20 Meilleurs Logiciels CRM B2B Évalués en 2026

Salesflare est un CRM conçu pour les petites et moyennes entreprises B2B. Il minimise la saisie manuelle des données et automatise les processus de vente en utilisant les données existantes.

Pourquoi j'ai choisi Salesflare : Il enregistre automatiquement les e-mails, réunions et appels avec un minimum d’intervention de votre part, afin que votre équipe consacre moins de temps à la saisie des données et plus de temps à la vente. La gestion visuelle du pipeline vous aide à suivre et gérer facilement vos opportunités. Vous pouvez l’utiliser en déplacement grâce à un accès mobile, garantissant que votre équipe reste connectée et productive. De plus, il s’intègre parfaitement à Google et Outlook, pour s’adapter à votre flux de travail existant.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : saisie automatique des données à partir des e-mails, réunions et appels, gestion visuelle du pipeline et accès mobile. Votre équipe peut se concentrer davantage sur la vente que sur la saisie des données, ce qui facilite le suivi et la gestion des opportunités. L’intégration avec Google et Outlook permet une intégration fluide à votre flux de travail.

Intégrations : Gmail, Outlook, Google Calendar, Office 365, LinkedIn, Slack, Trello, Zapier, PieSync et Mailchimp.

Creatio CRM est une plateforme sans code conçue pour automatiser vos processus de gestion de la relation client. Elle propose des solutions pour le marketing, les ventes et le service, permettant à votre équipe de gérer l'ensemble du parcours client au sein d'un seul système. 

Pourquoi j'ai choisi CRM Creatio : J'apprécie ses capacités complètes de gestion des prospects. La plateforme permet de capturer, suivre et fidéliser les prospects tout au long de leur cycle de vie, garantissant qu'aucune opportunité ne soit négligée. En automatisant la distribution et le scoring des leads, votre équipe commerciale peut se concentrer sur l'engagement des prospects ayant le plus de chances de convertir. Un autre atout important est l'outil de prévision des ventes. Creatio CRM propose des tableaux de bord personnalisables qui offrent des informations sur votre pipeline de ventes, vous aidant à prendre des décisions éclairées et à définir des objectifs réalistes. 

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités incluent une vue client à 360 degrés, qui regroupe toutes les interactions et données client dans un profil unique. La plateforme propose également des outils de gestion des processus métier qui vous permettent de concevoir et d'automatiser des flux de travail adaptés à vos besoins spécifiques. De plus, Creatio CRM prend en charge la communication omnicanale.

Intégrations incluent Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Calendar et Tableau.

Attio est un CRM flexible conçu pour les équipes modernes qui doivent gérer des relations complexes avec les clients et les opportunités. Il vous permet de gérer les entreprises, les contacts et les transactions de manière à s’adapter à la structure de votre organisation.

Pourquoi j’ai choisi Attio : J’ai choisi Attio parce que son modèle de données adaptatif permet de façonner le CRM pour qu’il corresponde exactement aux processus de vente et de gestion client de votre entreprise. Vous pouvez suivre non seulement les entreprises et les personnes, mais aussi créer des objets personnalisés comme des partenariats ou des projets, ce qui facilite grandement la gestion de la complexité des relations B2B. Cette flexibilité signifie que votre CRM évolue avec votre entreprise au lieu de vous enfermer dans des structures rigides.

Fonctionnalités phares & intégrations :

Les fonctionnalités comprennent un moteur d’automatisation, qui prend en charge des processus complexes, tels que l’acheminement des prospects, les transitions lors de l’intégration, et des campagnes de nurturing à plusieurs étapes. Vous pouvez concevoir des flux de travail qui déclenchent automatiquement des actions. Il propose également une prospection basée sur l’IA qui aide à identifier les prospects qualifiés, à estimer la taille des opportunités et à repérer les décideurs au sein des entreprises ciblées.

Les intégrations comprennent Vercel, DigitalOcean, GitHub, Stripe, Figma, Intercom, Segment, Notion, Slack, Loom, Retool et Customer.io.

Less Annoying CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les petites entreprises. Il permet de gérer efficacement les contacts, les opportunités et les tâches. Il simplifie le processus CRM pour le rendre accessible aux utilisateurs sans formation technique.

Pourquoi j'ai choisi Less Annoying CRM : La conception intuitive du logiciel facilite le suivi des opportunités et le rappel des tâches, sans être gêné par des fonctionnalités superflues. Il propose des pipelines personnalisables pour gérer votre processus de vente et des outils de prise de notes centralisant les informations clients. De plus, vous pouvez programmer des rappels de suivi afin de ne manquer aucun prospect. L'interface conviviale nécessite peu de formation et permet une mise en place rapide.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Les fonctionnalités incluent des pipelines personnalisables, la gestion des tâches et le suivi des contacts. Il est possible de configurer des rappels de suivi et de consigner des notes détaillées pour chaque interaction. L'interface, simple d'utilisation, permet à votre équipe de se familiariser rapidement avec l'outil.

Les intégrations incluent Google Calendar, Mailchimp et Outlook.

OnePageCRM est une solution CRM principalement destinée aux petites entreprises. Elle aide les équipes commerciales à gérer efficacement leurs contacts, pipelines de vente et tâches de suivi.

Pourquoi j'ai choisi OnePageCRM : L’approche axée sur l’action transforme la planification commerciale en une simple liste de tâches à accomplir, aidant votre équipe à rester organisée et proactive. Des fonctionnalités comme la gestion des leads et la prévision des ventes vous permettent de suivre les opportunités potentielles et d’anticiper les ventes futures. Le système de gestion des contacts permet de stocker et gérer toutes les informations clients en un seul endroit. Les fonctionnalités d’automatisation des tâches réduisent le travail manuel, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur la conclusion des ventes.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités incluent l’automatisation des tâches, la prévision des ventes et la gestion des leads. Le design orienté action aide votre équipe à rester à jour sur les suivis. Grâce à des profils détaillés et des historiques d’interactions, vous pouvez gérer les contacts de manière efficace.

Intégrations incluent Google Workspace, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Zapier, Outlook, Dropbox, Evernote, Skype et Google Contacts.

Nimble est un logiciel CRM B2B conçu pour les petites entreprises. Il permet aux équipes commerciales, marketing et service client de gérer les contacts et de suivre les relations professionnelles. Il assure des fonctions essentielles telles que la gestion des leads et l'organisation des contacts, tout en intégrant des informations issues des réseaux sociaux dans son approche CRM.

Pourquoi j'ai choisi Nimble : Nimble combine l'intégration des réseaux sociaux avec des fonctionnalités CRM traditionnelles, vous offrant une vue complète de vos contacts en collectant des données depuis des plateformes comme LinkedIn et Twitter. Cela vous permet de suivre les interactions et de rester informé de l'activité de vos prospects clés sur les réseaux sociaux. Grâce à sa gestion unifiée des contacts, vous pouvez regrouper les informations issues de différents canaux en un seul endroit afin que votre équipe passe moins de temps à rechercher des données. 

De plus, le suivi des emails et les outils d'engagement intégrés dans Nimble facilitent le suivi des leads et la gestion efficace des communications.

Fonctionnalités : gestion des contacts permettant d’organiser et de suivre facilement vos relations, suivi des réseaux sociaux pour rester informé de l’activité de vos prospects, et suivi des emails pour aider votre équipe à rester à jour dans ses échanges. Vous pouvez accéder à des informations clés sur vos contacts provenant de différentes sources, regroupées en un seul endroit. Les fonctionnalités de gestion des tâches de Nimble vous aident également à prioriser et à relancer plus efficacement vos leads.

Intégrations : Microsoft 365, Google Workspace, Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, HubSpot, Mailchimp, QuickBooks et Dropbox.

WORKetc est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un destiné aux petites et moyennes entreprises. Il intègre des fonctionnalités de CRM, de gestion de projet et de facturation pour simplifier les opérations.

Pourquoi j'ai choisi WORKetc : WORKetc regroupe plusieurs outils sur une seule plateforme, ce qui simplifie la gestion de l'entreprise en permettant de gérer les prospects, le suivi des projets et le support client. Il favorise également la collaboration en équipe en centralisant les flux de travail et en automatisant les tâches, ce qui augmente la productivité. Grâce à son intégration avec la gestion de projet, WORKetc convient aux entreprises souhaitant simplifier l’exécution des projets, suivre leur avancement et gérer les relations clients au sein d'un système unifié.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant des outils de CRM, de gestion de projet et de facturation. Il prend en charge le suivi du temps et la gestion des dépenses, et il est également possible de créer et de gérer des tickets de support.

Intégrations incluant Google Workspace, Xero, QuickBooks, Outlook, Dropbox, Evernote, Mailchimp, Zapier, Slack et Zendesk.

Apptivo est un logiciel B2B basé sur le cloud qui propose des outils de gestion des leads, d'automatisation des ventes et d'engagement client pour les entreprises.

Pourquoi j'ai choisi Apptivo : Apptivo offre une plateforme cloud pour gérer les relations clients, les opérations de vente et de marketing. Il convient aux entreprises de toutes tailles et se concentre sur la gestion des leads, l'automatisation des ventes et l'engagement client. Vous pouvez personnaliser les vues, les mises en page et les champs, automatiser les flux de travail et transformer des données brutes en informations exploitables. Avec des outils pour suivre les leads, gérer les contacts et conclure des affaires, votre équipe peut simplifier et améliorer ses processus de vente et de gestion client.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : automatisation des ventes, tableaux de bord personnalisables et outils de gestion des leads. Vous pouvez automatiser votre processus de vente, suivre les interactions client et créer des campagnes marketing personnalisées.

Intégrations : Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, QuickBooks, PayPal, Dropbox et RingCentral.

Vtiger CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les petites et moyennes entreprises, afin de simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. Il aide les équipes à gérer les contacts, à suivre les ventes et à automatiser les flux de travail depuis une plateforme unifiée.

Pourquoi j'ai choisi Vtiger CRM : Vtiger CRM offre une interface unifiée pour gérer les ventes, le marketing et le service client. Il comprend la gestion des contacts, le suivi des opportunités et des outils de marketing par e-mail. Les tâches répétitives peuvent être automatisées pour accroître l'efficacité, tandis que la fonctionnalité de support intégrée permet de centraliser le service client.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités notamment la gestion des contacts, le suivi des ventes et des outils de marketing par e-mail. Vous pouvez également créer des workflows pour automatiser les tâches répétitives. La fonctionnalité de support intégrée aide votre équipe à assister efficacement les clients.

Intégrations : Google Workspace, Microsoft Office 365, Mailchimp, QuickBooks, Zapier, Slack, Twilio, Xero, Stripe et PayPal.

Capsule est un outil de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les petites et moyennes entreprises ainsi que les équipes commerciales. Il vous aide à gérer efficacement vos contacts, ventes, tâches et projets.

Pourquoi j'ai choisi Capsule : Capsule est reconnu pour son interface simple et conviviale, permettant aux équipes de démarrer rapidement. Il propose des options de personnalisation afin d'adapter le CRM aux besoins spécifiques de l'entreprise. Son tunnel de vente visuel permet une gestion efficace du pipeline de ventes, tandis que l'intégration avec des outils populaires aide à rationaliser le flux de travail.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprennent la gestion des tâches, qui permet de suivre et d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe, des champs personnalisés pour stocker les informations les plus importantes pour votre entreprise, ainsi qu'un pipeline de ventes visuel pour suivre l'avancement de vos affaires. Capsule propose également un système de gestion des contacts qui vous permet de centraliser toutes les informations clients.

Intégrations incluent Google Workspace, Xero, Mailchimp, QuickBooks Online, Zapier, Microsoft 365, Slack, Zendesk, Dropbox et FreshBooks.