15 Beste Kostenlose CRM-Software Im Test Für 2026
10 Beste kostenlose CRM-Shortlist
Es gibt so viele verschiedene kostenlose CRM-Softwares – da fällt es schwer, die richtige Lösung für sich zu finden. Sie möchten Ihre Kundeninteraktionen, -daten und -beziehungen kostengünstig verwalten, wissen aber nicht, welches Tool das beste ist. Ich helfe Ihnen dabei! In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Auswahl leicht. Ich teile meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener kostenloser CRM-Tools im Einsatz für verschiedenste Teams und Projekte und präsentiere meine Favoriten unter den kostenlosen CRM-Softwares.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Warum Sie Uns Vertrauen Können
- Spezifikationen Vergleichen
- Bewertungen
- Weitere Kostenlose CRM-Software
- Verwandte Bewertungen Kostenloser CRM-Software
- Auswahlkriterien
- So Wählen Sie Aus
- Trends Bei Kostenloser CRM-Software
- Was Ist Kostenlose CRM-Software?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten und Preise
- FAQs
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing RevOps software since 2022. As RevOps leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
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| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für Unternehmen mit einer vertriebsorientierten Wachstumsstrategie geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $10/Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet | Website | |
| 2 | Am besten für individuelle CRM-Strukturen | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für B2B-Vertriebs-Tracking | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten für einfache Bedienung | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Plan verfügbar | Ab $18/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Bestes CRM mit integriertem Bot-Assistenten | 15-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $20/Nutzer/Monat | Website | |
| 6 | Am besten mit Echtzeit-Tracking | Kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für kleine Unternehmen mit geringem Aufwand im Bereich Customer Success | Kostenloser Tarif und kostenlose Demo verfügbar | Ab $14,99/Nutzer/Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für individuell anpassbare Vertriebspipelines | Kostenlose Demo + 14-tägige Testphase verfügbar | Ab $14/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Bestes kostenloses CRM zur Integration mit Google Workspace | Kostenloses Paket verfügbar | Ab $19/Nutzer/Monat | Website | |
| 10 | Beste kostenlose CRM-Software für kleine B2B-Unternehmen | Kostenloser Tarif und kostenlose Testversion verfügbar | Ab $18.21/Benutzer/Monat | Website |
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Prisync
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Expedite Commerce
Visit Website -
QuickBooks Online
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Beste kostenlose CRM-Software: Reviews
Diese detaillierten Übersichten geben Ihnen einen klareren Eindruck davon, wie sich jede kostenlose CRM-Software von ihrer Konkurrenz abhebt. Sie finden darin die wichtigsten Funktionen und Integrationen, Preisangaben sowie einen Screenshot der Benutzeroberfläche, damit Sie von jedem Produkt einen Eindruck bekommen.
Am besten für Unternehmen mit einer vertriebsorientierten Wachstumsstrategie geeignet
monday bietet ein Vertriebs-CRM mit Kontakt- und Pipeline-Management, Prozessautomatisierung und Tools für die Kundenintegration für Vertriebsteams.
Warum ich mich für monday Sales CRM entschieden habe: Diese Software verfügt über Funktionen für das Deal-Management und die Workflow-Automatisierung, von denen Vertriebsteams, Account Manager und Geschäftsinhaber profitieren können. Nutzer können individuell angepasste Verkaufsphasen einrichten, um ihre Pipeline zu verfolgen, Leads automatisch Vertriebsmitarbeitern zuweisen und Kontaktinteraktionen über die Zeit hinweg einsehen. Vertriebsprognosen und Benachrichtigungen über Kontaktaktivitäten helfen den Vertriebsmitarbeitern, vorausschauend zu planen und auf unmittelbare Bedürfnisse zu reagieren.
Für Unternehmen, in denen das Vertriebsteam im Mittelpunkt der Umsatzaktivitäten steht, ist dies eine sehr gute Wahl. Die Software besitzt zwar Funktionen, die auch Marketingteams und Kundendienstmitarbeiter nutzen können, richtet sich aber vorrangig an Vertriebsteams. Anpassbare Dashboards können ebenfalls erstellt werden, um Vertriebs-KPIs und andere Leistungskennzahlen zu messen.
Besondere Funktionen und Integrationen von monday Sales CRM
Funktionen sind u. a. Aktivitätenverwaltung, E-Mail-Tracking, E-Mail-Vorlagen, Workflow-Automatisierung, individueller Pipeline-Builder, Benachrichtigungen, Vertriebsprognosen, Teamziele und Reporting-Dashboards.
Integrationen sind Airtable, Canva, DocuSign Easyform, Figma, Hootsuite, Jira, JustCall, Miro, PandaDoc, Tableau, Toggl, Twilio und Zoho.
Pros and Cons
Pros:
- Unternehmen, die andere Produkte von monday nutzen, können im Ökosystem bleiben
- Große Wissensdatenbank und YouTube-Kanal für Support
- Schnelle Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche
Cons:
- Wer auf der Suche nach einer umfassenden Lösung ist, findet eventuell nicht alle benötigten Funktionen
- Kundensupport ist telefonisch nicht direkt erreichbar
New Product Updates from monday CRM
monday CRM Introduces Activity Tracker Widget
monday CRM introduces an Activity Tracker widget for real-time visibility into activities. This update helps users monitor performance and prioritize work more effectively. For more information, visit monday CRM's official site.
Attio ist eine flexible CRM-Plattform, die Teams dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen so zu verwalten, wie es ihrem tatsächlichen Geschäftsablauf entspricht. Sie zentralisiert Personen, Unternehmen und Geschäfte in einem vernetzten System.
Warum ich Attio gewählt habe: Ich habe Attio wegen seines anpassungsfähigen Datenmodells ausgewählt. Sie können Datensätze gestalten, die über die üblichen Personen und Unternehmen hinausgehen – etwa Partnerschaften, Rechnungen oder Projekte –, sodass Ihr CRM exakt widerspiegelt, was Ihr Unternehmen benötigt. Diese Flexibilität erleichtert es, alle Kunden- und Geschäftsinformationen an einem Ort zu behalten.
