27 Meilleures Alternatives à HubSpot Passées en Revue pour 2026

Zoho CRM est un logiciel complet de gestion de la relation client qui propose une large gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leurs activités de vente, de marketing et de support client. Il agit comme un référentiel unique pour unifier les opérations, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Pourquoi j'ai choisi Zoho CRM : J'apprécie que le logiciel offre un système de gestion des leads complet incluant des fonctionnalités telles que la génération, la qualification, la distribution, l'accompagnement et l'analyse des leads. Il capture des leads à partir de divers canaux, y compris les formulaires web, les réseaux sociaux et l'e-mail, et s'intègre à des plateformes comme Google Ads et Facebook pour fournir une vue globale des dépenses publicitaires en ligne et de la génération de leads. 

Le système offre également des analyses avancées pour suivre l'état des leads et les taux de conversion, garantissant que les équipes de vente peuvent se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses. De plus, Zoho CRM propose des outils alimentés par l'IA pour enrichir les leads, réaliser des analyses prédictives et fournir des informations globales sur les ventes, améliorant ainsi le processus d'accompagnement des prospects. 

Fonctionnalités et intégrations phares

Fonctionnalités phares : Zoho CRM inclut des fonctionnalités comme la prédiction des leads et des affaires, qui utilise l'IA pour prédire la probabilité qu'un lead se transforme en vente, ainsi que Zia, un assistant IA pour aider à gérer les diverses fonctions du CRM. Il offre également l'automatisation des workflows, la communication multicanale, les processus d'approbation, des mises en page personnalisables, des analyses avancées et une application CRM.

Les intégrations comprennent Google Workspace, Microsoft 365, RingCentral, Twilio, MailChimp, Facebook Ads Manager, Dropbox, PayPal, Adobe Sign, DocuSign, Typeform, Jotform, Trello, SurveyMonkey, Zapier, et d'autres applications Zoho.

Creatio CRM est une plateforme de gestion de la relation client robuste, conçue pour les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que pour les grandes entreprises. Construite sur une structure low-code/no-code, elle permet une personnalisation poussée sans nécessiter d’expertise approfondie en programmation. 

Pourquoi c’est une bonne alternative à Hubspot : CRM Creatio constitue une bonne alternative à Hubspot grâce à ses vastes possibilités de personnalisation sans besoin de compétences en codage. Les utilisateurs peuvent personnaliser les flux de travail, automatiser les processus et créer des solutions adaptées qui répondent à des besoins spécifiques en matière de gestion de la relation client. J’apprécie également sa vue client à 360 degrés, qui regroupe toutes les données client dans un profil unifié, offrant ainsi aux équipes une meilleure compréhension du comportement, des préférences et de l’historique du client pour une approche plus personnalisée du service.

Fonctionnalités remarquables : elles incluent l’automatisation de bout en bout des flux de travail, permettant aux utilisateurs de concevoir et d’automatiser des processus complexes couvrant diverses fonctions de l’entreprise. Elle dispose également d’outils de rapports en temps réel dotés d’analyses intégrées pour aider à surveiller les indicateurs clés de performance. Les utilisateurs peuvent aussi créer des tableaux de bord entièrement personnalisables pour afficher les métriques les plus pertinentes.

Intégrations : Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Calendar et Tableau.

Attio est un outil de gestion de la relation client (CRM) hautement flexible et personnalisable qui permet aux entreprises de créer leur propre système CRM sur mesure, avec des fonctionnalités telles que la recherche alimentée par l'IA, des modèles personnalisables, ainsi qu'une analyse et un reporting des données en temps réel. 

Pourquoi c'est une bonne alternative à Hubspot : Attio permet aux utilisateurs de construire un CRM adapté aux besoins spécifiques de leur entreprise. Cela est possible grâce à des modèles puissants et flexibles, ainsi qu'à une interface utilisateur intuitive qui facilite la création de flux de travail personnalisés. Ce niveau de flexibilité garantit aux entreprises de modeler leur CRM selon leurs propres données et processus, faisant d'Attio une solution très adaptable pour différents secteurs d'activité et tailles d'entreprises. En outre, la plateforme prend en charge la collaboration en temps réel, permettant aux membres de l'équipe de voir instantanément les actions et mises à jour des autres.

Fonctionnalités principales : Attio propose également une application mobile pour permettre la gestion des relations clients et des processus à tout moment. De plus, la fonction d'enrichissement automatique met à jour les contacts avec les dernières informations en mode pilote automatique, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et garantissant l'actualité et la précision de toutes les informations.

Intégrations comprennent Airtable, Asana, Ashby, Brevo, Fillout, GitHub, Google Calendar, Google Drive, Google Forms, Gmail, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform et Mailchimp.

Salesforce est le logiciel CRM leader mondial. Si vous utilisez actuellement HubSpot, vous avez sans doute envisagé Salesforce — et il est peut-être temps d'y regarder à nouveau. Salesforce offre aux grandes équipes commerciales plus de fonctionnalités que HubSpot, mais le tarif peut être un peu plus élevé.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Si vous recherchez uniquement un CRM et que l'automatisation marketing n'est pas votre priorité, je pense que Salesforce est nettement un meilleur outil que HubSpot. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités liées au CRM (qualification des prospects, gestion des contacts, automatisations, etc.), mais la plateforme elle-même est bien plus personnalisable et propose de meilleurs rapports de vente. Je noterais cependant qu'elle peut s'avérer trop complexe pour les petites équipes.

Fonctionnalités remarquables : J'apprécie le fait que Salesforce permette d'importer des données à partir de pratiquement n'importe quelle source, supprimant ainsi les silos d'information. Vous pouvez ensuite utiliser les fonctions d'automatisation alimentées par l'IA pour scorer et organiser vos prospects, ainsi que mettre en place des processus de vente automatisés. Je pense que les entreprises apprécieront également la puissance des fonctionnalités avancées de reporting et de prévisions, disponibles même sur les offres de base.

Intégrations : Large gamme d'intégrations disponibles. Cela comprend Google Workspace, QuickBooks, DocuSign, Jira et ActiveCampaign.

Salesflare est un CRM conçu pour les petites et moyennes entreprises B2B qui recherchent un moyen simple de gérer les prospects et les relations clients. Il collecte automatiquement les informations provenant des e-mails, calendriers, appels téléphoniques et réseaux sociaux, afin que vous n'ayez pas à vous en occuper.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : J'ai choisi Salesflare car il automatise la saisie des données dans le CRM en extrayant les informations de votre boîte de réception, calendrier et LinkedIn pour les organiser sous forme de frises chronologiques. Cela permet à votre équipe de rester informée de chaque interaction sans effort supplémentaire. Son intelligence relationnelle met en avant les liens au sein de votre réseau, que vous pouvez utiliser pour renforcer vos relations avec les clients. Associé à des rappels proactifs, il garantit des relances régulières et vous aide à ne pas manquer d'opportunités.

Fonctionnalités notables : pipelines de vente visuels permettant de glisser-déposer les prospects au fur et à mesure de leur avancement, offrant ainsi une vue d'ensemble simple de votre processus commercial. Le système propose aussi des séquences d'e-mails automatisées, pour relancer les prospects jusqu'à ce qu'ils répondent, sans intervention manuelle supplémentaire.

Intégrations : Better Proposals, Emailable, Leadinfo, StoryChief, Intercom, MailChimp, QuickBooks Online, Slack, Typeform, Google Contacts, Bubble, SyncPenguin et Voxloud.

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) simplifiée et conviviale, conçue pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution pour gérer les relations clients et les pipelines de vente. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités faciles à utiliser, Capsule CRM aide les entreprises à suivre les contacts, les prospects et les opportunités sans la complexité souvent associée aux logiciels CRM.

Pourquoi c'est une bonne alternative à Hubspot : En tant qu'alternative à Hubspot, Capsule CRM se distingue en offrant une solution simplifiée et économique, sans pour autant sacrifier les fonctionnalités principales d'un CRM. Il convient particulièrement aux entreprises qui recherchent des outils simples de gestion client, de suivi des ventes et de reporting. L'accent mis par Capsule sur les fonctionnalités essentielles permet une expérience utilisateur moins encombrée et plus efficace par rapport à des systèmes plus complexes.

Fonctionnalités phares : Les « Tracks » et « Tags » proposent une approche nuancée de la gestion des contacts et des tâches. Les « Tracks » sont des suites prédéfinies de tâches qui guident les utilisateurs tout au long d'un processus, assurant cohérence et efficacité dans des activités telles que l'intégration de nouveaux clients ou la relance des prospects. Les « Tags » permettent une catégorisation dynamique des contacts, opportunités et dossiers, fournissant un système souple et facile à utiliser pour la segmentation, qui peut évoluer selon les besoins de l'entreprise.

Intégrations : Google Workspace (Gmail, Docs, Agenda), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks et bien d'autres via Zapier.

Zoho CRM est avant tout un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Mais c'est aussi un outil d'expérience client qui vous permet d'automatiser de larges parties du parcours client. C'est pourquoi je pense que c'est une excellente alternative à HubSpot pour les petites entreprises. Vous ne bénéficiez pas de toutes les fonctionnalités avancées de HubSpot, mais vous obtenez presque tout ce dont vous avez besoin dans un seul et même package.

Pourquoi est-ce une bonne alternative à HubSpot : Je pense que Zoho CRM offre un excellent rapport qualité/prix. La plupart des petites entreprises pourront obtenir tout ce dont elles ont besoin avec la version gratuite ou les formules les moins chères de Zoho. Vous pouvez créer des contacts, gérer des affaires, suivre les visiteurs du site web, créer des campagnes automatisées et générer des rapports sur tout, comme vous le feriez avec HubSpot. Si vos besoins évoluent, Zoho devient encore plus abordable. Vous n'aurez pas toutes les options sophistiquées comme avec HubSpot, mais la plupart des PME n'en ont pas besoin.

Fonctionnalités principales : des workflows automatisés performants, disponibles même dans la version gratuite. Je trouve que les outils pour créer des campagnes d'automatisation marketing sont plutôt efficaces. Les fonctionnalités de prévision et de reporting sont également très bonnes et comparables à celles de HubSpot.

Intégrations : Zoho s'intègre probablement avec pratiquement toutes les applications de votre arsenal. Cela inclut Google Workspace, Microsoft365, Quickbooks et Mailchimp.

EngageBay offre aux petites entreprises et aux travailleurs indépendants une suite intégrée d’outils CRM, marketing et support sans le prix élevé des grandes plateformes. Vous pouvez gérer vos contacts, automatiser vos campagnes et traiter les demandes clients au même endroit. Si vous recherchez les fonctionnalités de HubSpot avec un budget serré, EngageBay est l’une des options les plus proches.

Pourquoi j’ai choisi EngageBay

J’ai choisi EngageBay parce que son offre gratuite donne aux travailleurs indépendants tout le nécessaire pour mettre en place et gérer un CRM basique. Vous accédez dès le départ aux fonctionnalités principales de vente, et la montée en gamme vers l’automatisation marketing reste bien plus abordable que HubSpot. Vous pouvez créer des flux de travail automatisés grâce à un éditeur visuel et personnaliser vos emails sans coder. Le module helpdesk apporte une vraie valeur ajoutée en centralisant les demandes clients en une seule interface. Seul bémol : la documentation limitée, qui impose parfois un peu de tâtonnement.

Fonctionnalités clés d’EngageBay

• Éditeur de modèles d’email : Créez des emails à votre image sans compétences techniques.
• Workflows du parcours client : Automatisation par glisser-déposer pour le nurturing et le suivi.
• Outils CRM : Gérez contacts, opportunités, tâches et activités en un seul endroit.
• Helpdesk : Suivez et répondez aux demandes clients grâce à un système de tickets unifié.
• Chat en direct : Proposez du support en temps réel directement depuis votre site web.

Intégrations EngageBay

Les intégrations incluent Shopify, Xero, Twilio, Asana et Zoom, ainsi que des connexions personnalisées via Zapier.

Pipedrive est un outil CRM conçu pour aider les équipes commerciales à gérer efficacement leurs processus de vente. Il met l'accent sur la gestion visuelle du pipeline de vente, ce qui facilite le suivi des transactions et des activités commerciales.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Pipedrive est une excellente alternative à HubSpot grâce à sa forte orientation sur la gestion visuelle des ventes et l'automatisation, ainsi que son approche centrée sur la vente. Son interface intuitive en glisser-déposer permet aux équipes commerciales de suivre et de gérer facilement les transactions à travers les différentes étapes du pipeline. De plus, les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme aident à rationaliser les tâches répétitives. Contrairement à HubSpot, qui propose une gamme plus large d'outils marketing et de service, Pipedrive est spécifiquement conçu pour la vente, offrant ainsi une solution plus ciblée et efficace pour les équipes souhaitant optimiser leurs processus commerciaux.

Fonctionnalités phares : En plus de sa gestion visuelle des ventes et de ses capacités d'automatisation, Pipedrive propose des outils de gestion des prospects, notamment des formulaires de capture de leads, des chatbots et le suivi des visiteurs du site web. Le calendrier d'activités aide les utilisateurs à planifier, suivre et gérer toutes les activités commerciales au même endroit, tandis que ses outils avancés de reporting et de prévision offrent une analyse approfondie des performances commerciales et des projections futures.

Intégrations : Slack, Mailchimp, Asana, Xero, QuickBooks, HubSpot, Zendesk, Google Workspace, Microsoft Office 365, Zapier, Trello, DocuSign, PandaDoc, Calendly, Zoom et Microsoft Teams.

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation marketing qui vous aide à accompagner les clients à chaque étape du parcours d'achat. Elle propose des fonctionnalités très similaires à la suite d'outils d'automatisation marketing de HubSpot, mais elle est généralement bien plus abordable. Bien sûr, elle ne possède pas les fonctionnalités CRM qui rendent HubSpot si populaire.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Parce que c'est un outil d'automatisation marketing robuste, puissant et facile à utiliser, disponible pour une fraction du prix. Je ne pense pas qu'il offre la gamme complète de fonctionnalités de HubSpot (notamment les outils de fin de parcours qui relient les campagnes marketing à un CRM), mais ce qu'il fait, il le fait remarquablement bien. J'apprécie particulièrement la facilité de création et de personnalisation des parcours utilisateurs avec l'éditeur par glisser-déposer.

Fonctionnalités remarquables : L'éditeur d'automatisation marketing par glisser-déposer est, selon moi, la meilleure fonctionnalité d'ActiveCampaign. J'aime aussi pouvoir créer des campagnes d'e-mails personnalisées, segmenter les audiences et envoyer des messages SMS. Notez que le CMS est loin d'être aussi puissant que celui de HubSpot.

Intégrations : Près de 1000 intégrations sont disponibles, dont Salesforce, Shopify, Facebook et WordPress. Vous pouvez même créer la vôtre avec Zapier.

SharpSpring est une solution d'automatisation marketing et de CRM qui constitue une alternative raisonnable à HubSpot. Elle n'est pas aussi puissante que HubSpot et n'offre pas autant de fonctionnalités, mais c'est une excellente option pour les agences qui souhaitent réduire les coûts pour leurs clients et mieux les aligner avec leur agence.

Pourquoi c’est une bonne alternative à Hubspot : La plateforme propose une offre unique pour les agences que HubSpot et d'autres solutions concurrentes peinent à concurrencer. J'ai choisi cette plateforme pour son modèle tarifaire agence qui permet à vos clients d'accéder à un CRM et un outil d'automatisation marketing à une fraction du prix, tout en vous faisant bénéficier d’un partage de revenus. Ce qui m’a également marqué, c’est que la plateforme s'intègre même avec d'autres outils d'automatisation et de CRM, ce qui évite d'avoir à convaincre vos clients de changer leur pile technologique existante.

Fonctionnalités remarquables : De nombreuses fonctionnalités uniques sont proposées, comme la possibilité de personnaliser l'interface, le domaine et l’écran de connexion, ce qui, selon moi, séduira de nombreuses agences. Le SSO est également disponible et vous pouvez même créer des modèles d’e-mails à partager entre vos clients.

Intégrations : Des dizaines d'intégrations natives sont disponibles avec les applications professionnelles phares. Possibilité de créer vos propres intégrations avec Zapier et Make.

Drip est un outil d'automatisation du marketing pour le commerce électronique qui vous permet de créer des expériences personnalisées pour vos clients de détail. Contrairement à HubSpot, il ne cherche pas à être une plateforme tout-en-un. Cela signifie qu'il lui manque certaines fonctionnalités comme un CRM, mais il excelle dans les fonctionnalités qu'il propose.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Si vous avez une boutique en ligne et que vous souhaitez une plateforme complète pour gérer vos campagnes marketing, alors Drip est un excellent choix à mon avis. Comme HubSpot, vous pouvez utiliser cet outil pour capturer des prospects (voir la capture d'écran ci-dessus), créer des campagnes de nurturing personnalisées et automatisées, et tout suivre grâce à des rapports détaillés. D'après ce que j'ai pu voir, Drip est aussi facile à utiliser que HubSpot et plus rapide à mettre en place, et il n'y a pas de pénurie d'intégrations non plus. Il existe même un service de migration gratuit pour faciliter le changement de plateforme.

Fonctionnalités remarquables : J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle Drip permet de créer une campagne d’emailing. Les modèles personnalisables (dont un exemple est visible dans la capture d’écran ci-dessus) en font un outil particulièrement efficace pour créer des campagnes percutantes.

Intégrations : Drip propose plus de 100 intégrations avec des outils tiers, y compris les principales plateformes e-commerce comme Shopify et BigCommerce, ainsi que des outils tels que Chargify, ActiveCampaign, TypeForm et Notion.

Ontraport est une plateforme de vente et de marketing qui offre de nombreux outils et fonctionnalités similaires à HubSpot. Vous disposez d’un CRM pour enregistrer vos contacts et gérer les ventes, d’une plateforme d’automatisation marketing pour créer des expériences personnalisées, et même d’un CMS pour créer des pages web.

Pourquoi c’est une bonne alternative à HubSpot : L’offre d’Ontraport ressemble beaucoup à celle de HubSpot d’après ce que j’ai observé. Vous pourrez recréer la plupart de vos campagnes et gérer vos prospects de la même manière. Selon moi, ce qui différencie les deux plateformes, c’est l’engagement d’Ontraport envers votre réussite. L’assistance client de l’entreprise est exceptionnelle, que ce soit pour vous aider à démarrer sur la plateforme ou pour vous accompagner ensuite. Il est rare que des sociétés proposent un support par partage d’écran 7 jours sur 7, mais c’est ce que fait Ontraport—et c’est pour cela que je pense que c’est une excellente plateforme pour les marketeurs débutants.

Fonctionnalités remarquables : un CRM intuitif en glisser-déposer, selon moi très facile à utiliser, la cartographie automatique du parcours client, des pages d’atterrissage et formulaires de génération de leads personnalisables, ainsi que des passerelles de paiement intégrées.

Intégrations : Des dizaines d’intégrations disponibles, parmi lesquelles Shopify, Joform, OptinMonster, Freshdesk et Help Scout. Vous pouvez également connecter vos autres applications à Ontraport via Zapier.

Marketo Engage est une plateforme d'expérience client assez complète et constitue presque un remplacement équivalent au logiciel d'automatisation marketing de HubSpot. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser Marketo Engage comme CRM, mais c'est une excellente alternative pour votre équipe marketing—à condition d'avoir le budget nécessaire.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : À mon avis, la plateforme offre presque toutes les fonctionnalités d'automatisation marketing de HubSpot. Par exemple, vous pouvez créer des segments de clientèle, personnaliser des campagnes, mesurer l'engagement multicanal et automatiser la majorité des processus marketing. Je pense qu'il est aussi important de souligner que Marketo Engage dispose même de plus d'intégrations natives que HubSpot. Le seul inconvénient pourrait être la transmission des leads aux ventes. Selon moi, Marketo est bien meilleur pour générer de la notoriété en haut de l'entonnoir, alors que HubSpot est plus efficace pour qualifier les prospects et les transmettre aux équipes commerciales.

Fonctionnalités remarquables : Marketo Engage propose toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un outil d'automatisation marketing, selon moi. Je suis particulièrement fan des outils de création d'audiences et de listes de la plateforme, de ses capacités de création et de gestion de contenu, de personnalisation et de son constructeur de parcours client.

Intégrations : Il existe bien plus d'intégrations disponibles pour Marketo Engage que pour HubSpot. La plupart des applications professionnelles sont prises en charge, y compris Salesforce, SAP, Google, Microsoft et Facebook.

Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme CRM qui aide les entreprises à entretenir des relations étroites avec leurs clients. Elle propose de l’automatisation marketing et des fonctions CRM à orientation commerciale, mais ce sont surtout les équipes de relation client qui trouveront en Brevo une alternative précieuse à HubSpot.

Pourquoi c’est une bonne alternative à HubSpot : De façon générale, je considère que Brevo est une version épurée et facile à prendre en main de HubSpot. Elle offre des fonctionnalités d’automatisation du marketing et de CRM, mais elles ne sont pas aussi puissantes que chez HubSpot. Cependant, je trouve que la valeur ajoutée compense largement. Brevo coûte une fraction du prix et vous en obtenez bien plus pour moins cher. Prenons l’exemple de l’email marketing : vous pouvez envoyer 9000 emails par mois gratuitement avec Brevo, contre 2000 emails chez HubSpot.

Fonctionnalités phares : outils de chat personnalisables que vous pouvez concevoir pour votre site web et vos réseaux sociaux. Je pense que ces outils rivalisent vraiment avec ceux d’HubSpot et facilitent la prise en charge des clients par vos équipes relation client. Vous retrouverez aussi toutes les fonctionnalités emailing attendues : modèles, créateurs de workflows, et un éditeur glisser-déposer.

Intégrations : De nombreuses intégrations sont disponibles, dont WordPress, Shopify, Zenkit, TypeForm et Mailchimp. Vous pouvez également utiliser l’API Brevo pour créer les vôtres.

Nutshell est un CRM simple mais puissant qui offre la plupart des fonctionnalités dont les petites entreprises ont besoin à une fraction du prix par rapport à HubSpot. Il est également plus facile à configurer et dispose d'un service client nettement supérieur. Si vous avez besoin d'un accompagnement tout au long du processus, Nutshell devrait être votre premier choix.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Si vous recherchez certaines des fonctionnalités avancées d'automatisation marketing et de CRM qui rendent HubSpot si populaire, je vous le dis tout de suite : Nutshell ne sera pas à la hauteur. Mais si vous souhaitez simplement un outil facile à utiliser pour gérer votre processus de vente, alors Nutshell est parfait selon moi. Contrairement à HubSpot, Nutshell offre des contacts illimités et des rapports de vente illimités, ainsi qu'un support client en direct, quel que soit le forfait choisi.

Fonctionnalités phares comprenant des outils d'automatisation puissants vous permettant de créer des workflows automatiques pour les ventes et l'assistance client. J'apprécie également les capacités de reporting très complètes de la plateforme, et il existe même une fonctionnalité de numérotation et d'enregistrement d'appels intégrée pour les équipes commerciales qui ne souhaitent jamais quitter leur CRM.

Intégrations : Des dizaines sont disponibles, dont Outlook, HubSpot, Intercom, Google et QuickBooks.

Freshsales Suite est un logiciel CRM tout-en-un qui permet aux équipes marketing et commerciales de travailler à partir de la même base de données. Vous pouvez gérer les MQL, construire des parcours clients et suivre votre pipeline sans quitter l'application. Si vos équipes commerciales et marketing utilisent déjà HubSpot, il s'agit probablement de la meilleure alternative.

Pourquoi c'est une bonne alternative à HubSpot : Comme HubSpot, Freshworks propose une suite d’outils pour aider les équipes marketing, commerciales et de service client. J'ai choisi Freshsales Suite car il s'agit de leur offre tout-en-un qui s'impose comme une alternative complète au CRM d’HubSpot. Les deux plateformes offrent les mêmes fonctionnalités de base, mais je trouve que Freshsales offre un bien meilleur rapport qualité-prix. Je dois préciser qu’il manque certaines fonctionnalités d’automatisation marketing de HubSpot, mais c’est un meilleur outil pour les équipes de service client.

Fonctionnalités remarquables : Freshsales Suite propose les fonctionnalités standard attendues d’une plateforme CRM couplée au marketing, dont une vue à 360 degrés des interactions clients et un générateur de parcours client personnalisés. Ce qui se démarque selon moi, ce sont quelques fonctionnalités que HubSpot n’a pas, comme l’affectation automatique des leads, des capacités d’IA et le suivi des applications web.

Intégrations : Une grande variété d’intégrations natives est disponible. Celles-ci incluent Google, Mailchimp, QuickBooks et Facebook. Vous pouvez aussi utiliser Zapier pour créer vos propres intégrations.