.
Recuerda, la consideración no siempre se trata de dinero; los tribunales generalmente no evalúan su equidad. Las personas son libres de celebrar contratos, incluso si el intercambio parece desigual. Por supuesto, existen excepciones a esta regla, como los acuerdos de no competencia para empleados, donde se puede considerar la adecuación de la consideración.
5. Capacidad — La Habilidad para Decir "Estoy de Acuerdo"
Antes de celebrar un contrato, todas las partes involucradas deben tener la capacidad de comprender sus implicaciones (o "capacidad legal") y tomar decisiones informadas.
Celebrar un contrato a sabiendas con alguien que carece de capacidad puede conllevar consecuencias legales. Por ejemplo, si una persona firma un documento estando ebria o bajo influencia indebida, podría ponerse en duda su capacidad para contratar.
Además, si alguien se aprovecha de la incapacidad del firmante, los tribunales serán menos indulgentes y pueden favorecer a la parte afectada.
6. Legalidad — El Propósito Lícito
Todo contrato exigible debe tener un objeto claro y lícito para asegurar la validez y la exigibilidad del acuerdo. El 'objeto' aquí se refiere a la finalidad del contrato, como comprar o alquilar una casa para actividades concretas como organizar eventos o apostar.
Un objeto se considera ilícito si:
- Va en contra de las leyes existentes.
- Está prohibido por ley.
- Implica fraude o daño a la propiedad o a las personas.
- Es inmoral o va en contra del orden público.
- Implica actividades delictivas.
Recuerda, incluso si un contrato comienza siendo lícito, puede volverse inválido si luego entra en conflicto con nuevas regulaciones gubernamentales u otros cambios legales. Por eso, siempre es mejor mantenerse actualizado y garantizar el cumplimiento durante toda la vigencia del contrato.
Clasificación de los Contratos
Todos los contratos se pueden clasificar en una de estas tres categorías:
Con Acción
Estos contratos implican que las partes se comprometan a realizar acciones o desempeños específicos. Una parte acepta hacer algo a cambio de algo de la otra parte. Por ejemplo, cuando contratas a un fontanero para arreglar tu fregadero, se forma un contrato implícito y pagas por el servicio prestado.
Contrato Escrito
Un contrato escrito es un acuerdo legalmente vinculante documentado por escrito. Detalla claramente los términos y condiciones acordados por ambas partes y se vuelve exigible una vez firmado. Los contratos escritos proporcionan un registro claro del acuerdo y reducen el riesgo de malentendidos o conflictos. Ejemplos incluyen contratos de compraventa y acuerdos de terrenos.
Contrato Verbal
Un contrato verbal es un acuerdo hablado sin documentación escrita. Aunque pueden ser legalmente vinculantes en algunos casos, hacerlos valer puede ser difícil debido a la falta de pruebas concretas o términos claros, además de que dependen de la confianza y la memoria. Ejemplos incluyen prestar un libro a un amigo o acordar reunirse con alguien a una hora específica. Lo mejor es celebrar contratos verbales solo con personas razonables.
¿Qué constituye un incumplimiento de contrato?
Un incumplimiento de contrato ocurre cuando una de las partes no cumple con sus obligaciones o no actúa según lo estipulado en el contrato sin una razón válida. En esencia, es una situación en la que una de las partes no ha respetado su parte del acuerdo, lo que lleva a una violación de los términos pactados.
Los incumplimientos contractuales pueden ser de diferentes tipos, como:
- Incumplimiento menor: Esto ocurre cuando un artículo o servicio no se recibe en la fecha acordada. Por ejemplo, si un vendedor entrega carpetas un día tarde para una presentación importante, el comprador aún debe pagar pero puede reclamar daños y perjuicios causados por el retraso.
- Incumplimiento material: Esto sucede cuando un elemento clave de un contrato no se cumple como se acordó. Por ejemplo, el comprador ha pagado al vendedor por un artículo raro, pero el vendedor decide de repente no venderlo.
- Incumplimiento real: Es cuando una parte se niega directamente a cumplir los términos del contrato según lo acordado originalmente. Por ejemplo, un proveedor no entrega un envío o entrega el stock equivocado después de recibir el pago.
- Incumplimiento anticipado: Esto ocurre cuando una parte informa de antemano que no podrá cumplir los términos y obligaciones del contrato. Por ejemplo, el receptor dice que no pagará por un servicio mensual durante un mes pero aún así espera recibir el servicio.
Aunque no es un delito, un contrato está destinado a cumplirse a menos que todas las partes acuerden modificarlo. Si bien las consecuencias por incumplimiento pueden estar descritas en el propio contrato, en la mayoría de los casos, resolver el incumplimiento puede implicar que la parte que incumple cumpla con su compromiso original.
Tipos de contratos en RevOps
Los contratos comerciales juegan un papel fundamental en el ámbito de RevOps, ya que establecen los términos, condiciones y compromisos relacionados con la generación de ingresos y las interacciones con clientes.
- Contratos de ventas: Especifican los términos de ventas con clientes, incluyendo productos, precios y detalles de pago.
- Contratos de suscripción: Definen las condiciones de suscripción, renovaciones y precios para productos o servicios basados en suscripciones.
- Acuerdos de colaboración: Establecen los términos para la distribución de ingresos y colaboración con socios.
- Contratos con proveedores: Especifican los términos para proveedores externos que suministran bienes o servicios esenciales.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Definen los estándares de servicio, tiempos de respuesta y compromisos de resolución de incidencias.
- Acuerdos de confidencialidad (NDA): Protegen la información sensible compartida con clientes, socios o proveedores.
- Contratos de renovación: Gestionan las renovaciones y condiciones para modelos de ingresos recurrentes.
Automatiza la gestión de contratos
Gestionar contratos puede ser algo complicado, pero tengo buenas noticias: puedes agilizar este proceso que consume tanto tiempo utilizando herramientas automáticas avanzadas. Consulta nuestra guía de Mejor Software de Gestión de Contratos para reducir las opciones y encontrar la solución perfecta para tus necesidades, o nuestro artículo sobre qué buscar en un software de gestión de contratos.
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