Ein weiterer Grund ist die Automatisierungs-Engine. Damit können Sie Regeln für die Übergabe von Leads festlegen, erneut mit warmen oder kalten Chancen in Kontakt treten und Sequenzen erstellen, die Interessenten automatisch durch Ihre Pipeline leiten, ohne manuellen Aufwand. Für wachsende Teams bedeutet das weniger Zeit für wiederkehrende Abläufe und mehr Zeit für den Fokus auf Kunden.
Attio: Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen wie Berichte ermöglichen es Ihnen, individualisierte Dashboards zu erstellen, mit denen Sie Ihre Pipeline verfolgen und die Leistung in Echtzeit messen können. Attio bietet außerdem KI-gestützte Unterstützung bei Aufgaben wie der Recherche von Interessenten, der Identifizierung von Stakeholdern und der Bewertung von Geschäften. So können Sie die Prioritäten für den Einsatz Ihres Teams gezielt setzen.
Integrationen umfassen Vercel, DigitalOcean, GitHub, Stripe, Figma, Intercom, Segment, Notion, Slack, Loom, Retool und Customer.io.
Pros and Cons
Pros:
- Flexibles Datenmodell passt zu jedem Unternehmen
- KI hilft, Leads und Stakeholder zu identifizieren
- Leistungsstarke Möglichkeiten zur Pipeline-Überwachung
Cons:
- Keine integrierten Anruffunktionen
- Offline-Nutzung ist eingeschränkt
New Product Updates from Attio
Attio Adds Workflow Access Requests and Plain Integration
Attio adds workflow access requests and a new Plain integration to improve collaboration and customer context sharing. This update helps teams manage workflow permissions and keep customer data synced across tools. For more information, visit Attio’s official site.
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Salesflare ist ein CRM-Tool, das sich auf die Optimierung von Vertriebsprozessen konzentriert und Funktionen wie Vertriebs-Tracking und anpassbare Dashboards bietet.
Warum ich Salesflare ausgewählt habe: Salesflare überzeugt durch beeindruckende Vertriebsintelligenz, darunter Beziehungsintelligenz, Datenanreicherung und KI-Vorschläge. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre potenziellen Kunden und Bestandskunden besser zu verstehen, sodass Ihr Team fundiertere Entscheidungen treffen kann. Zudem sind die Vertriebs-Engagement-Tools wie E-Mail-Sequenzen und Vorlagen ideal, um Ihre Kommunikation konsistent und effektiv zu gestalten.
Salesflare bietet außerdem fortschrittliche Leadgenerierungs-Unterstützung durch LinkedIn-Integration, einen Lead Finder und eine Chrome-Erweiterung. So können Sie direkt aus Ihrem Webbrowser einfacher potenzielle Leads finden und kontaktieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Salesflare
Funktionen umfassen visuelle Vertriebspipelines, automatische Dateneingabe, automatisierte Erinnerungen, anpassbare Dashboards, Tools zur Datenanreicherung, E-Mail-Vorlagen sowie Optionen zum Verfolgen von E-Mails und Webaktivitäten.
Integrationen gibt es mit Google, Microsoft, LinkedIn, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Facebook Lead Ads, Google Contacts, Better Proposals, Emailable, Leadinfo und StoryChief.
Pros and Cons
Pros:
- Integrationsmöglichkeiten mit beliebten Plattformen wie Gmail und LinkedIn
- Automatisierte Dateneingabe spart Zeit
- Visuelle Vertriebspipelines zur Unterstützung bei der Nachverfolgung und Verwaltung von Verkaufsprozessen
Cons:
- Eventuell nicht für große Unternehmen geeignet
- Kein integriertes Vertragsmanagement
Capsule CRM bietet einen schlanken Ansatz für das Management von Kundenbeziehungen und lässt sich einfach mit verschiedenen Tools integrieren, um die Produktivität zu steigern. Das ist kostenlos: 2 Benutzer und 250 Kontakte.
Warum ich Capsule CRM ausgewählt habe: Als kostenlose CRM-Software überzeugt Capsule CRM durch eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die besonders für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich ist. Es bietet grundlegende Funktionen wie Kontaktmanagement, Aufgabenverfolgung und eine visuelle Verkaufs-Pipeline, sodass Unternehmen ohne große Investitionen in CRM-Technologie starten können.
Das Besondere an Capsule CRM ist das integrierte Aufgabenmanagementsystem, das Aufgaben nahtlos mit Verkaufschancen, Kontakten und Fällen verbindet. Diese Integration ermöglicht es Benutzern, Nachverfolgungen, Fristen und Projektmeilensteine direkt im Kontext ihrer CRM-Aktivitäten zu verwalten. Das Aufgabenmanagement unterstützt die Kategorisierung, Priorisierung und Terminierung, was die Zusammenarbeit im Team vereinfacht und dafür sorgt, dass alle kundenbezogenen Aktivitäten im Blick bleiben.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Capsule CRM
Funktionen umfassen Kontaktverwaltung, Verkaufs-Pipeline, Aufgaben- und Projektmanagement, Anpassungsoptionen, Integrationsmöglichkeiten, benutzerfreundliche Oberfläche, mobiler Zugriff, Berichtswerkzeuge, Teamzusammenarbeit, Sicherheits- und Datenschutzkontrollen.
Integrationen umfassen Google Workspace (Gmail, Docs, Kalender), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks und mehr über Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiv und einfach zu bedienen
- Integrierte Aufgabenverwaltung im Kalender
- E-Mails direkt in Capsule CRM senden und empfangen
Cons:
- Daten-Tags oder Felder können nicht per Drag-and-Drop verschoben werden
- Mehr Integration mit digitalen Marketing-Tools wünschenswert
New Product Updates from Capsule
Capsule Unveils AI Summaries and Email Assist
Capsule introduces two AI-powered features—AI Summaries and AI Email Assist—to help you get quick context on your records and draft emails faster. These tools streamline your workflow so you’re always prepared and can communicate with ease. For more information, visit Capsule’s official site.
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Zoho CRM bietet Funktionen, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Geschäftsprozesse zu verwalten und zu messen. Für jede Tarifstufe ist eine 15-tägige kostenlose Testphase verfügbar.
Warum ich Zoho CRM ausgewählt habe: Diese Software unterstützt Teams im Bereich Umsatzmanagement dabei, großartige Nutzererlebnisse durch kanalübergreifende Koordination und datengesteuerte Personalisierung zu schaffen. Nutzer können zudem automatisierte Workflows erstellen sowie Zuweisungen, Eskalationen und Validierungen innerhalb der Plattform einrichten. Die Software verfügt über anpassbare Diagramme und verschiedene Datenvisualisierungsmöglichkeiten, um Daten zu analysieren und Kennzahlen zu überwachen.
Das eigentliche Highlight des Tools ist die integrierte KI mit dem Spitznamen ‘Zia’. Zia agiert als Konversationsassistent und liefert Nutzern unterwegs analytische und prädiktive Einblicke. Das Tool durchsucht außerdem Kunden-E-Mails nach Wettbewerber-Erwähnungen und Stimmungsanalysen und stellt so Vertriebs- und Supportmitarbeitenden nützliche Informationen für Kundengespräche bereit.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen von Zoho CRM
Funktionen umfassen einen KI-Bot, automatisierte Workflows, Segmentierung, Attribution, Omnichannel-Management, anpassbare Seitenlayouts, Berichte und Diagramme, Umsatzprognosen und eine mobile App.
Integrationen umfassen Dataddo, DropBox, Eventbrite, Google Workspace, Microsoft 365, PandaDoc, PostgreSQL, QuickBooks, Qwilr, Slack, Stripe, Twilio, WhatsApp und Zoom. Noch mehr Integrationen sind über Zapier verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Der KI-gestützte Bot ‘Zia’ liefert unterwegs Einblicke und Benachrichtigungen
- Nutzer können die gesamte Funktionalität jeder Preisstufe 15 Tage lang kostenlos testen
- Über 800 Integrationen im Marktplatz erleichtern die Anbindung der eigenen Technologielandschaft
Cons:
- Nach Ablauf der Testphase wird ein kostenpflichtiger Tarif benötigt, um die Software weiter nutzen zu können
- Einige Begriffe im Produkt sind nicht einheitlich, was verwirrend sein kann
New Product Updates from Zoho CRM
Zoho CRM Adds Zia Email Summaries and ABM Updates
Zoho CRM adds Zia Email Summaries for AI-powered email insights and Account-Based Marketing enhancements for improved account targeting and engagement. These updates help teams understand customer interactions faster, manage segments, and optimize marketing workflows. For more information, visit Zoho CRM’s official site.
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In der schnelllebigen Welt des B2B-Vertriebs und der Distribution bietet SimplyDepo eine maßgeschneiderte Lösung für Marken und Großhändler, die ihre operative Effizienz steigern möchten. Mit dem Fokus auf Retail Execution und Kundenbeziehungsmanagement vereinfacht diese Plattform komplexe Vertriebsprozesse und liefert Echtzeiteinblicke in Außendienstaktivitäten. Egal, ob Sie als Distributor Routen verwalten oder als Vertriebsteam den manuellen Aufwand reduzieren wollen – das All-in-One-System von SimplyDepo unterstützt Ihre Geschäftsanforderungen und fördert Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Markt.
Warum ich SimplyDepo gewählt habe
Ich habe SimplyDepo aufgrund der einzigartigen Integration von CRM-Funktionen innerhalb einer umfassenden Retail-Execution-Plattform ausgewählt, die speziell auf die Bedürfnisse von Außendienstteams und Distributoren zugeschnitten ist. Die Funktionen zur Echtzeitverfolgung und Routenoptimierung ermöglichen es Ihrem Team, Kundenbeziehungen effektiver zu steuern, manuelle Fehler zu reduzieren und die Vertriebseffizienz zu steigern. Die B2B-Bestellmanagement-Funktionalität von SimplyDepo sorgt für reibungslose Abläufe, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – den Aufbau starker Kundenbeziehungen und das Wachstum Ihres Unternehmens.
SimplyDepo Hauptfunktionen
Neben den grundlegenden CRM-Funktionen bietet SimplyDepo eine Reihe von Features, die die Produktivität Ihres Teams steigern:
- Sales Rep App: Eine mobile Anwendung, die Ihr Vertriebsteam mit den notwendigen Werkzeugen für effiziente Außendiensteinsätze ausstattet.
- Route Intelligence: Fortschrittliche Analysen zur Routenoptimierung und Reduzierung der Fahrzeiten, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
- Anpassbare Aufgaben und Formulare: Ermöglicht es Ihnen, Aufgaben und Datenerfassungsformulare an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
- Online-B2B-Bestellportal: Ein benutzerfreundliches Portal zur Verwaltung von Bestellungen und Lagerbeständen, das Ihren Kunden ein nahtloses Bestellerlebnis bietet.
SimplyDepo Integrationen
Native Integrationen werden von SimplyDepo derzeit nicht angegeben.
Pros and Cons
Pros:
- Kombiniert CRM mit Retail Execution und Routenplanung
- B2B-Bestellungen reduzieren manuellen Aufwand und Fehler bei Bestellungen
- Echtzeit-Transparenz im Außendienst unterstützt die Nachverfolgung der Einhaltung im Geschäft
Cons:
- Native Integrationen sind nicht öffentlich gelistet
- Abhängigkeit von Internetverbindung für Echtzeitfunktionen
Am besten für kleine Unternehmen mit geringem Aufwand im Bereich Customer Success
EngageBay bietet eine kostenlose, umfassende CRM-Suite für kleine Unternehmen mit automatischer Dateneingabe, zielgerichtetem Marketing und Funktionen zur Workflow-Automatisierung.
Warum ich EngageBay gewählt habe: Die Freemium-Version dieser Software bietet viele der gleichen Funktionen wie ein kostenpflichtiges Konto, nur mit einigen Einschränkungen. Nutzer können Kontakte verwalten und segmentieren, E-Mail-Sequenzen erstellen, Landingpages erstellen und testen sowie ein Helpdesk über die Plattform verwalten. Sie deckt im Allgemeinen die Grundlagen dessen ab, was Ihre Vertriebs- und Marketingteams von einem CRM benötigen, wobei die größten Einschränkungen im Bereich Kundenservice liegen.
Diese Software ist eine großartige Option für kleine Unternehmen, die keinen umfangreichen Kundensupport benötigen. Praktisch alle Marketing-Tools sind im kostenlosen Tarif verfügbar, aber Nutzer sind auf 250 Kontakte, 1000 gebrandete E-Mails und 500 MB Speicher beschränkt. Im Vertrieb fehlen im Vergleich zur nächsten Tarifstufe lediglich Gesprächsminuten sowie individuell anpassbare Deal-Meilensteine.
Besondere Funktionen und Integrationen von EngageBay
Funktionen umfassen E-Mail-Broadcasts und -Sequenzen, Formulare, Landingpages, Live-Chat, Social Suite, Reporting-Dashboard, Facebook-Anzeigen, Terminplanung und prädiktive Lead-Bewertung.
Integrationen umfassen Asana, BigCommerce, DocuSign, Google Meet, JotForm, LinkedIn, Outlook, QuickBooks, Shopify, Stripe, Trello, Twilio, Xero, Zapier und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Praktisch alle Marketing-Tools der nächsten Tarifstufe sind in der kostenlosen Version zugänglich
- A/B-Landingpages helfen Nutzern, Tests durchzuführen
- Alle Integrationen sind in der kostenlosen Version verfügbar
Cons:
- Kundenservice-Funktionen sind im Vergleich zu kostenpflichtigen Plänen eingeschränkt
- Freemium-Nutzer können bei EngageBay nur E-Mail- und Chat-Support nutzen
Am besten geeignet für individuell anpassbare Vertriebspipelines
Warum ich mich für Pipedrive CRM entschieden habe: Pipedrive zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, sich an individuelle Vertriebsprozesse anzupassen, mit anpassbaren Pipelines und integrierter Automatisierung, die den Verwaltungsaufwand reduziert. Die KI-gestützten Funktionen verbessern die Prognose und Entscheidungsfindung, indem sie den Verlauf von Abschlüssen und die Teamaktivitäten analysieren.
Darüber hinaus ermöglicht es E‑Mail-Kampagnen und -Nachfassaktionen direkt im System, unterstützt durch umfassende Berichte sowie mobilen Zugriff – ideal für Teams, die sowohl Transparenz als auch Flexibilität im Kundenbeziehungsmanagement benötigen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Pipedrive CRM
Funktionen umfassen individuell gestaltbare Vertriebs-Pipelines, KI-gestützte Einblicke, integrierte Marketing-Tools, Aufgabenkoordination, Rechnungsabwicklung, Analysen in Echtzeit und interne Kommunikationswerkzeuge.
Integrationen sind unter anderem Zapier, Pandadoc, Leadfeeder, Kixie, Automate.io, Slack, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmail, Microsoft Teams, Facebook Messenger, JustCall, Mailchimp, Stripe, Asana und Google Meet.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig anpassbare Pipelines
- Automatisierung von Aufgaben und KI-Assistenzfunktionen
- Benutzerfreundliche Plattform
Cons:
- Einige KI-Funktionen sind nur in höheren Tarifen verfügbar
- Die Anpassung der Plattform erfordert eventuell eine gewisse Einarbeitungszeit
Streak ist eine Chrome-Erweiterung für CRM, die sämtliche Funktionen direkt in die Google Workspace-Tools (Gmail, Google Kalender, Google Tabellen und Google Drive) integriert.
Warum ich Streak ausgewählt habe: Das ständige Wechseln zwischen Apps ist oft ein Produktivitätskiller, daher kann es reizvoll sein, ein CRM direkt mit den meistgenutzten Arbeitstools zu verbinden. Benutzer können individuelle Pipeline-Ansichten erstellen, sämtliche Kontaktinteraktionen nachverfolgen und anzeigen sowie auf Kontaktdaten direkt aus Gmail zugreifen. Die Software bietet außerdem Funktionen zum Importieren und Exportieren von Daten sowie zur Anpassung von Workflows.
Für Unternehmen, die ihre bereits verwendeten Tools verstärken möchten, anstatt komplett in eine neue Umgebung zu wechseln, kann dies eine hervorragende Option sein. Besonders Fachkräfte in der Venture-Capital-Branche profitieren von der Dokumentenorganisation und dem Zugriff auf Investitionsdaten, die das Tool bietet. Ebenso ermöglicht es Immobilienprofis, die Historie ihrer Kunden im Blick zu behalten sowie Informationen zu Geschäften und Provisionen mit der Plattform zu verwalten.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Streak
Funktionen umfassen E-Mail-Tracking, benutzerdefinierte Felder, A/B-Tests, individuell gestaltbare Pipeline-Ansichten, Kontakt-Timelines, intelligente Eingaben, automatisches Protokollieren von Anrufen und eine mobile App.
Integrationen beinhalten Google Workspace: Gmail, Google Drive, Google Tabellen, Google Kalender, Google Docs, Google Meet usw. Über Zapier sind mit einem kostenpflichtigen Konto weitere Integrationen möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Direkte Integration in Google Workspace reduziert das Wechseln zwischen Apps
- Übersichtliche Funktionen machen die Nutzung einfach und ermöglichen, von allen Features zu profitieren
- E-Mail-Tracking zeigt Details wie zum Beispiel, wann E-Mails geöffnet werden
Cons:
- Weniger Funktionsumfang; manche Nutzer suchen nach mehr Möglichkeiten
- Fehlt ein zentrales Dashboard für Benutzer, da es sich um eine Chrome-Erweiterung handelt
Beste kostenlose CRM-Software für kleine B2B-Unternehmen
Really Simple Systems ist eine CRM-Software, die speziell für kleine B2B-Unternehmen entwickelt wurde und darauf ausgelegt ist, einfach und benutzerfreundlich zu sein.
Warum ich Really Simple Systems gewählt habe: Benutzer können mit den Funktionen dieser Software Beziehungen aufbauen und verwalten, zusammenarbeiten und ihre KPIs verstehen. Vertriebsteams können ihre Kontakte und Pipeline verwalten, Verkaufsangebote erstellen sowie Aufgaben, Termine und Kalender planen. Marketer können das Tool nutzen, um Kampagnen zu steuern, E-Mails und Marketing zu automatisieren, segmentierte Listen zu erstellen und Webformulare zu gestalten. Kundensupport-Teams haben Zugang zu Fallmanagement und Reporting sowie zu Service Level Agreements.
Einfachheit steht im Mittelpunkt der Plattform und die Unternehmensphilosophie ist es, komplexe Anwendungen einfacher und erschwinglicher zu machen. Das Ziel ist, kleinen Unternehmen alles bereitzustellen, was sie für Vertrieb und Marketing benötigen – ohne unnötige Komplexität.
Herausragende Features und Integrationen bei Really Simple Systems
Funktionen umfassen Kontaktmanagement, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung, Webformulare, Berichte und Prognosen, Listen und Segmentierung, Kampagnenmanagement und Service Level Agreements.
Integrationen beinhalten Google Sheets, Leadinfo, Microsoft Azure, Onelogin, QuickBooks, Sage Business Cloud, Xero und Zapier, das weitere Integrationen bietet.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Benutzeroberfläche macht die Software benutzerfreundlich
- Viele kostenlose How-to-Videos sind über ihren YouTube-Kanal verfügbar
- Reaktionsschnelles und kompetentes Kundensupport-Team
Cons:
- Unternehmen im B2C-Bereich finden nicht alle Funktionen relevant, andere fehlen
- Eventuell nicht für große Unternehmen geeignet
Weitere kostenlose CRM-Software
War auf der Shortlist noch nicht die passende Lösung dabei? Hier sind noch einige weitere kostenlose CRM-Software-Lösungen, die Sie sich anschauen können:
- Agile CRM
E kostenlose Kundendatenbank-Software für kleine Unternehmen
- Bitrix24
Es CRM und Arbeitsplatz mit Festpreis-Tarifen
- eWay-CRM
Es kostenloses CRM zur Integration mit Outlook
- ClickUp
Es kostenloses CRM und bereichsübergreifende Kollaborationssoftware
- Freshsales
Am besten geeignet für den Aufbau einer modularen CRM-Lösung
Verwandte Reviews zu kostenloser CRM-Software
Falls Sie hier immer noch nicht fündig geworden sind, schauen Sie sich diese Tools an, die eng mit kostenloser CRM-Software verwandt sind und die wir getestet und bewertet haben.
- Sales-Software
- Lead-Management-Software
- Business-Intelligence-Software
- Vertragsmanagement-Software
- Revenue-Management-System
- CPQ-Software
- Beste CRM-Software
Wie ich kostenlose CRM-Software bewerte
Kostenlose CRM-Software ist das Werkzeug, das ein zweiköpfiges Vertriebsteam nutzt, um Deals nicht länger in einer Tabelle zu verlieren, worauf ein Einzelselbständiger baut, um jeden Kontakt nachzuverfolgen, und was bei einem Startup oft noch vor dem ersten bezahlten Tool vom ersten Vertriebsmitarbeiter eingerichtet wird. Ich bewerte jede Option auf zwei Ebenen: Den Mindestumfang, den ein CRM bieten muss, um es überhaupt in diese Liste zu schaffen, und die abhebenden Eigenschaften, die ein Tool für eine bestimmte Situation zu einer besseren Wahl machen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei kostenloser CRM-Software bewerte ich folgende Kernfunktionen:
- Kontaktmanagement: Ich prüfe, ob Kontakte die Interaktionshistorie, benutzerdefinierte Felder und Herkunftsdaten speichern – und nicht nur Namen und E-Mail-Adressen wie ein glorifiziertes Adressbuch.
- Vertriebspipeline: Jedes Tool muss eine visuelle, anpassbare Pipeline bieten. Ich achte darauf, ob sich Phasen umbenennen lassen, Deals per Drag & Drop verschieben lassen und die Werte pro Phase nachvollziehbar sind.
- Aufgabenverfolgung: Verpasste Nachfassaktionen kosten Abschlüsse. Ich prüfe, ob das CRM Aufgaben mit Fälligkeiten, Erinnerungen und Zuständigkeiten anbietet, die bestimmten Kontakten oder Deals zugewiesen werden können.
- E-Mail-Integration: Die Synchronisation mit Gmail oder Outlook, sodass gesendete und empfangene E-Mails automatisch den Kontaktdatensätzen zugeordnet werden, ist Mindestanforderung. Eine manuelle Protokollierung ist nicht realistisch.
- Basisberichte: Dashboards, die den Pipeline-Wert, Abschlussquoten und die Aktivitätsmenge anzeigen, sollten ohne Export in eine Tabelle verfügbar sein.
- Datenimport: Die Migration aus einer Tabelle oder einem anderen CRM ist der erste Schritt. Ich achte auf CSV-Import und flexible Feldzuordnung während des Importprozesses.
- Kostenlose Nutzbarkeit: Das kostenlose Paket muss einen echten Vertriebsprozess dauerhaft unterstützen. Ich bewerte Kontaktlimits, Nutzerbeschränkungen und welche Funktionen eingeschränkt sind.
- Kostenlose Testphase: Wenn die Software keine kostenlose Version anbietet, suche ich nach einer kostenlosen Testphase. Ist beides nicht vorhanden, landet das Tool nicht auf meiner Liste.
Das Tool sollte einen kostenlosen Plan oder eine kostenlose Testphase bieten und die meisten dieser Funktionen bereitstellen, um einen Platz auf dieser Liste zu verdienen. Danach gehe ich auf die Besonderheiten jedes Tools ein.
Herausragende Funktionen (Was die Tools unterscheidet)
Über das Grundsätzliche hinaus prüfe ich, ob ein CRM Workflow-Automatisierung bietet – wie z. B. das automatische Auslösen von Nachfass-E-Mails, wenn ein Deal eine neue Phase erreicht – oder integriertes E-Mail-Marketing, damit Teams Kampagnen starten und nachverfolgen können, ohne ein weiteres Tool hinzuzuziehen. Ich prüfe außerdem die Tiefe von API und Integrationsmöglichkeiten, da einige Plattformen selbst im kostenlosen Plan mehr Konnektivität bieten, was den Unterschied zwischen einem CRM, das zu einem Prozess passt, oder einem, das mit einem wachsenden Software-Stack mitwächst, ausmachen kann. KI-gestützte Tools wie Lead-Anreicherung oder Aktivitätsempfehlungen tauchen ebenfalls zunehmend auf und machen bestimmte CRMs besonders interessant für Teams, die ihren digitalen Vertriebsprozess weiterentwickeln möchten.
Was ich über reine Funktionen hinaus bewerte
Ich bewerte, wie gut jedes CRM zu bestimmten Käuferprofilen passt – eine Einzelperson, die Kundenbeziehungen verfolgt, hat ganz andere Anforderungen als ein fünfköpfiges Vertriebsteam, das Gebiete aufteilt. Auch die Upgrade-Preise sind entscheidend, denn ein kostenloser Plan, der direkt auf $50/Nutzer/Monat springt, ist für wachsende Teams eine große Hürde. Ich prüfe außerdem die Datenportabilität, da der Einstieg mit einem kostenlosen CRM oft bedeutet, später migrieren zu müssen, und manche Plattformen das Exportieren von Kontakten und Umsatzverlauf deutlich einfacher machen als andere. Schließlich bewerte ich den Einrichtungsaufwand – Nutzer kostenloser CRMs haben selten einen dedizierten Administrator, daher sollte die Einrichtung in Stunden, nicht in Wochen erledigt sein.
Wie Sie kostenlose CRM-Software auswählen
Bei der Vielzahl an kostenlosen CRM-Lösungen ist es nicht einfach, die richtige Auswahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
Wenn Sie kostenlose CRM-Software in die engere Wahl nehmen, testen und auswählen, sollten Sie Folgendes beachten:
- Welches Problem wollen Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke in den Funktionen kostenloser CRM-Software zu identifizieren, die Sie schließen möchten, um die notwendigen Funktionen und Fähigkeiten des Tools zu klären.
- Wer muss es nutzen – Um Kosten und Anforderungen zu bewerten, überlegen Sie, wer die Software nutzen wird und wie viele Lizenzen Sie benötigen. Sie müssen abwägen, ob nur die Leitung von Revenue Operations oder das gesamte Unternehmen Zugriff benötigt. Wenn das klar ist, sollten Sie überlegen, ob Sie Benutzerfreundlichkeit für alle oder Geschwindigkeit für Power-User Ihrer kostenlosen CRM-Software priorisieren möchten.
- Mit welchen anderen Tools es arbeiten muss – Prüfen Sie, welche Tools ersetzt werden, welche bleiben und mit welchen Tools integriert werden muss, z.B. Buchhaltungs-, CRM- oder HR-Software. Entscheiden Sie, ob eine Integration notwendig ist oder ob Sie mehrere Tools durch eine konsolidierte kostenlose CRM-Software ersetzen können.
- Welche Ergebnisse wichtig sind – Überlegen Sie, welches Resultat die Software liefern muss, damit sie als Erfolg gilt. Überlegen Sie, welche Fähigkeiten Sie gewinnen oder was Sie verbessern möchten und wie Sie den Erfolg messen. Beispielsweise könnte ein wichtiges Ergebnis sein, größere Einblicke in die Performance zu erhalten. Sie könnten endlos die Funktionen kostenloser CRM-Software vergleichen, aber wenn Sie die gewünschten Ergebnisse nicht fokussieren, verschwenden Sie womöglich viel wertvolle Zeit.
- Wie sie in Ihr Unternehmen passt – Betrachten Sie die Softwareauswahl im Zusammenhang mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Umsetzungsmethodik. Bewerten Sie, was gut läuft und wo Probleme auftreten, die gelöst werden müssen. Denken Sie daran: Jedes Unternehmen ist anders – nehmen Sie nicht an, dass ein beliebtes Tool automatisch auch in Ihrem Unternehmen funktioniert.
Trends bei kostenloser CRM-Software für 2026
Während Unternehmen zunehmend auf CRM zurückgreifen, um ihre Abläufe zu optimieren und Kundenbeziehungen zu fördern, entwickeln Anbieter laufend innovativere, funktionsreichere Angebote ohne Preisschild. Hier ist ein Überblick über aktuelle Trends basierend auf den neuesten Software-Updates, Pressemitteilungen und Release-Logs:
Verbesserte Automatisierung und Integration:
- Tiefere Automatisierung: Kostenlose CRM-Plattformen erweitern ihre Automatisierungsfunktionen auf komplexere, mehrstufige Prozesse. Das reduziert manuelle Arbeit und steigert die Effizienz.
- Größere Integration: Es gibt eine starke Tendenz, möglichst viele Integrationen mit Drittanbieter-Tools anzubieten, sodass kleine Unternehmen ein stärker vernetztes Technologie-Ökosystem ohne Zusatzkosten aufbauen können.
Fortschrittliche Datenanalyse und KI:
- Prädiktive Analytik: Kostenlose CRMs beginnen, prädiktive Analysefunktionen einzubauen, sodass kleine Unternehmen einen besseren Ausblick auf Kundenverhalten und Vertriebstrends erhalten.
- KI-Hilfen: Die Integration von KI, die verwertbare Erkenntnisse liefert, Dateneingaben automatisiert und prädiktive Lead-Bewertung anbietet, wird zunehmend auch in kostenlosen Versionen üblich.
Mobile Erreichbarkeit und cloudbasierter Betrieb:
- Mobile Optimierung: Kostenlose CRMs optimieren ihre mobilen Apps, um umfassende Funktionen bereitzustellen, die den Desktop-Versionen entsprechen, damit Anwender auch unterwegs effektiv arbeiten können.
- Cloud-Fortschritte: Die Nutzung von Cloud-Technologie, um sicherzustellen, dass Daten zugänglich, sicher und durchgängig gesichert sind, ist ein zentraler Trend und unterstützt die Agilität moderner kleiner Unternehmen.
Community- und Kollaborationsfunktionen:
- Kollaborationstools: Features, die die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern erleichtern – wie gemeinsame Kontakte und Interaktionsprotokolle – werden hervorgehoben, um die Team-Synergie zu stärken.
- Community-Support: Der Aufbau aktiver Nutzer-Communities rund um kostenlose CRM-Plattformen bietet wertvolle Ressourcen, um Tipps zu teilen, Probleme zu lösen und Best Practices auszutauschen.
Wenn Sie die Einführung oder den Wechsel einer CRM-Lösung in Betracht ziehen, unterstreichen diese Trends die Bedeutung, Software auszuwählen, die nicht nur Ihre aktuellen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch mit Ihrem Unternehmen wachsen kann – und dabei auf neueste technologische Fortschritte setzt, um Kundenbeziehungen und Arbeitsprozesse effektiv zu verbessern.
Was ist kostenlose CRM-Software?
Kostenlose CRM-Software (Customer Relationship Management) ist ein Tool, das Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen, -daten und -beziehungen kostenlos zu verwalten. Solche Softwarelösungen bieten in der Regel die grundlegenden Funktionen, die für ein effektives Kundenmanagement benötigt werden, darunter Kontaktspeicherung, Lead-Tracking, Aufgabenplanung und die Verwaltung der Vertriebspipeline. Sie sind vor allem auf kleine Unternehmen oder Startups ausgerichtet, die essentielle CRM-Funktionen benötigen, ohne die finanzielle Belastung kostenpflichtiger Software.
Die Vorteile kostenloser CRM-Software umfassen eine verbesserte Organisation und Effizienz beim Management von Kundenbeziehungen. Sie helfen Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen und Vertriebsprozesse zu verfolgen, was zu besserem Kundenservice und potenziell höheren Umsätzen führt. Kostenlose CRM-Tools bieten zudem Kosteneinsparungen für kleine Unternehmen oder Start-ups, die nicht über das Budget für umfassendere, kostenpflichtige CRM-Lösungen verfügen. Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen ermöglichen sie einen einfacheren Zugriff auf Daten und eine reibungslosere Kommunikation mit Kunden. Auch wenn diese Tools im Vergleich zu ihren kostenpflichtigen Gegenstücken Einschränkungen haben, bieten sie dennoch wertvolle Funktionen für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen effektiver verwalten möchten.
Funktionen kostenloser CRM-Software
Kostenlose CRM-Software kann Kundeninteraktionen, Vertriebsverfolgung und Marketingprozesse optimieren und wertvolle Erkenntnisse liefern, die strategische Entscheidungen unterstützen. Im Folgenden sind die wichtigsten Funktionen aufgeführt, auf die Sie bei kostenloser CRM-Software achten sollten, um Ihre Umsatzprozesse effektiv zu steuern:
- Kontaktmanagement: Zentralisiert alle Kundendaten.
- Stellt sicher, dass jedes Teammitglied auf umfassende Kundenprofile zugreifen kann, um personalisierte Kommunikation und besseren Kundenservice zu gewährleisten.
- Leadmanagement: Verfolgt potenzielle Kunden durch den Vertriebstrichter.
- Ermöglicht eine effektive Nachverfolgung und Betreuung von Leads, erhöht die Konversionsrate und wirkt sich positiv auf den Umsatz aus.
- Abschlussverfolgung: Überwacht den Fortschritt von Verkaufschancen.
- Bietet Einblick in die Vertriebspipeline, unterstützt Umsatzprognosen und hilft, die Anstrengungen auf die vielversprechendsten Deals zu fokussieren.
- Aufgaben- und Aktivitätsverfolgung: Organisiert und plant Follow-ups und Aufgaben.
- Hält das Team bei den nächsten Schritten abgestimmt, stellt einen konsistenten Kontakt zu Interessenten und Kunden sicher und fördert so den Verkauf.
- E-Mail-Integration: Verbindet sich mit E-Mail-Systemen für nahtlose Kommunikation.
- Ermöglicht eine effiziente Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und stellt sicher, dass alle Kommunikation protokolliert und für zukünftige Zwecke zugänglich ist.
- Berichte und Analysen: Bietet Einblicke in Vertriebsaktivitäten und Performance.
- Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen, indem Trends erkannt, Fortschritte gegenüber Zielen gemessen und Verbesserungsbereiche aufgedeckt werden.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht den Zugriff auf CRM-Funktionen auf mobilen Geräten.
- Stellt sicher, dass Teammitglieder wichtige Informationen auch unterwegs aktualisieren und einsehen können, wodurch Produktivität und Reaktionsfähigkeit erhalten bleiben.
- Anpassbarkeit: Erlaubt die Anpassung der Software an spezifische Geschäftsanforderungen.
- Erhöht die Benutzerfreundlichkeit und Relevanz, indem Unternehmen Felder, Workflows und Berichte gemäß ihren eigenen Arbeitsprozessen modifizieren können.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Gewährleistet einfache Bedienung und minimalen Schulungsaufwand.
- Beschleunigt die Einführung und maximiert den Nutzen des CRM, sodass sich das Team auf die Umsatzsteigerung durch die Software konzentrieren kann – und nicht auf das Erlernen der Bedienung.
- Integrationsfähigkeit: Verbindet sich mit anderen Geschäftstools und Plattformen.
- Erhöht die Effizienz und bietet einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse, indem sie mit anderer wichtiger Software verknüpft wird.
Bei der Auswahl kostenloser CRM-Software ist es entscheidend, eine Lösung zu wählen, die umfassende Funktionen zur Unterstützung Ihrer Umsatzprozesse bietet, Kundenbeziehungen fördert und Wachstum ermöglicht. Das richtige CRM schafft die Grundlage für optimierte Abläufe, verbesserte Kundenbindung und eine fundierte strategische Planung – alles Faktoren, die wesentlich zur Steigerung des Umsatzes Ihres Unternehmens beitragen.
Vorteile kostenloser CRM-Software
Durch die Integration eines CRM-Systems können Unternehmen ihre Kundendaten zentralisieren, Vertriebsprozesse optimieren und stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen – alles entscheidende Faktoren für Umsatzwachstum. Hier sind fünf Hauptvorteile der Implementierung kostenloser CRM-Software:
- Kosteneffizienz: Minimiert Betriebskosten.
- Durch den Einsatz kostenloser CRM-Software profitieren Unternehmen von den Kernfunktionen des Kundenbeziehungsmanagements, ohne finanzielle Belastungen tragen zu müssen. Dadurch können Ressourcen an anderer Stelle eingesetzt werden.
- Verbesserte Kundeneinblicke: Bietet einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen.
- Zentrale Daten ermöglichen Unternehmen ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Kunden. Das fördert eine personalisierte Ansprache und verbessert die Kundenzufriedenheit.
- Optimierte Vertriebsprozesse: Verschlankt das Management von Leads und Geschäftsabschlüssen.
- Kostenlose CRM-Software hilft, Verkaufschancen zu organisieren und nachzuverfolgen. So können Leads effizienter gepflegt und Geschäftsabschlüsse schneller erzielt werden, was den Umsatz steigert.
- Zusammenarbeit und Zugänglichkeit: Ermöglicht Teamzusammenarbeit und Datenzugriff.
- Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen stellt die Software sicher, dass alle Teammitglieder Zugriff auf stets aktuelle Daten haben, was die Zusammenarbeit fördert und ein koordiniertes sowie effizientes Kundenmanagement ermöglicht.
- Datenbasierte Entscheidungsfindung: Bietet grundlegende Analytik- und Berichtswerkzeuge.
- Durch Erkenntnisse aus CRM-Berichts-Funktionen können Unternehmen fundierte Entscheidungen bezüglich ihrer Vertriebsstrategien und Kundenbindungsmaßnahmen treffen. So werden gezieltere und effektivere Umsatzprozesse gesteuert.
Kosten & Preise für kostenlose CRM-Software
Die Auswahl passender CRM-Software ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die ihr Kundenbeziehungsmanagement optimieren möchten, ohne große Investitionen zu tätigen. Kostenlose CRM-Software kann einen exzellenten Einstieg bieten und stellt essenzielle Funktionen für das grundlegende Management von Kundeninteraktionen und Vertriebsprozessen bereit. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über typische Tarifoptionen, auf die Sie bei der Auswahl kostenloser CRM-Software stoßen könnten:
Tarifvergleichstabelle für kostenlose CRM-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Typische enthaltene Funktionen |
|---|---|---|
| Basis | $0 - $15 pro Nutzer/Monat | Kontaktmanagement, Dealtracking, Aufgabenmanagement, Basisberichte |
| Erweitert | $15 - $45 pro Nutzer/Monat | Umfangreichere CRM-Funktionen, verbesserte Integrationen, erweiterte Analytik |
| Premium | $45+ pro Nutzer/Monat | Vollständige Feature-Suite, erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, Premium-Support |
| Kostenlose Option | $0 | Begrenzte Funktionen, grundlegendes Kontaktmanagement, Lead-Tracking, Nutzerzusammenarbeit |
Bei der Auswahl eines CRM-Tarifs ist es wichtig zu prüfen, welche Funktionen zu den spezifischen Anforderungen und Wachstumszielen Ihres Unternehmens passen. Während kostenlose CRM-Software einen erheblichen Mehrwert bieten kann, ist das Verständnis der Einschränkungen und des Skalierungspotentials der jeweiligen Pläne entscheidend, um eine fundierte Entscheidung für den langfristigen Unternehmenserfolg zu treffen.
Häufig gestellte Fragen zu kostenloser CRM-Software
Falls Sie noch nicht genau wissen, worauf Sie bei kostenloser CRM-Software achten sollten oder wie diese Tools Ihrem Team nützen können, habe ich ein paar häufig gestellte Fragen für Sie beantwortet.
Welche weitere Operationssoftware sollte ich verwenden?
Heutzutage verlassen sich Teams auf ihren Technologie-Stack, um effektiver zu arbeiten. Hier sind einige weitere Operationssoftwares, die Sie Ihrem Stack hinzufügen könnten:
- Content-Management-System: Software, mit der Ihr Team Markeninhalte gemeinschaftlich und organisiert erstellen, bearbeiten und veröffentlichen kann.
- Business-Intelligence-Software: Software, die eine tiefgehende Datenanalyse ermöglicht, um ein differenzierteres Verständnis der Geschäftsleistung zu gewinnen.
- Projektmanagement-Software: Ein Tool, mit dem Sie Projekte planen, Aufgaben zuweisen, Arbeitslasten steuern, Engpässe erkennen und die Produktivität Ihres Teams verfolgen können.
Kann man Daten einfach von diesen kostenlosen Plattformen exportieren?
Ja, die meisten kostenlosen CRM-Plattformen ermöglichen einen unkomplizierten Export der Daten in gängigen Formaten wie CSV oder Excel. Diese Funktion erleichtert Unternehmen externe Analysen oder den Datentransfer zwischen Systemen, ohne auf bedeutende Hindernisse zu stoßen.
Wie geht kostenlose CRM-Software mit Datensicherheit um?
Kostenlose CRM-Software beinhaltet typischerweise grundlegende Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung und sichere Zugriffsprotokolle. Das Sicherheitsniveau variiert jedoch teils deutlich zwischen den Anbietern. Daher sollten Unternehmen die angebotenen Sicherheitsfunktionen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sie den Compliance- und Datenschutz-Anforderungen genügen.
Gibt es versteckte Kosten bei kostenloser CRM-Software?
Zwar bieten kostenlose CRM-Softwares grundlegende Funktionen kostenfrei an, jedoch können versteckte Kosten durch Zusatzmodule, zusätzliche Benutzer, erweiterte Funktionen oder Supportleistungen entstehen. Es ist für Unternehmen wichtig, die Preisstruktur für Upgrades oder Erweiterungen zu verstehen, um unvorhergesehene Ausgaben zu vermeiden.
Was ist der Unterschied zwischen CRM und Software für Kunden-Datenbank-Management?
Beide Tools helfen bei der Verwaltung von Kundendaten, erfüllen jedoch unterschiedliche Zwecke in den Geschäftsprozessen. So unterscheiden sie sich:
- Customer Relationship Management (CRM) Software: Eine Plattform, die Sie beim Verfolgen von Verkaufschancen, Verwalten von Kundeninteraktionen, Automatisieren von Workflows und Erstellen von Berichten unterstützt. Sie richtet sich an Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams, die Kundenbeziehungen vertiefen und die Kundenerfahrung verbessern möchten.
- Software für Kunden-Datenbank-Management: Ein einfacheres Tool, das sich auf die Speicherung und Organisation von Kontaktinformationen, Kommunikationsprotokollen und Kaufhistorie konzentriert. Es dient üblicherweise als schlanke Lösung für die Verwaltung von Kundendaten ohne fortgeschrittene Automatisierungs- oder Analysefunktionen.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade kostenlose CRM-Software recherchieren, kontaktieren Sie einen SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem es um die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens geht. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Softwares, die Sie prüfen können. Die Berater begleiten Sie sogar durch den gesamten Auswahlprozess und unterstützen Sie auch bei Preisverhandlungen.