20 Beste CRM-Software für Office 365 im Jahr 2026
Beste CRM-Software mit Office 365-Integration: Shortlist
Die Pflege von Kundenbeziehungen kann genauso herausfordernd sein wie die Auswahl der richtigen Software. Viele Unternehmen tun sich schwer damit, passende Tools für das Management der Kundeninteraktion bereitzustellen, was zu weniger effektiver Kommunikation und entgangenen Verkaufschancen führt.
Als CRM-Technologie-Experte habe ich festgestellt, dass immer mehr Unternehmen Lösungen suchen, die sich nahtlos in ihre bestehende Software, wie Office 365, einfügen. Um Unternehmen bei der Auswahl zu unterstützen, habe ich mehrere führende CRM-Softwares recherchiert, die sich in Office 365 integrieren lassen.
Egal, ob Sie ein neues System einrichten oder Ihr bestehendes verbessern möchten: Mein Leitfaden hilft Ihnen, Lösungen zu finden, die sowohl Ihrem Team als auch Ihrem Geschäftsergebnis zugutekommen.
Darum können Sie unseren Software-Reviews vertrauen
Wir testen und bewerten Software für Revenue Operations seit 2022. Als RevOps-Experten wissen wir, wie wichtig und schwierig die Entscheidung bei der Softwareauswahl ist.
Wir investieren viel in gründliche Recherchen, damit unsere Leser bessere Entscheidungen beim Softwarekauf treffen können. Über 2.000 Tools für verschiedene Revenue-Operation-Bereiche haben wir getestet und mehr als 1.000 ausführliche Reviews geschrieben. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten und mehr über unsere Methodik zur Softwarebewertung.
Table of Contents
- Beste Software-Shortlist
- Warum Sie uns vertrauen können
- Spezifikationen vergleichen
- Bewertungen
- Weitere CRM-Software, die sich mit Office 365 integrieren lässt
- Ähnliche CRM-Software, die sich mit Office 365 integrieren lässt
- Auswahlkriterien
- So wählen Sie aus
- Trends bei CRM-Software, die sich mit Office 365 integrieren lässt
- Was ist CRM-Software, die sich mit Office 365 integrieren lässt?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten & Preise
- FAQs
Beste CRM-Software mit Office 365-Integration: Übersicht
Wir haben Preise sowie die Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen und Demos geprüft, damit Sie ganz einfach einen direkten Vergleich anstellen können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal für automatisierte E-Mail-Nachverfolgung | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten für No-Code-Unternehmensprozessautomatisierung | 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $25/Nutzer/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für die Erstellung intelligenter Verkaufsprognosen | 15-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $14/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für kleine Unternehmen dank Einfachheit | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $15/Nutzer/Monat | Website | |
| 5 | Am besten für anpassbare Workflows | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $24/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 6 | Am besten für anpassbares Unternehmensmanagement | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $15/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Am besten für das Kundenmanagement und Zahlungen geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für IT-Service-Management | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für verkaufsbasierte Nutzung von Messaging-Apps geeignet | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $12.50/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für benutzerfreundliche Anpassungen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $49/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung, mindestens 3 Nutzer) | Website |
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Prisync
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Expedite Commerce
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QuickBooks Online
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Beste CRM-Software mit Office 365-Integration: Reviews
Diese ausführliche Analyse liefert Übersichten zu jeder CRM-Software mit Office 365-Integration. Ich bespreche die Vor- und Nachteile, Features sowie bestmögliche Anwendungsfälle jedes Tools.
Salesflare ist eine Customer Relationship Management (CRM) Plattform, die für kleine und mittlere B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Sie konzentriert sich darauf, die Effizienz im Vertrieb zu steigern, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisiert, Daten synchronisiert und Teams dabei unterstützt, Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.
Warum ich Salesflare ausgewählt habe Ich habe mich für Salesflare entschieden, weil es die Automatisierung von E-Mail-Sequenzen direkt in Office 365 ermöglicht, was diese CRM-Software besonders auszeichnet. Durch das automatische Synchronisieren von E-Mails, Kalendereinträgen und Kontaktdaten aus Microsoft Outlook können Sie Kundenbeziehungen verwalten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Darüber hinaus hilft das E-Mail-Engagement-Tracking dabei, zu verstehen, wann Interessenten mit Ihren Nachrichten interagieren, sodass Sie zum richtigen Zeitpunkt nachfassen können. Dies macht Salesflare besonders hilfreich für Teams, die großen Wert auf ein skalierbares und effizientes Kundenmanagement legen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen
Funktionen umfassen Relationship-Intelligence-Tools, die Teamverbindungen hervorheben, visuelle Vertriebspipelines zur Verwaltung von Geschäftsabschlüssen und automatisierte Erinnerungen, damit keine Nachverfolgung vergessen wird.
