5 fordeler med programvare for salgsstyring

Når folk har de riktige verktøyene, kan de gjøre fantastiske ting. Dette gjelder for teknologi så vel som for alt annet — særlig innen salg. Det finnes en rekke fordeler med programvare for salgsstyring som kan hjelpe salgsledere, selgere og kunder med å forbedre salgsopplevelsen. 

Enten det er virtuelle salgsverktøy med skybasert programvare eller mobilapper, tilbyr plattformer for salgsstyring løsninger i sanntid som sparer tid og penger og forbedrer resultatet. Les mer om fordelene med systemer for salgsstyring, og finn ut hvilket verktøy som er det rette valget for deg når du leser denne gjennomgangen.

Hvem har nytte av programvare for salgsstyring?

Prosesser for salgsstyring har allerede en positiv effekt på alle som er involvert i salgssyklusen. Disse plattformene kan imidlertid også videreutvikle salgsprosessene dine ved å tilpasse og forbedre dem, slik at teamet ditt kan oppnå best mulig salgsresultater.

Det er tre interessenter som har noe å vinne på å ta i bruk programvare for salgsstyring. I tillegg til salgsledere og selgere har du kunden. Finn ut hva hver av disse nøkkelrollene får ut av å legge til programvare for salgsstyring i enhver salgsarbeidsflyt.

Salgsledere

Visste du at 61 % av selgerne i fjor sa at det å øke salgsledernes effektivitet var en topprioritet for organisasjonen deres? Programvare for salgsstyring kan definitivt hjelpe alle som har ansvar for å lede, organisere og utarbeide strategier for salgsteamet ditt.

Oversikt og rekkevidde er en viktig del av rollen som salgsleder, ettersom de må være involvert i planleggingen og gjennomføringen av en rekke mål som gjelder hele selskapet. Med en effektiv styringsprosess som gir klarhet i tidligere nøkkeltall, fremtidige mål og prognostiserte trender, kan de drive selskapet videre.

Selgere

Over 75 % av nye potensielle kunder går gjennom hele salgsprosessen sammen med en selger. Så hvordan kan du effektivisere og forkorte denne salgssyklusen for å oppnå større effektivitet? Svaret er programvare for salgsstyring som retter seg mot manuelle oppgaver og kommunikasjonen mellom en selger og den potensielle kunden.

Noen av de beste verktøyene for selgere er automatiseringer som minner dem på å følge opp potensielle kunder til riktig tid, maler som gjør e-poster og meldinger personlige, og varsler som viser dem når en avtale står i fare.

Kunder

Kundene dine vil definitivt få en bedre kjøpsreise når programvare for salgsstyring sørger for at selgeren deres er mer engasjert og oppmerksom på behovene deres. Når notater om kundens fremdrift samles på ett sted, kan alle teammedlemmer fortsette der en annen slapp, uten å måtte gå gjennom tidligere samtaler med kunden. Dette styrker kunderelasjonene ved å sørge for at kundene føler seg hørt.

Fordeler med programvare for salgsstyring

Jeg har altså snakket litt om hvem som har nytte av CRM-programvare for salgsstyring, og jeg har gitt noen eksempler, men la oss gå litt dypere inn i alle måtene denne løsningen kan hjelpe organisasjonen din med hver enkelt forretningsprosess.

1. Bedre prioritering

Effektiv salgsstyring innebærer å vite hvilke oppgaver som er viktigst, og delegere dem til de rette personene. Noen oppgaver må en leder fullføre selv, mens andre kan delegeres. Det gjelder for eksempel å sende nye potensielle kunder til de rette selgerne, noe som krever en dyp forståelse av teamet og kompetansen deres.

Med programvare for salgsstyring blir det enklere å forstå hvilke oppgaver som er viktigst til enhver tid, ettersom kunstig intelligens hjelper deg med å organisere og administrere oppgavelisten. Programvaren kan også generere nye potensielle kunder, filtrere og kvalifisere potensielle kunder og varsle deg om muligheter for kryssalg og mersalg som du kanskje går glipp av, slik at alle kan ta bedre informerte beslutninger.

2. Mindre tid brukt på administrasjon

Systemer for salgsstyring er utviklet for å holde teamet fokusert på salg — ikke distrahert av administrative oppgaver eller dataregistrering. Et godt verktøy for salgsstyring vil hjelpe salgsmedarbeidere med å forbedre resultatene sine ved å identifisere viktige øyeblikk og atferd under samtaler, tilby veiledning etter kommunikasjonen og markere nødvendige tiltak på ethvert tidspunkt i en avtale.

Ved å følge salgspipelinen på denne måten unngår du at kunder faller mellom stolene, med aktiv og tidsriktig kommunikasjon fra kundestøtte-, salgs- og markedsføringsteamene dine.

3. Registrer kundehistorikk

Selv om salgsdata er utrolig viktig, kan det være enda viktigere å holde oversikt over kundeinformasjon og kommunikasjonshistorikk gjennom verktøy for samtaleintelligens for å konvertere, beholde og fornye kunder. Når hele kundens interaksjonslogg er registrert på ett sted, får hele teamet ditt en omfattende oversikt som gjør det mulig for hvert teammedlem å kommunisere med hver kunde på et mer personlig nivå.

Du slipper også å bruke tid på å gå gjennom gammelt materiale, noe som forkorter salgssyklusen, sikrer at kunden føler at behovene deres blir ivaretatt, og forbedrer den samlede kundeopplevelsen.

4. Omfattende integrasjon

Salgsaktivitetene dine skjer ikke i et vakuum, og det bør heller ikke programvaren for salgsstyring gjøre. Omfattende integrasjoner med plattformer for kunderelasjonshåndtering og administrasjon av sosiale medier betyr at alle deler informasjon og oppdaterer informasjonslageret ditt i sanntid for å forbedre salgsstrategien og hjelpe alle med å avslutte avtaler.

Noen av de mest populære integrasjonene med programvare for salgsstyring omfatter Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp og LinkedIn.

5. Bedre analyse & prognoser

Før kunstig intelligens og forretningsanalyse ble tatt i bruk til rapportgenerering og salgsprognoser, gjorde du kanskje alt dette arbeidet manuelt. Men med hjelp fra programvare for salgsstyring kan du i stor grad overlate dette til systemet. 

Når du legger inn målene dine for generering av potensielle kunder, konverteringsrate og andre salgsmål, kan systemet vurdere teamets resultater og gi oppdateringer og handlingsrettet innsikt for å forbedre salgstrakten, håndteringen av potensielle kunder og pipelinehåndteringen.

Noen verktøy for salgsstyring tilbyr også prognoser som analyserer historiske data og gir deg forutsigelser om fremtidige markedstrender og endringer i kundeatferd, slik at du kan oppdatere salgsstrategiene og fortsette å nå salgsmålene dine uansett hva som skjer i bransjen din.

Avsluttende tanker

Noen verktøy for salgsstyring kombinerer salgs-CRM-systemer i en alt-i-ett-plattform som effektiviserer teknologistakken din og samler løsningene dine. Ta en titt på listen i vår gjennomgang av de 10 beste programvarene for salgsstyring for å utforske funksjonalitet, priser, integrasjoner og brukervennlighet. Hvis du spesifikt ser etter B2B-verktøy, bør du lese om fordelene med B2B-salgsprogramvare før du bestemmer deg.

Du finner plattformer som er rettet mot behovene til små bedrifter, og andre som tilbyr løsninger på bedriftsnivå. Registrer deg for gratis prøveperioder for å se hvordan disse plattformene fungerer i forhold til arbeidsflyten din, slik at du kan ta det endelige valget.

Hvis du noen gang ønsker oppdateringer om de beste teknologiske løsningene for en hvilken som helst nisje, kan du abonnere på RevOps-nyhetsbrevet for innsikt fra ekspertene.