Die 10 besten Lead-Routing-Softwarelösungen im Test für 2026

Default ist eine innovative Plattform, die entwickelt wurde, um Workflows für schnell wachsende B2B-Teams zu automatisieren. Sie zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, eingehende, ausgehende und Self-Service-Go-to-Market-Funktionen zu verwalten, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug zur Steigerung der Effizienz in Vertrieb und Marketing macht. 

Default hebt sich als Lead-Routing-Software durch seine fortschrittlichen Lead-Verteilungsfunktionen hervor, die sicherstellen, dass Leads den richtigen Vertriebsmitarbeitern zugewiesen werden. Dies wird durch anpassbare Verteilungsregeln auf Basis verschiedener Kriterien wie Geografie, Lead-Score und Teamverfügbarkeit erreicht. Durch die Automatisierung der Lead-Verteilung minimiert Default die Reaktionszeiten und stellt sicher, dass kein Lead unbeachtet bleibt.

Neben den Lead-Routing-Fähigkeiten bietet Default Echtzeit-Benachrichtigungen und -Warnungen, die Vertriebsteams über neue Lead-Zuweisungen und Statusänderungen informieren. Diese Funktion erhöht die Reaktionsfähigkeit und stellt sicher, dass Leads schnell nachverfolgt werden. Die Plattform beinhaltet außerdem umfassende Berichts- und Analysewerkzeuge, die Einblicke in die Performance des Lead-Managements bieten.

Besondere Merkmale und Integrationen von Default

Funktionen umfassen Workflow-Automatisierung, Lead-Scoring, Kontakt- und Account-Management, Aufgabenautomatisierung, E-Mail-Tracking, CRM-Integration, Formulargenerierung, Datenanreicherung, Terminplanungswerkzeuge und anpassbare Vorlagen.

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Outreach, SalesLoft, Apollo, Google Kalender, Zoom und Zapier. Weitere Integrationen sind mithilfe von Webhooks möglich.

Phonexa ist eine Lead-Routing-Plattform, die Lead-Distribution, Call-Tracking, Partnermanagement und automatisierte Buchhaltung in einem einzigen System vereint. Sie unterstützt Agenturen, Lead-Generatoren und Performance-Marketer dabei, große Mengen eingehender Leads über mehrere Kanäle zu verwalten und weiterzuleiten, während gleichzeitig die Leistungs- und Auszahlungsübersicht erhalten bleibt.

Für wen ist Phonexa am besten geeignet?

Phonexa eignet sich am besten für Marketingagenturen, Affiliate-Netzwerke und Lead-Generierungsfirmen, die Leads anhand anpassbarer Regeln und partnerspezifischer Steuerungen an mehrere Käufer oder Teams weiterleiten müssen.

Warum habe ich Phonexa ausgewählt?

Ich habe Phonexa wegen seiner starken White-Label-Funktionen gewählt, insbesondere für Partnerportale. Agenturen können Käufern und Partnern ein vollständig gebrandetes Erlebnis bieten, einschließlich individuell anpassbarer Dashboards, Berichte und Zugriffskontrollen. Das erleichtert das Management der Lead-Distribution im großen Maßstab, während die Markenpräsenz über das gesamte Partner-Ökosystem hinweg konsistent bleibt.

Phonexa Hauptfunktionen

• Lead-Distribution-Engine: Leads mithilfe anpassbarer Regeln weiterleiten, einschließlich Ping-Post- und prioritätsbasierter Weiterleitung.
• Call-Tracking: Eingehende Anrufe zusammen mit digitalen Leads für einheitliches Routing und Reporting verfolgen und zuordnen.
• Multikanal-Lead-Erfassung: Leads aus Webformularen, Anrufen und API-Integrationen auf einer Plattform erfassen und verwalten.
• Lead-Validierungs- und Compliance-Tools: Leads prüfen und Compliance-Regeln anwenden, bevor sie an Käufer weitergeleitet werden.
• White-Label-Partnerportale: Partnern und Käufern gebrandeten Zugriff auf Leads, Berichte und Leistungsdaten bieten.

Phonexa Integrationen

Phonexa integriert sich mit Salesforce, HubSpot, Mailgun, Twilio und Google Analytics. Eine API steht für weitere Integrationen zur Verfügung.

Salesflare ist ein CRM, das speziell für kleine und mittelständische B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Es vereinfacht den Vertriebsprozess, indem es eine Reihe von Tools bietet, mit denen Sie Leads und Kundenbeziehungen effektiver verwalten können.

Salesflare hebt sich als eine der besten Lead-Routing-Softwares durch das Feature der automatisierten E-Mail-Sequenzen hervor. Damit können Sie durch personalisierte Follow-ups mit Leads in Kontakt bleiben, ohne einen Finger zu rühren – so geht kein Lead verloren. Darüber hinaus ist das Lead-Finder-Tool eine wertvolle Hilfe bei der Suche nach neuen Kontakten, was Ihnen das Jonglieren mit mehreren Tools oder Datenquellen erspart.

Ein weiterer überzeugender Grund für Salesflare ist die Relationship Intelligence-Funktion. Sie erhalten Zugriff auf Kennzahlen zu den Beziehungen im Team, wodurch Sie Kundenbindungen stärken und Ihre Vertriebsstrategie verbessern können. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie die Interaktion Ihres Teams mit Kunden optimieren möchten.

Salesflare – Herausragende Funktionen und Integrationen

Zu den Funktionen zählen visuelle Vertriebspipelines, KI-basierte Vorschläge, die wertvolle Einblicke zur Optimierung Ihrer Vertriebsstrategie liefern, und anpassbare Dashboards.

Integrationen umfassen Google Workspace, Slack, Mailchimp, Shopify, Google Drive, Google Sheets, Intercom, Calendly, QuickBooks Online, Stripe, Asana und RingCentral.

LeadBotics ist ein KI-gestütztes Lead-Management-System, das darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Leistung von Vertriebsteams durch die Optimierung der Leadzuweisung und -verteilung zu steigern. Es ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, schnell auf Leads zu reagieren, indem Benachrichtigungen per SMS und E-Mail versendet werden. So wird sichergestellt, dass kein Lead unbeachtet bleibt. 

LeadBotics hebt sich durch seine fortschrittlichen Funktionen hervor, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen. Diese Technologien ermöglichen eine optimale Zuordnung und Verteilung von Leads, sodass diese zeitnah und präzise bearbeitet werden. Die Echtzeit-Transparenz über Leads erlaubt es Unternehmen, die Software an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, was sie äußerst flexibel für verschiedene betriebliche Anforderungen macht.

Die anpassbaren Routing-Regeln bieten Unternehmen zudem die Flexibilität, Leads nach Faktoren wie Deal-Wert, Gebiet oder spezieller Vertriebs-Expertise zu priorisieren. Damit wird gewährleistet, dass hochwertige Leads die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen, was die Gesamtvertriebsleistung steigert. 

Herausragende LeadBotics-Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Tools zum Annehmen und Ablehnen von Leads, Benachrichtigungen in Echtzeit, automatische Leadzuweisung, kanalübergreifende Transparenz und Analysen, die Leadgeschwindigkeit, Partnerleistung und Kanalperformance verfolgen.

Integrationen umfassen SalesForce, Keap, Monday, Zoho, HubSpot, Mailchimp, Oracle, Pipedrive und Zapier. Sie können außerdem über Webhooks und REST APIs weitere Integrationen nutzen.

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Plattform für Lead-Routing, die fortschrittliche Anrufverteilung, Anrufflussautomatisierung und Integrationen mit CRM- und Helpdesk-Tools bietet.

Für wen ist CloudTalk am besten geeignet?

CloudTalk eignet sich gut für Vertriebs- und Supportteams in Unternehmen mit verteilten oder internationalen Standorten, die erweiterte Anrufweiterleitung und Integrationen benötigen.

Warum habe ich CloudTalk ausgewählt?

Ich habe CloudTalk als eine der besten Lösungen gewählt, weil ich lokale oder gebührenfreie Nummern in über 160 Ländern zuweisen kann – ein enormer Vorteil für globales Lead-Routing. Mein Team nutzt die Plattform, um Nummern für neue Märkte sofort einzurichten und Anrufe basierend auf dem jeweiligen Standort des Anrufers weiterzuleiten. Besonders gefällt mir, dass wir alle diese Nummern über ein zentrales Dashboard verwalten können – das erleichtert die Unterstützung internationaler Vertriebs- und Supportteams erheblich.

Wichtige Funktionen von CloudTalk

• Interaktive Sprachausgabe (IVR): Erstellen Sie mehrstufige Menüs, um Anrufer an das richtige Team oder den richtigen Mitarbeiter zu leiten.
• Skill-basierte Weiterleitung: Eingehende Anrufe werden nach Fachwissen oder Sprachkenntnissen an passende Mitarbeiter weitergeleitet.
• Anrufwarteschlangen: Organisieren Sie eingehende Anrufe in Warteschlangen mit individuell einstellbaren Regeln und Ansagen.
• Echtzeit-Anrufüberwachung: Hören Sie in live geführte Gespräche hinein und bieten Sie Coaching oder Unterstützung für Mitarbeitende bei Bedarf an.

Integrationen von CloudTalk

CloudTalk bietet über 35 native Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Slack und Aircall. Außerdem unterstützt es die Verbindung mit Zapier und stellt eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Chili Piper ist eine leistungsstarke Plattform zur Automatisierung des Meeting-Lebenszyklus, die Lead-Routing unabhängig davon ermöglicht, welche Kanäle Ihre Interessenten für die Kommunikation mit Ihrem Team wählen. Von Formularen und Anrufen bis hin zu E-Mails und geplanten Meetings – Chili Piper hilft, Leads zu qualifizieren und sie in Kunden umzuwandeln.

Diese Plattform ist darauf ausgelegt, die Inbound-Conversions für B2B-Unternehmen mit Tools wie dem Form Concierge zu verbessern. Dieser qualifiziert, verteilt und bucht Leads direkt aus Ihren bestehenden Formularen. Distro verhindert Verluste im Vertriebstrichter und mit Handoff können Meetings mit nur einem Klick geplant werden – Excel-Tabellen sind nicht mehr nötig!

Ob kleines oder großes Unternehmen, Chili Piper bewältigt jede Arbeitslast und jeden Workflow. Sie bieten Lösungen für die Lead-Generierung, Kundenerfolg, Vertrieb und Revenue Operations in verschiedenen Branchen.

Chili Piper – Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Form Concierge, Handoff, Distro, Instant Booker, Zugriffssteuerungen und Berechtigungen, Zusammenarbeitstools, Lead-Generierung, Anrufmanagement, Webformulare, Raumreservierung, Gruppenterminplanung und Quellverfolgung.

Integrationen umfassen Ada, HubSpot, Google Hangouts, Clearbit, Eloqua, Partner Fleet, Slack, Gong, Duplicate Check und Unbounce.

Preis: Ab $30/Nutzer/Monat + $150 Plattformgebühr

Kostenlose Testversion: Kostenlose Demo verfügbar

VORTEILE

Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten

Preiswerte, gestaffelte Tarife

Einfache und schnelle Einrichtung

NACHTEILE

Erfordert eine zusätzliche Plattformgebühr

Terminplanung kann mit verschiedenen Zeitzonen kompliziert werden

Wenn Sie nach dem Goldstandard im modernen Lead-Management suchen, bietet LeanData Ihnen eine Revenue-Orchestrierungsplattform mit einfacher, codefreier Automatisierung, die den Vertriebsprozess durch intelligente Zuordnung, smarte Algorithmen, Lead-to-Account-Matching, präzise Daten und Lead-Daten-Automatisierung über alle Integrationen hinweg beschleunigt.

Eines der besten Werkzeuge für Ihren Vertriebsprozess ist das Routing-Tool, das Kundendaten erfasst, filtert und konsolidiert. Es kann doppelte und Folgetermine identifizieren, um potenzielle Kunden mit niedriger Priorität auszusortieren und Rückrufe an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten. LeanData behauptet, mit seinen Tools eine Reduzierung der Reaktionszeit um bis zu 99% erreichen zu können!

LeanData ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine und mittelständische Unternehmen, die sich auf Vertriebsausbau, Nachfragegenerierung und operative Abläufe konzentrieren. Einige ihrer Kunden sind Zoom, DocuSign und Intercom, was zeigt, dass sie auch CRM-Support für Unternehmen auf Enterprise-Niveau leisten können.

LeanData: Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Einblicke auf Unternehmensebene, Lead-Analyse, Segmentierung, Kontoidentifikation, Prioritätszuordnung, Konten-Tiebreaker, unscharfes Matching, Match and Route, Multi-Objekte, Gebiets-Routing, Arbeitszeiten-Routing, Prüfprotokolle, Duplikat-Matching und Analytik.

Integrationen umfassen 6Sense, Clearbit, Cloudingo, Kronologic, Outreach, Crossbeam, SalesIntel, Microsoft Teams, Cognism und Salesforce Sales Engagement.

Nextiva ist eine einheitliche Plattform für das Management von Kundenerfahrungen, die eine Vielzahl von Produkten und Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größe bietet. Sie stellt VoIP-Telefondienste, Videokonferenz-Tools, Team-Messaging-Funktionen sowie KI-gestützte Contact Center zur Verfügung.

Die Lead-Routing-Software von Nextiva nutzt fortschrittliche Algorithmen zur automatischen Anrufverteilung (ACD) und KI-gestützte Tools, um sicherzustellen, dass eingehende Leads entsprechend vordefinierter Kriterien wie Qualifikationen, Verfügbarkeit und Anrufpriorität an die am besten geeigneten Vertriebsmitarbeitenden weitergeleitet werden.

Darüber hinaus integriert sich Nextiva mit verschiedenen CRM-Systemen und bietet den Mitarbeitenden umfassende Kundenprofile und Interaktionshistorien, was einen personalisierten und informierten Service ermöglicht. Die Omnichannel-Fähigkeiten der Plattform erlauben Interaktionen über mehrere Kanäle, einschließlich Sprache, E-Mail, SMS und soziale Medien, sodass Leads unabhängig von der Kommunikationsmethode konsistent betreut werden.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Nextiva

Funktionen umfassen Qualitätsmanagement-Tools, Sprach- und Textanalyse, Echtzeit-Dashboards und Analysen, automatisierte Workflows, intelligente virtuelle Assistenten, kompetenzbasiertes Routing, Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung, proaktive Kundenbenachrichtigungen, anpassbare Anruferkennung und Call-Pop.

Integrationen umfassen HubSpot, Zendesk, Zoho, Act! CRM, Lotus Notes, Oracle Sales Cloud, Microsoft Dynamics, Microsoft Teams, Workbooks, ServiceNow, SugarCRM, ConnectWise, GoldMine und Bullhorn​.

Während LeadSquared ein umfassendes CRM mit vielen wichtigen Funktionen bietet, legen sie auch einen Fokus auf intelligente Lead-Verteilung, die Ihnen hilft, jeden Deal vom Anfang bis zum Ende zu organisieren, zu verwalten und zu steuern. Durch die Reduzierung der Reaktionszeit per automatisierter Verteilung verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Interessenten, noch bevor Sie überhaupt mit ihnen sprechen!

Ob Sie Leads anhand von Attributen des Agenten oder der Leads verteilen oder die Anzahl der Leads mit automatischer Deckelungs-Logik begrenzen — es gibt zahlreiche Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Verteilungskanäle reibungslos funktionieren und die Telefonleitungen nicht überlastet werden. Ein einzigartiges Merkmal der LeadSquared-Verteilung ist die Möglichkeit, die Leads eines ausgeschiedenen Agenten automatisch zuzuweisen. So vermeiden Sie Unterbrechungen in der Kommunikation, indem Sie diese Leads an verfügbare Vertriebsmitarbeiter weiterleiten.

LeadSquared hilft Ihnen, Leads aus jeder erdenklichen Quelle zu erfassen, darunter Telefonanrufe, E-Mails, Chats, soziale Medien, Blogs, Online-Anzeigen und sogar Veranstaltungen. Außerdem sorgt das Unternehmen dafür, dass Ihre Branche zielgerichtete Lösungen mit einer maßgeschneiderten Plattform erhält – sei es für die Finanz-, Bildungs-, Reise- oder Automobilbranche.

Herausragende Funktionen und Integrationen von LeadSquared

Funktionen sind unter anderem intelligente Lead-Verteilung, Lead-Deckelung, automatische Weiterverteilung, Vertriebsmanagement und -automatisierung, Lead-Tracking, Callcenter-CRM, B2C-Möglichkeiten, Lösungen für Remote-Vertrieb, Außendienstautomatisierung und -management sowie Berichtswesen für den Außendienst.

Integrationen umfassen Gmail, Salesforce, WordPress, Acuity Scheduling, Shopify, Zapier, Freshdesk, Zendesk, LiveChat und Meta for Business.

LeadAngel ist eine Lead-Management-Software, die Ihrem Vertriebsteam mit intelligenter Lead-Zuweisung ermöglicht, das volle Potenzial auszuschöpfen – einfach einzurichten und zu pflegen. Die Lead-Routing-Software arbeitet mit jedem CRM zusammen und liefert aufschlussreiche Berichte, mit denen Sie umsetzbare Erkenntnisse über Ihr Vertriebsteam und die Bedürfnisse Ihrer Kunden gewinnen.

Eines der Hauptmerkmale ihrer Lead-Zuweisung ist die Segmentierungssoftware, die Leads nach beliebigen Merkmalen kategorisiert, darunter Branche, Produktinteresse, geografische Lage, Unternehmensgröße, E-Mail-Domain und Kontostatus. Erstellen Sie individuelle Listen und Regeln für jeden Lead-Typ, damit er sofort dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen wird.

Als cloudbasierte und browsergestützte Lösung kann LeadAngel die Zuweisung eingehender Anrufe optimal steuern, um einen reibungslosen Service sowohl für kleine als auch für große Unternehmen sicherzustellen. Wenn Sie Ihre Lead-Verteilung intelligent verbessern und dabei ein externes CRM integrieren möchten, kann LeadAngel Ihnen helfen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von LeadAngel

Funktionen sind unter anderem Lead-Matching, Lead-Betreuung, Routing, Datenbereinigung, Berichterstellung, Benachrichtigungen/Alarme, Lead-Qualifizierung, Chancenmanagement, Echtzeitdaten, Daten-Mapping, Segmentierung, Zielkundenidentifikation und Interaktions-Tracking.

Integrationen sind unter anderem Salesforce Essentials, Eloqua, Marketo und API-Schnittstelle.