Wat is verkoopgamificatie & waarom werkt het?
Veel verkoopteams raken verstrikt in de eentonigheid van alledaagse taken, wat leidt tot ongemotiveerde medewerkers die hun werk op de automatische piloot doen. Als je een daling in verkoopcijfers, een gebrek aan betrokkenheid binnen je team en een toenemend aantal gemiste kansen ziet, is een trainingslunch misschien niet de beste oplossing. Overweeg in plaats daarvan verkoopgamificatie en wat dit kan doen om je team weer in contact te brengen met hun doelen en KPI's.
Dus wat is verkoopgamificatie en hoe werkt het om je team weer op het juiste spoor te krijgen? Lees hier mijn uitgebreide overzicht.
Verkoopgamificatie definiëren
Je ziet gamificatie overal om je heen. Het zorgt ervoor dat mensen loyaal blijven aan bedrijven of aan hun telefoonschermen gekluisterd zitten. Of het nu gaat om het verdienen van loyaliteitspunten bij je favoriete supermarkt of om de kans om mee te doen aan een loterij in je sportschool, prikkels die gericht zijn op competitie en het behalen van meetbare doelen zijn de manier waarop deze bedrijven je betrokken houden.
Create a free account to continue reading this article.
Want more from the CRO Club? Sign up to get free access and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Bij verkoopgamificatie voeg je spelmechanismen toe aan je verkooppijplijn om saaie of moeilijke taken leuker en interessanter te maken voor je team. Er zijn volop gamificatiestrategieën die kunnen werken, afhankelijk van je bedrijfsdoelen en de psychologie van je team, waaronder ranglijsten, prikkels en kortetermijncompetities.
De psychologie achter verkoopgamificatie
Verkoopgamificatie probeert de aangeboren menselijke psychologie te benutten om je team te motiveren en te betrekken. Deze tactiek is gebaseerd op het principe van operante conditionering, waarbij de gevolgen van gedrag bepalen of het wordt herhaald. Beloningen en lof zijn de meest voorkomende vormen van positieve bekrachtiging die operante conditionering stimuleren.
Wanneer je verkoopmedewerkers goedkeuring en prijzen geeft voor het voltooien van hun taken, krijgen ze een kleine dopaminestoot door die erkenning. Daardoor willen ze daadwerkelijk aan het werk gaan zodra ze binnenkomen. Als je verkoopmedewerkers blijft belonen voor acties die bijdragen aan je bedrijfsdoelen, worden ze gemotiveerd om deze te herhalen.
Uiteindelijk worden deze gedragingen vanzelfsprekend en hoef je ze niet telkens meer te belonen. Na verloop van tijd zullen zelfs nieuwe teamleden deze beste praktijken tijdens hun training overnemen, omdat ze binnen je hele organisatie ingeburgerd raken.
Strategieën voor verkoopgamificatie
Wist je dat 89% van de mensen zegt dat verkoopgamificatie op de werkplek hen productiever maakt? Omdat er verschillende soorten verkoopgamificatiestrategieën bestaan, kun je ernaar streven meer teamleden te betrekken door verschillende soorten motivatie te gebruiken die zijn afgestemd op hun persoonlijkheden en op jouw unieke verkoopproces, mijlpalen en doelen.
1. Voortgangsbalken
Of ze nu zijn ontworpen voor een individu of voor je team, een voortgangsbalk geeft visueel weer hoe dicht iemand bij het behalen van zijn doel is. Of het nu gaat om het afronden en sluiten van deals of om een bepaald aantal mensen ongevraagd te bellen, de voortgangsbalk is een krachtig hulpmiddel dat succes bijhoudt. Met duidelijke meetwaarden richting voltooiing stimuleer je waardevolle verkoopactiviteiten.
Zeg vaarwel tegen belmoeheid! Vind software om ongevraagd bellen op te schalen.
2. Vriendschappelijke competities
Je kunt gamificatie gebruiken om de verkoopprestaties te verbeteren via verkoopcompetities met een op punten gebaseerd beloningssysteem. Wanneer teams of individuen doelen behalen, kan een gamificatieplatform met een dashboard hun prestaties openbaar bijhouden om iedereen vooruit te stuwen en gezonde competitie te creëren.
Je kunt de uiteindelijke prijs kiezen zoals je wilt, waaronder geldelijke beloningen, cadeaubonnen of andere extra's op kantoor.
3. Erkenning
Door de ranglijsten openbaar bij te houden, zorg je ervoor dat toppresteerders door hun collega's en verkoopmanagers worden erkend voor de inzet die ze in hun werk tonen. Voeg realtime meldingen toe aan je spelmechanismen en iedereen krijgt een seintje wanneer iemand vooruitgaat. Zo stimuleer je de betrokkenheid van medewerkers om de top van de ranglijst te bereiken.
Je kunt wekelijks of maandelijks badges en onderscheidingen creëren waarmee je de toppresteerder van een bepaalde periode kunt erkennen en daarna de competitie opnieuw kunt starten. Zo krijgen andere verkoopmedewerkers de kans om de top te bereiken en de badge te verdienen.
4. Teamprijzen
Als het stimuleren van teamwork je hoogste prioriteit heeft, richt je ideeën voor verkoopgamificatie dan op beloningen waarvan iedereen profiteert — zoals een verzorgde teamlunch of eerder vertrekken op vrijdag. Met een algemene quota die je team kan bijhouden, zien teamleden wie bijdraagt aan hun voortgang en hoe dicht ze bij hun doelen zijn.
Soorten gamers
Niet iedereen heeft dezelfde motivatietriggers, dus je gamificatietechnieken kunnen voor sommigen boeiender zijn dan voor anderen. Analyseer welke typen spelers je in je team hebt en creëer verschillende gamificatieprogramma's om zoveel mogelijk medewerkers aan te spreken.
Sociale spelers
Een sociale speler is iemand die de voorkeur geeft aan sociale beloningen boven materiële beloningen. Deze persoon houdt van erkenning en respect. Voor deze mensen zijn de beste spelachtige elementen voortgangsbalken, badges en ranglijsten.
Prijzenjagers
Voor prijzenjagers wil je volop fysieke beloningen voor succes bieden, zoals kortingen, geld en cadeaubonnen. Je gegamificeerde verkoopproces moet het bijhouden van doelen en wedstrijden omvatten die hen belonen met een echte prijs.
Plezierzoekers
Het laatste type speler is een plezierzoeker die speelt voor het plezier van het proces. Gamificatie van verkoop werkt voor hen wanneer hun workflow het echte leven simuleert via interactieve elementen zoals puzzels.
Creëer een productieve verkoopomgeving
Als je niet denkt dat je klaar bent om je eigen gamificatiestrategieën te creëren, zijn er volop softwareoplossingen voor verkoopgamificatie die kunnen helpen. Deze gamificatietools voor verkoop integreren doorgaans met je CRM, zoals HubSpot of Salesforce, om de voortgang bij te houden en resultaten te tonen. Je zult ook merken dat de beste software voor verkoopgamificatie spelsjablonen, vooraf gebouwde verkoopwedstrijden en één-op-één-evaluaties biedt om de verkoopproductiviteit te verbeteren.
Combineer je gamificatietools voor verkoop met de beste software voor verkoopcoaching om ervoor te zorgen dat je de juiste vaardigheden en gedragingen ontwikkelt en tegelijkertijd je team stimuleert.
Op zoek naar nog meer tools en advies om de verkoopprestaties te verbeteren? Meld je aan voor de RevOps-nieuwsbrief en ontvang elke week inzichten van experts.
