5 fördelar med programvara för säljledning
När människor har rätt verktyg kan de åstadkomma fantastiska saker. Detta gäller för teknik lika mycket som för allt annat — särskilt inom försäljning. Det finns ett antal fördelar med programvara för försäljningshantering som kan hjälpa försäljningschefer, säljare och kunder att förbättra försäljningsupplevelsen.
Oavsett om det handlar om virtuella försäljningsverktyg med molnbaserad programvara eller mobilappar erbjuder plattformar för försäljningshantering lösningar i realtid som sparar tid och pengar för att förbättra resultatet. Läs mer om fördelarna med system för försäljningshantering och avgör vilket verktyg som är rätt val för dig när du läser den här genomgången.
Vem drar nytta av programvara för försäljningshantering?
Processer för försäljningshantering har redan en positiv effekt på alla som är involverade i försäljningscykeln. Dessa plattformar kan dock också utveckla dina försäljningsprocesser genom att anpassa och förbättra dem för att hjälpa ditt team att uppnå bästa möjliga försäljningsresultat.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Det finns tre intressenter som har något att vinna på att införa programvara för försäljningshantering. Utöver försäljningschefer och säljare har du kunden. Upptäck vad var och en av dessa nyckelroller får ut av att lägga till programvara för försäljningshantering i valfritt försäljningsarbetsflöde.
Försäljningschefer
Visste du att 61 % av säljarna förra året uppgav att ökad effektivitet hos försäljningschefer var en högsta prioritet för deras organisation? Programvara för försäljningshantering kan definitivt hjälpa alla som övervakar, organiserar och utformar strategier för ditt försäljningsteam.
Överblick och räckvidd är en viktig del av försäljningschefens roll, eftersom de måste vara involverade i planeringen och genomförandet av en mängd övergripande företagsmål. Med en effektiv hanteringsprocess som ger tydlighet kring tidigare mätvärden, framtida mål och prognostiserade trender kan de driva företaget framåt.
Säljare
Över 75 % av nya leads går igenom hela försäljningsprocessen tillsammans med en säljare. Så hur kan du effektivisera och förkorta denna försäljningscykel för ökad effektivitet? Svaret är programvara för försäljningshantering som riktar in sig på manuella uppgifter och kommunikationen mellan en säljare och dennes potentiella kund.
Några av de bästa verktygen för säljare är automatiseringar som påminner dem om att följa upp med potentiella kunder vid rätt tidpunkt, mallar som anpassar e-postmeddelanden och meddelanden, samt aviseringar som visar när en affär riskerar att gå förlorad.
Kunder
Dina kunder kommer definitivt att uppskatta en bättre köpresa när programvara för försäljningshantering säkerställer att deras säljare är mer engagerad och uppmärksam på deras behov. När anteckningar om kundens utveckling centraliseras kan vilken teammedlem som helst fortsätta där någon annan slutade utan att behöva gå igenom tidigare samtal med kunden. Detta förbättrar kundrelationerna genom att säkerställa att kunderna känner sig hörda.
Fördelar med programvara för försäljningshantering
Jag har alltså pratat lite om vem som drar nytta av CRM-programvara för försäljningshantering och gett några exempel, men låt oss gå lite djupare in på alla sätt som denna lösning kan hjälpa din organisation med varje affärsprocess.
1. Bättre prioritering
Effektiv försäljningshantering innebär att veta vilka uppgifter som är viktigast och delegera dem till rätt personer för jobbet. Vissa uppgifter måste en chef slutföra själv, men andra kan delegeras, till exempel att skicka nya leads till rätt säljare, vilket kräver en djup förståelse för ditt team och deras kompetenser.
Med programvara för försäljningshantering blir det enklare att förstå vilka uppgifter som är viktigast vid varje given tidpunkt, eftersom artificiell intelligens hjälper dig att organisera och hantera din uppgiftslista. Den kan även generera nya leads, filtrera och kvalificera leads samt meddela dig om möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning som du kanske missar, så att alla kan fatta mer välgrundade beslut.
2. Mindre tid på administration
System för försäljningshantering är utformade för att hålla ditt team fokuserat på försäljning — inte distraherat av administrativa uppgifter eller datainmatning. Alla bra verktyg för försäljningshantering hjälper säljare att förbättra sina resultat genom att identifiera viktiga ögonblick och beteenden under samtal, erbjuda coachning efter kommunikationen och markera nödvändiga åtgärder när som helst under en affär.
Att följa försäljningspipelinen på detta sätt förhindrar att kunder faller mellan stolarna genom aktiv och snabb kommunikation från kundsupport-, försäljnings- och marknadsföringsteamen.
3. Registrera kundhistorik
Även om försäljningsdata är otroligt viktig kan det vara ännu viktigare för konvertering, bibehållande och förnyelse av kunder att hålla reda på kundinformation och kommunikationshistorik genom verktyg för samtalsintelligens. När en kunds fullständiga interaktionslogg finns samlad på ett ställe får hela teamet en heltäckande överblick som gör det möjligt för varje teammedlem att kommunicera med varje kund på ett mer personligt plan.
Ni slösar inte heller någon tid på att gå igenom gammal information, vilket förkortar försäljningscykeln, säkerställer att kunden känner att deras behov tillgodoses och förbättrar den övergripande kundupplevelsen.
4. Omfattande integration
Era försäljningsaktiviteter sker inte i ett vakuum, så det bör inte heller er programvara för försäljningshantering göra. Omfattande integrationer med plattformar för kundrelationshantering och hantering av sociala medier innebär att alla delar information och uppdaterar ert informationslager i realtid för att förbättra försäljningsstrategin och hjälpa alla att slutföra affärer.
Några av de mest populära integrationerna med programvara för försäljningshantering inkluderar Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp och LinkedIn.
5. Bättre analys & prognoser
Innan artificiell intelligens och verksamhetsanalys infördes för rapportgenerering och försäljningsprognoser kanske ni utförde allt detta arbete manuellt. Men med hjälp av programvara för försäljningshantering kan ni i stort sett lämna detta åt systemet.
När ni har angett era mål för prospektgenerering, konverteringsgrad och andra försäljningsmål kan systemet bedöma ert teams prestationer och ge uppdateringar samt användbara insikter för att förbättra försäljningstratten, prospekthanteringen och hanteringen av försäljningspipelinen.
Vissa verktyg för försäljningshantering erbjuder även prognoser för att analysera historiska data och ge er förutsägelser om framtida marknadstrender och förändringar i kundernas beteende, så att ni kan uppdatera försäljningsstrategierna och fortsätta uppfylla era kvoter oavsett vad som händer i er bransch.
Avslutande tankar
Vissa verktyg för försäljningshantering kombinerar CRM-system för försäljning till en allt-i-ett-plattform som effektiviserar er tekniska stack och konsoliderar era lösningar. Ta en titt på listan i vår genomgång av de 10 främsta alternativen för programvara för försäljningshantering för att utforska funktioner, priser, integrationer och användarvänlighet. Om ni specifikt letar efter B2B-verktyg kan ni läsa om fördelarna med B2B-programvara för försäljning innan ni bestämmer er.
Ni hittar plattformar som riktar sig till småföretags behov och andra som erbjuder lösningar på företagsnivå. Registrera er för kostnadsfria provperioder för att se hur dessa plattformar fungerar i relation till ert arbetsflöde och fatta ert slutgiltiga beslut.
Om ni slutligen vill få uppdateringar om de främsta tekniska lösningarna inom en viss nisch kan ni prenumerera på RevOps nyhetsbrev för insikter från experterna.
