24 Beste CRM E-Mail-Marketing-Software im Jahr 2026 getestet

Die Wahl der richtigen CRM E-Mail-Marketing-Software kann einen entscheidenden Unterschied machen, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Doch bei so vielen Lösungen fällt es schwer zu erkennen, welches Tool am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. 

Basierend auf meiner umfangreichen Erfahrung im Bereich Revenue Operations und CRM-Software habe ich mehrere der Top-Lösungen am Markt getestet und verglichen und die Ergebnisse in detaillierte Rezensionen zusammengefasst. In meinen Bewertungen gehe ich auf einige der führenden CRM E-Mail-Marketing-Tools ein, beleuchte deren Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Gesamtleistung. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen führen oder Teil eines großen Konzerns sind – mein Leitfaden hilft Ihnen, die perfekte Lösung für Ihr Team zu finden.

Zusammenfassung der besten CRM E-Mail-Marketing-Software

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Salesflare	Am besten für automatisierte E-Mail-Sequenzen	30-Tage-Testversion kostenlos + kostenlose Demo verfügbar	Ab $29/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
2	Salesmate	Am besten geeignet für E-Mail-Marketing-Automatisierung	15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Ab $23/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
3	Moosend	Am besten geeignet für einfaches und modernes E-Mail-Marketing	30-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $9/Monat	Website
4	ActiveCampaign	Am besten für KI-gestützte Marketingautomatisierung	14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar Book Demo	Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung) Get Custom Pricing	Website
5	EngageBay	Ideal für kleine Unternehmen, die ein All-in-One-CRM benötigen	Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar	Ab $11.04/Benutzer/Monat (bei zweijährlicher Abrechnung)	Website
6	Nimble	Am besten für Social-Media-Integration und Benutzerfreundlichkeit	14-tägige kostenlose Testversion	Ab $25/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
7	Brevo	Am besten geeignet für Multi-Channel-Marketingkampagnen	Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar	Ab $8,08/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
8	Method:CRM	Am besten für die QuickBooks-Integration	14-tägige kostenlose Testversion	Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
9	Thryv	Am besten geeignet für zentrales Geschäftsmanagement	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $244/Monat	Website
10	Creatio CRM	Am besten geeignet für No-Code, individuell anpassbare Prozesse	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $40/Monat (5 Nutzer)	Website

Featured Tools

1. 

   Prisync

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.7

   Visit Website
2. 

   Expedite Commerce

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3. 

   QuickBooks Online

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4

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Bewertungen: Die beste CRM E-Mail-Marketing-Software

Dieser Abschnitt bietet eine tiefgehende Analyse und Übersicht jeder CRM E-Mail-Marketing-Software. Ich gehe auf die Vor- und Nachteile jedes Tools, ihre Funktionen und beste Anwendungsfälle ein.

1

Salesflare

Am besten für automatisierte E-Mail-Sequenzen

• 30-Tage-Testversion kostenlos + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $29/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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Rating: 4.7/5

Salesflare ist eine Customer Relationship Management (CRM) E-Mail-Marketing-Software, die für kleine und mittelständische B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Sie hilft Ihnen, Leads zu verwalten, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und Kundeninteraktionen zentral zu verfolgen.

Warum ich Salesflare ausgewählt habe: Ich habe Salesflare wegen seiner leistungsstarken E-Mail-Automatisierung und den Relationship Intelligence-Features gewählt. Sie können personalisierte automatisierte E-Mail-Sequenzen einrichten, die sich je nach Engagement der Leads anpassen – so bleiben Sie ohne manuellen Nachfassen stets präsent. Die Lösung bietet außerdem umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten, wodurch sich hochwertige Chancen leichter erkennen und die Teamzusammenarbeit verbessern lassen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen visuelle Vertriebspipelines, KI-basierte Aufgabenpriorisierung, Datenanreicherung für vollständigere Kontaktprofile, individuell anpassbare Dashboards und integrierte Werkzeuge zur Lead-Generierung.

