10 bästa Zoho CRM-alternativ för säljteam 2026

By
Phil Gray

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Med utgångspunkt i min erfarenhet av intäktsverksamhet har jag utvärderat de bästa Zoho CRM-alternativen för att hjälpa dig hantera kundrelationer och öka försäljningen samtidigt som du får affärsinsikter.

Zoho CRM är ett verktyg som hjälper företag att hantera kundrelationer, följa försäljningen och automatisera arbetsflöden, vilket ger sälj- och marknadsföringsteam en heltäckande lösning. 

Vissa användare kan dock vilja ha alternativ på grund av den begränsade anpassningsmöjligheten eller det klumpiga användargränssnittet. Här är mina förslag på de bästa alternativen till Zoho CRM för dig som undersöker olika alternativ för CRM-programvara.

Vad är Zoho CRM?

Zoho CRM är ett program för hantering av kundrelationer som är utformat för att hjälpa företag att hantera sin försäljning, marknadsföring och kundsupport. Det används vanligtvis av säljteam, marknadsföringsspecialister och kundtjänstmedarbetare för att följa interaktioner, automatisera arbetsflöden och analysera kunddata.

Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Våra recensioner speglar vårt oberoende omdöme — inte ett säljbudskap. Läs mer om hur vi förblir transparenta.

För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.

Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.

Jämförelsetabell: Alternativ till Zoho CRM

1Bäst för automatiska uppdateringar av säljprocessen30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgängligFrån $29/användare/månad (faktureras årligen)Website
2Bäst för småföretag som behöver enkelhet30 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $15/användare/månadWebsite
3Bäst för projektledning med integrerat CRM7 dagars kostnadsfri provperiod och kostnadsfri plan tillgängligFrån $39/månadWebsite
4Bäst för AI-driven leadpoängsättning och CRM-funktionalitetGratisabonnemang tillgängligtFrån $9/user/month (faktureras årsvis)Website
5Bäst för enkel installation och användarvänligt gränssnittGratisplan tillgänglig och 14 dagars kostnadsfri provperiodFrån $18/användare/månad (faktureras årsvis)Website
6Bäst för överblick över säljprocessen och optimering av produktivitetenGratis demo tillgängligFrån $19/användare/månadWebsite
7Bäst för heltäckande företagshantering15 dagars provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgängligFrån $49/organisation/månad (faktureras årsvis)Website
8Bäst för visuell hantering av säljpipelines14 dagars kostnadsfri provperiodFrån $12/användare/månad (faktureras årsvis)Website
9Bäst för att kombinera försäljning och marknadsföring i ett användarvänligt CRM-system14 dagars kostnadsfri provperiodFrån $19/användare/månadWebsite
10Bäst för integration med Google Workspace14 dagars kostnadsfri provperiod tillgängligFrån $29/användare/månadWebsite

Bästa alternativen till Zoho CRM

I den här analysen ger jag en djupgående genomgång av olika alternativ till Zoho CRM. Jag går igenom för- och nackdelarna, funktionerna och när de passar bäst att använda.

  1. Bäst för automatiska uppdateringar av säljprocessen
    • 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Från $29/användare/månad (faktureras årligen)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Salesflare screenshot
    Salesflare håller din säljprocess organiserad genom att automatiskt logga e-postmeddelanden, samtal och uppgifter i en central tidslinje.

    Salesflare är ett CRM-system byggt för små och medelstora B2B-företag som vill ha ett tydligt och organiserat sätt att hantera försäljningen. Det hjälper ditt team att hålla koll på leads och kundrelationer utan att behöva lägga extra tid på att uppdatera information manuellt.

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Jag valde Salesflare eftersom det eliminerar behovet av manuella uppdateringar genom att automatiskt samla in data från e-post, kalendrar och sociala källor för att hålla din säljprocess uppdaterad. Dess relationsintelligens visar nätverkskopplingar för varma introduktioner, medan automatiska påminnelser säkerställer att ingen uppföljning missas. Tillsammans hjälper dessa funktioner ditt team att upprätthålla starkare relationer och slutföra affärer mer konsekvent, vilket gör Salesflare till ett mer fokuserat alternativ än Zoho.

