Wat is salesanalyse?

Klinkt het idee om verkoopanalysegegevens te beheren in je eentje eng? Maak je geen zorgen, ik ben er om je te helpen.

In dit artikel leg ik je uit wat verkoopanalyse is en hoe je deze kunt gebruiken om bruikbare gegevens te verzamelen waarmee je elk type verkoop kunt verbeteren—zowel met als zonder software.

Wat is verkoopanalyse?

Verkoopanalyse houdt in dat je bedrijf voorspellende en voorschrijvende gegevens gebruikt om patronen te vinden en inzichten uit historisch gedrag en eerdere interacties naar voren te halen.

Je kunt deze informatie gebruiken om het zakelijke potentieel van toekomstige prospects te voorspellen, nieuwe markttrends te voorspellen en effectieve strategieën te identificeren om je verkoopinspanningen te verbeteren.

Overweeg je software voor verkoopanalyse?

Software voor verkoopanalyse biedt je realtime beheer van CRM-gegevens en de kracht van kunstmatige intelligentie om de verwerking van historische informatie voortdurend te automatiseren.

Deze software beoordeelt de gegevens vervolgens met behulp van machinaal leren en AI om een enorme hoeveelheid onbewerkte gegevens om te zetten in bruikbare voorspellingen die gemakkelijk te begrijpen zijn, vergelijkbaar met de manier waarop software voor contractanalyse juridische documenten verwerkt.

Waarom investeren in software voor verkoopanalyse? Omdat je, wanneer je sneller toegang hebt tot informatie over aankomende kansen, risico's en onderbrekingen in je verkoopproces, betere beslissingen kunt nemen in je verkoop- en marketingstrategieën. Denk bijvoorbeeld aan het identificeren van mogelijkheden voor aanvullende verkoop, het verbeteren van marketingboodschappen en het verfijnen van je populairste producten.

Hoewel software dit proces veel sneller en met minder fouten maakt, kun je verkoopanalyses ook handmatig uitvoeren. Het is bovendien altijd goed om inzicht te hebben in het proces, zelfs als je de voorkeur geeft aan software.

Verkoopanalyse zonder software

Hoewel software voor verkoopanalyse praktisch en gestroomlijnd is, is het niet de enige manier om een analyse van verkoopgegevens uit te voeren. Bekijk deze stapsgewijze handleiding om dit proces handmatig uit te voeren (tip: het lijkt sterk op dit CRM-analyseproces).

1. Bepaal wat of wie je wilt analyseren
2. Kies een specifieke en meetbare doelstelling
3. Stel een frequentiecyclus voor gegevensanalyse op
4. Verzamel deze gegevens handmatig of voer ze in je software in
5. Gebruik hulpmiddelen voor gegevensvisualisatie om de resultaten te vertalen
6. Analyseer de diagrammen en grafieken om naar trends te zoeken
7. Onderneem actie op basis van je bevindingen om de verkoopprestaties te verbeteren

Met dit proces in gedachten bekijken we elke stap nader om verkoopanalyse beter te begrijpen.

1. Wie analyseer je?

Hoewel dit eenvoudig is, is het de moeite waard om te vermelden dat je zo specifiek mogelijk moet zijn voordat je je verkoopgegevens analyseert. Met algemene zoekstatistieken krijg je geen erg gedetailleerde resultaten. Kies voor een perspectief op een hoger niveau om meer te leren over de prestaties van een afdeling, team, campagne, product of verkoopmedewerker.

2. Bepaal een meetbare doelstelling

Je weet dus wie of wat je analyseert, maar nu is het tijd om dit nog verder af te bakenen. Stel bijvoorbeeld dat je winkelbedrijf onlangs een promotie heeft gehouden waarbij al je producten in de uitverkoop waren. Misschien wil je weten welke producten het beste verkochten in vergelijking met je normale prijzen gedurende een vergelijkbare periode. 

Meet de verkoop per eenheid tijdens de uitverkoopperiode en tijdens een periode zonder uitverkoop om de gegevens over verkooptrends te verkrijgen die je nodig hebt.

3. Hoe vaak analyseer je je gegevens?

Afhankelijk van het doel en onderwerp van je analyse verandert de frequentie waarmee je de gegevens moet controleren. Misschien moet je dit dagelijks, wekelijks of maandelijks doen. Sommige gegevens uit verkoopstrategieën hebben een langere looptijd en moeten per kwartaal of jaarlijks worden gecontroleerd.

4. Gegevens over verkoopactiviteiten verzamelen voor voorspellende analyses

Je kunt verkoopgegevens handmatig verzamelen voor voorspellende analyses zonder software, met behulp van spreadsheetconfiguraties zoals Microsoft Excel of Google Spreadsheets. Je zult echter merken dat het gebruik van een CRM-systeem of software voor verkoopanalyses eenvoudiger en sneller is.

Met software kun je het proces van gegevens verzamelen versnellen en afzonderlijke informatie sneller bijhouden. Je krijgt ook toegang tot geautomatiseerde hulpmiddelen voor het registreren van de prestaties van het verkoopteam. Als dit de juiste optie voor je lijkt, kun je verderop in deze blog mijn beste aanbevelingen voor hulpmiddelen voor verkoopanalyses bekijken.

5. Grafieken maken met hulpmiddelen voor gegevensvisualisatie

Alleen de onbewerkte gegevens verzamelen is meestal niet voldoende voor een verkooprapport. Je moet het rapport gemakkelijker leesbaar en begrijpelijker maken. Hiervoor raad ik aan enkele hulpmiddelen voor gegevensvisualisatie te bekijken. Daarmee kun je automatisch grafieken en diagrammen maken waarin verschillende KPI's worden onderzocht, zoals conversiepercentages, verkoopgroei, verkoopomzet, winstpercentages en klantbehoud.

Als je deze hulpmiddelen niet hebt, kun je nog steeds vertrouwen op handmatige verkooprapporten met behulp van je spreadsheets. Ik raad aan wat verteltechnieken toe te voegen, zodat je lezers deze bruikbare inzichten kunnen interpreteren zonder alle onbewerkte cijfers zelf te moeten doorgronden.

6. Trends in je gegevens zoeken

Je hebt dus de belangrijkste statistieken beschikbaar die je in een verkooprapport wilt opnemen, maar wat betekenen ze allemaal? Je moet je bevindingen analyseren en ze vergelijken met je oorspronkelijke meetbare doelstellingen om te zien hoe ze ervoor staan. Welke conclusies kun je trekken uit de historische gegevens en hoe kun je op basis van deze antwoorden betere datagestuurde beslissingen nemen? Het ontwikkelen van expertise via gespecialiseerde trainingen in gegevensanalyse kan je helpen deze inzichten effectiever te interpreteren.

7. De resultaten toepassen op werkprocessen & verkooptrajecten

Met de inzichten die je hebt opgedaan uit verkoopprognoses en analyses is het tijd om je toekomstige inspanningen vorm te geven. Gebruik wat je hebt geleerd om marketingcampagnes, verkooptrechters, verkoopproductiviteit of klantinteracties te verbeteren. Misschien ontdek je dat je meerdere analyses moet uitvoeren om elke variabele in je proces aan te passen en al je verkoopdoelstellingen te behalen.

Mijn favoriete softwareoplossingen

Nu je het proces begrijpt, kan ik je enkele van de beste hulpmiddelen voor verkoopanalyses laten zien. Bekijk de vijf beste analyseoplossingen voor meer inzicht in je verkoopcyclus:

Je volgende stappen

Of je nu een verkoopmanager bent die automatisering aan zijn werkproces wil toevoegen of een teamleider die de conversiepercentages van leads wil verbeteren, verkoopanalyses kunnen je helpen je verkoopdoelen te behalen. Voeg een proces voor verkoopanalyses toe aan je dagelijkse werkzaamheden of onderzoek enkele softwareopties om elke verkooptaak iets gemakkelijker te maken.

Klaar om sneller op de hoogte te zijn van verbeteringen op het gebied van verkoop? Schrijf je in voor de RevOps-nieuwsbrief voor wekelijkse inzichten van experts.