10 alternatives à Microsoft Dynamics 365 pour le CRM en 2026

Les meilleures alternatives à Microsoft Dynamics 365

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   Salesflare

   Idéal pour les séquences d’e-mails automatisées

   • Essai gratuit de 30 jours + démonstration disponible
   • À partir de $39/utilisateur/mois

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Salesflare est un CRM B2B conçu pour les équipes commerciales qui souhaitent réduire la saisie manuelle des données : il capture automatiquement les contacts, les e-mails et l’activité des réunions afin que votre pipeline reste à jour sans la charge administrative qui rend souvent les plateformes comme Dynamics 365 trop lourdes pour les petites équipes commerciales.

   À qui Salesflare convient-il le mieux ?

   Salesflare convient aux petites équipes commerciales B2B qui souhaitent un CRM capable de se mettre à jour automatiquement, afin que les représentants puissent consacrer leur temps à vendre plutôt qu’à enregistrer leurs activités.

   Pourquoi ai-je choisi Salesflare ?

   J’ai choisi Salesflare comme l’une des meilleures solutions, car il prend en charge les relances qui passent généralement entre les mailles du filet dans Dynamics 365. Ses séquences d’e-mails automatisées continuent d’être envoyées jusqu’à ce qu’un prospect réponde, ouvre ou clique, afin qu’aucun prospect ne se refroidisse par manque d’action. J’apprécie particulièrement la manière dont la logique conditionnelle adapte la séquence en fonction du comportement de chaque destinataire, ce qui signifie que mon équipe n’envoie pas le même message à tout le monde.

   Fonctionnalités clés de Salesflare

   • Capture automatique des données : Récupère les coordonnées, les e-mails, les réunions et les appels dans les fiches CRM sans saisie manuelle.
   • Gestion visuelle du pipeline : Permet aux représentants de faire glisser-déposer les opportunités entre les étapes de plusieurs pipelines configurés par région, produit ou équipe.
   • Notation des prospects alimentée par l’IA : Surveille le schéma d’interaction en temps réel de chaque prospect afin d’identifier le meilleur moment pour le contacter.
   • Tableaux de bord et rapports personnalisables : Suit les prévisions de revenus, les taux de conversion de l’entonnoir et les performances de l’équipe dans des pipelines individuels ou des vues combinées.

   Intégrations de Salesflare

   Salesflare répertorie 11 305 applications disponibles nativement ou via Zapier et Make, notamment des intégrations natives avec Gmail, Google Calendar, Outlook, Microsoft 365, Microsoft Exchange et LinkedIn. Il propose une API REST avec une spécification OpenAPI pour les intégrations personnalisées, tandis que la connexion au CRM Microsoft Dynamics 365 est disponible via Make et Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La capture automatique des activités réduit la saisie manuelle dans le CRM
   • Des vues claires du pipeline facilitent la compréhension du statut des opportunités
   • Les relances comportementales par e-mail font progresser les prospects

   Cons:

   • Le périmètre du CRM n’inclut pas les finances ni les opérations
   • Les rapports et les flux de travail liés aux e-mails présentent des limites
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   Creatio

   Idéal pour l’automatisation des flux de travail sans code

   • Non disponible
   • À partir de $15/utilisateur/mois

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   Le CRM d’IA Creatio est une plateforme CRM et de flux de travail sans code destinée aux équipes de taille intermédiaire et aux grandes entreprises qui ont besoin d’unifier leurs opérations commerciales, marketing et de service sans être limitées à l’écosystème Microsoft.

   À qui Creatio convient-il le mieux ?

   Creatio convient particulièrement aux équipes opérationnelles et commerciales des entreprises de taille intermédiaire et des grandes entreprises qui doivent créer et automatiser des flux de travail complexes et transversaux sans dépendre des développeurs pour chaque modification.

   Pourquoi j’ai choisi Creatio

   J’ai choisi Creatio parmi les meilleures solutions, car son automatisation des flux de travail sans code le distingue véritablement du modèle de personnalisation très dépendant des développeurs de Dynamics 365. J’apprécie particulièrement le concepteur de processus basé sur BPMN, qui permet à mon équipe de créer des flux de travail d’approbation en plusieurs étapes avec une logique conditionnelle et des tâches parallèles, sans écrire de code. De plus, des agents d’IA peuvent être intégrés directement à ces flux de travail, de sorte qu’une tâche comme la classification d’une demande de service et son acheminement pour approbation s’effectue automatiquement.