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktioner omfattar visuella säljprocesser där du kan dra och släppa leads mellan olika steg för att få en tydlig bild av framstegen, automatiserade e-postsekvenser som håller potentiella kunder engagerade tills du får kontakt med dem samt ett verktyg för att hitta leads som hjälper dig att identifiera och kvalificera nya affärsmöjligheter utan att behöva hantera flera verktyg.

    Integrationer omfattar Better Proposals, Emailable, Leadinfo, StoryChief, Intercom, MailChimp, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Google Contacts, Bubble, SyncPenguin och Voxloud.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatiserar datainmatning från e-post och kalendrar
    • Stark relationsintelligens för varma introduktioner
    • Automatiska påminnelser hjälper till att förhindra missade uppföljningar

    Cons:

    • Begränsat antal tredjepartsintegrationer jämfört med Zoho
    • Kanske inte passar mycket stora företag
  2. Bäst för småföretag som behöver enkelhet
    • 30 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $15/användare/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Less Annoying CRM screenshot
    Less Annoying CRM erbjuder ett enklare och mer prisvärt alternativ till Zoho CRM, perfekt för småföretag som söker användarvänlighet.

    Less Annoying CRM erbjuder en enklare CRM-lösning för småföretag. Den utmärker sig genom användarvänlighet och överkomligt pris, vilket gör den till ett idealiskt val för dem som prioriterar enkla och budgetvänliga verktyg.

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Less Annoying CRM är ett idealiskt alternativ till Zoho CRM för företag som söker ett enkelt CRM-system. Det användarvänliga gränssnittet och den enkla användningen är fördelaktiga för småföretag som inte har egen IT-personal. I stället för överväldigande funktioner fokuserar Less Annoying CRM på viktiga CRM-funktioner som kontakthantering, kalender- och uppgiftshantering samt pipelineuppföljning, vilket säkerställer att småföretag har de verktyg de behöver utan att överbelastas eller behöva betala för funktioner de inte använder. Det erbjuder även integreringar med e-postplattformar, så att användare kan synkronisera sin e-postkommunikation direkt med CRM-systemet. 

    Utmärkande funktioner & integreringar:

    Funktioner omfattar ett intuitivt användargränssnitt, centraliserad kundinformation och enkel uppgiftshantering. Det erbjuder även anpassningsbara pipelines och kalenderintegrering för att effektivisera den dagliga verksamheten.

    Integreringar omfattar Google Calendar, Mailchimp, Google Contacts, Zapier, PieSync, Outlook Calendar, Mailgun, Constant Contact, RingCentral och PayPal.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Minimalistiskt och förenklat gränssnitt
    • Personlig kundsupport
    • Intuitiv hantering av uppgifter och e-post

    Cons:

    • Inga anpassade rapporter
    • Ingen automatisering av arbetsflöden
  3. Bäst för projektledning med integrerat CRM
    • 7 dagars kostnadsfri provperiod och kostnadsfri plan tillgänglig
    • Från $39/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Flowlu screenshot
    Flowlu erbjuder en allt-i-ett-lösning för företagshantering med anpassningsbara funktioner och konkurrenskraftiga priser.

    Flowlu är ett allt-i-ett-verktyg för CRM och projektledning som integrerar projektledning med CRM-funktioner. Det erbjuder en omfattande uppsättning verktyg som tillgodoser olika affärsbehov, från uppgiftshantering till ekonomisk uppföljning. 

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Flowlu är en kraftfull integrerad lösning för projektledning och CRM som gör det möjligt för företag att effektivisera sina processer genom att samla all kund- och projektinformation på ett ställe. Det tillhandahåller verktyg för uppgiftshantering, tidsregistrering, projektbudgetering, resursfördelning och ekonomihanteringsfunktioner som fakturering, kostnadsuppföljning och ekonomisk rapportering, allt integrerat med CRM-funktionerna. Den avancerade ekonomiska översikten säkerställer att företag kan hantera sitt kassaflöde effektivt och hålla reda på projektkostnader och kundfakturering i ett enda system. 

