¿Cuánto cuesta el software de ventas?
El precio varía según funciones como la automatización, los paneles de control y el tamaño del equipo, así que adapta tu compra a las necesidades de tu empresa.
El costo inicial no lo es todo; presta atención a los complementos, como el almacenamiento adicional o el soporte prémium, que incrementan el costo total
Concéntrate en el rendimiento de la inversión y la escalabilidad, no solo en el precio anunciado, para asegurarte de que el software crezca con tu equipo y aporte valor con el tiempo
Elegir el software de ventas adecuado no es solo una decisión tecnológica para los CRO: es una decisión de ingresos. Una elección equivocada puede reducir los márgenes con tarifas ocultas, una funcionalidad deficiente, restricciones en las características y flujos de trabajo engorrosos, mientras que la opción adecuada le ayuda a optimizar los procesos, automatizar tareas y mantener a su equipo de ventas centrado en cerrar acuerdos.
Muchos equipos de ventas tienen dificultades con estructuras de precios confusas, complementos ocultos y niveles poco claros al evaluar un CRM o un software de ventas. En esta guía, desglosaremos los modelos de precios, qué factores determinan realmente los costes y cómo evaluar la inversión para impulsar un crecimiento predecible sin exceder su presupuesto. Está dirigida a compradores, responsables financieros o directores de departamento que necesitan elaborar presupuestos o tomar decisiones de adquisición.
También ofreceré consejos para evaluar el ROI, para que pueda elegir el software adecuado sin arruinarse. Hagamos que su decisión de compra sea más fácil e inteligente.
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Calculadora de costes de software de ventas de The CRO Club
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¿Qué factores influyen en los precios del software de ventas?
Elegir el precio adecuado del software de ventas para su equipo puede ser complicado, ya que los costes dependen del número de usuarios, las etapas del embudo y las funciones de informes. Esto es lo que debe tener en cuenta:
| Factor | Cómo afecta al precio |
| Usuarios incluidos | Cuantos más usuarios necesite, mayor podría ser el coste, ya que cada usuario adicional añade entre 20 y 100 $ al mes, especialmente en los ecosistemas de Salesforce, HubSpot o Microsoft, donde cada licencia adicional de una aplicación CRM puede aumentar los costes. |
| Etapas del embudo | Si su proceso de ventas es complejo, necesitar más etapas del embudo podría aumentar los costes entre 10 y 50 $ por etapa al mes. |
| Funciones de informes | Las funciones avanzadas de informes, como los paneles personalizados y la información en tiempo real, pueden añadir entre 50 y 200 $ a su factura mensual, dependiendo de su complejidad. |
| Opciones de integración | La posibilidad de integrarse con otras herramientas, como el correo electrónico o el software de contabilidad, puede añadir entre 50 y 150 $ al mes, dependiendo del número y el tipo de integraciones. Algunos proveedores también cobran por el acceso a la API, los entornos aislados o las funciones de inteligencia conversacional. |
| Nivel de atención al cliente | Las opciones de asistencia premium pueden añadir entre 100 y 500 $ al mes, ofreciendo tiempos de respuesta más rápidos y gestores de cuenta dedicados. |
Comparativa de precios del software de ventas
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| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | La mejor opción para obtener datos de contacto B2B verificados en tiempo real | Prueba gratuita de 14 días | Precios bajo solicitud | Website | |
| 2 | Ideal para secuencias de correo electrónico automatizadas | Prueba gratuita de 30 días + demo gratuita disponible | Desde $29/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | Ideal para automatizaciones personalizables en tu embudo de ventas | Prueba gratuita disponible | Desde $12/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para automatizar los flujos de cotización a ingresos | Demostración gratuita disponible | Precio bajo consulta | Website | |
| 5 | Ideal para la gestión de llamadas salientes a nivel global | Prueba gratuita de 14 días | Desde $25/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 6 | La mejor herramienta de ventas con funciones para redes sociales | Prueba gratuita de 15 días | Desde $23/usuario/mes (mínimo 3 usuarios, facturación anual) | Website | |
