När människor har rätt verktyg kan de åstadkomma fantastiska saker. Detta gäller för teknik lika mycket som för allt annat – särskilt inom försäljning. Det finns flera fördelar med programvara för försäljningshantering som kan hjälpa försäljningschefer, säljare och kunder att förbättra försäljningsupplevelsen.
Oavsett om det handlar om virtuella försäljningsverktyg med molnbaserad programvara eller mobilappar erbjuder plattformar för försäljningshantering lösningar i realtid som sparar tid och pengar och förbättrar lönsamheten. Läs mer om fördelarna med system för försäljningshantering och avgör vilket verktyg som är rätt för dig när du läser den här genomgången.
Vem har nytta av programvara för försäljningshantering?
Processer för försäljningshantering har redan en positiv effekt på alla som är involverade i försäljningscykeln. Dessa plattformar kan dock även utveckla dina försäljningsprocesser genom att anpassa och förbättra dem så att ditt team kan uppnå bästa möjliga försäljningsresultat.
Det finns tre intressenter som har något att vinna på att implementera programvara för försäljningshantering. Förutom försäljningschefer och säljare har du kunden. Upptäck vad var och en av dessa nyckelroller får ut av att lägga till programvara för försäljningshantering i ett försäljningsarbetsflöde.
Försäljningschefer
Visste du att 61 % av säljarna förra året sade att det var en högsta prioritet för deras organisation att öka försäljningschefernas effektivitet? Programvara för försäljningshantering kan definitivt hjälpa alla som övervakar, organiserar och utformar strategier för ditt försäljningsteam.
Överblick och omfattning är en viktig del av rollen som försäljningschef, eftersom de måste vara involverade i planeringen och genomförandet av en mängd mål som gäller för hela företaget. Med en effektiv hanteringsprocess som ger tydlighet kring tidigare nyckeltal, framtida mål och prognostiserade trender kan de driva företaget framåt.
Have an account? Log In
Säljare
Över 75 % av nya leads går igenom hela försäljningsprocessen tillsammans med en säljare. Så hur kan du effektivisera och förkorta den här säljcykeln för att öka effektiviteten? Svaret är programvara för försäljningshantering som fokuserar på manuella uppgifter och kommunikationen mellan en säljare och dennes potentiella kund.
Några av de bästa verktygen för säljare är automatiseringar som påminner dem om att följa upp med potentiella kunder vid rätt tidpunkt, mallar som gör e-postmeddelanden och meddelanden personliga samt aviseringar som visar när en affär riskerar att gå förlorad.
Kunder
Dina kunder kommer definitivt att uppskatta en bättre köpresa när programvara för försäljningshantering ser till att deras säljare är mer engagerad och uppmärksam på deras behov. När anteckningar om kundens utveckling samlas på ett och samma ställe kan alla teammedlemmar fortsätta där någon annan slutade utan att behöva gå igenom tidigare samtal med kunden. Det förbättrar kundrelationerna genom att säkerställa att kunderna känner sig hörda.
Fördelar med programvara för försäljningshantering
Jag har alltså berättat lite om vem som har nytta av CRM-programvara för försäljningshantering och gett några exempel, men låt oss gå lite djupare in på alla sätt som den här lösningen kan hjälpa din organisation med varje affärsprocess.
1. Bättre prioritering
Effektiv försäljningshantering innebär att veta vilka uppgifter som är viktigast och delegera dem till rätt personer för jobbet. Vissa uppgifter måste en chef slutföra själv, men andra kan delegeras. Att till exempel skicka nya leads till rätt säljare kräver en djup förståelse för teamet och dess kompetenser.
Med programvara för försäljningshantering blir det enklare att förstå vilka uppgifter som är viktigast vid varje given tidpunkt, eftersom artificiell intelligens hjälper dig att organisera och hantera din uppgiftslista. Den kan även generera nya leads, filtrera och kvalificera leads samt meddela dig om möjligheter till korsförsäljning och merförsäljning som du kanske missar, så att alla kan fatta mer välgrundade beslut.
2. Mindre tid på administration
System för försäljningshantering är utformade för att hålla teamet fokuserat på försäljning – inte distraherat av administrativa uppgifter eller dataregistrering. Alla bra verktyg för försäljningshantering hjälper yrkesverksamma inom försäljning att förbättra sina resultat genom att identifiera viktiga ögonblick och beteenden under samtal, erbjuda coachning efter kommunikationen och flagga för nödvändiga åtgärder när som helst under en affär.
Att följa försäljningsprocessen på det här sättet förhindrar att kunder faller mellan stolarna genom aktiv och snabb kommunikation från kundsupport-, försäljnings- och marknadsföringsteamen.
3. Dokumentera kundhistorik
Även om försäljningsdata är oerhört viktigt kan det vara ännu viktigare för konvertering, bibehållande och förnyelse av kunder att hålla reda på kundinformation och kommunikationshistorik genom verktyg för samtalsanalys. När hela kundens interaktionshistorik finns dokumenterad på ett ställe får hela teamet en heltäckande överblick som gör att varje teammedlem kan bemöta varje kund på ett mer personligt sätt.
Du slipper också lägga tid på att gå igenom sådant som redan har avhandlats, kan förkorta försäljningscykeln, se till att kunden känner att deras behov tillgodoses och förbättra den övergripande kundupplevelsen.
4. Omfattande integrering
Dina försäljningsaktiviteter sker inte i ett vakuum, så det bör inte heller din programvara för försäljningshantering göra. Omfattande integreringar med plattformar för kundrelationshantering och hantering av sociala medier innebär att alla delar information och uppdaterar ditt informationsarkiv i realtid för att förbättra försäljningsstrategin och hjälpa alla att slutföra affärer.
Några av de mest populära integreringarna med programvara för försäljningshantering omfattar Salesforce, HubSpot, Gmail, MailChimp och LinkedIn.
More Articles
5. Bättre analys & prognoser
Innan artificiell intelligens och beslutsstöd för företag började användas för rapportgenerering och försäljningsprognoser kanske du utförde allt detta arbete manuellt. Men med hjälp av programvara för försäljningshantering kan du i stort sett lämna detta åt systemet.
När du har angett dina mål för leadgenerering, konverteringsgrad och andra försäljningsmål kan systemet bedöma teamets resultat och ge uppdateringar samt handlingsbara insikter för att förbättra försäljningstratten, leadhanteringen och hanteringen av försäljningsprocessen.
Vissa verktyg för försäljningshantering erbjuder även prognoser som analyserar historiska data och ger dig förutsägelser om framtida marknadstrender och förändringar i kundbeteendet, så att du kan uppdatera försäljningsstrategierna och fortsätta uppnå dina kvoter oavsett vad som händer i din bransch.
Avslutande tankar
Vissa verktyg för försäljningshantering kombinerar CRM-system för försäljning till en allt-i-ett-plattform som effektiviserar din teknikstack och konsoliderar dina lösningar. Ta en titt på listan i vår genomgång av de 10 bästa alternativen för programvara för försäljningshantering för att utforska funktioner, priser, integreringar och användarvänlighet. Om du specifikt letar efter B2B-verktyg kan du läsa om fördelarna med B2B-programvara för försäljning innan du bestämmer dig.
Du hittar plattformar som riktar sig till småföretags behov och andra som erbjuder lösningar på företagsnivå. Registrera dig för kostnadsfria provperioder för att se hur plattformarna fungerar i relation till ditt arbetsflöde och fatta ditt slutliga beslut.
Slutligen kan du prenumerera på RevOps-nyhetsbrevet för insikter från experter om du vill få uppdateringar om de främsta tekniska lösningarna inom vilken nisch som helst.