   Fonctionnalités clés de Creatio

   • Notation prédictive des prospects : Des modèles de notation configurables évaluent les prospects sur une échelle de 1 à 100 à l’aide de critères de réussite, de colonnes d’entrée et de paramètres de réentraînement automatique.
   • Gestion des territoires : Organise les territoires commerciaux et attribue les comptes, les prospects, les opportunités et les membres de l’équipe sur plusieurs niveaux de territoire.
   • Contrôles d’autorisation granulaires : Les autorisations relatives aux données commerciales peuvent être définies au niveau de l’objet, de l’enregistrement et de la colonne, pour les actions de création, de lecture, de mise à jour, de suppression et de délégation.
   • Gestion de campagnes omnicanales : Permet de concevoir et d’exécuter des campagnes marketing sur plusieurs canaux, avec automatisation des flux de travail par e-mail et suivi des performances des publicités numériques.

   Intégrations de Creatio

   Creatio répertorie des intégrations avec l’écosystème Microsoft, notamment Outlook, Teams, SharePoint et Entra ID, ainsi que des intégrations disponibles sur sa place de marché pour Power BI Desktop, Google Calendar, Microsoft Exchange, Apollo.io, PandaDoc et Zapier. Les API REST et OData prennent en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les flux de travail BPMN visuels relient les approbations entre les équipes
   • Personnalisation des processus commerciaux sans codage approfondi
   • Visibilité partagée des clients entre les équipes commerciales, marketing et de service

   Cons:

   • La configuration avancée peut nécessiter une formation et une mise en place
   • Ne remplace pas les systèmes financiers ou ERP dédiés
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   Nimble CRM

   Idéal pour un CRM axé sur les relations

   • Essai gratuit de 14 jours disponible
   • À partir de $24.90/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Nimble est un CRM axé sur les relations, conçu pour les petites entreprises qui souhaitent une alternative plus simple à Dynamics, en réunissant les contacts, les pipelines de transactions, les e-mails et les activités du calendrier au même endroit, avec des connexions natives à Microsoft 365 et Google Workspace.

   À qui Nimble convient-il le mieux ?

   Nimble convient particulièrement aux équipes commerciales de petites entreprises déjà intégrées à Microsoft 365 ou Google Workspace, qui ont besoin d'un CRM léger axé sur la gestion des relations plutôt que d'une suite ERP complète.

   Pourquoi ai-je choisi Nimble CRM ?

   J'ai choisi Nimble CRM parce qu'il est conçu spécifiquement pour les petites entreprises qui souhaitent une véritable profondeur relationnelle sans la complexité de Dynamics 365. J'apprécie particulièrement la façon dont les fiches de contact unifiées de Nimble regroupent l'historique des e-mails, les activités du calendrier et les données des profils sociaux, afin de toujours disposer d'une vision complète de la relation avant un appel ou une réunion. L'extension de navigateur Nimble Prospector me permet de créer et d'enrichir des fiches de contact directement depuis LinkedIn ou le site web d'un prospect, ce qui permet de faire avancer mon pipeline sans changer d'onglet.

   Principales fonctionnalités de Nimble CRM

   • Gestion des pipelines de transactions : Créez plusieurs pipelines personnalisables avec des noms d'étapes configurables, un nombre de jours prévu par étape et des fourchettes de montants, affichés en vue Kanban ou en liste.
   • Automatisation des flux de travail : Déclenchez des actions automatisées — notamment la création d'activités, l'ajout d'étiquettes, les notifications et l'inscription à des séquences d'e-mails — lorsque les contacts passent d'une étape du flux de travail à une autre.
   • E-mails groupés et suivi : Envoyez des e-mails groupés personnalisés et suivis depuis l'identité e-mail de votre entreprise, et surveillez les données d'ouverture et de clic pour les envois individuels et groupés.
   • Autorisations basées sur les rôles : Attribuez des autorisations détaillées à des utilisateurs individuels ou à des groupes pour gérer les contacts, les pipelines de transactions, les flux de travail, les champs personnalisés et l'accès à l'API.

   Intégrations de Nimble CRM

   Nimble CRM propose plus de 120 intégrations d'applications, notamment des intégrations natives avec Microsoft 365 et Google Workspace, ainsi qu'avec Outlook, Microsoft Teams, Gmail, Google Calendar, Google Drive, OneDrive et Apple Mail. Il propose également une API REST, des intégrations de places de marché et Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les historiques de contacts unifiés préservent le contexte relationnel
   • Les pipelines commerciaux relient les transactions aux suivis
   • Un CRM plus léger, adapté aux petites équipes

   Cons:

   • Aucune fonctionnalité de système de référence financier ou ERP
   • L'automatisation des flux de travail et les rapports sont moins approfondis
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   Copper CRM

   Idéal pour l’intégration à Google Workspace

   • Essai gratuit de 14 jours + démonstration gratuite disponible
   • À partir de $29/utilisateur/mois

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Copper est un CRM conçu pour les équipes de services axées sur les relations — agences, cabinets de conseil et entreprises de services professionnels — qui souhaitent gérer leurs contacts, leurs affaires et leurs projets clients sans quitter leurs outils Google habituels.

   À qui Copper convient-il le mieux ?

   Copper convient particulièrement aux agences, aux cabinets de conseil et aux équipes de services professionnels qui gèrent leur activité dans Google Workspace et ont besoin d’un CRM fonctionnant sans quitter Gmail.

   Pourquoi j’ai choisi Copper CRM

   J’ai choisi Copper CRM parce qu’il a été conçu dès le départ autour de Google Workspace, ce qui en fait une solution véritablement plus légère pour abandonner Dynamics lorsque les équipes travaillent déjà dans Gmail. L’extension Chrome affiche directement dans votre boîte de réception les fiches de contact, les tâches et le contexte des affaires, de sorte que votre équipe n’a jamais besoin de changer de contexte pour enregistrer une activité ou mettre à jour une étape du flux commercial. Les affaires conclues peuvent également passer directement dans des flux de projets pour la prestation et l’intégration des clients, ce qui permet de regrouper les activités commerciales et de service au même endroit sans ajouter un outil distinct.

   Principales fonctionnalités de Copper CRM

   • Enrichissement des contacts : Copper complète automatiquement les coordonnées manquantes et enrichit les profils avec des informations sur l’entreprise et les profils sociaux.
   • Règles d’automatisation des flux de travail : les administrateurs peuvent créer des règles d’automatisation en plusieurs étapes avec des conditions logiques AND, OR ou personnalisées, déclenchées par la création d’une fiche, la mise à jour d’un champ ou des vérifications quotidiennes.
   • Autorisations de visibilité des fiches : les contrôles au niveau de l’équipe permettent aux administrateurs de limiter l’accès à certaines fiches et à certains rapports, tandis qu’une visibilité individuelle est disponible avec tous les forfaits.
   • Intégration QuickBooks : Copper affiche directement sur les fiches CRM le statut et le montant des factures provenant de QuickBooks, en reliant les données commerciales aux informations de base sur la facturation.

   Intégrations de Copper CRM

   Copper propose des intégrations natives avec Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Google Drive, Google Sheets et Looker Studio, ainsi qu’avec QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Slack et Zendesk. Il propose une API REST, des webhooks, OAuth 2.0, un SDK d’intégration et une connexion à Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les affaires passent aux projets de prestation
   • Les rappels du flux commercial permettent de garder les suivis visibles
   • Les historiques des contacts restent liés au contexte des affaires

   Cons:

   • Aucun flux de travail natif pour la finance ou les ERP
   • Les limites des rapports compliquent l’analyse approfondie du flux commercial
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   Sage Intacct

   Idéal pour la gestion financière dans le nuage

   • Démo gratuite disponible
   • À partir de 1 200 £/mois

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Sage Intacct est une plateforme de comptabilité et de gestion financière dans le nuage conçue pour les entreprises de taille moyenne en pleine croissance qui ont besoin d'une consolidation multi-entités, de flux de travail automatisés pour les comptes fournisseurs et clients, ainsi que de rapports axés sur la finance sans la complexité opérationnelle d'un ERP plus vaste.

   À qui Sage Intacct convient-il le mieux ?

   Sage Intacct convient particulièrement aux équipes financières d'entreprises de taille moyenne qui ont besoin d'une consolidation multi-entités et de rapports conformes aux normes GAAP/IFRS sans l'étendue opérationnelle d'un ERP complet.

   Pourquoi j'ai choisi Sage Intacct

   J'ai choisi Sage Intacct parce qu'il est spécifiquement conçu pour la gestion financière dans le nuage, contrairement à Dynamics 365. Là où Dynamics couvre à la fois le CRM et les opérations, Sage Intacct approfondit la gestion financière : la consolidation multi-entités s'effectue en continu sur des centaines d'entités, et les agents d'IA gèrent automatiquement le rapprochement des comptes fournisseurs, le suivi des tâches de clôture et la vérification des écritures comptables. J'apprécie particulièrement la manière dont les rapports dimensionnels permettent de descendre d'une vue consolidée jusqu'aux transactions sources sans quitter la plateforme.

   Principales fonctionnalités de Sage Intacct

   • Agent d'automatisation des comptes fournisseurs : Lit les factures, fait correspondre les fournisseurs et les bons de commande, détecte les doublons et crée des factures provisoires à vérifier et à approuver.
   • Place de marché de Sage Intacct : Se connecte à des solutions proposées par plus de 350 partenaires d'intégration, notamment grâce à des connecteurs préconfigurés pour des outils tels que Salesforce, Ramp et BILL.
   • Facturation des abonnements et des contrats : Automatise la facturation en fonction des contrats et des calendriers de reconnaissance des revenus, avec la prise en charge de tableaux de bord d'indicateurs SaaS et de l'intégration Salesforce CPQ.
   • API de services web REST et XML-RPC : Fournit un accès à plus de 300 méthodes API avec autorisation OAuth 2.0, notifications web et prise en charge des SDK pour les intégrations personnalisées.

   Intégrations de Sage Intacct

   Sage Intacct propose des intégrations provenant de sa place de marché et de plus de 350 partenaires, notamment Salesforce et Microsoft Dynamics 365 CRM grâce à des connecteurs documentés. Il prend également en charge REST, XML-RPC, les SDK, les notifications web et plus de 300 méthodes API pour les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La consolidation multi-entités réduit le recours aux feuilles de calcul
   • Les rapports dimensionnels facilitent le suivi des résultats financiers
   • Le traitement automatisé des factures réduit les tâches financières répétitives

   Cons:

   • La couverture de la fabrication et de la chaîne d'approvisionnement est limitée
   • La personnalisation avancée des rapports peut nécessiter l'aide d'un spécialiste
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   Pipeline CRM

   Idéal pour les transferts des ventes vers les projets

   • Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
   • À partir de $29/utilisateur/mois

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pipeline CRM est un CRM axé sur les ventes conçu pour les petites et moyennes équipes B2B qui ont besoin d'une manière claire et visuelle de gérer les affaires, de suivre les interactions avec les acheteurs et de prévoir les revenus sans la complexité d'une plateforme ERP complète comme Dynamics 365.

   À qui Pipeline CRM convient-il le mieux ?

   Pipeline CRM convient particulièrement aux petites et moyennes équipes commerciales B2B qui ont besoin d'un outil clair et ciblé pour gérer les affaires et prévoir les revenus sans la lourdeur d'une plateforme d'entreprise complète.

   Pourquoi ai-je choisi Pipeline CRM ?

   J'ai choisi Pipeline CRM parce qu'il excelle dans un domaine précis : garder le pipeline commercial d'une équipe B2B visible et actif. Le tableau Kanban par glisser-déposer affiche la valeur de l'affaire et les prochaines étapes sur chaque carte, tandis que les probabilités pondérées par étape alimentent directement les prévisions de revenus. Je peux ainsi voir exactement où les affaires stagnent sans avoir à parcourir des rapports. J'apprécie également la possibilité d'exécuter plusieurs pipelines simultanément, ce qui est utile pour gérer différentes gammes de produits ou méthodes de vente que Dynamics aurait alourdies avec une surcharge ERP inutile.

   Principales fonctionnalités de Pipeline CRM

   • Gestion de plusieurs pipelines : Exécutez simultanément plusieurs pipelines de vente distincts afin de gérer différentes gammes de produits ou méthodes de vente dans un même compte.
   • Campagnes d'e-mails automatisées : Envoyez des campagnes d'e-mails séquencées à des listes de contacts CRM filtrées et consignez directement l'engagement dans les fiches de contact.
   • Créateur de champs personnalisés : Ajoutez des champs personnalisés aux entreprises, aux affaires, aux personnes et aux projets à l'aide de types tels que liste déroulante, devise, calculé et booléen.
   • Visibilité de l'équipe basée sur les rôles : Définissez l'accès aux données pour chaque équipe sur « Les leurs uniquement », « Équipe », « Équipe + responsables » ou « Global » afin de contrôler ce que chaque utilisateur peut voir.

   Intégrations de Pipeline CRM

   Pipeline CRM répertorie 36 intégrations natives, notamment QuickBooks Online, Outlook, Google Workspace, Power BI et Tableau. Il prend également en charge les intégrations de la marketplace, Zapier et une API pour les connexions personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les étapes des affaires restent clairement exploitables
   • Les équipes peuvent adapter les étapes de vente
   • La navigation rapide facilite le travail quotidien dans le CRM

   Cons:

   • Les besoins en matière de rapports peuvent dépasser les tableaux de bord intégrés
   • Le CRM commercial ne peut pas remplacer l'étendue ERP de Dynamics 365
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   Odoo

   Idéal pour les ERP et CRM à code source ouvert

   • Forfait gratuit + essai gratuit disponibles
   • À partir de $38.90/utilisateur/mois

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Odoo est une plateforme professionnelle modulaire et à code source ouvert qui relie le CRM, les ventes, la comptabilité, les stocks et la fabrication dans une seule base de données, ce qui en fait une solution particulièrement adaptée aux entreprises dont les opérations sont complexes et qui souhaitent remplacer un ensemble d'outils fragmenté par un système unique.

   À qui Odoo convient-il le mieux ?

   Odoo convient aux entreprises en croissance qui ont besoin d'un ERP et d'un CRM connectés sans payer pour un système qu'elles ne peuvent pas personnaliser elles-mêmes.

   Pourquoi j'ai choisi Odoo

   J'ai choisi Odoo comme l'une des meilleures alternatives à Microsoft Dynamics 365, car son architecture à code source ouvert et modulaire vous permet de remplacer un ensemble ERP et CRM fragmenté par une base de données connectée unique couvrant les ventes, la comptabilité, les stocks et la fabrication. J'apprécie particulièrement Odoo Studio, qui vous permet de personnaliser les champs, les vues et les automatisations, et même de créer des applications de toutes pièces sans écrire de code. La notation prédictive des prospects du CRM, alimentée par un modèle naïf bayésien entraîné sur vos propres données de contrats gagnés et perdus, est un outil réellement utile pour hiérarchiser le pipeline sans ajouter une couche d'IA tierce.

   Principales fonctionnalités d'Odoo

   • Gestion des étapes du pipeline par glisser-déposer : Réorganisez les colonnes du pipeline CRM et créez de nouvelles étapes directement dans la vue du pipeline.
   • Environnements de branches Odoo.sh : Créez des branches de production, de préproduction et de développement, avec des sauvegardes automatiques de la production conservées dans des instantanés quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
   • Contrôles d'accès au niveau des groupes et des enregistrements : Attribuez les droits de lecture, d'écriture, de création et de suppression au niveau du modèle pour chaque groupe, puis appliquez des règles d'enregistrement afin de préciser quels enregistrements chaque groupe peut consulter ou modifier.
   • Importation de données CSV et Excel avec correspondance des identifiants externes : Importez des contacts, des produits, des relevés bancaires, des écritures comptables et des commandes à l'aide des identifiants externes des logiciels précédents afin de relier les enregistrements et de prendre en charge les importations répétées qui mettent à jour les données existantes.

   Intégrations Odoo

   Odoo revendique plus de 44 000 applications intégrées et documente des intégrations natives avec Outlook, Gmail, Microsoft Azure, Google Cloud Storage, Google Places API et Google Translate. Son API JSON-2 prend en charge les intégrations personnalisées avec le forfait personnalisé.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Les enregistrements interfonctionnels réduisent la saisie en double
   • Les applications modulaires s'adaptent à l'évolution des flux de travail
   • La notation prédictive aide à hiérarchiser les opportunités

   Cons:

   • La mise en œuvre nécessite souvent une assistance technique
   • La personnalisation des rapports reste en deçà des attentes concernant les ERP de taille intermédiaire
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   SYSPRO

   Idéal pour la fabrication et la distribution

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SYSPRO est un ERP sectoriel conçu pour les fabricants et les distributeurs. Il relie les finances, la production, les stocks et les approvisionnements au sein d'un modèle de données partagé unique, ce qui en fait une solution particulièrement adaptée aux entreprises axées sur les opérations qui ont besoin de plus qu'une plateforme généraliste.

   À qui SYSPRO convient-il le mieux ?

   SYSPRO convient particulièrement aux fabricants et distributeurs de taille moyenne qui ont besoin d'un ERP conçu autour de la production, des stocks et des opérations de la chaîne d'approvisionnement, plutôt que d'une plateforme généraliste.

   Pourquoi ai-je choisi SYSPRO ?

   J'ai choisi SYSPRO parce qu'il a été conçu dès le départ pour les fabricants et les distributeurs, et non adapté après coup pour répondre à leurs besoins. Alors que Dynamics 365 s'étend à de nombreux secteurs, SYSPRO relie la production, les stocks, les approvisionnements et les finances au sein d'un modèle de données partagé unique. Ainsi, une commande client peut déclencher des mises à jour des stocks, des achats et de la planification sans transferts manuels. J'apprécie particulièrement le module de gestion des opérations de fabrication et les fonctionnalités de planification des besoins en matières (MRP), qui donnent aux équipes axées sur la production un véritable contrôle sur les travaux en cours et le calcul des coûts par projet.

   Fonctionnalités clés de SYSPRO

   • Personnalisation avancée : Un outil de personnalisation sans code ou à faible code qui permet de modifier les formulaires, les champs et les menus, ainsi que d'ajouter des scripts définis par l'utilisateur sans compétences approfondies en programmation.
   • Moteur de règles : Un moteur d'automatisation en temps réel qui surveille les transactions dans SYSPRO et déclenche des actions configurables en plusieurs étapes selon des conditions définies.
   • Analyses intégrées : Un générateur intégré de tableaux de bord et de visualisations qui utilise les requêtes d'activité métier comme données d'entrée et prend en charge la sécurité au niveau des lignes, des colonnes et des objets.
   • Déploiement multimodèle : Prend en charge les déploiements dans le cloud/SaaS, sur site et auprès d'un fournisseur de services gérés, offrant aux équipes informatiques une grande flexibilité en matière d'infrastructure et de résidence des données.

   Intégrations de SYSPRO

   SYSPRO propose une intégration avec Microsoft Outlook ainsi que des intégrations via sa place de marché avec TRAILD, Zap for Syspro et WMS Connect. Ses solutions e.net, son interface RESTful OData, son API Open Reporting et son SDK prennent en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Suivi de la production et des projets axé sur la fabrication
   • Stocks, achats, ventes et finances connectés
   • Écrans et rapports adaptables aux opérations

   Cons:

   • Les rapports et les exportations vers Excel frustrent certains utilisateurs
   • La configuration et la personnalisation peuvent nécessiter l'aide d'un spécialiste
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   Fulfil

   Idéal pour le contrôle des stocks en temps réel

   • Démonstration gratuite disponible
   • Tarifs sur demande

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Fulfil est un ERP cloud conçu pour les marques DTC et de commerce électronique. Il unifie les stocks, l'exécution des commandes, les opérations d'entrepôt et la comptabilité financière au sein d'un seul système, ce qui en fait un choix particulièrement adapté aux équipes opérationnelles et financières lassées d'assembler des outils distincts.

   À qui Fulfil convient-il le mieux ?

   Fulfil convient particulièrement aux marques DTC et de commerce électronique qui vendent sur plusieurs canaux et ont besoin d'un système unique pour gérer conjointement les stocks, l'exécution des commandes et les finances.

   Pourquoi j'ai choisi Fulfil

   J'ai choisi Fulfil comme l'une des meilleures solutions parce qu'il suit les stocks en temps réel dans chaque entrepôt, chez chaque 3PL et sur chaque canal de vente simultanément, ce qui correspond exactement à ce que les marques DTC perdent lorsqu'elles dépassent les capacités de Dynamics. J'apprécie le fait qu'il cartographie les règles de disponibilité propres à chaque canal, de sorte qu'une rupture de stock dans un lieu d'exécution ne se transforme pas en ventes excessives sur Shopify ou Amazon. Son calcul des coûts des stocks en temps réel comptabilise également le coût des marchandises vendues directement dans le grand livre au fur et à mesure des transactions, ce qui permet aux équipes opérationnelles et financières de rester synchronisées sans rapprochement manuel.

   Fonctionnalités clés de Fulfil

   • Comptabilité multi-entités : Tenez des livres comptables et gérez des devises distincts pour plusieurs entités, avec des rapports consolidés, des transactions interentreprises et des éliminations.
   • Plus de 35 déclencheurs d'automatisation : Configurez des flux de travail fondés sur des règles pour les commandes, les achats, les finances et les notifications grâce à des déclencheurs pilotés par des listes déroulantes et à plus de 100 actions disponibles.
   • Portail fournisseurs : Permettez aux fournisseurs d'accuser réception des bons de commande, de fournir le suivi des expéditions, d'échanger des documents et d'accéder directement à leurs propres historiques d'achats.
   • Plus de 100 rapports prédéfinis : Accédez à des rapports opérationnels, financiers et de stocks avec planification, exportation CSV et générateur de requêtes SQL personnalisées pour des analyses plus approfondies.

   Intégrations de Fulfil

   Fulfil propose plus de 20 intégrations natives, notamment avec Shopify, Amazon, BigCommerce, Stripe, PayPal, Avalara et Slack, ainsi que plus de 400 connexions avec des 3PL et une couverture EDI pour plus de 500 détaillants. Ses API REST, JSON-RPC, webhook, OAuth 2.0 et Google Pub/Sub prennent en charge les intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Visibilité des stocks en temps réel sur tous les canaux
   • Consolide l'exécution des commandes, les achats et les finances
   • Les évaluateurs apprécient les rapports et la visibilité sur les réapprovisionnements

   Cons:

   • Aucun contact, opportunité ou pipeline de CRM
   • La mise en œuvre d'un ERP prend généralement 12 à 14 semaines
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    Epicor ERP

    Idéal pour les solutions ERP propres à un secteur

    • Démo gratuite disponible
    • Tarification sur demande

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    Epicor Kinetic est un ERP axé sur la fabrication qui unifie la production, la chaîne d’approvisionnement, les finances et le CRM sur une seule plateforme, ce qui en fait une solution particulièrement adaptée aux entreprises dont les activités sont fortement opérationnelles et qui ont besoin d’une profondeur sectorielle supérieure à celle qu’un CRM généraliste peut offrir.

    À qui s’adresse le mieux Epicor ERP ?

    Epicor Kinetic convient particulièrement aux fabricants et aux entreprises dont les activités sont fortement opérationnelles et qui ont besoin de fonctionnalités ERP approfondies et propres à leur secteur, au-delà de ce qu’offre une plateforme généraliste.

    Pourquoi ai-je choisi Epicor ERP ?

    J’ai inclus Epicor ERP dans ma sélection principale parce qu’il va plus loin dans la gestion des opérations de fabrication que n’importe quel ERP généraliste. J’apprécie particulièrement la façon dont les offres groupées propres au secteur, comme l’offre groupée de fabrication avancée avec sa planification et son assurance qualité intégrées, permettent aux équipes fortement axées sur la production de remplacer une configuration Dynamics sans adapter des modules génériques. Le cœur opérationnel relie le CRM, la gestion des travaux, le suivi de l’atelier et la chaîne d’approvisionnement au même endroit, afin que vos données de production et de revenus ne soient pas cloisonnées dans des outils distincts.

    Principales fonctionnalités d’Epicor ERP

    • CRM Kinetic : Gère les contacts, les prospects, les opportunités, les dossiers et les activités marketing, avec un accès mobile sur iOS et Android ainsi qu’une intégration Salesforce.
    • Gestion des processus métier (BPM) : Un concepteur visuel permettant de créer des conditions de règles, des actions avant et après transaction ainsi que l’orchestration des flux de travail sans programmation avancée.
    • Gestion financière multi-entreprises : Gère le grand livre, les comptes fournisseurs et clients, la facturation de projets, les immobilisations ainsi que les opérations sur plusieurs livres comptables, sites et devises.
    • API REST/OData ouverte : Expose les services ERP, la logique métier et les données via des services REST conformes à OData v4, avec des contrôles par clé API et un alignement des autorisations sur les rôles utilisateur ERP existants.

    Intégrations d’Epicor ERP

    Epicor ERP propose des intégrations natives avec Microsoft Project et Microsoft Teams, ainsi que des intégrations disponibles sur sa place de marché pour Salesforce, Avalara, ADP, Epicor Commerce et l’EDI. Son API REST/OData ouverte prend en charge les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Les flux de fabrication relient les travaux, les stocks et les commandes
    • La visibilité sur l’atelier relie les matières aux coûts de production
    • La centralisation des dossiers clients et de production réduit les cloisonnements

    Cons:

    • La configuration des flux de travail peut nécessiter un soutien informatique important
    • La création de rapports et la navigation frustrent certains utilisateurs
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