I en så hurtigt skiftende verden synes købernes behov og forventninger at ændre sig fra øjeblik til øjeblik. De forventer personalisering under alle dele af salgsprocessen samt indgående kendskab til deres behov. For at sikre, at du leverer en købsoplevelse af høj kvalitet og optimerer beslutningstagningen, har du brug for nøjagtige, relevante og rettidige data.
Så hvordan kan du følge med? Med salgsindsigt. Denne type realtidsdata kan hjælpe dit team med at arbejde mere effektivt af flere årsager, herunder automatisering under prospekteringsprocessen, rapporter med indsigter og tendenser samt målrettet opsøgende kontakt.
Hvis det lyder godt for dig, så læs videre for at lære om fordelene ved salgsindsigt, og hvad du bør se efter i de værktøjer, der kan hjælpe dig med at forbedre dine forretningsprocesser.
Hvad er salgsindsigt?
Salgsindsigt er en type avanceret software, der bruger data og algoritmer til at forbedre din leadgenerering, berige kundeprofiler og administrere kvaliteten af dine data.
Når du har dynamiske og nøjagtige data, har din go-to-market-indsats mere kontekst for alle aspekter af din virksomhed, herunder organisatoriske rapporteringsstrukturer, budgetter, økonomiske forhold, virksomhedsinitiativer, bemandingsbeslutninger og installerede digitale værktøjer.
Hvad kan værktøjer til salgsindsigt gøre?
Gode værktøjer til salgsindsigt kan give dit team alle de data, de har brug for om potentielle kunder, og hvordan I kan nå dem. Selvom der findes en række løsninger til salgsindsigt, bør du fokusere på dem, der er udviklet til din branche, dine behov og din niche — samt på dem, der integreres med den marketing- og salgssoftware, du allerede bruger.
Nogle af de mest almindelige anvendelser af salgsindsigt omfatter hjælp til at finde og analysere data om potentielle kunder, levering af købsintentioner og levering af data om teknologistakken samt afsendelse af realtidsadvarsler ved en række tilpasselige udløsere. Du kan også få mange af disse fordele fra software til salgsemner.
Have an account? Log In
Hvorfor bruge salgsindsigt?
Analytikere hos Forrester fandt, at virksomheder, der bruger B2B-salgs- og marketingindsigt, havde 35% flere leads i deres salgspipeline. De fandt også, at disse leads var af højere kvalitet, hvilket sikrede, at salgsrepræsentanter kunne lukke aftaler og skabe større omsætning.
Når du bruger dine værktøjer til salgsindsigt korrekt, kan du få indblik i, hvem der træffer købsbeslutninger, hvornår, hvorfor og hvordan de gør det. Med alle disse oplysninger tilgængelige for alle salgsrepræsentanter og medlemmer af marketingteamet i din organisation demokratiserer du data og sikrer, at alle kan udforme bedre strategier for opsøgende kontakt, som formidler reel værdi til kunden.
Du bør også bruge data om salgsindsigt til at være på forkant med et marked i udvikling, som kræver proaktiv prognosticering, der opdateres i realtid for at bringe nye leads direkte til dit salgsteam. Du får købssignaler og avancerede oplysninger om potentielle kunder, som gør salgsrepræsentanter i stand til at komme i kontakt med de rigtige personer på det rette tidspunkt.
Sådan vælger du det rigtige værktøj
Uanset om du er interesseret i data om købsintentioner, kontaktoplysninger af høj kvalitet eller handlingsrettede indsigter til at forbedre dit salg, kan det kræve lidt research at finde den rigtige software til salgsindsigt. Her er, hvad du bør se efter i de bedste platforme til salgsindsigt på markedet:
1. Indsigt i potentielle kunder
Kernen i funktionaliteten er, at de bedste værktøjer til salgsindsigt leverer nøjagtige og opdaterede oplysninger om dine potentielle kunder, herunder:
- Kontaktdata
- Jobtitel
- Ledelsesniveau
- Akademisk baggrund
- Ansættelseshistorik
- Professionelle certificeringer
Denne type information kan hjælpe dig med at komme i kontakt med de faktiske beslutningstagere i en organisation i stedet for at skulle arbejde dig op gennem hierarkiet.
2. Data om købsintention
Du er nødt til at forstå en potentiel kundes behov, før du kontakter vedkommende, især hvis dine sælgere sælger SaaS. Intentdata er det, der får dig til at sende en rettidig kontaktbesked til en varm kontakt i stedet for at foretage kolde opkald. (Men hvis du har brug for hjælp til kolde opkald, har vi det, du skal bruge).
Denne information skal give indsigt og oplysninger i realtid, som kan hjælpe dit team med at vurdere sandsynligheden for, at en potentiel kunde vil købe. Søger de efter information om dit produkt? Har de downloadet brochurer om et bestemt emne?
Salgs- og forretningsintelligens-værktøjer vil også give dig mulighedsdata, så du kan fastslå de mest favorable betingelser for kontakt, herunder ansættelsen af en ny C-level-leder eller en finansieringsrunde.
3. Data om teknologistak
Da salgsintelligensværktøjer fokuserer på at vurdere og organisere dine kundeemner for salgsmedarbejdere, er det afgørende at vide, hvad der allerede findes i dit kundeemnes teknologistak. Du kan identificere muligheder, introducere samtaleemner og målrette kampagner for at erstatte eksisterende løsninger.
4. Realtidsnotifikationer
I modsætning til dit team behøver salgsintelligens ikke at holde pause, men kan løbende overvåge sociale medier, LinkedIn, virksomheders websteder og kundedata for at give dig besked om nye købssignaler, så snart de opstår. Salg handler om timing, og du har brug for, at dine værktøjer leverer denne type information til dit team, før andre hører om den.
5. Datanøjagtighed
Uanset om du opbygger en ideal kundeprofil eller prioriterer bestemte demografiske grupper, skal dine data være så nøjagtige som muligt for at minimere fejl og spildt tid. En god dataleverandør vil påvirke dit salgsteam og alle andre involverede — herunder dine kundeemner.
Det ideelle salgsintelligensværktøj vil have både bredde og dybde i sine data, så du får mange kontakter gennem salgsprospektering samt masser af datapunkter og værdifuld indsigt om disse kontakter.
6. Vigtige integrationer
Din salgsintelligenssoftware fungerer ikke i et vakuum, og kvaliteten af din intelligens afhænger af, hvor og hvordan den leveres. Med vigtige integrationer til dit CRM-system og andre værktøjer til salgsstrategi kan data samles og flyde ind i én fælles sandhedskilde, som alle har adgang til.
Nogle almindelige integrationsmuligheder, du bør se efter i en salgsintelligensplatform, omfatter Salesforce, HubSpot, Zoominfo og LinkedIns Sales Navigator.
More Articles
7. Automatisering
Den sidste funktionalitet, du bør se efter i salgsintelligensværktøjer, er automatisering. Salgsautomatiseringsværktøjer kan omfatte e-mailskabeloner, realtidsdashboards, forudsigende kundeemnescoring, værktøjer til samtaleintelligens samt administration af indholdsbiblioteker til tilbud og kontrakter. Jo flere automatiseringsværktøjer du har til rådighed, desto lettere er det at skabe en mere effektiv arbejdsgang.
Brug af datadrevne værktøjer
Hvis du leder efter den bedste software til salgs- og omsætningsintelligens, kan The CRO Club hjælpe. Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få ugentlig indsigt direkte i din indbakke, eller se nærmere på nogle af disse værktøjsanalyser for at finde det, du har brug for:
