I en så hektisk verden ser det ut til at kjøpernes behov og forventninger endrer seg fra øyeblikk til øyeblikk. De forventer personalisering gjennom hele salgsprosessen og inngående kunnskap om behovene sine. For å sikre at du leverer en kjøpsopplevelse av høy kvalitet og optimaliserer beslutningstakingen, trenger du nøyaktige, relevante og tidsriktige data.
Så hvordan kan du holde tritt? Med salgsintelligens. Denne typen sanntidsdata kan hjelpe teamet ditt med å jobbe mer effektivt av flere grunner, blant annet automatisering under prospekteringsprosessen, rapporter med innsikt og trender, samt veiledet oppsøkende salg.
Hvis dette høres bra ut, kan du lese videre for å lære om fordelene med salgsintelligens og hva du bør se etter i verktøyene som kan hjelpe deg med å forbedre forretningsprosessene dine.
Hva er salgsintelligens?
Salgsintelligens er en type avansert programvare som bruker data og algoritmer til å forbedre genereringen av potensielle kunder, berike kundeprofiler og administrere kvaliteten på dataene dine.
Når du har dynamiske og nøyaktige data, får markedsstrategien din mer kontekst for alle deler av virksomheten, inkludert organisatoriske rapporteringsstrukturer, budsjetter, økonomiske forhold, virksomhetens initiativer, bemanningsbeslutninger og installerte digitale verktøy.
Hva kan verktøy for salgsintelligens gjøre?
Gode verktøy for salgsintelligens kan gi teamet ditt alle dataene de trenger om potensielle kunder, og hvordan dere kan nå dem. Selv om det finnes en rekke løsninger for salgsintelligens, bør du fokusere på dem som er utviklet for bransjen, behovene og nisjen din — samt løsninger som integreres med markedsførings- og salgsprogramvaren du allerede bruker.
Noen av de vanligste bruksområdene for salgsintelligens er å hjelpe teamet ditt med å finne og analysere data om potensielle kunder, tilby intensjonsinformasjon og levere data om teknologistakken, samt sende sanntidsvarsler for en rekke tilpassbare utløsere. Du kan også få mange av disse fordelene fra programvare for salgsemner.
Have an account? Log In
Hvorfor bruke salgsintelligens?
Analytikere hos Forrester fant at selskaper som bruker B2B-salgs- og markedsføringsintelligens, hadde 35 % flere potensielle kunder i salgspipelinen. De fant også at disse potensielle kundene hadde høyere kvalitet, noe som sikret at salgsrepresentanter kunne avslutte avtaler og øke inntektene.
Når du bruker verktøyene dine for salgsintelligens riktig, kan du få innsikt i hvem, når, hvorfor og hvordan folk tar kjøpsbeslutninger. Når all denne informasjonen er tilgjengelig for alle salgsrepresentanter og medlemmer av markedsføringsteamet i organisasjonen, demokratiserer du dataene og sikrer at alle kan utforme bedre strategier for oppsøkende salg som formidler reell verdi til kunden.
Du bør også bruke data fra salgsintelligens for å ligge i forkant av et marked i utvikling, som krever proaktiv prognostisering som oppdateres i sanntid for å bringe nye potensielle kunder direkte til salgsteamet ditt. Du får kjøpssignaler og avansert informasjon om potensielle kunder, slik at salgsrepresentanter kan komme i kontakt med de riktige personene på riktig tidspunkt.
Velge riktig verktøy
Enten du er interessert i intensjonsdata, kontaktinformasjon av høy kvalitet eller handlingsrettet innsikt for å forbedre salget ditt, kan det kreve litt undersøkelser å finne riktig programvare for salgsintelligens. Dette bør du se etter i de beste plattformene for salgsintelligens på markedet:
1. Informasjon om potensielle kunder
Kjernen i funksjonaliteten til de beste verktøyene for salgsintelligens er at de leverer nøyaktig og oppdatert informasjon om potensielle kunder, inkludert:
- Kontaktdata
- Stillingstittel
- Lederansvar
- Akademisk bakgrunn
- Arbeidshistorikk
- Profesjonelle sertifiseringer
Denne typen informasjon kan hjelpe deg med å komme i kontakt med de reelle beslutningstakerne i en organisasjon, i stedet for å måtte jobbe deg oppover i hierarkiet.
2. Kjøpsintensjonsdata
Du må forstå behovene til en potensiell kunde før du tar kontakt, spesielt hvis selgerne dine selger SaaS. Kjøpsintensjonsdataene er det som utløser en tidsriktig kontaktmelding til en varm kontakt, i stedet for at du må foreta kalde oppringninger. (Men hvis du trenger hjelp med kalde oppringninger, har vi det du trenger).
Denne informasjonen må gi innsikt og informasjon i sanntid som kan hjelpe teamet ditt med å anslå hvor sannsynlig det er at en potensiell kunde vil kjøpe. Søker de etter informasjon om produktet ditt? Har de lastet ned brosjyrer om et bestemt tema?
Verktøy for salg og forretningsinnsikt gir deg også mulighetsdata for å avgjøre de mest gunstige forholdene for kontakt, blant annet ansettelse av en ny leder på C-nivå eller en finansieringsrunde.
3. Data om teknologistakken
Ettersom verktøy for salgsinnsikt fokuserer på å vurdere og organisere potensielle kunder for salgsmedarbeidere, er det avgjørende å vite hva som allerede finnes i teknologistakken til den potensielle kunden. Du kan identifisere muligheter, introdusere samtalepunkter og målrette kampanjer for å erstatte eksisterende løsninger.
4. Sanntidsvarsler
I motsetning til teamet ditt trenger ikke salgsinnsikten å ta pauser, men kan kontinuerlig overvåke sosiale medier, LinkedIn, bedriftsnettsteder og kundedata for å varsle deg om nye kjøpssignaler så snart de oppstår. Salg handler om timing, og du trenger at verktøyene dine leverer denne typen informasjon til teamet ditt før noen andre får vite om den.
5. Datakvalitet
Enten du utarbeider en ideell kundeprofil eller prioriterer bestemte demografiske grupper, må dataene dine være så nøyaktige som mulig for å minimere feil og bortkastet tid. En god dataleverandør vil påvirke salgsteamet ditt og alle andre involverte – inkludert de potensielle kundene dine.
Det ideelle verktøyet for salgsinnsikt vil ha både bredde og dybde i dataene, slik at du får mange kontakter gjennom prospektering av salg, sammen med mange datapunkter og verdifull innsikt om disse kontaktene.
6. Viktige integrasjoner
Programvaren for salgsinnsikt fungerer ikke isolert, og innsikten din er bare så god som stedet og måten den leveres på. Med viktige integrasjoner til CRM-systemet og andre verktøy for salgsstrategi kan data samles og flyte inn i én felles sannhetskilde som er tilgjengelig for alle.
Vanlige integrasjonsalternativer du bør se etter i en plattform for salgsinnsikt, omfatter Salesforce, HubSpot, Zoominfo og LinkedIns Sales Navigator.
More Articles
7. Automatisering
Den siste funksjonaliteten du bør se etter i verktøy for salgsinnsikt, er automatisering. Verktøy for salgsautomatisering kan omfatte e-postmaler, sanntidsdashbord, prediktiv vurdering av potensielle kunder, verktøy for samtaleinnsikt og administrasjon av innholdsbibliotek for tilbud og kontrakter. Jo flere automatiseringsverktøy du har til rådighet, desto enklere er det å skape en mer effektiv arbeidsflyt.
Bruk av datadrevne verktøy
Hvis du er på utkikk etter den beste programvaren for salgs- og inntektsinnsikt, kan The CRO Club hjelpe deg. Abonner på nyhetsbrevet for ukentlig innsikt rett i innboksen din, eller se nærmere på noen av disse verktøyoversiktene for å finne det du trenger:
