18 unverzichtbare Salesforce-Kurse für wachsende Vertriebsteams
Seien wir ehrlich, Salesforce ist ein Koloss. Mit Tausenden von Konfigurationen, Anpassungen, Integrationen und Prozessen kann es überwältigend sein zu wissen, wo man anfangen soll und wie man sein Team tatsächlich dazu bringt, das CRM zu nutzen.
Wenn Sie einfach auf der Plattform starten und hoffen, dass alles funktioniert, dann könnten Sie mit folgenden Problemen konfrontiert werden:
- Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung und Analyse von Verkaufsdaten, was zu verpassten Chancen führt.
- Ineffiziente Kommunikation innerhalb des Vertriebsteams, was zu Verzögerungen und Missverständnissen führt.
- Eingeschränkte Möglichkeiten, Vertriebsprozesse individuell an unternehmensspezifische Bedürfnisse anzupassen.
Deshalb habe ich diese Liste der besten Salesforce-Kurse zusammengestellt, um Sie durch die Grundlagen zu führen, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und einen besseren ROI aus dem Tool herauszuholen.
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Die besten Salesforce-Kurse im Überblick
Hier ist eine kurze Liste der besten Salesforce-Kurse, die sich meiner Meinung nach im 2026 für Sie lohnen:
- Praxisorientiertes Salesforce Admin & Advanced Admin Training (Udemy)
- Salesforce: Daten-Cloud-Grundlagen entdecken (Koenig Solutions)
- Die ultimative Salesforce Administrator-Zertifizierung 2024 (Udemy)
- Salesforce: Vertriebsautomatisierung für Vertriebsmitarbeiter (LinkedIn Learning)
- Salesforce Experience Cloud Consultant Zertifizierungskurs (Saasguru)
- Salesforce Sales Operations Professional Certificate (Salesforce)
- Vollständige Salesforce Advanced Administrator Zertifizierung (Udemy)
- Salesforce Administrator Zertifizierungsvorbereitung: 2 Sicherheit und Datenmodell (LinkedIn Learning)
- Salesforce Schulung und Zertifizierungskurs (MindMajix)
- Salesforce Admin & Plattform-App-Builder für Einsteiger (Udemy)
- Salesforce Sales Cloud Consultant Kurs (Koenig Solutions)
- Berichte, Dashboards und Kundenerfolg in Salesforce (Salesforce)
- Salesforce Service Cloud Consultant Zertifizierungskurs (Saasguru)
- Salesforce Grundlagentraining (LinkedIn Learning)
- Salesforce Zertifizierungskurs: Administrator und App Builder (IntelliPaat)
- Lead-Management in Salesforce (LinkedIn Learning)
- Salesforce Business Analyst Kurs (Saasguru)
- Salesforce CRM Software Leitfaden (Salesforce Trailhead)
Weitere Details zu jedem Kurs finden Sie weiter unten.
Überblick über die besten Salesforce-Kurse
1. Praxisorientiertes Salesforce Admin & Advanced Admin Training (Udemy)
Dieser Kurs bietet praxisorientiertes Training mit Fokus auf die Rollen als Salesforce-Administrator und fortgeschrittener Administrator, strukturiert um reale Projekte. Er ist darauf ausgerichtet, den Lernenden praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um eine Salesforce-Organisation eigenständig zu verwalten.
- Für wen geeignet: Berufstätige, die in den Salesforce-Bereich wechseln, CRM-Enthusiasten und Personen, die einen Karrieresprung in gefragte Technologiefelder anstreben
- Themengebiete:
- CRM und Cloud Computing
- Organisationsverwaltung
- Entwurf und Aufbau von Datenmodellen
- Implementierung von Geschäftslogik
- Einrichtung der Benutzeroberfläche
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 15 Stunden und 8 Minuten
- Wie viele Unterrichtsstunden: Im eigenen Tempo
- Voraussetzungen: Keine
- Preis: $129.99
- Kurs besuchen: Udemy
2. Salesforce Data Cloud Grundlagen entdecken (Koenig Solutions)
Dieser Kurs konzentriert sich auf die Grundlagen der Salesforce Data Cloud und vermittelt den Teilnehmern, wie sie deren Kernfunktionen nutzen und Daten effektiv verwalten können. Er beinhaltet praktische Anwendungen in den Bereichen Datenmodellierung, Datenintegration und Vereinheitlichung von Kundenprofilen.
- Für wen geeignet: Salesforce-Plattform-Entwickler, Projektmanager und Fachleute, die Salesforce-Daten verwalten
- Themengebiete:
- Grundlagen der Salesforce Data Cloud
- Datenmodellierung und Datenintegration
- Datenharmonisierung und Segmentierung
- Datenbasierte Erkenntnisse
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 5 Tage
- Wie viele Unterrichtsstunden: 8 Stunden pro Tag
- Voraussetzungen: Keine
- Preis: $1,700 (zzgl. MwSt.)
- Kurs besuchen: Koenig Solutions
3. Die ultimative Salesforce Administrator Zertifizierung 2024 (Udemy)
Dieser Kurs bietet einen klaren und strukturierten Weg zum Bestehen der Salesforce Administrator Zertifizierungsprüfung mit ausführlichen Lektionen, die darauf ausgerichtet sind, den Lernenden die wichtigsten Konzepte effizient zu vermitteln. Komplexe Themen werden dabei in leicht verständliche Abschnitte unterteilt, die sich an realen Szenarien und Prüfungszielen orientieren.
- Für wen ist es geeignet: Personen, die die Salesforce Admin-Prüfung ablegen möchten, Anfänger ohne IT-Hintergrund und alle, die eine schnelle und klare Salesforce-Einführung suchen
- Behandelte Themen:
- Überblick über die Salesforce-Plattform
- Verwaltung von Benutzern und Sicherheitseinstellungen
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Erstellung von Berichten und Dashboards
- Datenverwaltung
- Online, Präsenz, oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 16 Stunden und 48 Minuten
- Stunden an Unterricht: 26 Minuten
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $99.99
- Kurs besuchen: Udemy
4. Salesforce: Vertriebsautomatisierung für Vertriebspersonal (LinkedIn Learning)
Dieser Kurs zeigt Vertriebsmitarbeitern, wie sie die Automatisierungstools von Salesforce nutzen können, um die Effizienz zu steigern und Vertriebsaufgaben zu vereinfachen. Der Fokus liegt auf der Einrichtung automatisierter Prozesse wie Sales Dialer, E-Mail-Synchronisierung und Einstein Activity Capture.
- Für wen ist es geeignet: Vertriebsmitarbeiter, die ihre Produktivität steigern möchten, Einsteiger in die Salesforce-Automatisierung und Vertriebsmitarbeiter, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten
- Behandelte Themen:
- Einrichtung von Salesforce Sales Dialer
- E-Mail-Postfach mit Salesforce synchronisieren
- Verwendung von Einstein Activity Capture und Einstein Lead Scoring
- Automatisierung von Aufgaben über den Salesforce App Exchange
- Online, Präsenz, oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 40 Minuten
- Stunden an Unterricht: 40 Minuten
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Einen Monat kostenlos
- Kurs besuchen: LinkedIn Learning
5. Salesforce Experience Cloud Consultant Zertifizierungskurs (Saasguru)
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmenden auf die Salesforce Experience Cloud Consultant Zertifizierungsprüfung vor, indem er die Grundkonzepte zur Gestaltung, Konfiguration und Implementierung von Experience Cloud-Anwendungen vermittelt. Er beinhaltet praktische Anwendungen und tiefgehendes Wissen, um den Erfolg bei der Zertifizierungsprüfung sicherzustellen.
- Für wen ist es geeignet: Personen, die zertifizierte Salesforce Experience Cloud Consultants werden möchten
- Behandelte Themen:
- Anwendungsfälle der Experience Cloud
- Branding, Personalisierung und Inhalte
- Benutzererstellung und Authentifizierung
- Verwaltung, Einrichtung und Konfiguration
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Ist eine Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 44 Stunden
- Wie viele Unterrichtsstunden: Selbststudium
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $200
- Kurs besuchen: Saasguru
6. Salesforce Sales Operations Professional Certificate (Salesforce)
Dieser Kurs bietet eine professionelle Ausbildung in der Salesforce Sales Cloud und vermittelt, wie Vertriebsdaten verwaltet, Berichte erstellt und Vertriebsprozesse optimiert werden. In praxisnahen Projekten wenden die Teilnehmer ihr Wissen direkt in realen Szenarien einer Vertriebsrolle an.
- Für wen ist es geeignet: Einsteiger in Salesforce, angehende Fachkräfte für Sales Operations und Berufseinsteiger in Sales-Operations-Rollen
- Behandelte Themen:
- Erstellung von Berichten, Diagrammen und Dashboards in Salesforce
- Verwaltung von Leads und Opportunities in Salesforce
- Nutzung von Salesforce Lightning zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
- Optimierung von Vertriebsprozessen mit Salesforce-Tools
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Ist eine Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 3 Monate
- Wie viele Unterrichtsstunden: 10 Stunden pro Woche (Selbststudium)
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlos
- Kurs besuchen: Coursera
7. The Complete Salesforce Advanced Administrator Certification (Udemy)
Dieser Kurs konzentriert sich auf die fortgeschrittene Salesforce-Administration und bietet erfahrenen Administratoren eine umfassende Ausbildung, um komplexe Geschäftsprozesse zu steuern und ihre Salesforce-Kompetenzen zu vertiefen. Anhand von Praxisbeispielen und Übungen werden die Teilnehmenden gezielt auf die Salesforce Advanced Administrator Certification vorbereitet.
- Für wen ist es geeignet: Salesforce-Administratoren, Salesforce-Entwickler und Salesforce-Anwender
- Themen:
- Sicherheit und Zugriff
- Prozessautomatisierung
- Vertriebs-Cloud- und Service-Cloud-Anwendungen
- Datenmanagement und Inhaltsverwaltung
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 28 Stunden
- Wie viele Stunden Unterricht: Selbstlernend
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $94.99
- Kurs belegen: Udemy
8. Salesforce Administrator Zertifizierungsvorbereitung: 2 Sicherheit und Datenmodell (LinkedIn Learning)
Dieser Kurs bereitet Lernende auf die Salesforce Administrator-Zertifizierung vor, indem er die wichtigsten Bereiche von Sicherheitskontrollen und Datenmodell in Salesforce behandelt. Er bietet praktische Anleitung zur Einrichtung von Sicherheitsfunktionen sowie zum Management sowohl standardmäßiger als auch benutzerdefinierter Objekte in Salesforce.
- Für wen ist es geeignet: Fortgeschrittene Salesforce-Administratoren und Personen, die sich auf die Salesforce Certified Administrator-Prüfung vorbereiten
- Themen:
- Einrichten von Sicherheitskontrollen (Passwörter, IP-Beschränkungen)
- Verwaltung von Rollen und Profilen
- Anpassen von Sicherheitseinstellungen
- Arbeiten mit Standard- und benutzerdefinierten Objekten
- Erstellung benutzerdefinierter Felder
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 2 Stunden und 16 Minuten
- Wie viele Stunden Unterricht: Selbstlernend
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Einen Monat kostenlos
- Kurs belegen: LinkedIn Learning
9. Salesforce Training und Zertifizierungskurs (MindMajix)
Dieser Trainingskurs bietet praktische Erfahrung in Salesforce und legt den Fokus auf grundlegende Fähigkeiten und fortgeschrittene Konzepte für reale Salesforce-Implementierungen. Er hilft Lernenden, sich durch praktische Anwendungen und praxisnahe Szenarien auf Salesforce-Zertifizierungen vorzubereiten.
- Für wen ist es geeignet: Einzelpersonen, die praktische Salesforce-Kenntnisse erwerben und eine Zertifizierung anstreben
- Behandelte Themen:
- Einführung in Salesforce CRM
- Sales Cloud und Service Cloud
- SFDC-Objekte und Felder
- SFDC-Sicherheitsmodell
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Ist eine Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 30 Stunden Live-Sitzungen (plus 22 Stunden Labore)
- Wie viele Stunden Unterricht: Selbstlernend
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis:
- Live mit Dozent: $250
- Selbstlernend: $160
- Kurs besuchen: Mind Majix
10. Salesforce Admin & Platform App Builder für Einsteiger (Udemy)
Dieser Kurs wurde entwickelt, um Anfängern eine solide Grundlage in der Salesforce-Administration und App-Entwicklung zu vermitteln und zentrale Fähigkeiten für beide Rollen abzudecken. Durch praktische Beispiele und Übungen werden die Teilnehmenden gezielt auf Salesforce-Zertifizierungen vorbereitet.
- Für wen ist es geeignet: Personen, die ihre Salesforce-Karriere starten oder Salesforce-Profis werden möchten
- Behandelte Themen:
- Cloud Computing
- Grundlagen von Salesforce CRM
- Datenmodellierung
- Prozessautomatisierung
- UI-Anpassung
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Ist eine Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 42 Stunden
- Wie viele Stunden Unterricht: Selbstlernend
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $79.99
- Kurs besuchen: Udemy
11. Salesforce Sales Cloud Consultant Kurs (Koenig Solutions)
Dieser Kurs versetzt Fachkräfte in die Lage, Salesforce Sales Cloud-Lösungen effektiv einzuführen und zu verwalten. Der Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung skalierbarer Vertriebsprozesse, der Konfiguration von Berichten und der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements zur Förderung des Unternehmenswachstums.
- Für wen ist es geeignet: Salesforce-Berater, Administratoren mit Spezialisierung auf Sales Cloud und Vertriebsprofis, die zu Salesforce wechseln
- Themen:
- Vertriebsprozesse
- Erstellen von Berichten
- Dashboard-Diagramme
- Konfiguration und Verwaltung von Salesforce-Anwendungen
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 8 Stunden
- Wie viele Stunden Unterricht: Im eigenen Tempo
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $575
- Kurs besuchen: Koenig Solutions
12. Berichte, Dashboards und Kundenerfolg in Salesforce (Salesforce)
Dieser Kurs vermittelt, wie man Berichte und Dashboards in Salesforce erstellt, mit dem Fokus, Daten zur Nachverfolgung der Vertriebsleistung und Verbesserung des Kundenerfolgs zu nutzen. Er bietet praxisnahe Anleitungen, wie man Salesforce-Tools für die Optimierung des Kundenservice und die Prognose von Verkaufszahlen einsetzt.
- Für wen ist es geeignet: Personen, die sich für Einstiegspositionen im Vertrieb interessieren, Vertriebsmitarbeiter im Bereich Sales Operations und Einsteiger in Salesforce oder CRM
- Themen:
- Salesforce-Fallmanagement und Wissensfunktionen
- Sales Cloud für Berichte und Prognosen
- Erstellung von Berichten, Diagrammen und Dashboards
- Verbesserung des Kundenservices und der Teamleistung
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 30 Stunden
- Wie viele Stunden Unterricht: Im eigenen Tempo
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlos
- Kurs besuchen: Coursera
13. Salesforce Service Cloud Consultant Zertifizierungskurs (Saasguru)
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmenden auf die Salesforce Service Cloud Consultant Zertifizierung vor, indem er fundiertes Wissen zur Implementierung von Service Cloud-Lösungen vermittelt. Er legt den Fokus auf praktische Fähigkeiten, skalierbare Lösungen zu entwerfen, die Kundenanforderungen erfüllen und langfristigen Erfolg fördern.
- Für wen geeignet: Salesforce-Berater, kundenorientierte Fachkräfte und Administratoren mit Spezialisierung auf Service Cloud
- Behandelte Themen:
- Service-Cloud-Lösungsdesign
- Wissensmanagement
- Interaktionskanäle und Fallmanagement
- Analyse im Contact Center
- Integration und Datenmanagement
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 65 Stunden
- Wie viele Stunden Unterricht: Selbstlernend
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlose Testphase verfügbar
- Kurs besuchen: Saasguru
14. Salesforce Grundlagentraining (LinkedIn Learning)
Dieser Kurs vermittelt wichtige Fähigkeiten zur Nutzung von Salesforce in einem Vertriebsumfeld und behandelt Lead-Management, Verfolgung der Vertriebspipeline und Datenanalyse. Es werden praxisnahe Anleitungen im Online-Training geboten, die den Lernenden helfen, Kundenbeziehungen und Verkaufsdaten effizient zu verwalten.
- Für wen geeignet: Vertriebsmitarbeiter oder alle, die Salesforce für eine Tätigkeit im Vertrieb erlernen möchten
- Behandelte Themen:
- Verwaltung von Leads und Verkaufschancen
- Verfolgung von Vertriebspipelines
- Analyse von Verkaufsdaten mittels Berichten
- Werkzeuge für das Kundenbeziehungsmanagement
- Online, vor Ort oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Nein
- Dauer: 1 Stunde und 8 Minuten
- Wie viele Stunden Unterricht: 1 Stunde und 8 Minuten
- Zulassungsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Einen Monat kostenlos
- Kurs besuchen: LinkedIn Learning
15. Salesforce-Zertifizierungskurs: Administrator und App-Builder (IntelliPaat)
Dieser Kurs bietet eine umfassende Ausbildung, um Salesforce-Administration und App-Entwicklung anhand praxisnaher Projekte zu beherrschen. Teilnehmer werden mit praktischen Erfahrungen auf die Prüfungen zum Salesforce Administrator und Platform App Builder vorbereitet.
- Für wen geeignet: Salesforce-Einsteiger, angehende Administratoren und App-Entwickler sowie Personen, die Salesforce-Zertifizierungsprüfungen ablegen möchten
- Behandelte Themen:
- Grundlagen von Salesforce
- Workflow und Process Builder
- Datenmanagement
- Salesforce-Berichte und Dashboards
- Sicherheits-Datenmodell
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 1,5 Monate
- Anzahl der Unterrichtsstunden:
- 36 Stunden Live-Unterricht mit Dozenten
- 52 Stunden Projekte und Übungen
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: $492
- Kurs buchen: IntelliPaat
16. Lead-Management in Salesforce (Coursera)
Dieser Kurs konzentriert sich auf das Management von Leads mit Salesforce und vermittelt, wie man Leads effizient verfolgt, qualifiziert und in Kunden umwandelt. Er bietet praktische Erfahrungen, um das Management der Vertriebspipeline mit Salesforce-Tools zu verbessern.
- Für wen geeignet: Vertriebsmitarbeiter, die ihre Lead-Management-Fähigkeiten in Salesforce ausbauen möchten
- Behandelte Themen:
- Leads verfolgen
- Lead-Qualifizierung und -Bewertung
- Lead-Konvertierungsprozess
- Automatisierte Lead-Zuordnung
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 32 Stunden
- Anzahl der Unterrichtsstunden: Selbstbestimmt
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlos
- Kurs besuchen: Coursera
17. Salesforce Business Analyst Kurs (Saasguru)
Dieser Kurs bietet eine umfassende Anleitung zur Geschäftsprozessanalyse mit Salesforce, legt den Fokus auf Anforderungserhebung, Prozessmodellierung und die Zusammenarbeit mit Stakeholdern bei der Entwicklung von Salesforce-Lösungen. Mit praxisnahen Übungen und realen Szenarien bereitet er auf die Salesforce Business Analyst Zertifizierung vor.
- Für wen ist es geeignet: Personen, die Salesforce Business Analyst werden möchten
- Themen, die behandelt werden:
- Kundenermittlung
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Geschäftsprozesse abbilden
- Anforderungserhebung
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 20 Stunden
- Wie viele Unterrichtsstunden: Selbststudium
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlose Testversion verfügbar
- Kurs besuchen: Saasguru
18. Salesforce CRM Software Leitfaden (Salesforce Trailhead)
Dieser Kurs bietet eine praxisnahe Einführung in die Implementierung von Salesforce CRM und legt den Fokus auf zentrale Aspekte der Einrichtung und Individualisierung. Er führt Lernende Schritt für Schritt durch die Konfiguration von Salesforce entsprechend den Geschäftsanforderungen und Nutzerbedürfnissen.
- Für wen ist es geeignet: Fachkräfte, die Salesforce CRM für ihr Unternehmen implementieren und anpassen möchten
- Themen, die behandelt werden:
- Grundlagen von Salesforce und CRM verstehen
- Datenorganisation mit Salesforce-Objekten und -Datensätzen
- Verwendung von Standard- und benutzerdefinierten Salesforce-Objekten
- Einführung in die Salesforce Lightning Experience
- Online, Präsenz oder beides? Online
- Prüfung erforderlich? Ja
- Dauer: 50 Minuten
- Wie viele Unterrichtsstunden: 5–25 Minuten
- Zugangsvoraussetzungen: Keine
- Preis: Kostenlos
- Kurs besuchen: Salesforce Trailhead
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