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktioner inkluderar e-postintegration, automatisering av säljprocesser, telefonintegration, evenemang och uppföljningar samt säljtrattar och rapporter. Det erbjuder även ytterligare fält för anpassning, realtidsaviseringar, samarbetsfunktioner och professionell fakturahantering.

    Integrationer inkluderar Slack, Google Calendar, Mailchimp, Jivochat, Tilda, Calendly, Telegram, Viber, WhatsApp och Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Integrerad agil projektledning
    • Anpassningsbara fält och arbetsflöden
    • Avancerad kundfakturering och kostnadsuppföljning

    Cons:

    • Viss inlärningströskel
    • Begränsade integrationer med sociala medier
    Learn more about Flowlu:
  4. Bäst för AI-driven leadpoängsättning och CRM-funktionalitet
    • Gratisabonnemang tillgängligt
    • Från $9/user/month (faktureras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Freshsales screenshot
    Freshsales erbjuder ett intuitivt gränssnitt med stora möjligheter till anpassning och AI-drivna insikter.

    Freshsales är ett CRM-verktyg utformat för att öka intäkter och produktivitet med AI-drivna funktioner. Det utmärker sig inom AI-driven leadpoängsättning, vilket gör det idealiskt för företag som prioriterar och hanterar leads effektivt.

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Freshsales använder Freddy AI, som erbjuder avancerad leadpoängsättning baserad på engagemang, beteende och demografiska data. Detta AI-drivna tillvägagångssätt hjälper säljteamet att prioritera de leads som sannolikt konverterar och förbättra försäljning och effektivitet genom att analysera kontaktpunkter och interaktioner som återspeglar varje leads potential. Freshsales erbjuder även prediktiv kontaktpoängsättning, affärsinsikter, AI-baserade prognoser, anpassningsbara arbetsflöden och integrationer som enkelt passar in i befintliga teknikstackar. Freshsales är ett utmärkt alternativ till Zoho CRM, särskilt för företag som vill optimera säljprocesser och förbättra den övergripande produktiviteten. 

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktioner inkluderar inbyggd chatt, e-post och telefon, anpassningsbara säljaktiviteter och avancerade arbetsflöden. Den AI-drivna Freddy AI hjälper till med kontaktpoängsättning, säljmejl och affärsinsikter, vilket förbättrar den övergripande säljprocessen.

    Integrationer inkluderar Slack, Mailchimp, Zapier, QuickBooks, Xero, Google Workspace, Microsoft Office 365, Trello, Shopify och Stripe.

    Pros and Cons

    Pros:

    • AI-driven leadpoängsättning och säljprognoser
    • Stöd för flera valutor och språk
    • Anpassningsbara arbetsflöden och säljaktiviteter

    Cons:

    • Begränsade möjligheter att anpassa rapporter
    • Begränsade funktioner för projektledning
  5. Bäst för enkel installation och användarvänligt gränssnitt
    • Gratisplan tillgänglig och 14 dagars kostnadsfri provperiod
    • Från $18/användare/månad (faktureras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Capsule CRM screenshot
    Capsule CRM erbjuder ett enkelt och intuitivt gränssnitt samt enkla integrationer som alternativ till Zoho CRM.

    Capsule CRM är ett verktyg för kundrelationshantering som hjälper företag att hantera kundinteraktioner och kunddata. Det är enkelt att konfigurera och ställa in och har ett intuitivt gränssnitt, vilket gör det tillgängligt för användare på alla tekniska nivåer. 

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Capsule fokuserar på viktiga CRM-funktioner och undviker den rörighet som kan förekomma i plattformar med fler funktioner. Det rena och välorganiserade gränssnittet hjälper användare att enkelt hantera kontakter, följa kommunikation och övervaka säljmöjligheter. Trots fokus på enkelhet och användarvänlighet saknar Capsule inte funktioner, eftersom det erbjuder kraftfull kontakthantering, uppgiftsspårning och hantering av säljprocesser. Med sina viktiga funktioner, starka integrationsmöjligheter och rena användargränssnitt är Capsule ett bra alternativ till Zoho CRM för företag som söker ett system som är enkelt att använda och hantera. 