Integrationen bieten Google Workspace, Slack, Shopify, Google Calendar, MailChimp, QuickBooks Online, Intercom, Google Sheets, Google Drive, Calendly, Stripe und Asana.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisierte E-Mail-Sequenzen mit integriertem Tracking
• KI-gesteuerte Empfehlungen für Nachfassaktionen und Priorisierung
• Integrierter Lead-Finder für schnelleres Prospecting

Cons:

• Keine integrierten fortgeschrittenen Auswertungen oder Analysen
• Eingeschränkte Gebiets- und Angebotsmanagement-Funktionen

LEARN MORE ABOUT SALESFLARE:

• Check out Salesflare on their website
• Read my in-depth review of Salesflare

2

Salesmate

Am besten geeignet für E-Mail-Marketing-Automatisierung

• 15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $23/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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Rating: 4.7/5

Salesmate ist ein fortschrittliches CRM- und E-Mail-Marketing-Tool, das darauf ausgelegt ist, die Arbeit von Vertriebs- und Marketingteams zu optimieren.

Warum ich Salesmate ausgewählt habe: Salesmate bietet Anwendern eine starke Kombination aus CRM- und E-Mail-Marketing-Automatisierung. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, Kundenreisen individuell anzupassen und zu automatisieren, sowie einzigartige Funktionen wie integrierte Anrufe und Verkaufssequenzen, die in anderen Tools selten zu finden sind.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Vertriebsautomatisierung, integrierte Anruffunktion und personalisierte Kundenreisen. 

Integrationen umfassen Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, Slack, Shopify, Zapier, Mailchimp, HubSpot, Stripe und Intercom.

Pros and Cons

Pros:

• Umfassende CRM-Funktionen
• Integrierte Anruffunktion
• Umfangreiche Integrationen

Cons:

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
• Grundlegende Berichtsfeatures

LEARN MORE ABOUT SALESMATE:

• Check out Salesmate on their website
• Read my in-depth review of Salesmate
• Pipedrive vs. Salesmate

3

Moosend

Am besten geeignet für einfaches und modernes E-Mail-Marketing

• 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $9/Monat

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Rating: 4.7/5

Moosend ist eine intuitive CRM-E-Mail-Marketing-Software, die Automatisierung, Personalisierung und fortschrittliche Analysen für effektive E-Mail-Kampagnen bietet.

Warum ich Moosend gewählt habe: Moosend bietet leistungsstarke Automatisierungsfunktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Besonders hervorzuheben sind die erweiterten Personalisierungsmöglichkeiten und umfassenden Analysen, die für gezieltes E-Mail-Marketing entscheidend sind.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen erweiterte E-Mail-Automatisierung, detaillierte Leistungsanalysen und anpassbare E-Mail-Vorlagen. 

Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, WordPress, Zapier, Mailchimp, Salesforce, HubSpot, Google Analytics, Facebook Lead Ads und PrestaShop.

Pros and Cons

Pros:

• Erweiterte Automatisierungsfunktionen
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Umfassende Analysen

Cons:

• Grundlegende CRM-Funktionalität
• Kein telefonischer Support

LEARN MORE ABOUT MOOSEND:

• Check out Moosend on their website

4

ActiveCampaign

Am besten für KI-gestützte Marketingautomatisierung

• 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.6/5

ActiveCampaign ist eine vielseitige CRM-E-Mail-Marketing-Software, die Marketingautomatisierung, personalisierte E-Mails, SMS und digitale Kampagnen bietet, um Kunden zu gewinnen und zu binden. 

Warum ich mich für ActiveCampaign entschieden habe: Die leistungsstarken KI-gestützten Marketingautomatisierungsfunktionen von ActiveCampaign heben es von anderen CRM-Tools ab. Die Fähigkeit, Marketingaktivitäten mithilfe von KI anzupassen und zu personalisieren, macht es zur besten Wahl für Unternehmen, die ihre Marketingautomatisierung verbessern möchten.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen dynamische Inhalts-Personalisierung, fortschrittliche Segmentierung und Omnikanal-Marketing-Fähigkeiten. 

