10 parasta Zoho CRM -vaihtoehtoa myyntitiimeille vuonna 2026

By
Phil Gray

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

RevOps-kokemukseni perusteella olen arvioinut parhaat Zoho CRM -vaihtoehdot, joiden avulla voit hallita asiakassuhteita, kasvattaa myyntiä ja saada liiketoimintatietoja.

Zoho CRM on työkalu, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakassuhteita, seuraamaan myyntiä ja automatisoimaan työnkulkuja. Se tarjoaa kattavan ratkaisun myynti- ja markkinointitiimeille. 

Jotkut käyttäjät saattavat kuitenkin etsiä vaihtoehtoja mukautusmahdollisuuksien puutteen tai kömpelön käyttöliittymän vuoksi. Tässä ovat ehdotukseni parhaista Zoho CRM -vaihtoehdoista niille, jotka etsivät vaihtoehtoja CRM-ohjelmistolleen.

Mikä Zoho CRM on?

Zoho CRM on asiakkuuksienhallintaohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan myynti-, markkinointi- ja asiakastukitoimintojaan. Sitä käyttävät yleisesti myyntitiimit, markkinoinnin ammattilaiset ja asiakaspalvelun edustajat vuorovaikutusten seuraamiseen, työnkulkujen automatisointiin ja asiakastietojen analysointiin.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch. Learn how we stay transparent.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.

Vertailutaulukko: Zoho CRM:n vaihtoehdot

1Paras automaattisiin myyntiputken päivityksiin30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavillaAlkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
2Paras yksinkertaisuutta tarvitseville pienyrityksilleSaatavilla 30 päivän ilmainen kokeilujaksoAlkaen $15/käyttäjä/kuukausiWebsite
3Paras automaattiseen tietojen syöttämiseen30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavillaAlkaen $29/käyttäjä/kuukausi (vuosittain laskutettuna)Website
4Paras tekoälypohjaiseen liidien pisteytykseen ja CRM-toimintoihinIlmainen paketti saatavillaAlkaen $9/user/month (laskutetaan vuosittain)Website
5Sopii parhaiten helppoon käyttöönottoon ja käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään14 päivän maksuton kokeilujaksoAlkaen 18 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
6Paras myyntiputken näkyvyyden ja tuottavuuden optimointiinIlmainen esittely saatavillaAlkaen $19/käyttäjä/kuukausiWebsite
7Paras kokonaisvaltaiseen liiketoiminnan hallintaan15 päivän kokeilu + maksuton paketti + maksuton esittely saatavillaAlkaen $49/organisaatio/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
8Paras visuaaliseen myyntiputken hallintaan14 päivän ilmainen kokeilujaksoAlkaen $12/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
9Sopii parhaiten myynnin ja markkinoinnin yhdistämiseen käyttäjäystävällisessä CRM-järjestelmässä14 päivän ilmainen kokeiluAlkaen $19/käyttäjä/kuukausiWebsite
10Paras Google Workspace -integraatioon14 päivän ilmainen kokeilu saatavillaAlkaen $29/käyttäjä/kuukausiWebsite

Parhaat Zoho CRM -vaihtoehdot

Tässä analyysissä tarkastelen perusteellisesti erilaisia Zoho CRM:n vaihtoehtoja. Käyn läpi niiden hyvät ja huonot puolet, ominaisuudet sekä parhaat käyttötapaukset.

  1. Paras automaattisiin myyntiputken päivityksiin
    • 30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Salesflare screenshot
    Salesflare pitää myyntiputkesi järjestyksessä kirjaamalla sähköpostit, puhelut ja tehtävät automaattisesti yhteen keskitettyyn aikajanaan.

    Salesflare on CRM-järjestelmä pienille ja keskisuurille B2B-yrityksille, jotka haluavat selkeän ja järjestelmällisen tavan hallita myyntiä. Se auttaa tiimiäsi seuraamaan liidejä ja asiakassuhteita ilman ylimääräistä vaivaa tietojen manuaalisesta päivittämisestä.

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Valitsin Salesflaren, koska se poistaa manuaalisten päivitysten tarpeen keräämällä automaattisesti tietoja sähköposteista, kalentereista ja sosiaalisista lähteistä pitääkseen myyntiputken ajan tasalla. Sen asiakassuhdeäly paljastaa verkostojen yhteydet lämpimien esittelyjen mahdollistamiseksi, ja automaattiset muistutukset varmistavat, ettei yksikään jatkotoimi unohdu. Yhdessä nämä ominaisuudet auttavat tiimiäsi ylläpitämään vahvempia suhteita ja päättämään kauppoja johdonmukaisemmin, mikä tekee Salesflaresta kohdennetumman vaihtoehdon kuin Zoho.