Integrationen umfassen Google Docs, Google Drive, Google Sheets, MailChimp, Slack, Shopify, QuickBooks Online, Google Calendar, Intercom, Stripe, Calendly und Evernote.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisiert Dateneingaben und Kontaktmanagement
- Starke Integration mit Microsoft Outlook und Gmail
- Visuelle Pipelines erleichtern die Deal-Verfolgung
Cons:
- Begrenzte Möglichkeiten zur Anpassung des Dashboards
- Reporting-Funktionen sind für fortgeschrittene Nutzer möglicherweise zu einfach
CRM Creatio ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Software, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Arbeitsabläufe automatisieren und Kundendaten effizient verwalten möchten. Sie richtet sich an verschiedene Branchen und stellt Tools zur Verfügung, um Vertrieb, Marketing und Serviceprozesse zu steuern.
Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: Dieses Tool bietet eine No-Code-Plattform, mit der Ihr Team Geschäftsprozesse einfach erstellen und anpassen kann, ohne IT-Kenntnisse zu benötigen. Mit dem visuellen Designer können Sie Arbeitsabläufe wie Kundeninteraktionen, Profilerstellung und andere operative Prozesse automatisieren. Zudem helfen eingebaute Analysen dabei, diese Abläufe im Zeitverlauf zu verfolgen und zu optimieren. Das System stellt außerdem Vorlagen bereit, um die Einrichtung zu beschleunigen. Die Integration mit Office 365 ermöglicht es, Ihre Daten plattformübergreifend zu synchronisieren, sodass Ihr Team immer auf die benötigten Informationen zugreifen kann.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen 360-Grad-Kundensichten, durchgehende Workflow-Automatisierung, eine Drag-and-Drop-Oberfläche für Automatisierungen, Kontaktmanagement, Tools zur Überwachung von KPIs, individuelle Dashboards, Pipeline-Management, Kollaborationswerkzeuge, mobilen Zugriff und Datenschutzkontrollen.
Integrationen umfassen Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Kalender und Tableau.
Pros and Cons
Pros:
- No-Code-Plattform
- Hochgradig anpassbare Benutzeroberfläche
- Skalierbar für Unternehmen jeder Größe
Cons:
- Einarbeitungszeit für neue Nutzer
- Anpassungen können zeitaufwendig sein
New Product Updates from Creatio CRM
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.
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Zoho CRM
Am besten geeignet für die Erstellung intelligenter Verkaufsprognosen
Zoho CRM ist eine vielseitige Plattform, die dabei hilft, Vertriebsprozesse und das Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren. Sie unterstützt die Interaktion über mehrere Kanäle, benutzerdefinierte Workflows und umfassende Berichte, um die Verwaltung von Vertriebspipelines und den Abschluss von Deals für Teams zu verbessern.
Warum ich Zoho CRM ausgewählt habe: Ich habe Zoho CRM aufgrund der starken Integration mit Microsoft Office 365 ausgewählt, die es Teams ermöglicht, E-Mails, Kalender und Kontakte zu synchronisieren und so einen einheitlicheren Workflow zu schaffen. Außerdem gefallen mir die KI-basierten Funktionen, die Vertriebsdaten anreichern, Unregelmäßigkeiten erkennen und intelligentere Prognosen erstellen. Zusammen mit Vertriebsautomatisierung und anpassbaren Pipelines ist es eine solide Wahl für Teams, die Effizienz und Einblicke suchen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen mobile Lösungen, die sicherstellen, dass Ihr Team unterwegs auf CRM-Daten zugreifen kann, was die Produktivität unabhängig vom Standort steigert. Zoho CRM bietet zudem starke Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und die Einhaltung verschiedener Vorschriften sicherzustellen. Zudem wurden kürzlich Tools für Lohnbuchhaltung und IoT-Lösungen eingeführt, die den Geschäftsbetrieb und die Benutzererfahrung weiter verbessern sollen.
Integrationen umfassen über 300 Drittanbieter-Integrationen wie Mailchimp, G Suite, Office 365, Slack, Google Workspace, Shopify, Facebook Ads, PandaDoc, Twilio, SMS-Magic, Zoom, Quickbooks, DocuSign und Leadfeeder.
