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Bei der großen Auswahl an Software für Vertriebswählgeräte ist es schwierig herauszufinden, welche Lösung die richtige für Sie ist. Sie wissen, dass Sie Ihren telefonischen Vertrieb strukturierter, effizienter und datenbasierter gestalten möchten, müssen aber noch herausfinden, welches Tool dafür am besten geeignet ist. Ich helfe Ihnen dabei! In diesem Beitrag erleichtere ich Ihnen die Entscheidung, indem ich meine persönlichen Erfahrungen mit Dutzenden verschiedener Tools für Vertriebswählgeräte und unterschiedlichen Teams und Interessenten teile und meine Auswahl der besten Software für Vertriebswählgeräte vorstelle.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

Bewertungen der besten Software für Vertriebswählgeräte

Hier finden Sie eine Bewertung der besten Software für Vertriebswählgeräte. Ich erläutere, warum ich die jeweilige Software in diese Liste aufgenommen habe, und gehe auf herausragende Funktionen, Integrationen, Preise sowie Vor- und Nachteile ein.

Am besten mit integrierter B2B-Datenanreicherung

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Preise auf Anfrage
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Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Apollo.io ist eine B2B-Plattform für Vertriebsinformationen und Kundeninteraktionen, die eine integrierte Wählfunktion mit mehreren Modi – einschließlich Wählen mit hoher Geschwindigkeit, parallelem und internationalem Wählen – mit einer Kontaktdatenbank mit über 210 Millionen Kontakten, Sequenzierung und CRM-Synchronisierung in einem einzigen Arbeitsbereich kombiniert.

Für wen ist Apollo.io am besten geeignet?

Apollo.io eignet sich für SDR- und BDR-Teams in Start-ups und wachsenden B2B-Unternehmen, die ihre Daten-, Wähl- und Werkzeuge für ausgehende Vertriebsaktivitäten in einer einzigen Plattform bündeln möchten.

Warum ich Apollo.io ausgewählt habe

Apollo.io gehört zu meiner engeren Auswahl, weil die Wählfunktion und die Kontaktdatenbank auf derselben Plattform verfügbar sind. Wenn mein Team eine Sitzung mit parallelem Wählen durchführt, stammt jede Nummer direkt aus Apollos Kontaktdatenbank mit über 210 Millionen Kontakten und ist bereits mit Durchwahlnummern, Berufsbezeichnungen und Kaufsignalen angereichert. Außerdem gefällt mir, dass KI-Anrufzusammenfassungen unmittelbar nach Ende eines Anrufs automatisch in Salesforce oder HubSpot übertragen werden, sodass Vertriebsmitarbeiter nie zwischen der Protokollierung von Aktivitäten und dem Anwählen des nächsten Interessenten wählen müssen.

Die wichtigsten Funktionen von Apollo.io

  • Wähloptionen mit mehreren Modi: Bietet Wählen mit hoher Geschwindigkeit, Vorschauwahl und paralleles Wählen zur Unterstützung verschiedener Abläufe für ausgehende Vertriebsaktivitäten.
  • Automatisierung von Voicemail-Nachrichten: Ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, während Anrufsitzungen mit einem einzigen Klick vorab aufgezeichnete Voicemail-Nachrichten zu versenden.
  • Wählen mit lokaler Rufnummernanzeige: Zeigt Interessenten automatisch eine lokale Nummer an, um die Annahmequote zu erhöhen.
  • Integrierte Compliance-Tools: Umfasst die Verwaltung von DNC-Listen und Prüfprotokolle für Anrufaktivitäten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Integrationen von Apollo.io

Apollo.io bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Marketo und Pipedrive und lässt sich mit Zapier verbinden. Für benutzerdefinierte Integrationen ist eine API verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Paralleles Wählen ist nativ integriert
  • KI-Anrufzusammenfassungen werden automatisch mit dem CRM synchronisiert
  • Kontaktdaten und Wählfunktion an einem Ort

Cons:

  • Anrufanalysen bieten wenig Tiefe für Coaching
  • Probleme mit der Anrufqualität bei hohen Wählvolumina

Am besten geeignet für maßgeschneiderte, leistungsorientierte Lösungen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $15/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Customer Rating: 4.8/5
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Squaretalk ist eine hochgradig anpassbare und ausgeklügelte Software, die maßgeschneiderte, leistungsorientierte Lösungen für Unternehmen bietet. Sie bietet eine Live-1-zu-1-Demo, startup-freundliche Preise und einen Proof-of-Concept mit Geld-zurück-Garantie – eine gute Wahl für Unternehmen, die nach einer individuellen Lösung mit Fokus auf hohe Leistung suchen.

Warum ich Squaretalk gewählt habe: Ich habe mich für Squaretalk entschieden, nachdem ich die maßgeschneiderten Lösungen für verschiedene Branchen, die Integrationsmöglichkeiten mit gängigen Business-Tools und den Fokus auf Leistung und globale Konnektivität sorgfältig geprüft habe. Was Squaretalk besonders macht, ist seine benutzerfreundliche, integrationsfreundliche und budgetfreundliche Contact-Center-Software, die Funktionen auf Unternehmensebene wie einen intelligenten Predictive Dialer, Multi-Channel Messaging und einen benutzerdefinierten Workflow-Builder bietet.

Squaretalk – Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen einen intelligenten Predictive Dialer, SMS-Verwaltung, individuelle Workflows, Kontaktverwaltung, Dateiübertragung, Lead-Management, Kontaktfreigabe, Gesprächsaufzeichnung, Nachverfolgung, Disposition und vergleichende Berichte.

Integrationen sind unter anderem Zendesk, Telegram, Freshdesk, Zoho, Hubspot, Salesforce, Mailchimp und Microsoft Teams.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfangreiche Berichts- und Analysefunktionen
  • Benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche
  • Hohe Sicherheitsstandards

Cons:

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
  • Keine mobile App verfügbar

New Product Updates from Squaretalk

August 23 2026
Squaretalk Adds TradeCore Integration for Brokerage Workflows

Squaretalk adds a TradeCore integration that connects customer conversations with BrokerIQ CRM workflows. This helps brokerage teams trigger AI-driven follow-ups, tasks, and other actions from calls and messages. For more information, visit Squaretalk’s official site.

Am besten für intelligente Anrufweiterleitung

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $25/Benutzer/Monat
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Customer Rating: 4.4/5
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CloudTalk ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die von Unternehmen wie Mercedes-Benz, Yves Rocher und Tech Mahindra genutzt wird.