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat visuaaliset myyntiputket, joiden avulla voit vetää ja pudottaa liidejä vaiheiden välillä nähdäksesi edistymisen selkeästi, automaattiset sähköpostisarjat, jotka pitävät potentiaaliset asiakkaat sitoutuneina yhteydenottoosi asti, sekä liidien etsintätyökalu, joka auttaa tunnistamaan ja arvioimaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia ilman useiden työkalujen käyttöä.

    Integraatioihin kuuluvat Better Proposals, Emailable, Leadinfo, StoryChief, Intercom, MailChimp, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Google Contacts, Bubble, SyncPenguin ja Voxloud.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisoi tietojen syöttämisen sähköposteista ja kalentereista
    • Vahva asiakassuhdeäly lämpimiä esittelyjä varten
    • Automaattiset muistutukset auttavat estämään jatkotoimien unohtumisen

    Cons:

    • Rajoitetusti kolmansien osapuolten integraatioita verrattuna Zohoon
    • Ei välttämättä sovellu erittäin suurille yrityksille
  2. Paras yksinkertaisuutta tarvitseville pienyrityksille
    • Saatavilla 30 päivän ilmainen kokeilujakso
    • Alkaen $15/käyttäjä/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Less Annoying CRM screenshot
    Less Annoying CRM tarjoaa yksinkertaisemman ja edullisemman vaihtoehdon Zoho CRM:lle, joka sopii erinomaisesti helppokäyttöisyyttä etsiville pienyrityksille.

    Less Annoying CRM tarjoaa yksinkertaisemman CRM-ratkaisun pienyrityksille. Se erottuu helppokäyttöisyydellään ja edullisuudellaan, joten se on ihanteellinen valinta niille, jotka arvostavat selkeitä ja budjettiystävällisiä työkaluja.

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Less Annoying CRM on ihanteellinen vaihtoehto Zoho CRM:lle yrityksille, jotka etsivät yksinkertaista CRM-järjestelmää. Sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja helppokäyttöisyys ovat hyödyksi pienyrityksille, joilla ei ole omaa IT-henkilöstöä. Ylikuormittavien ominaisuuksien sijaan Less Annoying CRM keskittyy olennaisiin CRM-toimintoihin, kuten yhteystietojen hallintaan, kalenterin ja tehtävien hallintaan sekä myyntiputken seurantaan. Näin pienyrityksillä on tarvitsemansa työkalut ilman, että tarpeettomat ominaisuudet kuormittavat käyttöä tai niistä joudutaan maksamaan. Se tarjoaa myös sähköpostialustojen integraatioita, joiden avulla käyttäjät voivat synkronoida sähköpostiviestintänsä suoraan CRM-järjestelmään. 

    Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat intuitiivinen käyttöliittymä, keskitetyt asiakastiedot ja helppo tehtävienhallinta. Se tarjoaa myös mukautettavat myyntiputket ja kalenteri-integraation päivittäisten toimintojen sujuvoittamiseksi.

    Integraatioihin kuuluvat Google Calendar, Mailchimp, Google Contacts, Zapier, PieSync, Outlook Calendar, Mailgun, Constant Contact, RingCentral ja PayPal.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Minimalistinen ja yksinkertaistettu käyttöliittymä
    • Henkilökohtainen asiakastuki
    • Intuitiivinen tehtävien ja sähköpostien hallinta

    Cons:

    • Ei mukautettuja raportteja
    • Ei työnkulkujen automatisointia
  3. Paras automaattiseen tietojen syöttämiseen
    • 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (vuosittain laskutettuna)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Flowlu screenshot
    Salesflaren visuaalinen myyntiputki seuraa mahdollisuuksia vaiheen, arvon ja vuorovaikutushistorian mukaan vedä ja pudota -käyttöliittymässä.

    Salesflare on pienille ja keskisuurille B2B-yrityksille suunniteltu CRM. Se minimoi manuaalisen tietojen syöttämisen ja automatisoi myyntiprosesseja olemassa olevien tietojen avulla.

    Miksi valitsin Salesflaren: Se kirjaa sähköpostit, kokoukset ja puhelut automaattisesti, joten tiimisi käyttää vähemmän aikaa tietojen syöttämiseen ja enemmän aikaa myyntiin. Sen visuaalisen myyntiputken hallinnan avulla voit helposti seurata ja hallita kauppojasi. Voit käyttää sitä liikkeellä mobiilikäytön ansiosta, mikä varmistaa, että tiimisi pysyy yhteydessä ja tuottavana. Lisäksi se integroituu saumattomasti Googleen ja Outlookiin ja sopii siten nykyiseen työnkulkuusi.

    Erityiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat sähköposteista, kokouksista ja puheluista automaattisesti kerättävät tiedot, visuaalinen myyntiputken hallinta ja mobiilikäyttö. Tiimisi voi keskittyä enemmän myyntiin kuin tietojen kirjaamiseen, mikä helpottaa kauppojen seurantaa ja hallintaa. Integraatio Googleen ja Outlookiin auttaa yhdistämään Salesflaren saumattomasti työnkulkuusi.

    Integraatioihin kuuluvat Gmail, Outlook, Google Calendar, Office 365, LinkedIn, Slack, Trello, Zapier, PieSync ja Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mobiilikäyttö
    • Helppo integrointi
    • Google- ja Outlook-integraatio

    Cons:

    • Rajalliset asiakastukivaihtoehdot
    • Suurille yrityksille ei riittävästi mukautusmahdollisuuksia
    Learn more about Flowlu:
  4. Paras tekoälypohjaiseen liidien pisteytykseen ja CRM-toimintoihin
    • Ilmainen paketti saatavilla
    • Alkaen $9/user/month (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Freshsales screenshot
    Freshsales tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän, vahvat mukautusmahdollisuudet ja tekoälypohjaisia näkemyksiä.

    Freshsales on CRM-työkalu, joka on suunniteltu edistämään liikevaihtoa ja tuottavuutta tekoälypohjaisten ominaisuuksien avulla. Se on erityisen hyvä tekoälypohjaisessa liidien pisteytyksessä, joten se sopii erinomaisesti yrityksille, jotka priorisoivat ja hallitsevat liidejä tehokkaasti.

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Freshsales käyttää Freddy AI:tä, joka tarjoaa edistyneen liidien pisteytyksen sitoutumisen, käyttäytymisen ja demografisten tietojen perusteella. Tämä tekoälypohjainen lähestymistapa auttaa myyntitiimiä priorisoimaan liidit, jotka todennäköisimmin muuttuvat asiakkaiksi, sekä parantamaan myyntiä ja tehokkuutta analysoimalla kosketuspisteitä ja vuorovaikutuksia, jotka kuvastavat kunkin liidin potentiaalia. Freshsales tarjoaa myös ennakoivan yhteystietojen pisteytyksen, kauppojen näkymät, tekoälypohjaisen ennustamisen, muokattavat työnkulut ja integraatiot, jotka sopivat helposti olemassa oleviin teknologiapinoihin. Freshsales on erinomainen vaihtoehto Zoho CRM:lle erityisesti yrityksille, jotka pyrkivät optimoimaan myyntiprosesseja ja parantamaan yleistä tuottavuutta. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat sisäänrakennettu chat, sähköposti ja puhelin, muokattavat myyntitoimet sekä edistyneet työnkulut. Tekoälypohjainen Freddy AI auttaa yhteystietojen pisteytyksessä, myyntisähköposteissa ja kauppojen näkymissä, mikä tehostaa koko myyntiprosessia.

    Integraatioihin kuuluvat Slack, Mailchimp, Zapier, QuickBooks, Xero, Google Workspace, Microsoft Office 365, Trello, Shopify ja Stripe.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tekoälypohjainen liidien pisteytys ja myynnin ennustaminen
    • Monivaluutta- ja monikielituki
    • Muokattavat työnkulut ja myyntitoimet

    Cons:

    • Raportoinnin mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
    • Rajalliset projektinhallintaominaisuudet
  5. Sopii parhaiten helppoon käyttöönottoon ja käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään
    • 14 päivän maksuton kokeilujakso
    • Alkaen 18 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Capsule CRM screenshot
    Capsule CRM tarjoaa yksinkertaisen ja intuitiivisen käyttöliittymän sekä helppokäyttöiset integraatiot Zoho CRM -vaihtoehtona.

    Capsule CRM on asiakkuuksien hallintatyökalu, jonka avulla yritykset voivat hallita asiakasvuorovaikutusta ja -tietoja. Se on helppo ottaa käyttöön ja määrittää, ja sen intuitiivinen käyttöliittymä tekee siitä helppokäyttöisen kaikentasoisille käyttäjille. 

    Miksi se on hyvä Zoho CRM:n vaihtoehto: Capsule keskittyy olennaisiin CRM-toimintoihin ja välttää monipuolisemmilla alustoilla usein nähtävän sekavuuden. Sen selkeä ja järjestelmällinen käyttöliittymä auttaa käyttäjiä hallitsemaan yhteystietoja helposti, seuraamaan viestintää ja tarkkailemaan myyntimahdollisuuksia. Vaikka Capsule keskittyy yksinkertaisuuteen ja helppokäyttöisyyteen, siitä eivät puutu tärkeät toiminnot, sillä se tarjoaa tehokkaan yhteystietojen hallinnan, tehtävien seurannan ja myyntiputken hallinnan. Olennaisten ominaisuuksiensa, vahvojen integraatiomahdollisuuksiensa ja selkeän käyttöliittymänsä ansiosta Capsule on hyvä Zoho CRM -vaihtoehto yrityksille, jotka etsivät helposti käytettävää ja hallittavaa järjestelmää. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat yhteystietojen hallinta, sähköpostimarkkinointi, myyntiputken hallinta, projektinhallinta, työnkulkujen automatisointi ja tekoälyavusteinen sisällöntuotanto. Näiden ominaisuuksien avulla yritykset voivat tehostaa toimintaansa ja parantaa asiakassuhteitaan.

    Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Gmail, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, FreshBooks, Mailchimp, WhatsApp ja FreeAgent.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Virstanpylväiden seuranta myyntiputkessa
    • Tehtävienhallinta määräaikojen seurannalla
    • Mukautettu kenttä tietojen keräämiseen

    Cons:

    • Käyttöliittymän mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
    • Työnkulkujen automatisointi on rajallista
  6. Paras myyntiputken näkyvyyden ja tuottavuuden optimointiin
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $19/käyttäjä/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Zendesk Sell screenshot
    Zendesk Sell tarjoaa virtaviivaisen käyttöliittymän ja tehokkaat mukautusmahdollisuudet, jotka keskittyvät myynnin tehokkuuteen.

    Zendesk Sell on kattava myyntialusta, joka maksimoi tuottavuuden ja ylläpitää näkyvyyttä myyntiputkeen. Se sisältää tuottavuustyökaluja, jotka tarjoavat kattavat ominaisuudet myyntitiimille myyntiprosessien seuraamiseen, hallintaan ja analysointiin reaaliajassa. 

    Miksi se on hyvä Zoho CRM -vaihtoehto: Zendesk keskittyy myyntiputken hallintaan ja myyntitiimin tuottavuuteen. Sen intuitiivisen käyttöliittymän ja havainnollisten myyntiputkinäkymien ansiosta myyntiedustajat voivat helposti seurata kauppojen edistymistä, tunnistaa pullonkauloja ja ryhtyä oikea-aikaisiin toimiin. Se tarjoaa tuottavuustyökaluja, jotka tehostavat myyntitoimia, kuten automatisoituja sähköpostisarjoja, tehtävien hallintaa ja älykkäitä luetteloita, jotka priorisoivat liidejä kriteerien perusteella, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon Zoho CRM:lle. Lisäksi Zendesk Sell integroituu laajempaan Zendesk Suiteen ja tarjoaa yhtenäisen näkymän asiakasvuorovaikutukseen myynti- ja tukikanavissa. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat myyntiputket, sähköposti- ja kalenteri-integraatiot, tehtävien ja tapaamisten asetukset, puhelujen seuranta ja tallennus sekä valmiit myynnin koontinäytöt. 

    Integraatioihin kuuluvat Gmail, Google Suite, Microsoft Office 365, Zendesk Support, Zendesk Chat, Mailchimp, Slack, QuickBooks, HubSpot ja Google Calendar.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Älykkäät luettelot liidien dynaamiseen hallintaan
    • Mukautettavat tehtäväohjeistot erilaisiin myyntitilanteisiin
    • Edistynyt liidien reititys

    Cons:

    • Ei sisäänrakennettua markkinoinnin automaatiota
    • Monimutkainen mukauttaminen saattaa vaatia teknistä osaamista
  7. Paras kokonaisvaltaiseen liiketoiminnan hallintaan
    • 15 päivän kokeilu + maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla
    • Alkaen $49/organisaatio/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Bitrix24 screenshot
    Bitrix24 yhdistää asiakkuudenhallinnan, projektinhallinnan ja yhteistyökalut laajoihin mukautus- ja integraatiomahdollisuuksiin.

    Bitrix24 on täydellinen verkkotyötila yrityksille, joka tarjoaa tehtävienhallintaa, verkkokokouksia ja paljon muuta. Se sisältää laajan valikoiman ominaisuuksia, jotka kattavat erilaisia liiketoiminnan tarpeita asiakkuudenhallinnasta projektinhallintaan. 

    Miksi se on hyvä Zoho CRM -vaihtoehto: Bitrix24 tarjoaa asiakkuudenhallinnan, projektinhallinnan, yhteistyön, viestinnän ja henkilöstöhallinnan työkalut, mikä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon Zoho CRM:lle. Erilaisten liiketoimintatoimintojen yhdistäminen yhteen alustaan vähentää useiden erillisten työkalujen tarvetta ja tehostaa toimintoja. Bitrix24 tarjoaa Gantt-kaaviot, tehtävien väliset riippuvuudet, ajanseurannan ja työkuorman hallinnan yhdistettynä asiakkuudenhallinnan toimintoihin, mikä varmistaa, että kaikki projektiin liittyvä viestintä ja tehtävät ovat linjassa asiakasvuorovaikutuksen kanssa. Lisäksi se sisältää viestintätyökaluja, kuten keskustelun ja videoneuvottelut, sekä henkilöstöhallinnan ominaisuuksia, kuten työntekijähakemistot ja suoritusarvioinnit. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat myynninhallinta, yhteyskeskus, myyntitiimin yhteistyö, tehtävien ja projektien hallinta, työntekijöiden suorituskyvyn seuranta, mobiilitehtävät, projektityöskentely, automaatio sekä CoPilot-tekoälyavustaja. 