Pros and Cons
Pros:
- Ideal für hybride und remote Teams
- Zia (KI) hilft dabei, potenzielle Kunden zu identifizieren, die Ihr Team konvertieren kann
- Mobile App zur Verbesserung der Kommunikation mit Kunden
Cons:
- Teurer im Vergleich zu anderen Tools
- Erweiterte Funktionen nur in den höchsten Tarifstufen verfügbar
New Product Updates from Zoho CRM
Zoho CRM Makes System Dashboards Editable
Zoho CRM's system-defined dashboards are now editable, allowing customization of charts for better insights. For more information, visit Zoho CRM's official site.
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Am besten geeignet für kleine Unternehmen dank Einfachheit
Less Annoying CRM ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Software für kleine Unternehmen. Das unkomplizierte Design und der erschwingliche Preis machen es zur besten Wahl.
Warum ich Less Annoying CRM ausgewählt habe: Ich habe es wegen seines Schwerpunkts auf Einfachheit und Erschwinglichkeit gewählt, was es von anderer CRM-Software unterscheidet, die mit Office 365 integriert werden kann. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einheitliche Preisstruktur ohne versteckte Gebühren machen es besonders geeignet für kleine Unternehmen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Lead-Tracking, Aufgabenmanagement und einen integrierten Kalender. Diese Funktionen vereinfachen Arbeitsabläufe und steigern die Produktivität von Kleinunternehmern.
Integrationen umfassen Zapier, Mailchimp, Google Calendar, Outlook Calendar, Google Contacts, AgileForms, Google Forms, Intulse, Invoco, JustCall, Lead Mapping Extension, LeadsBridge, MyRepChat, Nusii, Reform, Simplii und Xapp.ai.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Bedienoberfläche
- Marketing-Automatisierungswerkzeuge
- Ausgezeichneter Kundenservice
Cons:
- Begrenzte erweiterte Funktionen
- Keine Mobile App
Kintone ist eine anpassbare CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um den einzigartigen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden. Teams können damit eigene CRM-Lösungen erstellen. Sie zentralisiert Daten und Arbeitsabläufe, was eine einfachere Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung ermöglicht.
Warum ich Kintone gewählt habe: Ich habe Kintone wegen seiner Fähigkeit gewählt, anpassbare Workflows anzubieten – ein Unterscheidungsmerkmal gegenüber anderer CRM-Software, die mit Office 365 integriert werden kann. Die Flexibilität von Kintone erlaubt es Unternehmen, ihre CRM-Lösung auf ihre Anforderungen zuzuschneiden, was die Plattform besonders anpassungsfähig und benutzerfreundlich macht.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen visuelle Berichtswerkzeuge für Verkaufsanalysen, automatisierte Workflows für effizientes Prozessmanagement sowie integrierte Kommunikationstools zur Besprechung von Leads und Kunden.
Integrationen umfassen Salesforce, Zapier und Microsoft Teams.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig anpassbar
- Starke Integrationsmöglichkeiten
- Benutzerfreundliche Oberfläche
Cons:
- Eingeschränkter Offline-Zugriff
- Kann für einfache Anforderungen überwältigend sein
Apptivo ist eine vielseitige Business-Management-Software, die eine Suite von Tools bietet, darunter CRM, Rechnungsstellung und Projektmanagement. Außerdem ermöglicht sie Unternehmen, die Software individuell auf ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
Warum ich Apptivo ausgewählt habe: Ich habe Apptivo für diese Liste ausgewählt, weil es sich durch einen hohen Grad an Anpassungsfähigkeit auszeichnet und dadurch für verschiedene Unternehmensanforderungen geeignet ist. Die Integration mit Office 365 und die umfangreiche Toolsammlung machen Apptivo zu einer vielseitigen Wahl. Benutzer können Workflows, Felder und Berichte an ihre individuellen Prozesse anpassen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten ein anpassbares CRM, automatisierte Rechnungsstellung und Projektmanagement-Tools. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu vereinfachen und verschiedene Geschäftsbereiche über eine einzige Plattform zu verwalten.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Authorize.net, PayPal, Stripe, Google Calendar, Google Tasks, Google Kontakte, Google Formulare, Microsoft Office 365, Google Drive, OneDrive, Sign.co, Google Maps und Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig anpassbar
- Starke Office 365-Integration
- Umfassende Tool-Suite
Cons:
- Eingeschränkter Offline-Zugriff
- Einarbeitungszeit für neue Nutzer
vCita ist eine CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Geschäftsprozesse und die Kundenbindung zu verbessern. Sie eignet sich am besten für das Kundenmanagement und Zahlungen, da sie Kundeninteraktionen und finanzielle Transaktionen vereinfacht.