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktionerna omfattar kontakthantering, e-postmarknadsföring, hantering av säljprocesser, projektledning, automatisering av arbetsflöden och AI-assistans för innehåll. Dessa funktioner hjälper företag att effektivisera sin verksamhet och förbättra kundrelationerna.

    Integrationerna omfattar QuickBooks, Gmail, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, FreshBooks, Mailchimp, WhatsApp och FreeAgent.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Milstolpeuppföljning i säljprocessen
    • Uppgiftshantering med spårning av tidsfrister
    • Anpassat fält för datainsamling

    Cons:

    • Begränsade möjligheter att anpassa användargränssnittet
    • Begränsad automatisering av arbetsflöden
  6. Bäst för överblick över säljprocessen och optimering av produktiviteten
    • Gratis demo tillgänglig
    • Från $19/användare/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Zendesk Sell screenshot
    Zendesk Sell erbjuder ett strömlinjeformat gränssnitt och kraftfulla anpassningsmöjligheter med fokus på effektiv försäljning.

    Zendesk Sell är en allt-i-ett-försäljningsplattform som maximerar produktiviteten och upprätthåller överblick över säljprocessen. Den har produktivitetsverktyg med omfattande funktioner som hjälper säljteamet att spåra, hantera och analysera försäljningsprocesser i realtid. 

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Zendesk fokuserar på hantering av säljprocessen och säljteamets produktivitet. Det intuitiva gränssnittet och de engagerande vyerna över säljprocessen gör det möjligt för säljare att enkelt följa affärernas utveckling, identifiera flaskhalsar och vidta åtgärder i rätt tid. Plattformen erbjuder produktivitetsverktyg som effektiviserar säljaktiviteter, till exempel automatiserade e-postsekvenser, aktivitetshantering och smarta listor som prioriterar leads baserat på kriterier, vilket gör den till ett bra alternativ till Zoho CRM. Dessutom integreras Zendesk Sell med den bredare Zendesk Suite, vilket ger en samlad bild av kundinteraktioner över försäljnings- och supportkanaler. 

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktioner omfattar anpassningsbara säljprocesser, integrationer med e-post och kalendrar, inställningar för aktiviteter och möten, samtalsspårning och inspelning samt förbyggda försäljningsinstrumentpaneler. 

    Integrationer omfattar Gmail, Google Suite, Microsoft Office 365, Zendesk Support, Zendesk Chat, Mailchimp, Slack, QuickBooks, HubSpot och Google Calendar.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Smarta listor för dynamisk leadhantering
    • Anpassningsbara aktivitetsmanualer för olika försäljningsscenarier
    • Avancerad leadstyrning

    Cons:

    • Ingen inbyggd marknadsföringsautomation
    • Komplex anpassning kan kräva teknisk expertis
  7. Bäst för heltäckande företagshantering
    • 15 dagars provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Från $49/organisation/månad (faktureras årsvis)
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Bitrix24 screenshot
    Bitrix24 kombinerar CRM-, projektlednings- och samarbetsverktyg med omfattande anpassningsmöjligheter och integrationer.

    Bitrix24 är en komplett onlinearbetsyta för företag som erbjuder uppgiftshantering, onlinemöten och mycket mer. Den har ett omfattande utbud av funktioner som täcker olika företagsbehov, från CRM till projektledning. 

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Bitrix24 erbjuder en uppsättning verktyg för CRM, projektledning, samarbete, kommunikation och HR-hantering, vilket gör det till ett framstående alternativ till Zoho CRM. Genom att integrera olika företagsfunktioner i en enda plattform minskar behovet av flera separata verktyg och verksamheten effektiviseras. Bitrix24 erbjuder Gantt-scheman, uppgiftsberoenden, tidsspårning och arbetsbelastningshantering integrerat med CRM-funktionerna, vilket säkerställer att all projektrelaterad kommunikation och alla uppgifter är samordnade med kundinteraktionerna. Dessutom har det kommunikationsverktyg som chatt och videokonferenser samt funktioner för HR-hantering, till exempel personalregister och prestationsutvärderingar. 

