Las 10 mejores alternativas a Freshsales analizadas en 2026
Mejores alternativas a Freshsales: selección
Freshsales es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de ventas y gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Aunque es una herramienta de marketing popular, puede que no se adapte a todas las necesidades de tu empresa, lo que podría llevarte a buscar una solución alternativa.
Con tantas opciones de CRM de ventas disponibles en el mercado, puede ser difícil encontrar un software sustituto de Freshsales. Pero no dejes que eso te desanime. Para ayudarte a empezar, probé y analicé algunas de las mejores alternativas a Freshsales.
En mis reseñas exploro las mejores soluciones y destaco sus características, precios y ventajas únicas para ayudarte a tomar una decisión informada para tu empresa. Tanto si buscas más personalización, mejores integraciones u otras opciones de precios, estas mejores alternativas de CRM ofrecen una variedad de soluciones.
¿Qué es Freshsales?
Freshsales es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de ventas y las interacciones con los clientes. Suelen utilizarla los equipos de ventas, los representantes del servicio de atención al cliente y los propietarios de empresas para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar los datos de los clientes y optimizar la comunicación.
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Hemos estado probando y revisando software RevOps desde 2022. Como líderes en RevOps, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar software. Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2.000 herramientas para diferentes casos de uso de RevOps y escrito más de 1.000 reseñas de software exhaustivas. Conozca cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de evaluación de software.
Resumen de las mejores alternativas a Freshsales
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para una CRM todo en uno asequible | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $11.04/usuario/mes (facturado cada dos años) | Website | |
| 2 | La mejor para automatización de flujos de trabajo sin código | Demo gratis + prueba gratuita disponible | Desde $40/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | Mejor para CRM enfocado en relaciones | Prueba gratuita de 14 días | Desde $24.90/usuario/mes | Website | |
| 4 | La mejor para la automatización de marketing multicanal | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $8.08/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 5 | Ideal para análisis de ventas impulsados por IA | Demostración gratuita disponible | Precios a consultar | Website | |
| 6 | Ideal para automatización de ventas personalizable | Not available | Desde $19/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 7 | Ideal para necesidades CRM integrales | Prueba gratuita de 15 días + demo gratis disponible | Desde $12/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 8 | Ideal para facturación integrada y CRM | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $15/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 9 | Ideal para equipos pequeños que necesitan simplicidad | Prueba gratuita de 30 días + plan gratuito disponible | Desde $21/usuario/mes | Website | |
| 10 | Ideal para pequeñas empresas que necesitan una configuración sencilla | Prueba gratuita de 14 días + plan gratuito disponible | Desde $18/usuario/mes (facturación anual) | Website |
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Prisync
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Expedite Commerce
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QuickBooks Online
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Mejores alternativas a Freshsales
En las siguientes reseñas, te explicaré las ventajas y desventajas de cada alternativa a Freshsales. Analizaré sus características y los mejores casos de uso para ayudarte a tomar una decisión informada.
Ideal para una CRM todo en uno asequible
EngageBay es una herramienta CRM que ofrece funciones avanzadas para ventas, marketing y soporte al cliente a un precio asequible. Proporciona una amplia gama de funcionalidades sin el alto costo, lo que la hace accesible para pequeñas y medianas empresas.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: EngageBay ofrece un conjunto extenso de herramientas CRM a un precio económico. Su asequibilidad y la integración de múltiples funciones empresariales en una sola plataforma es ideal para empresas que buscan ahorrar costes sin perder funcionalidad.
Características e integraciones destacadas:
Las funcionalidades incluyen gestión de contactos, marketing por correo electrónico, puntuación de prospectos, automatización de ventas y sistema de tickets de soporte al cliente. EngageBay también ofrece creación de páginas de destino, chat en vivo y analíticas detalladas.
Las integraciones incluyen Zapier, Mailchimp, Shopify, QuickBooks, Stripe, Xero, Twilio, Google Workspace, Microsoft 365 y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Procesos de marketing por correo electrónico
- Conjunto de funciones completo
- Adecuado para pequeñas y medianas empresas
Cons:
- Funciones avanzadas limitadas
- La interfaz de usuario puede ser compleja
Creatio
La mejor para automatización de flujos de trabajo sin código
Creatio es una herramienta CRM que ofrece capacidades de automatización de flujos de trabajo sin necesidad de código para empresas. Permite a los usuarios crear y modificar procesos empresariales sin habilidades de programación, lo que hace que la automatización sea accesible para usuarios no técnicos.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Creatio cuenta con sólidas capacidades de automatización sin código, lo que la destaca como una buena alternativa a Freshsales. El software permite a los usuarios automatizar flujos de trabajo y procesos empresariales fácilmente, lo cual puede mejorar significativamente la eficiencia operativa. Este entorno de desarrollo de bajo código permite a los usuarios crear y modificar aplicaciones con conocimientos técnicos mínimos, aumentando la flexibilidad y la productividad de la empresa.
Características e integraciones destacadas:
Funciones incluyen un diseñador de procesos sin código, gestión de casos, automatización de ventas y herramientas de interacción con el cliente. Creatio también ofrece análisis e informes, así como una plataforma CRM unificada para gestionar todas las actividades relacionadas con los clientes.
Integraciones incluyen Microsoft 365, Google Workspace, QuickBooks, Mailchimp, Zapier, Slack, Docusign, Salesforce, HubSpot y Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Fuerte enfoque en automatización de flujos de trabajo
- Plataforma CRM integral
- Diseñador de procesos sin código
Cons:
- Curva de aprendizaje para usuarios no técnicos
- Personalización limitada
Mejor para CRM enfocado en relaciones
Nimble CRM es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y fomentar eficazmente las relaciones con los clientes. Centraliza la comunicación e interacciones, permitiendo a los usuarios construir conexiones más sólidas y personalizadas con sus clientes.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Nimble CRM ofrece a los usuarios un enfoque único para la gestión de relaciones. Ayuda a los equipos a unificar contactos y perfiles de redes sociales, proporcionando una visión holística de las interacciones con los clientes. Además, el software cuenta con herramientas detalladas para fortalecer las relaciones, incluyendo enriquecimiento de datos automatizado y supervisión social, lo que puede mejorar aún más el compromiso del cliente y agilizar los procesos de seguimiento y ventas.
Funciones e integraciones destacadas:
Funciones incluyen gestión de contactos, integración con redes sociales, seguimiento de correos electrónicos y gestión de tareas. Nimble también ofrece seguimiento del embudo de ventas e información práctica.
Integraciones incluyen Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, QuickBooks, Zapier, Outlook, Twitter, Facebook, LinkedIn y HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Fuerte enfoque en la gestión de relaciones
- Integra perfiles de redes sociales
- Proporciona información práctica
Cons:
- Funciones avanzadas limitadas
- Requiere configuración de integraciones
Brevo es una herramienta de automatización de marketing diseñada para gestionar campañas en múltiples canales. Permite a las empresas coordinar y optimizar sus esfuerzos de marketing a través de correo electrónico, SMS, redes sociales y más, desde una sola plataforma.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Brevo destaca en la automatización de marketing multicanal, proporcionando una solución sólida para empresas que desean gestionar campañas de marketing diversas. Su enfoque avanzado en la automatización de marketing ayuda a las empresas a llegar a su audiencia de manera efectiva a través de varios canales.
Características e integraciones destacadas:
Las características incluyen marketing por correo electrónico, campañas de SMS, integración con redes sociales y capacidades de CRM. Brevo también ofrece segmentación avanzada, pruebas A/B y análisis detallados para ayudar a las empresas a optimizar sus estrategias de marketing.
Las integraciones incluyen Shopify, WordPress, WooCommerce, Magento, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zapier, Google Analytics y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Soporta múltiples canales de marketing
- Análisis completos y pruebas A/B
- Capacidades de CRM integradas con herramientas de marketing
Cons:
- Puede ser complejo de configurar inicialmente
- Curva de aprendizaje para usuarios nuevos en automatización de marketing
SAP Sales Cloud es una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) diseñada para proporcionar actividades y análisis de ventas avanzados utilizando tecnología de IA. Con esta función añadida, los usuarios pueden analizar fácilmente los datos de ventas, predecir resultados y sugerir acciones para mejorar el rendimiento de las ventas.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Las capacidades impulsadas por IA de SAP Sales Cloud ofrecen un valor único para las empresas que buscan optimizar sus estrategias de ventas. Gracias a estas funciones, las grandes empresas pueden simplificar el proceso de gestión de ventas, lo que a su vez impulsa la productividad y los ingresos generales. Además de estas ventajas, el software ofrece una sólida integración con otras soluciones SAP, proporcionando un proceso de negocio integral y sin fisuras.
Funciones e integraciones destacadas:
Funciones incluyen analíticas de ventas impulsadas por IA, pronósticos predictivos, gestión del rendimiento de ventas y puntuación automática de clientes potenciales.
Integraciones incluyen SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics, Salesforce, Adobe Sign, Docusign, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom y Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Perspectivas avanzadas impulsadas por IA
- Pronósticos predictivos
- Herramientas integrales de gestión de ventas
Cons:
- Proceso de configuración complejo
- Requiere capacitación para aprovecharlo completamente
Sugar Sell es una herramienta CRM diseñada para automatizar procesos de ventas y gestionar las relaciones con los clientes. Permite a los usuarios personalizar los procesos para adaptarlos a las necesidades y flujos de trabajo específicos de cada empresa.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Sugar Sell se centra profundamente en la personalización y la automatización. Su capacidad para adaptarse a diversos procesos de ventas lo hace adecuado para empresas que requieren soluciones a medida. Además, el software ofrece avanzadas capacidades de automatización y herramientas de informes, mejorando la eficiencia general y la toma de decisiones.
Funciones destacadas e integraciones:
Las funciones incluyen paneles personalizables, previsión de ventas avanzada, gestión de leads y oportunidades y flujos de trabajo automatizados.
Las integraciones incluyen Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Zapier, Docusign, QuickBooks, Zendesk, HubSpot, Marketo y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Altamente personalizable
- Funciones avanzadas de automatización de ventas
- Analítica integral
Cons:
- Curva de aprendizaje más pronunciada
- Requiere tiempo de configuración y personalización
Vtiger One es una herramienta CRM que proporciona una suite completa para gestionar relaciones con los clientes, ventas y soporte. Ofrece una amplia gama de funciones que cubren todos los aspectos de la gestión de relaciones con clientes en una sola plataforma.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Vtiger One ofrece un enfoque todo en uno, lo que es ideal para empresas que buscan una solución CRM profunda y confiable. Su amplio conjunto de características y la capacidad de integrar ventas, marketing y soporte al cliente ayudan a las empresas a optimizar operaciones y funcionar sin esfuerzo. Además, el software ofrece opciones avanzadas de personalización y capacidades extensas de automatización, lo que puede mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y la adaptación a necesidades comerciales únicas.
Características e integraciones destacadas:
Características incluyen automatización de ventas, automatización de marketing, soporte de mesa de ayuda, gestión de proyectos y análisis. Vtiger One también ofrece herramientas para plantillas de correo electrónico para campañas, gestión de inventario y compromiso con el cliente.
Integraciones incluyen Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks, Mailchimp, Zapier, RingCentral, Twilio, Docusign, Dropbox y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Conjunto de características completo
- Integra múltiples funciones empresariales
- Herramientas sólidas de soporte al cliente
Cons:
- Puede ser complejo de configurar
- Curva de aprendizaje elevada
Apptivo es una herramienta diseñada para gestionar las relaciones con los clientes y automatizar los procesos de facturación. Combina la gestión de relaciones con clientes con potentes capacidades de facturación, simplificando la administración de cobros y ventas para las empresas.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Apptivo ofrece una integración única de funciones de CRM y facturación. Su capacidad para priorizar y optimizar tanto la gestión de clientes como los procesos financieros en tiempo real lo hace ideal para empresas que necesitan una solución todo en uno.
Características e integraciones destacadas:
Características incluyen gestión de contactos, seguimiento del embudo de ventas, gestión de proyectos y facturación. Apptivo CRM también ofrece herramientas para soporte al cliente, marketing por correo electrónico y gestión de tareas, proporcionando una plataforma integral para las operaciones empresariales.
Integraciones incluyen G Suite, Office 365, Slack, QuickBooks, Xero, Dropbox, PayPal, Stripe, RingCentral y Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Facturación y CRM integrados
- Herramientas integrales de gestión empresarial
- Precios asequibles
Cons:
- La interfaz de usuario puede ser compleja
- Funciones avanzadas limitadas
CentralStationCRM es una herramienta diseñada para ayudar a los equipos pequeños a gestionar las relaciones con los clientes de manera sencilla y eficiente. Ofrece una interfaz directa y fácil de usar que minimiza la complejidad que a menudo se asocia con los sistemas CRM.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: CentralStationCRM ofrece una solución sencilla para equipos pequeños que necesitan una manera eficiente de gestionar los datos de los clientes. Su enfoque en la simplicidad y facilidad de uso lo hace ideal para equipos que no requieren una personalización extensa ni funciones avanzadas.
Funciones y integraciones destacadas:
Funciones incluyen gestión de contactos, seguimiento de tareas e integración de correo electrónico. CentralStationCRM también ofrece herramientas de colaboración y seguimiento de actividades.
Integraciones incluyen Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, QuickBooks, Slack, Dropbox, Xero, PayPal, Stripe y Trello.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaz simple y amigable para el usuario
- Eficiente para equipos pequeños
- Fácil de configurar y administrar
Cons:
- Funciones avanzadas limitadas
- No es adecuado para grandes empresas
Capsule
Ideal para pequeñas empresas que necesitan una configuración sencilla
Capsule es una herramienta CRM diseñada para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y hacer seguimiento de las ventas. Ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar que requiere un conocimiento técnico mínimo para comenzar.
Por qué es una buena alternativa a Freshsales: Capsule ofrece a los usuarios una sensación de simplicidad y facilidad de uso que la convierte en una fuerte candidata para pequeñas empresas. El software destaca como una buena alternativa a Freshsales gracias a su rápido proceso de configuración y diseño intuitivo, lo que puede ahorrar tiempo y reducir la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
Características destacadas e integraciones:
Las características incluyen paneles de control personalizables, gestión de tareas, gestión de contactos y seguimiento del embudo de ventas. Capsule también ofrece herramientas de informes sencillas y capacidades de marketing por correo electrónico.
Las integraciones incluyen Mailchimp, Xero, QuickBooks, Zapier, Google Workspace, Microsoft 365, Trello, Slack, Stripe y Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Fácil de configurar y usar
- Adecuado para empresas de cualquier tamaño
- Personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa
Cons:
- Funciones avanzadas limitadas
- Capacidades de informes básicas
New Product Updates from Capsule
Capsule Adds AI Meeting Prep for External Calls
Capsule introduced AI Meeting Prep with relationship summaries, color-coded signals, and CRM context for upcoming external calls. This helps users review key contact details and prepare for meetings without searching through records manually. For more information, visit Capsule’s official site.
.Otras alternativas a Freshsales
A continuación encontrarás una lista de alternativas adicionales a Freshsales que seleccioné. Aunque no entraron entre las 10 mejores, siguen siendo valiosas y merecen una investigación más detallada.
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- Software de gestión de contratos
- Sistema de gestión de ingresos
- Software de CPQ
Cómo evalúo las alternativas a Freshsales
Divido mi evaluación en dos niveles: los requisitos básicos de CRM que toda herramienta debe cumplir para gestionar el pipeline y realizar pronósticos, y los diferenciadores que distinguen a las mejores opciones.
Funcionalidad principal (criterios básicos para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (sobresale en esta área) para cada funcionalidad principal detallada a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta en un porcentaje. Cada herramienta debe alcanzar un puntaje mínimo total del 65% para ser considerada dentro de la lista.
- Gestión de contactos y oportunidades: Verifico si un CRM te permite crear múltiples pipelines, personalizar etapas de negocio y mapear jerarquías de cuentas según tu proceso real de ventas.
- Automatización del pipeline de ventas: Los disparadores de flujo de trabajo que gestionan la asignación de leads, cambios de etapa y tareas de seguimiento son importantes aquí; busco constructores visuales con ramificación condicional.
- Puntuación y calificación de leads: Evalúo si el sistema de puntuación va más allá de campos estáticos e incluye señales de interacción como apertura de correos, visitas a páginas y actividad en reuniones.
- Informes de ingresos y pronósticos: Los paneles y vistas de pronóstico deben permitir al equipo de operaciones de ingresos segmentar el pipeline por propietario, región o línea de producto sin exportar a una hoja de cálculo.
- Integraciones nativas y API: El catálogo de conectores y la cobertura de API de la herramienta me indican qué tan bien encaja en el stack de RevOps junto con automatización de marketing, facturación y plataformas de BI.
- Comunicación multicanal: Busco correo electrónico, teléfono y chat integrados con registro automático de actividades en la ficha de contacto, para que los representantes no tengan que alternar entre herramientas desconectadas.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con estos criterios, considero lo que hace única a cada plataforma.
Factores diferenciadores (qué destaca a los proveedores)
Así comparo y contrasto diferentes proveedores:
Funciones destacadas
La inteligencia de ingresos es un gran diferenciador. Busco herramientas que señalen oportunidades en riesgo y revelen brechas en el pipeline antes de que impacten en el pronóstico. También son importantes los creadores de secuencias integrados, ya que permiten a los representantes ejecutar cadencias multicanal sin agregar plataformas de involucramiento de ventas por separado. La gestión de territorios y cuotas completa el panorama, especialmente para equipos RevOps que planifican de forma trimestral y requieren reglas de asignación y seguimiento de cumplimiento dentro del propio CRM.
Más allá de las funciones
La compatibilidad con el ecosistema tiene mucho peso al cambiar de CRM. Evalúo qué tan bien se conecta cada herramienta con automatización de marketing, facturación y plataformas de BI de las que ya depende tu stack RevOps. El soporte para migración también es un factor clave: las importaciones de datos guiadas y el mapeo de campos desde Freshsales pueden ahorrar semanas de limpieza. También tengo en cuenta los modelos de precios, concretamente si los costos por usuario y los límites de registros se mantienen razonables a medida que el equipo y el volumen del pipeline crecen en etapas de expansión.
¿Por qué buscar una alternativa a Freshsales?
Aunque Freshsales es un CRM valioso, puede que no te ayude a completar todas las tareas que necesitas. Estas son algunas razones por las que podrías estar buscando una alternativa a Freshsales:
- Precios: Si consideras que el costo de Freshsales es demasiado alto para tu presupuesto, podría valer la pena explorar alternativas más asequibles que ofrezcan funcionalidades similares.
- Funciones: Es posible que Freshsales carezca de funciones específicas que sean importantes para las operaciones de tu empresa. Al considerar alternativas, puedes encontrar un CRM que incluya estas funciones esenciales, mejorando tu flujo de trabajo y productividad.
- Interfaz de usuario: Es posible que prefieras una interfaz de usuario diferente para facilitar su uso si Freshsales te parece compleja o poco intuitiva. Un CRM alternativo con un diseño más fácil de usar puede mejorar la eficiencia de tu equipo y la experiencia general de los usuarios.
- Integración: Si necesitas integraciones con otras herramientas que Freshsales no admite, buscar una alternativa es una decisión inteligente. Un CRM que se integre sin problemas con tus herramientas actuales puede optimizar tus procesos y garantizar un flujo de datos fluido.
- Atención al cliente: Es posible que desees opciones de atención al cliente mejores o más accesibles si el servicio de soporte de Freshsales no satisface tus necesidades. Un CRM alternativo con una atención al cliente superior puede ofrecer asistencia oportuna, ayudándote a resolver los problemas con mayor eficacia y a mantener operaciones fluidas.
Las alternativas a Freshsales pueden ofrecer funciones únicas, mejores precios o una usabilidad mejorada que Freshsales quizá no ofrezca. Mantener abiertas tus opciones y probar nuevo software puede ayudarte a encontrar la alternativa que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Funciones clave de las alternativas a Freshsales
Estas son algunas funciones clave de Freshsales que tu software alternativo debería poder replicar o mejorar para adaptarse adecuadamente a tus necesidades.
- Gestión de contactos: Organiza y realiza un seguimiento de todas las interacciones y los datos de los clientes.
- Seguimiento del embudo de ventas: Visualiza y gestiona las etapas de tu proceso de ventas.
- Clasificación de clientes potenciales: Asigna puntuaciones a los clientes potenciales en función de su nivel de interacción y probabilidad de conversión.
- Integración del correo electrónico: Se sincroniza con las cuentas de correo electrónico para realizar un seguimiento y gestionar las comunicaciones.
- Informes y análisis: Proporciona información y datos sobre el rendimiento y las actividades de ventas.
- Información basada en IA: Utiliza inteligencia artificial para ofrecer análisis predictivos y recomendaciones de ventas.
- Automatización de flujos de trabajo: Automatiza las tareas repetitivas para optimizar los procesos de ventas.
- Paneles personalizables: Permite a los usuarios personalizar su interfaz para adaptarla a sus necesidades.
- Acceso móvil: Ofrece una aplicación móvil para gestionar las funciones del CRM desde cualquier lugar.
- Integración con aplicaciones de terceros: Se conecta con otras herramientas de software para mejorar la funcionalidad y la productividad.
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