Warum ich vCita gewählt habe: Ich habe vCita ausgewählt, weil die benutzerfreundliche Oberfläche und das umfassende Funktionsangebot es Unternehmen ermöglichen, Kundenbeziehungen zu verbessern und Abläufe zu vereinfachen. Die Fähigkeit der Plattform, Terminplanung, Rechnungsstellung und Marketing an einem Ort zu vereinen, macht sie zu einer guten Wahl für das Kundenmanagement und Zahlungen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Kundenmanagement, Zahlungsabwicklung, Terminplanung, Marketing-Tools sowie ein Kundenportal, die alle darauf abzielen, außergewöhnliche Kundenerfahrungen und effiziente Geschäftsabläufe zu bieten.
Integrationen umfassen Office 365, Google Kalender, PayPal und Quickbooks.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassendes Kundenmanagement
- Integrierte Zahlungsabwicklung
- Benutzerfreundliche Oberfläche
Cons:
- Umständliche mobile App-Oberfläche
- Uneinheitliche Qualität des Kundensupports
Deepser ist eine CRM-Software, die das IT-Service-Management vereinfacht, indem sie Kundenanfragen und Supportaufgaben verwaltet.
Warum ich Deepser gewählt habe: Ich habe Deepser aufgrund seiner IT-Service-Management-Fähigkeiten ausgewählt, die es von anderer CRM-Software mit Office 365-Integration abheben. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Funktionen machen es besonders effektiv für das Management von IT-Services. Deepser bietet zudem spezialisierte Werkzeuge für Aufgabenrouting, Lizenzverwaltung und Zeiterfassung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten Aufgabenrouting, Kollaborationstools, Lizenzverwaltung, Zeiterfassung und detaillierte Berichte. Diese Funktionen zusammen erhöhen die Effizienz des IT-Service-Managements.
Integrationen umfassen Microsoft 365, TeamViewer und AnyDesk.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Detaillierte Berichte
- Effizientes Aufgabenrouting
Cons:
- Keine native App
- Der Einrichtungsprozess ist zeitaufwendig
Kommo
Am besten für verkaufsbasierte Nutzung von Messaging-Apps geeignet
Kommo ist eine führende CRM-Plattform, die den Verkauf über Messaging-Anwendungen optimiert. Sie lässt sich mit beliebten Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Instagram integrieren und ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation und Verkaufsprozesse zu vereinfachen.
Warum ich Kommo gewählt habe: Ich habe Kommo aufgrund seines Schwerpunkts auf Messaging-App-basierten Vertriebsprozessen gewählt, was es von anderer CRM-Software mit Office 365-Integration abhebt. Die Fähigkeit, Unterhaltungen aus verschiedenen Kanälen zusammenzuführen und Routineaufgaben mit einem Vertriebsbot zu automatisieren, macht Kommo zu einer guten Wahl. Kommo legt den Schwerpunkt auf dialogbasierten Verkauf und benötigt ein CRM, das mehrere Messaging-Plattformen unterstützt.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche CRM-Pipeline zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, einen einheitlichen Chat-Posteingang zur Zusammenführung von Unterhaltungen und einen KI-gesteuerten Vertriebsbot, um Aufgaben zu automatisieren und auf Kundenanfragen zu reagieren.
Integrationen umfassen Office 365, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Slack, Google Kalender, Mailchimp, Zoom, Shopify und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mehrere Messaging-Plattformen
- KI-gesteuerter Vertriebsbot
- Einheitlicher Chat-Posteingang
Cons:
- Benötigt anfängliche Einrichtungszeit
- Begrenzte erweiterte Analysen
Claritysoft ist eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement, die Vertriebsprozesse vereinfacht und das Unternehmenswachstum fördert. Sie eignet sich besonders für benutzerfreundliche Anpassungen, sodass Unternehmen das CRM ohne Komplexität auf ihre Bedürfnisse zuschneiden können.
Warum ich Claritysoft gewählt habe: Ich habe mich für Claritysoft entschieden, weil es eine gute Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten bietet. Im Gegensatz zu vielen CRM-Systemen, die überfordernd wirken können, überzeugt Claritysoft durch eine intuitive Benutzeroberfläche und Flexibilität. Unternehmen können das CRM schnell an ihre individuellen Arbeitsabläufe und Anforderungen anpassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen eine anpassbare Benutzeroberfläche, Vertriebsautomatisierung, Kontaktmanagement und E-Mail-Marketing-Tools. Diese Funktionen helfen Unternehmen, wichtige Vertriebsdaten zu verfolgen und zu organisieren, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Integrationen umfassen Office 365, Outlook, QuickBooks, Mailchimp, Zapier, Google Kalender, Google Kontakte, RingCentral, Twilio und Dropbox.
Pros and Cons
Pros:
- Anpassbare Benutzeroberfläche
- Einfache Bedienung
- Leistungsstarke E-Mail-Marketing-Tools
Cons:
- Grundlegende Berichtsfunktionen
- Einarbeitungszeit für neue Nutzer
Weitere CRM-Software mit Office 365-Integration
Unten finden Sie eine Liste weiterer CRM-Software, die mit Office 365 kompatibel ist und die ich bewertet habe, die es jedoch nicht in die Top-Auswahl geschafft haben. Ein Blick lohnt sich trotzdem!
- eWay-CRM
Am besten für Outlook-Integration geeignet
- Spotler CRM
Am besten geeignet für B2B-Marketingteams
- InfoFlo
Am besten geeignet für erschwingliche Einmalzahlung
- NextAgency
Am besten für die Verwaltung von Versicherungsmaklern geeignet
- Bigin by Zoho CRM
Ideal für schnelle Einrichtung und günstigen Preis
Verwandte CRM-Software Reviews
Wenn Sie hier nicht fündig geworden sind, schauen Sie sich diese eng verwandten CRM-Tools an, die wir ebenfalls getestet und bewertet haben.
- CPQ-Software
- Vertriebssoftware
- Lead-Management-Software
- Business-Intelligence-Software
- Vertragsmanagement-Software
- Revenue-Management-System
Auswahlkriterien für CRM-Software mit Office 365-Integration
Die Auswahlkriterien für CRM-Software, die sich mit Office 365 verbinden lässt, sollten auf die Bedürfnisse der Käufer und typische Herausforderungen eingehen, um sicherzustellen, dass das Tool seinen Zweck erfüllt. Als Experte, der diese Art von Software selbst ausprobiert und recherchiert hat, verwende ich folgende Anforderungen zur Bewertung.
Kernfunktionalität von CRM-Software: 25% der Gesamtbewertung
- Kundeninformationen effizient verwalten und organisieren
- Integration mit Office 365 für E-Mail-Tracking und Kommunikation
- Synchronisation mit Office 365-Kalendern für Terminplanung und Erinnerungen
- Erstellen, zuweisen und verfolgen von Aufgaben innerhalb des CRM
- Berichte und Einblicke aus Kundendaten generieren
Zusätzliche herausragende Funktionen: 25% der Gesamtbewertung
- Prognoseanalysen und Einblicke
- Hochgradig anpassbare Dashboards für verschiedene Benutzerrollen
- Mobile Apps für den Zugriff unterwegs
- Erweiterte Automatisierung von Vertriebsprozessen
- Umfangreiche Integrationen über Office 365 hinaus
Benutzerfreundlichkeit: 10% der Gesamtbewertung
- Achten Sie auf übersichtliche, benutzerfreundliche Oberflächen
- Tools wie monday.com bieten Drag-and-drop-Funktionen für Aufgabenmanagement
- Möglichkeit, Ansichten und Layouts individuell an Benutzerwünsche anzupassen
- Einfache Konfiguration rollenbasierter Zugriffskontrollen
Onboarding: 10% der Gesamtbewertung
- Verfügbarkeit vollständiger Trainingsvideos
- Interaktive Rundgänge für neue Nutzer
- Vorgefertigte Vorlagen für den schnellen Einstieg
- Regelmäßige Webinare für kontinuierliches Lernen und Unterstützung
Kundensupport: 10% der Gesamtbewertung
- Verfügbarkeit von 24/7-Support
- Soforthilfe durch Live-Chat-Optionen
- Umfassende Wissensdatenbank für Selbsthilfe
- Persönlicher Support durch dedizierte Account Manager
Preis-Leistungs-Verhältnis: 10% der Gesamtbewertung
- Klare und transparente Preismodelle
- Verfügbarkeit verschiedener Tarife für unterschiedliche Unternehmensgrößen
- Angebot von kostenlosen Testversionen vor dem Kauf
- Bewertung der bereitgestellten Funktionen in Relation zum Preis
Kundenbewertungen: 10% der Gesamtbewertung
- Hohe allgemeine Zufriedenheitswerte der Nutzer
- Positives Feedback zu den wichtigsten Funktionen
- Gute Bewertungen der Erfahrungen mit dem Kundensupport
- Hohe Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit und Nutzererlebnis
Wie Sie CRM-Software auswählen, die sich mit Office 365 integrieren lässt
Beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie Ihren individuellen Auswahlprozess für Software durchlaufen.
- Integrationsmöglichkeiten: Stellen Sie sicher, dass das CRM mit Office 365-Anwendungen wie Outlook, Excel und Teams integriert werden kann, um einen effizienten Workflow zu ermöglichen. Einige CRMs bieten zum Beispiel eine tiefe Integration mit Office 365, sodass Nutzer E-Mails verwalten, Meetings planen und Aufgaben direkt in Outlook verfolgen können.
- Wesentliche Funktionen: Achten Sie auf CRM-Funktionalitäten, die zu Ihren Unternehmensbedürfnissen passen, wie Kontaktmanagement, Vertriebsverfolgung und Berichterstellung. Manche CRMs bieten beispielsweise Omnichannel-Interaktion und KI-gestützte Lead-Bewertung, was besonders für Unternehmen wichtig ist, die Kundeninteraktionen und Vertriebsprozesse optimieren möchten.
- Benutzererfahrung: Wählen Sie eine benutzerfreundliche Oberfläche, um die Akzeptanz im Team zu fördern. Einige CRMs sind für ihr intuitives Design bekannt, wodurch Teams einen schnellen Einstieg ohne großen Schulungsaufwand haben, die Lernkurve gesenkt und die Produktivität gesteigert wird.
- Anpassbarkeit: Entscheiden Sie sich für ein CRM, das individuell auf Ihre spezifischen Prozesse und Anforderungen angepasst werden kann. Manche CRMs verwandeln beispielsweise Outlook in ein vollständiges CRM mit anpassbaren Feldern und automatisierten Workflows, sodass Unternehmen das System auf ihre Bedürfnisse zuschneiden können.
- Support und Schulung: Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Kundensupport und Schulungsressourcen, die bei der Implementierung und im laufenden Betrieb helfen. Es gibt CRMs, die umfangreiche Support- und Schulungsmaterialien bieten, um sicherzustellen, dass Anwender die Möglichkeiten des CRMs voll ausschöpfen und ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten verbessern können.
Mit Fokus auf diese Aspekte können Sie eine CRM-Lösung wählen, die Ihre Produktivität steigert und sich optimal in Ihre bestehenden Office 365-Tools integriert.
Trends bei CRM-Software, die sich mit Office 365 integrieren lässt
CRM-Software verändert sich bemerkenswert und revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenbeziehungen verwalten. Mit dem technischen Fortschritt ist es unerlässlich, über die neuesten Entwicklungen informiert zu bleiben. Hier sind einige wichtige Trends, die Sie genau beobachten sollten und die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben könnten.
- KI-gestützte CRM-Lösungen: Die Integration von künstlicher Intelligenz transformiert CRM-Software, indem sie Aufgaben automatisiert, Kundenverhalten vorhersagt und Interaktionen personalisiert. Dieser Trend ist entscheidend, da er die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz steigert – KI wird so zu einer strategischen Notwendigkeit für Unternehmen.
- Blockchain-Technologie: Blockchain sorgt für eine sichere und unveränderbare Speicherung von Kundendaten und Transaktionsaufzeichnungen. Diese Technologie ist wichtig, weil sie durch transparente und sichere Datenverwaltung Vertrauen und Loyalität fördert.
- Voice-to-CRM-Lösungen: Sprachgesteuerte CRM-Lösungen vereinfachen die Dateneingabe aus Sprachinteraktionen, was die Effizienz und Genauigkeit für Sales- und Kundenservice-Teams deutlich erhöht. Dieser Trend ist spannend, weil er KI nutzt, um das Nutzererlebnis und die Produktivität zu verbessern.
- Erweiterte Realität (AR) und Virtuelle Realität (VR): AR- und VR-Technologien werden für immersive Kundenerlebnisse wie personalisierte Produktpräsentationen und virtuelle Verkaufspräsentationen eingesetzt. Dieser Trend ist wesentlich, da er durch prädiktive Analysen bessere Einblicke in das Kundenverhalten und die Interaktion ermöglicht.
- Edge Computing: Edge Computing ermöglicht es CRM-Systemen, Daten näher an ihrer Quelle zu verarbeiten, wodurch Echtzeitanalysen und Reaktionszeiten verbessert werden. Dieser Trend ist besonders bedeutend, da er die Effizienz von CRM-Prozessen – insbesondere in Umgebungen mit vielen IoT-Geräten – stärkt.
Diese Trends zeigen einen Wandel hin zu dynamischeren, sichereren und kundenorientierten CRM-Lösungen, die neue Technologien nutzen, um den sich verändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Was ist CRM-Software, die mit Office 365 integriert?
CRM-Software, die mit Office 365 integriert wird, soll das Kundenbeziehungsmanagement durch die Nutzung von Microsoft 365-Anwendungen wie Outlook, Teams und OneDrive vereinfachen. Unternehmen nutzen sie, um Kontakte zu verwalten, Verkaufsprozesse zu verfolgen, Workflows zu automatisieren und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Diese Integration ist gerade für Vertriebs- und Marketingteams unerlässlich, um Produktivität, Kommunikation und Kundenbindung zu steigern.
Zu den Hauptkomponenten einer CRM-Plattform, die mit Office 365 integriert werden, zählen Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing, Reporting und Werkzeuge für die Teamzusammenarbeit. Mit diesen Funktionen lassen sich E-Mails, Kalendereinträge und Kontakte direkt in der Office 365-Umgebung synchronisieren – für eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und Vertriebsprozessen.
Funktionen von CRM-Software, die mit Office 365 integriert
Wenn Sie eine CRM-Software auswählen, die mit Office 365 integriert ist, sollten Sie die wichtigsten Funktionen kennen, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen effizienter verwalten können. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten:
- Kalendersynchronisation: Diese Funktion sorgt dafür, dass Ihre CRM- und Office 365-Kalender stets synchronisiert sind, um Meetings und Fristen im Blick zu behalten.
- E-Mail-Integration: Verbindet Ihr CRM mit Outlook, sodass Sie die Kundenkommunikation direkt aus Ihrem Outlook-Posteingang verwalten können.
- Kontaktmanagement: Integriert Ihre Outlook-Kontakte aus Office 365 mit Ihrem CRM und verbessert so Marketingkampagnen und die zentrale Ansicht von Kundendaten.
- Dokumentenverwaltung: Ermöglicht die Verwaltung von Dokumenten innerhalb des CRM unter Nutzung der Speicherfunktionen von Office 365.
- Aufgabenmanagement: Synchronisiert Aufgaben zwischen Ihrem CRM und Office 365, damit keine wichtigen To-dos verloren gehen.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht per Office 365-Apps mobilen Zugriff auf Ihre CRM-Daten, sodass Sie auch unterwegs arbeiten können.
- Berichtswesen und Analytik: Nutzt die leistungsstarken Analyse-Tools von Office 365, um aus Ihren CRM-Daten aufschlussreiche Prognoseberichte zu erstellen.
- Zusammenarbeitstools: Bindet die Kollaborationswerkzeuge von Office 365 – wie Teams – ein, um die Teamkommunikation, Geschäftsprozesse und das Projektmanagement zu verbessern.
- Sicherheitsfunktionen: Nutzt die Sicherheitsmechanismen von Office 365 zum Schutz Ihrer CRM-Daten.
- Individuell anpassbare Dashboards: Bietet durch die Integration mit Office 365 eine personalisierte Ansicht Ihrer Unternehmenskennzahlen.
Durch die Auswahl einer CRM-Software mit diesen Funktionen kann Ihr Unternehmen effizienter arbeiten. Die Integration mit Office 365 erweitert zudem den Funktionsumfang und sorgt für eine hohe Nutzerfreundlichkeit.
Vorteile von CRM-Software, die mit Office 365 integriert
Mit einer CRM-Software, die in Office 365 integriert ist, können Unternehmen die Produktivität steigern und Arbeitsabläufe optimieren. Im Folgenden finden Sie fünf Vorteile von PEO-Software sowohl für Anwender als auch Organisationen.
- Erhöhte Produktivität Die Integration von CRM mit Office 365 ermöglicht es den Nutzern, direkt in den vertrauten Microsoft-Anwendungen zu arbeiten. Dadurch reduziert sich die Notwendigkeit, zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln, und die Gesamteffizienz steigt.
- Verbesserte Teamzusammenarbeit Die Integration fördert die Zusammenarbeit in Echtzeit durch Tools wie Microsoft Teams, sodass Teammitglieder auf CRM-Daten zugreifen und diese aktualisieren können.
- Vereinfachte Kommunikation Nutzer können E-Mails, Termine und Kundeninteraktionen direkt aus Outlook heraus verwalten. Dadurch bleiben alle Kommunikationen zentralisiert und leicht zugänglich, was zu einem organisierten und effizienteren Arbeitsablauf führt.
- Bessere Kundeneinblicke Marketing- und Vertriebsteams können Engagement-Metriken und Kundeninteraktionen effektiver verfolgen, was maßgeschneiderte Marketingstrategien und ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement ermöglicht.
- Automatisierung und Workflow-Effizienz Die Integration unterstützt die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie das Versenden von Follow-up-E-Mails oder das Planen von Meetings. Dadurch werden manuelle Aufwände reduziert und eine zeitnahe, konsistente Kommunikation mit Kunden sichergestellt.
Durch die Nutzung dieser Vorteile können Unternehmen bessere Kundenbeziehungen aufbauen und ihr Geschäftswachstum fördern.
Kosten & Preise von CRM-Software, die mit Office 365 integriert werden kann
In diesem Abschnitt finden Sie eine detaillierte Übersicht der durchschnittlichen Kosten von CRM-Software, die mit Office 365 integriert werden kann. Durch das Verständnis dieser Preisstrukturen können Nutzer ihre Anforderungen und Budgetüberlegungen bei der Auswahl einer CRM-Lösung besser einschätzen.
| Tariftyp | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
| Gratis-Tarif | $0 | Grundlegende Kontaktverwaltung, eingeschränkte E-Mail-Integration, Aufgabenverwaltung |
| Personal-Tarif | $12-$20/Benutzer/Monat | Erweiterte Kontaktverwaltung, E-Mail-Tracking, Basis-Reporting, mobiler Zugriff |
| Business-Tarif | $50-$150/Benutzer/Monat | Vertriebsautomatisierung, erweitertes Reporting, E-Mail- und Kalendersynchronisation, Teamzusammenarbeit |
| Enterprise-Tarif | $150-$300+/Benutzer/Monat | KI-gestützte Einblicke, erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, umfassender Support, vollständige Integration mit Office 365 |
CRM-Software, die mit Office 365 integriert werden kann: FAQs
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur Integration von CRM-Software mit Office 365.
Wie verbessert CRM-Software, die mit Office 365 integriert wird, das E-Mail-Tracking?
Wenn eine CRM-Software mit Office 365 integriert wird, können Nutzer Kunden-E-Mail-Interaktionen direkt aus Outlook heraus verfolgen. Von Office 365 versendete E-Mails werden automatisch im CRM dem entsprechenden Kontakt oder Konto zugeordnet. Nutzer können E-Mail-Vorlagen innerhalb des CRM erstellen und über Office 365 versenden. Sie können außerdem nachverfolgen, wann E-Mails geöffnet oder beantwortet werden, was Einblicke in das Kundenengagement liefert.
Wie synchronisiert CRM-Software, die mit Office 365 integriert wird, Kontakte und Kalender?
Diese Funktion stellt sicher, dass alle Änderungen an Kundenkontakten in Office 365 auch im CRM übernommen werden – und umgekehrt. In Office 365 geplante Meetings werden automatisch mit dem CRM synchronisiert, sodass Nutzer Ereignisse mit Kundenprofilen verknüpfen und Termine plattformübergreifend einsehen können. Auch CRM-Aufgaben und Erinnerungen können in Office 365-Aufgaben angezeigt werden, damit keine wichtigen Aufgaben übersehen werden.
Ist die Datensicherheit bei CRM-Software, die mit Office 365 integriert wird, gewährleistet?
Ja, die meisten CRM-Systeme legen großen Wert auf Datensicherheit bei der Integration mit Office 365. Diese Integrationen halten in der Regel die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft ein, darunter Datenverschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Einhaltung von DSGVO sowie anderer Datenschutzbestimmungen. Es ist jedoch wichtig, darauf zu achten, dass sowohl das CRM als auch Office 365 richtig konfiguriert werden, um die Datenprivatsphäre zu gewährleisten.
Ist für CRM-Software, die mit Office 365 integriert wird, ein technisches Setup erforderlich?
Einige CRM-Plattformen bieten sofort einsatzbereite Integrationen mit Office 365, die nur minimale Einrichtung erfordern, während andere technische Konfiguration oder Unterstützung benötigen. In den meisten Fällen können Unternehmen ihre Office 365-Konten über integrierte Konnektoren, APIs oder Drittanbieter-Tools wie Zapier mit ihrem CRM verbinden. Für umfangreiche Anforderungen, wie sie bei größeren Unternehmen vorkommen, kann jedoch IT-Unterstützung zur Anpassung und Optimierung der Integration notwendig sein.
Wie geht es weiter?
Benötigen Sie CRM-Integrationen über Office 365 hinaus? Werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahlliste an CRM-Software, die sich mit Outlook, Mailchimp, Xero, QuickBooks und sogar sozialen Medien integrieren lässt.
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