    Utmärkande funktioner och integrationer:

    Funktioner inkluderar försäljningshantering, kontaktcenter, samarbete i säljteam, uppgifts- och projektledning, uppföljning av medarbetares prestationer, mobila uppgifter, projektsamarbete, automatisering och en AI-assistent kallad CoPilot. 

    Integrationer inkluderar Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Trello, Asana, Mailchimp, Dropbox, Zapier, Stripe och WhatsApp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Samarbetsportal för kunder
    • Integrerad HR- och arbetsbelastningshantering för medarbetare
    • Flexibla distributionsalternativ

    Cons:

    • Begränsat antal tredjepartsintegrationer
    • Gränssnittet kan upplevas som rörigt av vissa användare
    Learn more about Bitrix24:
  8. Bäst för visuell hantering av säljpipelines
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod
    • Från $12/användare/månad (faktureras årsvis)
    Pipedrive CRM screenshot
    Pipedrive CRM erbjuder ett användarvänligt gränssnitt och omfattande anpassningsmöjligheter i nivå med Zoho CRM.

    Pipedrive CRM är ett verktyg för säljhantering som små företag använder för att visualisera sin säljpipeline och automatisera repetitiva uppgifter. Det lämpar sig bäst för visuell hantering av säljpipelines tack vare sitt intuitiva dra-och-släpp-gränssnitt och sina detaljerade försäljningsöversikter.

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Pipedrive CRM fokuserar på att visualisera säljprocessen, vilket gör det enklare för säljteam att följa affärer och identifiera flaskhalsar med en snabb överblick. Den visuella pipelinevyn gör det möjligt för användare att dra och släppa affärer för att uppdatera statusen och få en tydlig överblick över hela säljprocessen. Det är utformat för att hjälpa säljteam att avsluta affärer mer effektivt med anpassningsbara pipelines, kraftfulla rapporteringsverktyg och en AI-driven säljassistent som föreslår de bästa åtgärderna baserat på dataanalys. Pipedrives omfattande integrationsmöjligheter och starka visualisering av säljpipelines gör det till ett utmärkt alternativ till Zoho CRM, särskilt för företag som behöver system för att driva sina säljprocesser framåt. 

    Utmärkande funktioner och integrationer:

    Funktioner inkluderar säljautomatisering, leadhantering, e-postmarknadsföring och AI-drivna säljverktyg. Det erbjuder även detaljerad analys och anpassningsbara översikter som hjälper företag att följa upp sina försäljningsresultat.

    Integrationer inkluderar Google Workspace, Microsoft Outlook, Zapier, Mailchimp, Trello, Slack, Xero, QuickBooks, Zoom och Asana.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Anpassningsbara aktivitetstyper
    • Tidslinjevy för försäljningsprognoser
    • Kraftfulla verktyg för intäktsprognoser

    Cons:

    • Brist på inbyggd marknadsföringsautomatisering
    • Ingen inbyggd avtalshantering
    Learn more about Pipedrive CRM:
  9. Bäst för att kombinera försäljning och marknadsföring i ett användarvänligt CRM-system
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod
    • Från $19/användare/månad
    Nutshell screenshot
    Nutshell erbjuder ett lättanvänt gränssnitt, omfattande anpassningsmöjligheter, integrationer och snabb support som ett alternativ till Zoho CRM.

    Nutshell är ett användarvänligt CRM-system som är utformat för att hjälpa B2B-team att avsluta fler affärer. Det är särskilt lämpligt tack vare sitt intuitiva gränssnitt och sina omfattande funktioner för försäljning och marknadsföring.

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Nutshell erbjuder integrerade verktyg för försäljningsautomatisering och e-postmarknadsföring, vilket gör det möjligt för användare att hantera sin försäljningspipeline, följa potentiella kunder och genomföra marknadsföringskampanjer på en och samma plattform. Funktionerna för e-postmarknadsföring omfattar anpassningsbara mallar, automatiserade uppföljningar och detaljerad kampanjanalys. Pipelinehanteringen gör det möjligt för användare att följa och hantera potentiella kunder och affärsmöjligheter med ett dra-och-släpp-gränssnitt. Dessa funktioner, tillsammans med den inbyggda integrationen av försäljningsautomatisering och e-postmarknadsföring, gör det till ett utmärkt alternativ till Zoho CRM. 