Integrationen umfassen Shopify, WordPress, Slack, Stripe, WooCommerce, Instagram, Docusign, Calendly, Zendesk und Square.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Automatisierung
• Umfangreiche Integrationen
• Dynamische Inhalts-Personalisierung

Cons:

• Mittelmäßige Einarbeitungszeit
• Höherer Preis für erweiterte Funktionen

LEARN MORE ABOUT ACTIVECAMPAIGN:

• Check out ActiveCampaign on their website
• Explore best alternatives to ActiveCampaign

5

EngageBay

Ideal für kleine Unternehmen, die ein All-in-One-CRM benötigen

• Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $11.04/Benutzer/Monat (bei zweijährlicher Abrechnung)

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Rating: 4.7/5

EngageBay ist ideal für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung benötigen, um ihre CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Supportanforderungen zu verwalten. Es bietet eine einheitliche Plattform, die verschiedene Funktionen integriert und kleinen Unternehmen so einen effizienteren Betrieb ermöglicht, ohne dass mehrere Softwarelösungen erforderlich sind.

Warum ich mich für EngageBay entschieden habe: EngageBay hebt sich als fortschrittliche All-in-One-CRM-Lösung hervor, die speziell auf kleine Unternehmen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu anderen Tools, die sich vielleicht nur auf einen einzelnen Aspekt von CRM oder Marketing fokussieren, bietet EngageBay eine einheitliche Plattform für Marketing-Automatisierung, Sales CRM und Kundensupport. Das macht es besonders geeignet für kleine Unternehmen, die ein vielseitiges Tool benötigen, um verschiedene Aspekte ihrer Geschäftsabläufe zu managen, ohne die Komplexität verschiedener integrierter Systeme.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Marketing-Automatisierung, Vertriebs-CRM, Kundensupport und E-Mail-Marketing. 

Integrationen umfassen Zapier, Shopify, SendGrid, Mailgun, Mandrill, Xero, Amazon SES, Stripe, QuickBooks und Twilio.

Pros and Cons

Pros:

• Umfassende All-in-One-Lösung
• Anpassbare Landingpages und Formulare
• KI-gestützte Prognoseanalyse

Cons:

• Kundensupport kann langsam sein
• Begrenzte erweiterte Funktionen

LEARN MORE ABOUT ENGAGEBAY:

• Check out EngageBay on their website
• Read my in-depth review of EngageBay

6

Nimble

Am besten für Social-Media-Integration und Benutzerfreundlichkeit

• 14-tägige kostenlose Testversion
• Ab $25/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.4/5

Nimble ist eine CRM-E-Mail-Marketing-Software, die soziale Medien, Kontaktmanagement und Vertriebsautomatisierung für kleine und mittelständische Unternehmen integriert.

Warum ich Nimble gewählt habe: Nimble lässt sich nahtlos mit beliebten E-Mail-Plattformen integrieren, sodass Benutzer ihre Kontakte und Kommunikation über ein einziges Dashboard verwalten können. Die starke Integration sozialer Netzwerke und die fortschrittlichen Kontaktmanagement-Funktionen ermöglichen eine personalisierte Ansprache und Nachverfolgung, wodurch die Interaktion und der Beziehungsaufbau gestärkt werden.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen die Integration sozialer Netzwerke, Vertriebsautomatisierung, einheitliches Kontaktmanagement, E-Mail-Tracking und Vorlagen sowie Daten-Insights und Analysen.

Integrationen umfassen G Suite, Microsoft 365, Mailchimp, QuickBooks, HubSpot, Salesforce, Google Contacts, Twitter, Facebook und LinkedIn.

Pros and Cons

Pros:

• Integration sozialer Netzwerke
• Umfassende Kontaktprofile
• Vertriebsautomatisierung

Cons:

• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
• Grundlegende Berichtsfunktionen

LEARN MORE ABOUT NIMBLE:

• Check out Nimble on their website

7

Brevo

Am besten geeignet für Multi-Channel-Marketingkampagnen

• Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $8,08/Monat (jährlich abgerechnet)

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Brevo (früher bekannt als Sendinblue) ist eine All-in-One-Marketingplattform, die E-Mail-Marketing, Automatisierung und CRM-Produkte für Unternehmen jeder Größe anbietet. Die Plattform glänzt durch Multi-Channel-Marketingkampagnen, indem sie Tools für E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat bereitstellt, was es einfach macht, Kunden über verschiedene Kanäle zu erreichen.

Warum ich Brevo ausgewählt habe: Brevos starke Multi-Channel-Marketingfunktionen helfen der Plattform, sich im umkämpften CRM-Markt abzuheben. Die Möglichkeit, E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat in einer einzigen Plattform zu integrieren, macht sie zu einem vielseitigen Werkzeug für Unternehmen, die Kunden über mehrere Berührungspunkte ansprechen möchten. Dieser Multi-Channel-Ansatz ist der Grund, weshalb Brevo am besten für Multi-Channel-Marketingkampagnen geeignet ist.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen sind E-Mail-Marketing, SMS- und WhatsApp-Kampagnen, Verwaltung der Vertriebspipeline, Multi-Channel-Kommunikation, Messaging-API und Vereinheitlichung von Kundendaten. 

Integrationen umfassen Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier, Google Analytics, Facebook Ads, Salesforce, Magento und PrestaShop.

Pros and Cons

Pros:

• Multi-Channel-Marketing
• Robuste Automatisierungsfunktionen
• Umfassende Kundendatenplattform

Cons:

• Gelegentliche Zustellbarkeitsprobleme
• Eingeschränkte erweiterte Berichte

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• Check out Brevo on their website

8

Method:CRM

Am besten für die QuickBooks-Integration

• 14-tägige kostenlose Testversion
• Ab $25/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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Method:CRM ist eine CRM-Plattform, die nahtlos mit QuickBooks integriert werden kann und eine fortschrittliche Lösung für das Management von Kundenbeziehungen und E-Mail-Marketingkampagnen bietet. Sie eignet sich besonders gut für Unternehmen, die QuickBooks für ihre Buchhaltung nutzen.

Warum ich Method:CRM gewählt habe: Method:CRM bietet die einzigartige Möglichkeit, sich tiefgreifend mit QuickBooks zu integrieren, was es von anderen CRM-Tools abhebt. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Buchhaltungs- und Kundenmanagementprozesse zu optimieren, wodurch es zur idealen Wahl für Firmen wird, die QuickBooks intensiv einsetzen. Die Software bietet eine nahtlose Zwei-Wege-Synchronisation, sodass alle Kunden- und Finanzdaten immer auf beiden Plattformen aktuell sind.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen die Zwei-Wege-QuickBooks-Synchronisierung, anpassbare E-Mail-Sequenzen und -Vorlagen, segmentierte E-Mail-Listen, Performance-Analyse für E-Mail-Kampagnen sowie No-Code-Technologie zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen.

Integrationen umfassen QuickBooks, Mailchimp, Google Kalender, Gmail, Outlook, Zapier, Shopify, Xero, Stripe und PayPal.

Pros and Cons

Pros:

• QuickBooks-Integration
• Anpassbare E-Mail-Vorlagen
• Performance-Analyse

Cons:

• Komplexer Einrichtungsprozess
• Mangel an Schulungsressourcen

LEARN MORE ABOUT METHOD:CRM:

• Check out Method:CRM on their website

9

Thryv

Am besten geeignet für zentrales Geschäftsmanagement

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $244/Monat

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Rating: 5/5

Thryv ist eine fortschrittliche Business-Management-Software, die darauf ausgelegt ist, Abläufe für kleine Unternehmen zu optimieren. Sie bietet eine zentrale Plattform, um verschiedene Geschäftsbereiche, einschließlich Marketingkommunikation, zu verwalten.

Warum ich Thryv ausgewählt habe: Thryv zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Geschäftsmanagement-Aufgaben zu zentralisieren, was für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe verschlanken möchten, entscheidend ist. Das umfassende Toolset, darunter CRM, Terminplanung, Rechnungsstellung und Marketing, macht es zu einer vielseitigen Lösung für das Tagesgeschäft. Darüber hinaus hilft der zentrale Ansatz der Software Unternehmen dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen, indem mehrere Funktionen auf einer einzigen Plattform gebündelt werden.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen ein zentrales Postfach für die Kommunikation, CRM für Kundenmanagement, Termin- und Planungstools, Rechnungsstellung und Social-Media-Management. 

