I 10 migliori software CRM con messaggistica recensiti nel 2026

Recensioni dei migliori software CRM con messaggistica

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   Microsoft Dynamics 365

   Ideale per gli SMS aziendali tra vendite e marketing

   • Prova gratuita disponibile
   • A partire da $210/utente/mese (con fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Microsoft Dynamics 365 è una piattaforma CRM aziendale che comprende moduli per vendite, servizio clienti, contact center e marketing, ciascuno con funzionalità SMS native per la messaggistica bidirezionale, percorsi automatizzati tramite messaggi di testo e registrazione delle conversazioni nei record dei contatti e delle trattative.

   Per chi è più adatto Microsoft Dynamics 365?

   Microsoft Dynamics 365 è particolarmente adatto alle organizzazioni aziendali che necessitano di integrare gli SMS tra i team di vendita, marketing e assistenza all'interno di un unico ecosistema Microsoft profondamente integrato.

   Perché ho scelto Microsoft Dynamics 365

   Ho scelto Microsoft Dynamics 365 perché nessun'altra piattaforma di questo elenco gestisce gli SMS aziendali tra vendite, marketing e assistenza con un livello di profondità analogo. Sono particolarmente colpito da Customer Insights – Journeys, che consente di creare flussi di lavoro SMS con diramazioni attivate da parole chiave (ad esempio: un contatto risponde 'YES' e accede immediatamente a un diverso percorso della campagna), logica dei contenuti condizionale e applicazione del consenso per ciascun punto di contatto. In combinazione con le sequenze di vendita che supportano passaggi SMS insieme a chiamate ed e-mail, i rappresentanti e gli esperti di marketing lavorano dallo stesso CRM senza duplicare i dati della pipeline.

   Funzionalità principali di Microsoft Dynamics 365

   • Applicazione del profilo di conformità: Applica modelli di consenso restrittivi, non restrittivi o disabilitati per ogni punto di contatto, per controllare chi riceve i messaggi SMS.
   • Trigger SMS di Power Automate: Invia automaticamente messaggi di testo in base a eventi del CRM come la compilazione di moduli, i cambiamenti nella fase della trattativa o la creazione di casi.
   • Riassegnazione delle conversazioni: Sposta i thread SMS tra diversi tipi di record, ad esempio da un Account a un Contatto, direttamente nel riquadro della conversazione.
   • Test A/B nei percorsi: Verifica diverse varianti dei messaggi SMS all'interno di Customer Insights – Journeys per confrontare le prestazioni tra i segmenti di pubblico.

   Integrazioni di Microsoft Dynamics 365

   Microsoft Dynamics 365 offre integrazioni native nell'ecosistema Microsoft, tra cui Microsoft 365, Azure Communication Services, Power Automate, Power BI, Teams, Outlook e LinkedIn Sales Navigator. Supporta inoltre le integrazioni con Twilio, Infobip e il marketplace AppSource, oltre ad API e connettori personalizzati.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Registra gli SMS nel CRM per tutti i tipi di record
   • Automazione SMS avanzata nei percorsi di marketing
   • Messaggistica unificata tra vendite, assistenza e marketing

   Cons:

   • Gli SMS richiedono la configurazione di un provider di terze parti
   • Nessuna casella di posta SMS condivisa per il team
   Learn more about Microsoft Dynamics 365:

   • Check out Microsoft Dynamics 365 on their website
   • Read my in-depth review of Microsoft Dynamics 365
   • Explore best alternatives to Microsoft Dynamics 365
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   ActiveCampaign

   Ideale per SMS redatti dall'IA nei percorsi del ciclo di vita

   • Prova gratuita di 14 giorni + dimostrazione gratuita disponibile
   • A partire da $99/mese (con fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ActiveCampaign è una piattaforma di automazione del marketing e CRM che combina messaggistica via e-mail, SMS e WhatsApp con un generatore visuale di automazioni, una casella di posta SMS bidirezionale, la stesura assistita dall'IA dei messaggi e flussi di lavoro per i percorsi del ciclo di vita.

   Per chi è più indicato ActiveCampaign?

   ActiveCampaign è particolarmente adatto alle squadre di marketing del ciclo di vita che hanno bisogno di SMS assistiti dall'IA integrati in percorsi di automazione multicanale e articolati in più fasi.

