15 Mejores Software CRM Gratis Analizados para 2026

monday ofrece un CRM de ventas con gestión de contactos y pipeline, automatización de procesos y herramientas de incorporación de clientes para equipos de ventas.

Por qué elegí monday Sales CRM: Este software cuenta con funciones de gestión de acuerdos y automatización de flujos de trabajo de las que pueden beneficiarse los equipos de ventas, gerentes de cuentas y dueños de negocios. Los usuarios pueden configurar etapas de venta personalizadas para rastrear su pipeline, asignar leads automáticamente a los representantes de ventas y ver las interacciones con los contactos a lo largo del tiempo. Las previsiones de ventas y las notificaciones de actividad de contactos ayudan a los reps de ventas a planificar con anticipación y responder a necesidades inmediatas.

Para las empresas donde el equipo de ventas está al frente de las operaciones de ingresos, esta puede ser una excelente opción. El software sí tiene funciones que pueden usar los equipos de marketing y los representantes de servicio al cliente, pero en general está dirigido principalmente a los equipos de ventas. También se pueden crear paneles personalizables para medir los KPI de ventas y otros indicadores de rendimiento.

Características y conexiones destacadas de monday Sales CRM

Características incluyen gestión de actividades, seguimiento de correos electrónicos, plantillas de correo electrónico, automatización de flujos de trabajo, generador de pipeline personalizado, notificaciones, previsión de ventas, objetivos de equipo y paneles de informes.

Conexiones incluyen Airtable, Canva, DocuSign Easyform, Figma, Hootsuite, Jira, JustCall, Miro, PandaDoc, Tableau, Toggl, Twilio y Zoho.

Attio es una plataforma CRM flexible diseñada para ayudar a los equipos a gestionar sus relaciones con los clientes de una manera que refleje cómo funciona realmente su negocio. Centraliza personas, empresas y oportunidades en un solo sistema conectado.

Por qué elegí Attio: Elegí Attio por su modelo de datos adaptable. Puedes diseñar registros que van más allá de las personas y empresas habituales—como asociaciones, facturas o proyectos—para que tu CRM refleje exactamente lo que necesita tu negocio. Esta flexibilidad facilita mantener todo el contexto de clientes y negocios en un solo lugar.

Otra razón es el motor de automatización. Con él, puedes establecer reglas para la transferencia de oportunidades, volver a involucrar oportunidades tibias o frías y crear secuencias que mantengan a los prospectos avanzando en tu embudo sin esfuerzo manual. Para equipos en crecimiento, esto significa menos tiempo gestionando tareas repetitivas y más tiempo centrados en los clientes.

Funciones y integraciones destacadas de Attio:

Las funciones incluyen informes que te permiten crear paneles personalizados para seguir tu embudo y medir el rendimiento en tiempo real. Attio también ofrece soporte impulsado por inteligencia artificial para tareas como prospección, identificación de interesados y puntuación de oportunidades, lo que te ayuda a priorizar en qué enfocar la energía de tu equipo.

Las integraciones incluyen Vercel, DigitalOcean, GitHub, Stripe, Figma, Intercom, Segment, Notion, Slack, Loom, Retool y Customer.io.

Salesflare es una herramienta CRM enfocada en mejorar los procesos de ventas a través de funciones como el seguimiento de ventas y paneles de control personalizables.

Por qué elegí Salesflare: Salesflare ofrece impresionantes capacidades de inteligencia de ventas, que incluyen inteligencia relacional, enriquecimiento de datos y sugerencias de IA. Estas funciones te ayudan a obtener una comprensión más profunda de tus prospectos y clientes, permitiendo que tu equipo tome decisiones mejor fundamentadas. Además, las herramientas de engagement comercial, como las secuencias de correo electrónico y las plantillas, son excelentes para mantener una comunicación constante y eficaz.

Salesflare también proporciona soporte avanzado para la generación de leads mediante integración con LinkedIn, un buscador de leads y una extensión para Chrome. Esto facilita encontrar y conectar con potenciales clientes directamente desde tu navegador web.

Características destacadas e integraciones de Salesflare

Las características incluyen flujos de ventas visuales, ingreso automatizado de datos, recordatorios automáticos, paneles personalizables, herramientas de enriquecimiento de datos, plantillas de correo electrónico y opciones de seguimiento de correo electrónico y web.

Las integraciones incluyen Google, Microsoft, LinkedIn, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Facebook Lead Ads, Google Contacts, Better Proposals, Emailable, Leadinfo y StoryChief.

Capsule CRM ofrece un enfoque simplificado para la gestión de relaciones con los clientes, integrándose fácilmente con varias herramientas para mejorar la productividad. Qué es gratis: 2 usuarios y 250 contactos.

Por qué elegí Capsule CRM: Como software CRM gratuito, Capsule CRM destaca por proporcionar una interfaz sencilla e intuitiva, lo que lo hace accesible para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones esenciales como gestión de contactos, seguimiento de tareas y visualización del embudo de ventas, lo que permite a las empresas empezar sin una gran inversión en tecnología CRM.

Lo que hace único a Capsule CRM es su sistema integrado de gestión de tareas que conecta perfectamente las tareas con las oportunidades de venta, contactos y casos. Esta integración permite a los usuarios gestionar seguimientos, fechas límite y los hitos de los proyectos directamente en el contexto de sus actividades de CRM. El sistema de gestión de tareas admite la categorización, priorización y programación, facilitando la colaboración del equipo y ayudando a mantener el control de todas las actividades relacionadas con los clientes. 

Funciones y conexiones destacadas de Capsule CRM

Funciones incluyen gestión de contactos, embudo de ventas, gestión de tareas y proyectos, opciones de personalización, capacidades de integración, una interfaz fácil de usar, acceso móvil, herramientas de informes, funciones de colaboración en equipo, controles de seguridad y privacidad.

Integraciones incluyen Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks y más mediante Zapier.

Zoho CRM tiene funciones para ayudar a los usuarios a construir relaciones sólidas con los clientes, optimizar sus flujos de trabajo y gestionar y medir sus operaciones comerciales. Todos los niveles de planes ofrecen una prueba gratuita de 15 días.

Por qué elegí Zoho CRM: Este software ayuda a los equipos de operaciones de ingresos a crear excelentes experiencias de usuario mediante la coordinación omnicanal y la personalización basada en datos. Los usuarios también pueden crear flujos de trabajo automatizados y generar asignaciones, escalados y validaciones dentro de la plataforma. El software cuenta con gráficos personalizables y una variedad de opciones de visualización de datos para analizar información y hacer seguimiento de métricas.

La característica destacada de la herramienta es su IA integrada, apodada ‘Zia’. Zia actúa como un asistente conversacional, brindando a los usuarios información analítica y predictiva en tiempo real. Esta herramienta también escanea correos electrónicos de clientes para detectar menciones de competidores y analizar el sentimiento, proporcionando a los representantes de ventas y al personal de soporte información útil para interactuar en las conversaciones con los clientes.

Funciones e integraciones destacadas de Zoho CRM

Las funciones incluyen un bot con IA, flujos de trabajo automatizados, segmentación, atribución, gestión omnicanal, diseños de página personalizados, informes y gráficos, pronósticos de ventas y una aplicación móvil.

Las integraciones incluyen Dataddo, DropBox, Eventbrite, Google Workspace, Microsoft 365, PandaDoc, PostgreSQL, QuickBooks, Qwilr, Slack, Stripe, Twilio, WhatsApp y Zoom. Hay aún más integraciones disponibles mediante Zapier.

EngageBay ofrece una suite CRM gratuita y todo en uno para pequeñas empresas, con entrada automática de datos, marketing segmentado y funciones de automatización de flujos de trabajo.

Por qué elegí EngageBay: La versión gratuita de este software ofrece muchas de las mismas funciones de una cuenta de pago, solo que con algunas limitaciones. Los usuarios pueden gestionar y segmentar contactos, crear secuencias de correos electrónicos, diseñar y probar páginas de destino, y gestionar una mesa de ayuda desde la plataforma. En general, cubre lo básico que tus equipos de ventas y marketing necesitan de un CRM, siendo las mayores limitaciones las funciones de atención al cliente.

Este software es una gran opción para pequeñas empresas que no requieren una operación de soporte al cliente robusta. Prácticamente todas las herramientas de marketing están disponibles en el plan gratuito, pero los usuarios están limitados a 250 contactos, 1000 correos electrónicos con marca y 500 MB de almacenamiento. En el área de ventas, lo único que se pierde respecto al siguiente nivel de plan son los minutos para llamadas y etapas personalizadas de los acuerdos.

Funciones y conexiones destacadas de EngageBay

Funciones incluyen envío y secuencias de correos electrónicos, formularios, páginas de destino, chat en vivo, conjunto de herramientas sociales, panel de reportes, anuncios en Facebook, programación de citas y puntuación predictiva de prospectos.

Conexiones incluyen Asana, BigCommerce, DocuSign, Google Meet, JotForm, LinkedIn, Outlook, QuickBooks, Shopify, Stripe, Trello, Twilio, Xero, Zapier y Zoom.

Por qué elegí Pipedrive CRM: Pipedrive destaca por adaptarse a flujos de trabajo de ventas únicos gracias a sus pipelines personalizables y automatización incorporada que reduce la carga administrativa. Sus funciones de IA mejoran la previsión y la toma de decisiones al analizar el progreso de los acuerdos y la actividad del equipo.

También permite la prospección y el seguimiento de correos electrónicos dentro del sistema, respaldado por informes completos y accesibilidad móvil; ideal para equipos que necesitan tanto visibilidad como flexibilidad en la gestión de relaciones con clientes.

Funciones y conexiones destacadas de Pipedrive CRM

Funciones incluyen pipelines de ventas personalizados, análisis por IA, herramientas de marketing integradas, coordinación de tareas, manejo de facturas, análisis en tiempo real y herramientas de comunicación interna.

Conexiones incluyen Zapier, Pandadoc, Leadfeeder, Kixie, Automate.io, Slack, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmail, Microsoft Teams, Facebook Messenger, JustCall, Mailchimp, Stripe, Asana y Google Meet.

Streak es una extensión de Chrome para CRM que lleva todas sus funcionalidades directamente a las herramientas de Google Workspace (Gmail, Google Calendar, Google Sheets y Google Drive).

Por qué elegí Streak: Cambiar de una aplicación a otra suele ser el enemigo persistente de la productividad, así que tener la posibilidad de conectar un CRM directamente con tus herramientas de trabajo más usadas puede ser atractivo. Los usuarios pueden crear vistas personalizadas de canalizaciones, rastrear y ver todas las interacciones con contactos y acceder a los datos de los contactos directamente desde Gmail. El software también permite importar y exportar datos y ofrece funciones de personalización del flujo de trabajo.

Para las empresas que quieren potenciar las herramientas que ya utilizan en lugar de migrar a un entorno totalmente nuevo, esta puede ser una excelente opción. En particular, los profesionales del sector del capital de riesgo pueden beneficiarse de la organización de documentos y el acceso a los datos de las inversiones que ofrece la herramienta. Asimismo, aquellos del sector inmobiliario pueden realizar el seguimiento del historial de sus clientes y gestionar información sobre acuerdos y comisiones con la plataforma.

Funciones y integraciones destacadas de Streak

Las funciones incluyen seguimiento de correos electrónicos, campos personalizados, pruebas A/B, vistas personalizadas de canalizaciones, líneas de tiempo de contactos, entradas inteligentes, registro automático de llamadas y una aplicación móvil.

Las integraciones incluyen Google Workspace: Gmail, Google Drive, Google Sheets, Google Calendar, Google Docs, Google Meet, etc. También se puede conectar Zapier para integraciones adicionales con una cuenta de pago.

Really Simple Systems es un software CRM creado específicamente para pequeñas empresas B2B, diseñado para ser sencillo y fácil de usar.

Por qué elegí Really Simple Systems: Los usuarios pueden construir y gestionar relaciones, colaborar y entender sus KPIs con las funciones que ofrece este software. Los equipos de ventas pueden administrar sus contactos y pipeline, crear presupuestos de ventas y planificar tareas, eventos y calendarios. Los equipos de marketing pueden usar la herramienta para gestionar sus campañas, automatizar sus correos electrónicos y marketing, crear listas segmentadas y construir formularios web. Los equipos de atención al cliente tienen acceso a la gestión de casos y funciones de informes, así como acuerdos de nivel de servicio.

La simplicidad es el núcleo de la plataforma, y la filosofía de la empresa es hacer que las aplicaciones complejas sean más fáciles y asequibles. Su objetivo es proporcionar todo lo que las pequeñas empresas necesitan para sus ventas y marketing sin complejidad innecesaria.

Características e integraciones destacadas de Really Simple Systems

Características incluyen gestión de contactos, gestión de pipeline, automatización de flujos de trabajo, formularios web, informes y previsiones, listas y segmentación, gestión de campañas y acuerdos de nivel de servicio.

Integraciones incluyen Google Sheets, Leadinfo, Microsoft Azure, Onelogin, QuickBooks, Sage Business Cloud, Xero y Zapier, que ofrece integraciones adicionales.

Agile CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) basado en la nube que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con clientes y los procesos de ventas. La herramienta ofrece funciones como gestión de contactos, automatización de marketing, seguimiento de ventas y análisis. 

Por qué elegí Agile CRM: La mejor característica de Agile CRM es su sistema de gestión de contactos. La plataforma permite a los usuarios capturar, almacenar y administrar los datos de los clientes en una ubicación centralizada, facilitando el acceso y análisis de la información del cliente.

El sistema de gestión de contactos de Agile CRM ofrece funciones como campos personalizados, etiquetas, segmentación y filtros que permiten a las empresas organizar sus datos de clientes según criterios específicos. La plataforma también incluye entrada de datos automatizada, lo que puede ahorrar tiempo y reducir errores a las empresas. Además, los paneles personalizables y la interfaz fácil de usar de Agile CRM facilitan la adaptación y uso de la plataforma según las necesidades específicas de cada empresa.

Funciones e integraciones destacadas de Agile CRM

Las funciones incluyen contactos y empresas, campos de datos personalizados, puntuación de prospectos, tratos ilimitados, tareas y documentos, programación de citas, hitos personalizados de tratos, seguimiento de correos electrónicos, integración bidireccional de correo electrónico, hitos personalizados de tratos e integración telefónica bidireccional.

Las integraciones incluyen Twitter, Facebook, Google Plus, LinkedIn, Full Contact, Zendesk, ClickDesk, HelpScout, Twilio, SendGrid y otras opciones de software.