Integrationen umfassen Google My Business, Facebook, Instagram, QuickBooks, Yelp, Square, Stripe, PayPal und Zoom.

Pros and Cons

Pros:

• Umfassendes Geschäftsmanagement
• Zentralisierte Kommunikationstools
• KI-gestützte Empfehlungen

Cons:

• Begrenzt auf kleine Unternehmen
• Komplexer Onboarding-Prozess

LEARN MORE ABOUT THRYV:

• Check out Thryv on their website
• Explore best alternatives to Thryv

10

Creatio CRM

Am besten geeignet für No-Code, individuell anpassbare Prozesse

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $40/Monat (5 Nutzer)

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Rating: 4.7/5

CRM Creatio ist ein umfassendes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) sowie größerer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Plattform bietet einen einheitlichen Ansatz für das Management von Vertrieb, Marketing und Kundensupport.

Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: Creatio bietet eine No-Code-Plattform, mit der Nutzer Marketingprozesse individuell anpassen und automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen können, die durch bestimmte Kundenaktionen wie das Abonnieren eines Newsletters oder einen Kauf ausgelöst werden. Dadurch erhalten Kunden zeitnahe und relevante Mitteilungen, was das Engagement und die Konversionsraten spürbar steigern kann. 

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen anpassbare Vorlagen, KI für die E-Mail-Erstellung, Zielgruppensegmentierung und Personalisierung, Auswertungen und Analysen, Aufgabenmanagement, 360-Grad-Kundensicht und individuell gestaltbare Dashboards.

Integrationen umfassen Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Kalender und Tableau.

Pros and Cons

Pros:

• No-Code-Plattform
• Hochgradig anpassbare Workflows
• Vollständige Automatisierung des E-Mail-Marketings

Cons:

• Individuelle Anpassungen können zeitaufwendig sein
• Einarbeitungsaufwand für neue Nutzer

New Product Updates from Creatio CRM

March 29 2026

Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration

Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.

LEARN MORE ABOUT CREATIO CRM:

• Check out Creatio CRM on their website

Weitere CRM E-Mail-Marketing-Software

Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer CRM E-Mail-Marketing-Tools, die ich in die engere Auswahl aufgenommen habe. Auch wenn sie es nicht in die Top 10 geschafft haben, sind sie dennoch wertvoll und eine weitere Recherche wert.

1. Copper

   Am besten für die Integration mit Google Workspace

2. Freshsales

   Am besten für KI-gestütztes Vertriebs-CRM

3. Spotler CRM

   Am besten geeignet für E-Mail-Tracking und Analyse

Verwandte CRM-Bewertungen

Falls Sie hier noch nicht das gefunden haben, wonach Sie suchen, werfen Sie einen Blick auf diese eng verwandten All-in-One-CRM-Tools, die wir getestet und bewertet haben.

• CRM-Software
• Vertriebssoftware
• Lead-Management-Software
• Business Intelligence Software
• Vertragsmanagement-Software
• Revenue Management System

Auswahlkriterien für CRM E-Mail-Marketing-Software

Die Kriterien für die Auswahl einer CRM E-Mail-Marketing-Software sollten sich direkt an den Bedürfnissen und häufigen Schmerzpunkten von Käufern orientieren, damit die Software ihren Zweck optimal erfüllt. Als Experte, der diese Tools selbst ausprobiert und recherchiert hat, sind dies die Anforderungen, die ich bei der Bewertung zugrunde lege:

Kernfunktionalität: 25 % der Gesamtbewertung

• Kontaktmanagement
• Erstellung und Automatisierung von E-Mail-Kampagnen
• Analytik und Berichte
• Segmentierung und Zielgruppenansprache
• Integration mit anderen Tools

Weitere herausragende Funktionen: 25 % der Gesamtbewertung

• KI-gestützte Personalisierung
• Erweiterte Automatisierungs-Workflows
• Kanalübergreifende Marketingfähigkeiten
• Prädiktive Analytik
• Echtzeit-Verfolgung der Kundeninteraktion

Benutzerfreundlichkeit: 10 % der Gesamtbewertung

• Intuitive Benutzeroberfläche
• Drag-and-Drop-E-Mail-Editor
• Anpassbare Dashboards
• Mobiler Zugriff
• Geringe Einarbeitungszeit

Onboarding: 10 % der Gesamtbewertung

• Verfügbarkeit von Schulungsvideos
• Interaktive Produkttouren
• Vorgefertigte Vorlagen
• Chatbots für sofortige Hilfe
• Webinare für vertiefende Schulungen

Kundenservice: 10 % der Gesamtbewertung

• Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
• Multikanal-Support (Telefon, E-Mail, Chat)
• Persönliche Kundenbetreuer
• Umfassende Wissensdatenbank
• Schnelle Reaktionszeiten

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10 % der Gesamtbewertung

• Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
• Flexible Abonnementpläne
• Transparente Preisstruktur
• Verfügbarkeit einer kostenlosen Testversion
• Rabatte bei langfristigen Bindungen

Kundenbewertungen: 10 % der Gesamtbewertung

• Allgemeine Zufriedenheitsbewertung
• Feedback zur Benutzerfreundlichkeit
• Kommentare zur Qualität des Kundenservice
• Einblicke in die Effektivität der Funktionen
• Nutzermeinungen zum ROI

Wie wählt man CRM E-Mail-Marketing-Software aus

Wenn Sie Ihren eigenen Auswahlprozess für Software durchlaufen, sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:

• Integrationsmöglichkeiten: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte CRM E-Mail-Marketing-Software sich nahtlos mit Ihren bestehenden Tools integrieren lässt – wie z. B. CMS-Plattformen, E-Commerce-Lösungen und andere Business-Anwendungen.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist entscheidend, um die Einarbeitungszeit zu verkürzen und damit Ihr Team sich schnell an das neue System anpassen kann. Achten Sie darauf, Software mit einem intuitiven Design und einer einfachen Navigation auszuwählen, um Prozesse zu optimieren.
• Automatisierungsfunktionen: Automatisierung spart Zeit und steigert die Effizienz, indem sie wiederkehrende Aufgaben übernimmt. Entscheiden Sie sich für Software mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen für E-Mail-Kampagnen, Kundensegmentierung und Workflow-Management. 
• Skalierbarkeit: Da Ihre geschäftlichen Anforderungen wachsen können, sollten Sie auf eine CRM E-Mail-Marketing-Software setzen, die mit Ihnen skalieren kann. Suchen Sie nach Lösungen, die flexible Tarife und erweiterbare Funktionen bieten, damit Sie bei Bedarf problemlos wachsen können. 
• Analyse- und Berichtsfunktionen: Ausführliche Analyse- und Berichtsfunktionen sind unverzichtbar, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen und fundierte Entscheidungen treffen zu können. Wählen Sie Software mit fortschrittlichen Reporting-Tools, die Sie dabei unterstützen, das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Wenn Sie diese Faktoren beachten, wählen Sie eine CRM E-Mail-Marketing-Software, die nicht nur Ihren aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch mit Ihrem Unternehmen zusammen wachsen kann.

Trends bei CRM E-Mail-Marketing-Software 

E-Mail-Marketing bleibt weiterhin ein wichtiges Tool für Unternehmen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Umsätze zu steigern. Dadurch zeichnen sich einige Trends ab, die die Zukunft von CRM E-Mail-Marketing-Software prägen. Hier sind einige der wichtigsten Trends, die ich bei meiner Recherche festgestellt habe:

• KI an vorderster Front: Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das E-Mail-Marketing, indem sie Hyper-Personalisierung und Automatisierung ermöglicht. Sie kann das Nutzerverhalten, Präferenzen und die Kaufhistorie analysieren, um Inhalte anzupassen, Sendezeiten zu optimieren und Betreffzeilen zu verbessern. Diese Technologie ist entscheidend, um ansprechendere und effektivere E-Mail-Kampagnen zu gestalten.
• Mehr interaktive E-Mails: Interaktive Elemente wie Quizze, Umfragen und Schieberegler gewinnen im E-Mail-Marketing zunehmend an Bedeutung. Diese Features steigern das Nutzerengagement und liefern wertvolles Echtzeit-Feedback. Zusätzlich können Marketer diese Daten nutzen, um ihre Strategien zu verfeinern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Wechsel zu First-Party-Daten: Mit dem Rückgang von Third-Party-Cookies konzentrieren sich Marketer auf First-Party-Daten, die direkt von Nutzern erhoben werden. Diese Daten sind genauer und helfen, personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Methoden wie E-Mail-Anmeldeformulare und Umfragen sind essenziell, um diese Informationen zu sammeln.
• Nutzung von nutzergenerierten Inhalten (UGC): Nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Erfahrungsberichte gewinnen im E-Mail-Marketing an Bedeutung. UGC verleiht der Markenbotschaft Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Marketer ermutigen Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und die Marke zu markieren – besonders effektiv im B2C- und zunehmend auch im B2B-Marketing.
• Die Einführung von BIMI: Brand Indicators for Message Identification (BIMI) ist ein neues Authentifizierungsprotokoll für E-Mails, das Unternehmen ermöglicht, ihr Markenlogo im Posteingang anzeigen zu lassen. Dies erhöht das Vertrauen und die Sichtbarkeit, wodurch legitime E-Mails besser von Phishing-Versuchen unterschieden werden können. BIMI kann Öffnungs- und Interaktionsraten steigern, da E-Mails vertrauter und wiedererkennbarer wirken.

Während sich CRM-E-Mail-Marketing-Software stetig weiterentwickelt, dürfen Unternehmen in Zukunft noch fortschrittlichere, KI-gesteuerte Personalisierungen, tiefere Integrationen mit neuen digitalen Plattformen und verbesserte Analysefunktionen erwarten. Am Puls dieser Trends zu bleiben, ist essenziell für Unternehmen, um ihre E-Mail-Marketing-Strategien zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Was ist CRM-E-Mail-Marketing-Software?

Customer Relationship Management (CRM) Software ist eine Technologie und Strategie, um die Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. In Verbindung mit E-Mail-Marketing kann CRM dafür genutzt werden, Kundeninteraktionen zu steuern, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. 

Dies hilft Unternehmen, die Kommunikation zu vereinfachen, Leads zu pflegen und die Kundenbindung zu verbessern, wodurch sich der Umsatz steigern und Kundenbeziehungen festigen lassen.

Funktionen von CRM-E-Mail-Marketing-Software

Bei der Auswahl von CRM-E-Mail-Marketing-Software ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen zu verstehen, von denen Ihr Unternehmen profitieren kann. Hier sind einige essentielle Merkmale, auf die Sie achten sollten:

• Kontaktmanagement: Diese Funktion ist entscheidend, um stets aktuelle Daten zu pflegen und Kundenbeziehungen zu verbessern.
• E-Mail-Automatisierung: Sie hilft, Marketing- und Vertrieb-E-Mail-Outreach zu optimieren und ermöglicht pünktliche, relevante Nachrichten ohne manuellen Aufwand.
• Personalisierung: Personalisierung steigert die Effektivität von E-Mail-Marketing-Kampagnen, indem sie Öffnungs- und Konversionsraten erhöht.
• Analyse und Berichterstattung: Mit dieser Funktion können Marketer erkennen, was funktioniert, und künftige Kampagnen für bessere Ergebnisse optimieren.
• Segmentierung: Segmentierung erhöht das Engagement und verbessert die Konversionschancen.
• Integration: Integration sorgt dafür, dass Daten nahtlos zwischen Systemen fließen und steigert so die Effizienz im Marketing.
• Lead-Scoring: Diese Funktion steigert die Effizienz im Vertrieb und erhöht die Konversionsraten.
• Kundenreise-Mapping: Das Mapping der Customer Journey hilft Unternehmen, das gesamte Kundenerlebnis zu verstehen und zu verbessern.
• Vorlagenbibliothek: Diese Funktion spart Zeit und sorgt für einheitliches Branding und Design.
• A/B-Testing: A/B-Tests helfen dabei, die effektivsten Strategien zur Kundenansprache und -konvertierung zu identifizieren.