| 7 | Ideal para orientación en llamadas de ventas en tiempo real | Precios bajo consulta | Website | ||
| 8 | Ideal para equipos de ventas optimizados por rutas | Prueba gratuita de 60 días disponible | Precios bajo consulta | Website | |
| 9 | Mejor para salas de ventas digitales | Plan gratuito + demo gratuita disponible | Desde $350/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 10 | Ideal para obtener información sobre la motivación en ventas | Prueba gratuita de 15 días | Desde $12/usuario/mes (facturado anualmente) | Website |
Comprender los modelos de precios
Al elegir un software de ventas, comprender cómo funcionan los modelos de precios puede ayudarle a ahorrar dinero. Los modelos de precios se diferencian del coste real porque se centran en cómo se le factura, por ejemplo, por usuario o según el uso. Esto es lo que debe tener en cuenta:
| Modelo de precios | Cómo funciona | Aspectos que debes tener en cuenta |
| Por usuario o puesto | Pagas en función del número de usuarios que acceden al software | Los costes pueden aumentar rápidamente al añadir más miembros al equipo |
| Por uso | Las tarifas se basan en cuánto utilizas el software | Un uso elevado puede generar cargos inesperados |
| Suscripción por niveles | Los distintos niveles de servicio incluyen diferentes conjuntos de funciones | Podrías pagar por funciones que no necesitas o no disponer de las que sí necesitas |
| Presupuesto personalizado | El precio se adapta a tus necesidades específicas | Negociarlo y compararlo con otras ofertas puede llevar mucho tiempo |
| Pago por uso o anual | Se te factura mensual o anualmente según la opción de suscripción que elijas | Los planes anuales suelen requerir un pago por adelantado, lo que puede afectar a tu presupuesto si no estás preparado |
Precios habituales según el tamaño de la empresa
El precio aumenta según el tamaño de la empresa, lo que significa que los equipos más grandes suelen afrontar costes más elevados, pero obtienen más funciones. Así se desglosa según el tamaño:
| Tamaño de la empresa | Rango de precios habitual | Qué suele incluir | Casos de uso y proveedores habituales |
| Pequeña empresa | $50–$200/mes | Funciones básicas de CRM, como gestión de contactos, plantillas de correo electrónico y acceso a una aplicación móvil | Empresas emergentes que necesitan un seguimiento sencillo de las ventas. Zoho, Freshsales, HubSpot |
| Empresa mediana | $200–$800/mes | Los equipos en crecimiento suelen necesitar gestión de clientes potenciales, puntuación de clientes potenciales o herramientas de previsión de ventas | Equipos en crecimiento que necesitan análisis detallados. Pipedrive, Salesforce, Insightly |
| Gran empresa | $800–$2,000/mes | Suite completa de CRM, numerosas integraciones e informes personalizados | Empresas con procesos de ventas complejos. Microsoft Dynamics, SugarCRM, NetSuite |
| Empresa corporativa | $2,000+/mes | Las grandes corporaciones pueden exigir integraciones con programadores de reuniones, sistemas de asignación y creadores de sitios web | Corporaciones multinacionales. SAP, Oracle, Salesforce Enterprise |
Costes ocultos y adicionales que debes tener en cuenta
Al seleccionar un software de ventas, presta atención a los costes ocultos, como las tarifas de configuración y la asistencia prémium. Pueden aparecer sin que te des cuenta y convertir una opción aparentemente asequible en un gasto que desborde tu presupuesto. Estos son los aspectos que debes vigilar:
| Tipo de coste | Descripción |
| Tarifas de incorporación/configuración | Algunos proveedores exigen costes iniciales por la incorporación y la configuración de permisos. Esta tarifa cubre la configuración del software para adaptarlo a las necesidades de tu equipo, pero puede ser una sorpresa si no se comunica de antemano. |
| Formación o certificaciones | Los proveedores pueden ofrecer formación con un coste adicional, que a veces es necesaria para aprovechar plenamente el software. Prepárate para pagar por certificaciones que pueden costar varios cientos de dólares, especialmente si tu equipo necesita formación especializada. |
| Asistencia prémium | La asistencia básica suele estar incluida, pero la asistencia prémium —como el acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o un gestor de cuenta dedicado— puede añadir costes considerables. Proveedores como Salesforce ofrecen estas opciones mediante tarifas mensuales adicionales, que pueden acumularse si tu equipo depende mucho de la asistencia. |
| Integraciones adicionales a las estándar | Las integraciones personalizadas con API o con Outlook/LinkedIn Sales Navigator pueden tener un coste adicional. Algunos proveedores cobran por el acceso a API personalizadas o por integraciones de terceros, que pueden ser esenciales para que las operaciones sean fluidas. |
| Excesos de uso | Superar los límites de notificaciones, seguimientos o correos electrónicos masivos puede generar facturas inesperadas. Proveedores como HubSpot pueden cobrar un importe adicional si superas el número de contactos o correos electrónicos asignado, lo que afecta a tu presupuesto mensual. |
| Mínimos contractuales | Algunos proveedores exigen una duración o un volumen mínimos de contrato, lo que te obliga a asumir un compromiso que podría no adaptarse a tus necesidades cambiantes. Esto puede ser un obstáculo si estás probando un software nuevo o reduciendo tu escala. No es lo ideal para empresas emergentes que todavía están experimentando con planes y flujos de trabajo de ventas. |
| Actualizaciones normativas o legales | Mantener el cumplimiento de la normativa puede requerir actualizaciones costosas. Los proveedores podrían cobrar por ellas, especialmente si implican modificaciones importantes del software, lo que afecta al gasto total. |
Tipos de precios del software de ventas: planes de suscripción y factores que activan las mejoras
Aunque este artículo se centra en los precios del software de ventas, también conviene tener en cuenta cuánto cuesta el software de gestión de contratos, especialmente si tus herramientas deben funcionar conjuntamente, para evitar problemas inesperados de integración o licencias cuando tu equipo de ingresos amplíe el uso de los contratos hasta su ejecución.
Los precios por suscripción del software de ventas incluyen planes por niveles con funciones y límites diferenciados. Esto es lo que necesitas saber:
- Características del plan: La mayoría de los proveedores ofrecen niveles Inicial, Profesional y Empresarial. Los niveles Inicial cubren los aspectos básicos del CRM, mientras que los planes de nivel Profesional o Empresarial suelen incluir inteligencia de conversaciones basada en IA, la posibilidad de desbloquear la automatización del marketing, creadores de páginas de destino y puntuación de clientes potenciales basada en IA.
- Desencadenantes de actualización: Los límites de usuarios y de integraciones suelen desencadenar actualizaciones. Por ejemplo, superar los 10 usuarios puede requerir pasar de Inicial a Profesional. Es posible que se requieran actualizaciones para desbloquear la automatización de flujos de trabajo o ampliar los procesos de ventas.
- Descuentos anuales frente a mensuales: Las suscripciones anuales suelen ofrecer un descuento en comparación con los planes mensuales. Esto puede ahorrar dinero a tu equipo si tienes previsto mantener la suscripción a largo plazo.
- Transparencia de los proveedores: Los proveedores como HubSpot y Zoho suelen ser transparentes con respecto a sus precios, pero algunos, como Salesforce, pueden ocultar los costes de los complementos o las funciones avanzadas.
Para evitar gastar de más, evalúa claramente las necesidades de tu equipo y elige un plan que se ajuste a ellas sin extras innecesarios. Comprueba siempre si hay cargos ocultos en la letra pequeña.
Maximizar el ROI de tu inversión en los precios del software de ventas
Comprender el ROI debe guiar tu decisión de compra, y hacer un seguimiento del mismo después de la implementación garantiza que tu inversión sea rentable.
Tiempo ahorrado
La automatización y los flujos de trabajo ayudan a los equipos de ventas a agilizar tareas como los seguimientos o la programación mediante una aplicación móvil. Considera qué procesos manuales sustituirá el software y cuánto tiempo podría recuperar tu equipo. Pide a los proveedores que demuestren las funciones de ahorro de tiempo con situaciones reales. Esto te ayudará a evaluar las posibles mejoras de eficiencia y a comprobar cómo encaja en tus operaciones diarias.
Reducción de errores
Los permisos y paneles claros reducen los errores. Identifica dónde se producen actualmente los errores en tus procesos y cómo podría mitigarlos el nuevo sistema. Pide a los proveedores que muestren cómo funcionan la validación y el control de datos en toda su plataforma. Esto garantiza que tu equipo pueda confiar en el sistema para mantener la integridad de los datos.
Prevención de incumplimientos normativos
Las funciones que respaldan las normas legales, financieras o del sector te ayudan a evitar multas y auditorías. Investiga qué funciones de cumplimiento normativo están integradas y si la plataforma admite los requisitos específicos de tu sector. Solicita a los proveedores ejemplos de cómo han ayudado a otros a evitar deficiencias de cumplimiento. Esto te dará la confianza de que el software puede cumplir las normativas necesarias.
Adopción entre equipos o consolidación
Una herramienta integral que consolide el CRM, las aplicaciones y la gestión de proyectos mejora la coordinación. Determina si el software podría sustituir varias herramientas y qué equipos lo utilizarían realmente. Pide a los proveedores ejemplos de implementaciones exitosas en distintas áreas. Esto te ayudará a evaluar si la herramienta puede unificar eficazmente los esfuerzos de tu equipo.
Preguntas que debes hacer a los proveedores durante las demostraciones de precios
Las demostraciones son la mejor oportunidad que tiene tu equipo para aclarar los precios, profundizar en lo que incluye cada plan y evitar sorpresas. Ven preparado con preguntas para asegurarte de que comprendes todos los detalles, especialmente si estás considerando redactar una solicitud de propuestas sobre los precios del software de ventas. Esto es lo que debes preguntar:
- ¿Cómo está estructurada su tarificación y qué factores influyen en ella?
- ¿Su software de CRM admite integraciones con Salesforce/HubSpot/LinkedIn?
- ¿Qué opciones de planes de precios existen para startups u organizaciones sin ánimo de lucro?
- ¿Las herramientas de marketing por correo electrónico o de páginas de destino están incluidas en el paquete básico o solo están disponibles en los niveles de precios superiores?
- ¿Existen límites de uso y qué ocurre si los superamos?
- ¿Cuáles son las tarifas de asistencia y puesta en marcha, incluido cualquier software de puesta en marcha de ventas necesario?
- ¿Con qué frecuencia se nos facturará y cuáles son las condiciones de renovación?
- ¿Qué integraciones están incluidas y existen límites?
- ¿Hay costes adicionales por funciones o servicios prémium?
- ¿Pueden proporcionar ejemplos de tarifas ocultas que podrían aplicarse?
Consejos para negociar los precios del software de ventas
Los precios suelen ser flexibles y, cuanto mejor preparado esté, mejores serán sus resultados. Unas tácticas de negociación sólidas pueden ayudar a su equipo a conseguir mejores precios y condiciones contractuales sin perder funcionalidades clave. Así es como puede abordarlo:
- Comparación con la competencia: Compare los precios de los CRM de HubSpot, Salesforce y Zoho para comprender cuáles son los precios justos. Utilice esta información para negociar tarifas competitivas.
- Oportunidades de descuento: Pregunte por descuentos para startups, organizaciones sin ánimo de lucro o compromisos a largo plazo. Algunos proveedores ofrecen tarifas más bajas para asegurarse una colaboración duradera.
- Programas piloto o precios para una implementación por fases: Utilice entornos de pruebas aislados o una puesta en marcha por fases para validar la funcionalidad. Este enfoque puede conducir a menudo a una reducción de los costes iniciales.
- Cláusulas de renovación y permanencia: Negocie flexibilidad si sus planes o procesos de ventas cambian. Negocie condiciones más favorables para evitar quedarse vinculado a servicios no deseados.
- Compra colectiva o apoyo en las adquisiciones: Si es posible, reúna recursos con otros departamentos o empresas. La compra colectiva puede permitir obtener mejores precios y condiciones de los proveedores.
Qué viene después:
Si está investigando los precios del software de ventas, póngase en contacto gratuitamente con un asesor de SoftwareSelect para obtener recomendaciones.
Rellena un formulario y mantienes una breve conversación en la que se profundiza en los detalles de tus necesidades. Después, recibirás una lista breve de programas que podrás revisar. Incluso te ayudarán durante todo el proceso de compra, incluidas las negociaciones de precios.