   Perché ho scelto ActiveCampaign

   ActiveCampaign è entrato nella mia rosa dei migliori strumenti perché il suo livello di IA Active Intelligence fa qualcosa che non ho visto replicato altrove: redige risposte SMS basate sul corredo del tuo marchio e sulle FAQ, riassume le conversazioni in corso e crea percorsi completi del ciclo di vita articolati in più fasi a partire da un'istruzione in linguaggio naturale. Apprezzo molto il fatto che gli attivatori per le risposte SMS consentano alle automazioni di diramarsi a metà sequenza in base a ciò a cui risponde effettivamente un contatto, mantenendo dinamici i flussi del ciclo di vita anziché lineari. La casella di posta SMS bidirezionale supporta inoltre l'accesso della squadra con autorizzazioni di gruppo, così più persone possono gestire le conversazioni senza intralciarsi a vicenda.

   Funzionalità principali di ActiveCampaign

   • Campagne SMS di diffusione: Invia messaggi SMS in massa a elenchi di contatti segmentati, con campi di unione per la personalizzazione e il monitoraggio dei collegamenti per misurare i clic.
   • Registrazione A2P 10DLC: Completa la registrazione dei numeri di telefono direttamente nella piattaforma per i mittenti statunitensi, con elaborazione automatica delle parole chiave per la disiscrizione e controlli sugli orari di silenzio.
   • Oltre 950 modelli di automazione: Modelli di flussi di lavoro preconfigurati e abilitati per gli SMS, che coprono le fasi del ciclo di vita e supportano la logica di diramazione e le sequenze articolate in più fasi.
   • Generatore di percorsi multicanale: Crea automazioni articolate in più fasi che combinano e-mail, SMS e WhatsApp in un unico flusso di lavoro visuale attivato dagli eventi del CRM.

   Integrazioni di ActiveCampaign

   ActiveCampaign offre oltre 1.000 integrazioni nel mercato, tra cui Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Salesmsg, Sakari e Sinch. Supporta inoltre API REST, webhook, MCP Server e Zapier per connessioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • L'IA redige risposte SMS e messaggi delle campagne
   • Le automazioni articolate in più fasi si diramano in base alle risposte SMS
   • Casella di posta SMS condivisa con autorizzazioni per la squadra

   Cons:

   • SMS e canali di vendita richiedono componenti aggiuntivi a pagamento
   • MMS e messaggi di diffusione sono soggetti a limitazioni geografiche
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   Keap

   Ideale per automatizzare i follow-up con i clienti

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • A partire da $299/mese

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Keap è una piattaforma CRM e di automazione del marketing per piccole imprese che combina gestione dei contatti, pipeline di vendita, marketing tramite SMS ed e-mail, pianificazione degli appuntamenti, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti in un unico sistema.

   Per chi è più adatto Keap?

   Keap è particolarmente adatto ai titolari di piccole imprese e ai responsabili del marketing lungo il ciclo di vita del cliente che devono automatizzare sequenze di follow-up articolate tramite SMS ed e-mail senza dover collegare strumenti separati.

   Perché ho scelto Keap

   Ho scelto Keap come una delle soluzioni migliori perché il suo Generatore di campagne rende davvero semplice automatizzare sequenze di follow-up articolate tramite SMS. Mi piace molto il fatto che sia possibile attivare messaggi in base ai cambiamenti della fase della pipeline, al completamento degli acquisti o all'applicazione di tag, per poi aggiungere una logica di diramazione del tipo se/allora e personalizzare il percorso seguito da ciascun contatto. L'Assistente per l'automazione basato sull'IA consente di creare queste sequenze a partire da un prompt in linguaggio naturale, riducendo notevolmente i tempi di configurazione.

   Funzionalità principali di Keap

   • Segmentazione del pubblico basata sui tag: Organizza i contatti in gruppi dinamici utilizzando i tag, per indirizzare i messaggi broadcast e le automazioni alle persone giuste.
   • Assistente per i contenuti basato sull'IA: Genera e perfeziona il testo degli SMS direttamente a partire da un prompt in linguaggio naturale, senza dover uscire dalla piattaforma.
   • Strumenti integrati per la conformità al TCPA: Gestisce automaticamente le autorizzazioni, le revoche e le parole chiave STOP, applicando gli orari di silenzio a tutti i messaggi broadcast.
   • Linea aziendale Keap: Ogni utente riceve un numero aziendale locale dedicato per inviare messaggi e effettuare chiamate individuali tramite l'app desktop o mobile.

   Integrazioni di Keap

   Le integrazioni native includono Google Workspace, Microsoft Outlook, Zoom, QuickBooks, Mailchimp, PayPal, Stripe, Eway, WePay e Shopify con il piano Max. Keap offre inoltre integrazioni dal marketplace, un'API REST con webhook e Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Trigger di automazione avanzati per i follow-up tramite SMS
   • Controlli di conformità integrati per il marketing tramite messaggi
   • Creazione assistita dall'IA di campagne e SMS

   Cons:

   • Nessuna casella di posta SMS condivisa disponibile per i team
   • SMS e MMS limitati a Stati Uniti e Canada
   Learn more about Keap:

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   Salesforce

   Ideale per l'automazione degli SMS su più cloud su larga scala

   • Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibili
   • A partire da $25/utente/mese (con fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Salesforce Sales Cloud è una piattaforma CRM che combina la gestione dei contatti e delle pipeline con la messaggistica SMS, MMS e WhatsApp nei suoi Sales, Service e Marketing Cloud, comprendendo conversazioni bidirezionali, campagne di massa, percorsi automatizzati e instradamento degli agenti basato sull'IA.

   Per chi è più adatto Salesforce Sales Cloud?

   Salesforce Sales Cloud è la soluzione ideale per i team aziendali che utilizzano già diversi cloud Salesforce e hanno bisogno di integrare SMS, MMS e WhatsApp nei flussi di lavoro CRM, di assistenza e di marketing esistenti.

   Perché ho scelto Salesforce Sales Cloud

   Ho scelto Salesforce Sales Cloud come una delle soluzioni migliori perché nessun altro CRM eguaglia la sua capacità di gestire gli SMS contemporaneamente su più cloud: Journey Builder di Marketing Cloud gestisce l'invio di campagne di massa con l'ottimizzazione dell'orario di invio basata sull'IA, mentre Digital Engagement instrada le conversazioni bidirezionali agli agenti tramite code omnicanale. Apprezzo il fatto che Agentforce possa gestire autonomamente le interazioni SMS nei canali di assistenza e vendita senza trasferirle a un operatore umano. Questo tipo di coordinamento degli SMS tra più cloud rende Salesforce la scelta giusta per i team aziendali che stanno ampliando operazioni di messaggistica complesse.

   Funzionalità principali di Salesforce Sales Cloud

   • Componente aggiuntivo Digital Engagement: Aggiunge la messaggistica SMS, WhatsApp e MMS bidirezionale direttamente nella console di Service Cloud, con instradamento omnicanale verso agenti o bot.
   • Automazione Einstein Bot: Gestisce automaticamente le richieste SMS in entrata, qualificando le domande e raccogliendo informazioni prima di trasferire la conversazione a un agente in carne e ossa.
   • SMS di massa MobileConnect: Invia campagne SMS e MMS di massa con campi di unione dinamici, test A/B e strumenti di segmentazione all'interno di Marketing Cloud.
   • Instradamento omnicanale: Distribuisce le conversazioni SMS in entrata agli agenti disponibili in base a competenze, capacità e disponibilità, insieme ai carichi di lavoro degli altri canali.

   Integrazioni di Salesforce

   Salesforce offre integrazioni documentate con Slack, Tableau e MuleSoft. AppExchange include oltre 200 app di messaggistica SMS, tra cui Twilio for Salesforce, mentre le API REST e SOAP supportano connessioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automazioni SMS su più cloud per flussi di lavoro complessi
   • Instradamento omnicanale tra SMS e altri canali
   • Strumenti avanzati per la conformità e la gestione del consenso

   Cons:

   • Gli SMS richiedono prodotti aggiuntivi o app di terze parti
   • La registrazione degli SMS varia tra i diversi cloud Salesforce
   Learn more about Salesforce :

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   Shape

   Ideale per la messaggistica e la composizione delle chiamate nei servizi finanziari

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

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   Shape è un CRM completo per i team di servizi finanziari che combina nativamente la gestione del flusso delle opportunità, la messaggistica bidirezionale via SMS/MMS, un compositore automatico, la valutazione dei potenziali clienti tramite IA e l'automazione del marketing in un'unica piattaforma.

   Per chi è più adatto Shape?

   Shape è adatto ai team di servizi finanziari—istituti di credito ipotecario, funzionari addetti ai prestiti e broker assicurativi—che hanno bisogno di messaggistica, composizione delle chiamate e gestione del flusso delle opportunità del CRM in un unico posto.

   Perché ho scelto Shape

   Shape si è guadagnato un posto nella mia rosa di candidati perché è progettato appositamente per i team di servizi finanziari che hanno bisogno di messaggistica e composizione delle chiamate nello stesso spazio del flusso delle opportunità del CRM. Apprezzo in particolare la sua funzione Presenza locale, che associa automaticamente i messaggi e le chiamate in uscita a un prefisso locale in base alla posizione del contatto, migliorando i tassi di risposta senza alcuna configurazione manuale. La sua logica di attivazione IF–THEN invia messaggi SMS direttamente in base ai cambiamenti delle fasi del flusso delle opportunità, così i potenziali clienti di un funzionario addetto ai prestiti ricevono follow-up tempestivi collegati agli eventi reali delle trattative.

   Funzionalità principali di Shape

   • Posta in arrivo condivisa del team: Tutte le risposte SMS e MMS in entrata dei potenziali clienti vengono visualizzate in un'unica posta in arrivo condivisa, visibile a tutto il team.
   • Valutazione dei potenziali clienti tramite IA ShapeIQ: Un motore di valutazione basato su ML che classifica i potenziali clienti in base ai segnali comportamentali e ai modelli di coinvolgimento nel tempo.
   • Registrazione A2P 10DLC: La registrazione del marchio e della campagna per la messaggistica A2P 10DLC viene gestita direttamente all'interno della piattaforma.
   • Creazione di campagne a gocciolamento: Le sequenze in più fasi combinano azioni SMS ed e-mail temporizzate collegate alle fasi del ciclo di vita dei potenziali clienti.

   Integrazioni di Shape

   Shape offre integrazioni native con Encompass, LendingPad, LendingDox e DNC.com. Supporta inoltre un'API aperta, webhook e Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Controlli di conformità per gli SMS dei servizi finanziari integrati
   • Posta in arrivo condivisa per SMS, MMS e chiamate
   • Le attivazioni IF–THEN inviano messaggi in base ai cambiamenti del flusso delle opportunità

   Cons:

   • I limiti dei campi personalizzati restringono i flussi di lavoro avanzati
   • È necessaria una demo per visualizzare i prezzi completi
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   Salesmate

   Ideale per l'automazione SMS attivata dalla pipeline

   • Prova gratuita di 15 giorni + demo gratuita disponibile
   • A partire da $23/utente/mese (fatturato annualmente)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Salesmate è una piattaforma CRM con messaggistica SMS/MMS nativa, messaggistica bidirezionale, automazione basata sugli eventi della pipeline tramite Smart Flows, sequenze multicanale e strumenti per conversazioni assistite dall'IA integrati direttamente nei record dei contatti e delle trattative.

   Per chi è più adatto Salesmate?

   Salesmate è particolarmente adatto ai team di vendita che vogliono attivare automaticamente la messaggistica di testo man mano che le trattative avanzano nelle fasi della pipeline.

   Perché ho scelto Salesmate

   Ho scelto Salesmate come una delle soluzioni migliori perché il suo generatore Smart Flows consente di attivare azioni SMS direttamente dagli eventi della pipeline, ad esempio inviando un messaggio nel momento in cui una trattativa passa a una nuova fase o viene inviato un modulo. Apprezzo particolarmente il fatto che Text Pilot aggiunga a questa funzione l'instradamento con presenza locale, abbinando il prefisso del numero in uscita alla posizione del contatto per migliorare i tassi di risposta. Le sequenze consentono poi di integrare gli SMS in campagne automatizzate a più passaggi insieme alle email, tutto dallo stesso record CRM.

   Funzionalità principali di Salesmate

   • SMS collettivi con token di unione: Invia campagne di messaggi personalizzate a elenchi di contatti segmentati utilizzando i dati dei campi CRM come variabili di unione, con targeting basato su tag ed elenchi.
   • Riepiloghi delle conversazioni con Sandy AI: Assistente IA che riassume lunghe conversazioni testuali, mettendo in evidenza i punti chiave, le attività da svolgere e le scadenze direttamente nel record del contatto.
   • Posta in arrivo del team per gli SMS in entrata: Una posta in arrivo condivisa e assegnabile (piano Pro) in cui più rappresentanti possono gestire e rispondere in modo collaborativo alle conversazioni testuali in entrata.
   • Registrazione A2P 10DLC integrata nella piattaforma: Completa direttamente in Salesmate la registrazione per la conformità con gli operatori statunitensi relativa al marchio e ai tipi di campagna, tramite la sezione di configurazione della conformità normativa.

   Integrazioni di Salesmate

   Salesmate offre integrazioni native con HubSpot OperationsHub, Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo, Shopify, QuickBooks Online, Google Calendar, Microsoft Calendar, Slack e Zoom. Supporta inoltre Make, un'API RESTful, webhook e Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il passaggio di fase della pipeline può attivare automaticamente gli SMS
   • Parole chiave per la rinuncia applicate con soppressione automatica
   • Text Pilot offre l'instradamento con presenza locale

   Cons:

   • SMS e chiamate richiedono crediti di utilizzo aggiuntivi
   • Sandy AI e le sequenze sono disponibili solo nei piani superiori
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   • Read my in-depth review of Salesmate
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   HubSpot

   Ideale per il marketing SMS omnicanale lungo il ciclo di vita del cliente

   • Piano gratuito disponibile
   • A partire da $7/utente/mese (con fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HubSpot è una piattaforma CRM che combina la gestione dei contatti, il monitoraggio delle pipeline e l'automazione del marketing con campagne SMS native, una casella di posta omnicanale condivisa e messaggi di testo attivati dai flussi di lavoro tramite email, SMS, WhatsApp e chat.

   Per chi è più adatto HubSpot?

   HubSpot è particolarmente adatto ai team di marketing che devono coordinare campagne SMS lungo l'intero ciclo di vita del cliente all'interno di un CRM unificato.

   Perché ho scelto HubSpot

   HubSpot si è guadagnato un posto nella mia lista ristretta perché è l'unico CRM qui presente che integra gli SMS direttamente in un ciclo di vita omnicanale completo, insieme a email, WhatsApp e chat in un unico flusso di lavoro. Apprezzo in particolare il fatto che il suo strumento per la creazione dei flussi di lavoro permetta di attivare SMS in qualsiasi fase del percorso del contatto, dall'invio di un modulo a una sequenza di riattivazione, senza dover collegare strumenti separati. Breeze AI, integrato nel compositore SMS, consente inoltre al mio team di generare e perfezionare il testo dei messaggi al volo, accelerando notevolmente l'esecuzione delle campagne.

   Funzionalità principali di HubSpot

   • Casella di posta condivisa Conversations: Consolida SMS, email, WhatsApp, Facebook Messenger e chat dal vivo in un'unica interfaccia collegata ai record dei contatti nel CRM.
   • Registrazione per la conformità A2P 10DLC: Gestisce la registrazione del marchio e della campagna tramite Twilio, con elaborazione automatica delle parole chiave per la rinuncia e registrazione della marca temporale del consenso per ogni contatto.
   • Segmentazione degli elenchi di contatti: Consente di creare elenchi attivi o statici utilizzando le proprietà del CRM per indirizzare gli invii di SMS in massa al pubblico appropriato.
   • Messaggistica WhatsApp Business: Include fino a 1.000 messaggi WhatsApp al mese nei piani Professional ed Enterprise, gestiti tramite la stessa casella di posta e la stessa automazione dei flussi di lavoro degli SMS.

   Integrazioni di HubSpot

   HubSpot offre integrazioni native con Salesforce, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Stripe e ZoomInfo, oltre a più di 2.000 app del negozio di applicazioni, tra cui Sakari, Salesmsg e Twilio. La sua API aperta, i webhook, Zapier e Make supportano connessioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Campagne SMS in massa con segmentazione CRM
   • Messaggi attivati dai flussi di lavoro su più canali
   • Scrittura dei messaggi assistita dall'IA per le campagne

   Cons:

   • Nessuna messaggistica individuale nativa per i rappresentanti commerciali
   • Gli SMS sono disponibili solo nei piani incentrati sul marketing
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   GoHighLevel

   Ideale per la messaggistica delle agenzie di marketing con i clienti

   • Prova gratuita di 14 giorni
   • A partire da $97/mese

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   HighLevel è una piattaforma CRM e di marketing tutto-in-uno che combina la gestione dei contatti, il monitoraggio delle pipeline e la messaggistica SMS/MMS nativa con l'automazione multicanale, una casella di posta condivisa per il team, la gestione delle conversazioni basata sull'IA e strumenti per l'invio massivo di messaggi, senza richiedere un'integrazione di messaggistica di terze parti.

   Per chi è più adatto HighLevel?

   HighLevel è progettato per le agenzie di marketing che gestiscono campagne SMS per più clienti da un'unica piattaforma.

   Perché ho scelto HighLevel

   HighLevel si è guadagnato un posto nella mia rosa ristretta perché è progettato specificamente per le agenzie di marketing che gestiscono campagne SMS per più clienti da un'unica piattaforma. Apprezzo particolarmente il modo in cui l'architettura dei sotto-account consente di gestire separatamente i contatti, le pipeline e le conversazioni testuali di ogni cliente, senza dover passare da uno strumento all'altro. La funzione di risposta via SMS alle chiamate perse converte automaticamente una chiamata persa in una conversazione SMS attiva, rivelandosi un vero strumento per non perdere contatti nelle campagne dei clienti dell'agenzia. L'IA per le conversazioni può quindi gestire autonomamente le risposte in entrata, qualificando i lead e fissando appuntamenti 24 ore su 24.

   Funzionalità principali di HighLevel

   • Invio massivo di SMS: Invia campagne di messaggi di massa a elenchi di contatti segmentati utilizzando gli elenchi intelligenti e i filtri basati sul CRM.
   • Pagamento tramite SMS: Invia link di pagamento direttamente nelle conversazioni SMS per riscuotere fatture o acconti senza uscire dalla piattaforma.
   • Composizione con presenza locale: Mostra automaticamente un numero con prefisso locale corrispondente alla posizione del contatto quando invii messaggi o effettui chiamate.
   • Centro di affidabilità A2P 10DLC: Strumento integrato per la registrazione del marchio e delle campagne che ti guida nella conformità ai requisiti degli operatori direttamente all'interno della piattaforma.

   Integrazioni di HighLevel

   HighLevel offre integrazioni native con Facebook Messenger, i messaggi diretti di Instagram, WhatsApp, Stripe, PayPal, Google Calendar e Outlook. Supporta inoltre API REST, webhook, Make e Zapier per connessioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La risposta via SMS alle chiamate perse evita la perdita di lead
   • Risposte SMS e qualificazione dei lead basate sull'IA
   • Invio massivo di messaggi con segmentazione basata sul CRM

   Cons:

   • La complessa registrazione A2P 10DLC frustra gli utenti
   • I costi della messaggistica calcolati in base all'utilizzo aumentano rapidamente con i volumi
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   Close

   Ideale per i team che gestiscono SMS e chiamate in uscita

   • Prova gratuita di 14 giorni + dimostrazione gratuita disponibile
   • A partire da $9/utente/mese (fatturato annualmente)

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   Close è un CRM per le vendite con SMS/MMS nativi, messaggistica bidirezionale, sequenze automatizzate multicanale, chiamate integrate e strumenti per la conformità A2P 10DLC, tutto in un'unica piattaforma.

   Per chi è più adatto Close?

   Close è ideale per i team di vendita che gestiscono attività in uscita ad alto volume e hanno bisogno di chiamate, SMS ed e-mail in un unico posto, senza dover combinare diversi strumenti.

   Perché ho scelto Close

   Close si è guadagnato un posto nella mia lista ristretta perché SMS e chiamate non sono funzionalità aggiunte successivamente, ma elementi centrali del funzionamento della piattaforma. Apprezzo particolarmente il fatto che i team che effettuano attività in uscita possano gestire sequenze composte da più passaggi, combinando SMS, e-mail e attività di chiamata tramite un unico generatore di flussi di lavoro, con gli Obiettivi del flusso di lavoro che mettono automaticamente in pausa le attività di contatto non appena un potenziale cliente risponde. Anche la registrazione A2P 10DLC integrata nella piattaforma e il monitoraggio della conformità tramite IA eliminano un problema operativo concreto, consentendo ai team di inviare messaggi su larga scala senza gestire la conformità attraverso uno strumento separato.

   Funzionalità principali di Close

   • SMS di massa nelle Viste intelligenti: Invia campagne di messaggi personalizzati a segmenti di potenziali clienti filtrati dinamicamente utilizzando i token di unione del CRM, senza esportare elenchi o passare da uno strumento all'altro.
   • Compositore automatico e compositore predittivo: Metti automaticamente in coda e collega le chiamate in uscita in sequenza, con il Compositore predittivo disponibile nel piano di scalabilità per i team ad alto volume.
   • Registrazione A2P 10DLC nella piattaforma: Registra il tuo marchio e le tue campagne SMS direttamente in Close tramite Twilio, inclusa la gestione automatica delle parole chiave per la disattivazione.
   • Obiettivi del flusso di lavoro: Metti automaticamente in pausa le sequenze attive composte da più passaggi non appena un potenziale cliente risponde o prenota una riunione, evitando l'invio di messaggi eccessivi.

   Integrazioni di Close

   Close offre oltre 100 integrazioni native, tra cui Gmail, Microsoft 365, Google Calendar, Zoom, Calendly, Segment, Gong e Help Scout. Supporta inoltre integrazioni personalizzate tramite API REST, webhook, server MCP e Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • SMS e CRM completamente unificati in un'unica piattaforma
   • Automazione dei messaggi in uscita con obiettivi del flusso di lavoro
   • Strumenti di conformità A2P 10DLC integrati

   Cons:

   • Nessuna funzionalità di casella di posta SMS condivisa per il team
   • L'automazione degli SMS nei flussi di lavoro è disponibile solo nei piani superiori
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    LeadSimple

    Ideale per gli SMS del team di gestione immobiliare

    • Demo gratuita disponibile
    • A partire da $65/utente/mese (con fatturazione annuale)

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    LeadSimple è un software progettato per aiutare gli utenti a gestire il monitoraggio dei lead, le vendite e le relazioni con i clienti. È pensato principalmente per i professionisti del settore immobiliare e offre strumenti che supportano la gestione delle proprietà e la conversione dei lead.

    Perché ho scelto LeadSimple:

    Offre funzionalità specifiche che lo rendono ideale per i team immobiliari. La gestione integrata della pipeline consente di monitorare le trattative dall'inizio alla fine, aiutandoti a seguire ogni fase del processo di assunzione. I follow-up automatizzati garantiscono che nessun lead venga trascurato, mentre i promemoria delle attività mantengono il team organizzato. Grazie alla sua attenzione ai flussi di lavoro immobiliari, è particolarmente adatto alla gestione degli annunci immobiliari e delle comunicazioni.

    Funzionalità e integrazioni principali:

    Le funzionalità includono follow-up automatizzati, monitoraggio delle trattative e gestione delle attività. Puoi assegnare facilmente le attività ai membri del team e impostare promemoria per le scadenze importanti. Il software fornisce inoltre notifiche in tempo reale per aiutarti a rimanere aggiornato sui progressi dei lead.

    Le integrazioni includono Gmail, Outlook, Zapier, Google Calendar, Slack, RingCentral, CallRail, Twilio, HelloSign e QuickBooks.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Scalabile per team in crescita
    • Flussi di lavoro altamente personalizzabili
    • Eccellenti funzionalità di automazione delle attività

    Cons:

    • Curva di apprendimento ripida
    • Processo di configurazione dispendioso in termini di tempo
    • Flessibilità limitata al di fuori del settore immobiliare
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