    Integraatioihin kuuluvat Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Trello, Asana, Mailchimp, Dropbox, Zapier, Stripe ja WhatsApp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Yhteistyöhön perustuva asiakasportaali
    • Integroitu henkilöstö- ja työntekijöiden työkuorman hallinta
    • Joustavat käyttöönottovaihtoehdot

    Cons:

    • Rajoitetusti kolmansien osapuolten integraatioita
    • Käyttöliittymä voi vaikuttaa joidenkin käyttäjien mielestä sekavalta
    Learn more about Bitrix24:
  8. Paras visuaaliseen myyntiputken hallintaan
    • 14 päivän ilmainen kokeilujakso
    • Alkaen $12/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Pipedrive CRM screenshot
    Pipedrive CRM tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja laajat mukautusmahdollisuudet, jotka ovat Zoho CRM:n tasolla.

    Pipedrive CRM on myynninhallintatyökalu, jota pienet yritykset käyttävät myyntiputkensa visualisointiin ja toistuvien tehtävien automatisointiin. Se sopii parhaiten visuaaliseen myyntiputken hallintaan intuitiivisen vedä ja pudota -käyttöliittymänsä ja yksityiskohtaisten myynnin hallintapaneeliensa ansiosta.

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Pipedrive CRM keskittyy myyntiprosessin visualisointiin, mikä helpottaa myyntitiimejä seuraamaan kauppoja ja tunnistamaan pullonkaulat yhdellä silmäyksellä. Visuaalisen myyntiputkinäkymän avulla käyttäjät voivat siirtää kauppoja vetämällä ja pudottamalla päivittääkseen niiden tilan ja saadakseen selkeän yleiskuvan koko myyntiprosessista. Se on suunniteltu auttamaan myyntitiimejä saattamaan kaupat päätökseen tehokkaammin mukautettavien myyntiputkien, tehokkaiden raportointityökalujen ja tekoälypohjaisen myyntiavustajan avulla. Avustaja ehdottaa tietojen analysoinnin perusteella parhaita toimenpiteitä. Pipedriven laajat integraatiomahdollisuudet ja tehokas myyntiputken visualisointi tekevät siitä erinomaisen vaihtoehdon Zoho CRM:lle, erityisesti yrityksille, jotka tarvitsevat järjestelmiä myyntiprosessiensa edistämiseen. 

    Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat myynnin automatisointi, liidien hallinta, sähköpostimarkkinointi ja tekoälypohjaiset myyntityökalut. Se tarjoaa myös yksityiskohtaista analytiikkaa ja mukautettavia hallintapaneeleja, joiden avulla yritykset voivat seurata myyntituloksiaan.

    Integraatioihin kuuluvat Google Workspace, Microsoft Outlook, Zapier, Mailchimp, Trello, Slack, Xero, QuickBooks, Zoom ja Asana.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Mukautettavat aktiviteettityypit
    • Aikajananäkymä myynnin ennustamiseen
    • Tehokkaat tulojen ennustamistyökalut

    Cons:

    • Sisäänrakennetun markkinoinnin automatisoinnin puute
    • Ei sisäänrakennettua sopimusten hallintaa
    Learn more about Pipedrive CRM:
  9. Sopii parhaiten myynnin ja markkinoinnin yhdistämiseen käyttäjäystävällisessä CRM-järjestelmässä
    • 14 päivän ilmainen kokeilu
    • Alkaen $19/käyttäjä/kuukausi
    Nutshell screenshot
    Nutshell tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän, hyvät mukautusmahdollisuudet, integraatiot ja nopean tuen vaihtoehtona Zoho CRM:lle.

    Nutshell on käyttäjäystävällinen CRM-järjestelmä, joka on suunniteltu auttamaan B2B-tiimejä tekemään enemmän kauppoja. Se sopii parhaiten intuitiivisen käyttöliittymänsä sekä kattavien myynti- ja markkinointiominaisuuksiensa ansiosta.

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Nutshell tarjoaa integroidut myynnin automaation ja sähköpostimarkkinoinnin työkalut, joiden avulla käyttäjät voivat hallita myyntiputkeaan, seurata liidejä ja toteuttaa markkinointikampanjoita yhdellä alustalla. Sen sähköpostimarkkinoinnin ominaisuuksiin kuuluvat mukautettavat mallit, automaattiset seurannat ja yksityiskohtaiset kampanja-analyysit. Sen myyntiputken hallinnan avulla käyttäjät voivat seurata ja hallita liidejä ja myyntimahdollisuuksia vedä ja pudota -käyttöliittymän avulla. Nämä ominaisuudet yhdistettynä sen natiiveihin myynnin automaatio- ja sähköpostimarkkinointi-integraatioihin tekevät siitä erinomaisen vaihtoehdon Zoho CRM:lle. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat yhteystietojen hallinta, myynnin automaatio ja edistynyt raportointi. Se sisältää myös tekoälypohjaisia työkaluja aikajanojen yhteenvetojen laatimiseen ja Zoom-transkriptioihin, mikä parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta.

    Integraatioihin kuuluvat Google Suite, Microsoft Dynamics 365, PandaDoc, Dropbox, QuickBooks, Slack, Zapier, Constant Contact, Mailchimp ja Unbounce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Yhdistetty myynti- ja markkinointialusta
    • Yksityiskohtaiset sähköpostikampanjoiden analyysit
    • Henkilökohtainen käyttöönotto jokaiselle yritykselle

    Cons:

    • Rajoitetut mukautettavien kenttien vaihtoehdot
    • Ei sisäänrakennettua sosiaalisen median hallintaa
    Learn more about Nutshell:
  10. Paras Google Workspace -integraatioon
    • 14 päivän ilmainen kokeilu saatavilla
    • Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Copper screenshot
    Copper integroituu Google Workspaceen, tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän ja kilpailukykyisen hinnoittelun Zoho CRM -vaihtoehtona.

    Copper on CRM-työkalu, joka integroituu saumattomasti Google Workspaceen. Se keskittää sähköpostit, kokoukset ja tiedostot CRM-järjestelmään, joten se sopii erinomaisesti yrityksille, jotka luottavat Googlen työkaluihin. 

    Miksi se on hyvä vaihtoehto Zoho CRM:lle: Copper toimii Google-työkalujen sisällä, mikä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon Zoho CRM:lle erityisesti silloin, kun yritys on jo investoinut Googlen ekosysteemiin. Se kerää ja kirjaa Gmailista automaattisesti sähköpostit ja muut vuorovaikutustapahtumat, aikatauluttaa ja hallinnoi kokouksia Google Kalenterissa sekä synkronoi Google Driven kanssa. Näin tärkeät asiakirjat ja tiedostot ovat helposti käytettävissä ja linkitettyinä asiaankuuluviin yhteystietoihin ja kauppoihin. Copperin visuaalinen myyntiputken hallinta ja mukautettavat koontinäytöt tarjoavat selkeän näkymän myyntiprosesseihin ja suorituskykyyn, mikä auttaa tiimin jäseniä pysymään tavoitteissaan. 

    Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:

    Ominaisuuksiin kuuluvat yhteystietojen järjestäminen, kauppojen seuranta, työnkulkujen hallinta, tehtävien automatisointi, sähköpostityökalut, mobiilisovellus ja mukautetut raportointiominaisuudet.

    Integraatioihin kuuluvat Google Workspace, Slack, Zendesk, HubSpot, QuickBooks, Docusign, Mailchimp, PandaDocs, JustCall ja RingCentral.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automaattinen tietojen syöttö
    • Mukautettavat työnkulut liiketoimintaprosesseihin
    • Täysin integroitu mobiilisovellus

    Cons:

    • Vähän integraatioita muiden kuin Googlen sovellusten kanssa
    • CRM-käyttöliittymän ja kenttien rajalliset mukautusmahdollisuudet
    Learn more about Copper:

Muita Zoho CRM -vaihtoehtoja

Alla on luettelo muista Zoho CRM -vaihtoehdoista, jotka valitsimme tarkasteltaviksi mutta jotka eivät päässeet kärkikokoonpanoon. Niihin kannattaa tutustua.

  1. 11
    SugarAIParas tekoälypohjaiseen myynnin automatisointiin
  2. 12
    InsightlyParas projektinhallinnan integrointiin
  3. 13
    folkParas yhteystietojen hallintaan ja verkostoitumiseen

Jos et vieläkään löytänyt täältä etsimääsi, tutustu näihin CRM-ohjelmistoihin läheisesti liittyviin työkaluihin, joita olemme testanneet ja arvioineet.

Kuinka arvioin Zoho CRM -vaihtoehtoja

Arvioin työkaluja kahdella tasolla: CRM:n perusominaisuudet, kuten myyntiputken seuranta ja automaatio, sekä erottavat tekijät, kuten ennustamisen laajuus ja integraatioekosysteemi, jotka erottavat vaihtoehdot toisistaan.

Ydintoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)

Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä alueella) kunkin alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.

