I 10 migliori software CRM per il marketing recensiti per il 2026

CRM Creatio è una piattaforma no-code progettata per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti attraverso una suite completa di strumenti per la gestione delle vendite, del marketing e dei servizi.

Perché ho scelto CRM Creatio: Apprezzo le sue capacità di automazione del marketing che permettono la creazione e la gestione di campagne multicanale. Questa funzione supporta una gestione dei lead sofisticata, consentendo alle aziende di coltivare efficacemente i lead attraverso campagne personalizzate. Il database centralizzato di gestione dei contatti della piattaforma offre visibilità su tutte le interazioni con i clienti, garantendo che i team di marketing possano monitorare e ottimizzare le performance delle campagne.

Inoltre, la piattaforma low-code/no-code di Creatio aiuta le aziende che desiderano automatizzare i flussi di lavoro senza bisogno di un supporto IT esteso. Questa capacità accelera l’implementazione delle strategie di marketing e consente rapide modifiche basate sui dati in tempo reale.

Funzionalità e integrazioni di spicco di CRM Creatio

Funzionalità includono una visuale a 360 gradi dei profili e delle interazioni con i clienti, automazione dei flussi di lavoro end-to-end, interfaccia drag-and-drop per l’automazione, gestione dei contatti, strumenti di monitoraggio KPI, dashboard personalizzate, gestione delle pipeline, strumenti di collaborazione, accesso da mobile e controlli per la privacy.

Integrazioni includono Quickbooks, SAP BusinessOne, Shopify, Asterisk, PandaDoc, SharePoint, Jira, Calendly, Chat Master, Zoom e Microsoft Teams.

Salesflare è uno strumento di Customer Relationship Management (CRM) progettato per piccoli e medi team B2B che desiderano dedicare meno tempo alle attività amministrative e più tempo alla coltivazione dei lead. Raccoglie e aggiorna automaticamente i dati dei clienti, mantenendo organizzata la pipeline di vendita senza necessità di inserimento manuale.

Perché ho scelto Salesflare: Ho scelto Salesflare per le sue sequenze email automatizzate, che permettono di personalizzare le attività di outreach riducendo però i follow-up ripetitivi. Apprezzo anche gli strumenti di generazione lead integrati, come l’integrazione con LinkedIn e l’estensione per Chrome, che facilitano la ricerca di nuovi potenziali clienti.

Inoltre, le funzioni di relationship intelligence aiutano a individuare opportunità e a monitorare le interazioni, così potrai coinvolgere i lead nel momento più opportuno.

Caratteristiche e integrazioni principali di Salesflare

Le funzionalità includono relationship intelligence, arricchimento dati, suggerimenti di vendita basati su AI, accesso tramite app mobile, dashboard personalizzabili e una pipeline di vendita visuale per monitorare le opportunità.

Le integrazioni includono Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Google Sheets, Google Workspace, Slack, Shopify, MailChimp, Intercom, Calendly, Stripe e QuickBooks Online.

Salesforce è una delle più grandi piattaforme CRM disponibili, con versioni dedicate per i team di vendita, marketing e assistenza clienti. Le funzionalità di marketing includono email, personalizzazione, creazione di percorsi cliente e gestione delle campagne pubblicitarie.

Perché ho scelto Salesforce: Salesforce offre numerose funzionalità aggiuntive che non si trovano su altre piattaforme. Ad esempio, il suo software di marketing mobile consente di utilizzare SMS, MMS e notifiche per raggiungere i clienti su dispositivi mobili. Inoltre, la piattaforma di gestione della fidelizzazione aiuta a creare programmi di fidelizzazione per mantenere attivi i clienti esistenti. 

Salesforce possiede anche Slack, il che significa che il CRM si integra strettamente con il popolare strumento di comunicazione aziendale. Salesforce offre diversi moduli per una varietà di casi d’uso, il che permette di aggiungere facilmente funzionalità relative a IA, assistenza clienti, business intelligence e commercio.

Funzionalità e integrazioni principali 

Le caratteristiche chiave includono una piattaforma altamente personalizzabile che può essere adattata alle specifiche esigenze delle aziende di diversi settori. Le sue solide capacità di personalizzazione permettono alle aziende di creare flussi di lavoro, campi e processi su misura. Inoltre, l’AppExchange di Salesforce è un vasto marketplace di applicazioni e integrazioni di terze parti che estendono le funzionalità del CRM. Questo ecosistema offre alle aziende l’accesso a una vasta gamma di soluzioni preconfezionate per marketing, vendite, assistenza clienti e analisi dei dati.

Le integrazioni includono Google Workspace, Slack, Quickbooks, MailChimp, LinkedIn, Docusign, JIRA, HelloSign, Code Science, Active Campaign e Dropbox.

Intercom è specializzato nelle relazioni conversazionali che migliorano la soddisfazione del cliente grazie a chatbot e funzionalità di messaggistica.

Perché ho scelto Intercom: La piattaforma utilizza i chatbot come uno dei principali metodi di marketing conversazionale, il che rende la generazione di lead un aspetto importante di Intercom. Le funzioni di messaggistica permettono di accogliere i visitatori del sito con messaggi mirati. Intercom utilizza inoltre una distribuzione intelligente dei lead affinché i tuoi migliori rappresentanti possano parlare con i lead sulla base dei dati rilevanti dei clienti.

Intercom aiuta aziende di qualsiasi dimensione a comunicare con lead e clienti in tutte le fasi del loro percorso. I chatbot e la chat dal vivo ti aiuteranno a intercettare i migliori lead, così che i tuoi team possano convertirli quando sono ancora caldi. Le funzioni in tempo reale e le analisi dettagliate di Intercom consentono al tuo team di capire dove migliorare per offrire un'esperienza imbattibile.

Funzionalità e integrazioni principali di Intercom

Le funzionalità includono messenger aziendale, chatbot personalizzabili, risposte automatiche, tour dei prodotti, messaggi outbound, marketing basato sugli account, chat dal vivo, dati del cliente e strumenti di gestione.

Le integrazioni includono Google Analytics, Clearbit, Segment, Mailchimp, Marketo, Zapier, Heap, Survicate, Typeform, Mixpanel, Amplitude, KickFire, Salesforce, HubSpot, Outreach e Pipedrive.

SharpSpring è un software CRM per il marketing basato su cloud che supporta una vasta gamma di esigenze delle agenzie.

Perché ho scelto SharpSpring: La piattaforma è rivolta alle agenzie di marketing che utilizzeranno il software per gestire le campagne dei propri clienti. SharpSpring è uno strumento solido che offre alla tua agenzia funzionalità come un costruttore di workflow, report dinamici, email marketing basato sul comportamento e uno sviluppatore di landing page. Il software automatizza le campagne di marketing online dei clienti e ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti.

SharpSpring aiuta aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di una soluzione di automazione del marketing potente per gestire le campagne dei clienti. Un’area in cui SharpSpring si distingue è quella delle landing page. La piattaforma offre modelli di landing page di alta qualità che puntano a convertire i visitatori in lead.

Caratteristiche principali e integrazioni di SharpSpring

Le funzionalità includono gestione dei post del blog, editor di testo avanzato, analisi del blog, lead scoring, gestione delle attività, database dei contatti, segmentazione dei clienti, chat interna, documentazione e campagne email automatiche a rilascio graduale.

Le integrazioni includono Wrike, Freshdesk, Pipedrive, ProjectManager, FreshBooks, Jotform, Basecamp, Pipeliner CRM, Outgrow, OnePageCRM, LiveAgent, Zendesk e Salesforce.

HighLevel, conosciuto anche come GoHighLevel (GHL), è una piattaforma tutto-in-uno per il marketing e il CRM progettata per semplificare i processi di marketing e vendita per aziende e marketer. Offre una suite completa di strumenti per acquisire lead, coltivarli tramite campagne di follow-up automatizzate e concludere le vendite. 

Perché ho scelto HighLevel: HighLevel offre una suite completa di strumenti per la generazione di lead, la coltivazione dei clienti e la pianificazione degli appuntamenti, risultando particolarmente utile per marketer e titolari d'azienda che desiderano ottimizzare le proprie operazioni e migliorare la fidelizzazione dei clienti. HighLevel permette inoltre contatti illimitati, liste di contatti intelligenti, un feed di conversazione unificato e diverse opzioni di comunicazione tra cui chiamate, SMS, email e persino messaggistica sui social media. Questa integrazione consente alle agenzie di gestire tutte le interazioni con i clienti da un'unica piattaforma, migliorando notevolmente l'efficienza e riducendo la necessità di ricorrere a molteplici applicazioni di terze parti.

La piattaforma include anche strumenti per automatizzare le campagne di marketing, pianificare appuntamenti e coltivare lead tramite pipeline personalizzabili. I flussi di automazione possono essere visualizzati e progettati per gestire processi complessi, risparmiando tempo prezioso e risorse per i titolari di agenzia. In generale, con funzionalità come la creazione di landing page, la messaggistica automatizzata e campagne di follow-up multicanale, GoHighLevel aiuta gli utenti a consolidare gli sforzi di marketing, ridurre i costi e adottare strategie di marketing digitale di successo per favorire la crescita aziendale.

Caratteristiche e integrazioni distintive di HighLevel

Le funzionalità includono coltivazione dei lead, pianificazione degli appuntamenti, comunicazione bidirezionale, prenotazione automatizzata, white labeling, integrazione dell’intelligenza artificiale, aree riservate per i membri, raccolta pagamenti, gestione delle pipeline, analisi e reportistica, e gestione dei corsi.

Le integrazioni includono Stripe, Facebook, Instagram, TikTok, Google, WhatsApp, Shopify, Quickbooks, Zoom, Slack, Printful, LinkedIn, WordPress, Yext e Clio.

Nutshell CRM è una soluzione di email marketing che aiuta le organizzazioni a conquistare più clienti.

Perché ho scelto Nutshell CRM: La piattaforma offre un modulo che si concentra sul potenziamento delle capacità di marketing. Parte da eccellenti design e modelli di email che puoi utilizzare per iniziare a costruire le tue campagne. Nutshell CRM consente agli utenti di segmentare le proprie liste in base a dati demografici o ad altri dati specifici. Lo strumento offre una funzionalità efficace di email drip che puoi impostare per attivarsi quando i clienti eseguono un evento specifico. Nutshell CRM fornisce anche un tracciamento efficace per vedere come stanno andando le tue campagne di email marketing.

Nutshell CRM è adatto a piccole e medie imprese che necessitano di una soluzione per gestire i clienti in ogni fase del processo di acquisizione. È un’ottima aggiunta al tuo stack di sistemi attuale perché si integra con i tuoi strumenti di raccolta lead front-end. Successivamente, puoi utilizzare Nutshell CRM per trovare i dati delle conversazioni con i lead e assicurarti che ogni comunicazione in corso proceda al meglio.

Funzionalità e integrazioni distintive di Nutshell CRM

Le funzionalità includono automazione delle vendite, trigger personalizzati per il pipeline, report personalizzabili, sequenze di email automatizzate, moduli per lead, strumenti di collaborazione, gestione dei contatti, gestione del pipeline, attribuzione dei lead e creazione di audience personalizzate.

Le integrazioni includono 123 Form Builder, 3CX, ActiveCampaign, Asana, Aweber, Box, Callhippo, Constant Contact, Dropbox, Google Drive, Gravity Forms, HubSpot, Zendesk, Zapier e Slack.

Thryv si concentra principalmente sull'espansione della presenza online delle piccole imprese tramite una soluzione di marketing basata sul cloud.

Perché ho scelto Thryv: Il software è uno strumento tutto-in-uno che aiuta le piccole imprese a costruire una presenza online più significativa, comunicare con potenziali clienti e clienti, e tenere sotto controllo le attività. Thryv può iniziare a costruire la tua presenza online caricando le informazioni della tua azienda su oltre 40 dei principali siti, inclusi Google, Facebook e Yelp. Il software aggiungerà chiamate all'azione per incoraggiare i potenziali clienti a interagire con la tua azienda. La piattaforma offre anche designer interni che realizzeranno un sito web personalizzato ottimizzato per essere visibile sui principali motori di ricerca.

Thryv aiuta le piccole imprese che cercano una soluzione end-to-end per gestire tutta l'azienda. Questo strumento consente di gestire le operazioni e ricevere pagamenti tramite la piattaforma. Se la tua azienda accetta pagamenti tramite il tuo sito web, il software offre lo strumento ThryvPay che aiuta le aziende di servizi ad accettare e gestire pagamenti tramite carta di credito ed ACH.

Caratteristiche e integrazioni salienti di Thryv

Le funzionalità includono email marketing, gestione delle attività, automazione del marketing, archiviazione documenti, database contatti, segmentazione del pubblico, gestione dei social media, gestione dei lead e tracciamento delle interazioni.

Le integrazioni includono Pipedrive, Jotform, HoneyBook, Salesforce, Microsoft 365, Mailchimp, WordPress, Slack, HubSpot CRM, Dropbox, Trello, Constant Contact, Shopify e Zapier.

GreenRope è un software CRM per il marketing tutto-in-uno che unisce strumenti unici per aiutare i tuoi team a coinvolgere i lead e i clienti.

Perché ho scelto GreenRope: La piattaforma offre le funzionalità tipiche che ci si aspetta da un software CRM standard, come autorisponditori, segmentazione del pubblico e campagne drip. Tuttavia, GreenRope si distingue per la sua capacità di aiutarti a creare facilmente sondaggi per raccogliere preziose informazioni sui clienti, generare diagrammi di flusso di lavoro e automatizzare campagne SMS, tutto in base al comportamento dei clienti. I tuoi team marketing possono trarre vantaggio da tutte queste funzionalità per coinvolgere in modo efficace lead e clienti, monitorando al tempo stesso ogni aspetto della tua strategia di marketing.

GreenRope è ideale per aziende di medie dimensioni e grandi organizzazioni che cercano modi per migliorare i processi di automazione del marketing. Lo strumento aiuta la tua impresa a ridurre la distanza tra i reparti e rende i dati accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno, così la tua azienda può operare in modo efficace con le informazioni necessarie per catturare e servire meglio lead e clienti. Puoi sfruttare l'automazione avanzata di GreenRope, l'intelligenza artificiale e le analisi predittive per accelerare la crescita.

Funzionalità principali e integrazioni di GreenRope

Funzionalità includono automazione del marketing, costruttore di landing page, software di email marketing, mappatura del percorso cliente, marketing sui social network, analisi web, moduli di iscrizione, tracciamento email e campagne drip.

Integrazioni includono Shopify, Stripe, Towerdata, Juvo Leads, Zoom, Authorize.net, BlueSnap, Zapier, Olark, WordPress, Magento, SendForensics, Postalytics e FullContact.

monday Sales CRM consente alle aziende di delegare le attività ripetitive ai membri del team, permettendo loro di concentrarsi su compiti di maggior valore.

Perché ho scelto monday Sales CRM: Le funzionalità di CRM per il marketing offerte da monday Sales CRM permettono di raccogliere dati e ottenere una visione olistica dei lead. In seguito, si possono monitorare tutte le interazioni per offrire un'esperienza su misura che accompagna i lead lungo il percorso di vendita fino all'acquisto. monday Sales CRM dispone di solide capacità di automazione del marketing che consentono di automatizzare diverse attività di marketing, creando campagne di lead nurturing efficienti e coinvolgenti.

monday Sales CRM è adatto a qualsiasi dimensione aziendale che necessiti di una soluzione per gestire in modo efficiente i pipeline di lead. Il software può essere utilizzato per acquisire lead da qualsiasi fonte, gestire le informazioni di contatto e monitorare lo stato di ogni lead, in modo da non perdere alcuna opportunità. monday Sales CRM permette agli utenti di creare dashboard dati personalizzabili per ottenere una panoramica completa del ciclo di vendita ed analizzare i dati con sicurezza, ottimizzando i processi di marketing - tutto senza l'aiuto di un professionista IT.

Funzionalità e integrazioni principali di monday Sales CRM

Le funzionalità includono visualizzazioni dei dati di progetto e dashboard, automazione del marketing, registrazione delle chiamate, scoring dei lead, sistema di calendario e promemoria, archiviazione documenti, gestione delle attività, gestione delle campagne, acquisizione dei lead e gestione del pipeline.

Le integrazioni includono Twilio, Pipedrive, Stripe, PandaDoc, Zendesk, Salesforce, Mailchimp, HubSpot CRM, DocuSign, Microsoft Outlook, Shopify, Gmail, Aircall e Copper.