5 voordelen van software voor verkoopbeheer
Wanneer mensen over de juiste hulpmiddelen beschikken, kunnen ze geweldige dingen doen. Dit geldt net zo goed voor technologie als voor al het andere — vooral in de wereld van verkoop. Verkoopbeheersoftware biedt allerlei voordelen die verkoopmanagers, verkopers en klanten kunnen helpen de verkoopervaring te verbeteren.
Of het nu gaat om virtuele verkooptools met cloudgebaseerde software of mobiele apps, verkoopbeheerplatforms bieden realtimeoplossingen die moeite en geld besparen en zo je bedrijfsresultaat verbeteren. Lees meer over de voordelen van verkoopbeheersystemen en ontdek welke tool de juiste keuze voor jou is in dit overzicht.
Wie profiteert van verkoopbeheersoftware?
Verkoopbeheerprocessen hebben al een positief effect op iedereen die bij de verkoopcyclus betrokken is. Deze platforms kunnen je verkoopprocessen echter ook verder ontwikkelen door ze aan te passen en te verbeteren, zodat je team optimale verkoopprestaties kan behalen.
Create a free account to continue reading this article.
Want more from the CRO Club? Sign up to get free access and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Er zijn drie belanghebbenden die baat hebben bij de implementatie van verkoopbeheersoftware. Naast verkoopmanagers en verkopers heb je de klant. Ontdek wat elk van deze belangrijke partijen kan halen uit de toevoeging van verkoopbeheersoftware aan elke verkoopworkflow.
Verkoopmanagers
Wist je dat 61% van de verkopers vorig jaar zei dat het verbeteren van de effectiviteit van verkoopmanagers een topprioriteit voor hun organisatie was? Verkoopbeheersoftware kan zeker iedereen helpen die je verkoopteam aanstuurt, organiseert en strategisch begeleidt.
Overzicht en reikwijdte zijn essentiële onderdelen van de functie van een verkoopmanager, omdat die betrokken moet zijn bij het plannen en uitvoeren van uiteenlopende bedrijfsbrede doelstellingen. Met een effectief beheerproces dat inzicht biedt in resultaten uit het verleden, toekomstige doelen en voorspelde trends, kunnen zij het bedrijf verder vooruit helpen.
Verkopers
Meer dan 75% van de nieuwe leads doorloopt het volledige verkoopproces met een verkoper. Dus hoe kun je deze verkoopcyclus stroomlijnen en verkorten voor meer efficiëntie? Het antwoord is verkoopbeheersoftware die zich richt op handmatige taken en communicatie tussen een verkoper en diens prospect.
Enkele van de beste tools voor verkopers zijn automatiseringen die hen eraan herinneren prospects op het juiste moment op te volgen, sjablonen waarmee e-mails en berichten kunnen worden gepersonaliseerd en meldingen die laten zien wanneer een deal risico loopt.
Klanten
Je klanten zullen zeker genieten van een beter aankooptraject wanneer verkoopbeheersoftware ervoor zorgt dat hun verkoper meer betrokken is en beter aandacht heeft voor hun behoeften. Wanneer notities over de voortgang van een klant gecentraliseerd zijn, kan elk teamlid verdergaan waar iemand anders is gestopt, zonder eerdere gesprekken met een klant te hoeven doornemen. Zo worden klantrelaties verbeterd en voelen klanten zich gehoord.
Voordelen van verkoopbeheersoftware
Ik heb dus al wat verteld over wie baat heeft bij CRM-software voor verkoopbeheer en enkele voorbeelden gegeven, maar laten we wat dieper ingaan op alle manieren waarop deze oplossing je organisatie bij elk bedrijfsproces kan helpen.
1. Betere prioritering
Effectief verkoopbeheer betekent weten welke taken het belangrijkst zijn en ze toewijzen aan de juiste mensen voor de opdracht. Sommige taken moet een manager zelf uitvoeren, maar andere kunnen worden gedelegeerd. Het sturen van nieuwe leads naar de juiste verkopers vereist bijvoorbeeld een diepgaand inzicht in je team en hun vaardigheden.
Met verkoopbeheersoftware is het eenvoudiger om op elk moment te begrijpen welke taken het belangrijkst zijn, omdat kunstmatige intelligentie je helpt je takenlijst te organiseren en te beheren. De software kan ook nieuwe leads genereren, leads filteren en kwalificeren en je informeren over mogelijkheden voor cross-selling en upselling die je mogelijk over het hoofd ziet, zodat iedereen beter geïnformeerde beslissingen kan nemen.
2. Minder tijd besteden aan administratie
Verkoopbeheersystemen zijn ontworpen om je team gericht te houden op verkoop — en niet af te leiden met administratieve taken of gegevensinvoer. Elke goede verkoopbeheertool helpt verkoopspecialisten hun prestaties te verbeteren door belangrijke momenten en gedragingen tijdens gesprekken te identificeren, coaching na de communicatie te bieden en op elk moment tijdens een deal noodzakelijke acties te signaleren.
Het op deze manier volgen van de verkooppijplijn voorkomt dat klanten tussen wal en schip vallen dankzij actieve en tijdige communicatie van je klantenservice-, verkoop- en marketingteams.
3. Klantgeschiedenis vastleggen
Hoewel verkoopgegevens ongelooflijk belangrijk zijn, kan het bijhouden van klantinformatie en communicatiegeschiedenis via tools voor gespreksintelligentie nog crucialer zijn voor klantconversie, -behoud en -verlenging. Doordat het volledige interactielogboek van een klant op één plek wordt bijgehouden, krijgt je hele team een uitgebreid overzicht waarmee elk teamlid op een persoonlijker niveau met iedere klant kan communiceren.
Je verspilt ook geen tijd aan het opnieuw bespreken van oude onderwerpen, verkort de verkoopcyclus, zorgt ervoor dat een klant het gevoel heeft dat aan zijn behoeften wordt voldaan en verbetert de algehele klantervaring.
4. Uitgebreide integratie
Je verkoopactiviteiten vinden niet in een vacuüm plaats, dus je software voor verkoopbeheer zou dat ook niet moeten doen. Uitgebreide integraties met platforms voor klantrelatiebeheer en beheer van sociale media zorgen ervoor dat iedereen informatie deelt en je informatieopslag in realtime bijwerkt om de verkoopstrategie te verbeteren en iedereen te helpen deals te sluiten.
Enkele van de populairste integraties met software voor verkoopbeheer zijn Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp en LinkedIn.
5. Betere analyses & prognoses
Voordat kunstmatige intelligentie en bedrijfsinformatie beschikbaar kwamen voor het genereren van rapporten en het voorspellen van verkopen, deed je dit werk misschien allemaal handmatig. Met behulp van software voor verkoopbeheer hoef je hier echter nauwelijks nog iets aan te doen.
Zodra je je doelen voor leadgeneratie, conversiepercentage en andere verkoopdoelstellingen invoert, kan het systeem de prestaties van je team beoordelen en updates en bruikbare inzichten bieden om de verkoopfunnel, het leadbeheer en het pipelinebeheer te verbeteren.
Sommige tools voor verkoopbeheer bieden zelfs prognoses om historische gegevens te analyseren en je voorspellingen te geven van toekomstige markttrends en veranderingen in klantgedrag. Zo kun je verkoopstrategieën bijwerken en je quota's blijven behalen, ongeacht wat er in je sector gebeurt.
Laatste gedachten
Sommige tools voor verkoopbeheer combineren verkoop-CRM-systemen tot één alles-in-éénplatform dat je technologiestack stroomlijnt en je oplossingen consolideert. Bekijk de lijst in ons overzicht van de 10 beste softwareopties voor verkoopbeheer om functionaliteiten, prijzen, integraties en gebruiksgemak te verkennen. Als je specifiek op zoek bent naar B2B-tools, lees dan meer over de voordelen van B2B-verkoopsoftware voordat je een keuze maakt.
Je vindt platforms die gericht zijn op de behoeften van kleine bedrijven en andere die oplossingen op ondernemingsniveau bieden. Meld je aan voor de gratis proefversies om te zien hoe deze platforms functioneren in verhouding tot je workflow, zodat je je uiteindelijke keuze kunt maken.
Tot slot kun je je, als je ooit updates wilt ontvangen over de beste technologische oplossingen voor welke niche dan ook, abonneren op de RevOps-nieuwsbrief voor inzichten van experts.