Das Verständnis dieser Funktionen hilft Ihnen dabei, die passende CRM-E-Mail-Marketing-Software für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. Jede Funktion spielt eine wichtige Rolle im Management von Kundenbeziehungen und der Optimierung von Marketingmaßnahmen.

Vorteile von CRM-E-Mail-Marketing-Software

Jede Softwareart bietet ihre eigenen Vorteile. Nachfolgend sind einige der wichtigsten Pluspunkte von CRM-E-Mail-Marketing-Software für Nutzer und Unternehmen aufgeführt:

• Verbesserte Datenerfassung und -nutzung: Durch die Integration von CRM mit E-Mail-Marketing können Unternehmen eine Fülle von Kundendaten erfassen und nutzen, wie z. B. Kontaktinformationen, Kaufhistorie und Engagement-Metriken. Diese Daten helfen bei der Segmentierung von E-Mail-Listen, der Personalisierung von Nachrichten und der Automatisierung von Workflows, was zu effektiveren Marketingkampagnen führt.
• Personalisierte Kommunikation: CRM-E-Mail-Marketing-Software ermöglicht die Personalisierung der Kommunikation, indem das Publikum in Segmente aufgeteilt wird, basierend auf verschiedenen Faktoren wie Demografie, Interessen und bisherigen Käufen. Dadurch sind personalisierte E-Mails eher dazu geeignet, die Empfänger zu erreichen, die Konversionsraten zu erhöhen und die Kundengewinnung zu steigern.
• Automatisierte E-Mail-Kampagnen: Die Software ermöglicht die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, wie z. B. Willkommensmails für neue Kunden oder Benachrichtigungen bei abgebrochenen Warenkörben. Automatisierte E-Mails helfen dabei, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen, indem sie zum richtigen Zeitpunkt relevante Informationen bereitstellen und so die Kundenerfahrung und -bindung verbessern.
• Verbesserte organisatorische Produktivität: CRM-E-Mail-Marketing-Software bündelt alle Geschäftsdaten auf einer Plattform, wodurch der Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen reduziert wird. Diese Zentralisierung verbessert die interne und externe Zusammenarbeit, erleichtert die Überwachung von Aktivitäten, das Durchführen von A/B-Tests und das Erstellen responsiver E-Mails, was letztlich die Produktivität steigert.
• Rückgewinnung und Kundenbindung: Die Software unterstützt dabei, Abonnenten mit relevanten Inhalten wieder zu aktivieren und zu verstehen, warum Kunden möglicherweise nicht mehr positiv reagieren. Durch die Analyse von Kundeninteraktionen und Präferenzen können Unternehmen ihre E-Mail-Kampagnen gezielt anpassen, um das Interesse zu wecken und Abbestellungen zu reduzieren.

CRM-E-Mail-Marketing-Software bietet eine fortschrittliche Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Durchführung effektiver E-Mail-Marketingkampagnen. Durch die Nutzung der Daten- und Automatisierungsfunktionen von CRM-Systemen können Unternehmen ihre Marketingbemühungen verbessern, die Kundenbindung steigern und das Umsatzwachstum fördern.

Kosten & Preise von CRM-E-Mail-Marketing-Software

CRM-E-Mail-Marketing-Software bietet in der Regel verschiedene Tarife, um unterschiedlichen Unternehmensanforderungen und Budgets gerecht zu werden. Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, die die verschiedenen Tarifarten, deren typische Merkmale und den Durchschnittspreis aufzeigt, um Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Tarifvergleichstabelle für CRM-E-Mail-Marketing-Software

Berücksichtigen Sie bei der Tarifeinstellung Ihre Unternehmensgröße, Ihr Budget und die erforderlichen Funktionen, bevor Sie eine Wahl treffen. Durch den sorgfältigen Vergleich der Tarife und die Berücksichtigung des möglichen Return on Investment können Unternehmen die passende CRM-E-Mail-Marketing-Software auswählen, die die Effizienz maximiert und die Kundenbindung stärkt.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie gerade dabei sind, eine CRM-E-Mail-Marketing-Software zu recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Softwarelösungen zur Überprüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich Preisverhandlungen.