Warum ich CloudTalk gewählt habe: Einer der Hauptgründe, warum ich CloudTalk ausgewählt habe, sind die intelligenten Anrufweiterleitungsfunktionen. CloudTalk bietet fortschrittliche Algorithmen zur Anrufweiterleitung, die sicherstellen, dass Anrufe basierend auf vordefinierten Regeln und Kriterien an die am besten geeigneten Agenten oder Abteilungen geleitet werden.

CloudTalk ermöglicht verschiedene Routing-Optionen wie skillbasiertes Routing und IVR (Interactive Voice Response). Das skillbasierte Routing stellt sicher, dass Anrufe an Agenten mit den spezifischen Fähigkeiten oder Kenntnissen weitergeleitet werden, die für die Bearbeitung der Kundenanfrage erforderlich sind. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, Kundenprobleme schnell und effektiv zu lösen.

Das IVR-Routing von CloudTalk ermöglicht es Anrufern, mit einem Menüsystem zu interagieren und die entsprechende Abteilung oder Dienstleistung auszuwählen, die sie benötigen. Diese Self-Service-Option reduziert die Notwendigkeit manueller Anrufweiterleitungen und bietet den Anrufern ein nahtloses Erlebnis.

CloudTalk Highlight-Funktionen und Integrationen

Highlight-Funktionen umfassen Sprachfunktionen wie 3-Wege-Telefonate, Konferenzgespräche, WhatsApp-Eingangsnachrichten und Anrufwarteschlangen. Diese Tools unterstützen effektive Zusammenarbeit, ermöglichen die Integration mit beliebten Messaging-Plattformen wie WhatsApp und helfen bei der effizienten Verwaltung eingehender Anrufe.

Integrationen umfassen HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Zapier, Microsoft Dynamics 365, Copper CRM, ActiveCampaign, Freshsales und Gorgias.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundlich
  • Vielfältige Anrufmanagement-Funktionen
  • Enthält Echtzeit-Analysen und Berichtsfunktionen

Cons:

  • Keine transparenten Preisinformationen
  • Mobile App bietet nicht alle Funktionen

Am besten für Remote-Dialing geeignet

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $149/Nutzer/Monat
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Customer Rating: 4.8/5
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PhoneBurner ist eine Auto-Dialer-Software, die verschiedene Funktionen wie Power-Dialing, lokale Präsenz, CRM-Integration und personalisierte Kommunikationsmöglichkeiten bietet. Sie hilft Vertriebsmitarbeitern, die Effizienz zu steigern, Kontaktraten zu verbessern und ihre Anrufe zu verfolgen.

Warum ich mich für PhoneBurner entschieden habe: Einer der Hauptgründe für die Wahl von PhoneBurner ist die Funktion des Remote-Dialings. Sie ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, von jedem Ort aus mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, was Flexibilität bietet und die Kommunikation unabhängig von der räumlichen Distanz ermöglicht.

Darüber hinaus erhält das Remote-Dialing in PhoneBurner die Professionalität und Glaubwürdigkeit von Verkaufsgesprächen. Es ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, lokale Telefonnummern anzuzeigen, auch wenn sie sich nicht physisch in diesem Gebiet befinden. Diese Funktion der lokalen Präsenz erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden die Anrufe entgegennehmen, da sie lokale Rufnummern eher erkennen und ihnen vertrauen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von PhoneBurner

Hervorstechende Funktionen beinhalten Analyse- und Berichtsfunktionen. PhoneBurner erstellt Berichte über Dial-Sessions, sodass Vertriebsmitarbeiter die Leistung ihres Teams überwachen und bewerten können. Außerdem erhalten sie detaillierte Informationen durch Anrufverfolgung und Anrufaufzeichnung.

Integrationen umfassen Salesforce, SugarCRM, HubSpot, Zapier, Zoho CRM, Zoom, Airtable, Wave, ActiveCampaign und BigCommerce. Über die PhoneBurner API, Webhooks und Zapier sind zudem weitere Integrationen möglich.

Pros and Cons

Pros:

  • Einfache Bedienung
  • Enthält mehrere Automatisierungsfunktionen
  • Bietet Möglichkeiten für Remote-Zugriffe

Cons:

  • Wenige Integrationen
  • Begrenzte Funktionen

Am besten geeignet für Echtzeit-Analysen und Berichte

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $120/Lizenz/Monat
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Customer Rating: 4.5/5
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ReadyMode ist eine Predictive-Dialer-Software, die Vertriebsmitarbeitern hilft, in kürzerer Zeit mehr Leads zu erreichen.

Warum ich ReadyMode gewählt habe: Ich habe mich für ReadyMode aufgrund seiner Analyse- und Berichtsfunktionen entschieden. Die visuellen Dashboards der Software liefern detaillierte Einblicke in den Vertrieb sowie die Performance der Agenten. Sie können die besten Vertriebsmitarbeiter, Konversionsraten, Verkaufsprognosen und mehr verfolgen.

Darüber hinaus lassen sich die Dashboards anpassen und spezifische Daten entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens erfassen.

ReadyMode herausragende Funktionen und Integrationen

Herausragende Funktionen sind Kommunikationstools wie Sprache, SMS und E-Mail. Diese Tools ermöglichen es Vertriebsteams, verschiedene Kanäle zu nutzen, um potenzielle Kunden zu erreichen, bieten Flexibilität und erlauben eine personalisierte und gezielte Ansprache.

Integrationen umfassen Salesforce, Google Maps, Sherpa, Mailchimp, HubSpot, LeadSquared, ActiveCampaign, Zillow, Zoho, Keap und Zapier. Über Zapier und die ReadyMode-API stehen Ihnen außerdem weitere Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Bietet verschiedene Wahlmodi
  • Stellt eine ortsbezogene Anwahlfunktion zur Verfügung
  • Bietet anpassbare Funktionen

Cons:

  • Einarbeitungszeit für neue Benutzer
  • Begrenzte native Integrationen

Am besten geeignet für CRM-integrierte Geschäftsanrufe

  • 15 Tage kostenlos testen
  • Ab $39/Nutzer/Monat
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Customer Rating: 4.2/5
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Zoho Voice ist eine leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Cloud-Telefonielösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine effiziente Vertriebsdialersoftware suchen. Es vereinfacht den Vertriebsprozess, indem es eine umfassende Plattform bietet, die Outbound-Call-Strategien verbessert und die Kundenbindung stärkt. Durch seinen Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effektivität ist Zoho Voice ein wertvolles Werkzeug für Vertriebsteams, die ihre Produktivität steigern und bessere Ergebnisse erzielen möchten.

Warum ich Zoho Voice gewählt habe: Als Vertriebsdialersoftware überzeugt Zoho Voice durch die Automatisierung und Optimierung des Anrufprozesses und erleichtert es Vertriebsteams, potenzielle Kunden zu erreichen. Es bietet Funktionen wie Click-to-Call, wodurch die Zeit für das manuelle Wählen von Nummern reduziert wird, sowie Anrufanalysen, die Einblicke in die Ergebnisse der Anrufe und die Leistung der Mitarbeiter liefern. Außerdem sorgt die CRM-Integration dafür, dass Kundeninteraktionen automatisch protokolliert werden, sodass Vertriebsteams detaillierte Aufzeichnungen ihrer Kontakte und Nachfassaktionen führen können.

Zu den wichtigsten Angeboten von Zoho Voice gehören Cloud-Telefonie, Vertriebsdialer-Funktionen, Click-to-Call, erweiterte Anrufanalysen, CRM-Integration, automatisches Anrufprotokoll, Voicemail-Transkription, anpassbares IVR, Echtzeit-Anrufanalysen und Multikanalunterstützung.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Zoho Voice

Funktionen umfassen eine Click-to-Call-Funktion, die den Wählprozess vereinfacht und die Effizienz im Vertrieb steigert, fortschrittliche Anrufanalysen, die detaillierte Einblicke in Vertriebsgespräche zur Strategieoptimierung bieten, sowie CRM-Integration, die nahtlos mit Kundendaten verbunden ist und fundiertere Verkaufsgespräche ermöglicht. Diese Möglichkeiten zusammen bilden einen leistungsfähigen Rahmen für Vertriebsteams, um ihre Abläufe zu optimieren, Produktivität zu erhöhen und jede Kundeninteraktion effektiver und datenbasiert zu gestalten.

Integrationen umfassen Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Mail, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Zoho Books, Zoho Recruit, Zoho SalesIQ, Slack und Google Workspace. 

Pros and Cons

Pros:

  • Steigert die Vertriebsproduktivität durch effizientes Wählen und CRM-Integration
  • Stellt wertvolle Einblicke mit erweiterten Anrufanalysen bereit
  • Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für einfache Bedienung

Cons:

  • Volle Funktionalität erfordert ein Zoho-Ökosystem
  • Komplexe Funktionen können eine gewisse Einarbeitung erfordern

Am besten für kleine Unternehmen und Startups geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $15/Nutzer/Monat
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Customer Rating: 3.9/5
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KrispCall ist eine Verkaufsanrufsoftware, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten über virtuelle Telefonnummern zu kommunizieren, Nachrichten zu senden und zu empfangen sowie Voicemails zu verwalten. Das Tool macht herkömmliche Telefonsysteme überflüssig, da Sie virtuelle Nummern aus mehr als 100 Ländern erhalten können.

Warum ich mich für KrispCall entschieden habe: Traditionelle Telefonsysteme sind teuer und schwer zu warten, was für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen eine Herausforderung darstellt. KrispCall hingegen bietet eine einfache und erschwingliche Plattform für Verkaufsanrufe.

Mit KrispCall können Sie Anrufe über deren mobile und Desktop-Apps tätigen, wodurch die Einrichtungskosten deutlich reduziert werden. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung stellt sicher, dass Gespräche immer sicher und privat bleiben und bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Außerdem ermöglicht die Software globale Kommunikation, da sie verschiedene Nummerntypen wie lokale, gebührenfreie und internationale Nummern anbietet. So können Unternehmen Kunden außerhalb ihres lokalen Gebiets erreichen und international expandieren.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von KrispCall

Hervorstechende Funktionen sind Vertriebsautomatisierungsfunktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, wichtige Vertriebsaufgaben zu automatisieren und ihre Vertriebsprozesse zu optimieren. Sie automatisiert Dateneingaben, Lead-Priorisierung, Berichterstellung und mehr, sodass Vertriebsteams Zeit sparen und ihre Gesamtergebnisse verbessern können.

Integrationen sind Salesforce, Pipedrive, AgileCRM, HubSpot CRM, Infusionsoft, Zoho CRM, Slack, Microsoft Teams und Zendesk.

Pros and Cons

Pros:

  • Cloud-basiert
  • Skalierbar
  • Intuitive Oberfläche

Cons:

  • Keine kostenlose Testversion
  • Begrenzte native Integrationen

Am besten geeignet für seine KI-gesteuerten Funktionen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Individuelle Preise auf Anfrage

InsideSales (ehemals XANT) ist eine Vertriebsplattform, die auf künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) basiert, um die Vertriebsleistung zu optimieren. Sie bietet Werkzeuge und Funktionen, mit denen Vertriebsteams Leads priorisieren, die Ansprache personalisieren und ihre Lead-Generierungs-Kampagnen insgesamt verbessern können.

Warum ich InsideSales ausgewählt habe: InsideSales integriert KI-/ML-Algorithmen in seine Plattform, um große Datenmengen zu analysieren und wertvolle Einblicke sowie prädiktive Analysen zu liefern. Dadurch können Vertriebsteams Leads priorisieren, Anruf-Ergebnisse verbessern und ihre Vertriebsstrategien optimieren.

Beispielsweise nutzt die prädiktive Lead-Scoring-Funktion KI/ML-Algorithmen, um Leads anhand verschiedener Faktoren wie historischer Daten, Kaufsignalen und Engagement-Mustern zu bewerten und zu priorisieren. Ein weiteres Beispiel ist die konversationelle Analytik-Funktion, die die Stimmung von Gesprächen erkennt, wichtige Gesprächspunkte identifiziert und Coaching-Empfehlungen gibt, um Verkaufsgespräche zu verbessern und die Leistung zu steigern.

InsideSales: Herausragende Funktionen und Integrationen

Herausragende Funktionen sind detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen, die umsetzbare Einblicke in die Vertriebsleistung geben. Durch die Analyse historischer Daten können Trends erkannt, Verbesserungsbereiche hervorgehoben und Führungskräfte bei datenbasierten Entscheidungen unterstützt werden.

Integrationen umfassen Domo, Salesforce, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics 365, Gmail, Act-On und Vidyard. Über API sind zudem weitere Integrationen verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • KI-gestützte Lead-Priorisierung und -Bewertung
  • Fortschrittliche Gesprächsanalysen für Verkaufsgespräche
  • Datenbasierte Einblicke zur Verbesserung der Vertriebsleistung

Cons:

  • Es fehlen transparente Preisangaben
  • Ersteinrichtung und Onboarding können zeitaufwendig sein

Am besten geeignet für prädiktives Wählen

  • Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $0,046/Minute für Sprachanrufe

CallHub ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Organisationen Werkzeuge zur Verwaltung von Sprach- und Textnachrichtenkampagnen bietet. Sie wurde entwickelt, um verschiedene Outreach-Aktivitäten wie politische Kampagnen, Interessenvertretungen, Fundraising-Aktionen und Kundenbindung zu erleichtern.

Warum ich CallHub ausgewählt habe: Das Merkmal, das meine Aufmerksamkeit erregt hat, ist der prädiktive Dialer. Er prognostiziert die Verfügbarkeit von Agenten und den Erfolg von Anrufen, was zu höherer Produktivität und besseren Konversionsraten führt.

Die Funktion zur Live-Überwachung von Anrufen ermöglicht es zudem Aufsichtspersonen oder Managern, laufende Telefonate in Echtzeit zu verfolgen. Mit der Live-Call-Monitoring-Funktion können Vorgesetzte die Gesprächsqualität bewerten und ihren Agenten Feedback und Coaching geben.

Hervorstechende CallHub-Funktionen und Integrationen

Hervorstechende Funktionen umfassen die Voice-Broadcasting-Funktion, mit der Nutzer ihre Nachricht innerhalb einer Minute an Hunderte von Kontakten senden können. Außerdem ist sie einfach einzurichten und STIR/SHAKEN-konform.

Integrationen sind mit Salesforce, Freshsales, Zapier, NationBuilder, Blackbaud, NGP VAN, Action Network, CiviCRM und Blue State Digital möglich. Über Zapier und die CallHub-API sind zudem weitere Integrationen möglich.

Pros and Cons

Pros:

  • Schnelle Einrichtung
  • Für verschiedene Branchen geeignet
  • Gute mobile App

Cons:

  • Begrenzte Gesprächsskript-Funktion
  • Unterstützt nur wenige Sprachen

Am besten geeignet für Anrufverfolgung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $99/Monat

CallFire ist eine cloudbasierte Vertriebswahlsoftware mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und umfangreichen Funktionen.

Warum ich CallFire gewählt habe: Ich habe CallFire aufgrund seiner Anrufverfolgungsfunktion ausgewählt. Mit CallFire können Sie lokale und gebührenfreie Nummern aus deren Datenbank erwerben und sie in Ihren Werbeanzeigen verwenden. So können Sie die Wirksamkeit jeder Kampagne verfolgen und auf Basis der Ergebnisse fundierte Entscheidungen treffen. Wenn Sie verstehen, welche Kampagnen für Sie funktionieren, können Sie Ihre Marketingressourcen effizienter einsetzen und Ihre Geschäftsstrategie optimieren.

CallFire bietet zudem anpassbare Benachrichtigungen, die an Ihre E-Mail oder Ihr mobiles Gerät weitergeleitet werden können. Sie können individuelle Benachrichtigungen erstellen, die Sie sofort über wichtige Ereignisse oder Entwicklungen im Zusammenhang mit Ihren Call-Tracking-Aktivitäten informieren. Zusätzlich stellt CallFire einen API-Zugang zur Verfügung, der es Ihnen ermöglicht, eigene, angepasste Call-Tracking-Anwendungen zu entwickeln und Tausende von Nummern mit sofortigem Reporting bereitzustellen. Dieses Maß an Flexibilität und Kontrolle ermöglicht es Ihnen, die Anrufverfolgung optimal auf Ihre Geschäftsanforderungen zuzuschneiden.

CallFire – Herausragende Funktionen und Integrationen

Herausragende Funktionen beinhalten eine automatisierte Wählfunktion. Mit dem Autodialer können Sie den Prozess für ausgehende Anrufe an viele Kontakte automatisieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für Telemarketing-Kampagnen, Kundenbefragungen, Terminerinnerungen und politische Kampagnen.

Integrationen bestehen mit ActiveCampaign, Campaign Monitor, BoomTown, Capsule, LeadsRx, Cyfe, APIANT, LeadMaster und Clearlogin. Weitere Integrationen sind zudem über Zapier verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Cloud-basierte Software
  • Gute automatische Wählfunktion
  • Einfache Einrichtung

Cons:

  • Begrenzte Skalierbarkeit für große Teams
  • Fehlende erweiterte Funktionen

Weitere Software für Vertriebswählgeräte

Hier finden Sie weitere wertvolle Tools für Vertriebswählgeräte, die es zwar nicht in die Top-12-Liste geschafft haben, die Sie sich aber dennoch ansehen sollten:

  1. CrazyCall

    Am besten für Anrufaufzeichnung

  2. Voicent

    Am besten für Anrufskripting

  3. ChaseData

    Am besten für alle Branchen geeignet

  4. Sales Sling

    Am besten für die Anrufüberwachung geeignet

  5. RingDNA

    Am besten für Salesforce-Nutzer

  6. Nextiva

    Am besten geeignet zur Personalisierung von Gesprächen

Wenn Sie hier noch nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, sehen Sie sich diese Tools an, die eng mit Software für Vertriebswählgeräte verwandt sind und die wir getestet und bewertet haben.

Wie ich Vertriebs-Dialer-Software bewerte

Ich teile meine Bewertung in grundlegende Anforderungen – wie Mehrfachwählmodi und CRM-Synchronisation – und die Unterscheidungsmerkmale, die Tools, mit denen sich SDR-Teams skalieren lassen, von denen unterscheiden, die nur Mindestanforderungen erfüllen.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools prozentual um. Jedes Tool muss mindestens 65% der Gesamtpunktzahl erreichen, um berücksichtigt zu werden.

  • Mehrere Wählmodi: Ich prüfe, ob ein Tool Power-, Vorschau-, Prädiktiv- oder Paralleldialing ermöglicht, damit SDR-Teams ihre Vorgehensweise auf verschiedene Kampagnentypen abstimmen können.
  • Tiefe der CRM-Integration: Ein Dialer, der bidirektional mit dem CRM synchronisiert – Gesprächsergebnisse protokolliert, Kontaktinformationen aktualisiert, Workflows auslöst – erspart den Nutzern ständiges Wechseln zwischen Tabs.
  • Anrufaufzeichnung & Transkription: Ich bewerte, ob Aufzeichnungen durchsuchbar und transkribiert sind, da Manager für Pipeline-Reviews oder Coachings gezielt bestimmte Gespräche benötigen.
  • Lokale Präsenz & Anruferkennung: Die Annahmeraten sinken, wenn potenzielle Kunden unbekannte Vorwahl sehen. Daher achte ich auf dynamische Zuweisung lokaler Nummern und Überwachung des Spam-Status.
  • Voicemail Drop & Gesprächsskripte: Ich suche nach vorab aufgezeichneten Voicemail-Nachrichten und On-Screen-Skripten, die es Reps ermöglichen, effizienter Listen abzuarbeiten, ohne bei der Botschaft Uneinheitlichkeit zu riskieren.
  • Compliance & Reporting-Analytics: Tools sollten DNC-Abgleiche und Einwilligungsregeln handhaben und Dashboards bieten, die Anrufaktivität mit Antwortquoten und Leistungen einzelner Nutzer verknüpfen.

Nachdem ich eine Liste von Tools erstellt habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was jede Plattform besonders macht.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)

So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:

Herausragende Funktionen

KI-basierte Gesprächsanalysen sind ein wichtiger Unterschied – ich suche nach Tools, die automatisch Zusammenfassungen erstellen und Coaching-Momente kennzeichnen, damit Manager nicht stundenlang Mitschnitte suchen müssen. Die Entfernung von Spam-Labels ist ebenso wesentlich, da markierte Nummern die Verbindungsquote über Nacht ruinieren können. Live-Coaching-Funktionen wie Flüstern und Einschalten ermöglichen es Führungskräften, bei neuen Mitarbeitern in laufende Gespräche einzusteigen, was die Einarbeitungszeit des Teams insgesamt verkürzt.

Mehr als nur Funktionen

Das Preismodell bewerte ich früh: Manche Dialer rechnen pro Nutzer ab, andere pro Minute; das passende Modell hängt vom Anrufvolumen und Wachstumskurs Ihres Teams ab. Ich schaue auch, wie schnell Mitarbeiter nach Anmeldung starten können – Tools, die Wochen für die Nummernfreischaltung brauchen, verzögern die Pipeline-Generierung. Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 und HIPAA sind für regulierte Branchen entscheidend, und ich prüfe, ob Berichtsdaten in BI-Tools wie Looker oder Tableau für RevOps-Prozesse exportiert werden können.

So wählen Sie Software für Vertriebswählgeräte aus

Bei der großen Auswahl an Software für Vertriebswählgeräte kann es schwierig sein, zu entscheiden, welches Tool am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Berücksichtigen Sie bei der Erstellung Ihrer Auswahlliste, beim Testen und bei der Auswahl von Software für Vertriebswählgeräte Folgendes:

  • Welches Problem möchten Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke bei den Funktionen der Wählsoftware für den Vertrieb zu identifizieren, die Sie schließen möchten, um zu klären, welche Funktionen und Möglichkeiten das Tool bieten muss.
  • Wer wird sie nutzen müssen – Um Kosten und Anforderungen zu bewerten, sollten Sie berücksichtigen, wer die Software verwenden wird und wie viele Lizenzen Sie benötigen. Sie müssen prüfen, ob nur die Leiter der Umsatzorganisation oder die gesamte Organisation Zugriff benötigen. Wenn das geklärt ist, sollten Sie überlegen, ob Sie die Benutzerfreundlichkeit für alle oder die Geschwindigkeit für besonders versierte Nutzer Ihrer Wählsoftware für den Vertrieb priorisieren.
  • Mit welchen anderen Tools muss sie funktionieren – Klären Sie, welche Tools Sie ersetzen, welche bestehen bleiben und in welche Tools Sie integrieren müssen, etwa Buchhaltungs-, CRM- oder Personalverwaltungssoftware. Sie müssen entscheiden, ob die Tools miteinander integriert werden müssen oder ob Sie mehrere Tools durch eine konsolidierte Wählsoftware für den Vertrieb ersetzen können.
  • Welche Ergebnisse sind wichtig – Überlegen Sie, welches Ergebnis die Software liefern muss, damit sie als erfolgreich gilt. Berücksichtigen Sie, welche Fähigkeiten Sie gewinnen oder was Sie verbessern möchten und wie Sie den Erfolg messen werden. Ein mögliches Ergebnis könnte beispielsweise sein, einen besseren Einblick in die Leistung zu erhalten. Sie könnten die Funktionen von Wählsoftware für den Vertrieb vergleichen, bis Sie sprichwörtlich die Nase voll haben; wenn Sie jedoch nicht über die gewünschten Ergebnisse nachdenken, könnten Sie viel wertvolle Zeit verschwenden.
  • Wie sie innerhalb Ihrer Organisation funktionieren würde – Berücksichtigen Sie die Softwareauswahl gemeinsam mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Bereitstellungsmethodik. Bewerten Sie, was gut funktioniert, und identifizieren Sie die Bereiche, die Probleme verursachen und angepasst werden müssen. Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen anders ist – gehen Sie nicht davon aus, dass ein Tool nur deshalb in Ihrer Organisation funktionieren wird, weil es beliebt ist.

Wählsoftware für den Vertrieb wurde maßgeblich durch innovative technologische Fortschritte und sich wandelnde Marktanforderungen beeinflusst. Dies spiegelt einen umfassenderen Trend hin zu stärker personalisierten, effizienteren und datengestützten Vertriebsprozessen wider. Die Implementierung von Software zur Anrufverfolgung zusammen mit Ihrem Wählgerät kann zusätzliche Einblicke in die Kampagnenleistung bieten. Hier ist ein Überblick über die wichtigsten Trends, die Wählsoftware für den Vertrieb und ihre Rolle bei der Verwaltung der Umsatzorganisation prägen:

Technologische Fortschritte und Benutzererfahrung

  • Integration von KI und maschinellem Lernen: Die sich am schnellsten weiterentwickelnde Funktion in Wählsoftware für den Vertrieb ist die Integration von Algorithmen für KI und maschinelles Lernen, wodurch prädiktive Analysen und die Bewertung von Leads verbessert werden. Dieser Trend unterstreicht den Wandel der Branche hin zu strategischeren, datengestützten Vertriebsansätzen und ermöglicht es Teams, Leads mit dem höchsten Konversionspotenzial zu priorisieren.
  • Erweiterte mobile Funktionen: Da die Arbeit aus der Ferne weiterhin weit verbreitet ist, verbessern Anbieter von Vertriebswählplattformen ihre mobilen Anwendungen, um vollständige Funktionalität anzubieten und sicherzustellen, dass Vertriebsteams flexibel von überall aus arbeiten können. Diese Entwicklung erfüllt die wachsende Nachfrage nach Zugriff unterwegs und entspricht dem Bedarf an einem nahtlosen Wechsel zwischen Geräten.

Neue und ungewöhnliche Funktionen

  • Sprach- und Stimmungsanalyse: Ein aufkommender Trend ist die Einbindung von Sprach- und Stimmungsanalysen, um die Wirksamkeit von Verkaufsgesprächen und die Reaktion der Kunden zu beurteilen. Diese neuartige Funktion liefert wertvolle Einblicke in die Emotionen und Interaktionen der Kunden und bietet einen Wettbewerbsvorteil, da Vertriebsstrategien auf Grundlage von Kennzahlen zur emotionalen Intelligenz verfeinert werden können.

Kernfunktionen und Nachfrage

  • CRM-Integration: Eine umfassende und nahtlose CRM-Integration bleibt eine stark nachgefragte Funktion. Dies zeigt ihre entscheidende Rolle bei der Gewährleistung von Datenkonsistenz und Zugänglichkeit in allen Vertriebsprozessen. Die Funktion ermöglicht eine einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen und verbessert dadurch das Lead-Management sowie Strategien zur Nachverfolgung.
  • Verbesserungen bei Compliance und Sicherheit: Angesichts zunehmender Datenschutzbestimmungen legt Wählsoftware für den Vertrieb den Schwerpunkt auf fortschrittliche Compliance- und Sicherheitsfunktionen. Der Schutz von Daten und die Einhaltung gesetzlicher Standards haben höchste Priorität. Dies spiegelt die Reaktion der Branche auf die verstärkte Kontrolle und die Notwendigkeit wider, Vertrauen bei Kunden aufzubauen.

Abnehmende Bedeutung

  • Standardmäßiges automatisches Wählen: Die grundlegende Funktion des automatischen Wählens wird zugunsten fortschrittlicherer, strategischer Tools für die Kundenansprache zunehmend weniger betont. Obwohl sie weiterhin notwendig ist, nimmt ihre Bedeutung ab, da Unternehmen anspruchsvollere Funktionen suchen, die einen höheren Wert und eine bessere Differenzierung bieten.

Indem sie diese Trends im Blick behalten, können Leiter der Umsatzorganisation Wählsoftware für den Vertrieb nutzen, um nicht nur die Produktivität und Effizienz im Vertrieb zu steigern, sondern sich auch an modernen Vertriebspraktiken auszurichten, die zunehmend datengestützt und personalisiert sind und sich an weiterentwickelte regulatorische Standards halten.

Was ist Wählsoftware für den Vertrieb?

Wählsoftware für den Vertrieb ist ein Tool, das von Vertriebsteams verwendet wird, um den Prozess ausgehender Telefonanrufe zu automatisieren. Sie macht das manuelle Wählen von Telefonnummern überflüssig und ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, effizient eine größere Anzahl von Interessenten oder Kunden zu kontaktieren. Diese Software umfasst typischerweise Funktionen wie automatisches Wählen, Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und die Integration in Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Sie ist darauf zugeschnitten, telefonische Vertriebsaktivitäten zu optimieren und die Effizienz von Verkaufsgesprächen zu steigern.

Zu den Vorteilen von Wählsoftware für den Vertrieb gehört eine deutliche Steigerung der Anzahl von Anrufen, die ein Vertriebsmitarbeiter bearbeiten kann, was zu einer höheren Produktivität führt. Sie reduziert die Leerlaufzeit zwischen den Anrufen und sorgt für eine konsistentere und effektivere Kommunikation mit potenziellen Kunden. Die Integration der Software in CRM-Systeme optimiert die Verwaltung von Leads und die Nachverfolgung. Darüber hinaus liefert sie wertvolle Einblicke in die Anrufleistung und die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter und unterstützt dadurch die Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien und -techniken. Dies führt zu einer besseren Ressourcennutzung und kann zu verbesserten Vertriebsergebnissen beitragen.

Funktionen von Wählsoftware für den Vertrieb

Wählsoftware für den Vertrieb sollte Anrufaktivitäten nicht nur beschleunigen, sondern sich auch nahtlos in andere Tools integrieren lassen, aussagekräftige Daten liefern sowie Compliance und Skalierbarkeit unterstützen. Hier sind wichtige Funktionen, die berücksichtigt werden sollten:

  1. Intelligente Anrufweiterleitung: Optimiert die Zuweisung von Anrufen, damit Interessenten mit den am besten geeigneten Vertriebsmitarbeitern verbunden werden. Diese Funktion stellt sicher, dass potenzielle Leads persönlich betreut werden, wodurch sich Konversionsraten und Kundenzufriedenheit verbessern.
  2. CRM-Integration: Gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss zwischen der Wählsoftware und CRM-Systemen. Der Zugriff auf umfassende Kundenhistorien innerhalb der Wählsoftware ermöglicht Vertriebsteams, fundierte Gespräche zu führen, und fördert eine bessere Interaktion sowie Möglichkeiten für Zusatzverkäufe.
  3. Automatisches Wählen: Erhöht die Anzahl der Anrufe und reduziert die Leerlaufzeit zwischen den Anrufen. Durch die Automatisierung des Wählvorgangs können sich Vertriebsteams stärker auf die Qualität der Gespräche statt auf das manuelle Wählen konzentrieren, was zu einer höheren Produktivität führt.
  4. Anpassbare Gesprächsleitfäden: Bieten Vertriebsmitarbeitern eine Anleitung in Echtzeit. Maßgeschneiderte Leitfäden helfen dabei, Konsistenz und Professionalität der Botschaft zu wahren, was für die Pflege von Kundenbeziehungen und den Abschluss von Geschäften entscheidend ist.
  5. Anrufaufzeichnung und -überwachung: Ermöglicht Qualitätskontrolle und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Aufgezeichnete Anrufe dienen als wertvolle Ressourcen für Schulungen und die Beilegung von Streitigkeiten und stellen sicher, dass Vertriebsinteraktionen den Unternehmens- und Branchenstandards entsprechen.
  6. Analysen und Berichte: Liefert Einblicke in die Anrufergebnisse und die Teamleistung. Datenbasierte Entscheidungen sind entscheidend für die Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, die effektive Ressourcenverteilung und die Festlegung realistischer Ziele.
  7. Hinterlassen von Sprachnachrichten: Vereinfacht das Hinterlassen von Nachrichten in den Mailboxen von Interessenten. Diese Funktion spart Vertriebsmitarbeitern Zeit und ermöglicht ihnen, schnell zum nächsten Anruf überzugehen, ohne Klingeltöne und Ansagen der Mailbox abwarten zu müssen.
  8. Lokale Präsenz: Erhöht die Verbindungsraten durch die Anzeige lokaler Rufnummern. Wenn Interessenten eine vertraute Vorwahl sehen, nehmen sie den Anruf eher an, wodurch sich die Möglichkeiten zur Interaktion erhöhen.
  9. Compliance-Management: Stellt die Einhaltung von Vorschriften und Standards sicher. Angesichts des zunehmend strengeren rechtlichen Rahmens für Verkaufsgespräche sind Compliance-Tools unerlässlich, um Strafen zu vermeiden und den Ruf des Unternehmens zu schützen.
  10. Skalierbarkeit: Passt sich der sich verändernden Größe und den Anforderungen eines Unternehmens an. Mit dem Wachstum der Umsatzprozesse sollte die Wählsoftware entsprechend skalierbar sein, um eine zunehmende Anzahl von Anrufen und ein wachsendes Vertriebsteam zu unterstützen.

Die Wahl einer Wählsoftware für den Vertrieb, die mit diesen Funktionen ausgestattet ist, kann Teams im Umsatzmanagement erheblich stärken. Indem sie eine effektivere Kommunikation ermöglicht, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, wirkt die richtige Software als Katalysator für Effizienz und Erfolg im Vertrieb und bringt das Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Markt voran.

Vorteile von Wählsoftware für den Vertrieb

Durch die Automatisierung und Optimierung verschiedener Aspekte des Vertriebsprozesses steigert Wählsoftware für den Vertrieb die Effizienz, Wirksamkeit und allgemeinen Geschäftsergebnisse erheblich. Hier sind fünf zentrale Vorteile, die verdeutlichen, warum der Einsatz von Wählsoftware für den Vertrieb für das Management von Umsatzprozessen vorteilhaft ist:

  1. Erhöhte Anrufeffizienz: Maximiert die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum getätigten Anrufe. Durch die Verkürzung der Ausfallzeiten zwischen Anrufen und die Automatisierung des Wählvorgangs können Vertriebsteams schneller mehr potenzielle Kunden erreichen, was die Produktivität und den potenziellen Umsatz unmittelbar steigert.
  2. Verbessertes Lead-Management: Vereinfacht die Organisation und Priorisierung von Leads. Vertriebswählsoftware lässt sich in CRM-Systeme integrieren und stellt Echtzeitdaten zu Leads bereit. Dadurch können Teams ihre Anstrengungen auf die vielversprechendsten potenziellen Kunden konzentrieren und diese effektiv durch den Verkaufstrichter führen.
  3. Verbesserte Anrufqualität: Bietet Funktionen wie vorab aufgezeichnete Sprachnachrichten und Anrufaufzeichnung. Diese Funktionen tragen dazu bei, einen hohen Kommunikationsstandard aufrechtzuerhalten, und stellen sicher, dass jede Interaktion professionell ist und bewährten Vorgehensweisen entspricht, was die Konversionsraten deutlich verbessern kann.
  4. Datengestützte Erkenntnisse: Liefert wertvolle Analysen zu Anrufaktivitäten. Durch die Analyse von Anrufvolumen, Dauer, Ergebnissen und anderen Kennzahlen können Unternehmen fundierte Entscheidungen zur Verbesserung von Strategien, Schulungen und Ressourcenzuweisung treffen und so bessere Vertriebsergebnisse erzielen.
  5. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Unterstützt die Einhaltung von Branchenvorschriften. Die Software umfasst Funktionen, die die Einhaltung rechtlicher Standards sicherstellen, das Risiko von Verstößen verringern und den Ruf sowie die finanzielle Stabilität des Unternehmens schützen.

Kosten und Preise für Vertriebswählsoftware

Vertriebswählsoftware bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, den Anrufprozess zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Effizienz von Vertriebsteams zu verbessern. Für Softwarekäufer, die mit dieser Technologie noch nicht vertraut sind, ist es entscheidend, die verschiedenen Tarif- und Preisoptionen zu verstehen, um eine Lösung auszuwählen, die zu den geschäftlichen Anforderungen und dem Budget passt. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung typischer Tarifoptionen, auf die Sie bei der Bewertung von Vertriebswählsoftware stoßen können, einschließlich gängiger Funktionen und durchschnittlicher Preise, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen sollen.

Vergleichstabelle der Tarife für Vertriebswählsoftware

TariftypDurchschnittlicher PreisEnthaltene gängige Funktionen
Basis$20 - $40/user/monthAutomatisches Wählen, Anrufprotokollierung, grundlegende Berichte und CRM-Integration
Professionell$40 - $70/user/monthErweiterte Listenverwaltung, Anrufaufzeichnung, Anzeige lokaler Rufnummern, CRM-Integrationen, erweiterte Analysen
Unternehmen$70 - $100+/user/monthAnpassbare Funktionen, API-Zugriff, Premium-Support, erweiterte Integrationsmöglichkeiten, umfassende Analysen
Kostenlos$0Eingeschränktes automatisches Wählen, Anrufprotokollierung, einige CRM-Integrationen

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Tarifs den Umfang Ihrer Aktivitäten und die Tiefe der benötigten Funktionen. Ein kostenloser Tarif kann für sehr kleine Teams oder für diejenigen ausreichen, die gerade erst beginnen, Vertriebswählsoftware zu erkunden, während größere oder fortgeschrittenere Teams wahrscheinlich die umfassenderen Möglichkeiten der professionellen oder Unternehmenstarife benötigen. Stimmen Sie Ihre Wahl stets auf die Größe, Anforderungen und Wachstumsprognosen Ihres Teams ab, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition zu ziehen.

Häufig gestellte Fragen zur Vertriebswählsoftware

Hier finden Sie weitere Fragen und Antworten zur Vertriebswählsoftware:

Welche Arten von Vertriebswählsoftware gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von Vertriebswählsoftware, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Vorteile bieten, um den Anforderungen verschiedener Vertriebsprozesse gerecht zu werden. Wenn Sie diese Arten kennen, können Sie die passende Lösung für Ihr Team auswählen:
\u003col\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eVorschauwähler:\u003c/strong\u003e Mit dieser Art können Vertriebsmitarbeiter detaillierte Informationen über den Interessenten oder Kunden anzeigen, bevor sie den Anruf tätigen. Dadurch können sie sich auf das Gespräch vorbereiten und persönlichere und effektivere Interaktionen sicherstellen.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eProgressiver Wähler:\u003c/strong\u003e Progressive Wähler wählen automatisch die nächste Nummer in der Liste, sobald das aktuelle Gespräch beendet ist. Sie lassen jedoch ein kurzes Intervall zwischen den Anrufen zu, damit der Mitarbeiter Notizen prüfen oder sich auf den nächsten Anruf vorbereiten kann. Diese Art stellt ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und der Vorbereitungszeit für Mitarbeiter her.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePower-Wähler:\u003c/strong\u003e Ein Power-Wähler ruft Nummern nacheinander aus einer Liste in einem vorab festgelegten Tempo an und wartet auf eine Antwort, bevor er zum nächsten Anruf übergeht. Wird der Anruf nicht beantwortet, wechselt er schnell zur nächsten Nummer, wodurch das Anrufvolumen steigt und Leerlaufzeiten reduziert werden.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePrädiktiver Wähler:\u003c/strong\u003e Dies ist die fortschrittlichste Art. Mithilfe von Algorithmen wird vorhergesagt, wann Mitarbeiter verfügbar sein werden, und die Anrufrate entsprechend angepasst. Mehrere Nummern werden gleichzeitig gewählt, wobei die Mitarbeiter mit dem nächsten verfügbaren Anruf verbunden werden. Dies maximiert zwar die Effizienz, kann aber zu abgebrochenen Anrufen führen, wenn die Software die Verfügbarkeit der Mitarbeiter überschätzt.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eAutomatische Wählsoftware:\u003c/strong\u003e Eine häufig für Rundnachrichten oder Kampagnen eingesetzte \u003ca href=\u0022https://croclub.com/tools/best-auto-dialer-software/\u0022\u003eautomatische Wählsoftware\u003c/a\u003e sendet vorab aufgezeichnete Nachrichten an eine große Anrufliste. Sie wird häufig für Ankündigungen, Erinnerungen oder Marketingzwecke verwendet.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eIntelligenter Wähler:\u003c/strong\u003e Intelligente Wähler lassen sich in CRM-Systeme und andere Vertriebstools integrieren und liefern Kontext für jeden Anruf, einschließlich Kundenhistorie, früherer Interaktionen und möglicher Bedürfnisse. Dadurch ermöglichen sie strategischere und fundiertere Verkaufsgespräche.\u003c/li\u003e
\u003c/ol\u003e
Jede Art von Vertriebswählsoftware bietet einzigartige Funktionen für unterschiedliche betriebliche Anforderungen und Ziele. Bei der Auswahl eines Wählers ist es entscheidend, die Größe Ihres Teams, das Anrufvolumen und den erforderlichen Grad der Personalisierung in Ihrem Vertriebsprozess zu berücksichtigen.

Wer verwendet Vertriebswählsoftware?

Vertriebsteams und Unternehmen aus verschiedenen Branchen verwenden hauptsächlich Vertriebswählsoftware. Sie ist besonders für Unternehmen nützlich, die im Rahmen ihrer Vertriebsstrategien auf ausgehende Anrufe oder Kaltakquise setzen.

Wie richte ich einen Vertriebswähler ein?

Die Einrichtung eines Vertriebswählers umfasst mehrere Schritte und hängt von der verwendeten Software ab. Im Folgenden finden Sie jedoch grundlegende Richtlinien zur Einrichtung eines Vertriebswählers:
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\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eBenutzerkonten und Berechtigungen einrichten\u003c/strong\u003e: Erstellen Sie Benutzerkonten für Ihre Vertriebsmitarbeiter und legen Sie angemessene Berechtigungen und Zugriffsebenen entsprechend deren Rollen und Verantwortlichkeiten fest.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eIn CRM oder andere Tools integrieren\u003c/strong\u003e: Wenn Sie ein Kundenbeziehungsmanagementsystem (CRM) oder andere Tools verwenden, stellen Sie sicher, dass sich die Vertriebswählsoftware nahtlos damit integrieren lässt. Richten Sie die erforderlichen Integrationen ein, um die Datensynchronisierung zu ermöglichen.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWähleinstellungen konfigurieren\u003c/strong\u003e: Richten Sie die Wähleinstellungen in der Vertriebswählsoftware ein. Dazu gehören Anrufpräferenzen wie Wählmodi (z. B. Power-Wählen, prädiktives Wählen), Wähltempo, Gesprächsleitfäden, Optionen zum Abspielen von Sprachnachrichten und Regeln für die Anrufweiterleitung.\u003c/li\u003e
\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eLead-Daten importieren und verwalten\u003c/strong\u003e: Importieren Sie Ihre Lead-Daten in die Vertriebswählsoftware. Stellen Sie sicher, dass die Lead-Daten ordnungsgemäß formatiert und organisiert sind.\u003c/li\u003e
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Weitere Software für Umsatzprozesse

Wenn Sie Ihren Technologie-Stack erweitern möchten, empfehle ich Ihnen, sich weitere Software für Umsatzprozesse anzusehen: 

Wie geht es weiter?

Das Datenanalyseteam von Zippia hat festgestellt, dass ein Vertriebsmitarbeiter im Durchschnitt 33 Kaltakquise-Anrufe täglich tätigt. Außerdem benötigen Vertriebsmitarbeiter an fünf Tagen jeweils 1,5 Stunden Kaltakquise, um einen Geschäftsabschluss zu erzielen.

In einer solchen Situation ist das manuelle Wählen jeder einzelnen Nummer äußerst frustrierend und zeitaufwendig. Software für Vertriebswählgeräte ersetzt manuelle Prozesse durch Automatisierung. Dadurch sparen Vertriebsmitarbeiter Zeit und arbeiten effizienter. In Kombination mit effektiver Software für Kaltakquise kann diese gefürchtete Aufgabe zu einem wirkungsvollen Bestandteil Ihrer Strategie werden.

Wenn Sie gerade Software für Vertriebswählgeräte recherchieren, kontaktieren Sie kostenlos einen Berater von SoftwareSelect für Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste mit Software, die Sie prüfen können. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.

Phil Gray
By Phil Gray

Philip Gray ist COO von Black and White Zebra und Gründungsredakteur von The RevOps Team. Als unternehmerischer Allrounder mit vielseitigem Abteilungswissen setzt er sich für zentrale Datenverwaltung, ganzheitliche Planung und Prozessautomatisierung ein. Seine Begeisterung für Daten und alles rund um Revenue Operations brachte ihm die Rolle als "Big Brain" und ausgewiesener Experte bei The RevOps Team ein.





Mit mehr als 10 Jahren Führungserfahrung in Bereichen wie Biotechnologie, Gesundheitswesen, Logistik und SaaS bringt er einen breiten, unternehmerischen Blick ein, der es ihm erlaubt, das große Ganze zu sehen. Er steht offen zu seinem Faible für Buzzwords und ist dafür bekannt, Themen intensiv zu beleuchten, zu analysieren und alle Aspekte aufzudecken.