  • Yhteystietojen ja tilien hallinta: Tarkastelen, miten kukin alusta käsittelee tilihierarkioita, yhteyshenkilöiden välisiä suhteita ja segmentointia – esimerkiksi useiden sidosryhmien yhdistämistä yhteen kauppatietueeseen.
  • Myyntiputken ja myyntimahdollisuuksien seuranta: Jokainen työkalu arvioidaan sen perusteella, kuinka hyvin siinä voi määrittää kauppavaiheita, hallita useita myyntiputkia ja seurata myyntimahdollisuuksien etenemistä tiimien välillä.
  • Myyntityönkulun automaatio: Tarkistan, ulottuvatko automaatiot perustason sähköpostimuistutuksia pidemmälle ja tukevatko ne liidien reitityssääntöjä, vaiheisiin perustuvia käynnistimiä sekä ehtologiikkaa hyödyntäviä monivaiheisia sarjoja.
  • Raportointi ja ennustaminen: Liikevaihdon näkyvyys on tärkeää, joten arvioin koontinäyttöjen joustavuutta, ennustemallinnuksen vaihtoehtoja ja sitä, voivatko RevOps-tiimit rakentaa raportteja ilman BI-työkaluihin tukeutumista.
  • Natiiviliitännät ja API: RevOps-teknologiapino on laaja, joten tarkastelen yhteyksien kattavuutta esimerkiksi markkinointialustoihin, laskutusjärjestelmiin ja iPaaS-vaihtoehtoihin sekä API-dokumentaation laatua.
  • Mukautettavuus ja mukautetut objektit: Arvioin, voiko järjestelmään rakentaa mukautettuja objekteja, muokata tietueiden asetteluja ja mukauttaa moduuleja vastaamaan liikevaihtoprosessia sen sijaan, että työnkulut muokattaisiin oletusasetusten ympärille.

Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (Mikä erottaa toimittajat toisistaan)

Näin vertaan eri toimittajia:

Erityisominaisuudet

Tekoälypohjainen liidien pisteytys ja kauppojen riskianalyysi voivat säästää RevOps-tiimeiltä tuntikausia manuaaliseen priorisointiin kuluvaa aikaa joka viikko. Arvioin myös liikevaihdon älykkyysominaisuuksia – automaattinen toimintojen tallennus ja keskustelujen seuranta tuovat myyntiputken katselmointeihin todellista dataa edustajien itse ilmoittamien tietojen sijaan. Myös asiakasmenestyksen moduulit ovat tässä tärkeitä. Uusintojen seuranta ja asiakkuuden terveystiedot laajentavat CRM:n käyttöä voitettujen kauppojen vaihetta pidemmälle, ja juuri siinä RevOps-tiimit saavat mielestäni alustasta eniten pitkäaikaista arvoa verrattuna kevyempiin työkaluihin.

Ominaisuuksien ulkopuolelta

Hinnoittelumallin läpinäkyvyys on tärkeää RevOps-tiimiä laajennettaessa – tarkistan, pysyvätkö käyttäjäkohtaiset kustannukset ennakoitavina, kun käyttäjiä lisätään ja siirrytään hinnoittelutasolta toiselle. Käyttöönoton nopeus on toinen merkittävä tekijä. Zoho CRM -tietojen tuontiin tarkoitetut siirtotyökalut, ohjattu käyttöönotto ja sertifioitujen kumppaneiden saatavuus lyhentävät kaikki hyödyn saavuttamiseen kuluvaa aikaa. Tarkastelen myös ekosysteemin laajuutta, erityisesti iPaaS-työkalujen, kuten Workaton tai Zapierin, tukea. CRM, joka yhdistyy hyvin olemassa olevaan laskutus-, markkinointi- ja BI-teknologiapinoon, vähentää manuaalista datatyötä, joka hidastaa RevOps-tiimien toimintaa.

Miksi etsiä vaihtoehtoa Zoho CRM:lle?

Saatat etsiä vaihtoehtoa Zoho CRM:lle seuraavista syistä: 

  • Käyttöliittymän monimutkaisuus: Zoho CRM:n ominaisuuksilla täytetty käyttöliittymä saattaa olla liian haastava navigoida, mikä hidastaa päivittäisiä toimintoja. Saatat etsiä vaihtoehtoa, jonka selkeämpi ja käyttäjäystävällisempi ulkoasu tekee työnkuluista hieman intuitiivisempia. 
  • Mukauttamisen rajoitukset: Zoho CRM:n mukautusmahdollisuudet eivät riitä yrityksesi tarpeisiin. Saatat etsiä CRM-järjestelmää, joka tarjoaa tarvitsemasi moduulit ja mukautetut kentät ja olisi siten parempi valinta.  
  • Integraatio-ongelmat: Rajoitettu yhteensopivuus tai ongelmat kolmansien osapuolten palveluiden kanssa aiheuttavat turhauttavia keskeytyksiä työnkulkuusi. CRM-työkalussa tärkeintä sinulle ovat tehokkaat integraatio-ominaisuudet olemassa olevan teknologiapinosi kanssa.  
  • Asiakastuki: Tarvitset nopeaa ja tehokasta asiakastukea, sinulla on ollut huono kokemus tai Zoho CRM ei yksinkertaisesti täytä odotuksiasi. Saatavilla on runsaasti vaihtoehtoja, joissa on useita tukikanavia ja erinomaiset arvostelut. 
  • Hinnoitteluun liittyvät huolenaiheet: Zoho CRM saattaa ylittää budjettisi, mikä johtaa huonoon sijoitetun pääoman tuottoon. Etsit budjettiisi sopivaa edullisempaa vaihtoehtoa, joka tarjoaa kaikki yrityksesi tarvitsemat ominaisuudet ja karsii tarpeettomat lisäominaisuudet.

Zoho CRM:n vaihtoehdot voivat tarjota intuitiivisemman käyttökokemuksen, paremmat mukautusmahdollisuudet, sujuvammat integraatiot, paremman asiakastuen ja kilpailukykyisemmän hinnoittelun. Nämä ominaisuudet voivat vastata paremmin yrityksesi tarpeita ja parantaa yleistä tehokkuutta.

Zoho CRM:n vaihtoehtojen tärkeimmät ominaisuudet

Seuraavassa on joitakin Zoho CRM:n keskeisiä ominaisuuksia, jotka vaihtoehtoisen ohjelmiston tulisi pystyä toistamaan tai joita sen tulisi parantaa, jotta se sopisi tarpeisiisi.

  • Myyntiprosessien automaatio: Rutiininomaisten myyntitehtävien, kuten tietojen syöttämisen, seurantamuistutusten ja asiakastietojen päivittämisen, automatisointi auttaa myyntitiimejä säästämään aikaa ja parantamaan tehokkuutta vähentämällä manuaalista työmäärää. 
  • Monikanavainen vuorovaikutus: Monikanavainen vuorovaikutusominaisuus yhdistää asiakkaat eri viestintäkanavien kautta ja varmistaa, että yritykset voivat tavoittaa asiakkaansa näiden suosimilla tavoilla. 
  • Tekoälyavusteinen assistentti: Tekoälyavusteinen myyntiassistentti ennustaa liidejä, myyntitrendejä ja asiakkaiden mielialoja analysoimalla aiempia tietoja ja tämänhetkisiä vuorovaikutustilanteita. Se auttaa tiimejä kohdistamaan työnsä lupaavimpiin liideihin ja tuleviin myyntimahdollisuuksiin. 
  • Mukautettavuus: Laajat mukautusmahdollisuudet antavat yrityksille mahdollisuuden sovittaa alusta omiin tarpeisiinsa. Näin käyttäjät voivat mukauttaa moduuleja, kenttiä ja asetteluja vastaamaan työnkulkujaan ja liiketoimintaprosessejaan. 
  • Työnkulkujen automaatio: Työnkulkujen automaatio tehostaa liiketoimintaprosesseja automatisoimalla toistuvia tehtäviä ennalta määritettyjen ehtojen perusteella. Tämä vähentää manuaalista työtä ja varmistaa, että prosessit suoritetaan johdonmukaisesti ja tehokkaasti. 
  • Analytiikka ja raportointi: Analytiikka- ja raportointityökalut tuottavat raportteja myyntitoiminnasta, myyntiputkesta ja tuloennusteista. Niiden avulla yritykset saavat tietoa myyntitoiminnoistaan ja voivat seurata myynnin suorituskykyä.
  • Liidien hallinta: Liidien hallintaominaisuus jakaa ja pisteyttää liidit automaattisesti, jotta myyntitiimit voivat asettaa seurantatoimet tärkeysjärjestykseen. Tämä auttaa myyntitiimejä keskittymään lupaavimpiin liideihin ja parantaa kauppojen solmimisen mahdollisuuksia. 
  • Yhteystietojen hallinta: Yhteystietojen hallintajärjestelmä tarjoaa reaaliaikaisen näkymän asiakkaiden vuorovaikutukseen eri kanavissa ja muodostaa kattavan kuvan kunkin asiakkaan historiasta ja mieltymyksistä. Tämä auttaa tiimejä rakentamaan vahvempia suhteita ymmärtämällä asiakkaidensa tarpeita. 
  • Tiimityö: Tämä tiimityöominaisuus sisältää työkaluja, kuten asiakirjakirjastoja, kalentereita ja reaaliaikaisen viestinnän, jotka helpottavat tehokasta tiimityötä. Nämä ominaisuudet auttavat tiimejä pysymään järjestäytyneinä, jakamaan tärkeitä tietoja ja viestimään tehokkaasti. 
  • Tietoturva: Tiukalla tietoturvalla käyttäjätiedot suojataan edistyneellä salauksella, säännöllisillä varmuuskopioilla ja roolipohjaisilla käyttöoikeuksilla, mikä suojaa niitä luvattomalta käytöltä ja tietomurroilta. 
Phil Gray
Phil Gray
Philip Gray is the COO of Black and White Zebra, a digital publishing and tech company. He hails from rainy Glasgow, Scotland transplanted in not quite as rainy Vancouver, BC, Canada. With 10+ years of experience in leadership and operations in industries that include biotechnology, healthcare, logistics, and SaaS, he applies a considerable broad scope of experience in business that lets him see the big picture. His love for data and all things revenue operations landed him this role as resident big brain for the RevOpsTeam. A business renaissance man with his hands in many departmental pies, he is an advocate of centralized data management, holistic planning, and process automation. An unapologetic buzzword apologist, you can often find him double clicking, drilling down, and unpacking all the things. Want to get on a listicle? Find out more here.
Follow the author: