Die Auswahl der richtigen CRM-E-Mail-Marketing-Software kann einen großen Unterschied darin machen, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Bei so vielen verfügbaren Optionen ist es jedoch schwierig zu wissen, welche Lösung am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Auf Grundlage meiner umfassenden Erfahrung im Bereich Umsatzmanagement und mit CRM-Software habe ich mehrere der führenden Lösungen auf dem Markt getestet und verglichen und die Ergebnisse in detaillierten Bewertungen zusammengestellt. In meinen Bewertungen stelle ich einige der führenden CRM-E-Mail-Marketing-Werkzeuge vor und betrachte ihre Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Gesamtleistung. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen führen oder Teil eines großen Unternehmens sind – mein Leitfaden hilft Ihnen dabei, die perfekte Lösung für Ihr Team zu finden.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für CRM-E-Mail-Marketing-Software
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für automatisierte E-Mail-Sequenzen | 30-Tage-Testversion kostenlos + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für E-Mail-Marketing-Automatisierung | 15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $23/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Ideal für kleine Unternehmen, die ein All-in-One-CRM benötigen | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $11.04/Benutzer/Monat (bei zweijährlicher Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für einfaches und modernes E-Mail-Marketing | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $9/Monat | Website | |
| 5 | Am besten für KI-gestützte Marketingautomatisierung | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten für Social-Media-Integration und Benutzerfreundlichkeit | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $25/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für Multi-Channel-Marketingkampagnen | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $8,08/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 8 | Am besten für die QuickBooks-Integration | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für zentrales Geschäftsmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $244/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für codefreie, anpassbare Prozesse | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 40 $/Monat (5 Benutzer) | Website |
Bewertungen der besten CRM-E-Mail-Marketing-Software
Dieser Abschnitt bietet eine ausführliche Analyse und Übersicht über die einzelnen CRM-E-Mail-Marketing-Softwarelösungen. Ich gehe die Vor- und Nachteile der einzelnen Werkzeuge, ihre Funktionen und ihre besten Einsatzmöglichkeiten durch.
Am besten für automatisierte E-Mail-Sequenzen- 30-Tage-Testversion kostenlos + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $29/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Salesflare zeigt Ihnen in Echtzeit eine visuelle Darstellung des Fortschritts Ihrer Deals in der Vertriebspipeline – zusammen mit KI-basierten Umsatzprognosen und Durchschnittswerten für den Vertriebszyklus. Salesflare ist eine Customer Relationship Management (CRM) E-Mail-Marketing-Software, die für kleine und mittelständische B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Sie hilft Ihnen, Leads zu verwalten, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und Kundeninteraktionen zentral zu verfolgen.
Warum ich Salesflare ausgewählt habe: Ich habe Salesflare wegen seiner leistungsstarken E-Mail-Automatisierung und den Relationship Intelligence-Features gewählt. Sie können personalisierte automatisierte E-Mail-Sequenzen einrichten, die sich je nach Engagement der Leads anpassen – so bleiben Sie ohne manuellen Nachfassen stets präsent. Die Lösung bietet außerdem umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten, wodurch sich hochwertige Chancen leichter erkennen und die Teamzusammenarbeit verbessern lassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen visuelle Vertriebspipelines, KI-basierte Aufgabenpriorisierung, Datenanreicherung für vollständigere Kontaktprofile, individuell anpassbare Dashboards und integrierte Werkzeuge zur Lead-Generierung.
Integrationen bieten Google Workspace, Slack, Shopify, Google Calendar, MailChimp, QuickBooks Online, Intercom, Google Sheets, Google Drive, Calendly, Stripe und Asana.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen mit integriertem Tracking
- KI-gesteuerte Empfehlungen für Nachfassaktionen und Priorisierung
- Integrierter Lead-Finder für schnelleres Prospecting
Cons:
- Keine integrierten fortgeschrittenen Auswertungen oder Analysen
- Eingeschränkte Gebiets- und Angebotsmanagement-Funktionen
Learn more about Salesflare:
Am besten geeignet für E-Mail-Marketing-Automatisierung- 15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $23/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Salesmate ist eine CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform mit Vertriebsautomatisierung, integrierter Anruffunktion und personalisierten Kundenreisen sowie umfangreichen Integrationen. Salesmate ist ein fortschrittliches CRM- und E-Mail-Marketing-Tool, das darauf ausgelegt ist, die Arbeit von Vertriebs- und Marketingteams zu optimieren.
Warum ich Salesmate ausgewählt habe: Salesmate bietet Anwendern eine starke Kombination aus CRM- und E-Mail-Marketing-Automatisierung. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, Kundenreisen individuell anzupassen und zu automatisieren, sowie einzigartige Funktionen wie integrierte Anrufe und Verkaufssequenzen, die in anderen Tools selten zu finden sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Vertriebsautomatisierung, integrierte Anruffunktion und personalisierte Kundenreisen.
Integrationen umfassen Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, Slack, Shopify, Zapier, Mailchimp, HubSpot, Stripe und Intercom.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende CRM-Funktionen
- Integrierte Anruffunktion
- Umfangreiche Integrationen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Grundlegende Berichtsfeatures
Learn more about Salesmate:
Ideal für kleine Unternehmen, die ein All-in-One-CRM benötigen- Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $11.04/Benutzer/Monat (bei zweijährlicher Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
EngageBay bietet eine fortschrittliche Suite an Tools, um Kundenbeziehungen zu verwalten, Marketingprozesse zu automatisieren und die Abläufe von Vertriebsteams sowie Supportaktivitäten zu optimieren. EngageBay ist ideal für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung benötigen, um ihre CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Supportanforderungen zu verwalten. Es bietet eine einheitliche Plattform, die verschiedene Funktionen integriert und kleinen Unternehmen so einen effizienteren Betrieb ermöglicht, ohne dass mehrere Softwarelösungen erforderlich sind.
Warum ich mich für EngageBay entschieden habe: EngageBay hebt sich als fortschrittliche All-in-One-CRM-Lösung hervor, die speziell auf kleine Unternehmen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu anderen Tools, die sich vielleicht nur auf einen einzelnen Aspekt von CRM oder Marketing fokussieren, bietet EngageBay eine einheitliche Plattform für Marketing-Automatisierung, Sales CRM und Kundensupport. Das macht es besonders geeignet für kleine Unternehmen, die ein vielseitiges Tool benötigen, um verschiedene Aspekte ihrer Geschäftsabläufe zu managen, ohne die Komplexität verschiedener integrierter Systeme.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Marketing-Automatisierung, Vertriebs-CRM, Kundensupport und E-Mail-Marketing.
Integrationen umfassen Zapier, Shopify, SendGrid, Mailgun, Mandrill, Xero, Amazon SES, Stripe, QuickBooks und Twilio.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende All-in-One-Lösung
- Anpassbare Landingpages und Formulare
- KI-gestützte Prognoseanalyse
Cons:
- Kundensupport kann langsam sein
- Begrenzte erweiterte Funktionen
Learn more about EngageBay:
Am besten geeignet für einfaches und modernes E-Mail-Marketing- 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $9/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Moosend ist eine CRM-E-Mail-Marketing-Software mit fortschrittlicher Automatisierung, detaillierten Analysen und anpassbaren Vorlagen für effektive, zielgerichtete Kampagnen. Moosend ist eine intuitive CRM-E-Mail-Marketing-Software, die Automatisierung, Personalisierung und fortschrittliche Analysen für effektive E-Mail-Kampagnen bietet.
Warum ich Moosend gewählt habe: Moosend bietet leistungsstarke Automatisierungsfunktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Besonders hervorzuheben sind die erweiterten Personalisierungsmöglichkeiten und umfassenden Analysen, die für gezieltes E-Mail-Marketing entscheidend sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen erweiterte E-Mail-Automatisierung, detaillierte Leistungsanalysen und anpassbare E-Mail-Vorlagen.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, WordPress, Zapier, Mailchimp, Salesforce, HubSpot, Google Analytics, Facebook Lead Ads und PrestaShop.
Pros and Cons
Pros:
- Erweiterte Automatisierungsfunktionen
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Umfassende Analysen
Cons:
- Grundlegende CRM-Funktionalität
- Kein telefonischer Support
Learn more about Moosend:
Am besten für KI-gestützte Marketingautomatisierung- 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
ActiveCampaign ist eine leistungsstarke CRM-E-Mail-Marketing-Software mit fortschrittlicher Automatisierung, umfangreicher Analytik und Integrationen für effiziente Marketingkampagnen. ActiveCampaign ist eine vielseitige CRM-E-Mail-Marketing-Software, die Marketingautomatisierung, personalisierte E-Mails, SMS und digitale Kampagnen bietet, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Warum ich mich für ActiveCampaign entschieden habe: Die leistungsstarken KI-gestützten Marketingautomatisierungsfunktionen von ActiveCampaign heben es von anderen CRM-Tools ab. Die Fähigkeit, Marketingaktivitäten mithilfe von KI anzupassen und zu personalisieren, macht es zur besten Wahl für Unternehmen, die ihre Marketingautomatisierung verbessern möchten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen dynamische Inhalts-Personalisierung, fortschrittliche Segmentierung und Omnikanal-Marketing-Fähigkeiten.
Integrationen umfassen Shopify, WordPress, Slack, Stripe, WooCommerce, Instagram, Docusign, Calendly, Zendesk und Square.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestützte Automatisierung
- Umfangreiche Integrationen
- Dynamische Inhalts-Personalisierung
Cons:
- Mittelmäßige Einarbeitungszeit
- Höherer Preis für erweiterte Funktionen
Learn more about ActiveCampaign:
Am besten für Social-Media-Integration und Benutzerfreundlichkeit- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $25/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Nimble ist eine CRM-E-Mail-Marketing-Software, die soziale Medien-Einblicke mit Kontaktmanagement und Vertriebsautomatisierung für kleine und mittelständische Unternehmen integriert. Nimble ist eine CRM-E-Mail-Marketing-Software, die soziale Medien, Kontaktmanagement und Vertriebsautomatisierung für kleine und mittelständische Unternehmen integriert.
Warum ich Nimble gewählt habe: Nimble lässt sich nahtlos mit beliebten E-Mail-Plattformen integrieren, sodass Benutzer ihre Kontakte und Kommunikation über ein einziges Dashboard verwalten können. Die starke Integration sozialer Netzwerke und die fortschrittlichen Kontaktmanagement-Funktionen ermöglichen eine personalisierte Ansprache und Nachverfolgung, wodurch die Interaktion und der Beziehungsaufbau gestärkt werden.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Integration sozialer Netzwerke, Vertriebsautomatisierung, einheitliches Kontaktmanagement, E-Mail-Tracking und Vorlagen sowie Daten-Insights und Analysen.
Integrationen umfassen G Suite, Microsoft 365, Mailchimp, QuickBooks, HubSpot, Salesforce, Google Contacts, Twitter, Facebook und LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Integration sozialer Netzwerke
- Umfassende Kontaktprofile
- Vertriebsautomatisierung
Cons:
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
- Grundlegende Berichtsfunktionen
Learn more about Nimble:
Am besten geeignet für Multi-Channel-Marketingkampagnen- Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $8,08/Monat (jährlich abgerechnet)
Brevo ist eine fortschrittliche CRM-E-Mail-Marketing-Software, die fortschrittliche Automatisierung, Multi-Channel-Marketing und detaillierte Analysen für eine effektive Kundenbindung bietet. Brevo (früher bekannt als Sendinblue) ist eine All-in-One-Marketingplattform, die E-Mail-Marketing, Automatisierung und CRM-Produkte für Unternehmen jeder Größe anbietet. Die Plattform glänzt durch Multi-Channel-Marketingkampagnen, indem sie Tools für E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat bereitstellt, was es einfach macht, Kunden über verschiedene Kanäle zu erreichen.
Warum ich Brevo ausgewählt habe: Brevos starke Multi-Channel-Marketingfunktionen helfen der Plattform, sich im umkämpften CRM-Markt abzuheben. Die Möglichkeit, E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat in einer einzigen Plattform zu integrieren, macht sie zu einem vielseitigen Werkzeug für Unternehmen, die Kunden über mehrere Berührungspunkte ansprechen möchten. Dieser Multi-Channel-Ansatz ist der Grund, weshalb Brevo am besten für Multi-Channel-Marketingkampagnen geeignet ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen sind E-Mail-Marketing, SMS- und WhatsApp-Kampagnen, Verwaltung der Vertriebspipeline, Multi-Channel-Kommunikation, Messaging-API und Vereinheitlichung von Kundendaten.
Integrationen umfassen Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier, Google Analytics, Facebook Ads, Salesforce, Magento und PrestaShop.
Pros and Cons
Pros:
- Multi-Channel-Marketing
- Robuste Automatisierungsfunktionen
- Umfassende Kundendatenplattform
Cons:
- Gelegentliche Zustellbarkeitsprobleme
- Eingeschränkte erweiterte Berichte
Learn more about Brevo:
Am besten für die QuickBooks-Integration- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Method:CRM ist eine CRM-E-Mail-Marketing-Software mit Zwei-Wege-QuickBooks-Synchronisierung, anpassbaren Vorlagen, segmentierten Listen und der Möglichkeit, E-Mail-Kampagnen ohne Code zu erstellen. Method:CRM ist eine CRM-Plattform, die nahtlos mit QuickBooks integriert werden kann und eine fortschrittliche Lösung für das Management von Kundenbeziehungen und E-Mail-Marketingkampagnen bietet. Sie eignet sich besonders gut für Unternehmen, die QuickBooks für ihre Buchhaltung nutzen.
Warum ich Method:CRM gewählt habe: Method:CRM bietet die einzigartige Möglichkeit, sich tiefgreifend mit QuickBooks zu integrieren, was es von anderen CRM-Tools abhebt. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Buchhaltungs- und Kundenmanagementprozesse zu optimieren, wodurch es zur idealen Wahl für Firmen wird, die QuickBooks intensiv einsetzen. Die Software bietet eine nahtlose Zwei-Wege-Synchronisation, sodass alle Kunden- und Finanzdaten immer auf beiden Plattformen aktuell sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen die Zwei-Wege-QuickBooks-Synchronisierung, anpassbare E-Mail-Sequenzen und -Vorlagen, segmentierte E-Mail-Listen, Performance-Analyse für E-Mail-Kampagnen sowie No-Code-Technologie zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Mailchimp, Google Kalender, Gmail, Outlook, Zapier, Shopify, Xero, Stripe und PayPal.
Pros and Cons
Pros:
- QuickBooks-Integration
- Anpassbare E-Mail-Vorlagen
- Performance-Analyse
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Mangel an Schulungsressourcen
Learn more about Method:CRM:
Am besten geeignet für zentrales Geschäftsmanagement- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $244/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Thryv ist eine All-in-One-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung für kleine Unternehmen mit Automatisierung, Kontaktmanagement und integrierten Marketing-Tools. Thryv ist eine fortschrittliche Business-Management-Software, die darauf ausgelegt ist, Abläufe für kleine Unternehmen zu optimieren. Sie bietet eine zentrale Plattform, um verschiedene Geschäftsbereiche, einschließlich Marketingkommunikation, zu verwalten.
Warum ich Thryv ausgewählt habe: Thryv zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Geschäftsmanagement-Aufgaben zu zentralisieren, was für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe verschlanken möchten, entscheidend ist. Das umfassende Toolset, darunter CRM, Terminplanung, Rechnungsstellung und Marketing, macht es zu einer vielseitigen Lösung für das Tagesgeschäft. Darüber hinaus hilft der zentrale Ansatz der Software Unternehmen dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen, indem mehrere Funktionen auf einer einzigen Plattform gebündelt werden.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein zentrales Postfach für die Kommunikation, CRM für Kundenmanagement, Termin- und Planungstools, Rechnungsstellung und Social-Media-Management.
Integrationen umfassen Google My Business, Facebook, Instagram, QuickBooks, Yelp, Square, Stripe, PayPal und Zoom.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassendes Geschäftsmanagement
- Zentralisierte Kommunikationstools
- KI-gestützte Empfehlungen
Cons:
- Begrenzt auf kleine Unternehmen
- Komplexer Onboarding-Prozess
Learn more about Thryv:
Am besten für codefreie, anpassbare Prozesse- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab 40 $/Monat (5 Benutzer)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
CRM Creatio ermöglicht es Benutzern, Kampagnenabläufe anzupassen und gleichzeitig Kampagnenkennzahlen zu verfolgen. Creatio CRM ist eine codefreie, KI-gestützte Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice abdeckt und eine integrierte E-Mail-Marketing-App zum Entwerfen von Massenkampagnen, Automatisieren von E-Mail-Workflows, Segmentieren von Zielgruppen und Verfolgen der Kampagnenleistung bietet.
Für wen ist Creatio CRM am besten geeignet?
Creatio CRM eignet sich besonders für mittelständische und große Unternehmen, die ihre eigenen CRM- und Marketing-Workflows erstellen und anpassen müssen, ohne Code zu schreiben.
Warum ich Creatio CRM ausgewählt habe
Ich habe Creatio CRM in meine engere Auswahl aufgenommen, weil Sie mit dem codefreien Studio E-Mail-Marketing-Workflows erstellen und ändern können, ohne eine einzige Codezeile zu berühren. Ich kann komplette Kampagnenabläufe mit einem visuellen Prozess-Builder zum Ziehen und Ablegen entwerfen und anschließend E-Mails auf Grundlage von CRM-Daten wie dem Kontaktverhalten oder der Deal-Phase auslösen. Außerdem gefällt mir, dass ich mit dynamischen Inhaltsblöcken E-Mail-Inhalte anhand von Feldern wie Kaufhistorie oder Standort personalisieren kann – und das alles ohne Unterstützung durch Entwickler.
Wichtige Funktionen von Creatio CRM
- A/B-Tests: Führen Sie Split-Tests für E-Mail-Kampagnen durch, um Betreffzeilen, Inhalte oder Versandzeiten direkt innerhalb von Kampagnen-Workflows zu vergleichen.
- Analysen der E-Mail-Leistung: Verfolgen Sie Zustellraten, Öffnungsraten und Klickraten auf Kampagnenebene innerhalb des CRM.
- Zielgruppensegmentierung: Erstellen Sie mithilfe von CRM-Filtern wie Branche, Lebenszyklusphase oder bisherigem Engagement gezielte Kontaktlisten.
- E-Mail-Designer zum Ziehen und Ablegen: Erstellen Sie visuell markengerechte E-Mail-Vorlagen mit mobilen Vorschauen im hellen und dunklen Modus.
Pros and Cons
Pros:
- Codefreie Plattform
- Hochgradig anpassbare Workflows
- Vollständige E-Mail-Marketing-Automatisierung
Cons:
- Anpassungen können zeitaufwendig sein
- Lernkurve für neue Benutzer
Learn more about Creatio CRM:
Weitere CRM-E-Mail-Marketing-Software
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer CRM-E-Mail-Marketing-Softwarelösungen, die ich in die engere Auswahl genommen habe. Auch wenn sie es nicht unter die zehn besten geschafft haben, sind sie dennoch wertvoll und eine weitere Recherche wert.
- 11CopperAm besten für die Integration mit Google Workspace
- 12FreshsalesAm besten für KI-gestütztes Vertriebs-CRM
- 13Spotler CRMAm besten geeignet für E-Mail-Tracking und Analyse
Verwandte CRM-Bewertungen
Wenn Sie hier noch nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, sehen Sie sich diese Werkzeuge an, die eng mit den von uns getesteten und bewerteten Komplett-CRMs verbunden sind.
- CRM-Software
- Vertriebssoftware
- Software für Lead-Management
- Business-Intelligence-Software
- Software für Vertragsmanagement
- System für Umsatzmanagement
Wie ich CRM-E-Mail-Marketing-Software bewerte
Meine Bewertung gliedert sich in zwei Ebenen: die Grundanforderungen, die jedes Tool erfüllen muss – wie eine zweiseitige CRM-Synchronisierung und triggerbasierte Sequenzen – und die Differenzierungsmerkmale, die den perfekten Kandidaten vom Beinahe-Treffer abheben.
Kernfunktionalitäten (Mindestausstattung für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (übertrifft in diesem Bereich) hinsichtlich jeder unten aufgeführten Kernfunktionalität. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um in die Auswahl zu kommen.
- Native CRM-Integration: Ich prüfe, ob E-Mail-Aktivitäten, Deal-Phasen und Kontaktinformationen bidirektional synchronisiert werden, sodass Vertrieb und Marketing stets mit denselben Daten arbeiten.
- E-Mail-Kampagnen-Builder: Der Builder sollte sowohl Massenmailings für das Marketing als auch individuelle Vertriebsmails abdecken, einschließlich A/B-Tests und wiederverwendbarer Inhaltsblöcke.
- Segmentierung & Listenmanagement: Ich achte auf dynamische Listenbildung anhand von CRM-Feldern wie Lifecycle-Phase, Deal-Verantwortlicher oder letztes Aktivitätsdatum, statt nur auf statische CSV-Listen.
- Marketing-Automatisierungs-Workflows: Triggerbasierte Sequenzen sind hier wichtig, etwa die automatische Aufnahme eines Kontakts in einen Nurture-Flow, wenn ein Deal eine bestimmte Pipeline-Phase erreicht.
- Personalisierung & Platzhalterfelder: Über reine Vorname-Tokens hinaus bewerte ich, ob das Tool bedingte Inhaltsblöcke unterstützt, die Nachrichten basierend auf CRM-Eigenschaften anpassen.
- Engagement-Tracking & Reporting: Öffnungen, Klicks und Antworten sollten direkt in den CRM-Daten protokolliert werden, und Kampagnenberichte sollten sich auf Pipeline-Einfluss und Umsatz zurückführen lassen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.
Differenzierungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Dem Thema Umsatz-Zuordnung widme ich die meiste Aufmerksamkeit. Ich möchte Dashboards, die E-Mail-Kontakte mit Pipeline-Bewegungen und abgeschlossenen Geschäften verbinden, nicht nur Öffnungsraten liefern. Auch die Integration von Vertriebssequenzen ist wichtig – Plattformen, bei denen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen auf einer einzigen Kontaktzeitleiste zusammenlaufen, verhindern doppelte Aussendungen, die das Vertrauen von Käufern untergraben. Darüber hinaus prüfe ich Tools für Zustellbarkeit wie Posteingangsplatzierungstests und Überwachung der Domain-Gesundheit – denn all das nützt wenig, wenn E-Mails im Spam landen.
Über die Funktionen hinaus
Das Preismodell ist wichtig, da eine kontaktbasierte Struktur die Kosten stillschweigend verdoppeln kann, wenn die Datenbank wächst, während sitzungsbasierte Pläne Automatisierungen vielleicht erst in höheren Stufen erlauben. Ich bewerte auch das Integrations-Ökosystem – insbesondere, ob sich das Tool nativ mit Plattformen wie Salesforce, Outreach oder Snowflake verbinden lässt, ohne auf Middleware angewiesen zu sein. Compliance-Tools runden mein Review ab. Einwilligungsmanagement, Preference Center und Handling von Sperrlisten über Geschäftsbereiche hinweg zeigen, ob eine Plattform verantwortungsvoll im Gleichschritt mit Ihrer Umsatzmaschine skalieren kann.
So wählen Sie CRM-E-Mail-Marketing-Software aus
Berücksichtigen Sie bei Ihrem eigenen individuellen Auswahlprozess für Software die folgenden Punkte:
- Integrationsmöglichkeiten: Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen ausgewählte CRM-E-Mail-Marketing-Software nahtlos in Ihre bestehenden Tools wie CMS-Plattformen, Onlinehandelswerkzeuge und andere Geschäftsanwendungen integrieren lässt.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist entscheidend, um die Lernkurve zu verkürzen und sicherzustellen, dass sich Ihr Team schnell an das neue System gewöhnen kann. Achten Sie auf Software mit intuitivem Design und einfacher Navigation, um Prozesse zu optimieren.
- Automatisierungsfunktionen: Automatisierung kann Zeit sparen und die Effizienz steigern, indem sie sich wiederholende Aufgaben übernimmt. Wählen Sie eine Software mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen für E-Mail-Kampagnen, Kundensegmentierung und Arbeitsablaufverwaltung.
- Skalierbarkeit: Die Anforderungen Ihres Unternehmens können wachsen. Daher ist es wichtig, eine CRM-E-Mail-Marketing-Software zu wählen, die mit Ihnen skalieren kann. Suchen Sie nach Lösungen mit flexiblen Tarifen und Funktionen, die bei wachsendem Unternehmen erweitert werden können.
- Analysen und Berichte: Detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen sind unerlässlich, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Entscheiden Sie sich für Software mit fortschrittlichen Berichtstools, die Ihnen helfen, Unternehmenswachstum und -erfolg voranzutreiben.
Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie eine CRM-E-Mail-Marketing-Software auswählen, die nicht nur Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Ihrem wachsenden Unternehmen skalierbar ist.
Trends bei CRM-E-Mail-Marketing-Software
E-Mail-Marketing ist für Unternehmen nach wie vor ein wichtiges Instrument, um mit Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Daher zeichnen sich mehrere Trends ab, die die Zukunft der CRM-E-Mail-Marketing-Software prägen werden. Hier sind einige der wichtigsten Trends, die ich bei meinen Recherchen festgestellt habe:
- KI im Mittelpunkt: KI revolutioniert das E-Mail-Marketing, indem sie Hyperpersonalisierung und Automatisierung ermöglicht. Sie kann das Nutzerverhalten, Präferenzen und die Kaufhistorie analysieren, um Inhalte anzupassen, Versandzeitpunkte zu optimieren und Betreffzeilen zu verbessern. Diese Technologie ist entscheidend für die Erstellung ansprechenderer und effektiverer E-Mail-Kampagnen.
- Mehr interaktive E-Mails: Interaktive Elemente wie Quizze, Umfragen und Schieberegler finden im E-Mail-Marketing zunehmend Verbreitung. Diese Funktionen steigern das Nutzerengagement und liefern wertvolle Rückmeldungen in Echtzeit. Darüber hinaus können Marketingfachleute diese Daten nutzen, um ihre Strategien zu verfeinern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Fokuswechsel auf Daten aus erster Hand: Mit dem Rückgang von Drittanbieter-Cookies konzentrieren sich Marketingfachleute auf Daten aus erster Hand, die direkt von Nutzern erhoben werden. Diese Daten sind genauer und helfen bei der Erstellung personalisierter E-Mail-Kampagnen. Methoden wie E-Mail-Anmeldeformulare und Umfragen sind für die Erfassung dieser Informationen unerlässlich.
- Nutzung nutzergenerierter Inhalte (UGC): Nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Erfahrungsberichte gewinnen im E-Mail-Marketing an Bedeutung. UGC verleiht der Markenkommunikation Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Marketingfachleute ermutigen Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und die Marke zu markieren. Dies ist besonders im B2C- und zunehmend auch im B2B-Marketing effektiv.
- Einführung von BIMI: Markenindikatoren zur Nachrichtenidentifizierung (BIMI) sind ein neues E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, mit dem Unternehmen ihr Markenlogo in E-Mail-Postfächern anzeigen können. Dies erhöht Vertrauen und Sichtbarkeit und hilft dabei, legitime E-Mails von Phishing-Versuchen zu unterscheiden. BIMI kann Öffnungs- und Interaktionsraten steigern, da E-Mails leichter erkennbar und vertrauenswürdiger werden.
Da sich CRM-E-Mail-Marketing-Software ständig weiterentwickelt, können Unternehmen mit einer fortschrittlicheren KI-gestützten Personalisierung, tieferen Integrationen mit aufkommenden digitalen Plattformen und erweiterten Analysefunktionen rechnen. Für Unternehmen, die ihre E-Mail-Marketing-Strategien optimieren und bessere Ergebnisse erzielen möchten, wird es wichtig sein, diesen Trends voraus zu sein.
Was ist CRM-E-Mail-Marketing-Software?
Kundenbeziehungsmanagement-Software (CRM-Software) ist eine Technologie und Strategie zur Verwaltung der Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden. In Verbindung mit E-Mail-Marketing kann CRM zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, zur Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und zur Gewinnung von Erkenntnissen über das Kundenverhalten eingesetzt werden.
Dies hilft Unternehmen, die Kommunikation zu optimieren, Interessenten zu pflegen und die Kundenbindung zu stärken, wodurch der Umsatz effektiv gesteigert und Kundenbeziehungen verbessert werden.
Funktionen von CRM-E-Mail-Marketing-Software
Bei der Auswahl einer CRM-E-Mail-Marketing-Software ist es wichtig, die wesentlichen Funktionen zu verstehen, von denen Ihr Unternehmen profitieren kann. Hier sind einige wichtige Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten:
- Kontaktverwaltung: Diese Funktion ist wichtig, um aktuelle Datensätze zu pflegen und Kundenbeziehungen zu verbessern.
- E-Mail-Automatisierung: Dies hilft dabei, Marketing- und Vertriebs-E-Mail-Ansprache-Maßnahmen zu optimieren und zeitnahe, relevante Nachrichten ohne manuelles Eingreifen zu versenden.
- Personalisierung: Personalisierung erhöht die Wirksamkeit von E-Mail-Marketingkampagnen, indem sie die Öffnungs- und Konversionsraten verbessert.
- Analysen und Berichte: Diese Funktion hilft Marketern zu verstehen, was funktioniert, und zukünftige Kampagnen für bessere Ergebnisse zu optimieren.
- Segmentierung: Segmentierung steigert das Engagement und verbessert die Wahrscheinlichkeit einer Konversion.
- Integration: Die Integration stellt sicher, dass Daten reibungslos zwischen Systemen fließen, und verbessert dadurch die Effizienz des Marketings insgesamt.
- Lead-Bewertung: Diese Funktion steigert die Effizienz der Vertriebsaktivitäten und verbessert die Konversionsraten.
- Abbildung der Kundenreise: Die Abbildung der Kundenreise hilft Unternehmen, das gesamte Kundenerlebnis zu verstehen und zu verbessern.
- Vorlagenbibliothek: Diese Funktion spart Zeit und sorgt für Konsistenz bei Markenaufbau und Design.
- A/B-Tests: A/B-Tests helfen dabei, die effektivsten Strategien zur Ansprache und Konversion von Kunden zu ermitteln.
Das Verständnis dieser Funktionen hilft Ihnen dabei, die passende CRM-E-Mail-Marketingsoftware für Ihre Anforderungen auszuwählen. Jede Funktion spielt eine wichtige Rolle bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Optimierung von Marketingmaßnahmen.
Vorteile von CRM-E-Mail-Marketingsoftware
Jeder Softwaretyp bietet eigene besondere Vorteile. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Vorteile von CRM-E-Mail-Marketingsoftware für Nutzer und Organisationen:
- Verbesserte Datenerfassung und -nutzung: Durch die Integration von CRM und E-Mail-Marketing können Unternehmen eine Fülle von Kundendaten erfassen und nutzen, etwa Kontaktinformationen, Kaufhistorie und Interaktionskennzahlen. Diese Daten helfen bei der Segmentierung von E-Mail-Listen, der Personalisierung von Nachrichten und der Automatisierung von Arbeitsabläufen, was zu effektiveren Marketingkampagnen führt.
- Personalisierte Kommunikation: CRM-E-Mail-Marketingsoftware ermöglicht die Personalisierung der Kommunikation, indem die Zielgruppe anhand verschiedener Faktoren wie demografischer Merkmale, Interessen und früherer Käufe in Segmente unterteilt wird. Dadurch sprechen personalisierte E-Mails Empfänger eher an, erhöhen die Konversionsraten und fördern die Kundengewinnung.
- Automatisierte E-Mail-Kampagnen: Die Software ermöglicht die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, etwa Willkommens-E-Mails für neue Kunden oder Benachrichtigungen über Warenkorbabbrüche. Automatisierte E-Mails helfen beim Aufbau von Beziehungen zu Interessenten, indem sie zeitnahe und relevante Informationen bereitstellen und dadurch das Kundenerlebnis sowie die Kundenbindung verbessern.
- Verbesserte organisatorische Produktivität: CRM-E-Mail-Marketingsoftware fasst sämtliche Geschäftsdaten auf einer Plattform zusammen, wodurch der Wechsel zwischen mehreren Anwendungen reduziert wird. Diese Zentralisierung verbessert die interne und externe Zusammenarbeit, erleichtert die Überwachung von Aktivitäten, die Durchführung von A/B-Tests und die Erstellung responsiver E-Mails und steigert letztlich die Produktivität.
- Reaktivierung und Kundenbindung: Die Software hilft dabei, Abonnenten mit relevanten Inhalten erneut anzusprechen und zu verstehen, warum Kunden möglicherweise nicht positiv reagieren. Durch die Analyse von Kundeninteraktionen und -präferenzen können Unternehmen ihre E-Mail-Kampagnen anpassen, um das Interesse wiederzubeleben und die Anzahl der Abmeldungen zu verringern.
CRM-E-Mail-Marketingsoftware bietet eine fortschrittliche Lösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Durchführung effektiver E-Mail-Marketingkampagnen. Durch die Nutzung der Daten- und Automatisierungsfunktionen von CRM-Systemen können Unternehmen ihre Marketingmaßnahmen verbessern, die Kundenbindung steigern und das Umsatzwachstum fördern.
Kosten & Preise von CRM-E-Mail-Marketingsoftware
CRM-E-Mail-Marketingsoftware bietet in der Regel verschiedene Tarife, die auf unterschiedliche geschäftliche Anforderungen und Budgets zugeschnitten sind. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die verschiedenen Tariftypen, ihre typischen Funktionen und den durchschnittlichen Preis, um Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Tarifvergleichstabelle für CRM-E-Mail-Marketingsoftware
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
| Kostenlos | $0/Monat | Grundlegende Kontaktverwaltung, begrenzter E-Mail-Versand und grundlegende Vorlagen |
| Basis | $10/Monat | Kontaktverwaltung, E-Mail-Automatisierung und grundlegende Analysen |
| Standard | $50/Monat | Erweiterte Automatisierung, Personalisierung, Segmentierung und A/B-Tests |
| Professionell | $100/Monat | Detaillierte Analysen, Lead-Bewertung und Abbildung der Kundenreise |
| Unternehmen | $200/Monat | Individuelle Integrationen, persönlicher Support und erweiterte Berichterstattung |
Eine Aufschlüsselung der Plantypen, Kosten und Funktionen von CRM-E-Mail-Marketing-Software.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Tarifs vor der Entscheidung die Größe Ihres Unternehmens, Ihr Budget und Ihre spezifischen Anforderungen an die Funktionen. Durch den sorgfältigen Vergleich der Tarife und die Berücksichtigung des potenziellen Return on Investment können Unternehmen die passende CRM-E-Mail-Marketing-Software auswählen, die die Effizienz maximiert und die Kundenbindung verbessert.
Häufig gestellte Fragen zur CRM-E-Mail-Marketing-Software
Hier finden Sie einige der häufig gestellten Fragen, die mir zur CRM-E-Mail-Marketing-Software gestellt werden.
Kann CRM-E-Mail-Marketing-Software die Kundenbindung verbessern?
Ja, sie hilft dabei, die Kommunikation zu personalisieren und Nachfassaktionen zu automatisieren. Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe wird eine relevante Ansprache sichergestellt. Analysen liefern Erkenntnisse zur Optimierung von Strategien. Engagierte Kunden führen zu höheren Konversionsraten.
Ist CRM-E-Mail-Marketing-Software für kleine Unternehmen geeignet?
Ja, viele Optionen sind auf kleine Unternehmen ausgerichtet. Achten Sie auf skalierbare Lösungen. Beginnen Sie mit Basistarifen und führen Sie bei Bedarf ein Upgrade durch. Stellen Sie sicher, dass die Software zu Ihren Wachstumsplänen passt.
Wie wichtig sind Datenanalysen bei CRM-E-Mail-Marketing-Software?
Datenanalysen sind entscheidend für die Messung des Kampagnenerfolgs. Sie helfen dabei, Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen zu verfolgen. Erkenntnisse aus den Daten dienen als Grundlage für künftige Strategien. Leistungsstarke Analysen führen zu besseren Entscheidungen.
Kann ich Daten aus meinem aktuellen CRM in ein neues CRM migrieren?
Die meisten CRM-E-Mail-Marketing-Softwares bieten Tools zur Datenmigration. Stellen Sie die Kompatibilität mit Ihrem aktuellen System sicher. Sichern Sie Ihre Daten vor der Migration. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team der Software.