10 beste CRM-software voor non-profitorganisaties beoordeeld voor 2026

Monday Sales CRM is een aanpasbaar platform voor klantenbeheer dat non-profitorganisaties de mogelijkheid biedt hun CRM aan te passen aan hun specifieke processen. Het centraliseert klantcommunicatie, automatiseert verkooptaken en biedt aanpasbare dashboards voor een duidelijk overzicht van verkoopactiviteiten. Daarmee is het een veelzijdige oplossing voor bedrijven die hun verkooppijplijn effectief willen beheren.

Waarom ik voor monday sales CRM heb gekozen: Ik heb deze software voornamelijk gekozen vanwege de hoge aanpasbaarheid, waarmee het mogelijk is om het platform af te stemmen op de unieke behoeften van klantenbeheer binnen non-profitorganisaties. Wat het onderscheidt, is de centralisatie van klantcommunicatie en de automatisering van verkoopprocessen, die cruciaal zijn voor non-profitorganisaties die vaak met beperkte middelen werken.

Opvallende functies en integraties van monday sales CRM

Opvallende functies zijn onder meer het synchroniseren en volgen van e-mails, waardoor directe e-mailcommunicatie binnen het platform mogelijk is en inzicht in klantinteracties wordt verkregen via het volgen van geopende e-mails en klikken. Daarnaast helpt het opstellen van e-mails met ondersteuning van AI bij het schrijven van effectieve e-mails, terwijl mogelijkheden voor massale e-mailverzending brede communicatie-inspanningen faciliteren. Tot slot gebruikt het verkoopprognosegegevens uit de verkooppijplijn om toekomstige verkopen te voorspellen, en helpen automatiseringen zonder code bij het instellen van taakautomatiseringen zonder programmeerkennis.

Integraties omvatten populaire softwaretools om de afstemming, productiviteit en samenwerking binnen teams te verbeteren. Het ondersteunt integraties met Outlook, Slack, Google Drive, Trello, HubSpot, Zoom, Zendesk, Twilio en vele andere. Daarnaast maakt de open API van het platform het mogelijk om alle andere tools in je technische omgeving te koppelen.

Capsule CRM is een gestroomlijnde, intuïtieve CRM-oplossing die gebruiksgemak en aanpasbaarheid benadrukt om aan verschillende bedrijfsbehoeften te voldoen. Het biedt bedrijven een gecentraliseerd platform voor het beheren van klantrelaties, verkooppijplijnen en contactpersonen. Met functies die gericht zijn op het verbeteren van organisatie en efficiëntie helpt Capsule CRM bij het bijhouden van communicatie, verkoopkansen en taken, waardoor bedrijven gemakkelijker hun klantenbestand kunnen uitbreiden en sterke relaties kunnen onderhouden.

Waarom ik voor Capsule CRM koos: Capsule CRM blinkt uit als CRM-software voor non-profitorganisaties door functies te bieden die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van non-profitorganisaties, zoals donateursbeheer, vrijwilligerscoördinatie en evenementenplanning. Dankzij de flexibiliteit kan de verkooppijplijn worden aangepast om donaties, subsidies en andere fondsenwervingsactiviteiten effectief te beheren. Daarnaast helpen de taakbeheer- en samenwerkingstools van Capsule non-profitorganisaties om georganiseerd en gefocust te blijven op hun missie, waardoor Capsule een uitstekend hulpmiddel is voor het beheren van donateursrelaties en het maximaliseren van fondsenwervingsinspanningen.

Opvallende functies en integraties van Capsule CRM

Functies omvatten een standaardintegratie met Google Workspace. Deze integratie biedt directe toegang tot e-mails, agenda's en contactpersonen, waardoor een naadloos werkproces tussen Capsule en Google-apps mogelijk wordt. Daarnaast biedt Capsule CRM gespecialiseerde integraties met verschillende e-commerce- en websiteplatforms, waarmee het beheer van online donaties, een webwinkel, evenementen en meer wordt gestroomlijnd. 

Integraties omvatten Google Workspace (Gmail, Docs, Calendar), Microsoft Office 365, Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, FreshBooks en meer via Zapier.

Zeffy is een platform voor fondsenwerving voor non-profitorganisaties dat donatieformulieren, evenemententicketing, peer-to-peer-campagnes, ledenbeheer en een CRM-systeem voor donateurs op één plek combineert.

Voor wie is Zeffy het meest geschikt?

Zeffy is zeer geschikt voor beginnende non-profitorganisaties en organisaties met een beperkt budget die een complete toolkit voor fondsenwerving nodig hebben zonder platform- of transactiekosten te betalen.

Waarom ik voor Zeffy koos

Ik heb Zeffy gekozen als een van de beste opties omdat geen enkel ander platform op deze lijst 100% van de kosten voor betalingsverwerking voor non-profitorganisaties op zich neemt. In de praktijk gaat elke gedoneerde euro rechtstreeks naar de organisatie, waarbij Zeffy volledig wordt gefinancierd door optionele donortips bij het afrekenen. Ik vind het ook goed dat dit model zonder kosten geldt voor alle formuliertypen, waaronder evenementen met tickets, verlengingen van lidmaatschappen en peer-to-peer-campagnes, en niet alleen voor standaarddonatiepagina's.

Belangrijkste functies van Zeffy

• Donordatabase: Sla contactgegevens op en beheer deze, inclusief donatiegeschiedenis, tags en communicatielogboeken, op één plek.
• Bouwer voor e-mailcampagnes: Ontwerp en verstuur e-mailcampagnes rechtstreeks vanuit het platform naar gesegmenteerde donateurslijsten.
• Hulpmiddelen voor loterijen: Verkoop online loten met automatische selectie van winnaars en ingebouwde betalingsinning.
• Automatisering van ontvangstbewijzen: Genereer en verstuur na elke voltooide transactie automatisch fiscale ontvangstbewijzen naar donateurs.

Integraties van Zeffy

Zeffy biedt een ingebouwde integratie met QuickBooks, een WordPress-plug-in en een Zapier-app die verbinding maakt met meer dan 1.000 tools. Het biedt ook een openbare API.

Mighty Networks is een communityplatform waarmee non-profitorganisaties merkgebonden ledenruimtes kunnen opbouwen, online cursussen kunnen aanbieden en communitybetrokkenheid kunnen beheren naast het publiceren van content, allemaal in één omgeving.

Voor wie is Mighty Networks het meest geschikt?

Mighty Networks is zeer geschikt voor non-profitorganisaties die hun missie vooral richten op communityopbouw, educatie of ledenbetrokkenheid, in plaats van op traditioneel donormanagement.

Waarom ik voor Mighty Networks heb gekozen

Ik heb Mighty Networks als een van de beste opties gekozen omdat het community, cursussen en content op een oprechte manier samenbrengt, terwijl de meeste tools voor non-profitorganisaties deze onderdelen over verschillende platforms verdelen. Ik vind het handig dat je met Spaces leden kunt segmenteren op programma, interesse of cohort, waarbij elke groep een eigen feed, discussies en toegang tot cursussen heeft. Dankzij de ingebouwde functie voor livestreams en evenementen kan ik virtuele programma's organiseren zonder een aparte tool.

Belangrijkste functies van Mighty Networks

• Ledenprofielen en ledenlijst: Elk lid krijgt een profielpagina en je kunt door een doorzoekbare ledenlijst van iedereen in je netwerk bladeren.
• Peilingen en vragen: Plaats rechtstreeks in elke Space gestructureerde peilingen of open vragen om input van leden te verzamelen.
• Mobiele app met eigen huisstijl: Mighty Networks publiceert je community als een iOS- en Android-app met eigen huisstijl onder de branding van je non-profitorganisatie.
• Ledenanalyses: Volg de activiteit van leden, hun voortgang in cursussen en trends in betrokkenheid vanuit een ingebouwd analysedashboard.

Integraties van Mighty Networks

Mighty Networks biedt een kleine reeks native integraties, waaronder Zoom, Kit en Delphi, evenals ondersteuning voor trackingcodes van Google Analytics, Meta Pixel en TikTok Pixel. Het maakt verbinding met Zapier en biedt een API voor aangepaste integraties.

Aplos is software voor zowel non-profitorganisaties als kerken waarmee organisaties hun financiën, mensen en donaties op hetzelfde platform kunnen beheren.

Waarom ik Aplos heb gekozen: Of je achterban nu uit vrijwilligers en donateurs bestaat of uit kerkleden, je kunt hun contactgegevens en historische gegevens in de software opslaan. Er kunnen lijsten worden samengesteld om met groepen of teams mensen te communiceren en deze te beheren. De software beschikt ook over boekhoudfuncties om de financiën van je organisatie te beheren, waaronder het bijhouden van doelen en giften.

Deze software kan worden gebruikt door gemeenschapsgerichte organisaties en beschikt over een portaal voor leden van de gemeenschap. Eindgebruikers kunnen hun portaal gebruiken om vergaderingen en evenementen te beheren, documenten te bekijken en communicatie van je organisatie te ontvangen. De software wordt ook geleverd met een websitebouwer en rapportagedashboard.

Belangrijkste functies en integraties van Aplos

Functies omvatten een contactdatabase, portaal voor achterban, lijstbouwer, groepsbeheer, fondsboekhouding, evenementenbeheer, online verwerking van donaties, terugkerende donaties, meer dan 70 vooraf gebouwde rapporten en tools voor e-mailmarketing.

Integraties omvatten Bloomerang, Donorelf, Gusto Payroll, PayPal en WePay. Er is ook een API beschikbaar om aanvullende software-integraties te configureren.

DonorPerfect is een CRM- en fondsenwervingssoftware voor non-profitorganisaties, ontwikkeld in Montreal, Canada. De software slaat de gegevens op in Canada, biedt tweetalige ondersteuning en factureert klanten in Canadese dollars.

Waarom ik voor DonorPerfect heb gekozen: Gebruikers kunnen al hun contactgegevens opslaan in de database met relaties van de software. Gerichte communicatie wordt mogelijk gemaakt door lijsten op basis van filters samen te stellen voor bulkverzendingen van e-mails en sms-berichten. Gepersonaliseerde videoberichten kunnen worden opgenomen en verzonden om grote donateurs te bedanken, en prestatiestatistieken kunnen worden gevolgd met behulp van de analysetools.

Voor non-profitorganisaties die in Canada actief zijn, voldoen de tools voor donateursbewijzen van de software aan de normen van de Canadese belastingdienst (CRA). Bewijzen en bevestigingen kunnen in het Engels of Frans worden uitgegeven, en e-mailbewijzen zijn versleuteld. Alle gegevens worden in Canada opgeslagen.

Opvallende functies en integraties van DonorPerfect

Functies omvatten contactsegmentatie, e-mail- en sms-communicatie, communicatie via meerdere kanalen, donatieformulieren, beheer van fondsenwervingsevenementen, betalingsverwerking, meer dan 70 gestandaardiseerde rapporten, aangepaste rapportages, een analysetdashboard en een mobiele app.

Integraties omvatten Constant Contact, DonorSearch, Double the Donation, FormPlus, Givecloud, QGiv, QuickBooks, ReadySetAuction, Volunteer Matrix en Windfall. De software beschikt ook over een open API om verbinding te maken met andere tools.

Neon CRM is een product van Neon One dat speciaal is ontworpen voor non-profitorganisaties. De software beschikt over mogelijkheden voor contactbeheer, workflowautomatisering, inkomstenbeheer en rapportage.

Waarom ik voor Neon CRM heb gekozen: Contactgegevens van donateurs van een non-profitorganisatie kunnen worden opgeslagen in de donateursdatabase van de software. De tijdlijnweergave biedt een historisch overzicht van donorrelaties. Gebruikers kunnen hun fondsenwerving en verschillende inkomstenstromen beheren via het platform en aangepaste landingspagina's bouwen met flexibele donatieformulieren. Ook marketingbenadering, communicatie en aangepaste rapportagedashboards kunnen via het CRM worden beheerd.

Dit CRM is een van de weinige producten die Neon One voor non-profitorganisaties heeft ontwikkeld. Het bedrijf biedt ook een CRM dat specifiek is bedoeld voor verenigingen en een tool voor het bouwen van websites, die afzonderlijk of in combinatie met het CRM kunnen worden aangeschaft. Non-profitorganisaties die geïnteresseerd zijn in deze andere tools kunnen profiteren van een combinatie ervan.

Opvallende functies en integraties van Neon CRM

Functies omvatten donateurstijdlijnen, inkomstenbeheer voor meerdere inkomstenstromen, meer dan 40 vooraf gebouwde rapporten, aanpasbare dashboards, donatiepagina's en -formulieren, e-mailsegmentatie, betalingsverwerking (creditcard, betaalkaart, ACH, Apple Pay, Google Pay), PCI-naleving, evenementenbeheer en vrijwilligersbeheer.

Integraties omvatten EventBrite, Fundraise Up, Fundraising KIT, Grassroots Unwired, KindKatch, Mailchimp, OverflowTaxJar, QuickBooks, VolunteerLocal, Windfall Data en meer.

CiviCRM is een open-source-CRM dat specifiek is ontwikkeld voor non-profitorganisaties, maatschappelijke organisaties en verenigingen, en contactbeheer, fondsenwerving, evenementenbeheer, ledenbeheer en casemanagement combineert in één platform.

Voor wie is CiviCRM het meest geschikt?

CiviCRM is zeer geschikt voor technologisch vaardige non-profitorganisaties en maatschappelijke organisaties die volledige controle willen over hun CRM-gegevens en infrastructuur, zonder afhankelijkheid van een leverancier.

Waarom ik voor CiviCRM heb gekozen

CiviCRM staat op mijn shortlist omdat geen enkele andere open-sourceoptie zo specifiek voor de non-profitsector is ontwikkeld. Ik vind het prettig dat CiviContribute donatiegeschiedenis, toezeggingen en indirecte bijdragen op één plek laat bijhouden, terwijl CiviMember verlengingen van lidmaatschappen met verschillende niveaus en vervaldatums automatisch beheert. Omdat de broncode volledig toegankelijk is, kunnen organisaties datastructuren, aangepaste velden en werkstromen aanpassen aan hun specifieke operationele behoeften.

Belangrijkste functies van CiviCRM

• CiviEvent: Registreer deelnemers, beheer de capaciteit van evenementen, verzamel betalingen en houd deelname rechtstreeks binnen CiviCRM bij.
• CiviMail: Verzend gesegmenteerde bulk-e-mailcampagnes naar contactlijsten, met ingebouwde registratie van opens en klikken.
• CiviCase: Houd gestructureerde interacties en mijlpalen bij voor individuele betrokkenen gedurende werkstromen voor dienstverlening met meerdere stappen.
• CiviReport: Genereer rapporten over donateurs, lidmaatschappen en activiteiten met ingebouwde rapportsjablonen of aangepaste rapportconfiguraties.

CiviCRM-integraties

Op basis van uitsluitend de informatie op de integratiepagina's van CiviCRM breidt CiviCRM de connectiviteit uit via een door de community opgebouwde map met uitbreidingen, waarin integraties zoals Mailchimp, Twilio, QuickBooks Online en Stripe zijn opgenomen. Het ondersteunt ook integraties op CMS-niveau met WordPress, Drupal, Joomla en Backdrop. Daarnaast is CiviCRM beschikbaar via Zapier voor werkstroomautomatisering en biedt het een API waarmee aangepaste integraties met externe applicaties mogelijk zijn.

DonorDock is CRM- en fondsenwervingssoftware voor non-profitorganisaties in Noord-Amerika. Het ondersteunt online donaties, e-mailmarketing, evenementenbeheer en analytische rapportages.

Waarom ik voor DonorDock heb gekozen: Deze software combineert CRM-functionaliteit met hulpmiddelen voor fondsenwervingsbeheer. Gebruikers kunnen contactgegevens van donateurs opslaan, de activiteiten van donateurs bijhouden en hun e-mailmarketinginspanningen beheren met behulp van de software. Ze kunnen ook online donaties verwerken, fondsenwervingscampagnes beheren en automatisch ontvangstbewijzen, bedankberichten en jaarlijkse overzichten van giften naar donateurs sturen.

Non-profitorganisaties die hun relatiebeheer met donateurs en fondsenwervingsactiviteiten op één platform willen onderbrengen, profiteren van de functionaliteit van deze software. De software helpt u overstappen vanaf uw huidige systeem door contacten in bulk te importeren en gegevens te migreren.

Belangrijkste functies en integraties van DonorDock

Functies omvatten een onbeperkt aantal contacten, ledenrapporten, taaktracking, oproeptracking, activiteitentijdlijnen, het samenvoegen van contacten, een fondsenwervingsdashboard, een aangepaste rapportbouwer, donatieverwerking (creditcard, PayPal en Stripe), campagnebeheer, een editor voor brieven met slepen en neerzetten, sjablonen voor brieven en e-mails en e-mailplanning.

Integraties omvatten Classy, Double the Donation, OneCause, PayPal en Stripe. Met een betaald Zapier-account krijgt u toegang tot aanvullende software-integraties.

Sumac CRM helpt bij het beheer van contacten, e-mailmarketing en fondsenwervingsactiviteiten voor non-profitorganisaties. Het is één tool binnen een suite van Silent Partner Software-producten.

Waarom ik voor Sumac heb gekozen: Deze software slaat de contactgegevens van betrokkenen bij een non-profitorganisatie op, waaronder donateurs, leden, cliënten, financiers en vrijwilligers. Je kunt gesegmenteerde lijsten samenstellen om verschillende contactgroepen gericht te benaderen met behulp van de e-mailsjabloonbouwer. Met de rapportagetools van de software kunnen gebruikers hun succes meten.

Het bedrijf biedt verschillende productuitbreidingen aan, waaronder tools voor het beheren van donaties, lidmaatschappen, webformulieren, subsidies, vrijwilligers en meer. Veel van deze tools kunnen ook als zelfstandige softwareoplossingen worden aangeschaft. Dit zorgt voor een flexibele en schaalbare suite van softwareproducten.

Belangrijkste functies en integraties van Sumac

Functies omvatten een contactendatabase, een e-mailsjabloonbouwer, honderden vooraf gebouwde rapporten, aanpasbare rapporten, contactsegmentatie, telefonische en e-mailondersteuning, workflowbeheer, communicatietracking en herinneringen.

Integraties omvatten Amazon Web Services, Constant Contact, Google Calendar, iATS, Mailchimp, QuickBooks en Stripe.