    Utmärkande funktioner & integrationer:

    Funktioner omfattar kontakthantering, försäljningsautomatisering och avancerad rapportering. Det innehåller även AI-drivna verktyg för tidslinjesammanfattning och Zoom-transkribering, vilket förbättrar produktiviteten och effektiviteten.

    Integrationer omfattar Google Suite, Microsoft Dynamics 365, PandaDoc, Dropbox, QuickBooks, Slack, Zapier, Constant Contact, Mailchimp och Unbounce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Enhetlig plattform för försäljning och marknadsföring
    • Detaljerad analys av e-postkampanjer
    • Personlig introduktion för varje företag

    Cons:

    • Begränsade alternativ för anpassade fält
    • Ingen inbyggd hantering av sociala medier
    Learn more about Nutshell:
  10. Bäst för integration med Google Workspace
    • 14 dagars kostnadsfri provperiod tillgänglig
    • Från $29/användare/månad
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Copper screenshot
    Copper integreras med Google Workspace och erbjuder ett intuitivt gränssnitt samt konkurrenskraftiga priser som alternativ till Zoho CRM.

    Copper är ett CRM-verktyg som smidigt integreras med Google Workspace. Det centraliserar e-postmeddelanden, möten och filer i CRM-systemet, vilket gör det idealiskt för företag som förlitar sig på Googles verktyg. 

    Varför det är ett bra alternativ till Zoho CRM: Copper fungerar i Googles verktyg, vilket gör det till ett utmärkt alternativ till Zoho CRM, särskilt om företaget redan har investerat i Googles ekosystem. Det samlar automatiskt in och loggar e-postmeddelanden och andra interaktioner från Gmail, schemalägger och hanterar möten i Google Kalender samt synkroniserar med Google Drive, vilket säkerställer att viktiga dokument och filer är lättillgängliga och länkade till relevanta kontakter och affärer. Coppers visuella pipelinehantering och anpassningsbara instrumentpaneler ger tydliga insikter i säljprocesser och resultat, vilket hjälper teammedlemmarna att hålla koll på sina mål. 

    Framstående funktioner & integrationer:

    Funktioner omfattar kontaktorganisering, affärsuppföljning, arbetsflödeshantering, automatisering av uppgifter, e-postverktyg, en mobilapp och anpassade rapporteringsfunktioner.

    Integrationer omfattar Google Workspace, Slack, Zendesk, HubSpot, QuickBooks, Docusign, Mailchimp, PandaDocs, JustCall och RingCentral.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatiserad datainmatning
    • Anpassningsbara arbetsflöden för affärsprocesser
    • Fullt integrerad mobilapp

    Cons:

    • Få integrationer med applikationer som inte kommer från Google
    • Begränsade anpassningsmöjligheter för CRM-gränssnitt och fält
    Learn more about Copper:

Andra alternativ till Zoho CRM

Nedan finns en lista över ytterligare alternativ till Zoho CRM som vi tog med i vårt urval, men som inte kom med på topplistan. De kan vara värda att titta närmare på.

  1. 11
    SugarAIBäst för AI-driven försäljningsautomation
  2. 12
    InsightlyBäst för integration med projekthantering
  3. 13
    folkBäst för kontakthantering och nätverkande

Om du fortfarande inte har hittat det du söker här kan du ta en titt på dessa verktyg som är nära besläktade med CRM-programvara och som vi har testat och utvärderat.

Hur jag utvärderar alternativ till Zoho CRM

Jag utvärderar på två nivåer: grundläggande CRM-funktioner som pipelineuppföljning och automatisering samt särskiljande egenskaper som prognosdjup och integrationsutbud, vilka skiljer alternativen åt.

Grundläggande funktionalitet (grundkrav för den här listan)

När jag väljer verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje grundläggande funktion nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 75 % för att övervägas för inkludering.

  • Kontakt- och kontohantering: Jag tittar på hur varje plattform hanterar kontohierarkier, kontaktrelationer och segmentering – till exempel hur flera intressenter kopplas till samma affärspost.
  • Pipeline- och möjlighetsuppföljning: Varje verktyg utvärderas utifrån hur väl du kan konfigurera affärssteg, hantera flera pipelines och följa möjligheternas utveckling mellan team.
  • Automatisering av säljarbetsflöden: Jag kontrollerar om automatiseringarna går längre än grundläggande e-postpåminnelser och stöder regler för leadfördelning, stegstyrda utlösare samt sekvenser i flera steg med villkorslogik.
  • Rapportering och prognoser: Synligheten kring intäkter är viktig, så jag utvärderar flexibiliteten i instrumentpanelerna, alternativen för prognosmodellering och huruvida RevOps-team kan skapa rapporter utan att förlita sig på BI-verktyg.
  • Inbyggda integrationer och API: RevOps-stacken är omfattande, så jag tittar på anslutningsmöjligheternas djup till verktyg som marknadsföringsplattformar, faktureringssystem och iPaaS-alternativ, samt kvaliteten på API-dokumentationen.
  • Anpassning och anpassade objekt: Jag utvärderar om du kan skapa anpassade objekt, ändra postlayouter och anpassa moduler efter din intäktsprocess, i stället för att omforma arbetsflöden efter standardinställningarna.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som skiljer varje plattform från de andra.

Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer och skiljer dem åt:

Utmärkande funktioner

AI-baserad leadpoängsättning och analys av affärsrisker kan spara RevOps-team timmar av manuell prioritering varje vecka. Jag utvärderar också funktioner för intäktsanalys – automatisk aktivitetsregistrering och samtalsuppföljning ger pipelinegenomgångar verkliga data i stället för självrapportering från säljare. Moduler för kundframgång är också viktiga här. Förnyelseuppföljning och hälsopoäng utökar CRM-systemet bortom stadiet för vunna affärer, och det är där jag anser att RevOps-team får det största långsiktiga värdet av en plattform jämfört med enklare verktyg.

Mer än funktioner

Transparens i prismodellen är viktig när du skalar upp ett RevOps-team – jag kontrollerar om kostnaderna per användarlicens förblir förutsägbara när du lägger till användare och byter mellan nivåer. Implementeringshastigheten är en annan viktig faktor. Migreringsverktyg för import av Zoho CRM-data, vägledd introduktion och tillgång till certifierade partner minskar alla tiden till värde. Jag tittar också på ekosystemets bredd, särskilt stödet för iPaaS-verktyg som Workato eller Zapier. Ett CRM-system som ansluter väl till din befintliga stack för fakturering, marknadsföring och BI minskar det manuella dataarbete som bromsar RevOps-team.

Varför leta efter ett alternativ till Zoho CRM?

Du kanske letar efter ett alternativ till Zoho CRM av följande orsaker: 

  • Komplex användargränssnitt: Zoho CRM:s funktionsfyllda gränssnitt kan vara för svårt att navigera i, vilket saktar ner det dagliga arbetet. Du kanske letar efter ett alternativ med en renare och mer användarvänlig layout som gör arbetsflödena lite mer intuitiva. 
  • Begränsningar i anpassningen: Zoho CRM:s anpassningsmöjligheter är otillräckliga för ditt företags behov. Du kanske söker efter ett CRM-system som erbjuder de moduler och anpassade fält du behöver och därför är ett bättre val.  
  • Integrationsproblem: Begränsad kompatibilitet eller problem med tredjepartstjänster leder till frustrerande avbrott i arbetsflödet. Din prioritet i ett CRM-verktyg är kraftfulla integrationsmöjligheter med din befintliga tekniska miljö.  
  • Kundsupport: Du behöver snabb och effektiv kundsupport, har haft en dålig upplevelse eller så lever Zoho CRM helt enkelt inte upp till dina förväntningar. Det finns gott om alternativ med flera supportkanaler och utmärkta omdömen. 
  • Prisrelaterade problem: Zoho CRM kanske ligger utanför din budget, vilket leder till en dålig avkastning på investeringen. Du vill hitta ett billigare alternativ inom din budget som erbjuder alla funktioner ditt företag behöver (och tar bort de extra funktioner du inte behöver.)

Alternativ till Zoho CRM kan erbjuda en mer intuitiv användarupplevelse, större anpassningsmöjligheter, smidigare integrationer, bättre kundsupport och mer konkurrenskraftiga priser. Dessa funktioner kan bättre anpassas till ditt företags behov och förbättra den övergripande effektiviteten.

Viktiga funktioner hos alternativ till Zoho CRM

Här är några viktiga funktioner i Zoho CRM som din alternativa programvara bör kunna återskapa eller förbättra för att passa bra.

  • Automatisering av försäljningen: Genom att automatisera rutinuppgifter inom försäljning, som datainmatning, påminnelser om uppföljning och uppdatering av kundregister, kan säljteam spara tid och öka effektiviteten genom att minska det manuella arbetet. 
  • Engagemang i flera kanaler: En funktion för engagemang i flera kanaler kopplar samman kunder via olika kommunikationskanaler och säkerställer att företag kan nå sina kunder genom de metoder kunderna föredrar. 
  • AI-driven assistent: En AI-driven säljassistent förutser potentiella kunder, försäljningstrender och kundernas inställning genom att analysera historiska data och aktuella interaktioner. Det hjälper team att prioritera sina insatser mot de mest lovande potentiella kunderna och framtida försäljningsmöjligheterna. 
  • Anpassning: Omfattande anpassningsmöjligheter gör det möjligt för företag att skräddarsy plattformen efter sina behov. Användarna kan anpassa moduler, fält och layouter så att de passar deras arbetsflöden och affärsprocesser. 
  • Automatisering av arbetsflöden: Automatisering av arbetsflöden effektiviserar affärsprocesser genom att automatisera repetitiva uppgifter baserat på fördefinierade villkor. Det minskar det manuella arbetet och säkerställer att processerna genomförs konsekvent och effektivt. 
  • Analys och rapportering: Verktyg för analys och rapportering genererar rapporter om försäljningsaktiviteter, pipeline-rapporter och intäktsprognoser. Det hjälper företag att få insikt i sin försäljningsverksamhet och följa upp försäljningsresultatet.
  • Hantering av potentiella kunder: En funktion för hantering av potentiella kunder distribuerar och poängsätter automatiskt potentiella kunder för att hjälpa säljteam att prioritera uppföljningar. Det hjälper säljteam att fokusera på de mest lovande potentiella kunderna, vilket ökar chansen att avsluta affärer. 
  • Kontaktförvaltning: Ett system för kontaktförvaltning ger insikter i realtid om kundinteraktioner via olika kanaler och ger en heltäckande bild av varje kunds historik och preferenser. Det hjälper team att bygga starkare relationer genom att förstå kundernas behov. 
  • Teamsamarbete: Funktionen för teamsamarbete innehåller verktyg som dokumentbibliotek, kalendrar och meddelanden i realtid för att underlätta ett effektivt teamsamarbete. Dessa funktioner hjälper team att hålla ordning, dela viktig information och kommunicera effektivt. 
  • Säkerhet: Genom strikt datasäkerhet skyddas användarinformation med avancerad kryptering, regelbundna säkerhetskopior och rollbaserade åtkomstkontroller, vilket skyddar den mot obehörig åtkomst och dataintrång. 
Phil Gray
Phil Gray
Philip Gray is the COO of Black and White Zebra, a digital publishing and tech company. He hails from rainy Glasgow, Scotland transplanted in not quite as rainy Vancouver, BC, Canada. With 10+ years of experience in leadership and operations in industries that include biotechnology, healthcare, logistics, and SaaS, he applies a considerable broad scope of experience in business that lets him see the big picture. His love for data and all things revenue operations landed him this role as resident big brain for the RevOpsTeam. A business renaissance man with his hands in many departmental pies, he is an advocate of centralized data management, holistic planning, and process automation. An unapologetic buzzword apologist, you can often find him double clicking, drilling down, and unpacking all the things. Want to get on a listicle? Find out more here.
Follow the author: